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CONGRESO NACIONAL OPC

GIRONA 2012 DEL 15 AL 18 DE FEBRERO


Las convenciones no tienen por qué ser convencionales Los viajes de negocio a Madrid parecen menos duros que el resto. El sol, la buena ubicación de los centros de convenciones y la comida para gourmets son sólo algunas de las ventajas que disfrutarás cuando nos visites por negocios. Tras un día de mucho trabajo, los famosos museos de Madrid y sus elegantes comercios son una magnífica forma de recargar pilas antes de disfrutar la vibrante vida nocturna de la ciudad. Relájate tomando unas tapas en la terraza de un bar o baila hasta el amanecer. Hagas lo que hagas, Madrid es el lugar.

info.mcb@esmadrid.com (+34) 91 758 55 28 www.esmadrid.com/mcb


CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Comité de honor Presiden SS.AA.RR. LOS PRÍNCIPES DE ASTURIAS Y DE GIRONA

ILUSTRÍSIMO Sr. CARLES PUIGDEMONT I CASAMAJÓ Alcalde de la ciudad de Girona Sra. CHON DURÁN Presidenta OPC España HONORABLE Sr. FRANCESC XAVIER MENA Conseller d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya Sr. JAUME TORRAMADÉ President de la Diputació de Girona i del Patronat de Turisme Girona Costa Brava ILUSTRÍSIMO Sr. ROMÀ CODINA Alcalde de Lloret de Mar Sr. DOMÈNEC ESPADALÉ President de la Cambra de Comerç de Girona i del Girona Convention Bureau Sr. XAVIER NICOLAZZI President de la Associació d’Hostaleria Girona i Radial

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Patrocinadores


CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Junta directiva de la Federación Española OPC CHON DURAN ÚCAR Presidenta VICENTE SERRANO GUTIÉRREZ Vicepresidente-Adjunto Presidente LOLA VICENTE ALZUAZ Vicepresidenta de Relaciones Internacionales y Certámenes ALBERTO PICATOSTE MARTÍNEZ Vicepresidente Financiero ANTONIO GARCÍA GARCÍA Secretario General MATILDE ELEXPURU SOLOAGA Área Formación JESÚS PÉREZ CELEMÍN Área de Estadística y Observatorio de negocio YOLANDA BARBEITO MANTEIGA Área de Recursos y Patrocinios ANA MERINO ERVITI Club Júnior MATILDE ALMANDOZ Presidenta de OPC Madrid TOMAS GIL SELLES Representación de Presidencia en Barcelona ALFREDO REY RASCÓN Representación de Presidencia en la Comunidad Valenciana OCTAVIO QUEVEDO NEGRÍN Presidente de OPC Canarias SILVIA SUÁREZ RIVERA Presidenta de OPC Asturias FRANCISCO FUSTER Presidente OPC Castilla La Mancha 6


Colaboradores


CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Comité organizador El Comité Organizador local del Congreso Nacional OPC GIRONA 2012 está compuesto por: TOMÁS GIL Presidente Comité Organizador. Presidente BCM GROUP. Presidente OPC Catalunya. Miembro de la Junta Directiva de la Federación Española GUILLERMO FUSTER Responsable Relaciones Comerciales. Director General Atlanta Congress. Tesorero OPC Catalunya RAFEL PERIS Responsable Programa Científico. Secretario OPC Catalunya. Director General de Reunions i Ciència CRISTINA BUBÉ Diplomada en turismo y graduada en el Postgrado de Gestión Turística. Es la directora del Girona Convention Bureau desde el año 2007 y anteriormente había ejercido como Directora de Marketing de la misma desde el año 2003 ANA LÓPEZ Tesorería Congreso. Directora Top Congress. Vocal OPC Catalunya BONIFACI ABARDIA Director IP Congressos. Responsable Relaciones Comerciales. Vocal OPC Catalunya

Junta directiva OPC Catalunya TOMAS GIL, Presidente RAFEL PERIS, Secretario ANA LÓPEZ, Vocal

JOSÉ MILÁN, Vicepresidente GUILLERMO FUSTER, Tesorero BONIFACI ABARDIA, Vocal 8


CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa científico MIÉRCOLES, 15 Febrero 2012

