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Surmenage

¡Cuidado! el estrés no es un juego

“GENERATION ME”

APRENDE A TRABAJAR CON LOS NARCISISTAS DE MENOS DE 30

MAYELA RINCÓN DIRECTORA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN DE BIO-PAPPEL

NEGOCIAR ES SU FUERTE CITEM

2012 $55.00 $5.50 MENSUAL

BODAS LO QUE NECESITAS PARA ESE GRAN DÍA

¿ERES ADICTA AL AZÚCAR?

ENTÉRATE

POR QUÉ DEBES

DEJARLA ¡YA!

ANGELA BRALY LÍDER ABSOLUTA EN SALUD


Editorial

FEBRERO 2012

¿Cómo van tus propósitos? Vicepresidenta y Directora Editorial Ana Luisa Ochoa analuisa.ochoa@mundoejecutivo.com.mx Editora en Jefe Arlenne Muñoz Vilchis arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx Reportera Valentina González Yáñez valentina.gonzalez@mundoejecutivo.com.mx Colaboradores Claudia Cervantes, Erik Ochoa, Lucía Cervantes, Roberto Yáñez, Jorge Sales Boyoli, Nancy Orduña, Jonathan Monter, Luz Elena Pérez Asistente Editorial Ma. Eugenia Mata eugenia.mata@mundoejecutivo.com.mx Cordinadora de arte-diseño/Vitacolor Valeria Gil Cruz valeria.gil@mundoejecutivo.com.mx Arte / Vitacolor Leidy Lima Cantón, Jorge Juárez Valdés, Laura Coratella, Javier Rodríguez Ma. Fernanda Padilla Sepúlveda, Edith Ávila Arte digital Miguel Fajardo Editor de Foto Juan Espejel Fotografía Enrique Barajas, Francisco Cuevas Consejo editorial María Rosa Casillas, Sylvia Sánchez Alcántara, Mónica Flores, Claudia Herreramoro, Adriana Valladares, Ma. Teresa Carrillo, Maricarmen Cortés, María Dolores Colín, Adriana Rivera, Adela Giral, Lizette Zavala, Cristina Ruíz de Velasco, Ana Paula Nacif, María Salceda Gerente de Compras y Producción Lourdes Elena Sánchez Fragoso elena.sanchez@mundoejecutivo.com.mx

Sabemos que esta pregunta puede ser molesta, pero ya pasó el primer mes del año y es importante que revises el estatus de tus metas y objetivos, para saber qué rumbo tomar. Ahora bien, si no te planteaste alguna, también es momento de hacerlo, sólo recuerda que el secreto es que sean cuestiones sencillas y realistas. Una sugerencia es que manejes de manera correcta el estrés, para evitar consecuencias negativas, como el síndrome de fatiga crónica que puede llevarte a impresionantes estados de shock. A propósito de este asunto, escribimos un artículo que resulta muy interesante porque se desarrolló a raíz de un correo de una lectora, cuya hermana un día sencillamente se “desconectó”. Otra propuesta es abandonar por completo el azúcar y te decimos por qué. Nuestra portada es Mayela Rincón de Velasco, Directora de Finanzas y Administración de la empresa Bio-Pappel, quien ha destacado por su tenacidad y mano firme en la industria, ya que llevó a la empresa a dos exitosas reestructuras.

Además, revisa las características de la “Generation Me” que corresponde a los jóvenes nacidos desde la década de los 80 y que se caracteriza por familias nucleares pequeñas, padres que los sobreprotegieron, ser muy independientes y empleados que no pueden tratarse igual que los demás, ya que exigen nuevos retos, en verdad te sorprenderá conocer a esta generación o tal vez pertenezcas a ella y te identificarás. Para cerrar esta edición festejamos con quienes están por casarse con un especial de bodas con tips de moda, decoración, belleza, planeación y otros detalles que te ayudarán a lucirte en el gran día. Equipo Mujer Ejecutiva

Asistente de Producción y Tráfico Concepción Ayala García Producción y Control de Calidad Aarón Rangel

