__MAIN_TEXT__

Page 1

ACHTERGROND

MSP# 24 INSIDE Editie #1 | februari 2016

van reseller naar MSP

New Business! #10 kansen en ideeën voor ICT-resellers

#1 BOUW EEN RECURRING SERVICEMODEL! #2 LEASEN IS SLIM #3 GA BUSINESS-APPS LEVEREN #4 NIEUWE DATABESCHERMINGS REGELS EU! #5 StART NU MET INTERNET OF THINGS #6 BOUW JE EIGEN OPERATOR! #7 MEER CONTENT, BETERE ONLINE MARKETING #8 START EEN INCNTIVE PROGRAMMA #9 ONTWIKKEL JE EIGEN TEAM- EN KLANT-APP! #10 VERBETER JE RELATIE MET ANALYTICS! Een uitgave van:


MSP# 24

Eerste MSP24 Inside! Dit is de eerste MSP24 Inside, een bron vol informatie voor de ICT-reseller, die op zoek is naar inspiratie, inzichten en op weg is naar een nieuwe fase, waarin

New Bu

naast verbindingen, ook businessapplicaties en clouddiensten verkocht en geïmplementeerd gaan worden om de recurringbusiness te vergroten. De initiatiefnemer van MSP24 is MxM BlueLine. BlueLine is een nieuwe speler in de markt die voor de resellers op zoek gaat naar new business. In samenwerking met fabrikanten en distributeurs biedt BlueLine de zakelijke reseller verschillende serviceproposities, die helpen met het verbreden en verdiepen van zijn businesscase. Naast een palet aan serviceproposities neemt BlueLine een groot stuk van de marketing en communicatie voor zijn rekening met het platform MSP24.

De SAC wordt in rap tempo minder en de marge op smartphones verdampt. En dan is er nog de afhankelijkheid van operators die reden tot zorg kan zijn voor een reseller. Toch zijn er gelukkig genoeg kansen te bedenken. MSP24 is een platform met inspiratie en new business-ideeën voor de resellers. In deze editie bespreken we de volgende tien new business-kansen:

Bouw een recurring BUSINESS servicemodel!

NEW #01

De waarde van je bedrijf zit hem in de base die je bouwt. Daarom wordt het tijd dat klanten wordt geleerd dat ze een

De rol van de ICT-reseller verandert steeds meer

vast bedrag per maand mogen betalen voor een serviceplan.

naar die van een Managed Service Provider (MSP):

Slimme resellers bouwen zo een directe relatie op met hun

een aanbieder van een rijk palet aan producten en

klanten op basis van service-levels. Telecomreseller Koos

diensten, die zijn klanten en medewerkers daarmee

Mulder van Work-Eazy geeft het goede voorbeeld. Lees

helpt optimaal en efficiënt te presteren. Na de integratie van vast en mobiel is het nu tijd om ICTapplicaties, hardware en services te gaan oppakken. In de komende 24 maanden gaan we samen op een virtuele reis . Deze reis (MSP24) helpt resellers met de transformatie tot MSP-er. Ga mee op deze reis en laat je inspireren! Met vriendelijke groet, HP van Tilburg (hp@mxmblueline.nl) Ramon Schenke (ramon@mxmblueline.nl)

verder op pagina 4 en 5.

NEW #02

BUSINESS

Leasen is slim!

Sim only-abonnementen en simlock-vrije losse toestellen is dé trend. Maar dat betekent wel dat de dure smartphones in één keer moeten worden aangeschaft door de klant. Waarom niet leasen? Leasen biedt de eindklant maximale flexibiliteit en de reseller de kans om een extra band aan te gaan. Econocom en Five 4 U introduceren in samenwerking met BlueLine: Toestel Lease! En verkoop er ook een verzekering bij. Lees meer op pagina 8 en 14.

NEW #03

BUSINESS

Ga business-apps leveren!

Nu de introductie van 4G een feit is en de smartphone de standaard is, is het tijd voor resellers om business applicaties te gaan leveren. Een reseller implementeert daarvoor een Managed Mobility Software (MMS) platform om de business Links: HP van Tilburg | Rechts: Ramon Schenke

app’s te kunnen leveren en te laten werken. Waarom dit zo’n mooie kans is, vertelt Ron van Bijsterveld van Universit op pagina 10 en 11.

02


Business voor resellers

NEW HARDWARE BUSINESS

Nieuwe dataBUSINESS beschermingsregels EU!

NEW #04

De nieuwe databeschermingsregels van de EU bieden een uitgelezen kans voor de reseller om eens over de bescherming van de smartphones in het bedrijf te gaan praten. Strict formeel gezien moet een bedrijf MDM, of iets wat daar op lijkt, hebben geïmplementeerd. Specialist Mobility First biedt hulp en kennis. Lees verder op pagina 12 en 13.

NEW #05

BUSINESS

Start nu met Internet of Things!

Misschien is the Internet of Things wel de mooiste kans die de reseller in jaren heeft gehad. Naar verwachting worden er voor elk mens vijf machines verbonden door middel van simkaarten en/of verbindingen. Op pagina 18 legt IoTspecialist Comgate uit hoe je als reseller instapt op de trein die IoT heet en naar een gouden toekomst rijdt.

NEW #08

BUSINESS

Start een incentive programma!

Goede medewerkers vinden en houden is niet zo vanzelfsprekend als het lijkt. Beloon medewerkers met een goede incentive voor het behalen van een individuele- of teamprestatie. BlueLine geeft het goede voorbeeld door MaxMiles te bieden. Lees op pagina 28 hoe je MaxMiles kunt

NEW #06

BUSINESS

Bouw je eigen operator!

Operators geven veel gas op hun alles in één-pakketten. Dat is logisch,want het biedt een maximale ‘lock in’ en een directe band met de reseller. Maar waarom zouden resellers niet hun eigen operator kunnen worden en zo werken aan meer flexibiliteit op basis van meer maatwerk? oneCentral biedt resellers de mogelijkheid om hun eigen operator en telecomoplossing te bouwen. Op pagina 20 en 21 lees je welke bouwstenen daarvoor nodig zijn.

NEW #07

BUSINESS

Meer content, betere online marketing!

sparen. Op naar de Efteling!

NEW #09

BUSINESS

Ontwikkel je eigen teamen klant-app!

Boven op het vuur en toch geen eigen business-app hebben, dat is de situatie bij de gemiddelde reseller. Jammer, want een eigen team-app of klant-app is zo makkelijk en goed voor de communicatie! Specialist BackBone Company helpt de reseller snel op weg. Lees meer op pagina 29.

NEW #10

BUSINESS

Verbeter je relatie met Analytics!

BlueLine denkt mee over de communicatie van de resellers die

Het is voor een reseller heel normaal om de klant slechts

NEW BUSINES zoeken. Er staan een aantal communicatietools

één keer in de 24 maanden te contacten als het contract

klaar om direct mee aan de slag te gaan. Online marketing,

afloopt. Dat moet anders en dat kan ook anders. Als

content, leaflets en clinics voor new business: het is allemaal

de reseller aan zijn klant elke maand een bel-, data- en

met één muisklik verwijderd van een nieuwe marketing

bereikbaarheidsanalyse verstrekt. Analytix.tel heeft een hele

communicatie mix! Lees verder op pagina 24 t/m 27.

mooie tool ontwikkeld. Lees hier meer over op pagina 30.

03


MSP# 24 Koos Mulder, eigenaar van Work-Eazy

N E W #01

BUSINE

SS

Work-Eazy biedt klanten een servicemodel Koos Mulder van Work-Eazy begon twee jaar geleden als nieuwe telecomreseller onder de naam Work-Eazy vanuit Panningen bij Venlo. Vanaf de start wilde hij een 100 procent servicemodel lanceren voor zijn klant. In dit interview legt Koos Mulder uit hoe hij tegen zijn rol als reseller aankijkt. Koos, kun je aangeven hoe jij de rol van de reseller ziet voor de komende jaren?

Hoe regel jij dit proces nu uiteindelijk qua registratie?

Met de start van Work-Eazy twee jaar geleden nam ik een

Twee jaar geleden zijn we gestart aan de bouw van een

ruime ervaring mee vanuit mijn tijd bij diverse telecom- en

eigen order entry-systeem, waarmee we alle services en

IT-bedrijven. Ik kijk met trots terug op die tijd, waarin we hard

afspraken met klanten goed in kaart konden brengen. Dat

konden bouwen aan een markt die enorm in ontwikkeling

heeft uiteindelijk geleid tot een uitgebreide portal, waarin we

was. Door mijn passie voor telecom en kijk op de markt

de gehele order entry, het managen van de devices en het

heb ik bij diverse bedrijven nieuwe diensten succesvol in

telecomverbruik van de klant, inclusief het serviceproces,

de markt gezet. Met Work-Eazy wilde ik verder op die leest,

volledig kunnen managen. We werken nog elke dag verder

maar dan als zelfstandig ondernemer. Ik wist echter ook

aan deze portal om het te perfectioneren.

dat ik het servicemodel in de basis anders moest gaan

Ook kwamen wij tot de conclusie, na gesprekken in ons

neerzetten. Jarenlang hebben wij als telecomreseller de klant

netwerk met andere resellers, dat iedereen met dezelfde

‘verwend’ met gratis service en dat kan nu onder druk van

processen worstelt. Dat bracht ons op het idee om onze

de gedaalde SAC niet meer. Operators als KPN, T-Mobile

portal ook als white label beschikbaar te stellen voor andere

en Vodafone zetten steeds in op producten waarbij ze

resellers. Dit model zijn we momenteel verder aan het

met de resellers afrekenen op basis van recurring fee’s en

uitwerken, samen met een aantal resellers die meedoen met

airtime-vergoedingen. Dat dwingt de reseller na te denken

de ontwikkeling en implementatie.

over andere modellen. Daarom hebben wij met Work-

klant bieden. Dit biedt voor beide partijen duidelijkheid en

Hoe kijk jij naar de opkomst van clouddiensten? Kan Work-Eazy daar ook mee overweg?

zekerheid. Natuurlijk viel het in eerste instantie niet mee om

Jazeker, de deployment van clouddiensten op het gebied

geld te gaan vragen, maar ondertussen vinden steeds meer

van de mobiele werkplek is juist één van de speerpunten

van onze klanten het normaal en zelfs prettig, omdat ze op

van het strategische model van Work-Eazy. In ons portaal

basis hiervan ook echt recht hebben op service op basis van

draait het Universit platform, dat als Mobile Management

vooraf vastgelegde SLA’s. Wees nu eerlijk: iedereen vindt

Service (MMS)-platform is ontwikkeld om resellers te laten

het toch ook heel normaal om te betalen voor de service van

ontwikkelen als Managed Service Provider – oftewel MSP-er.

een IT-dienstverlener? De smartphone en de tablet zijn niets

Dankzij het Universit platform, dat speciaal voor resellers is

meer of minder dan mini-computers. Maar ik vergelijk het

ontwikkeld, zijn we in staat om de medewerkers van onze

model ook wel eens met dat van de ANWB Wegenwacht: daar

klanten makkelijk te voorzien van de juiste clouddiensten

betaalt iedereen ook graag een jaarlijkse fee om in het geval

op hun smart devices. Dat doen we door via het Universit

van een calamiteit terug te kunnen vallen op de service die

platform elke smart device te voorzien van een truss,

dan nodig is.

waarmee het beheer op afstand mogelijk is geworden.

Eazy gekozen voor een model waarin we een vast bedrag per maand vragen voor het servicepakket dat we aan de

04


RESELLER INSIDE

Deze wil altijd bereikbaar zijn, hoe en waar dan ook.

Deze data moet veilig zijn en blijven! !

Deze moeten altijd werken, probleemloos!