15.30 - 16.00 h

SALA PEQUEÑA 16.00 - 18.00 h

SALA CÁMARA 18.00 - 20.00 h

Entrega de documentación Mesa de debate sobre novedades fiscales y aplicación del IVA en empresas OPC’s y Agencias de Viajes Javier López, Asesor Fiscal de ACAV, B&A Media Eva González Moderador: Bonifaci Abardia, Associació Catalana d’Empreses Organitzadores Professionals de Congressos Asamblea miembros OPC

HALL DE EXPOSICIÓN COMERCIAL 20.00 - 20.30 h Visita a la exposición comercial

JUEVES, 16 Febrero 2012

9.00 - 9.30 h

SALA CÁMARA 9.30 - 10.00 h

10.00 - 11.30 h

(Acceso exclusivo a OPC’s)

SALA DE ENSAYO 10.00 - 11.30 h

Entrega de documentación Inauguración oficial Conferencia debate sobre captación de negocios para el OPC: ¿Cómo lograr la adjudicación de un congreso? Nicolas Le Brun, Director General de Destreé Organisation y Presidente de EFAPCO Moderadora: Lola Vicente, Presidenta de la Asociación Navarra de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos Taller 1 Nuevas tecnologías para empresas OPC: ¿Qué, Cómo y Cuándo aplicarlas? Yolanda Barbeito, Orzán Congress – Presidenta de la Asociación de Empresas organizadoras de congresos de Galicia Rafel Peris, Responsable Programa Científico. Secretario OPC Catalunya. Director General de Reunions i Ciència 9


CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa científico

SALA SINFÓNICA 10.00 - 11.30 h

HALL DE EXPOSICIÓN COMERCIAL 11.30 - 12.00 h Café (patrocinado por MELIÃ HOTELS INTERNATIONAL)

SALA CÁMARA 12.00 - 13.30 h

Taller 2 Preparación del dossier de patrocinios de un congreso Laura Rusiñol, Universitat de Girona Tommy Gil, Director BCM

Mesa redonda: El OPC ante situaciones límite: Reacción y responsabilidad • La responsabilidad del OPC. Joan Abad, Subdirector de la Direcció General de Turisme de la Generalitat de Catalunya • Abogado Mercantil a confirmar • Opciones de previsión y coberturas. José Antonio Sartorio, Axa Moderadoras: Matilde Almandoz, Presidenta de la Asociación de Empresas Organizadoras de Congresos de Madrid y Centro Matilde Elexpuru, Representante de la Asociación de Empresas Organizadoras de Congresos del País Vasco

SALA DE EXPOSICIONES 13.30 - 15.00 h Comida de trabajo ofrecida por el Patronat de Turisme GironaCosta Brava

SALA CÁMARA 15.00 - 16.30 h

SALA DE ENSAYO 16.30 - 18.00 h

Conferencia debate: Negociación, gestión y contratación con proveedores Xavier Guillamet, Consultor de Area Training Moderadora: Silvia Suárez, Presidenta de la Asociación de Empresas OPC del Principado de Asturias Taller 3 La importancia de las nuevas herramientas audiovisuales en la promoción y difusión de los congresos: Webcast, Streaming y la gestión de la imagen en las redes sociales Alejandro Salgado, Director general IXIAM 10


CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa científico

SALA SINFÓNICA 16.30 - 18.00 h

Taller 4 La Comunicación Externa. Cómo ser noticia en los Medios. Casos prácticos Manuel Murillo, Director MURILLO & KNOWLEDGE

VIERNES, 17 Febrero 2012

SALA CÁMARA 10.00 - 11.30 h

Mesa redonda: Creatividad e innovación en un nuevo escenario. ¿Cómo adaptar nuestras empresas? Antonio García, Licenciado en Marketing por IESE y ESADE, Director General de AVASA y ex Director General de Ultramar Moderador: Alfredo Rey, Presidente de la Asociación de Empresas OPC de la Comunitat Valenciana

HALL DE EXPOSICIÓN COMERCIAL 11.30 - 12.00 h Café

SALA CÁMARA 12.00 - 13.00 h

13.00 - 13.30 h

Presentación de la Candidatura de Las Palmas de Gran Canaria como sede del Congreso Nacional de OPC 2013

13.30 - 14.15 h

Actos de clausura y entrega de premios

Conferencia de clausura: Dirección y motivación de equipos Joan Roca, Celler de Can Roca Moderadora: Chon Durán, Presidenta de OPC España

