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C虎爨甏獬博物馆理论研究

博物馆学与经营管理学 敌人还是朋友? ——欧洲理论博物馆学和博物馆经营管理学的当前走向 彼得・冯・门施阿姆斯特丹艺术学院 翻译黄黎国家博物馆 提要:这箍文章将探讨与博物馆I作理论有关(礴建物馆学)的专啦性 概念。为了在结构上整合博物馆学和经营管理学理论.一些理论模型放歌入4 这些模型基f欧溯(以及美国的一部分)过去25年的实践。其营的是为博物 健今看25年的实践提供指导方针.并成为谗物健培讽顼甚的重要基础,

作为一种新型的博物馆培训项目,Re—

作为国际博物馆协会(ICOM)的一个

inwardt学院于1976年在来顿市(荷兰)创

下属国际组织,博物馆学国际委员会

立。当时的课程设计区别于以专业为基础的

(ICOFOM)创建于1976年。两位名人先后

业务主管培训。基于学生们将来职业的考

担任主席的职务,他们是简・杰里尼克

虑,学院开设了保管、文献、展览设计、教

(Jan Jelinek

育以及博物馆管理等课程。从一开始学院便

Sofka

明确,课程的开设是基于博物馆学所提供的

wardt学院的课程中所扮演角色的讨论,受

理论框架,而不是局限于某一个特殊的学

益于Jelinek和Sofka在博物馆学国际委员

科。1976年,博物馆学还是一门新生的学

会进行的讨论。

科,其作为博物馆工作的理论框架的功能还

1976--1983)和索夫卡(Vinos

1983--1989),对博物馆学在Rein—

在乔治・艾里斯・博寇提出博物馆学定

没有被公众所认可。

义的同时,波兰博物馆学家沃依切赫・格鲁

Reinwardt学院在成立初期所使用的博

钦斯基(Wojcieeh Gluzinski)也在同一个

物馆学定义,与乔治・艾里斯・博寇

会议上,使用了一个图表来说明理论、培训

(George Ellis Burcaw)在1983年的博物馆

与博物馆实践之间的相互关系。博寇是这样

学国际委员会年会上提出的一种意见接近。

描述理论与实践之间的关系的:它不是一种

乔治・艾里斯・博寇认为,博物馆学“不仅

单向关系:博物馆理论(1ilJ博物馆学)是对

描述了博物馆发展至今的历史,也明确了博

博物馆实践的反思,但同时也是提高博物馆

物馆应该如何关注社会,并且详细说明了组

工作质量的酝酿发展模式,这种模式同样也

织上和程序上的特殊结构。’’

能够成为博物馆培训项目的理论基础。

20

 万方数据


pH删钟j.’.F■,●■’酬…■●

C害璧噍整翳博物馆理论研究 、-一,“”f群r

责任(social accountability)。这个版本的图

博物馆学 (理论)

表也强调了专业性与社会之间的逻辑关系。 使用他(她)的专业知识“为社会及其发展 服务”,是(或者应该是)每个博物馆专业 人员的道德责任。 专业人员

培训.形成

博物馆实践

格鲁钦斯基在图表中所提出的专业性概 念与国际博物馆协会(ICOM)的定义不 同,ICOM把博物馆的专业工作者定义为 “博物馆的所有人员……在与博物馆经营管 理以及与业务有关的任何领域接受过特殊的 培训,或拥有相关经验。”2002年的版本又

培训

博物馆实践

不同于1986年的版本,通过使用“博物馆

作为专业性概念的基础,博物馆学为公

的专业工作人员”这一术语避免了“博物馆

众所认可,已经有了较长的一段时间。从定

专业”的概念。在1986年的博物馆条文中,

义上看,博物馆学涉及多领域的学科,尤其

关于博物馆职业的第5条,是这样说的:

是主题学科(例如艺术史、历史、人类学、

“博物馆所有的人员,接受一项专业技术或

自然史等等)和辅助学科(经营管理理论、

者专业学科培训,拥有同等的实践经验,并

通信科学、教育学、设计理论、化学等等)