Mobiel werken

betrouwbaar, veilig, geen gedoe, wel altijd service én de beste deal! • • • • •

Het beste mobiele abonnement Hulp bij ingebruikname Efficiënt gebruik van uw toestel Vervanging van een defect toestel Beveiliging van toestel en data www.work-eazy.com

Koos Mulder van Work-Eazy

“Wij zijn absoluut niet bang voor concurrentie, omdat we samen een nieuwe markt moeten ontwikkelen en elkaar kunnen versterken.” Clouddiensten kunnen zodoende vrij eenvoudig op gebruikersniveau worden deployed op het bedrijfsaccount. Denk daarbij eens aan basistoepassingen als UC

Work-Eazy Mobiel werken Overzicht servicepakketten Diensten Hulp bij aanschaf Advies inzake hardware (toestel en accessoires) keuze Advies inzake connectiviteit Advies inzake clouddiensten / Applicaties (App's) Hulp bij opstart Plaatsen screenprotector (excl. aanschafkosten) Installatie van gebruiksaccount, simkaart, netwerk E-mail account instellen Installatie internet (WiFi, VPN) Installatie en configuratie Ant-virus (alleen voor Android) Installatie en configuratie beveiliging (Policies zoals wachtwoord, camera, roaming, etc.) Installatie en configuratie clouddiensten Hulp bij gebruik Telefonische service & support Installatie en configuratie bij simwissels Wachtwoord herstel Check-up standaard: update besturingssysteem, firmware Check-up standaard: update besturingssysteem, firmware en (enterprise) apps (inclusief beveiliging) Hulp bij verlies, diefstal of schade Localiseren van een toestel Blokkeren en wissen van het toestel Reparatieservice (binnen garantietermijn) Vervangservice Smartphone Vervangservice Tablet Verzekering voor verlies, diefstal, val, stootschade en misbruik tot € 3500,Hulp bij beeindiging Afwikkelen inname hardware (toestel en accessoires) en simkaart Verwijderen zakelijke data van het toestel Verwijderen van accounts (en eventueel data) van clouddiensten Hulp bij kostenbeheersing Gedetailleerde inzage in de connectiviteit kosten 1 x per maand (facturen providers) Check-up connectiviteit: vergelijking en optimalisatie van de kosten (1x per kwartaal) Gedetailleerde rapportage inzake gebruik clouddiensten (1x per kwartaal) Registratie van hardware en gegevens (CMDB) Splitsen van prive en zakelijke kosten E-mail notificatie maandelijks verbruik aan eindgebruikers en afdelingsmanagers Monitoring van realtime data verbruik Prijs per gebruiker per maand

Servicepakketten Eazy Mobile Eazy Mobile Eazy Mobile Start Go Extra √ √ √

√ √ √

√ √ √

√ √ √ √

√ √ √ √ √ √ √

5x8 √

7x24 √ √

Eazy Control

√ √

√ √ √

Optie

Optie √

√ √ √ < 4 uur < 24 uur Optie √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

GRATIS

5,50 €

9,50 €

1,75

en CRM, maar ook applicaties als mobiele werkbonnen, parkeren en declareren kunnen vrij eenvoudig worden ontsloten. Aan deze applicaties hangen dan weer businessmodellen voor Work-Eazy. Deze ervaringen willen we graag delen

Installatie en configuratie Geen gedoe bij ingebruikname van nieuwe apparatuur. Elk apparaat wordt ready-to-go opgeleverd met de door u bepaalde applicaties en software. Supportdesk De zekerheid van kundig advies en ondersteuning bij vragen of problemen met uw mobiele apparatuur. Vervangservice Omdat bereikbaarheid voor u essentieel is, hebben wij snel een vervangend, vergelijkbaar apparaat beschikbaar als een toestel even niet meer wil. Waar u ook bent!

Kostenbeheersing Rapportage van kosten, tot op gebruikersniveau, stimuleert kostenbewustzijn. Dit levert u extra besparingen op. Door nauwkeurig de kosten inzichtelijk te houden, kunnen bij sterk veranderend verkeer extra kosten ondervangen worden door contract-optimalisatie. Mutatie management Bij personeelswijzigingen moeten veel zaken geregeld worden. Wij zorgen voor de juiste afhandeling van uw mobiele apparatuur. Beveiliging Met zoveel verschillende applicaties en mobiele apparaten is het maximaal beveiligen van uw bedrijfsdata essentieel.

Reparatie service Door de fabrikant gecertificeerde bedrijven repareren uw defecte apparaat vakkundig en snel.

met andere resellers die mee gaan doen met dit platform. Wij zijn absoluut niet bang voor concurrentie, omdat we samen een nieuwe markt moeten ontwikkelen en elkaar kunnen versterken.

Work-EAZY B.V. John F. kennedylaan 224 5981 WX Panningen

T: 085-7441004 E: info@work-eazy.com www.work-eazy.com

05


MSP# 24 Distributeur Five 4 U introduceert:

B2B Apple Mobility Desk Sinds een paar jaar verschuift de focus binnen mobiliteit van hardware naar applicaties en oplossingen. Hardware wordt ook steeds meer als een service (HaaS) ingezet. De zakelijke eindklant vraagt een volledige end-to-end-oplossing en wil daarin volledig ontzorgd worden door de ICT dienstverlener. De gespecialiseerde Apple distributeur Five 4 U ondersteunt resellers hierin door proactief op zoek te gaan naar verticale oplossingen, app-ontwikkelaars en producten waarmee deze oplossingen kant-en-klaar kunnen worden aangeboden. Deze diensten zijn gebundeld in de B2B Apple Mobility Desk. Five 4 U is in Nederland al ruim 20 jaar één van de officiële Apple

applicatie ontwikkelaars een visie en programma ontwikkeld

distributeurs met een grote focus en specialisme. In de zakelijke

voor marktsegmenten zoals: gezondheidszorg, educatie,

markt is de vraag naar iPhones, iPads en MacBooks, en daarmee

overheid en finance. Het Apple DEP programma vormt, in

de noodzaak van efficiënt beheer, de afgelopen jaren sterk

combinatie met MDM, een extra veilige omgeving voor het

toegenomen. Five 4 U biedt uitkomst met de introductie van

op afstand beheren van iPhones, iPad’s en Mac OSx. Five 4 U

de B2B Apple Mobility Desk. Het programma voorziet resellers

is hier volledig voor gecertificeerd en voldoet daarmee aan

van een direct aanspreekpunt, en een breed scala aan diensten

zeer strenge eisen. Ook kan Five 4 U bij grotere projecten de

zoals het Apple DEP & MDM-omgeving, inruilprogramma’s,

logistieke dienstverlening overnemen. In-, op-en uitslag , run

verschillende financieringsmodellen, hard- en soft bundeling en

in services, bundeling, Swap/RMA service en buy back: het

advanced logistics fulfillment.

zijn allemaal snelle termen die staan voor extra services die gewenst zijn om projecten succesvol te kunnen uitvoeren.

Het programma geeft resellers volledige toegang tot Five 4 U’s gecertificeerde Apple specialisten, producten en diensten, zoals:

Jeroen de Rapper Directeur

Volledig assortiment van alle Apple producten

(Mac, iPod, Watch, iPad & iPhone)

Uitgebreide range van Apple compatible accessoires

(Health- & Homekit)

Apple Business Manager

Apple gecertificeerd verkoop- & inkoopteam

Breed netwerk van services, partners en ontwikkelaars

Business Development Afdeling

Certified Apple reseller worden?

App Development Centre

De B2B Apple Mobility Desk is beschikbaar voor alle

Business Development [T] 06-22448800

resellers. Voor resellers die het traject kunnen en Via dit professionele team is de B2B Apple Mobility Desk

willen doorlopen om gecertificeerd Apple reseller te

in staat de reseller snel de juiste verkoopondersteuning te

worden, gelden extra gunstige inkoopvoorwaarden

bieden.

en servicecondities.

Beheer via DEP & Support

Neem voor meer informatie contact op met Jeroen de Rapper van Five 4 U of kijk op www.five4u.com

De B2B Apple Mobility Desk voorziet in een aantal, speciaal op verticals ontwikkelde, programma’s die Five 4 U samen met de reseller kan uitvoeren. Zo is er via een uitgebreid netwerk van

06


HARDWARE

KEBE installeert en repareert smartboards voor fabrikanten en resellers

Welk bedrijf wil geen interactief scherm?!

De penetratie van smartboards in de zakelijke markt komt nog niet boven de tien procent uit. Buiten de educatieve sector zijn er slechts weinig bedrijven die de vergaderkamers hebben voorzien van moderne interactieve schermen. Daar ligt een mooie kans voor de ICT-reseller, die samen met specialist KEBE de installatie en service kan regelen. Wie kent dat gevoel van verbazing ook: ’s ochtends de

Belemmeringen wegnemen

kinderen afgezet op school waar ze met zo’n hypermodern

De reden dat de penetratie van smartboards nog erg laag is,

smartboard aan de slag gaan en dan zelf een uur later op

zit in een aantal factoren. De voornaamste reden is het feit

zoek zijn naar een werkende stift voor op het uitgemergelde

dat veel bedrijven er gewoonweg niet aan denken. Ze hebben

whiteboard op kantoor.

dus een duwtje nodig van hun ICT-reseller die ook al de telefonie en/of de IT verzorgd.

Smartboards hebben een aantal grote voordelen ten opzichte van traditionele whiteboards: • Betere uitstraling: smartboards zien er veel verzorgder

uit dan whiteboards.

• Interactiever: een smartboard kan niet alleen door

de presentator worden beschreven. Participanten van

de meeting kunnen via hun laptops participeren in de

presentatie. • UC-clients: een smartboard kan worden gebuikt voor een

conference call in combinatie met Skype for Business of

welke UC-client dan ook.

• Veiliger: op menig whiteboard blijven confidentiële

aantekeningen staan met alle gevolgen van dien. Een

smartboard heeft dat risico niet. Vergadering afgesloten:

aantekeningen weg.

KEBE Repair + Service BV KEBE Repair + Service B.V. installeert, onderhoudt en repareert elk merk smartboard uit naam van de reseller. KEBE heeft inmiddels 30 jaar ervaring in installatie, onderhoud en reparatie van professionele elektronica met een specialisme in grote interactieve schermen en werkt daar waar nodig voor onder white label. Nieuwe installaties worden volledig turn key opgeleverd. KEBE hanteert voor de installatie vaste tarieven waardoor het voor je verkopers een afgebakende propositie is en de verkoop hierdoor niet hoeft te vertragen. Afhankelijk van de wensen van je klant is een same day service mogelijk. Leasing in combinatie met een servicecontract is ook mogelijk. Resellers kunnen na prijsopgave hun eigen marge bepalen op de hardware en de services. KEBE verzorgt ook de fabrieksgarantie voor de reparatie voor i3, Sharp Professioneel, Pioneer en Blaupunkt. Neem voor meer informatie over de diensten van KEBE contact op met Ramon Schenke 06-34400099.

07


MSP# 24

2

N E WN#E0SS

Toestel Lease: ‘Hardware As A Service’

Leasen is slim! BUSI

Met de opkomst van recurring fee-modellen, die grote operators op nieuwe producten geven, komt de toestelsubsidie steeds vaker los van het abonnement te staan. Daarbij zie je in het bedrijfsleven ook steeds meer de trend om kortere simonly-abonnementen af te sluiten om zo flexibel mogelijk te zijn. In dat geval worden de toestellen aangeschaft door het bedrijf zelf. Maar waarom niet leasen? ‘Hardware as a service’ is, naast ‘software as a service’, ‘ platform as a service’, telephony as a service’ en ‘ infrastructure as a service’, dé grote trend van de komende tijd. Hier liggen voor resellers grote kansen.

Wat is Toestel Lease • Resellers leveren hardware & service voor een vast bedrag p/m. • Eindgebruikers betalen voor gebruik in 24 maanden. • Het toestel wordt aan het eind van de periode teruggehaald. • Resellers bepalen zelf het servicemodel. • Leasecontracten kunnen tussentijds uitgebreid of verlengd worden voor nieuwe hardware.

Voordelen Toestel Lease Het leasen van mobiele devices, als iPhones en iPads, biedt een aantal grote voordelen voor zowel resellers als eindgebruikers, ten opzichte van de aanschaf via een abonnement of losse verkoop: • Lage maandprijs door restwaarde (lager dan in abonnement). • Veel meer flexibiliteit voor bedrijven. • Hardware komt voor het bedrijf off-balance te staan,

maandelijkse verrekening via de reseller gaat. Bij grote

dat is gunstig voor de cash flow.

projecten zal Econocom direct het leasebedrag bij de

• Geen voorfinanciering nodig door de reseller.

eindgebruiker incasseren. Ook een Pick-up & Return-garantie

• Mogelijkheid voor eindgebruiker om tussentijds naar

van 4 of 12 uur met leentoestel behoort tot de mogelijkheden.

een nieuw model iPhone te stappen.

De reseller bepaalt zelf de marge.Standaard ligt het risico voor schade, verlies of diefstal bij de eindgebruiker, maar BlueLine biedt ook nog de mogelijkheid om dat gedeelte te verzekeren tegen een scherp tarief. Ook een Pick-up & Return-garantie van 4 of 12 uur met leentoestel behoort tot de mogelijkheden. De reseller bepaalt zelf marge. Als reseller aan dede slag met Toestel Lease van BlueLine? Vraag dan een intake-gesprek aan bij Ramon Schenke: [T] 06-34400099 of [E] ramon@mxmblueline.nl.

• Hoog servicecomponent beschikbaar via de dienst Mobile Insurance Management (MIM). • Mobile Device Management-functionaliteit m.b.v. Apple Dep is dankzij samenwerking met Five 4 U gegarandeerd.

Hoe werkt Toestel Lease Toestel Lease is juridisch gezien een leaseconstructie die de eindgebruiker aangaat met Econocom, waarbij de

08

Aan de slag!

Bekijk op www.mxmblueline.nl de tarieven en algemene voorwaarden.


Toestel Lease

iPhone- en iPad-lease speciaal voor het resellerkanaal Makkelijk en zonder risico terugkerende verdiensten opbouwen Zeer flexibele oplossing voor reseller en eindgebruiker

Toestellen komen in de huidige zakelijke telecommarkt steeds vaker los te staan van het abonnement, omdat bedrijven meer flexibiliteit willen. Toestel Lease van BlueLine is een product dat voorziet in deze behoefte. In samenwerking met Five 4 U en Econocom maakt BlueLine het leasen van de iPhone 6S en iPad Air2 mogelijk voor het resellerkanaal.