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa científico TALLERES PROPUESTOS 1. Nuevas tecnologías para empresas OPC: ¿Qué, Cómo y Cuándo aplicarlas? Yolanda Barbeito (Orzán Congress, Presidenta de la Asociación de Empresas organizadoras de congresos de Galicia) Rafel Peris (Responsable Programa Científico. Secretario OPC Catalunya. Director General de Reunions i Ciència) Objetivo: La aparición de nuevas tecnologías ha revolucionado el mundo de la organización, cada vez podemos sistematizar y controlar más muchos de los procesos, pero debemos saber las ventajas e inconvenientes de lo que nos ofrece el mercado para poder aplicarlo siempre, o sólo cuando sea necesario o coste efectivo para cada caso concreto. Este taller pretende clarificar cuáles son las herramientas disponibles y los casos en que nos son útiles. Dirigido a: responsables de la planificación y desarrollo de congresos, así como a estudiantes de Turismo con interés especial por la organización de congresos. 2. Preparación del dossier de patrocinios de un congreso. Laura Rusiñol (Universitat de Girona) Tommy Gil (Director BCM) a. Función del OPC b. Preparación del dossier c. Seguimiento de la venta Objetivo: Los patrocinios del congreso son una parte muy importante del mismo ya que gracias a ellos va a ser o no viable en muchas ocasiones. De ello depende también en muchas ocasiones el resultado de la cuenta de explotación del OPC, así como la satisfacción del cliente y su fidelización. Por todo ello, es imprescindible saber elaborar el dossier con los elementos y servicios a patrocinar, así como su posterior comercialización con el pertinente seguimiento comercial. Dirigido a: responsables de la exposición técnica y patrocinios de congresos y estudiantes de Turismo con especial interés en la Organización de Congresos.

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa científico TALLERES PROPUESTOS 3. La importancia de las nuevas herramientas audiovisuales en la promoción y difusión del contenido de los Congresos: Webcast, Streaming y la gestión de la imagen en las redes sociales. Alejandro Salgado (Director general IXIAM) Objetivo: Las nuevas tecnologías está permitiendo mayor accesibilidad a todo tipo de información y gracias a las nuevas herramientas tecnológicas (redes sociales, Youtube, plataformas de streaming, el cloud computing, etc.) los usuarios disponen de la posiblidad de seleccionar la información y atender aquella que verdaderamente le aporta valor. Esta información cada vez más debe de ser multimedia, accesible, estructurada y de disponibilidad inmediata. En el sector de los Congresos, desde la promoción del evento para la consecución de inscripciones mediante videocomunicado, blogs interactivos para fidelización de posibles asistentes, webcast como generador de recursos para el Congreso hasta la creación de canales de TV para eventos o Sociedades clientes, etc; son hoy en día una realidad que los profesionales del sector deben de conocer y manejar absolutamente. Dirigido a: responsables de Marketing y Comunicación de OPC’s, técnicos Web y gestores de cuentas. 4. La Comunicación Externa. Cómo ser noticia en los Medios. Casos prácticos. Manuel Murillo (Director MURILLO & KNOWLEDGE) Objetivo: De la correcta gestión de la Comunicación Externa de un Congreso (Relaciones Públicas con los Medios, Gabinete de Prensa, etc...) depende en muchas ocasiones el éxito de la convocatoria. A través de los Medios de Comunicación se traslada, entre otros, el contenido del Congreso a la Sociedad (Responsabilidad Social), se refuerza la notoriedad pública o profesional del organizador, se contribuye a asegurar el retorno de la inversión y, en definitiva, se asegura el éxito de la convocatoria. La clave: Saber crear noticias que estén en la agenda de los Medios, que sean novedosas e interesantes y de interés general o, en su caso, particular para un determinado colectivo de personas (particulares o profesionales). Dirigido a: Directores de Comunicación y Marketing de OPC,s y ejecutivos de cuentas.

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa social MIÉRCOLES, 15 Febrero 2012

21.00 h

Espectáculo de tradiciones catalanas ofrecido por el Ajuntament de Girona en la Plaça Catalunya Les invitamos a descubrir algunas de las tradiciones de Girona y de la cultura popular catalana a través de un espectáculo en pleno centro de la ciudad que combinará una demostración de castellers y el tradicional baile de los gigantes de la ciudad. Actuación a cargo de la Fal·lera Gironina y los Marrecs de Salt.

22.00 h

Cóctel inaugural ofrecido por el Ajuntament de Girona en el Saló de Descans del Teatre Municipal, elaborado y servido por el colectivo gastronómico Girona Bons Fogons.