Christopher Mangas christopher.mangas@mundoejecutivo.com.mx

Director Comercial Corporativo Benjamín R. Fontaine blafontine@mundoejecutivo.net

mundoejecutivo.mx

Director de Operaciones Christopher Mangas christopher.mangas@mundoejecutivo.com.mx Suscripciones: 5002 9440 Conmutador: 5002 9400 Asesor Legal Jorge A. Chávez Enriquéz jorgelex@aol.com Representante en EU Publicitas Promotion Network Charney Palacios & Co 9200 South Dadeland Blvd. Suite 307 33156 Miami, Florida, Estados Unidos 001 (305) 6709450 María José Torres ppn-miami@publicitas.com mundoejecutivo.mx

MUJER EJECUTIVA®. Es una publicación mensual (excepto Enero) de Grupo Mundo Ejecutivo®, donde se encuentra un espacio único para la mujer que toma decisiones en el mundo de los negocios. Los expertos analizan temas empresariales, de mercados, management, marketing, tecnología, y otras áreas de interés para las mujeres emprendedoras que conquistan el mundo de los negocios como moda, belleza, nutrición, salud, pareja, familia, turismo y estilo de vida desde el punto de vista de la mujer activa. Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., fundada en 1999. Oficinas Generales: Guillermo González Camarena 1000 Piso 2, Col. Centro Ciudad Santa Fé, 01210 México, D.F. Teléfono: 5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2008-041612284000-102, de fecha 16 de abril de 2008. Certificado de Licitud de Contenido número 8734,de fecha 20 de junio del 2002. Certificado de Licitud de Título número 12074, de fecha de 20 de junio del 2002. Correspondencia de Segunda Clase. Porte pagado, permiso de publicación periódica, autorizado por SEPOMEX: PP09–0752. Se imprime en MBM Impresora, S.A. de C.V. Mirador No. 77, Col. Ampliación Tepepan, Xochimilco, C.P. 16020, México, D.F. Tel. 5555–0317. Distribuida por CITEM, Av. del Cristo 101, Col. Xocoyahualco, C.P. 54080, en Tlalnepantla, Estado de México. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. Editor Responsable: Ana Luisa Ochoa Millán. Se prohíbe su reproducción total o parcial ©.

Miembro del:

Circulación certificada por el Instituto Verificador de Medios Registro No. 127/02


Índice

Febrero 2012 06 Golden Girls Angela Braly Liderazgo en salud

30Especial

Generation ME: los nuevos empleados

09 Especial

Surmenage: un grave estrago del estrés

12 Columna

Seguridad privada Crecen los delitos femeninos

14 Perfil

28Emprendedoras

Mujeres y franquicias: negocio seguro

Blanca Herrera Directora de Franquicias Hoteles City

16 AMME

¿Qué necesita una súper ejecutiva?

34 Perfil

Nancy McHenry VP de Marketing de Marriott Motiva para vender

36 ¿En qué andas?

Gabriela Valencia Mier Todo por la música

18 Columna

Más que palabras Pensión alimenticia Lucía Legorreta

20¿En qué andas? Desiree Carlson Ayuda para todos

38Nutrición

Suplementos alimenticios, ¿si o no?

41Columna

Mamá Ejecutiva Tv y niños ¡tú tienes el control! Lizette Zavala

42 Ágil-mente 43 Agenda 44 Wellness

Di no al dulce veneno

48Especial Bodas

22Portada

Moda, banquetes, belleza, vestidos, planeación, ¡todo para el gran día!

Mayela Rincón de Velasco Directora de Finanzas Bio-Pappel

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@MujerEjecutiva1


Golden girls

REDACCIÓN

Angela Braly Liderazgo en salud

Como CEO de Well Point ha destacado, pese a los problemas económicos que han aquejado a Estados Unidos. De hecho, hoy la firma a su cargo tiene a 34 millones de afiliados

1 Nació el 1 de julio en Dallas, Texas. Tiene 50 años, está casada y tiene tres hijos.

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De 2003 a 2005 se desempeñó como Presidenta y CEO de Blue Cross Blue Shield of Missouri (la filial).

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Estudió en la Universidad Tecnológica de Texas; en 1982 realizó un doctorado en Derecho en la Southern Methodist University School of Law.