02


MSP# 24 Ron van Bijsterveld over de distributie van applicaties in de mobiele industrie

Cloudadoptie een kans of bedreiging voor ICT managed service providers? Meer en meer applicaties worden als een clouddienst op een traditionele desktop of laptop via de browser benaderd. De browser is de technologische toegangspoort tot applicaties. Gemakshalve gaan velen ervan uit dat hetzelfde zal gaan gelden voor de business applicaties die via de mobiele apparaten benaderd gaan worden. Toch gaat dat niet gebeuren omdat de wereld van mobiel er totaal anders uit ziet waardoor nieuwe kansen voor ICT Managed Service Providers (MSP’s) ontstaan.

NEW #03

BUSINESS

Browser als toegangspoort op desktop of laptop

Mobiele wereld is anders

Op de desktop of laptop is de browser steeds vaker de

Velen gaan er onterecht vanuit dat ook bij smartphones en

technologische toegangspoort tot applicaties. Dit verklaart

tablets de browser het middel wordt om toegang te krijgen

de felle protesten van Microsoft toen de EU besloot dat

tot applicaties en clouddiensten. Het feit dat delen van

Microsoft Explorer niet langer automatisch mee zou mogen

mobiele applicaties middels HTML5 worden ontwikkeld zet

worden geleverd met het besturingssysteem. Hierdoor

velen op het verkeerde been. Ook de communicatie rondom

dreigde Microsoft haar grip op de gebruiker te verliezen.

Windows 10 (1 OS voor alle apparaten) lijkt te duiden op een

Eigenlijk gaan we terug in de tijd. Bij de start van het

wereld waarin er geen onderscheid is tussen traditionele en

computertijdperk in de jaren ‘60 waren er mainframes

mobiele werkplekken.

en was de IT-omgeving centraal georganiseerd. Met de opkomst van de PC werd de rekenkracht gedecentraliseerd.

Dit is echter een grote misvatting. Met de komst van de

Door de komst van applicaties in de cloud lijkt alles nu weer

mobiele toestellen worden veel zaken juist weer decentraal.

centraal te worden.

Waarom? Omdat de drie dominante leveranciers – Apple, Google en Microsoft - zich realiseren dat zij alleen relevant

Als applicaties via de browser worden gestart, worden de

kunnen blijven door grip te houden op de gebruikers van

hardware en het besturingssysteem van de desktop of laptop

hun hardware en besturingssystemen. Deze fabrikanten

minder relevant. Deze worden een middel om de browser te

zullen niet (opnieuw) de fout maken om hun hardware en

starten. De dienstverlening rondom werkplekbeheer verschuift

besturingssysteem op termijn irrelevant te laten worden

daardoor naar identitymanagement en het virtualiseren van

door applicatie toegang via de browser te stimuleren. Ze

traditionele applicaties zodat zij “in de cloud” beschikbaar

zullen vasthouden aan het model om gebruikers van hun

komen. Zodra alle applicaties in de cloud beschikbaar zijn, zal

mobiele apparaten via lokaal geïnstalleerde applicaties

het voor een MSP-er steeds moeilijker worden om diensten

– die bij voorkeur uit een AppStore worden gedownload -

rondom werkplekbeheer te verkopen. Voorts zal het voor

toegang te geven tot functionaliteit. Hierdoor blijft de door

fabrikanten van desktops of laptops steeds lastiger worden een

hen zorgvuldig opgebouwde positie in de keten behouden.

hoge prijs te vragen voor hun hardware en besturingssystemen.

De verdienmodellen zijn immers gebouwd rondom het

10


CLOUDDIENSTEN & APPS Ron van Bijsterveld CEO Universit

Onder druk van een tekort aan ICT-professionals enerzijds en de noodzaak van kostenbesparing anderzijds is outsouring van ICT-werkzaamheden aan managed service providers dé trend.

vergaren van gegevens over de identiteit van eindgebruikers

apparaten alleen maar zal toenemen. Daar waar bedrijven,

(b.v. het AppleID). Op basis van deze identiteit wordt

groot en klein, veelal het management van werkplekken

vervolgens weer verdiend aan de verkoop van applicaties

intern belegden, kunnen diezelfde bedrijven door de

(via AppStores), verkoop van content (bijv. iTunes) en het

toegenomen complexiteit op mobiel dit management niet

verzamelen van gebruiksgegevens waarmee advertenties

langer zelf aan. Zij wenden zich tot hun ICT of telecom

kunnen worden verkocht. De fabrikanten streven ernaar om

leverancier deze zorg uit handen te nemen. Onder druk van

hun hardware (ook wearables!) nog meer te verbinden met

een tekort aan ICT-professionals enerzijds en de noodzaak

de identiteit van de gebruikers. De mobiele hardware wordt

van kostenbesparing anderzijds is outsouring van ICT-

steeds persoonlijker en gaat snel de basis worden voor

werkzaamheden aan managed service providers dé trend.

betalen en toegang tot fysieke locaties.

Kansen voor MSP’s

Universit biedt het platform ICT dienstverleners hebben op hun beurt een platform

Bovenstaande ontwikkeling biedt veel kansen voor MSP’s.

nodig dat is gebouwd rondom de specifieke uitdagingen

De wereld is feitelijk alleen maar complexer geworden.

in de mobiele industrie (zoals: meerdere OS-en met hoog

Naast de distributie van lokaal geïnstalleerde applicaties

frequente updates, meer identiteiten op 1 toestel, een

naar drie in plaats van één besturingssysteem, moeten

combinatie van zakelijke en privé gebruik). Universit biedt

meer identiteiten worden beheerd en daarmee de toegang

dit platform en maakt het voor operators, distributeurs,

tot clouddiensten worden geregeld. Daarbij komt dat daar

MSP’s en telecom resellers mogelijk om adequaat in te

waar vroeger slechts een deel van de werknemers een

spelen op de kansen die de markt biedt. Het geboden

desktop of laptop had, vandaag iedere medewerker één of

platform waarborgt dat deze partijen (rechtstreeks of

meerdere mobiele toestellen heeft om mee te werken. Of

via hun partners) kostenefficiënt een Managed Mobility

deze mobiele toestellen daarbij door het bedrijf of privé zijn

Service (MMS) aan hun klanten kunnen bieden waardoor de

aangeschaft, is irrelevant. Voeg daaraan toe de opkomst van

medewerkers van deze klanten overal kunnen werken, met

Internet of Things (IoT) en je ziet dat het aantal te beheren

de apparatuur en cloud diensten van hun keuze.

11


MSP# 24 Edwin Staal van Mobility First over MDM, MAM en de nieuwe regels van de EU

Databeschermingsregels EU = kans voor resellers! Misschien is de invoering van de nieuwe databeschermingsregels per januari 2016 wel een heel mooi nieuwjaargeschenk van de EU aan de reseller. Deze wet biedt immers een excellente aanleiding om met klanten in gesprek te gaan over hun security beleid ten aanzien van mobiele decices. Daar kan dan weer extra business uitkomen. Hoe gaat de reseller met deze kans om en wat moet hij weten van MDM, MAM, EMM en MMS. Of belangrijker nog: wie kan hij inschakelen voor extra expertise?

N E W #04

BUSINE

SS

Bij negen van de tien bedrijven Nieuwe databeschermingsregels EU Per januari 2016 heeft de EU nieuwe databeschermingsregels ingevoerd. Het is verbazingwekkend dat zo weinig resellers en bedrijven daadwerkelijk bewust zijn van de veranderende wetgeving en de impact die dat gaat hebben. Met de nog steeds toenemende vraag om mobiel te kunnen werken, zie je dat de standaard maatregelen, zoals pincode en wachtwoorden, niet meer voldoende bescherming bieden. De data worden tegenwoordig overal verzameld, opgeslagen en gedeeld. Dit met grote gevolgen voor de Nederlandse bedrijven. In onze steeds digitaler wordende maatschappij zijn data het nieuwe goud geworden. Er wordt veel informatie verzameld, veel gedeeld, opgeslagen in de Cloud en meegenomen op mobiele devices. Dit zijn allemaal mogelijke risico’s. Dat vergeten veel bedrijven. Ze maken wel gebruik van bijvoorbeeld encryptie, maar hebben geen reporting tools, waarmee ze kunnen aantonen wat er precies versleuteld is. Doordat de bewijslast straks bij de organisatie komt te liggen, zijn die rapportagetools onmisbaar. Ook hebben ze geen goede maatregelen voor Mobility Management, Security, Identity Management en Mobile Device Management. Kortom, er is werk aan de winkel voor de pro-actieve reseller in de core van zijn business.

Wat moet er gebeuren Veel organisaties hebben nog een lange weg te gaan voordat ze kunnen voldoen aan de op handen zijnde wetgeving. Organisaties moeten goed nadenken over wie inzicht mag

12

is er geen beleid rondom het mobiel werken. hebben in welke data, welke applicaties gebruikt mogen worden door de medewerkers en waar de data bewaard gaan worden. Maar ook over hoe men omgaat met een medewerker die uit dienst gaat of een smartphone of tablet die verloren of gestolen is. Er moeten maatregelen worden vastgesteld om medewerkers te attenderen op risico’s en gedragsregels. Deze maatregelen zijn echter lastig te handhaven in deze mobiele en digitale economie. Je kunt wel tegen medewerkers zeggen dat ze niets in de cloud mogen opslaan, niets aan zichzelf mogen mailen of geen klantgegevens op een USB-stick mogen zetten, maar in de praktijk blijkt dat ze het, ondanks de gedragscode, toch gewoon doen. Dus er is wat extra’s nodig in de vorm van solide softwareoplossingen. Resellers hebben nu een uitgelezen kans om dit aan te kaarten en te upsellen in de vorm van een dienst.

MDM, MAM, EMM: praat erover! MMS: implementeer het! Iedere reseller weet wat MDM en MAM is en heeft dit product in de afgelopen jaren dan ook in meer of mindere mate verkocht. Grote bedrijven schaffen het aan, kleine zijn er niet mee bezig. Voor de eindgebruiker is het product net zo sexy als een brandblusser, oftewel noodzakelijk kwaad. En


ACHTERGROND

Nieuwe databeschermingsregels van de Europese Commissie vanaf januari 2016

een brandblusser ga je pas kopen als je een gevaar ziet of als het een wettelijke eis wordt. De nieuwe wetgeving zorgt ervoor dat veel bedrijven nu wel aan de slag (moeten) gaan. Maar velen vinden het maar ingewikkeld en vragen hun reseller of managed service provider (IT of telecom MSP) om het voor hen te regelen. Deze service providers hebben een platform nodig om Managed Mobility Services te leveren. Deze platformen zijn nu nog schaars, onder andere het Nederlandse Universit heeft er een ontwikkeld.

Extra denk- en mankracht

Bedrijven zijn verplicht om hun data optimaal te

beschermen. Als ze daarin falen, dan kunnen ze

boetes tot honderd miljoen euro of tot vijf procent

van de jaarlijkse, wereldwijde omzet tegemoet zien.

De wet schrijft straks voor dat ieder bedrijf de data

van klanten en medewerkers moet beschermen.

Alle informatie die een individu kan identificeren

valt onder de nieuwe regels. Bedrijven moeten

‘passende’ beveiligingsmaatregelen nemen om hun

privacygevoelige data te beschermen.

Onder de nieuwe wetgeving is de organisatie

aansprakelijk. Daar ligt ook de bewijslast om aan te

tonen dat de beveiliging van de mobiele devices, op

het moment van verlies of diefstal, wel degelijk in

orde was.

Iedere organisatie die beschikt over informatie

van meer dan vijfduizend Europese burgers moet

een functionaris aanstellen die verantwoordelijk is

voor gegevensbescherming. Dat kan dus ook een

zzp-er zijn die een succesvolle applicatie heeft

gebouwd. Dat geldt voor alle bedrijven, ook voor

kleine organisaties.

Het spreekt anno 2016 zeker niet voor zich dat alle mobiele devices optimaal geconfigureerd, beheerd en beveiligd zijn. Wat zijn de maatregelen, de kosten en welke software past het beste? Veel resellers weten nog te weinig van deze materie af. Het gespecialiseerde bedrijf Mobility First geeft resellers advies, trainingen en fungeert als extra denken mankracht bij complexe projecten. Resellers kunnen consultants van Mobility First inhuren per project of een solide samenwerking aangaan. Geen risico, wel de capaciteit!

Edwin Staal Managing Director

Eerste clinic in maart Op donderdag 24 maart organiseert BlueLine in samenwerking met Mobility First een clinic, waarin de reseller in een halve dag alles leert over de nieuwe wetgeving en Mobility Management. Schrijf je nu in op www.msp24.nl of neem contact op met HP van Tilburg: [T] 06-53664646 of Edwin Staal: [T] 06-55226310.

