Issuu on Google+


2

О НАС / ABOUT US

№2 НОЯБРЬ 2010

www.mprorussia.ru

Периодический информационный журнал «МЕБЕЛЬ professional» (“МЕБЕЛЬ профессионал”). Международное издание профессиональных участников мебельного рынка. Учредитель и Главный редактор: Николай Буланкин Издатель: OOO “Вижн” (Vision) 121471 Россия, Москва, ул. Рябиновая, 8-1-123 E-mail: editor@mprorussia.ru Тел.: +7 (915) 137-5972 Дизайн и верстка: Тульская Екатерина Печать: Полиграфический комплекс «Пушкинская площадь» 109548, г. Москва, ул. Шоссейная, дом.4Д Периодичность: 4 номера в год Тираж номера: 10 000 экземпляров Распространяется бесплатно.

“МЕБЕЛЬ professional” International furniture magazine Founder, Editor: Nikolay Bulankin Publisher: VISION 121471, Russia, Moscow, Ryabinovaia st., 8-1-123 E-mail: editor@mprorussia.ru Tel.: +7 (915) 137-5972 Designer: Tulskaya Ekaterina Print: The Print House “Pushkinskaya ploshad” 109548, Moscow, st.Shosseinaya, 4d 4 issue per year Circulation 10 000 samples The magazine is distributed free of charge

Журнал «МЕБЕЛЬ Professional» (“МЕБЕЛЬ профессионал”) зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации средаства массовой информации ПИ № ФС77-39264 от 30 марта 2010 года.

The magazine "МЕБЕЛЬ Professional" has been registered with the Federal Service for Supervision of Law of Mass Communications and Protection of cultural heritage. Certificate of Registration ПИ №ФС77-39264 of 30th march, 2010. Russia, Moscow.

Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой.

Magazine circulation is certified by the National circulation service.

ТИРАЖ СЕРТИФИЦИРОВАН


На выставке МЕБЕЛЬ 2010: - Готовые мебельные решения - Новинки мебельной фурнитуры - Каталог-справочник МДМ-Комплект 2011 (22-26 ноября, Москва, ЦВК Экспоцентр, 5 павильон, стенд №51А01)

Центральный офис в Москве

Продажи на юге Москвы

125438, Москва, ул. Михалковская, д. 48 (495) 788-80-08 (многоканальный) furnitura@mdm-complect.ru

115516, Москва, ул. Севанская, д. 62 (495) 921-19-44 (многоканальный) info@9211944.ru

Продажи в 17 регионах РФ:

Бесплатный звонок из регионов России

8-800-555-8050 www.mdmcomplect.ru

Барнаул (3852) 77-99-39/38, Брянск (4832) 68-88-80, Екатеринбург (343) 329-58-36/60, Казань (843) 512-14-03/04, Краснодар (861) 251-21-71, Лермонтов (87935) 3-77-04, Липецк (4742) 51-02-72 , Н. Новгород (831) 229-69-25/26, Новосибирск (383) 227-79-38/39, Омск (3812) 33-55-46, Пермь (342) 216-02-57, Ростов-на-Дону (863) 254-90-06, Санкт-Петербург (812) 495-60-26, Саратов (8452) 72-91-96, Ульяновск (8422) 45-63-87/86, Челябинск (351) 268-91-06/07/08


4

ОБРАЩЕНИЕ РЕДАКТОРА

Уважаемые Коллеги! Вы держите в руках второй выпуск нашего издания. Несмотря на то, что с момента выхода в свет первого номера прошло всего пара месяцев, нам уже есть о чем рассказать. Как было обещано при первой встрече, мы не сидели на месте и вели активную просветительскую работу. Журнал принял участие в семи выставках, из них двух Московских, трех региональных и еще двух международных. Рад отметить общее мнение, рынок оживает. Не везде одинаково ровно, кое-где с перекосами, но настоения в общей массе позитивные, что и подтвердит текущий номер. За прошедшее время я имел удовольствие контактировать с множеством специалистов и людей, далеких от мебельной промышленности. Есть ощущение приближения нового этапа. Этапа в развитии своей компании, отрасли, города, страны. Меняются приоритеты, мэры городов, губернаторы, осень наконец-то сменила засушливое и дымное лето. Хотелось бы верить, что впереди нас ждет время эффективных людей и эффективных компаний. Тех, кто предлагает реальные решения и не боится брать за них ответственность. Тех, кто ведет за собой в направлении получения общего результата, а не движимой жаждой личной наживы. Не так давно я попал в достаточно курьезную ситуацию. В преддверии очередных переговоров, мои собеседники пожелали посетить офис нашего журнала. Я отказал. Отказал не потому что мне было некомфортно продолжать разговор с этими людьми, совсем нет. Дело в том, что у нас нет офиса. Кого-то это шокирует, для меня же и моих коллег эта ситуация совершенно нормальна. У нас нет офиса в обычном понимании этого слова. И не будет, пока необходимость его наличия не будет обоснована физически и экономически. Наш офис везде, где присутствуют профессионалы мебельного рынка. На мероприятиях, выставках, производственных совещаниях. В Москве, Ростовена -Дону, Екатеринбурге, Новосибирске, Минске, Киеве, Кёльне, Вероне, Милане, Алматы. Уверяю вас, эффективность журнала от этого только увеличивается. Я против людей, просиживающих штаны и не позволю, чтобы подобные типы появились в нашем журнале. Наступает новое время. Время эффективных людей и эффективных решений. Будте с нами.   Николай Буланкин Основатель и Главный редактор


6

СОДЕРЖАНИЕ / СONTENTS

НОЯБРЬ 2010 № 2 ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ/PERSONAL OPINION

8 >  Простой выбор 9 >  Игра на доверии. Кто победитель? 11 ДАЙДЖЕСТ/DIGEST ПЕРСОНА/PERSON

14 18 19 20

>  МАМА. Эмоциональный маркетинг в действии >  Эмоциональный PR. Детализируем >  Сохраняйте традиции >  О доме

ПРОДАЖИ / SALES

22

14

>  Кухнистрой! Франчайзинг

УПРАВЛЕНИЕ / MANAGEMENT

26

>  Прогнозирование и управление запасами. Часть первая

ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

30

60

30 32 36 38 42 46 48

>  Тенденции. Взгляд изнутри >  Надежная опора для ваших идей >  Новое поколение выдвижных систем хранения >  ACRYLINE. Следуя тенденциям >  RAL и NCS. Разбираемся >  Инновационное окрашивание >  Двустороннее сотрудничество. От идеи — до поставки МАРКЕТИНГ / MARKETING

50

>  Аудит сайта — необходимая привычка! ВЫСТАВКИ / EXPO

38

18

52 53 54 58 60 62

>  ЕЕМ-Урал. Пять лет, как одно мгновенье >  Югэкспомебель. Теплый прием >  Лесдревмаш 2010. Итоги и перспективы >  Италия. SICAM 2010 >  Мебель 2011. Минск >  График выставок на 2011 год РАЗНОЕ / VARIOUS THINGS

64

52

>  Спрашивайте, подскажем!


8

ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ / PERSONAL OPINION

ПРОСТОЙ ВЫБОР

ВЫЖИДАТЕЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ КОРОТКО МОЖЕТ БЫТЬ ОЗВУЧЕНА ТАК: ПОДОЖДЕМ, ВОТ ЕСЛИ ИВАН ПЕТРОВ РАЗМЕСТИТСЯ, ТОГДА…

Когда и как сложилось мнение о том, что делать журнал легко и просто (любой справится!) — неизвестно. Одно могу сказать, что я встречала немало людей, которые убеждены, что дело это нетрудное и весьма прибыльное: достаточно собрать как можно больше рекламы и всё, дело сделано! Особенно такое мнение характерно для регионов   

УДИВИТЕЛЬНО,

Елена Григорьева, главный редактор журнала «Мебель, декор, интерьеры Юга»

но позиция рекламодателей ещё интереснее. Конечно, есть немало фирм, которые целенаправленно и продуманно осуществляют медиапланирование и при этом задействуют печатные СМИ, соответствующие тематике и направлению деятельности фирмы. Но тех, кто размещает свою рекламу в том или ином издании под воздействием посыла «а Иван Петров там напечатался», гораздо больше. Знакомая ситуация? Такой подход приводит к тому, что все меньше остается журналов для читателей, всё больше — для рекламодателей. Как же не выплеснуть младенца вместе с водой? Мне кажется, для рекламодателей гораздо важнее разглядеть: интересен журнал или нет, какую полезную информацию он дает читателю, и какие преимущества от владения этой информацией получает читатель. Ведь как ни рассуждай, а информация  — это и есть главная ценность любого