En 2009 fue directora de Procter and Gamble Company, en Estados Unidos.

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Comenzó su carrera en WellPoint como Vicepresidenta Ejecutiva, Consejera General y Directora de Asuntos Públicos, Relaciones Gubernamentales, Asuntos Legales, Comunicaciones Corporativas, Marketing, e iniciativas de Responsabilidad Social.

En 2007 asumió la presidencia y la dirección ejecutiva de WellPoint.

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3 Fue socia del bufete de abogados de Lewis, Rice y Fingersh.

En ese mismo año Braly ganó 14.86 millones de dólares, principalmente sobre acciones. La compensación total fue de 8.7 mdd en 2008 y 13.1 millones en 2009.

4 Se unió a Right Choice Managed Care en enero de 1999, la compañía matriz de Blue Cross Blue Shield of Missouri, como Consejera General, también en la supervisión de Relaciones Gubernamentales.

Su buen desempeño como CEO es indiscutible, ya que la empresa tiene 34 millones de miembros, lo cual significa que cubre a uno de cada nueve estadounidenses. Ademas incursiona en el negocio de Medicare con la compra de Caremore, proveedor de servicios de salud para adultos mayores. Hoy su desafío más grande es transformar el crecimiento del número de clientes en ganancias más altas.

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Especial

Surmenage:

EL ÉSTRES NO ES UN JUEGO Cansancio crónico, sensación de gripa permanente, dolores de cabeza y musculares, insomnio o sueño no reparador, además de fiebre e intolerancia a la luz y al sonido, son síntomas de este padecimiento, que de no atenderse a tiempo puede causar un bloqueo del sistema nervioso, pérdida de la memoria, desmayos y estados de shock Valentina González Yáñez

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Se estima que 7% de la población mundial padece Surmenage o Síndrome de Fatiga Crónica, aunque es complicado tanto para médicos como pacientes identificarlo, ya que suele asociarse con otros Males

R Según la OMS, este síndorme afecta al sistema neurológico, cardiovascular, inmunitario y endócrino

osalba nunca había faltado al trabajo, siempre estaba lista para empezar sus labores desde muy temprano, algunas veces desde las 7 de la mañana hasta la madrugada siguiente, pero aquel día ya eran las ocho de la noche y nadie sabía de ella. Sus hermanas preocupadas la buscaron en su casa y ahí estaba, en su cama fuera de sí. Aún vestía la pijama, al parecer no pudo levantarse en todo el día, pero por lo que le contaron y por cómo encontraron el lugar, probablemente sólo se levantó al baño e incluso habló con su asistente para ver pendientes, pero la verdad es que ella no recuerda nada. Un año y medio antes de aquel colapso intelectual, Rosalba realizaba intensas jornadas de trabajo, llevaba un ritmo sumamente acelerado como Gerente de Operaciones y Relaciones Públicas de un club social, donde desempeñaba funciones como la administración, relación con socios y toda la parte creativa, incluso se involucraba en la cocina, “Me esmeraba en cada detalle, en la presentación de los platos, soy muy escrupulosa quería que todos se vieran iguales, que todo estuviera perfecto”. Pero Rosalba presentaba los pricipales síntomas de lo que se conoce como Surmenage o Síndrome de Fatiga Crónica, “Me empecé a sentir cansada era demasiado lo que estaba abarcando, tenía fatiga, pero no presté atención, dejé de dormir bien, de hacer ejercicio, no me daba hambre. Cuando sentía la presión de mis jefes me agobiaba más”.