Mobility First

02 13


MSP# 24 Mobile Insurance van BlueLine: ‘Uptime Pro’

De zakelijke gebruiker optimaal verzekerd! De uptime van devices binnen bedrijven, waarmee de medewerker moet communiceren, weegt zwaar. In het geval van een calamiteit: verlies, diefstal of schade, dient de gebruiker van het device weer zo snel mogelijk in de lucht te zijn. Op basis hiervan heeft BlueLine samen met een aantal specialisten het verzekeringsproduct ‘Uptime Pro’ geoptimaliseerd voor de zakelijke markt. Resellers kunnen dit product onder eigen naam in de markt zetten met een interessante terugkerende (recurring) verdienmodel per lopende maand. Uptime Pro

Positie reseller gegarandeerd

Er zijn veel verzekeringsproducten op de markt, maar geen

Met ‘Uptime Pro’ creëert de reseller zijn eigen klantenbase

product heeft zulke scherpe tarieven als de ‘Uptime Pro’

en rekent de verzekering zelf per maand af. De klantenbase

verzekering van BlueLine. Het unieke van ‘Uptime Pro’ is de

blijft altijd eigendom van de reseller. Elke maand ontvangt de

afhandeling van schadegevallen door een 24/7-helpdesk.

reseller een gespecificeerd overzicht van zijn klanten en de

Middels een ‘Wat te doen bij diefstal, verlies of schade’-kaart

uiteindelijke gebruikers van devices. De reseller kan ervoor

(calamiteitenkaart) kan de gebruiker snel het juiste nummer

kiezen om op de calamiteitenkaart een eigen nummer te

bellen. Indien de zakelijke klant een extra Business- of First

vermelden voor eerstelijns support tijdens kantooruren of

Class Pick-up & Return-abonnement heeft afgesloten, is de

een verwijzing naar de 24/7-helpdesk. Zo blijft de primaire

uptime binnen 4 of 12 uur gegarandeerd binnen Nederland.

band met de klant altijd gegarandeerd. In het geval van

Deze dienst is ontwikkeld met reversed logistics-specialist

verlies of diefstal krijgt de reseller een melding, zodat via

Drake&Farrell.

de eventueel ingeregelde MDM-functionaliteit het verloren device geblokkeerd kan worden. met leentoestel behoort tot de mogelijkheden. De reseller bepaalt zelf de marge.

Aan de slag!

Als reseller aan de slag met Uptime Pro van BlueLine? Vraag dan een intake-gesprek aan bij Ramon Schenke: [T] 06-34400099 of [E] ramon@mxmblueline.nl. Bekijk op www.mxmblueline.nl de tarieven en algemene voorwaarden.

14


Uptime Pro Een voordelige verzekering voor de zakelijk markt!

Goede marges voor de reseller, eigen base, eigen branding! Snelle en gerichte afhandeling van schade Eigen helpdesk 24/7 bereikbaar, gecombineerd met Pick-up&Return-Diensten

Het verkopen van verzekeringen voor hardware is met de opkomst van dure smartphones, laptops en tablets een gezond en kansrijk businessmodel voor ICT-resellers. De zakelijke markt is, naast het voorkomen van onverwachte kosten, met name ook ge誰nteresseerd in een vlotte afhandeling van schade of verlies. Deze verzekering is door BlueLine, in samenwerking met Smartverzekerd, geoptimaliseerd voor de zakelijke markt.

02


MSP# 24

Wireless router als ultieme oplossing bij internet uitval Het is de nachtmerrie van menig bedrijf: de internetverbinding valt uit! Kassa’s en pinautomaten werken niet meer, vestigingen verliezen het contact met het hoofdkantoor, machines vallen stil. Maar er is iets aan te doen: een wireless router die automatisch een nieuwe internetverbinding maakt (failover) als de vaste lijn wegvalt. Gelukkig zijn er praktische, handige, betaalbare manieren

Cradlepoint ARC CBA850LP3-EU

om ervoor te zorgen dat bedrijfsprocessen niet worden onderbroken als gevolg van een kabel, DSL of T1 gerelateerde uitval. Zoals internet failover via een 3G/4G router. Internet failover is bedoeld voor bedrijven die 24/7 online willen of moeten zijn. Het houdt in dat een router continue bewaakt of de internetverbinding hapert of wegvalt. Als de verbinding onstabiel is, brengt hij automatisch een andere internetverbinding tot stand, bijvoorbeeld via 3G/4G. De router staat dus altijd aan om direct te kunnen ingrijpen als het nodig is. Het apparaat stuurt een bericht naar de systeembeheerder over de uitval en het inschakelen van de nieuwe internetverbinding.

Kijk voor meer informatie op www.capestone.nl.

Met de Android One twee jaar lang alle Android Updates De Android One van General Mobile beschikt over het Android One besturingssysteem is - net als het ‘normale’ Android besturingssysteem - door Google zelf ontwikkeld, maar geoptimaliseerd om extra snel en soepel te kunnen draaien op smartphones in de lagere prijsklassen. De General Mobile Android One draait op een originele ‘stock’ versie van Android One en dat maakt het toestel onwaarschijnlijk snel en soepel in gebruik.

Twee jaar lang de nieuwste Android versies Eerder in 2015 al startte de Nederlandse consumentenbond een offensief richting grote smartphone fabrikanten omdat de bond van mening is dat grote smartphone fabrikanten hun bestaande smartphone portfolio onvoldoende up-to-date houden. Dit brengt volgens de Consumentenbond veiligheidsrisico’s met zich mee omdat veel oudere smartphones draaien op oudere Android versies waarin grote gaten in de beveiliging zijn aangetroffen. Omdat de General Mobile Android One draait op een originele versie van Android One, wordt het toestel volledig door Google ondersteund en ontvangt dan ook ten minste twee jaar lang alle nieuwe Android versies die worden uitgebracht. De General Mobile Android One draait bij release direct uit de doos op Android 6.0 Marshmallow.

Kijk voor meer informatie op www.generalmobile.com.

16


HARDWARE

Meer belcomfort met Protecht covers We hebben het in de telecomsector liever niet over straling. Toch is er helemaal niets mis mee om wel goed en verantwoord om te gaan met het gegeven dat we draadloos werken met allerlei apparaten. De Protecht covers zijn er om de zakelijke gebruiker juist dat extra comfort te bieden.

Ondernemer

Materiaal

Creatief ondernemer Daan Herbes merkte dat tijdens

De Protecht covers zijn bekleed met materiaal bestaande

het bellen met zijn smartphone aan het hoofd zijn oor

uit zeer fijn geweven koper, nikkel en polyester. Dit speciaal

onnatuurlijk warm werd tijdens langere telefoongesprekken.

ontwikkelde materiaal blokkeert de hoogfrequente straling

Ook kreeg hij regelmatig hoofdpijn als hij lang belde.

die een telefoon nodig heeft om contact te houden met

Hierop heeft Daan in zijn zolderkamer prototypes voor

de zendmast. Dankzij deze eigenschap weert dit materiaal

smartphone covers ontwikkeld, die smartphone gebruikers

volgens deskundigen de hoogfrequente straling tot

afschermen van straling tijdens het bellen, waardoor deze

wel 99%. Omdat het materiaal alleen verwerkt zit in de

klachten verdwenen. Met het merk Protecht brengt deze

schermafsluitende zijde die men aan het hoofd houdt, verliest

jonge ondernemer de eerste stralingwerende smartphone-

de telefoon geen bereik.

covers op de markt, waarmee de zakelijke gebruiker gerust en comfortabel een lang gesprek kan voeren. Zelf zegt hij over zijn product: â&#x20AC;?Het laatste wat ik wil is roepen dat smartphones schadelijk zijn voor de beller, want dan kom je in eindeloze discussies terecht. Wat ik belangrijk vind is dat we met Protecht een product brengen, dat net als elke cover, de smartphone beschermt tegen de gebruiker, maar de gebruiker ook tegen de smartphone. Als de techniek er is, waarom zou je die dan niet gebruiken?â&#x20AC;&#x153;

Productlijn Protecht biedt naast een standaard assortiment ook tailor-made oplossingen waarmee je een eigen logo kunt laten integreren en zelf de kleur kunt kiezen. De productlijn zal steeds worden uitgebreid. Kijk op www.protecht.nl/zakelijk voor meer informatie en de bestelmogelijkheden.

17


MSP# 24 IoT, dé kans om meer uit je klanten te halen

Voor elk mens vijf machines connected! Het is dé kans voor ICT- en telecomresellers die op zoek zijn naar new business: Internet of Things (IoT), ook wel Machine to Machine (M2M) genoemd. Specialist in IoT, Comgate, legt uit hoe de IoT belofte vandaag al omgezet kan worden in harde omzet.

Definitie Internet of Things (IoT)

5

N E WN#E0SS BUSI

een bedrijf gebruikt, kunnen worden verbonden in de vorm

Internet of Things (IoT) is geautomatiseerde digitale

van een simkaart of wifi-connector. Denk daarbij aan auto’s,

communicatie tussen dingen en staat in Nederland ook wel

vrachtwagens, heftrucks, gereedschap, camera’s, sensoren,

bekend onder de naam Machine to Machine (M2M). Forrester

lampen, beveiligingsdetectoren, etc. Op elk mens zijn zo’n vijf

Consulting gebruikt de volgende omschrijving van IoT: “Slim

connectoren te leveren. Een reseller met een base van 2000

verbonden apparaten die bedrijven gebruiken om beter zicht

simkaarten kan zijn simkaartenbase dus dankzij IoT minimaal

te krijgen op de identificatie, locatie en staat van producten,

verdubbelen.

eigendommen, transacties en mensen om zo effectievere en snellere beslissingen te kunnen nemen en om de interactie

Waarom een reseller aan de slag moet met IoT

met klanten te verbeteren. ”Internet of Things (IoT) is de

IoT biedt ICT- en telecomresellers ongekende mogelijkheden

meest strategische ICT-keuze voor het komende decennium.

om zich te onderscheiden, nieuwe markten aan te boren,

Dat zegt 80 procent van 593 ondervraagde bedrijven in het

hun omzet en marge significant te verhogen en nieuwe

onderzoek.

businessmodellen te ontwikkelen.

Investering en geen kostenpost voor klanten

IoT-projecten bestaan uit verschillende onderdelen, waarbij elke een kans biedt om omzet te genereren:

Dat IoT voor bedrijven een investering is en geen kostenpost,

meetapparatuur (bijvoorbeeld sensoren);

is een extra reden om ermee aan de slag te gaan. Om een

connectiviteit hardware (gateways, routers, simkaarten);

IoT-oplossing in te zetten moet een organisatie namelijk

connectiviteit netwerk (3G/4G, Sigfox, LoRa etc.);

behoefte hebben aan doelmatigheid, zoals de besparing

• systeemintegratie;

in manuren, grondstoffen of geld. De in te zetten IoT-

oplossing zal per definitie een positieve business case

servers);

moeten opleveren voor de klant. De voorbeelden die je kunt

software of additionele hardware die voor elk onderdeel

verzinnen zijn onbeperkt. Bijna alle relevante spullen die

nodig zal zijn (bijvoorbeeld microcontrollers, PLC’s).

18

data opslag en data analyse apparatuur (applicatie


INTERNET OF THINGS

Comgate biedt kennis, kunde en de juiste ingrediënten Distributeur Capestone lanceerde in 2015 in nauwe samenwerking met de internationaal dominante IoT-speler, Telit de spinn off Comgate. Comgate heeft een uitgebreid aanbod aan: • IoT-Connectivity: M2M simkaarten en abonnementen) • IoT-Management platformen (Telit, deviceWISE, Jasper) • IoT-Hardware • IoT-support, technisch en management ondersteuning.

Het mooie is dat IoT-projecten de reseller een uitgelezen kans bieden om hun klanten een totaaloplossing te bieden. De klant is bereid om voor een oplossing meer te betalen dan voor een los product. Het meedenken over een IoT-project is dan ook de ultieme stap voor een reseller naar de positie van Managed Service Provider (MSP). Er wordt immers veel toegevoegde waarde geboden. Na de implementatie van een project kan er vrij gemakkelijk een vaste fee gevraagd worden voor het onderhoud van de oplossing. IoT-projecten hebben behoefte aan een projectbeheerder en dat is een rol die de reseller prima op zich kan nemen.

Projecten vinden Het mooie van IoT is dat het vrijwel elk bedrijf aangaat. Een reseller dient dus eerst eens in de eigen base te kijken. Kijk

Reseller zijn bij Comgate biedt vele voordelen, zoals IoT-seminars bijwonen om kennis te delen, een compleet aanbod van IoT-oplossingen, de state-of-the-art connectiviteitsdienst en tenslotte een transparante shared revenue constructie, waarmee een reseller profiteert van het gehele IoT/M2M-project. IoT-oplossingen zijn niet meer weg te denken uit ons leven en hebben een belangrijke economische en maatschappelijke waarde. Resellers die meer informatie willen over het communicatie/lead-programma kunnen contact opnemen met HP van Tilburg: [T] 06-53664646 [E] hp@mxmblueline.nl of rechtstreeks met Comgate: [T] 085-1110839

gewoon eens rond in de omgeving waar kansen kunnen liggen. Het begint met het meedenken met de klant en het bouwen van een sluitende communicatiemix: leaflets, website en een powerpoint voor het accountmanagement. BlueLine bouwt met IoT-specialisten aan een programma waarmee resellers snel en efficiënt kansen in hun base in direct leadomgeving kunnen zoeken en verzilveren. Om complete IoT/M2M-projecten te verkopen, is kennis nodig van de verschillende oplossingen en van het totaalplaatje.