журнала. Основа доверия между читателем и редакцией — постоянное присутствие полезного и интересного, возможность для читателя узнать что-то новое и ценное для себя. Журнал не должен выглядеть как сплошной калейдоскоп рекламных модулей. Это будет уже не журнал, а скорее, рекламный буклет, каталог — назовите как угодно. Жаль, что не все рекламодатели это понимают и больше стремятся попасть в «рекламную груду» распиаренных журналов, нежели заметно и выгодно разместиться на страницах изданий, отдающих предпочтение информационной составляющей. Так или иначе, но с этой проблемой сталкиваются многие издания, и, особенно, молодые, как бы ни была интересна их концепция, редакционная политика и система дистрибуции. Выжидательная позиция потенциальных рекламодателей коротко может быть озвучена так: подождем, вот если Иван Петров разместится, тогда… Не знаю, ментальность наша что ли такая: всегда оглядываться на соседа. Разве не лучше быть пионером? Почетнее и, заметьте, дешевле. Вы оказываете доверие журналу, он вам  — внимание, уважение и … скидки. Много лет отстаиваю свою позицию, потому что верю в её правильность. Журнал не должны просматривать! Его надо читать! Следовательно, он должен быть интересным. Всегда хотела иметь возможность сказать рекламодателям: не бойтесь размещаться в изданиях, где предпочтение отдается статьям и аналитике, а не голой рекламе! Ведь всё меньше остается журналов, которые хочется читать. А то, что люди опять начали читать — это факт. Используйте их тягу к информации и вы не проиграете никогда! 


МЕБЕЛЬ Professional

9

№2 НОЯБРЬ 2010

Игра на доверии. Кто победитель? текст Николай Буланкин

Откровенно о политике издания и распространения СМИ    «Ах, обмануть меня не сложно, я сам обманываться рад» Высказывание классика

Я ДОЛГО РАЗМЫШЛЯЛ, имеет ли смысл начинать данную тему на страницах собственного издания. В конечном счете понял: имеет. Именно здесь, именно сейчас. Несмотря на грядущее негодование коллег по издательскому делу. Несмотря на закрытие пути к отступлению и невозможности использовать для себя в будущем тех приемов, о которых хочу рассказать. Понимаю, что может быть ситуация, когда они будут полезны, однако я сторонник честного диалога. Более того, являясь постоянным читателем изданий профессиональной тематики, а ранее и рекламодателем, считаю, что просто обязан быть предельно откровенным. В последнее время все чаще слышны разговоры о неэффективности печатной рекламы. Готов согласиться, что часто дело обстоит именно так. Половина средств точно расходуется впустую. Однако мы сами способствуем этому. Да, именно так! Как следует принимать решение о размещении рекламы? После сопоставления возможностей собственной компании, интересов целевой аудитории и выбора наиболее действенных путей воздействия на нее. А как это происходит обычно? «О, выставка на носу, да к тому же вроде как свободна пара десятков тысяч рублей, размещаемся!» Так о какой же эффективности рекламы в данном случае может идти речь? Эффективность рекламы в первую очередь зависит от тиража СМИ, его системы распространения и содержания. Если целевая аудитория компании пересекается с конкретными возможностями издания - вы попадаете в точку. Если нет – теряете деньги, время и клиентов.

Грамотный потребитель чутко реагирует на изменения отношения к себе, и если видит обман, меняет приоритеты. Так происходит на любом рынке. Так почему же в секторе специализированных изданий мебельной тематики должно быть иначе? Почему, да простят меня коллеги по печатному делу, на рынке присутствует масса журналов ничего из себя не представляющих и систематически обманывающих своих потребителей (как читателей, так и рекламодателей)? Безусловно, есть действительно профессиональные издания, достойные образцы для подражания, которые я сам читаю с удовольствием. Но таких – обидное меньшинство. Остальные же просто существуют. Именно существуют, не развиваясь и не меняясь с течением времени. Утверждая производственную тематику, распространяются на бензоколонках. Заявляя о федеральном охвате, не появляются на выставках и отраслевых мероприятиях, оставаясь более-менее известными лишь в пределах своего региона. Неужели мы настолько доверчивы? Или у нас много свободных средств? И то и другое – вряд ли.

 тираж Практика завышения тиражей газет и журналов в России сегодня является скорее правилом, нежели исключением. Поэтому то, что творится в настоящее время с тиражами на мебельном рынке, вызывает смешанные и противоречивые чувства. Раскрою профессиональную тайну. Закон о СМИ обязывает издания указывать в выходных данных тираж. Логично было бы предположить, что

значение тиража должно отражать количество экземпляров каждого отдельного номера печатного издания, планируемого к производству и последующему распространению. То есть заказала редакция в типографии 5000 экз., выходные данные должны содержать именно такую цифру. Но закон не оперирует четким понятием тиража. Решение вопроса, какой тираж необходимо отражать в выходных данных – отдельного номера или за какой-то период остается исключительно на совести издателя. Именно отсюда появляются в выходных данных «зарегистрированный тираж», «общий тираж» и прочие «тиражи», умело маскирующие под внушительными цифрами простой обман. Некоторые издания с успехом пользуются этим, указывая реальный, или близкий к реальному тираж, но не одного номера, а сразу нескольких. Особо рьяные указывают в выходных данных цифру фактически равную годовому тиражу издания, что для человека, хоть немного разбирающегося в экономике, представляется просто нереальным. Проверить подобные данные очень просто, достаточно лишь просчитать потенциальные поступления и сравнить их со стоимостью печати и распространения тиража. Чем же руководствуются главные редакторы изданий, завышая реальные тиражи? Конечно, интересами издания, ведь тираж – это основной индикатор для рекламодателя. Более весомый тираж обычно предполагает значительный охват потребителей и больший результат от вложений.

 бюджет Большинство изданий мебельной www.mprorussia.ru


10

ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ / PERSONAL OPINION

и производственной тематики существует за счет рекламных поступлений. Это факт. Для многих изданий доход от рекламы является основным и, зачастую, единственным источником к существованию. Признаюсь, для нашего издания в ближайшее время (до момента, когда журнал заработает себе имя и сможет распространяться платно и по подписке), схема получения дохода от рекламы применима абсолютно. Именно на доходе от рекламных поступлений формируется база для постоянных и переменных расходов издателя. Так вот, распространение, особенно в последнее время, приобретает вид переменных расходов, которые, при необходимости (снижении рекламных поступлений) не грех и сократить. Будем предельно откровенны. Дешевой работающей рекламы в печатных СМИ не бывает. Как бы нам не хотелось в это верить. Особенно

Казалось бы, отличный вариант для рекламодателей. Или все-таки нет? Аппетиты издателей за последние годы значительно поумерились, но экономическая составляющая никуда не делась. Меньше вход  — меньше выход. Как бы нам не хотелось обратного, формула работает безукоризненно. Стоимость бумаги растет, зарплаты и аренда если и снизились, то несущественно. На чем экономить? Правильно, на том, что на первый взгляд незаметно: на тираже и распространении! Кто заметит уменьшение тиража номера с 10 до 3-5 тыс. экземпляров? Никто, кроме печатного дома и самого издателя. Кто заметит изменение системы распространения? Только те, кто в очередной раз не получит журнал. Теперь посчитаем. Печать стоит порядка 300-500 тыс. (за 10 тыс. экземпляров, в зависимости от объема издания). Фактическое (не удаленное) участие на выставках и

Практика завышения тиражей газет и журналов в России сегодня является скорее правилом, нежели исключением. это касается информационных изданий, в которых помимо расходов на печать присутствуют немалые траты на оплату услуг репортеров, фотографов, корректоров и прочих необходимых журналу специалистов. Доступность, безусловно, привлекает. Однако давайте как следует подумаем о том, что уменьшение стоимости рекламы в издании, в большинстве случаев, не является благотворительным шагом со стороны издателя. Оно обязательно чем-то компенсируется. Уменьшать плотность и качество бумаги слишком рискованно - сразу заметят. Размер офиса и количество сотрудников также. Как правило, эти параметры уже и так находятся на допустимом минимуме. И тем не менее, если в прежние времена стоимость рекламной страницы в специализированных федеральных изданиях держалась на уровне 40-50 тыс. рублей, то сейчас встречаются предложения и за 10-15 тыс. рублей.