且尊重基本的职业道德规范。”格鲁钦斯基

的组合应用。每个学科都给它带来了专门的

在图表中指出,博物馆职业概念应该基于以

技术和视角。

下三个标准:(1)一个共同的(博物馆)职

博物馆学领域

业领域,(2)专业化的培训,即在博物馆领 域的训练,更主要的是,(3)共同的专业知 识(博物馆学),包括博物馆职业道德规范 里提出的道德观念。对专业性概念的定义产 生于实践、培训和理论的辩证关系之中,并 可以由此认定博物馆专业人员作为博物馆行 业一员的资格。

格鲁钦斯基图表在第二个版本中展示了 博物馆专业认同以外的一个附加因素:社会 21

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C耀徽翳博物馆理论研究 19世纪末,一种强烈的需求使知识与

个博物馆内的活动(研究,文献,保护,展

专业视角得到了结合与发展,而这也使得前

览,教育)负责。规模较大的博物馆的组织

面提到的学科应用更加理想。我们也许可以

构成遵照主题学科的分类。例如,一个动物

把这次运动称为“第一次博物馆革命”。这

学博物馆根据其大小,再根据动物学的分类

一时期(大体上说,是在1880到1920年)

基础(哺乳动物、鸟类、鱼类等等)细分成

革命的特点是:创建了第一个国际专业组织

几个部分。

(第一个组织是1889年在英国创建的博物馆

在20世纪60年代前期,一种新的模式

协会)、第一个专业性的期刊(1878年在德

被引入。这就是我们要提及的“第二次博物

国)、通过了第一个道德规范(1918年在德

馆革命”的组成部分,博物馆学的活动逐渐

国),并且建立了第一个专业培训项目

独立并且清晰起来。通过理性分析,我们可

(1882年在法国卢浮学院)。同一时期,保

以看出其工作上的分工,规模较大的博物馆

护科学也在机构化方面得到了发展(1888

组织结构的分类是基于功能加以区分而不是

年在柏林)。在这个语境下,“博物馆学”一

专门化的主题。教育作为独立部门的产生,

词被引入,以界定逐渐形成的专业视角。

是朝着职能型组织结构迈进的第一步。

博物馆

馆长 业务主管业务主管业务主管业务主管业务主管 馆长

主题学科

辅助学科

在开始的时候,专业视角基本上受控于

很清楚,在新的模型中,博物馆不再以

主题学科。博物馆学通常被视为应用艺术史

业务主管为中心。事实上,在这个新模型当

等等。事实上,第一次有记录的使用“博物

中,严格地说,不再有业务主管的位置了。

馆学”是在自然历史博物馆的理论与实践的

博物馆仍然会有业务领域的专家,但是他们

环境中。在这里,博物馆学被这样定义:

的身份是研究者,而藏品部门的领导也不必

“(在理论与实践中)展示和保存自然历史的

是某个领域的专家。在20世纪60和70年

藏品”。

代,扩展中的博物馆在藏品管理和交流领域

博物馆学的概念在博物馆的传统组织结

聘请到越来越多训练有素的专家(“新专业

构中得到了体现。这个结构的基础就是“业

人员”)。尼尔・克森斯(Neil Cossons)证

务主管制”这一概念。业务主管要受到和主

实,在20世纪90年代初期,通常情况下,

题学科专家一样的培训,并对博物馆学在整

英国中等的和大型博物馆的业务主管数量超 22

 万方数据


C害羼唆臻博物馆理论研究 过20世纪60年代。但是,在20世纪60年

提供与“文化资源管理”有关的政府政

代初期,他们代表了80---90%的专业人员,

策发展基础概念

而在20世纪90年代初期,他们仅占60%。

提供专业培训课程的理论基础

其余的40%是“新专业人员”。最近在荷兰

提供一个与开发研究项目有关的理论

博物馆进行的专业性研究表明,那里的“新

框架

专业人员”的比例甚至超过了80%。

为了解博物馆学在博物馆实践中对于新

许多“新专业人员”拥有其它相关辅助

模式的回应,有必要重新考虑一下涉及构成

学科而不是专业学科的背景。国际博协在

理论框架的概念模型。

1965年大会决议第8条的一个附件里声明,

博物馆学主要是关于“我们”(作为个

“一般情况下,各种类型的博物馆业务主管

体、作为社群、作为社会)与“我们”的物

都应该在大学或者技术学院接受与博物馆学

质环境间的相互作用和相互影响。在这种互

相关的研究生学历的培训。这种培训应该包

动关系中,我们根据自己的需要来改变我们

括理论与实践”。从1965年起数量不断增加

的环境。因而,我们的环境变成了一种物质

的“新专业人员”需要加强其在博物馆理论

文化,而我们的部分需要体现了“经济价

与博物馆导向培训方面的角色作用,这种加

值”。在所谓的“原初环境”中,物的生产、

强应该包括对基本概念的再思考。在20世

使用和维持有多种原因:注重实效的、有审

纪早期,博物馆学与业务研究这一概念联系

美感的,表示象征的和(或者)形而上学

颇深,就象1965年的决议中所阐明的那样。

的。在这个过程中也许会出现我们想要从这

而“博物馆技术上的解放”,也就是强调在

个物品的“利用过程”中将其单独提出的情

藏品管理与交流方面专业化,改变博物馆学

况,因为它们代表着一些特殊的东西,也许

的视角,使博物馆学从专业学科中分离出

记录了一个重要历史事件、人物等等。出于

来,这对于强调博物馆社会角色的博物馆学

保护的需要或者在教育性的项目中使用它,

来说,是一个必要的步骤。作为学科来说,

我们甚至可以把这些特殊的物带到一个为特

博物馆学的这两个发展步骤被描述为第一次

定目的而建造的环境中(博物馆学环境)。

和第二次博物馆革命。目前我们正在目睹第

从一个圈子里到另外一个圈子的物的转移,

三次博物馆革命的到来,即专业性在概念化

形成了我们物质环境的一个特殊部分,可以

方面的一次新的改变。这次改变是新理性主

把它认定为遗产.两个关键术语在此值得一

义传人的结果,也是对“管理”一词的概

提:“博物馆化”与“博物馆真实”。两个术

述。博物馆实践中的这个新模式是对博物馆

语都是捷克博物馆学家扎比尼科(Zbynek)

理论最重要的挑战之一。格鲁钦斯基的图表

提出的。“博物馆化”的含义是指物在概念

对博物馆学的角色做了如下的概括:

上和通常也是物质上从原初环境到博物馆学

作为理论与实践的交流平台

环境的移动。“博物馆真实”的含义是指由

提供博物馆工作的统一原则

于博物馆化过程而给这些物品带来的新寓 23

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C耀说臻博物馆理论研究 意,或者是这种博物馆化进程的结果。而博

的形式”)。最后,第四个参数是“社会”,

物馆学则可以定义为“对博物馆化与博物馆

在通常环境下对博物馆学的思考和行动

真实进行的研究”。

(“行动的意图”)。

图表中从“遗产”开始的分级参数配

社会

置,是典型的传统博物馆学,其专业性具有 .“内在话语”性。这就是博寇所定义的博物 馆学类型,特别是他在定义中提到的特殊组 织和程序结构部分。20世纪70年代初期出 现了博物馆学的一个新的方法论,通常是指 新博物馆学。这个博物馆学基于一个反向排 位序列,从社会需要出发,致力于遗产的社 会角色而不是组织与程序结构。 文化遗产

1986年,博物馆学国际委员会(ICO- FOM)的一些成员们聚集在一起研究讨论 博物馆学的基本概念。在研讨会期间,制定 了决议,所有博物馆理论工作的出版物都要

传统博物馆学

使用相同的基本参数。

新博物馆学

然而,无论从“内到外”(传统博物馆 学)或者从“外到内”(新博物馆学),博物 馆的理论和实践都是以将“物的价值(即最 内圈)与人(即最外圈)系统结合为目标”。 “新博物馆学”代表新的实践、新的理论观 念。我们将简短地讨论三个概念,他们代表 着执行上述基本参数的三种新模式:“社区 博物馆”、“包容的博物馆”、“记忆的场所”。 传统的博物馆还在继续着他们收集藏品