19


MSP# 24

N E W #06

BU SI NE SS

oneCentral biedt modulair maatwerk voor de Managed Service Provider! Steeds meer Managed Service Providers kiezen voor een telecom- of UC-oplossing op maat voor hun klanten. Dat betekent dat de componenten breedband, voice trunk, (internationale) nummers, simkaarten en communicatieservers, afhankelijk van de klantwens, gecombineerd kunnen worden. Het grote voordeel van oneCentral is de flexibiliteit. Deze is ten opzichte van de ‘alles-in-één’- aanbiedingen vele malen groter. oneCentral biedt haar partners een vrije keuze in deze componenten, waarmee ze de perfect passende communicatieoplossing in “modulair maatwerk” voor de eindklant kunnen creëren. De zakelijke markt blijkt lang niet zo geschikt voor de kant-en-

over verschillende datacenters om de redundantie te kunnen

klare telecomoplossingen, zoals deze in de consumentenmarkt

waarborgen. Er is een solide omgeving gecreëerd die als basis van

worden aangeboden. In de zakelijke markt is er veelal sprake van

telefoniediensten voor andere partijen kan dienen. Dit platform

specifieke configuratiewensen die naadloos aan dienen te sluiten

is momenteel onder andere gecertificeerd voor Unify, Mitel,

op de bestaande werkwijze. Dat maakt dat Managed Service

NEC, 3CX en het snelgroeiende Skype for Business. Partners

Providers bij hun klanten eerder voor modulaire componenten

kunnen op dit platform dus snel en eenvoudig een hosted

kiezen om zo maatwerk te kunnen leveren. oneCentral werkt met

communicatieoplossing in een private cloudomgeving voor hun

een groeiende groep ICT-partners die creatief en ondernemend

klant realiseren.

zijn en zelf het initiatief willen behouden. De uitgebreide voicekennis van oneCentral is een extra zekerheid om het platform als een landingsplaats te kiezen voor een eigen hosted communicatie aanbod.

De bouwstenen van oneCentral: 1. Platform

2. Verbindingen oneCentral is verbonden met meerdere netwerkaanbieders en kan hierdoor glasvezel en ADSL/VDSL breedbandlijnen in geheel Nederland leveren. Tevens liggen er koppelingen met de meest voorname datacenters in Europa. Partners kunnen deze verbindingen combineren met hun eigen diensten en als één

oneCentral biedt een betrouwbaar cloud telefonieplatform

oplossing aanbieden aan hun klanten. Het solide netwerk komt

op basis van open standaarden. Het telefonieplatform is

direct op de eigen oneCentral switches in de datacenters binnen.

onderdeel van het communicatieplatform, dat is verdeeld

Zo kunnen gesprekken de kortst mogelijke route afleggen. Ook

20


VERBINDINGEN

kan oneCentral hierdoor de gehele keten bewaken en direct ingrijpen als dat nodig mocht blijken.

3. Telefonie Een voice trunk is de moderne vervanging van de traditionele analoge- en ISDN-netlijnen. Voice trunks zijn een uitstekende oplossing voor klanten die de bestaande internet- en IP/VPN-verbindingen beter willen benutten. Door de diverse communicatiestromen te bundelen in één omgeving, vereenvoudigt het beheer en dalen de kosten. Ook bij bestaande of nieuw te installeren communicatieoplossingen kunnen voice trunks geleverd worden met bijbehorende nummerplannen.

4. Hosting Voor een private cloudoplossing biedt het centraal hosten van de applicatie in een gevirtualiseerde omgeving veel voordelen. oneCentral heeft een omvangrijke omgeving beschikbaar, waarmee de partner direct beschikt over een flexibel aanbod. In overleg wordt een applicatie ingericht, waarna het beheer overgedragen wordt. De partner kan op deze manier de omgeving, zonder tussenkomst van oneCentral, verder inrichten. Middels een centrale login heeft de partner toegang tot alle onderliggende klantsystemen en waarborgt daarmee de kwaliteit van de eigen dienstverlening.

5. Mobiel Telefonie via mobiele toestellen is een belangrijke vorm van communicatie, maar is niet altijd onderdeel van de oplossing voor bedrijven. oneCentral biedt de mogelijkheid om de gesprekken direct via de eigen centrale te laten lopen. Naast de enorme

Hoe word ik Managed Service Provider? Managed Service Providers die meer willen weten over het op maat bouwen met de modulaire maatwerk componenten van oneCentral, kunnen contact opnemen met Rink Dobbenga. Over het samenwerken met partners zegt Rink: “oneCentral respecteert de bestaande klantrelaties van onze partners. Wij voorzien hen van stabiele telefonie componenten, zodat zij met hun eigen expertise op het gebied van telecommunicatieoplossingen een totaaloplossing aan de eindklant kunnen bieden. oneCentral host bijvoorbeeld wel een Hosted PBX van haar partners, maar is zelf niet actief op het gebied van eindgebruiker PBX-diensten. Het uitgangspunt van oneCentral is dat de gewenste oplossing gezamenlijk opgebouwd wordt en de partner het klanteigendom behoudt. Dit eigendom is voor de partner van belang voor de uiteindelijke intrinsieke waarde van zijn bedrijf. Via ons concept bouwt hij dus nadrukkelijk aan de waarde van zijn bedrijf. Het is voor hen mogelijk om een oplossing in te richten met de specificaties die voor de gewenste telefonietoepassing noodzakelijk is. Een groot pluspunt is dat deze diensten op basis van “pay per use” zijn. Ze zijn schaalbaar en daarmee uitermate flexibel. Ik ben ervan overtuigd dat steeds meer Managed Service Providers kiezen voor een model van oneCentral. Het geeft veel meer slagkracht in een tijd dat de integratie van telefonie en UC met andere applicaties als ERP en CRM gewenst is.”

efficiency-verbetering die dit voor de klant kan brengen, biedt dit ook grote functionele voordelen bij het doorverbinden

Rink Dobbenga

van gesprekken en inzage in de beschikbaarheid van mobiele

Salesmanager bij oneCentral

medewerkers. De vaste en mobiele omgeving gedraagt zich dan

[T] 088-1118135

als een geheel, met alle voordelen die daar bij horen.

21


MSP# 24 Erik Garritsen van Intelly heeft dé administratieve oplossing voor de reseller

Alle verbindingen, airtime, producten en services op één factuur! Deze MSP24 Inside staat in het teken van de verbreding en verdieping van het product en serviceportfolio van de reseller, die daarmee op weg is naar de MSP-status. In dit nieuwe model stuurt de MSP-er zijn klanten maandelijks een verzamelfactuur met daarop alle geleverde producten, services en diensten. Intelly ontwikkelde speciaal voor de ICT-reseller een administratief pakket dat voorziet in deze en meer specifieke functionaliteiten.

Portfolio verbreed en verdiept

uiteindelijk toch niet helemaal lekker in de gewenste situatie. Bij

In de afgelopen jaren is het portfolio van de telecom- en IT-reseller

elke update dient er weer het één en ander aangepast te worden,

behoorlijk veranderd. In een tijd van integratie van vast en mobiel,

hetgeen steeds weer tot kosten leidt.

alsook die van telecom met IT, is dat ook niet zo verwonderlijk. Al deze ontwikkelingen en de daarbij veranderende klantwens

De belangrijkste vragen en thema’s die een reseller heeft zijn:

vergen een optimaal aanpassingsvermogen van de reseller die

Hoe houd ik mijn administratieve processen onder controle?

klaar is voor de toekomst. Om de diversiteit aan klantwensen te

Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn klantgegevens onder controle

kunnen invullen wordt door de reseller bij meerdere leveranciers

houd en dat ik alles op één factuur naar de klant kan blijven

ingekocht om te zorgen dat de juiste klantpropositie tegen een

sturen?

goede marge kan worden aangeboden. Resellers kunnen hun klanten aansluiten bij verschillende providers, kopen hardware bij

Eén factuur

meerdere distri’s en voegen ook steeds meer services toe als pick-

De grote uitdaging voor veel telecomresellers is om alle

up & return en verzekeringen. Steeds vaker bieden de operators

componenten van variabel verbruik, zoals gesprek- en

de reseller de kans om de maandelijkse kosten via een CDR-

datagegevens (via CDR’s), projectkosten, periodieke en eenmalige

import zelf aan zijn klanten te facturen. Daar moeten de andere

kosten, op één factuur te krijgen. Een extra complexiteit treedt

geleverde services en diensten dan nog bij komen te staan. Dat is

op als de variabele informatie van diverse operators afkomstig

een complexe materie waar Intelly een tailormade oplossing voor

is. In de komende tijd komen daar alleen nog maar meer zaken

heeft ontwikkeld.

bij. Denk bijvoorbeeld eens aan de clouddiensten die geleverd

Centrale administratieve thema’s voor een reseller

kunnen gaan worden. Binnen Intelly is in de afgelopen jaren de telecommodule ontwikkeld om deze gegevens automatisch samen te voegen tot één factuur, welke aan de eindklant wordt

De telecomsector is door de dubbele verbanden tussen

verstuurd. De factuur kan daarbij volledig worden aangepast

hardware, software en connectiviteit administratief complexer

aan zowel de wensen van de reseller als die van de eindklant.

dan menig andere sector. De SAC, die wordt uitgekeerd, maakt

Intelly heeft koppelingen met vrijwel alle grote operators en VoIP-

het er allemaal niet overzichtelijker op. Om al deze transacties

leveranciers gebouwd, om zo automatisch gegevens in te kunnen

die terug zijn te leiden naar één klant op te lossen, hebben veel

lezen en te verwerken op de factuur naar de eindklant. Zo kunnen

resellers, op basis van standaard administratieve software, eigen

gegevens van bijvoorbeeld Ziggo, Voiceworks, Dean Connect,

oplossingen laten bouwen. Deze voldoen vaak wel, maar passen

RoutIT en andere partijen worden verwerkt.

22


FINANCIEEL

Intelly is een Nederlands bedrijf dat in 1998 is opgericht. Intelly levert bedrijfsbrede software voor je organisatie waarbij alle functies (CRM, incident management, facturatie, werkbonnen, etc.) met elkaar zijn geïntegreerd. Op deze manier hoeven je gegevens maar één keer te worden vastgelegd. Door de specifieke ICT-koppelingen met diverse telecomoperators en distributeurs worden gegevens vanuit externe datasystemen rechtstreeks geïmporteerd in Intelly. Dit alles op een gebruiksvriendelijke en snelle manier, zodat de reseller meer tijd over heeft voor je core business.

Waarom Intelly? • Totaaloplossing voor je bedrijfsadministratie Erik Garritsen van Intelly

• Koppelingen met diverse telecomoperators • Factuur configuratie

Welke klanten geven welke marge?

• Financiële administratie

Door de toenemende concurrentie op diverse producten

• Scan/herkennen van documenten

staan marges steeds vaker onder druk. Juist dan is het

• Planbord

belangrijk om de marges per klant inzichtelijk te krijgen

• Ticket/taken systeem

en te kunnen zien of je klanten op tijd betalen. Intelly

• Workflow management

maakt het mogelijk om daar snel en eenvoudig inzicht in

• Monteurs app

te krijgen. Hierdoor weet een reseller direct welke klanten belangrijk zijn.

Leverancier(s)

MSP-er

Klanten

Inkoop facturen Verbruik Belkosten Verbindingen Mobiel

Projectkosten Supporturen

Eén factuur

23


MSP# 24

Het MSP24-platform: in 24 maanden van reseller naar Managed Service Provider!

N E W #07

BUSINESS

Tijdens het MSP24-programma wordt de reseller omgedoopt tot Managed Service Provider: een aanbieder van een breed scala producten en diensten, waarmee klanten en medewerkers optimaal en efficiĂŤnt kunnen presteren. Het MSP24-programma bestaat uit de volgende onderdelen: Contentmarketing Vanuit een rijke expertise houdt BlueLine de deelnemende resellers dagelijks op de hoogte van het laatste ICT-nieuws. In de wekelijkse digitale nieuwsbrief en de maandelijkse MSP24-special wordt inspirerende content geboden, waaronder interviews, achtergrondartikelen en tips. Alle

MSP24-app De MSP24-app kan door elke reseller in Nederland gedownload worden. De app bevat updates over het MSP24-programma, wekelijks vers ICT-nieuws, content vanuit operators, hardwarenieuws en overzichten van de nieuwste business-applicaties. Resellers die deelnemen aan het MSP24-programma kunnen gebruik maken van speciale content en features, waaronder de chatfunctie voor vraag en aanbod tussen resellers en speciale productaanbiedingen vanuit deelnemende vendors. Team-app MSP24 met verschillende producten en services

content wordt gedeeld via een nieuwsfeed, social media, de MSP24-app en nieuwsbrieven (zowel digitaal als in print). MSP24 Inside De special MSP24 Inside bestaat uit 32 paginaâ&#x20AC;&#x2122;s en houdt de Nederlandse ICT-resellers op de hoogte van het laatste nieuws, trends en ontwikkelingen op het gebied van ICT, services en het MSP24-platform. Interviews, resellers aan het woord, business cases, achtergrondartikelen en serviceproposities van BlueLine geven resellers inzicht en tips voor hun nieuwe businessmodel. Digitale nieuwsbrief De digitale nieuwsbrief MSP24 News wordt tweewekelijks verstuurd met het laatste ICT-nieuws, tips, whitepapers en nieuws rondom het MSP24-platform (zoals bijvoorbeeld de data van de verschillende clinic-dagen en netwerkevents).