профессиональных мероприятиях представителя журнала, особенно на региональном уровне, составляет порядка 10-25 тыс. рублей на человека. Рассылка, самое дорогое «удовольствие», обходится в 60-100 рублей за экземпляр и зависит от веса журнала и удаленности получателя (1 тыс. экземпляров = 100 тыс. руб.). И это неполный список расходов. А теперь умножьте общее количество рекламных макетов в журнале c вашей рекламой на предлагаемую (не декларируемую, а реально озвучиваемую) стоимость размещения. Пройдитесь внимательно по схеме распространения. Сравните цифры с приведенными выше. Не сходится? Существует равенство: низкая цена размещения рекламы = экономия на развитии издания = экономия на распространении = потеря интереса потенциального клиента и целевой аудитории = разочарование рекламным инструментом. Bingo! Приехали. Результат предсказуем. Реклама в

печатных изданиях не работает. Так ли? Вспомните прочитанное выше и посмотрите на начало формулы. Не вы ли дали согласие на результат? Не вы ли избавили издателя от мук творчества?

 качество наполнения Качество материалов является краеугольным камнем информационного издания. На законодательном уровне информационным признается издание, объем рекламы в котором не превышает 40%. За качественный материал (то есть в идеале – за все остальные 60%) нужно платить. Вариантов решения проблемы несколько: штатные сотрудники, внештатные сотрудники, комбинация обоих составляющих. В любом случае, это значительные затраты. Частично вопрос решается за счет статей, являющихся по своей сути скрытой рекламой, или «джинсой», что в принципе не самый худший вариант. Частично за счет оригинальных материалов. Так вот, по собственному опыту, именно с оригинальными материалами и возникает наибольшая проблема. На них можно сэкономить, чем беззастенчиво пользуются многие «информационные» журналы. Существует даже выражение среди некоторых издателей: «заполнять промежутки между рекламой». Заполняют весьма успешно. И ведь проходит незамеченным! Или просто внимания не обращаем?

 толщина Безусловно, толщина издания является немаловажным показателем. Приятно держать в руках тяжелый журнал, предвкушая хорошее информационное наполнение. Однако, посмотрите внимательно, за счет чего достигается пресловутая толщина. Варианта два: плотность бумаги и количество страниц. Информационный журнал будет скорее менее толстым, чем рекламное издание. С точки зрения презентабильности плотная бумага — это хорошо, однако при одном и том же объеме журнал будет весить больше, значит будет дороже его доставка до региональной выставки, или, что более важно, стоимость почтовой рассылки, где важен буквально каждый грамм. ��ля информационного издания с реальным тиражом и федеральной, или международной системой распространения вес издания является


МЕБЕЛЬ Professional

11

№2 НОЯБРЬ 2010

Будем предельно откровенны. Дешевой работающей рекламы в печатных СМИ не бывает. скорее недостатком, нежели преимуществом. Вес  — основной фактор, определяющий стоимость региональной / международной дистрибьюции. Грамотное издание борется с весом посредством уменьшения плотности бумаги и повышения ее качества. Хорошая бумага уже при плотности 80-90 гр. дает отличное качество цветопередачи и воспрития материала. Это для корпоративного каталога чем плотнее бумага, тем лучше, а для информационного издания большой вес будет только тормозом в развитии.

 заключение Есть мнение, что интернет в ближайшее время полностью заменит полиграфию. Думаю, вряд ли. Для каждого товара должен быть разработан уникальный план продвижения, использующий наиболее действенные инструменты. Где-то это интернет, где-то печатные СМИ, где-то сарафанное радио. Кризис последних лет изменил предпочтения многих компаний. Однако, рано утверждать однозначный переход в онлайн. Скорее, подход стал более дифференцированным. Лично во мне очень сильна привязанность и доверие печатному слову. Любимые мной издания не только не потеряли свой объем, но и нарастили его за прошедшие пару лет. Грамотная стратегия и целевая направленность позволяют им успешно выполнять свои задачи. Мы за конкуренцию. За честную конкуренцию. Когда каждое издание будет указывать реальный тираж, подтверждать систему распространения, давать качественные и оригинальные материалы. Иметь свое лицо и своего читателя. Мы ценим ваше внимание, будте с нами. 

ДАЙДЖЕСТ / DIGEST

АЛФ. ТЕПЕРЬ И В УЛЬЯНОВСКЕ. АЛФ ИНТЕРНЭШНЛ ГРУПП в декабре 2010 года открывает филиал в городе Ульяновске. В филиале будет представлены: шпон, клей и кромочные материалы. Многим клиентам подобная инициатива придется по вкусу, так как сократится время поставки продукции и появится возможность живого общения со специалистами компании. Более подробная информация на сайте www.alfint.ru  

ЛУЗИАНА. НОВЫЙ ВИТОК ПОПУЛЯРНОСТИ. РЕШИВ ПРОДЛИТЬ ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ бестселлера - фасадной системы «Луизиана», компания РУССТА (ООО «Русский Стандарт») оптимизировала модельный ряд, дополнив его набирающими популярность среди российских потребителей элементами. Введение более развитого верхнего карниза, резных накладок, колонн, различных пилястр и прочих декоративных элементов позволили оживить модель, еще больше подчеркнув ее красоту и изящество. Вытяжка каминного типа, открытые декоративные конструкции для хранения винных бутылок и посуды открыли дорогу к современному прочтению классических кухонь. Такой, казалось бы, стандартный шаг, позволит модели обрести новое лицо в глазах ее преданных поклонников и привлечь новых покупателей кухонь с качественными итальянскими фасадами из массива. Все новинки уже находятся на складе компании. Более подробно познакомиться с предлагаемым ассортиментом можно будет на стенде РУССТА, 22-26 ноября 2010г., третий павильон выставки «Мебель 2010» (Экспоцентр на Красной Пресне).  

ПРИЕМ НОВОСТЕЙ EDITOR@MPRORUSSIA.RU www.mprorussia.ru


12

ДАЙДЖЕСТ / DIGEST

Новинки МАКМАРТ.

МАКМАРТ ПРЕДСТАВЛЯЕТ одну из ярких новинок года: сушки и сетчатые емкости от компании INOXA в новой отделке «бронза». Теперь у производителей кухонной мебели появилась возможность решить давнюю проблему стилевого несоответствия классической кухни и хромированного наполнения. Благодаря теплому оттенку и изящным линиям, бронзовые емкости удачно впишутся в классический интерьер, не нарушив гармонию. Затемнения поверхности, имитирующие благородное старение, подчеркнут изысканность обстановки. Компания INOXA более 10 лет специализируется на производстве комплектующих из металлического прута для кухонной мебели. Благодаря высоким техническим характеристикам и тщательно продуманному дизайну, продукция INOXA по праву занимает одну из ведущих позиций международного рынка.  

Хеттих РУС открывает филиалы в Санкт-Петербурге и Новосибирске. В ОКТЯБРЕ 2010 ГОДА КОМПАНИЯ ХЕТТИХ РУС открывает два филиала – в Санкт-Петербурге и Новосибирске. Создание наряду с центральным еще и региональных складов – обычная практика в странах, занимающих большую территорию. Региональные склады Hettich есть в Австралии и Канаде. Поэтому вполне закономерно появление региональных складов и в России – стране, занимающей первое место в мире по территории. С открытием филиалов Хеттих РУС реализует одну из составляющих ценностей бренда Hettich  – близость к клиентам. Событие комментирует директор по сбыту ООО «Хеттих РУС» Александр Терехин: «Мы уверены, что открытие складов повысит уровень нашего сервиса в регионах для всех клиентов: для мебельных фабрик и небольших производителей мебели, для магазинов «Сделай сам» и дилеров. О дилерах хотелось бы сказать особо  – наши региональные склады не

заменяют дилеров, мы по-прежнему заинтересованы в развитии и расширении дилерской сети в России. Невозможно на такой обширной территории наладить нормальное снабжение без их помощи. Для примера: в Германии (сравните ее площадь с нашей) дилеров в 3 раза больше». В начале ноября для ознакомления с возможностями филиалов проводятся «домашние» выставки: 9 и 10 ноября в Новосибирске, 10 и 11 ноября в Санкт-Петербурге. У посетителей будет возможность принять участие в семинарах Хеттих Академии, прогуляться по шоуруму и получить консультации специалистов ООО «Хеттих РУС», а также выиграть нетбук  – главный приз в беспроигрышной лотерее, посвященной открытию филиалов. Подробная программа и адреса филиалов представлены на сайте www.hettich.ru в разделе «Новости». 