‣¿Qué es el Surmenage? Es un casancio intenso y continuo que tiene como característica que no se alivia con descansar y que no es causado por otras enfermedades, sino por el estilo de vida según Daniel Alejandro Díaz, médico adscrito a la Coordinacion de Enseñanza de los Servicios de Atención Psiquiatrica de la Secretaría de Salud. Las personas que tienen este síndrome y no se han dado cuenta, pueden experimentar un tipo de bloqueo del sistema nervioso, severa pérdida de la memoria, problemas de concentración, desmayos y estados de shock tal como le ocurrió a Rosalba cuando se enfrentó al estado más crítico de este mal. “Un fin de semana antes pasé mucho tiempo dormida, eran de esas veces que ya no te puedes levantar, me sentía agotada. El lunes me sentí muy cansada y de malas, pero fui a trabajar. Ese mismo día, antes de dormir pensé en todos mis pendientes del día siguiente; y me acosté con esa preocupación a la media noche, es lo último que recuerdo”, comentó Rosalba. Indudablemente, las personas más propensas a este mal son aquellas que son ansiosas y aprensivas, por la poca capacidad de afrontar el factor estresante, con lo cual tienden a abrumarse. Sin embargo, si un individuo tiene muchas presiones y experimenta grandes cantidades de estrés por su trabajo, independientemente de su personalidad, puede caer en este síndrome. De acuerdo con Mónica Herrera, Presidenta de la Asociación Cadena de Ayuda Contra la Fibromialgia, después de que una persona está realmente fatigada durante más o menos seis meses, sus actividades físicas y rendimiento empiezan a bajar y esto empeora los síntomas como dolor de cabeza, dolores musculares, de articulaciones, problemas de memoria y concentración. Después de la terrible experiencia que vivió Rosalba, en la que también sufrieron sus familiares al encontrarla en estado de shock, ella aconseja a quienes se consideran ‘superwoman’, que es importante que reconozcan cuándo se están excediendo, “Descansar cuando el cuerpo lo pide, pues está avisando que algo anda mal, pero luego no prestamos atención. No puedes dar tu vida a cambio de tu trabajo”, agregó. Febrero 2012 ›

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Especial

Tienes un nivel alto de estrés si... Te falta de aire cuando enfrentas situaciones difíciles. Enfrentas conflictos constantes en tu interacción con los demás. Tienes problemas de pareja o familia. Comes o bebes en exceso. Fumas un cigarrillo tras otro. Tienes pérdida de cabello en círculos. Te muerdes las uñas.

Y es que todo el tiempo se ha dicho que las mujeres pueden hacer muchas cosas a la vez y por la misma razón se abusa de esa cualidad, pero no delegar, excederse en el trabajo, la autoexigencia y nunca decir “no”, cuando ya es suficiente puede traer graves problemas a la salud tales como el Surmenage o el Síndrome de Fatiga Crónica. La Organización Mundial de la Salud (OMS) hizo oficial su existencia en 1989 y se estima que para diagnosticarse como tal, la persona afectada debe haber bajado su rendimiento psico-físico hasta en 50 por ciento. De esta forma, las causas de este problema pueden ser varias, pero todas relacionadas con un sólo tema: la autoexigencia. Estrés, problemas en el trabajo o en la vida personal y tensión emocional que disminuyen las defensas y pueden desencadenar un problema que deje secuelas para toda la vida. Es importante acudir al médico cuando sientas que el cansancio físico o mental no mejora con el descanso o si te sientas triste por un prolongado tiempo; cuando empieces a perder el gusto por hacer cosas que antes te gustaban; cuando el insomio sea frecuente; trastornos de humor e incluso la aparición de enfermedades somáticas. Sin embargo, esta sintomatología no se presenta de la noche a la mañana, estos factores aparecen con el tiempo. “Hay que estar muy alertas acerca de estas señales del organismo, que pueden ser producto del ritmo de vida intenso, entonces, cuando empiecen los dolores de cabeza, la ansiedad, problemas con el apetito y sueño, que son los indicadores de que algo está mal, es momento de hacer un alto en el camino y acudir al médico”, explicó el doctor Daniel Alejandro Díaz. El especialista añadió que el cambio de vida es fundamental para evitar o erradicar este problema, tales como mejorar hábitos de sueño, alimentación, hacer ejercicio, meditación, yoga. En casos extremos se utilizan medicamentos para disminuir la ansiedad y depresión que puede ser una grave consecuencia de este problema.