24

Service leaflets Voor elke servicepropositie die BlueLine aanbiedt, te denken valt aan Toestel Lease, Uptime Pro en MSP24 Always On, wordt een speciale service leaflet gemaakt met meer informatie en een prijstabel.


MSP24-PLATFORM Voorbeeld service leaflet voor WorkEazy

Content ter inspiratie voor eigen klanten

Toeste l Leas e van

Lease n is sl se a e im! L l e t s e o T

Resellers die deelnemen aan het MSP24-

Service ’

uikers, nes en € 10.00 n ocom abonnem 0,ten opzic voor zowe iPads, iPhone per € € 30.00 l rese biedt € 30.00 hte ent of 1.000 6S 0,,0,losse verk van de aans llers als € 43,00 iPad Prijs: € 50.00 € 50.00 Air2 € 619,p/m chaf via oop: 0,0,• Lage Prijs: € 26,62 € 42,50 een € 100.0 maandpr € 412,€ 100.0 p/m p/m 00,00,• Veel ijs door € 17,73 € 26,31 € 42,00 € 200.0 meer Tariev restwaard p/m p/m p/m 00,flexib en zijn • Hard € 17,53 € 26,00 € 41,60 op basis e (lage ware kom iliteit voor p/m p/m p/m van een r dan bedr in abon contra t voor € 17,32 gunstig € 25,75 ctduu het bedr ijven. p/m nement). p/m voor de r van 24 maan • Geen € 17,16 ijf off balan den. voorfinan cash flow. p/m ce te staan • Alle • Mog vermelde ALGEME elijkheid ciering nodi , dat is de NE VOO huidig bedra g door voor eind model gen gelde veran nde prijze zijn in euro’s RWAARD deringen iPhone gebruiker de reseller. EN n, optre • Hoog te stap om tusse den, beho marktwaar en exclusief service pen. den BTW, het uden ntijd compone voors € Insuranc wij ons en rentetariev gebaseerd s naar teltra • Optel 1.000,- zijn een nieu nt besc e Man len basew richtprijzenject aan te het recht voor en. Indien op • Mob hikbaar agem w dagpr hierin aarde onze . • Bedra passen. • ile Devi ent (MIM ijs van via de tariev Prijze gen de iPhon als resell ce Man het en tijden n per dienst dankzij van e en iPad. er in overle gelden per n) van Work-Eaz s Mobile samenw agem staa ent-funct g. • Lease eindgebrui • Lease • Resel erkinte Op deze ker. bedra r los iona lers bepal bedrag g met zy is y. g hangt staat en zelf ds vake van toepa aanbieding Fivek-Ea liteit m.b. HOE WER stee hun margvoor 24 maan af van de zijn de ssing, van Wor 4 U gegarand v. Apple Dep KTLea marktToes den vast. algem wordt e. waarv TOEse is ene eerd. uitgeb an wij STEL LEAS telecom telstel Econo racht u op verzo voorwaarde Lease com Nede onder n. Toe E VAN n van is jurid ek zakelijke voorb rland eit wille eindgebroeft WORK-EA isch ehoud een exemplaar Econocom B.V. en heeft uikere. huidige flexibilit aangaat gezien een verre ZY? een geldigen het kredie van goedkeurin toesturen. Nederland e beh en in de keni leasecons tcomi n meer met Econ Dit heids g door t in dez té Beno en kom duur Econocomng via de rese de direct voorstel tructie bedrijve van 14 van Econo ocom voorzie In onze digde infor at zy Toestell ie com ller dat dagen , van die waa k-Ea omd direct matie zoekt uct de rbij de na dagte Nederland incasser ocht met betre volge hetWor gaat. Bij grot ment, kt B.V. maandel kenin nde inform naar de en.maa een prod e proje kking g. nodig Alle serv leasebedrag abonne onderbouw om ten ijkse atie tot e kredie cten zal alle noc bij de jk. ice, klan en: • Meesom ons kredie tijden tlijnen uw kredietaan Eco geli result eind en voor mo tcon via worden, Air2 de aten YTD. gebr tdoss t recen vraag te goedg ier zo goedu, ontvangen Five 4 U • Organ iPadna goedkeurreseller lope tacten en verle uiker wij graag ekeur ogram U aan ing met ngingen n! De de jaarci mogelijk te investering . • Gede de ne 6S en ing kunnen iPhones jfers. blijven enwerk of diefs resellers. Stan door Econ sproje tailleerde toelic • Tusse de iPho en ct (type ntijds ocom In sam tal bij hting en van e asset). , geleverd iPads Meer m.b.t. de eind daard ligt uw het risico info het leas gebruike door Five Interesse rmatie voor scha r, maa 4 r Wor de, verli dan cont in Toestel Leas k-Eazy es biedt act e van ook mogelijkh op met uw acco Work-Eazy? eden Neem untmanag te besp reken. er om de

programma kunnen deze content gebruiken ter inspiratie voor eigen klanten. Dit kan ondere andere door vrij gebruik te maken van de nieuwsfeed met dagelijks vers ICT-nieuws voor de

Toes tel Le ase va n Blue Line : ‘Har dwar e As

eigen website en nieuwsbrief. Naast het actuele nieuws is er ook de mogelijkheid om klanten te

Work-E azy: ‘H ardwar e As A

Met de opkom geven, st van komt de toe recurring fee je in het stelsu -model bsidie sluiten bedrijfslev len, die steeds en om zo grote vaker het bed flexibe ook steeds operat los van meer l mogel rijf zelf de service het abo ors op nie . Maar ijk te uwe pro ’, ‘ pla zijn. In trend om nneme waaro tform korter grote ducten dat gev nt te as a ser m niet lea trend e sim staan. al wo -on sen van de vice’, Daarbij telepho ? ‘Hardware rden de toe ly abonne komend zie me ste ny as e tijd a service as a service llen aanges nten af te . Hie r WAT liggen ’ is, naa chaft ’ en IS TOE voor door STEL st ‘sof • Rese reselle ‘ infrastruc tware llers lever LEASE VAN ture rs WOR as • en grote Eind hardware K-EAZY? gebruike kansen as a service a ANAAL & serv rs beta • EN Het toes ELLERK ’ ,dé . ice voor len voor OUW tel word een vast HET RES OPB gebruik R • Rese t aan EN nog de bedr llers bepa het eind in 24 NST AL VOO mogelijkh maanden ag p/m. • Leas van de VERDIE SPECIA scherp econtract len zelf het eid om tarief. servicem periode terug . ERENDE D LEASE IKER dat gede en kunn word IPA UGK Ook uur BRU odel geha en voor TER een Picken tusse met leen elte te E EN . ald. EINDGE nieuwe verzeker ntijds RISICO up toestel IPHON bepaalt uitgebreid ER EN hardware en tege behoort & Return-g zelf de ZONDER VOORDE aran n een . of verle R RESELL tot de marge. LIJK EN LEN TOE ngd mogelijkh tie van 4 of ING VOO Het lease MAKKE 12 STEL LEAS eden. n OPLOSS De rese E VAN Leasebed een aant van mobiele XIBELE ller WOR devices, al rag van ZEER FLE eindgebr grote voor als iPho K-EAZY Econ dele tot

MFM

Nieuwsfeed op eigen website

inpsiren met achtergrondartikelen, whitepapers

MOBILE FINANCE MANAGEMENT

Leas en is slim ! A Se rvice’

Met de op geve koms n, ko mt de t van rec je in he urr sluite t bedri toestelsu ing fee jfslev -m n om en oo bsidie ste odellen het zo fle be k ste , die eds xibel va servic drijf zel gro ed e’, ‘ pla f. Maar mogelijk s meer ker los va te opera grote te zijn de tre waaro n he tors trend tform as t ab op . In da nd om m nie a van korte onneme nieuwe de ko service’, t leasen t geva produ nt te re l wo mend ? ‘Ha tel cten sta rden sim-on rdw e tijd ephony WAT de toe ly abon an. Da are IS TOE . Hie as arbij ne • Res stelle STEL r ligge a servic as a ser ellers LEASE n aa menten zie vic n vo leve e’ • Eind VAN ngesc af te or res en ‘ inf e’ is, na gebruik ren har BLU dwa haft ELIN • Het ast rastru ers ellers re & E? toes serv tel wor betalen cture ‘software door gro • Res ice voor te ka dt ellers gebruik voor een as bepalen aan het • Lea nsen as a ser vast eind seco vice’ a bedrag . zelf het van de in 24 maa mogeli worden ntracten ,dé p/m nde per serv jkhe kun . n. iode

Toestel Lease

icem tarief. id om voor nen terugge tussenti odel. nieu Ook dat ged we har haald. leen een VOO jds uitg toe Pick-up eelte te dwa RDE ebreid re. zelf de stel beh verz & Ret Het leas LEN TOE ekeren oort of verl mar STEL tot de urn-gar en van engd ge. tege een LEASE mogeli antie n een mob aantal van VAN iele scherp jkhe grote eind 4 of den. geb voorde devices, als BLUELIN Leaseb De rese 12 uur met abonne ruikers, E len voo iPho van edrag ten ller bep nes men r zow t of loss opzichte aalt el rese en iPads, € 10.0 tot Econoc 00,bied e verk van de • Lag t aanschallers als om € 30.0 oop: € 30.0 e maa per 00,00,€ 1.00 iPhone f via ndprijs • Vee € 50.0 0,€ 50.0 een € 43,0 l mee 6S door 00,00,Prijs 0 p/m r flex • Har iPad € 100. : € 619, € 100. € 42,5 ibiliteit restwaa dwa Air2 000, € 26,6 000, rde (lag 0 p/m voor Prijs - € Tarie gunstig re komt 2 p/m € 200. : € 412, bed ven zijn er dan 42,0 voor € 26,3 000, 0 p/m voor € 17,7 • Gee op basis het bed rijven. - € in abo 1 p/m de 3 41,6 n cash p/m van nnemen € 26,0 rijf off 0 p/m een contr € 17,5 flow • Mog voorfinanc 0 p/m balance . t). 3 p/m elijkheid actd ierin € 25,7 uur van € 17,3 te staa g nod 5 p/m mod • Alle 2 p/m 24 maa ig doo n, dat el iPho voor eind IPHONE EN IPAD LEASE SPECIAAL VOOR HET RESELLERKANAAL Alg verm € 17,1 de nden • Hoo r is emen elde . 6 p/m vera huidig geld bedr g serv ne te stap gebruiker de reseller. nder e voo agen en ice com pen. om tuss inge Insu n optr de prijzen, zijn in euro rw rance OPBOUWEN MAKKELIJK EN ZONDER RISICO TERUGKERENDE VERDIENSTEN entijds aar eden mark • Mob ’s Man ponent bes twaa en exclu den naar het voor , beho age ile chikbaa uden rden • Opte € 1.000,sief een dankzij Device Man ment (MIM zijn richt steltrajec wij ons en rent BTW, nieu r via dagp llen base w het rech etarievengebaseer t aan ZEER FLEXIBELE OPLOSSING VOOR RESELLER EN EINDGEBRUIKER prijz de dien sam agemen ) van waar rijs van te en. enw . Indie d op de iPho de als rese • Bedr passen. t voor st Mob t-functi BlueLine erking ne en HOE ller in agen geld • Prijzen onze tarie n hierin ile onalitei . met WE ven per en per Five Op deze • Rese iPad. • Leasoverleg. tijde 4 U geg t m.b.v. Toestel RKT TOE eind • Leas ns llers van aanb gebr bepa ebedrag Apple toep ebed STEL iedin aran Lease len zelf rag hanguiker. staa g zijn eind deerd. Dep word assing, t voor is jurid LEASE de alge waar geb hun is 24 maa t af van Econ t uitgebrac marg van men verreke ruiker aan isch gez VAN BLU wij ocom de e. e nden Ned ht onde u op verz voorwaar ien een ELINE? vast. gaat Econoc ning via den en heeferland B.V.r voorbeho oek een met Econoc leaseco exem van Econ ud t een en het om dire de rese inca nstructi geld kred van goed plaar toes ocom om, Ben ighe sser ct het ller gaa Ned ietco keur idsd In onze odigde e die erlan mité ing door turen. leasebe t. Bij gro waarbij uur ten alle en. Alle d info Dit van de van de rma serv volge zoektoch 14 dage Econocom de direc voorstel tie ice, klan drag bij te project maande nde t worden tijden via tie n na infor naar de met betr onde lijkse de en zal dagt Nederlan van tcon de rese mati nodi rbou eken e om ge kredekking U aan , na goe tacten eindgeb d B.V. wen resu ing. tot :• ons ltate de rese dkeurin ller lope en verl ruiker n YTD. Meest rece kredietdoietlijnen uw kred of dief n! De g doo voor ieta eng llers • nte goed ssier Orga anvr u, iPho stal bij inge . Stan r nogr aag geke zo goed ontvange n blijv am. daard Econocom nes en inve de eind mog n wij • Gede urde steri en iPad jaarc elijk graa , gele ngsp gebruik ligt het s te g rojec tailleerde ijfers. • Tuss kunnen Aan t (type toeli er, maa risico voo verd doo entij chtin de asse r Five dse g m.b. r Blue r sch t). Als rese slag! 4 t. uw ade, Line verlies bied Vraag ller aan t ook de slag dan nog [T] 06-3 een met de Toestel 440009 intake-g esp Lease 9 of [E] ram rek aan bij Ram van Blue on@ mxm on Sch Line? blue line.nl. enke:

en interviews. De serviceproposities van BlueLine worden whitelabeled aangeboden. Resellers kunnen dit product onder eigen naam in de markt zetten.