E-mail: editor@mprorussia.ru Тел.: +7 915 137-5972 www.mprorussia.ru


14

ПЕРСОНА / PERSON

Эмоциональный маркетинг. Заботы мебельной Мамы Интервью с директором компании «МАМА» Натальей Богдановой и Сергеем Грудцыным, идейным вдохновителем Агентства коммуникаций «Vetov». Любовь — это великое чувство. Она наполняет жизнь смыслом и вдохновляет нас. Любовь мужчины к женщине, ребёнка к маме, профессионала к своему делу. Любовь — это желание заботиться о близком человеке. Именно так и создавалась наша компания — с любовью и заботой! Выдержка с сайта компании «МАМА»

(M.P.) Наталья, добрый день. Вы верите в видение? Признаюсь откровенно, Ваш звонок в предверии сентябрьской выставки в Екатеринбурге был для меня полной неожиданностью. Первый номер «МЕБЕЛЬ Professional» вышел только неделю назад, причем до Екатеринбурга доехать еще не успел и, вдруг звонок. «Мы хотим с Вами встретиться». Я был заинтригован, да еще название как минимум странное для мебельной компании: «МАМА». В общем, зацепили. Хотя, о чем я говорю, есть же поговорка: «Рыбак рыбака видит издалека» (в оригинале, бузусловно в другой интерпретации). Увлеченные своим делом люди живут на одной волне, делают многие вещи подсознательно и, в большинстве случаев эти шаги оказываются самыми правильными,

определяющими развитие любимого дела. Итак, Наталья, расскажите, кто такая «МАМА» и с чего она началась? (Мама) Мы работаем уже порядка десяти лет. Компания начиналась с трех человек. Сами делали проекты, сами собирали готовые изделия. Мы – «индивидуалисты», в хорошем понимании этого слова. Наши корни в индивидуальной мебели. Нестандартные задачи - нестандартные решения. Когда мы начинали свою деятельность, в нашем регионе шкафы-купе практически не делали. С самого начала мы привыкли ориентироваться на запросы покупателей. Постоянно искали, спрашивали, чего хочет

покупатель от мебели. Было сложно, но интересно. У «индивидуалистов» не было возможности расслабиться. Крупные фабрики делали массовый продукт, усредняя спрос, мы же - этого позволить не могли. Так, постепенно развиваясь, мы находили интересные вещи и формировали будущую философию «МАМЫ». (M.P.) В чем идея «МАМЫ»? (Мама) Просто продавать мебель неинтересно. Мы пришли к осознанию необходимости иметь собственное имя и уникальный подход к работе с потребителями. Сейчас, если нас поставить в один ряд с конкурентами,


МЕБЕЛЬ Professional

15

№2 НОЯБРЬ 2010

потенциальный покупатель обязательно зайдет и купит нашу продукцию. Мы знаем, что будет именно так, потому что мы отличаемся и отличаемся качественно. Шкафы-купе всегда было делать выгодно. Мы поняли, что огромное количество предложений сбивает покупателя. У него не хватает критериев для выбора. Конкуренция происходит уже не на уровне товара, а на уровне восприятия, комфорта, диалога. Те, кто это понял, в итоге окажется впереди. Так мы и сделали. Теперь, помимо уютной обстановки и теплых эмоций, мы предоставляем продуманный с точки зрения функциональности продукт, идеальный для восприятия и использования. Являемся проводниками тепла и заботы. (Мама) Для меня название компании «МАМА» автоматически вызывает ассоциации с детской мебелью. Думаю, у многих потребителей первая реакция аналогична. (Мама) Конечно, у нас есть и детская мебель – ее мы производим по индивидуальным заказам, однако, основной объем производства и реализации всетаки приходится на шкафы-купе. Это нормальное стереотипное восприятие. Большинство посетителей наших салонов так и реагирует. “МАМА” - значит, связано с детьми. Думаю, все происходит потому, что при взгляде на нашу мебель у людей возникают эмоции. Тепло, какая-то смешливость, все идет из детства. Это нормально и не нужно ничего менять. Хуже когда эмоции не возникают совсем.

(M.P.) Существует масса производителей, похожих друг на друга. На каком этапе вы ощутили необходимость отличаться, трансформировав внутренние ощущения и установки в бренд компании? (Мама) Желание быть не таким как все было всегда. Это определенный вызов – взять на себя ответственность за лидерство. Ощутить первый удар рынка и принять решение. Все, кто имеет бизнес знают, что только это является стимулом роста. Радость, теплота, комфорт. Несмотря на детское восприятие, мы всегда работали по-взрослому, ощущая ответственность за сделанное. Со временем пришло понимание, что нужен бренд, способный транслировать наши принципы широкой аудитории. Философия компании подразумевала коммуникации с покупателем, необходимость заботы о них, как о близких людях. Как мама заботится о своих детях. Мы стали задумываться о названии, были разные варианты: «Мануфактура Богдановых», «Светлица» и только «МАМА» пришлась к месту. Получив базу, мы «наслаивали» на нее новые пласты восприятия. Теперь каждая деталь говорит о главной идее заботы о покупателе. В названиях шкафов мы используем не цифровое обозначение артикулов, а оперируем понятными и значимыми понятиями: «Добрый», «Хороший», «Красивый», «Изысканный», «Благородный». У каждой коллекции и каждого изделия есть свое название. Для сотрудников коллектива мы тоже придумали необычные

должности. Например, генеральный директор - «Руководитель отдела ласки и заботы», конструктор - «Специалист точных размеров», а менеджер по снабжению - «Специалист добрых поставок». Это тоже часть философии. Поскольку помимо заботы о потребителях нашей продукции, мы должны заботиться о комфорте работы в собственном коллективе. (M.P.) Вернемся в самоопределению. Как Вы выбирали проводника мыслей и ощущений, почему остановились именно на Vetov? (Мама) Это как первая любовь! Все случайно… попалась в руки визитка. Написали, получили ответ и начали работать. Критериев отбора не было было чутье и интуитивные ощущения. Шли от видения руководителей, истории формирования команды, сложившейся репутации и, конечно, человеческих принципов. Развивались вместе - теперь «МАМА» это совместный ребенок. Как и в жизни было многое: cтрах, недоверие и огромная радость от понимания, что ты идешь свои путем! На первых этапах сотрудничества мы были очень послушными: все для нас было ново. Зато теперь  – заваливаем Сергея идеями и предложениями. Общаемся практически ежедневно, хотя и живем в разных городах. Думаю, что и они у нас многому учатся. Уверена, что сейчас в одиночку невозможно развивать бренд  необходима команда специалистов, поэтому думаю, что работы у коммуникативных агентств в России только прибавится!

www.mprorussia.ru


16

ПЕРСОНА / PERSON

(С.Г.) Да, все так и было. Пользуясь случаем, я хочу поблагодарить Наталью и Андрея за то безграничное доверие, оказанное нашей команде. Доверие, которое, мы надеемся, продолжает расти. (M.P.) Сергей, вопрос к Вам. Насколько сложно, или просто одному творческому человеку понять другого. Как выстраивался ваш диалог с Натальей и как проходило рождение «МАМЫ»? (С.Г.) Взаимопонимание – это следствие доверия. Когда есть доверие  – все просто. Если говорить о рождении «Мамы», то дело не столько в процессе, сколько в дальнейшем развитии. Важно последовательно шаг за шагом сохранять и расширять выбранные позиции. И тут надо отдать должное Наталье и всему коллективу компании «Мама». Мы хотим, чтобы вы знали, что гордимся всеми проектами, которые были созданы совместно с вами, начиная с разработки философии и названия компании. Работами, которые все еще актуальны, и помогают двигаться к успеху. А это наиболее значимое подтверждение нашей ключевой идеи – решение бизнес-задач через построение долгосрочных коммуникаций с брендом, основанном на эмоциях. (Это сейчас все говорят про эмоциональный маркетинг. Четыре года назад всё было иначе). Вы поверили нам. Спасибо! (M.P.) Наталья, скажите откровенно, неужели все так просто? Придумал концепцию, марку

и - вперед. (Мама) Придумать действительно просто. А вот внедрить, довести до системы очень сложно. Помогает то, что команда компании – это люди, разделяющие нашу философию. Философия оказалась тем ситом, через которое проваливаются посторонние люди, а способные идти с тобой остаются. Также и с парнерами: у тех, кто не разделяет наши принципы и продаж нет. Те же, кто «цепляется», прислушивается, доверяет – делает продажи. У всех партнеров в кризис наблюдался рост. Предположение о том, что в сложное время люди потянутся к теплу, эмоциям, человечности – оказалось правильным на все 100%. Покупатель в кризис пришел к МАМЕ, разделил ее ценности. Те же, кто просто продавал мебель остался в стороне. В Глазове 95 тыс. населения, мы продаем в своем городе порядка 50 шкафов в месяц. Долго изучая, как и кем принимается решение о покупке, мы пришли к выводу, что в большинстве случаев его принимает женщина. Далее мы старались сделать все так, что бы ей было комфортно, она могла разложить все вещи по полочкам, заботиться о семье. Мы постарались помочь реализовать потребность в уюте, заботе. Для мужчин шкаф является больше статусным моментом, для женщин же это порядок и уют в доме. Теперь мы стараемся реализовать эту потребность. За видимой легкостью всегда