第一个达成共识的参数是遗产(“行动

的基本责任而不是面向公众,许多业务主管

的目标”)。在博物馆的环境中,它可以通过

也采取了这种可以理解的姿态,就象在研究

藏品的形式出现,或者是博物馆化的物。第

机构专心于研究工作一样。这样的博物馆强

二个参数是“功能”,是指对遗产保存与使

调的是“物的责任”。公众虽然也得到认可,

用的全部活动范围(“行动模式”)。第三个

但是经常被其视为陌生人(好的情况下)和

参数是“制度”,是实现功能的体制(“行动

闯入者(坏的情况下),传统博物馆希望公 24

 万方数据


C绷{魈篓博物馆理论研究 众接受这样的信念,既被认可便意味着被赋

的回忆)。但也有不少其他的。记忆的场所”

予了某些特权。而“社区博物馆学”倡导的

并未被博物馆化的集体记忆。就象玛丽路易

是一条根本不同的道路,博物馆主要职责是

斯说的:“我们被记忆与遗忘之间的无人土

发展他们的居民社区。戴瓦兰对“社区博物

地所包围:一层记忆被另一层所取代并覆

馆一的定义是“自下而上地生长,而不是被

盖。一社会组织中每个群体都拥有他们自己

上面施加影响。它根据生活和工作在这一社

“记忆的场所”的网络,都拥有关于过去知

区民众的需求和意愿而产生。在规划和创立

识的储备,在这里,历史的创造者们能够不

的每个阶段以及随后的开放和运营中,公众

时地从中提取和选择。从这种意义上说,集

都可以积极参与。社区博物馆也借助专家的

体记忆是一个不受现实变迁影响的储备,保

力量,但本质上是合作。在这里,专业人员

护过去的历史不被剪裁,并使之远离科学的

只是整个社区事业的合作伙伴。一因此,这

或者社会的偏见。‘

里的主管部门、业务主管和游客之间并没有

作为非体制化载体的网络,“集体记忆”