Toestellen komen in de huidige zakelijke telecommarkt steeds vaker los te staan van het abonnement, omdat bedrijven meer flexibiliteit willen. Toestel Lease van BlueLine is een product dat voorziet in deze behoefte. In samenwerking met Five 4 U en Econocom maakt BlueLine het leasen van de iPhone 6S en iPad Air2 mogelijk voor het resellerkanaal.

Kijk voor meer informatie over het MSP24programma en deelnamemogelijkheden op

Leaflet voor servicepropositie ToestelLease van BlueLine

www.msp24.nl Vers actueel ICT-nieuws op www.msp24.nl

Clinics & Events Tijdens de MSP24-reis worden

Marketing- en salestraining

er jaarlijks een aantal diepte-

Tijdens deze trainingen, gegeven door een aantal marketing-

trainingen gegeven door

en sales experts, komen de volgende thema’s aan bod: online

professionele trainers. Deze

marketing, social media, pr, guerillamarketing en sales.

trainingsdagen zijn bedoeld voor de DGA’s, directeuren

Nieuwe financiële modellen-coaching

en/of marketing-en

Met de komst van recurring vergoedingen moeten we naar

salesmanagers van de resellers.

andere modellen. Onder leiding van financieel deskundigen

Uiteraard hebben de deelnemende

leren resellers hoe zij tot betere en winstgevendere modellen

resellers tijdens deze trainingsdagen (afwisselend tweeen eendaags) de uitgelezen kans om te netwerken.

Leadgeneratie

Hostmanship training

Medio 2016 lanceert BlueLine

Weten we nog wat onze klanten nu precies bezig houdt,

een gemeenschappelijke

wat hun behoeften zijn en hoe wij kunnen helpen hun ICT-

website gericht op

omgeving beter in te richten? BlueLine heeft twee ervaren

eindgebruikers in het

IT-ers ingehuurd, die zich hebben toegelegd op het geven van

MKB, onder de naam

inspirerende en toegepaste hostmanship-trainingen (via The

Mobielewerkplekken.nl,

Hostmanship Group).

in samenwerking met het contentbedrijf en uitgeverij MKB

Technische training

Servicedesk, dat een bestand heeft

Het uitrollen van businessapplicaties en clouddiensten

van 350.000 MKB-ers in Nederland. Deze leadgenwebsite

vergt immers de nodige toegepaste technische kennis.

geeft inzicht in het reselleraanbod in Nederland en biedt

Deze trainingen worden gegeven door de experts van

interessante content voor bedrijven. Deelnemende resellers

Mobility First.

kunnen zichzelf profileren met bedrijfsinformatie en content.

25


MSP# 24 Profiteer van extra marketingbudget en sterke mediainkoop

Online marketing voor resellers Iedere reseller heeft zo zijn eigen manieren om aan leads en prospects te komen. Online marketing wordt daarbij steeds belangrijker. ‘Always on‘ is een online marketingprogramma dat met veel kennis van de markt is ontwikkeld door de online specialisten van ClickDistrict in samenwerking met BlueLine. Dit zijn de redenen om mee te doen: Extra vendorbudget

campagne (impressie, click, bezoek website) en een specifiek

Dé reden om mee te doen met ‘Always on’ is dat BlueLine ervoor

aanbod geserveerd. Retargeting is een techniek waarbij de

kan zorgen gezamenlijk marketingbudget te verkrijgen van vendors.

banners van de website die je hebt bezocht, je als het ware

Dat is budget dat er anders niet was geweest of naar direct sales van

achtervolgen. Zo krijgt de prospect ook als hij/zij niet op die

operators en landelijke outlets als MediaMarkt en Misco was gegaan.

website is steeds aantrekkelijke aanbiedingen te zien.

Let wel, elke reseller doet mee met zijn eigen logo, als ook zo veel mogelijk met zijn eigen propositie. Dat hangt echter af van wat een fabrikant in de aangegeven campagne wenst te doen.

Zorgvuldige intake en de juiste content ClickDistrict heeft veel kennis van het ict-kanaal en snapt wat een reseller zoekt als hij het heeft over leads en prospects. Een reseller is op zoek naar een zakelijke beslisser of beïnvloeder ten aanzien van ICT zaken. Met het online marketingprogramma ‘Always on’ wordt deze doelgroep gevonden! BlueLine heeft de juiste content en kunde om de reseller te helpen met het maken van de juiste landingspage.

Duidelijke rapportages & services

ClickDistrict heeft daarbij de juiste mensen in dienst om snel en

Deelnemende resellers aan ‘Always on’ krijgen tussentijdse

vakkundig bannercampagnes te maken.

rapportages bestaande uit: impressies, clicks, clickratio en CPC. Overige services bestaan uit: periodieke optimalisatie van de

Nauwkeurige prospecting Prospecting betekent dat er een siteselectie wordt gemaakt, bijvoorbeeld op basis van regio, tijd, soort apparaat (desktop,

campagne, wekelijkse rapportage van resultaten en optimalisatie stappen.

tablet of smartphone) en de hoeveelheid contactmomenten.

Innovatieve localsensor

Tegenwoordig worden vrijwel alle online advertentieuitingen

Veel reseller werken lokaal en daarvoor is localsensor zeer

verhandeld in een online veilingsysteem. ClickDistrict, dat

geschikt om in te zetten. Dit is een nieuwe manier om op basis

onderdeel uit maakt van de The Digital Agency Group, is één

van locatie je boodschap bij de doelgroep te krijgen. Via het

van de grootste online mediainkopers in Nederland en biedt

netwerk van Sanoma herkennen we een individu op locatie, waar

daarom veel mediawaarde voor elke euro die wordt ingezet.

een platform van Sanoma opgevraagd wordt. Op basis hiervan

Resellers profiteren daarvan! MSP24 ‘Always On’ kan iedere

bouwt ClickDistrict een cookiepool, die vervolgens benaderd kan

willekeurige website inzetten die is aangesloten op de online

worden door advertising. Zeer geavanceerd en vernuftig!

veiling. Dit betreft het leeuwendeel van de bekende websites: Telegraaf.nl, Nu.nl, Elsevier.nl, NRC.nl, Telecompaper.nl, Wegner Regiopers.nl en Tweakers.net.

Retargeting ‘Always on‘ maakt gebruik van retargeting. Op basis van het gedrag van de mensen die benaderd zijn, wordt een prospecting

26

Aan de slag!

Als reseller aan de slag met MSP24 ‘Always On’ ? Vraag dan een intake-gesprek aan bij Ramon Schenke: [T] 06-34400099 of [E] ramon@mxmblueline.nl. Bekijk op www.msp24.nl voor meer informatie.


‘Always On’ GezameNlijke inkoop van online campagnes PROSPECTINg, TRAFFIC, retargeting & TARGETING MOBILE MARKETING uitgebreide RAPPORTAGES & optimalisatie SPECIALE LEADGEN-WEBSITE gericht op het MKB EXTRA MDF-FUNDING van vendors

MSP24 ‘Always On’ is een uitgekiend online programma, ontwikkeld door full service online bureau ClickDistrict en BlueLine. MSP24 ‘Aways On’ maakt collectief inkopen en gezamenlijke extra MDF-funding mogelijk voor de deelnemende resellers.

02


MSP# 24 Loyalty programma helpt bij motivatie

N E W #08

BU SI NE SS

Naar de Efteling of een weekend Landal Natuurlijk dient iedere reseller zijn omzet te laten groeien met mooie producten en diensten die door een gemotiveerd team bij klanten worden aangeboden. Om het personeel optimaal gemotiveerd te houden kan het geen kwaad om zo nu en dan een extra stimulans te geven in de vorm van een individuele prestatiebeloning, anders dan louter financieel. De betrokkenheid wordt nog eens verhoogd bij een teambeloning. In samenwerking met MaxMotiv biedt BlueLine resellers de mogelijkheid om hun medewerkers in een beloningsprogramma te laten participeren. Dus op naar de Efteling of naar Landal GreenParcs!

Beloning Iedereen vindt het leuk om iets te krijgen. Als directie is het zeker leuk om een beloning aan te bieden aan medewerkers als

Spaar voor pretparken of

daar aanleiding toe is. Het is bewezen dat het geven en krijgen

voor een weekend Landal

van cadeaus bijdraagt aan een goede verstandhouding tussen

GreenParcs met het MSP24-

mensen en dat dit de betrokkenheid vergroot. Daarbij is het geven van iets tastbaars aansprekender en persoonlijker dan

spaarprogamma.

een financiĂŤle beloning. Een individuele en/of teambeloning bij het behalen van een vastgestelde doelstelling in de vorm van entrĂŠekaarten voor een pretpark of een weekendje Landal motiveert en verhoogt de prestaties. Bovendien is het goed voor

Bij BlueLine sparen als reseller

de sfeer tussen de medewerkers. Veel producten in deze MSP24 Inside kunnen door de

MaxMiles

reseller worden ingezet om new business te genereren.

BlueLine heeft in samenwerking met loyaltyspecialist MaxMotiv

Vanaf de volgende editie van dit magazine en de online

een motivatieprogramma klaar staan. In dit programma sparen

nieuwsbrief zien resellers wat ze kunnen verdienen als

medewerkers MaxMiles wanneer er vooraf overeengekomen

ze met de getoonde producten aan de slag gaan. Sparen

doelstellingen worden behaald. Het sparen wordt online

met MaxMiles kan voor gratis toegang tot pretparken

inzichtelijk gemaakt zodat iedere deelnemer altijd een actueel

in Nederland of voor Landal Greenparcs. Spaar voor

beeld heeft van de door hem (of het team) behaalde resultaten.

pretparken of voor een weekend Landal GreenParcs

Men ziet direct in hoeverre de beoogde beloning is gerealiseerd.

met het MSP24-spaarprogamma!

kunt ervoor kiezen om medewerkers individueel te belonen of een doelstelling per team of afdeling op te zetten. Gedurende

Neem voor meer informatie contact op met:

een vastgestelde periode hebben deelnemers de tijd om hun

HP van Tilburg: [T] 06-53664646 [E] hp@mxmblueline.nl.

doelstelling te realiseren.

28


CLOUDDIENSTEN & APPS

Bob Boekema van Backbone Company over resellers & apps

N E W #09

BUSINE

Begin eerst eens met je eigen app!

SS

Ondanks dat ze centraal staan in de wereld van de smarthones hebben slechts weinig resellers een eigen business-app. Laat staan dat ze business-app’s verkopen en leveren aan hun klanten. Je kunt op drie levels geld gaan verdienen aan applicaties. De kinderen van de dokter zijn ziek, de schoenmaker heeft een kapotte zool en de opticien die kan het niet goed zien. Het zijn allemaal manieren om uit te leggen dat het vaak schort aan de naleving van het credo ‘practise what you preach’ of ‘wear your own diamonds’. De gemiddelde ICT-reseller is weinig met business app’s bezig, terwijl ze boven op het vuur zitten. Hier liggen dus de kansen!

1. Bouw een teamapp voor je eigen bedrijf De eerste stap die gezet moet worden is het bouwen van een app voor intern gebruik, dat noemen we een intra company app, oftewel een teamapp. Met deze app kunnen allerlei interne communicatie- en coördinatieflows worden geregeld. De voorbeelden van functionaliteiten zijn er te over: agenda delen, kennis delen, interne communicatie, planningen, targets, vrije dagen aanvragen, ziektemeldingen, declaraties en ga zo maar door. De grootste winst zit ‘m in de sales, omdat de CRMdatabase geïntegreerd kan worden en zo offertes en orders direct aan de klant kunnen worden gekoppeld.

Bob Boekema | CCO Backbone Company ook behoefte aan een business app, die hun klantcontact makkelijker en efficiënter maakt. De core competentie van deze app is communicatie, oftewel UC. Laat dat nu precies de core competentie zijn van de telecomreseller. In een paar stappen kun je een app maken voor de lokale bakker, waarmee zijn klanten op de hoogte blijven van het laatste nieuws, aanbiedingen en recepten. Maar ook een afspraken-app voor de fysiotherapeut is heel makkelijk en efficiënt.