скрывается огромный опыт работы с конкретными людьми, их сложностями и проблемами. За десять лет мы накопили багаж знаний, позволивший, в конечном итоге облечь его в стройную концепцию заботы о потребителях. Когда каждая деталь готового изделия находится на своем месте. Когда ширина и высота полок, система креплений шкафов, наличие дополнительных аксессуаров - все продумано и подтверждено опытом наших клиентов. Вот то, что позволяет нам говорить не просто о существовании бренда, а о его работоспособности. (M.P.) Как строятся Ваши отношения с партнерами? (Мама) В основе деятельности компании лежат принципы партнерства. И это не стандартная фраза. Это значит, что мы готовы и делаем для нашего партнера то, чтобы у него возникал успех и прибыль. Это зависит не только от продукта, который мы продаем, но и от технологий продаж, которые мы создаем. Сегодня вы не только можете приобрести у нас мебель, но и обучить свой персонал продажам именно шкафов-купе от эконом до высокого класса. Мы даем технологии продаж: начиная от опросников, анкет, аттестации продавцов до предложений и создания фирменных экспозиций и бренд-секций. Мы уверены, что наши парнеры смогут с нами зарабатывать, в этом мы видим


МЕБЕЛЬ Professional

17

№2 НОЯБРЬ 2010

парнерство - когда выгодно и тебе и твоему покупателю. У нас периодически возникают сложности. Когда мы начинаем говорить о философии работы с клиентом, видим, что нас не понимают. Многие этого не воспринимают и пытаются работать по старинке. Пишут кодировки вместо названий, не стремяться организовать бренд-секции. Так вот те, кто так делают, в итоге продают значительно меньше своих коллег. Потому, что изначально ставят себя для клиента в позицию «одного из многих». Мы же стараемся выделяться. Некоторые потенциальные партнеры «отваливаются» от нас сразу, говоря: «Вы нас постоянно куда-то тащите, чего-то хотите, мы к этому не привыкли». Мы по-другому не можем, мы живем идеей. Как в любой семье, у нас должно быть равновесие. Не бывает такого, что один прав, а другой неправ. Один зарабатывает, а другой еле сводит концы с концами. Это неправильно. Зачастую мы наталкиваемся на стену непонимания: “Мы умеем продавать, дайте нам более существенную скидку и забудем про условностях». Не получится. У нас есть свое понимание правильного процесса реализации мебели. Если мы оговариваем с потенциальным партнером скидку, привязывая ее к объему продаж, мы помогаем его достичь: обучаем продавцов, проводим семинары, общаемся с клиентами. (M.P.) Вы не задумывались о франчайзинге? (Мама) Мы уже подходим к моменту, когда можно говорить о реализации франшизы. Разработаны коллекции мебели, стандарты магазина, причем как для крупных бренд-секций, так и для небольших отделов. Однако, многие еще не готовы к восприятию нашей идеологии и ответственности за ее доведение до покупателя, а без этого систему не построишь. Философия обязывает оперировать нашими принципами работы с покупателем, а не заниматься стандартными продажами. У тех, кто не разделяет общую точку зрения, вряд ли что-то получится. (M.P.) Расскажите о планах на следующий год. Какие тенденции, по-вашему мнению будут наиболее актуальны. Как поведет себя потребитель. Ваши ожидания? (Мама) Мы только что вернулись с выставки «Евроэкпомебель -2010» в г. Екатеринбурге. Наша работа на выставке

вызвала у партнеров огромный интерес. Более 60 клиентов выразили нам доверие. Сейчас все специалисты компании работают по установлению сотрудничества. МАМА продолжает развиваться – компания вышла с инициативой и у��редила в двух школах города Глазова стипендии «Мамина поддержка». Она вручается по результатам года ребятам, которых выбирают коллектив ребят и учителей. Вручается стипендия тем, кто в течение года проявил себя как личность, отстоял честь класса, сумел выступить с инициативой, организовать и повести за собой. Учитывается не только успехи в учебе, но и человеческие качества. Первые стипендиаты уже получили награды. В этом мы видим своеобразную миссию компании – стимулировать развитие

личностей, которые в будущем, также как и мы, будут создавать свое дело на общечеловеческих принципах: доброте и ответственности. Показывать пример бизнеса с заботой о людях. Наши ожидания еще раз подтвердились на выставке – люди ждут не только продукт, но и общения, эмоций, коммуникативных посланий. Хочется удивлять и конкурентов, ведь их мнение одно из самых важных. На выставке нам это удалось. Много планов на производстве – новое направление по обработке стекла и созданию интерактивных коллекций детской мебели. Обо всем сразу и не расскажешь. 

www.mprorussia.ru


18

ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ / PERSONAL OPINION

Эмоциональный PR ДЕТАЛИЗИРУЕМ

Дарья Гусева, руководитель FMCG-практики PR-агентство PR Partner

СЕЙЧАС

об эмоциональном маркетинге говорят много. И это правильно. Каким бы человек не был рациональным, во многом он опирается на эмоции. Традиционные технологии маркетинга и рекламы работают с каждым годом все хуже и хуже. Но это не потому, что они выполняются менее качественно, а потому, что они приелись потребителю и не вызывают у него никаких эмоций, кроме скуки и негатива. Выход из сложившейся ситуации есть: стать ближе к своей целевой аудитории, наладить неформальное общение. Когда компания затрагивает эмоции и правильно использует психологию, люди проникаются симпатией и становятся более восприимчивыми к бренду. Конечно, все компании хотят, чтобы от их продуктов или услуг оставались только позитивные впечатления. Но для этого надо приложить немало усилий. Многие считают, что PR — это постоянный креатив. Но это не совсем так. Со временем выделились определенные технологии, инструменты и решения. Например, сегодня уже мало кого удивишь прессконференцией или пресс-релизом. Как бы хорошо не было проведено мероприятие или написан текст, для начала к ним надо привлечь внимание.

И тут надо вспомнить об эмоциях, причем положительных. Вызвать эти эмоции у Клиента — вот где креатив! Приведем для примера несколько кейсов. Визитки. К сожалению, вручение визитной карточки из жеста, выражающего уважение к собеседнику, выделяющее его и обозначающего определенный знак внимания, превратилось в обыденность, обязательно-будничный момент. Встретились — вот вам визитка. И не важно, нужна ли эта визитка собеседнику. Конечно, в деловой среде лучше придерживаться традиционности. Вашему партнеру необходимы, прежде всего, контакты. Но куда интереснее, если в визитной карточке есть изюминка. Например, на обратной стороне визиток издательства «Манн, Иванов и Фербер» были перечислены названия бестселлеров сезона. А PR-агентство PR Partner постаралось с помощью визитной карточки выразить идею, принцип работы своей компании или собственное профессиональное кредо: на обратной стороне корпоративных визитных карточек каждый сотрудник агентства написал фразу, которая, по его мнению, отражает суть работы специалиста по связям с общественностью. Например, «Трудно — не означает: невозможно!» Сергея Довлатова или «Главное для бизнеса — быть правильно понятым». Еще один стандартный PRинструмент — пресс-релиз. Сегодня журналисты получают десятки прессрелизов в день, многие из них автоматически уходят в «корзину». Здесь тоже можно сделать ставку на эмоцию, на оригинальную подачу материала. Например, компания G Data Software AG, специализирующаяся на обеспечении IT-безопасности, выпустила пресс-релиз на нестандартную для IT-сферы тему — «G Data Software: 49% женщин вообще не используют антивирусные программы». Компания провела социологические исследования среди женщин в возрасте до 30 лет на тему безопасности их персональных компьютеров.