象传统博物馆那样明确的界线。社区博物馆

代表了对博物馆化传统概念的一种替代。它

最根本的类型是“生态博物馆’’。

使我们认识到专业人员相当随意的选择。

“包容性博物馆”与“社区博物馆"的

“谁能决定什么能作为文化遗产被博物馆化

概念类似。在英国,它也成为了指导原则之

和体制化?”社区博物馆学是这个问题的新

一,并得到了现政府的大力支持。包容性博

答案。“谁的集体记忆被作为文化遗产得到

物馆的目标是要通过表达、参与和接受那些

认可和尊重?”包容性的博物馆对此提出了

通常被排斥在外的个人与团体来获得文化的

一个新的答案。

包容性。博物馆甚至被视为社会重建的代理

社会

人,社会重建的目的是提高个人生活品质,

原初环境

历史记

例如增加民众的自尊等。通过宣传积极的社

_

会变革,例如提倡对少数民族的包容,博物

馆也是社会广泛变革的手段。总而言之,博 物馆应当在社会变革的产生过程中扮演角

经济价值

色,使人们能够决定自己在世界上的位置,

方 受霹 《 & § 遂 委 蘸i 0

蠢 受厂

嚣 盖畜 乙

文献价

教育他们实现自己的潜能,为推动未来的社 会改革而充分地发挥作用。. 文化遗产

挑战博物馆实践和理论的第三个概念是 “记忆的场所”,或者更准确地说是:集体记

与“谁”和“谁的”这些问题相关联

忆的集中地,并非所有能触发回忆的地点、

的,这里还有“如何”或者“哪里”之类的

物品(和概念)都能被博物馆化。许多“记

问题。博物馆不是保护藏品和使用遗产的唯

忆的场所”成为机构化的遗产(或者叫历史

一机构。许多组织都拥有共同的价值(保护 25

 万方数据


C东㈣博物馏理论研究 的职责、向公众开放和社会目的)、相似的

复。“研究”是指基于遗产的研究以及在前

目标并承担许多相同的功能。吉・凯西在

文一张图表中提到的专业相关的研究。“交

“遗产网”对上述内容进行了阐述。

流”代表着分享知识和经验,并包括展览、 教育活动、事件和出版物。这个模型代表了

博物馆

一个重要的新模式,收集、记录、保护和修 复已经不再被视为相关的功能,而是相同功 能的一个不同方面。与之相类似的是,博物 £ 箍 妞 ||Ic’

离 浯 海 津

馆的教育与展览活动被认为是同一个功能。

育是有别于以展览形式陈列博物馆藏品的活

在许多文化记忆组织(例如博物馆)中,教

龉 诗 薯

动,通常教育活动都安排在展览开幕以后。 博物馆的教育部门常常是独立的部门便说明 了这个现象。

环境保护

这个图表揭示了一个理论,即博物馆 不应仅仅保存和收藏物,而应该保存物所 表达的信息或者知识。同样的理论已经在 欧盟信息社会委员会文化遗产应用单位的 目标宣言中得到认同。“我们的使命是帮助 创建,并使公众可以获取,作为信息社会

三个基本功能的模式是博物馆学和管理

一个整体部分的欧洲文化信息远景。我们

理论间的重要联系。正如我们已经看到的,

的优先选择是,激励并支持在研究和发展

专业性的概念和博物馆的组织结构已经依据

中使用一流技术的文化记忆组织提供创新

新模式得到了发展。另外,我们将简要地介

性的网络及服务。这就意味着支持发展创

绍一下这个模型中与管理学相关的两个观

造性技术应用,这些创造性技术将会开启

点:绩效评测与可持续性。 绩效评测在博物馆里的重要性与日俱

欧洲的文化仓库。” “文化记忆组织”也许是一个用以实施

增。博物馆的管理者们必须根据他们以前制

博物馆学的主要概念。正如吉・凯西图表中

定的博物馆任务和目标来考虑如何把博物馆

所表示的,文化记忆组织有类似的功能。它

运转得更好,而绩效评测系统能够有效地帮

们有以下三基本功能:保存、研究、交流。

助管理者随时对博物馆现状及其完成任务情

“保存”意味着对遗产在物质上和管理上的

况进行了解与沟通。

照顾,它还包括:收集、记录、保护和修

在绩效评测系统中有三个基本因素: 26

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C宠鬓谚囊缝博物馆理论研究 “经济”,使需要或者消耗的资源最小