2. Gun klanten een app van hun reseller Het wordt langzaam ook een beetje tegenstrijdig dat de klant de telecomreseller moet bellen als er iets aan de hand is. Waarom kan die klant – dat kan de opdrachtgever zijn of juist ook een medewerker van de klant – niet gewoon op een app

Backbone Company helpt de reseller

terecht? Zorg voor een eigen extra company-app. Op die app

Backbone Company heeft een lange historie en veel kennis

vindt de klant het laatste relevante en leuke telecomnieuws,

van database publicaties en catalogi. Vanuit deze kennis van

nieuwe diensten en een manier om een vraag (extra wens,

het salesproces is daar kennis en kunde van de business-app

storing of assistvraag) door te geven. In een tijd dat de

bijgekomen. De Backbone Company bouwt, host en levert

smartphone een minicomputer is geworden is de app voor

voor grote en kleine klanten 49 app’s. Nu is het de tijd om

klantcontact dus eigenlijk onmisbaar geworden.

met ICT-resellers te partneren. Geïnteresseerd? Neem

3. Lever de app voor de bakker! De klanten van een reseller zijn allemaal b2b- of b2c-bedrijven,

dan contact op met HP van Tilburg: [T] 06-53664646 [E] hp@mxmblueline.nl of met Bob Boekema van Backbone Company: [T] 020-3034949.

die ook weer klanten hebben. Alle klanten hebben dus feitelijk

02 29


MSP# 24 Jan Karel Schlichte Bergen over de mogelijkheden van Analytics

Resellers hebben beter klantcontact NEW dankzij AnalytiX

#10 BU SI NE SS

Veel telecomresellers communiceren alleen met hun klant als er abonnementen verlengd moeten worden. IT-resellers hebben de neiging om alleen bij IT-problemen contact te hebben met de klant. Dat kan en moet anders! Hoe goed is het als de reseller maandelijks even een beknopte analyse met bel-, data- en bereikbaarheidsgegevens stuurt aan de klant. AnalytiX biedt de reseller een makkelijke analysetool waarmee er een wereld opengaat voor zowel de reseller als voor de eindklant. Het moet anders In de tijden dat de gemiddelde telecomreseller nog makkelijk geld verdiende, dankzij een flinke SAC, was er alleen klantcontact een paar maanden voor de verlenging. Daar kon dan wel eens 24 maanden overheen gaan. Dat is geen goede zaak, want een basisvoorwaarde voor een betere klantrelatie is dat je met

Hoe bereikbaar is de organisatie geweest? Dát zijn interessante gegevens.

regelmaat vraagt aan de klant hoe het met zijn bedrijf gaat. “Hoe staan de zaken ervoor en past de geboden telecomoplossing nog? “, is een makkelijke vraag die een reseller de kans geeft om

worden de basis analyses echter steeds vaker gratis door de

meer te weten te komen over hoe zijn klant ervoor staat. Het

operators meegeleverd. Maar dat zijn slechts eenzijdige analyses,

geeft aanleiding tot bijsturing, verbeteringen en wellicht ook tot

waarmee in de praktijk feitelijk niets of weinig mee wordt gedaan.

upselling. Waarom zou je een klant 24 maanden niet contacten

Niet door de klant, maar ook niet door de reseller. Waar komt

en pas bij een verlenging vragen naar de status? Dat komt niet

dat nu door? Die vraag is makkelijk te beantwoorden: de

bepaald oprecht geïnteresseerd over en leidt uiteindelijk dan

geboden analyse is niet goed doordacht en wordt ook niet op

ook tot een grotere churn van de base dan nodig. Maar wat

een presenteerblaadje aangeboden. Het wordt niet als urgent en

weet een reseller eigenlijk van een klant? Of een betere vraag die

relevant ervaren. Daar komt bij dat de cijfers alleen om kosten

we ons kunnen stellen: wat weet de klant eigenlijk zelf van zijn

draaien en niet om de vraag over hoe de telecomperformance

eigen telecomsituatie? Hoe staat het met het voice- en mobiele

is geweest. Hoe bereikbaar is de organisatie geweest? Dát zijn

dataverbruik en hoe is het gesteld met de bereikbaarheid van zijn

interessante gegevens. Vanuit deze visie en een ruime ervaring

bedrijf. Dat zijn vragen die leven bij de telecom- en IT-beheerder

in TEM startte de Schlichte Bergen Group in 2015 een nieuw

van de eindklant, die op zijn beurt de telecomperformance van

bedrijf onder de naam AnalytiX. Het unieke van AnalytiX is, dat

het bedrijf wil rapporteren aan de directie.

het voorziet in een combinatie van voice- en datagebruik op basis

Expense management, maar dan meer…

van gegevens van de operators én in de performancegegevens vanuit de pbx-centrale. Hiervoor heeft AnalytiX koppelingen

Om bovenstaande vragen goed te kunnen beantwoorden

met een hele brede groep van operators en soft pbx-centrales

kwamen de laatste tien jaar allerlei Telecom Expense

opgebouwd. Na een accreditatie van de eindklant kan er elke

Management (TEM) pakketten op de markt. Tegenwoordig

maand een rapport gegenereerd worden.

30


ACHTERGROND

Interesse? Resellers die geïnteresseerd zijn in het gebruik van Analytixs kunnen contact opnemen met HP van Tilburg:

Hoe werkt dat? Een groeiende groep van resellers genereert maandelijks een rapport voor hun klanten op basis van het Analytix.tel cloudbased platform. Voor het genereren van de rapporten kan de reseller ervoor kiezen om dit zelf te doen of om ze maandelijks in Word te

[T] 06-53664646 [E] hp@mxmblueline.nl of rechtstreeks met de Schlichte Bergen Group: [T] 023-5259000. GRATIS! De eenmalige training- en instructiekosten voor een reseller t.w.v. € 500 vervalt t/m 1 juni 2016!

laten aanleveren door de consultants van Analytix.tel. Het rapport kan, nadat deze is voorzien van een kort commentaar door de betrokken accountmanager, in pdf-formaat in de huisstijl van de reseller worden doorgestuurd aan de klant. Hiermee ontstaat er een regelmatig en constructief contactmoment, hetgeen zorgt voor verdieping van de relatie met de klant. Resellers betalen voor de eerste klant € 120 en € 90 voor elke volgende klant. Een eventuele marge kunnen ze zelf bepalen. De eenmalige setup is € 250 per eindklant, waarmee datastromen van operator en pbx worden gekoppeld en ingericht.

Jan Karel Schlichte Bergen CEO Schlichte Bergen Group

31 02


Elkor Telecom & ICT B.V. # Qfast # Infopact # Telecom Service Groep # Commma # Wortell # Dufaco ICT B.V. # Nemesys Telecommunicatie # Telematica Kremer # Lagarde # Creaforti Telecommunicatie # Zoranet # BTC Teleconsult # Van Delen Telecom B.V. # Kolk en Dijk # Iris One # Telecom Raadgevers # Flexcom B.V. # Dekatel B.V. # Fieber # Apply B.V. # Triple Telecom # DHS informatisering # Nijhuis Telecom # BViP # Van Wijk Telecom B.V. # Ma-Com B.V. # Bombeeck Communication B.V. # V-Tel # Ralectro B.V. # Tadatel # Score Telecom # Panas # Belise # Unica Schutte ICT # Circuit van Hemert # VTM Telecom # Teleservice Nederland B.V. # DMS 2000 # RetailSynergie # Detron # Telecom Solutions B.V. # Scaldis Telecom # Maas Telecombinatie # DutchTel # Infotheek Groep NV # Egency B.V. # Altronic Automatisering B.V. # Trends ICT Groep # CCIT # Verhoeven Telecom # Jetron automatisering # Mulder Connect # R.S.E. Telecom # Advisor ICT Solutions # Telpoint Benelux B.V. # Tegetel # Green XS # MKB-office # Combine IT # Wesotronic # Pro-Install B.V. # Dentech # LOKO # Amnez Telecom # TotaalPlaatje.nl # Mercurius Teleservice B.V. # Helmink Telecom # Barning Busine Center B.V. # TRTC # Defero # Voicedata # Hoogewerf Telecom # Galaxy Business Networks # IPONE B.V. # AXOFT # Tritel B.V. # LanTel B.V. # Digisource # Bosser en Cnossen Groep # VaKatel B.V. # Reitsma Telecom # EES Communicatie # Telecom & Security # Business Point Telecom # Van Den Bulk Telecommunicatie # New Day at Work # Greenway Telematics # Diabolo ICT # Acorel # Teunis Telecom # Combird # Work-Eazy B.V. # Kreuze Telecom # Kalkman Telecommunicatie B.V. # Dijkcom # Lionconnect # Ask Roger! # Tredion ICT & Telecom # Duaconnect # Maxxcom B.V # Slim Telecom B.V. # Confero Telecommunicatie # Zetacom B.V. # TelePointer B.V. # Overhoff Telecommunicatie # Mobicom # Scholten Awater B.V. # Addict B.V. # Terberg Mobile B.V. # SearchDog # Splinter Telecom B.V. # Comsave B.V. # Xaris ICT B.V. # Ricall B.V. # BusinessCenter Telecom # Van Hoppe Telecom B.V. # NetSourcing # Lenix telecom B.V. # Castle Business # Vandaag Telecom B.V. # De Telecompart ner # Velzart # Helder Telecom # ASCI Technologies # Buy it Direct # DMZ Automatisering # Gofori VOF # Linfosys # Oxilion B.V. # The Cloud 2 Go # Wisja.net # AXS ict # EG Computer Specialisten # Meerschap B.V. # True # CNE ICT Professionals # I-Beheer Automatisering # Progatech Telecom B.V. # Activeview # Databyte B.V. # Jansen Pro Office # Sollie.Comm B.V. # APD ict # Digital Services B.V # Lesage ICT # Telematch B.V. # BoxWares B.V. # Foss-iT # Novitell B.V. # VoipOver B.V. # Codelogic Telecom # IC Solutions # ProServe B.V. # Beerepoot Automatisering B.V. # esjanetwork # NDIX B.V. # Van Huis Telecom # DataVisual B.V. # KCA # Switch IT solutions # Accensys # CP Datacom # Internet Limburg # Salves # BECS Computers B.V. # Eron Communicatie # Microway B.V. # UNO automatiseringsdiensten # Emma Solutions # Mercurius Teleservice B.V. # UnitIT Solutions B.V. # CMPE # HZ Automatisering # Prodyne B.V. # Ask Roger! # Dotcombusiness B.V. # Link-it # Thij-Soft Compu ers B.V. # Aivex B.V. # De Kantoorcentrale B.V. # Knoworries # Systemec B.V. # 3WT ICT Solutions # Conclusion # Informatel b.v. # RE3COM Solutions B.V. # Allinco Systems # Koster Telecom # TCOMB # Bruinsma Kantoor Efficiency # Genders Automatiseringen B.V. # Optimum ICT B.V. # Webcircuit # ACF ICT Diensten en Producten # CTNET # Invision ICT Solutions B.V. # Seven Winds # Bevede Autom atisering # Expro IT B.V. # NetUnity # VDB Automatisering B.V. # A3bc B.V. # Continue IT B.V. # Inte connect # Root # CAD & Company # Goossens Computers B.V. # Paree Elektro-telecom # Wylance # Cloudoe # HPS Connectivity Solutions Previder # CCO Automatisering B.V. # HarCoS Computer Service # Petit Verbindt # Your ICT # BSU # Global-e Datacenter B.V. # Oracle # WinSys B.V. # A&V ict # Contict Connect B.V. # Rocom Telecommunicatie # Acorel # DALTEC Automatisering B.V. # ISSYS IC B.V. # Skybites B.V. # CommITment B.V. # ICT Service Limburg # Protelco # Anbecom Automatiser ing B.V. # Detec Services B.V. # Lannet IT B.V. # Teldacom # CallVoip Telefonie # GTS-GRAL # PCX ICT Solutions # Xcellent # AlexIT # De Smet @ Kok # Koning en Hartman # TCA Telecom # Case Elektroni & Telecom # H&R Automatisering #PerCom Automatisering B.V. #Xillion ICT #BIT #F13 B.V. #Networ Solutions #Vegt Telecom #Ariane ICT B.V. #Divider B.V. #LetmedoIT #Telemos International Group #Azerty #Elektro Vogels #Meester Elektronics #Truecom N.V. #ArtIeTee #Divitel B.V. #Lezer ICT #Te ga B.V. #3ICT B.V. #Computer Plan B.V #Inconel B.V. #Ratho #Acknowledge #Daemen Networking ICT Solutions #ISL Automatisering #Simplexxion ICT Solutions B.V. #Backup Service #Encis B.V. #Metamicr Automatisering B.V. #Borkes Computers #For Conference #NLcom ICT Solutions B.V. #Voiceworks #CAB Holland B.V. #Gooiland Online #Panas #Wizzbit #1KEY ICT Solutions #Compello #ICT Spirit B.V. #Proxsy #Cloudteq #Hulst Computer Systems B.V. #Prewest #Aster Services B.V. #DSE Services B.V. #ManagedEen uitgave van: B.V. #TOYW #Bokxing IT B.V. #Fidato #Next Level Ict #ViPro Services B.V. #Actacom #Darico ICT #Itass #Skyliner Automatisering B.V. #Bumicom #Go Advised IT B.V. #Ordina #WintelligeNT B.V. #AKSI Automa tisering B.V. #De Poort Automatisering B.V. #Komplete Komputer Systemen B.V. #TAL ICT Consulting B.V #2Eenheid Automatisering #ComPromise Managed Services B.V. #Iedereenbespaart #Qubical #Boessen

Profile for Meike Peekstok

MSP24 Inside  

Een bron vol informatie voor de ICT-reseller, die op zoek is naar inspiratie, inzichten en op weg is naar een nieuwe fase, waarin naast verb...

MSP24 Inside  

Een bron vol informatie voor de ICT-reseller, die op zoek is naar inspiratie, inzichten en op weg is naar een nieuwe fase, waarin naast verb...

Advertisement