Интересно, что в ходе исследований специалисты компании G Data выявили связь между внимательным отношением женщин к защите своих ПК с их физическим, эмоциональным состоянием и внешним видом. Так, например, одинокие девушки, которые утверждали, что не часто посещают салоны красоты, были более требовательны к безопасности своего компьютера, чем остальные женщины. Результат был впечатляющим: по итогам распространения пресс-релиза было в два раза больше публикаций, чем обычно. Пресс-мероприятия. Приглашений на пресс-конференции журналисты получают не меньше, чем прессрелизов. Но чем их завлечь именно к вам? В 2008 году, когда бренд Chupa Chups праздновал свое 50-летие, в качестве «завлекалочки» PR Partner предложил в рамках мероприятия создать самый большой в мире «живой Чупа Чупс». 1 июля в Измайловском парке 100 детей из 4 детских приютов Москвы встали, образовав форму круглой карамели на палочке. Диаметр гигантской «живой конфеты» составил 3,5 метра, длина палочки — 4,5 метра, а ширина — 1 метр. Это самая большая форма карамели на палочке, которая когда-либо создавалась в мире. Журналистов подняли на колесе обозрения, чтобы они могли сфотографировать «живой Чупа Чупс» с высоты птичьего полета. В результате на празднике присутствовали самые популярные детские СМИ. По итогам акции вышли публикации в журналах «Классный», «Понимашка», «Мама, это я», «Растим ребенка», «Няня» и др. В заключение хотелось бы сказать, что эта лишь малая часть того, как можно вызвать эмоции своим творческим подходом. Подумайте, что могло бы вас заинтересовать, что осталось бы у вас в памяти на долгие годы и реализовывайте. Включайте свою «человечность» и дарите только позитивные эмоции своим Клиентам, партнерам, и все потянуться именно к Вам! 


МЕБЕЛЬ Professional

19

№2 НОЯБРЬ 2010

СОХРАНЯЙТЕ ТРАДИЦИИ. ИТАЛЬЯНЦЫ испытывают особые чувства к мебели. История упорного труда сделала нас такими. Ушло много воды стех времен, когда старые итальянские мастера плотницкого искусства передавали своим сыновьям и ученикам любовь к дереву и природе, ключи к пониманию тайных знаков леса. Инструкторы учили искусству мозаики, скульптуры, мастерству использования инструментов для резьбы по дереву и всему тому, что сейчас экспонируется в семейных мебельных предприятиях, ведущих свою историю не одно столетие. Предприятиях со сложной историей, легко звучащей сегодня, спустя много времени. Предприятиях, переживших успехи и падения. Италия уникальная страна. Страна, пережившая различные режимы, успехи и падения, несколько волн эмиграции. Мир постоянно менялся. Особенно это касается Северной Италии, соседствующей со Швейцарией, Францией и Германией. Итальянские мастера, в поисках лучшей доли добирались до Америки и Австралии. «Новая кровь» поступала из соседних государств, принося свои знания и умения. Опыт накапливался, трансформировался, передавался от поколения к поколению. Мебельный бум 70-х годов прошлого века изменил образ мышления и жизни итальянского народа. Северная Италия вырастила новое поколение профессионалов, знающих и ценящих свою историю. Люди объединились для создания нового общества, соединяющего в себе успехи цивилизации и традиции старых мастеров. Объединились для того, чтобы нести опыт дальше, следующим поколениям, по всему миру. Итальянцы прониклись идеей единства нации. В 1970-е годы владельцы заводов и рабочие были друзьями детства, многие из семей эмигрантов и имели общие корни. Нация дышала свободой и находилась на подъеме. Мебельный рынок испытывал бурный рост. Прошло время и положительные изменения привели к резкому и не-

равномерному подъему благосостояния нации. Рынок набирал обороты. Росло социальное неравенство, в том числе затронувшее и мебельный сектор. Во множестве появились предложения мебели, доступной только для избранных слоев, делавших упор исключительно на роскошь и недоступность. Традиции терялись, уходили в прошлое. В угоду потреблению, приверженности высокомерию, теряется дух итальянского мастера, заботящегося о качестве продукции и особой теплоте, передающейся с изделием его обладателю. Особенно возмутительным стало появление дорогих и бездушных вещей в кастах потомственных столяров и плотников. Вещей, подменяющих ценности, незыблемые для прежних поколений. Вещей, которые демонстрируют социальный статус владельца. Автомобили, ювелирные изделия, шикарная одежда, грандиозные виллы и, наконец, тенденции в сторону Востока с его безумной роскошью. Испытав взрыв возможностей, мастера начали терять свои корни. Казалось, что этому не будет конца. Италия потеряла много значимого всего за 30 лет легкомысленного успеха. Много того, что сейчас с трудом пытается восстановить. Постепенно возвращается любовь простой к жизни, работе, творчеству, ценности времени. Страна периоценивает свое отношение к жизни. Возвращается изобразительное искусство, творческие профессии. История продолжается и то, что происходит во многих странах в настоящее время, мне очень напоминает Италию. Хочется остановить, предостеречь людей от безумного потребления. Корни нации и традиции забываются очень быстро. Потребление и развитие само по себе не является злом, важно, чтобы при этом не терялся разум и оставалась связь между сердцем и выбранными целями. Чтобы общечеловеческие ценности сохраняли свою значимость вне зависимости от времени. 

Sergio Telan

www.mprorussia.ru


20

ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ / PERSONAL OPINION

О ДОМЕ. текст Николай Буланкин

ПРИЗНАЮСЬ,

статья эта родилась случайно. После очередного телефонного общения с Валентиной Сытниковой, руководителем компании BRASS, на тему состояния специализированной мебельной прессы и прочих моментов, ежедневно заполняющих рабочие будни, Валентина предложила: «А почему бы вам не написать статью про нашу компанию? Только не рекламную, а такую, в которой бы описывалось личное мнение специалиста, который долгое время смотрел на нас со стороны, оценивал и делал свои выводы?”. Упс. Приехали. Что ответить? Человек, который хочет услышать и не только услышать, но и прочитать, да не самостоятельно, а во всеуслышание мнение о себе другого человека встречается не так уж часто. Почему бы нет? Я согласился, хотя бы для того, чтобы, говоря образным языком, не «сесть в лужу». Поставил только одно условие: никакой корректуры текста. Заочно мы знакомы с компанией BRASS порядка восьми лет. Первоначально мой интерес был расположен исключительно в плоскости конкурирующих отношений. Я, занимаясь в то время развитием фурнитурного направления одной из компаний, усиленно следил за рынком и не упускал возможности узнать подробности деятельности организаций, работающих с аналогичным товаром. Естесственно, в мое поле зрения также попала BRASS. Признаюсь, в более ранние годы, я, со свойстенным молодым специалистам активностью, глобальным и даже нигилистическим подходом пытался завоевать всех и вся. Для себя я даже принял некую классификацию компаний по степени активности (читай опастности). Были компании, которые вели активную торговую политику, ставили своей целью мо-

ментальное завоевание рынка. Этим доставалось самое пристальное внимание. Были середнячки, периодически вспыхивающие и затухающие, по мере истощения финансов. Были и те, кто трудился в тени и не помышлял о глобальном завоевании, таких я просто держал на примете и не более того. Так вот, BRASS была одной из компаний, которые по-моему, весьма скромному и посредственному на тот момент мнению, не представляла особого интереса в плане борьбы. На протяжении нескольких лет BRASS не меняла поставщика и не расширяла ассортимент далее классической лицевой фурнитуры. В общем, была стабильной и достаточно скучной, как мне казалось, компанией. За исключением одного НО. Понимание этого НО пришло со временем. И, как я понимаю, сформировалось в нечто осязаемое и требующее к себе внимания только в момент написания статьи. Возможно, здесь сказывается разница в мужской и женской психологии и обусловленным различными психотипами подходу к организации бизнеса. Возможно просто отличным друг от друга складом характера руководителей организаций, определяющих судьбу своего детища. Однако, я, сторонник активного и, временами даже агрессивного подхода к ведению бизнеса, первоначально, где-то подзознательно, где-то более осознанно, с уважением относился к компаниям, подобным BRASS. Тем, кто методично и постепенно, шаг за шагом развивает свой бизнес. Тем, кто несмотря на изменения коньюнктуры рынка не меняет выбранного направления. Тем, кто взрывному предпочитает плавный рост. Такие люди и компании не могут быть правы, или неправы. Они такие, как есть. Они идут своим путем. Есть свет внешний, а есть внутрен-

ний. Внешний блеск и внутренняя теплота. Так вот, BRASS имеет непосредственное отношение ко второй категории. Той, которая не сияет ярким светом, раздражая своей ослепительной красотой и могуществом, но той, которая дарит внутреннее тепло и уют. Этакая домашняя компания, с которой комфортно работать и приятно просто поговорить. Можно произносить множество красивых слов про огромный ассортимент, лучших поставщиков, бесперебойные поставки, наконец, десятилетний опыт работы (кстати, Валентина сама это делает в рекламном ролике на сайте компании). Однако, я поймал себя на мысли, что не об этом думаешь, приходя в гости к BRASS. Ты чувствуешь, что пришел к себе домой, что тебе уютно и очень комфортно общаться с людьми, годами увлеченными своим делом и относящимся с такой теплотой к своей работе. Ты понимаешь, что даже если не будет официального повода приехать за товаром, с удовольствием заедешь просто так, чтобы попить чайку и окунуться в атмосферу Испании, потрогать морских звезд, или, наконец, ощутить детский восторг от ярких красивых безделушек, успешно трансформировавшихся в мебельные ручки, или аксессуары. Ты понимаешь, что становишься небезразличен тем, кто тебя встречает и стараешься дать что-то в ответ. Именно такое отношение окупается сторицей. Думаю, это тот самый секрет, который сложно понять умом. В этом сотоянии нужно находиться, им нужно искренне жить. И, как я убеждаюсь, это то, что позволяет BRASS спокойно и уверенно развиваться, даря своим клиентам и просто хорошим людям тепло, стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Несмотря на все перепетии рынка. С десятилетием BRASS! 