‣Aprende a lidiar

con el estrés Para evitar este mal, la coach y experta en el manejo de estrés María Teresa Zavala, aseguró que se deben alinear las actividades con el plan de vida, estar motivados y reconocer los indicadores. 10 › Febrero 2012

Si tienes más de un síntoma, es conveniente que te detengas y reflexiones, existen estresores cotidianos que te afectan, pero si los identificas, será más fácil que trabajes en erradicarlos o controlarlos. Comienza por responder estas sencillas, pero esenciales, preguntas: ¿Con qué frecuencia te sientes así? ¿Qué circunstancias lo detonan? y ¿Cómo lo manejas? Un estresor es algo que te conduce directamente a sentirte sobrecargada o abrumada. En cada persona estos son diferentes y pueden tener causales que van desde la condición del entorno, oficinas pequeñas y mal iluminadas o con ruido constante: tonos de voz determinados, mal manejo de la administración del tiempo, poca organización en el trabajo, poca motivación por parte de los directivos, lo cual se suma hasta crear un estado de angustia y opresión por las acitvidades diarias. Existen cuatro alternativas ante los diferentes estresores: Ignorar. Es importante tener prioridades y tiempos de entrega realistas y decir “no” ante circunstancias en las cuales no puedas cumplir con la fecha prometida.

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Adaptación. Hay situaciones que no cambiarás, pero puedes mejorar o modificar el entorno, como poner música agradable, plantas o decorar el lugar de trabajo, entre otros. Amóldate a lo que te estresa por medio de asociarlo con algo agradable. Cuestiona si lo que te molesta depende de tí o cargas muchos “deberías” o mapas internos de cómo debe ser el mundo.

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Cambiar el estresor. Es una constante no ver la verdadera dimensión de las cosas y darles una importancia desproporcionada. Otorgar la importancia adecuada a las situaciones, te ayudará a sentirte más tranquila.

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Aceptar. El mundo está lleno de prejuicios y la gente quiere “cambiar lo que no cambia”. Cuando tu diálogo interno tiene un mapa lleno de planes de cómo debe ser el mundo y no encaja con la realidad, es común la frustración y el enojo ante las cosas. Haz un plan de actividades, con lo que te gusta y los pequeños placeres que harán que tu vida valga la pena. Al final, felicidad es igual a la frecuencia de cosas elegidas por ti y que te hacen sentir muy bien cada día.


Multisistemas

GMSI SEGURIDAD PRIVADA Alejandro Desfassiaux

GMSI SEGURIDAD PRIVADA Por Alejandro Desfassiaux*

Nuevas cifras de delitos femeninos

Números de terror Secuestro El convencional y el de tipo con fines de asesinato, se mantuvo entre los más comunes. La participación de menores de edad se multiplicó ocho veces: de 5.3% en 2010 a 41.1% en 2011, además se presentó un registro en cifras de mujeres mayores de 55 años, que no apareció el año pasado de 5.8 por ciento. Homicidio

la incidencia de mujeres en actos delictivos en 2011 creció: 41.1% en secuestros y 18.11 en homicidios

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a participación femenina en delitos como robo, homicidios y secuestros se ha incrementado de manera notable. Cifras de 2011 revelan que la colaboración de las menores de edad en secuestros se multiplicó ocho veces y 16 en comercialización de artículos robados, contra datos de 2010, de igual forma, su colaboración en asociación delictuosa también presenta un alto índice de crecimiento. Desafortunadamente la delincuencia ha enfilado a mujeres que, en su mayoría, por necesidad económica o

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por violencia son amenazadas y extorsionadas para colaborar en diferentes delitos. Algunas, enamoradas y engañadas por el mismo adversario, caen en las redes de la delincuencia como cómplices del crimen y otras más terminan como delincuentes por haber sido antes víctimas. *El autor es Presidente de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial Centro Nacional de Atención a clientes DF/AM 8000 26 66 Interior 01800 800 61 56 cnac@multisitemas.com.mx multisistemas.com Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial es una Empresa Socialmente Responsable.

