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Produtos inovadores O amplo portfólio de produtos da empresa oferece serviços de Monitoramento de Mídias e Informações; Relatórios e Sistema de Inteligência Competitiva; Análise da Concorrência e Mercado; entre outros. Entre os mais procurados, o empresário cita a Coleta Estratégica de Informações, que torna possível ao empresário enxergar o seu setor com mais clareza e, assim, ganhar visibilidade diante do público-alvo e também o desenvolvimento de produtos com informações sobre o que de mais novo está sendo produzido e patenteado no mercado, inclusive pelos concorrentes. Outro produto bastante solicitado

apresentado por Ferla é o de Business Process Outsourcing de Inteligência Competitiva, ou a terceirização da área de inteligência das empresas dos clientes, para que a própria Knowtec coordene e realize todas as etapas de um projeto de Inteligência Competitiva, entregando ao cliente e sua equipe de estratégia os produtos prontos para aplicação. “Ainda temos como destaque os serviços do Sistema de Inteligência Competitiva, onde a Knowtec vai descobrir quem são as pessoas que influenciam o mercado no qual determinada empresa está inserida e o que elas pensam. Passamos ao cliente a visão

dos grandes influenciadores e experts sobre os rumos dos negócios pesquisados”, mostra. Ele informa que a Knowtec configura para o cliente uma rede de relacionamento composta por consultores, analistas, colunistas, consumidores e fornecedores. Além disso, Ferla apresenta as métricas e indicadores que vão otimizar as ações no ambiente digital. Segundo ele, a análise desses números possibilita uma avaliação exata do conteúdo que o site de determinada empresa disponibiliza, tanto em sua eficiência visual quanto de navegação. Com essas métricas, é possível planejar com embasamento as próximas ações em ambiente online.

tas de gestão, as empresas institucionalizam uma aprendizagem organizacional, podendo ser mais inovadoras e competitivas. “São essas as ferramentas de gestão da nova economia, necessárias para apoiar a tomada de decisão em um ambiente competitivo de negócios cada vez mais veloz. Para que as informações e conhecimentos estejam disponíveis para a pessoa certa, na hora certa, primeiramente eles devem ser adquiridos nas mais diferentes fontes”, especifica.

Ferla conta que, em seguida, essas informações e conhecimentos – após uma minuciosa triagem feita por um grupo de analistas especializados – são integrados aos repositórios organizacionais, estruturando-se a memória organizacional. “Esse conhecimento que a Knowtec oferece aos clientes poderá, de um lado, estar disponível a todas as pessoas interessadas em acessá-los da maneira que lhes for mais conveniente e, por outro lado, poderá ser disseminado por toda a organização”, delineia.

O portfólio da empresa oferece serviços de Monitoramento de Mídias e Informações; Relatórios e Sistema de Inteligência Competitiva; Análise da Concorrência e Mercado; entre outros

Ferramentas de gestão “A Inteligência Competitiva compreende o processo sistemático de coleta, análise e disseminação da informação sobre atividades dos concorrentes e tendências gerais dos negócios, visando potencializar os lucros”, esclarece Ferla. A Gestão do Conhecimento é explicada pelo fundador como a gestão dos ativos intangíveis organizacionais, que são os novos geradores de riqueza e de valor da economia do conhecimento. Ele aprofunda dizendo que com essas duas novas ferramen-

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Líder Capital - Ed. 61  

Produzida pela Mundi para a Associação Empresarial de Florianópolis (ACIF).

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