22

ПРОДАЖИ / SALES

КУХНИСТРОЙ! ФРАНЧАЙЗИНГ.

ЭТО ДРАЙВ, FUN. МЫ СТАРАЕМСЯ БЫТЬ ГДЕ-ТО НА ГРАНИ ДОЗВОЛЕННОГО.

Участники: Штейнерт Вилен Рудольфович, Генеральный директор группы компаний ZETTA Лоханкин Максим, Директор департамента продукта и логистики группы компаний ZETTA Буланкин Николай, Главный редактор "МЕБЕЛЬ Professional"

(Н.Б.) Вилен, здравствуйте. Ваша компания является одним из немногих производителей мебели, решивших развивать сбытовую сеть при помощи франчайзинга*. В России такую практику нельзя назвать типичной, поэтому резонный вопрос: Как родилось подобное решение? (В.Ш.) Несмотря на то, что в российской мебельной среде существует мнение, что лучше все делать самим, якобы это дешевле, надежнее, удобнее и все такое, весь мировой опыт показывает обратное. Именно в специализации и последующей кооперации лежит залог успеха предприятий и экономики в целом. Посмотрите на пример Италии. Там существует масса предприятий различного масштаба, каждое из которых специализируется на определенном виде работ. Это нормально. Самим нужно делать то, что хорошо получается. Если фабрика «заточена» на обработку древесины — отлично, не следует тратить ресурсы и силы на то, чтобы объять необъятное. Для этого есть другие компании, специализирующиеся на прочих видах деятельности.

(В.Ш.) Это драйв, fun. Мы стараемся быть где-то на грани дозволенного. Обычно именно это приносит наиболее быстрый и действенный результат хотя, иногда, приводит и обратному эффекту :-). Нам пока везло, мы понимаем, что делаем. Хотя, на самом деле, с везением здесь мало что связано. Внешний антураж лишь вершина айсберга. То, что мы делаем внутри компании, основные процессы, протекают намного более серьезнее и обдуманнее. Они имеют осознанную направленность на изменение правил игры на рынке.

(Н.Б.) Я давно знаком с компанией ZETTA и у меня создалось впечатление, что вы осознанно стремитесь быть «впереди планеты всей». Много вещей в достаточной степени революционных для рынка были рождены в стенах вашей компании. Как не вспомнить фото полуодетых моделей, развешанных на биллбордах практически по всей Москве, рекламировавших самый большой кухонный торговый центр. Кстати, мой комплимент, все было очень красиво и сработало на привлечение, как мне кажется, безупречно. Помнится, в свое время, глубоко уважаемый мной господин Тиньков, проделал подобный фокус с небезызвестным пивным брендом. Все это требует определенной смелости и четкого понимания направления движения.

(Н.Б.) Кстати, расскажите про историю открытия крупнейшего кухонного торгового центра? Многие воспринимали это как очередное чудачество. Вы поддержали проект? (В.Ш.) Многие говорили о том, что безумие открывать подобную торговую площадку. Однако, я и тогда и сейчас уверен, что это был верный и продуманный шаг компании. Мы получили огромный, неоценимый опыт и, как минимум, пару плюсов на долгосрочную перспективу. Первый — добились 100% попадания в аудиторию с точки зрения узнаваемости бренда. Проект такого масштаба просто не мог пройти незамеченным, так и произошло. Второе — мы по-

(Н.Б.) Вилен, несмотря на вышесказанное, мне кажется, что внешние проявления в вашем случае достаточно органично привязаны к внутреннему содержанию. Я знаю немало примеров, когда компания имеет грамотно выстроенное внешнее позиционирование, не имеющими никакого отношения к внутренней среде. В итоге потребитель, или деловой партнер, сталкиваясь с реалиями, кардинально меняют свое мнение и задумываются о, собственно, возможности начала или продолжения отношений.


няли, что даже такой крупный моноформат мебельного центра может быть эффективным и прибыльным. Был, безусловно, и отрицательный опыт, показавший, что с такой махиной достаточно сложно справляться с точки зрения специфики организации бизнес-процессов. Собственно, сделав все эти выво��ы, мы решили перекроить схему реализации, выбрав для себя формат до 1000 кв.м. и сделав акцент на региональную доступность торговой точки. Чтобы покупатель не ехал на другой конец города в единственный крупный торговый центр, а имел возможность выбора качественного продукта в собственном районе. (Н.Б.) Возвращаясь к собственно схеме франчайзинга. Это была Ваша идея? (В.Ш.) Непосредственно сама идея впервые прозвучала из уст Валерия (Валерий Наврузбеков - владелец компании ZETTA). Первая идея франчайзинга, весьма далекая от нашего текущего понимания, возникла в конце 2008 года. Шли мы параллельно, работая в штатном режиме и формируя предложение по новому направлению, заранее предупреждая партнеров о том, что будем двигаться вместе. Кого-то это отпугивало, ктото соглашался. Безусловно, всем кто присоединится к нам в начале пути, мы предлагаем лучшие условия. (Н.Б.) ОК. Расскажите, в чем же преимущество вашей системы продаж. Франчайзинг подразумевает под собой присутствие уникальной идеи, или технологии, желательно максимально защищенной от копирования. Чем же вы отличаетесь от прочих производителей кухонной кухонной мебели? (В.Ш.) Не секрет, что кухня является одним из самых сложных предметов мебели. Наша задача сделать ее максимально доступной, как в техническом, так и в ценовом плане. Упростить процесс покупки и обслуживания потребителем. Не будем кривить душой. Если мы возьмем в качестве базовой единицы только продукт, это будет ненадолго. Ценовой демпинг тоже путь в никуда, потому что деньги нужны прежде всего для развития. Взяв за основу иной вектор приложения усилий, мы прошлись по всей цепочке, начиная от производителя комплектующих, заканчивая конечным потребителем. Проанализировав мировой опыт, мы попытались

взять лучшее и, добавив собственные наработки, получили систему, позволяющую предоставить значимый для потребителя продукт с минимальными издержками. Кухонная мебель — это 70% логистики. Конечный потребитель видит готовый продукт, за которым скрывается иногда несколько десятков производителей и посредников. При таком количестве точек контакта многократно увеличивается процент ошибок, которые в конечном итоге накапливаются у конечного потребителя и возвращаются в виде рекламаций. Рекламация же - самая затратная часть в кухонном бизнесе. По статистике примерно 70% кухонь не «закрываются» с первого раза. Мы, неимоверными усилиями, еще при прежней системе организации бизнеса, смогли добиться снижения порога претензий до 24% от общего объема отгрузок. И даже эта цифра не будет для нас показателем при новой организации. Мы ориентируемся на 2%. (Н.Б.) Вы считаете, что это реально? (В.Ш.) Абсолютно. Анализ цепочки движения товара позволил нам вывести базовые принципы работы. Первый - не создавать дополнительную стоимость там, где в этом нет прямой необходимости, максимально уменьшив количество «точек прикосновения» к товару в процессе его движения. Т.е. если мы что-то заказываем, оно должно поступать к нам в максимально готовом для передачи конечному клиенту виде. Второй  — перемещение операций, наиболее рискованных в плане появления брака, ближе к клиенту. Чтобы, при возникновении необходимости замены/доработки не тратить лишнее время и средства на движение товара. Третье - упрощение работы с продуктом, с одновременным сохранением количества и качества предлагаемых решений организации кухонного пространства. Основная наша задача — уменьшить риск появления ошибки на всем протяжении логистической цепи, с одной стороны, максимально ее сократив, с другой предоставив салону достойный ассортимент и четкую картину работы с ним. Безусловно, сюда «подтягивается» и конструктив продукции, без доработки которого невозможна реализация принятых нами установок. В качестве