他结果能够成功地达到政策目标、运作目的

化,同时关注投人的质量。简而言之,经济

和预期效果?简而言之,效益就是如何把花

就是如何把花销降得更低一些。

销控制得更加精明。

“效率”,就是产品、服务以及其他与使

如果不考虑目标,就不能成功地实现

用的资源之间的关系。一次给定输入能够取

产量与绩效评测的发展。在定义绩效评估

得的最大产量多少?还是最小的输人能够得

指标的时候,建立某种结构或者层级是非

一个给定的输出?简而言之,效率就是如何

常重要的。(伦敦)科学博物馆准备建立一

把花销控制得恰到好处。

个绩效评测系统的时候,来自布鲁内尔大 学的研究者制定了一套对目标和指标的分

“效益”是项目与服务的实际效果和预

想目标之间的关系。如何使产品、服务和其

析办法。

口口

以及 的数量

直接投入公众服务人员‘

藏品管理人员‘研究和信息服务‘

基础设施

资源管理‘计算机系统等‘

市场‘

昌政平衡圆+圈+圈一I矗蓑扩l一圃 这个结构显示了博物馆的基本目标(第

科学博物馆的目标是保存、学术和启

I级),然后分解成为衡量产出的指标,或

迪。除了术语,在基本功能上没有与以前

者需要达到的目标(第Ⅱ级)。然而,不是

定义相同的地方。下一张图表显示了保存

所有的指标都直接用来测量产品。例如,有

~研究~交流模式如何在投入与产出方面

些展览工作的百分比指标是中间产品(第Ⅲ

应用于对一个文化记忆组织进行的分析,

级),对最终输出结果的完成做出贡献。其

每个功能都作为单独的输入——产出系统

他的是直接投人,特别是职员,或者博物馆

来考虑。一个功能的产品可以成为另一个

的“下层建筑”,包括它的资源管理系统和

功能的输入(中间产品),同时每个功能的

营销部(第Ⅳ和V级)。

产品也是为最终输出结果。在这个分析中, 27

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(=!窖黧唆嫠辫博物馆理论研究 出现了三个“市场”,每个“市场”都有内

区,在这里既可以赚钱又可以完成任务。需

外两维空间。

要避免的地方是Ⅲ区,在这里的产品会亏损

为分析文化记忆组织产品的多样性,克

而且偏离博物馆使命。许多博物馆的传统活

鲁格・克斯蒂(Kersti Krug)引入了一个

动都处于Ⅱ区,他们能完成博物馆任务,其

方法论,根据对博物馆使命和收入的贡献,

贡献有目共睹,但在资金上面会遇到困难。

对每个产品进行评价。

为了寻找有独创性的解决方案,解决慢性的 或者严重的财政问题,许多活动都发生在Ⅳ

区。这是一个在道德上处于两难境地的区 域。这里的活动危害了组织任务的完成,也 许在不注意的时候,随着时间的流逝,被改 变了的是组织本身。 正极

一个组合的两个极轴分别作为“对博物

中线

馆使命的贡献”,从负到正;“对收入的贡 献”,从亏到赢。这个图表显示的是一种假

fI对任务的贡献l

设情况下的分析结果。 花费区

负极

收益区

——对收入的贡献———一

正极

组合分析并没有规定文化记忆组织应该 做什么,或者界定其使命的“正确性”。它 能够提供的是一个决策框架,从背离博物馆

使命和过度花费的结构中,帮助一个机构进

水平中线

行重组活动。 组合分析的全部框架基于“可持续性”

概念。下面提到的关于可持续博物馆的记述 源自于多伦多时事通讯中提到的年度战略计

负极

划座谈会。 把图表分割成四部分的是二条线:一条

责任制:政府、慈善事业以及基金会的

收支平衡线与收入轴线相垂直,一条水平中

支持是博物馆财政来源的重要组成部分,因

线与任务轴线相垂直。最具优势的区域是Ⅱ

此让那些制定财务政策和决定(包括选举官

28

 万方数据


员和投票者)的人看到博物馆花费的金钱都 产生了什么效益是很重要的。 社区投资:每个博物馆都依赖于所在地 区提供物质资源的意愿与能力(例如土地、 免除税务和以货代款的服务)以及象志愿 者、董事会领导能力、与社区组织的合作关 系等并非完全有形的资源。作为计划者,我 们帮助我们的客户对以下两项进行评估,首 先是社区想要从博物馆得到什么(例如,振 兴邻居或者帮助学校)以及社区所能够提供 的有形与无形的支持。 财政:财政上的可持续性通常包括在控

制成本时获得的包括既得收入在内的多元化 资金。获得恰当的资金支持来提高博物馆效 率,同时不牺牲博物馆在履行使命中的效 力,是博物馆经营管理与董事会的一个“可 持续性议题”。 虽然“使用”比参观展览所包含的内容 更多,但在体验的概念与关联性、可持续性 概念之间建立联系还是很有用的。在《体验 经济》这一畅销书中,约瑟夫・派恩(Jo— seph

Pine)和吉姆・吉尔摩(Jim

Gilmore)

清楚地指出了在体验成为新产品之前,他们 是如何看待工业经济转向服务经济的。在他

蓁誓竺能提供飞一||霎

们看来,能够提供体验的公司将在未来获得 商业上的成功。自从这本书在1999年发行 以后,“体验经济"这个词在博物馆圈内越 来越流行。许多人抓住这个词来解释他们对 游客体验的理解,.并希望能够有机会从中发 掘到新的消费行为。