23.00 h

Regreso de los autobuses

JUEVES, 16 Febrero 2012

19.30 - 21.00 h

21.00 h

Cena en el Teatro Municipal, ofrecida por el Lloret de Mar Convention Bureau

23.15 h

Concierto de habaneras

00.00 h

Visita al Gran Casino Costa Brava. Copa de cava y máster class de póquer Los participantes del congreso OPC podrán conocer el Gran Casino Costa Brava, las salas de juego y la espectacular sala destinada a eventos donde podrán disfrutar de una cena gastronómica basada en la cocina mediterránea y amenizada con una actividad tematizada relacionada con el juego.

Salidas de los autobuses del hotel NH Girona, AC Hotel y Plaça Catalunya dirección Lloret de Mar

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa social El Lloret Convention Bureau, entidad que promociona el turismo de reuniones y eventos en Lloret de Mar, incorpora con este equipamiento un espacio diferenciado e innovador para completar su oferta.

00.30 h

Primera salida de los autobuses hacia Girona

VIERNES, 17 Febrero 2012

14.30 - 16.30 h

16.30 h

Comida en el Hotel NH Girona, ofrecida por la Associació d’Hostaleria Girona i Radial y servida por el grupo gastronómico Girona Bons Fogons La Asociación de Hostelería de Girona y Radial, gremio que agrupa a 240 empresas de alojamiento y restauración les da la bienvenida a la ciudad y les invita a disfrutar de su patrimonio histórico, cultural y gastronómico. Girona es un destino perfecto para turismo congresual y de incentivos, con una amplia y renovada oferta de alojamiento y de salones. Nuestros alojamientos son punteros en reputación online y disponemos de hasta cuatro restaurantes con estrella Michelin en pocos kilómetros. El almuerzo que disfrutarán será servido por el colectivo gastronómico Girona Bons Fogons. Visita guiada de la ciudad de Girona ofrecida por el Ajuntament de Girona. Punto de encuentro en el hotel NH Girona Una visita guiada que les permitirá descubrir y disfrutar de los encantos de la ciudad de Girona: de los rincones más emblemáticos del casco antiguo, de su riqueza cultural y patrimonial, de monumentos espectaculares y museos únicos, de sus atractivas calles comerciales, etc.

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa social

20.30 h

Salidas de los autobuses desde el hotel NH Girona, AC Hotel y Plaça Catalunya dirección Mas Marroch-El Celler de Can Roca

21.00 h

Cena de clausura ofrecida en el Mas Marroch-El Celler de Can Roca por el Catalunya Convention Bureau El Catalunya Convention Bureau tiene el placer de invitarles a la cena de gala y clausura del congreso. Estará elaborada por un chef catalán reconocido internacionalmente. Podrán disfrutar de networking en el marco de una festiva y entrañable velada.

SÁBADO, 18 Febrero 2012

10.00 h

11.00 - 12.00 h

Visita al Castillo Gala-Dalí de Púbol, ofrecida por el Patronat de Turisme Costa Brava Girona

13.30 - 15.00 h

Visita y cata de vinos en el Hotel Golf Peralada 5*

15.00 - 16.30 h

Visita y cocktail en el Castillo de Peralada

16.30 h

Regreso hacia Girona

18.00 h

Regreso hacia Barcelona desde el Auditorio-Palacio de Congresos de Girona

Salida desde el Hotel NH Girona dirección Púbol

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Programa acompañantes JUEVES, 16 Febrero 2012

9.45 h

Encuentro en la Plaça de Catalunya

10.00 h

Visita al Museo del Cine ofrecida por el Ajuntament de Girona Descubran un museo único en donde podrán hacer un viaje a través de 500 años de historia de las imágenes, viendo cuales fueron los antecedentes y orígenes del cine y conocer los inicios del séptimo arte hasta la llegada de la televisión.

13.00 h

Regreso al Palacio de Congresos

13.30 h

Almuerzo con los delegados del congreso en el Palacio de Congresos de Girona

19.30 h

Salida en autobús dirección Lloret de Mar junto con los delegados al congreso

VIERNES, 17 Febrero 2012

9.30 h

11.30 h

Encuentro en la Plaça de Catalunya. Salida en bus Visita a equipamiento turístico y cultural que incluye el moderno Centro de Interpretación del Territorio, para descubrir la comarca de una forma interactiva y visual. También incluye una Espacio de Gastronomía cafetería - restaurante que sirve gastronomía de proximidad, con recetas típicas y productos locales. Además, el Centro de Visitantes del Gironès, dispone también de un Espacio Tienda, dónde podrá comprar productos locales artesanales, comestibles, merchandising o libros.