La participación general de las mujeres entre 2010 y 2011 no cambió, en promedio fue de 3.7% sobre todo, en homicidio doloso. Sin embargo, el año pasado la incidencia de mujeres menores de 18 años se cuadriplicó, de 4.6 a 18.11 por ciento y desapareció la presencia de homicidas mayores de 55 años, que en 2010 fue de tres por ciento. Robo En el caso de robo, sobre todo a comercios, autos, casa habitación, transeúntes y empresas, la participación femenina tuvo un ligero ascenso contra 2010: de 5.4 a 6.1 por ciento y una notable disminución del uso de armas de fuego, de 77 a 67.7 por ciento. También resaltó la participación de menores de edad del sexo femenino, que casi se duplicó, de 9.8 a 16.2 por ciento. Asociación delictuosa En 2010 se reportó en 3.8% la colaboración femenina, mientras que el siguiente año fue de 5.8% con la aparición del registro de menores de edad en 5.9%; la participación de mujeres mayores de 55 años fue de 0.9 por ciento. Comercialización de productos robados En 2011 la incidencia femenina en este delito aumentó de forma catastrófica en 16.6%, contra el año pasado.


Perfiles

La Directora de Servicios de Franquicias de Hoteles City Express, donde trabaja desde hace 9 años está orgullosa porque la cadena es un parteaguas en hospedaje verde

E

Luz Elena Pérez

sta cadena hotelera que comenzó en el año 2002, con el objetivo de prestar servicios a viajeros de negocios a bajo costo, cuenta con las marcas City Express, City Junior y City Suites, cada uno dirigido a las necesidades del huésped.

¿En qué consiste tu trabajo? Mi puesto se llama servicios de franquicias, elementos que le dan valor a la marca, ver por qué un inversionista o huésped nos escoge en lugar de otras opciones. Me encargo de supervisar la promoción de ventas corporativas, centros de distribución, reservaciones, publicidad, mercadotecnia, valores agregados al cliente: viajero frecuente, pago oportuno de comisiones y estudios de factibilidad, entre otras actividades.

Blanca Herrera

Tenacidad y paciencia para triunfar el objetivo de triunfar y hoy tener 55 hoteles, además, claro, porque nos enfocamos en un segmento desatendido en México: el de ejecutivos, mismos que sólo llegan a dormir, necesitan Internet y un buen restaurante. Abrimos camino y logramos cambiar la idea de que un hotel económico es sinónimo de poca calidad. Asimismo, nos distinguimos por la cantidad de acciones en pro del medio ambiente que realizamos, éstas van desde el cuidado del agua, hasta la inclusión de muebles hechos de materiales reciclados; somos hoteles 100% verdes. ¿En City hay oportunidades para las mujeres? Por supuesto, aquí te permiten realizarte. En general, creo que cada vez hay más posibilidades de conjugar los roles de ejecutiva y de mamá; te valoran más por la capacidad que tienes, que por el tiempo de cubrir un horario fijo.

¿Qué es lo que más disfrutas? Todo, la verdad me encanta lo que hago, siempre hay algo emocionante. Es genial lo que hemos hecho durante estos años, es increíble ver los proyectos terminados y, sobre todo, que los clientes estén contentos.

¿Cómo combinas ser madre y mujer que trabaja? En mi caso con el apoyo de todo mundo. La ayuda de mi esposo es indispensable, sin él creo que no estaría aquí; obviamente mis hijos también me apoyan porque se adaptan a mi trabajo. La otra parte es un equipo de trabajo responsable y organizado.

¿Fue difícil posicionar la marca? Fue complicado porque la competencia es mucha y no es sencillo que te crean que eres una cadena y no sólo un hotel. Sin embargo, con perseverancia y paciencia conseguimos

¿Cuáles son tus hobbies? Me gusta mucho estar con mi familia, ir al cine con mis hijos y en general trato de realizar actividades recreativas de entretenimiento y culturales con ellos. Me gusta leer, prefiero los libros sobre mercadotecnia, a las novelas.

14 › Febrero 2012

Acciones sustentables de City

Lámparas fluorescentes que ahorran 75% de energía. Reducción de consumo de agua, 306 mil litros de agua por día a nivel cadena. Separación de residuos y entrega de estos a empresas dedicadas a reciclaje de papel, cartón, aluminio, PET. Servilletas, toallas, papel higiénico y pañuelos faciales son hechos de material 100% reciclado. Está en proceso la certificación LEED de más hoteles.

Mujer Ejecutiva Febrero  

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