一些作者研究了体验的内容和语境,其 中包括内尔(Nell)和菲利普・科特勒 (Philip

Kotler)。根据他们的研究,博物馆 29

 万方数据


C;|;:鬓徽蟹博物馆理论研究 动,是博物馆建立活跃的观众群的营销策

:_氐同器

略。专门活动在扩大观众数量方面有着重 要的作用,可以把很少来的观众变成博物

馆的常客、活跃分子。随着我们看到的人

造与舞台型体验的增加,约瑟夫・派恩认

为人们越来越需要真实的体验。如何使体

验真实可信,是一项挑战。他同时认为,

为了可信,你不应该失信于任何人包括你 自己。

∥二倦

技能

在研究消费者在体验经济中对真实性的

如果技能增加,行动的挑战性必须也随之增

渴望的同时,约瑟夫・派恩也在思考未来。

加以继续保持心流的状态。“心流”的活动

他说:“在改变人生的体验中,消费者就是

导致个体的成长,为了维持心流的状态,技

产品,他们会要求你来改变他们。你如何才

能必须与挑战的增加同步。

能帮助他们来实现这个愿望呢?要获得对家

在“心流”的状态中,人们不会感觉到

庭观众的吸引力——如果你知道一对父母带

疲劳和时间的流逝。如果博物馆体验能够使

孩子来到这里,并意图与他们建立一种关

参观者进入“心流”状态,体验将会是生活

系,你的作法会有所不同吗?你会带给他

的转变。如果这是博物馆与观众之间交流的

们什么呢”。联系到派恩和科特勒的概念框

结果,那么博物馆将会被证明这种做法的恰

架,以及米哈里・齐克森米哈里提出的心

当性。

流概念,心流是一个最佳体验。齐克森米

这篇文章的目的是探究为整合博物馆学

哈里在下文中描述了这种最佳体验:“我们

和经营管理理论而服务的理论模型。我只是

有过多次的经验,我们能够感受自己对行

简短地介绍了一下这些模型,以及这些模型

为的控制,在不是被无名外力所打扰时,

是如何关联在一起,形成可供参考的专业性

我们是自己命运的主人。有一种感觉很难

概念框架。这些模型暗含着我们行业的高

获得但它确实存在:我们拥有令人愉快的

度理性。我们将一直记得英国著名的博物

感觉,那是珍藏在记忆深处的一种很深层

馆学家肯尼斯・赫德森的话:“魅力与效率

的喜悦,并且变成了走向记忆中的生活

是永远的敌人’’。不过,我也想为两者之间

界标。”

的停战找一个籍口,顺便借用肯尼斯・赫

“心流”体验的一个特征是他们发生在

德森的话来结束这段演讲:“充满激情地相

行动的时机与人的能力相平衡的时候。正如

信你所做的一切,只有通过你的激情,你

图表所示,行动的挑战性必须与个体的技能

才能引起其他人的激情。希望我们的行业

相匹配。如果挑战超出技能,人们会感到焦

建立在合理的激情和一种充满激情的合理

虑。如果技能超过挑战,人们会感到厌倦。

性的基础上”。

30

 万方数据


博物馆学与经营管理学:敌人还是朋友?——欧洲理论博物馆 学和博物馆经营管理学的当前走向 作者: 作者单位: 刊名: 英文刊名: 年,卷(期): 引用次数:

彼得·冯·门施, 黄黎 彼得·冯·门施(阿姆斯特丹艺术学院), 黄黎(国家博物馆) 中国博物馆 CHINESE MUSEUM 2007,(1) 0次

本文链接:http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_zgbwg200701004.aspx 下载时间:2010年5月17日

e5物馆学和博物馆经营管理学的当前走向  

英文刊名: CHINESE MUSEUM 引用次数: 0次 作者: 彼得·冯·门施, 黄黎 年,卷(期): 2007,(1) 本文链接:http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_zgbwg200701004.aspx 作者单位: 彼得·冯·...

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