13.00 h

Regreso al Palacio de Congresos

14.30 h

Almuerzo con los delegados del congreso en el Hotel NH Girona

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Servicio de autocares MIÉRCOLES, 15 Febrero 2012 Autocares transfer (Aeropuerto de Barcelona Terminal 1 - Auditorio Palacio de Congresos de Girona)

13.00 h

Aeropuerto de Barcelona Terminal 1 - Auditorio Palacio de Congresos

14.00 h

Aeropuerto de Barcelona Terminal 1 - Auditorio Palacio de Congresos

16.00 h

Aeropuerto de Barcelona Terminal 1 - Auditorio Palacio de Congresos

Autocares en Girona

20.30 h

Auditorio Palacio de Congresos – Plaça de Catalunya para el cóctel ofrecido por el Ajuntament de Girona

23.00 h

Plaça Catalunya - Hotel NH y Hotel AC

JUEVES, 16 Febrero 2012 Transporte ofrecido por Lloret de Mar Convention Bureau

19.30 h

Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya - Lloret de Mar para la cena ofrecida por Lloret de Mar Convention Bureau

00.30 h

01.00 h

01.30 h

Primer autocar de regreso desde el Casino Palau de Congressos Costa Brava a Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya de Girona. Segundo autocar de regreso desde el Casino Palau de Congressos Costa Brava a Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya de Girona. Tercer autocar de regreso desde el Casino Palau de Congressos Costa Brava a Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya de Girona.

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Servicio de autocares VIERNES, 17 Febrero 2012 Autocar transfer (Auditorio Palacio de Congresos de Girona - Aeropuerto de Barcelona Terminal 1)

17.00 h

1 Auditorio Palacio de Congresos de Girona - Aeropuerto de Barcelona Terminal 1

Autocares en Girona

20.30 h

Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya - Mas Marroch, El Celler de Can Roca para la cena ofrecida por Catalunya Convention Bureau

00.30 h

01.30 h

02.00 h

Primer autocar de regreso desde Mas Marroch-El Celler de Can Roca a Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya. Segundo autocar de regreso desde Mas Marroch-El Celler de Can Roca a Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya. Tercer autocar de regreso desde Mas Marroch-El Celler de Can Roca a Hotel AC, Hotel NH y Plaça de Catalunya.

SÁBADO, 18 Febrero 2012

10.00 h

Salida del autocar desde el hotel NH Girona dirección Púbol : Transporte ofrecido por el Patronat de Turisme

Autocar transfer (Auditorio Palacio de Congresos de Girona - Aeropuerto de Barcelona Terminal 1)

18.00 h

1 Auditorio Palacio de Congresos de Girona - Aeropuerto de Barcelona Terminal 1

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CONGRESO NACIONAL OPC GIRONA 2012

Información general SEDE DEL CONGRESO

AUDITORIO-PALACIO DE CONGRESOS DE GIRONA Passeig de la Devesa, 35 17001 Girona

EXPOSICIÓN COMERCIAL Situada en el Hall I y II.

SECRETARÍA DEL CONGRESO Sala situada en el Hall I Horario: Miércoles 15 de febrero Jueves 16 de febrero Viernes 17 de febrero

15.30 - 20.00 h 09.00 - 13.30 h y de 15.00 - 18.00 h 10.00 - 14.00 h

MEDIOS AUDIOVISUALES PONENTES

Situada en la planta 1ª Deberán entregar sus CDs, pendrives, etc. 3 horas antes de su presentación, o en su defecto, el día anterior. Horario: Miércoles 15 de febrero 15.30 - 20.00 h Jueves 16 de febrero 09.00 - 13.30 h y de 15.00 - 18.00 h Viernes 17 de febrero 10.00 - 14.00 h

SECRETARÍA TÉCNICA E INFORMACIÓN GCM (BCM GROUP) Teléfono 902 10 28 69 gironaopc@bcmedic.com www.congresoopcgirona2012.com

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Presentación de Pósters en Pantallas Digitales

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(6)Programa definitivo Congreso Nacional OPC Girona 2012