Tämän lehden teemana on neuvottelutaidot, joita myynti- ja markkinointityössä tarvitaan. Taitavalla neuvottelijalla on laskupäätä ja hyvä sydän. Esiintymistaitoja voi myös harjoittaa, muun muassa Toastmastersin kautta. Myös mikroilmeiden hallintaa ja tulkintaa voi oppia. Tässä lehdessä pääsemme tutustumaan, millaista on markkinoida hiljaisuutta: Jaana Nykänen toimii Valamon luostarin myynti- ja markkinointipäällikkönä.