Максим Лоханкин

примера могу привести один показатель. Мы сократили количество типоразмеров деталей корпуса с 1200 до 150, при этом увеличив ассортимент предлагаемых модулей до 1800 (в среднем по рынку 900, у ИКЕА порядка 50-ти.). Для достижения подобного результата, мы должны были полностью «перелопатить» продукт, на что ушло порядка двух лет. (Н.Б.) Насколько я понимаю, вы оставляете одновременно свои магазины и будете развивать сеть франчайзи. По какому принципу будут строиться отношения между участниками? Не окажется ли «своя рубашка ближе к телу» и франчайзи станут лишь донорами для развития собственных точек? Есть ли ограничения по появлению собственных, или франчайзинговых магазинов в определенном городе/регионе? (В.Ш.) Мы решили отказаться от собственной розницы. Именно для того, чтобы исключить разделение на своих и чужих, мы приняли решение не тянуть за собой шлейф потенциально возможной внутренней конкуренции. (Н.Б.) Если я правильно понял однозначность заявления, речь идет в том числе и о вашем салоне в Расторгуевском переулке? (В.Ш.) Да, именно так. Причем мы его уже практически передали. Однако, остаемся в доле на первом этапе для того, чтобы направлять и корректировать действия партнеров. (Н.Б.) Вилен, полагаю, что все-таки должен оставаться некий флагманский салон, на котором будут отрабатываться новая продукция, технологии и который служил бы обучающим


24

ПРОДАЖИ / SALES

Вилен Штейнерт

центром для потенциальных партнеров. В этом случае своя торговая точка представляется идеальным вариантом, способным трансформироваться с изменением задач практически моментально. Чего не скажешь о чужой собственности. Мне представляется это важным, поскольку решение о вступлении в ряды франчайзи будет происходить в том числе и на основании анализа деятельности идеальной торговой точки. (В.Ш.) Безусловно, вопрос важен. Причем он рассматривается нами применительно ко всей сети, к каждому партнеру. Мы оставляем за собой право производить, соотверствующий принятым стандартам, ремонт помещения, выстраивать экспозицию, обучать персонал. Только после окончания всех работ мы передаем салон в управление франчайзи. (Н.Б.) Что станет с вашей текущей региональной сетью? Насколько я понимаю, переход из состояния дилера в стостояние франчайзи будет требовать определенных и, весьма немалых, инвестиций, относящихся к выставочным площадям, персоналу, перестройке концепции, причем как от вас, так и от ваших партнеров. (В.Ш.) Мы продолжаем текущее сотрудничество и стараемся убедить наших партнеров в перспективности работы по системе франчайзинга. Мы открыто говорим о том, что «право первой ночи» будет за ними. Сейчас региональное развитие проходит под марками ZETTA и Felicita. В рамках франчайзинга мы добавим еще Кухнистрой, разделив предложение на три сегмента, каждый из которых имеет свое позиционирование и требования к организации продаж. В са-

мом ближайшем будущем мы полностью «разведем» ассортимент. (Н.Б.) Не сложно ли будет контролировать несколько направлений. Мне казалось, что смысл франчайзинга наоборот, собрать составляющие под один бренд, сосредоточив на нем все усилия. Чем больше марок, тем сложнее коммуникации с потребителем и партнерами. Не получится ли так, что унифицировав продукт, вы разведете его на этапе восприятия ценностей бренда? (В.Ш.) Технологии управления в своей основе достаточно универсальны. Если ты сможешь организовать одного, несложно будет организовать трех. В нашем случае основной задачей будет вообще свести необходимость управления к минимуму, чтобы все процессы происходили автоматически. Мы предоставляем партнерам стандарты, технологии, ноу-хау, идеологию. И мы хотим видеть в нашем партнере компанию, которая в состоянии вести эту идеологию дальше, зарабатывая на ее работоспособности. У нас в планах открытие 300 троговых точек по России за ближайшую пятилетку. Планы очень серьезные, согласен, но вполне выполнимые. Мы стараемся делегировать наши возможности и в определенный момент должна пойти цепная реакция, захватывающая все новых участников. (Н.Б.) Максим, с Вашей точки зрения, как директора департамента продукта и логистики, насколько сложно будет обслуживать представленную систему. (М.Л.) Унификация элементной базы и переход от системы работы «кухня за кухней» к логистически более

понятной схеме позволит серьезно упростить процесс закупки, передвижения и хранения товара. Мы сокращаем не только количество типоразмеров деталей, но и перерабытываем весь ассортимент в второну его доступности и взаимозаменяемости. Есть множество вещей, практически незаметных конечному потребителю, не отражающихся на качестве изделий, но серьезно влияющих на трудоемкость производства и себестоимость конечного продукта. Повозможности мы их унифицируем. Речь идет, например, о количестве расцветок ДСП для каркасов или толщине кромки. Мы убрали все вещи, не являющиеся моделеобразующими и то, за что потребитель не готов платить дополнительные деньги. Серьезно сократили размерный ряд фасадов из массива, исключив откровенно не продающиеся размеры. Уменьшили количество предлагаемых вариантов пластика для современных фасадов, поскольку многие из них реально не продавались, «Принцип Парето»** пока никто не отменял. Сам потребитель, зачастую, испытывал затреднения при выборе конкретного решения, да и дизайнеру сложно было ориентироваться среди огромного выбора вариантов. (Н.Б.) Вилен, ясли я правильно понимаю, вам ближе концепция «Мекдоналдс», или ИКЕА, где основное внимание ужеляется количеству покупок, нежели размеру чека? (В.Ш.) Я бы не стал так однозначно заявлять. В нашей программе будут как доступные продукты для массового спроса, так и эксклюзивные модели, расчитанные на солидного покупателя. Мы не хотим уходить в нижний сегмент, где качество второстепенно и превалирует исключительно вопрос стоимости. Также мы не хотим идти на самый верх, поскольку в этом случае значительно возрастают требования к внутренней отделки помещения, стендов. Идеаль-


МЕБЕЛЬ Professional

25

№2 НОЯБРЬ 2010

ный, по-нашему мнению, вариант — всесторонне продуманные решения среднего и средне-высокого сегментов с достойным качеством и по доступной цене. Чем более уникален продукт, тем с большей наценкой от будет предлагаться потребителю. Так называемый «Принцип Робин-Гуда», когда за счет большей наценки для состроятельных и требовательных к внешним декорациям клиентов, мы сможем предложить продукт аналогичного качества, но простой функционально и, соответственно за меньшие деньги, массовым потребителям. (Н.Б.) На уровне чего будет проходить разделение? (В.Ш.) На уровне торговых марок, ценообразовании конкретных моделей. (Н.Б.) В рамках нового проекта, кто будет определять стоимость для конечного клиента, вы, или франчайзи? (В.Ш.) Обоюдно. Для всех партнеров у нас есть абсолютно жесткое ценообразование на входе, с предложением, которое не снилось ни одному дилеру. Для чего мы это делаем? Таким образом мы разделяем бремя расходов на развитие со своими партнерами. Входная цена должна быть на столько хороша, чтобы у партнера была возможность вкладываться в бренд. Теряя часть своей прибыли, мы подразумеваем, что полученный плюс к доходу наш партнер пустит на переоборудование площадей, развитие песонала, рекламу и прочую атрибутику бренда, лучше контролируемую на местах. Мы задаем основные параметры: вектор движения, стандарты и обеспечиваем товарную составляющую, все остальное доверяя франчайзи. Мы придерживаемся политики сверх-ожидания, или точнее сверх-предложения и доверяем проецировать ее на конечного потребителя. Маржа, закладываемая нами на этапе движения продукта минимальна. Это хороший потенциал рознице для генерации потоков и прибыльной работы с перспективной целью получить результат в виде роста сети и отчислений роялти. Инвестируя таким образом, мы разделяем риски, поскольку только в случае успешности проекта можем рассчитавать на получение ощутимой прибыли. За каждым салоном мы закрепляем специалиста, ответственного за выве-

дением торговой точки на расчетный объем. Единая компьютерная сеть позволяет отслеживать управленческую отчетность, динамику продаж и работу менеджеров на местах. Все эти инструменты позволяют нам оперативно реагировать на изменение ситуации, оказывать помощь своим партнерам в организации внутренних процессов и коммуникаций с клиентами. Кстати, первый пример сотрудничества уже есть. В апреле текущего года фирменный салон, работающий по системе франчайзинга, открылся в Туле. В процессе подготовки еще несколько магазинов. Мы считаем данный проект чрезвычайно перспективным и расчитываем получить поддержку текущих и будущих партнеров в самом ближайшем будущем. (Н.Б.) Вилен, Максим, желаем успехов вашему проекту и предлагаем встретиться снова через год. Полагаю, у нас будет возможность обсудить предварительные результаты, поговорить об успехах и сложностях его реализации. 

 подробно *Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнесмодель его ведения. Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера. В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером и франчайзи. Содержание договора может быть различно, от простого, до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за пользование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определенный период, процент от продаж). Требование

отчислений может и отсутствовать, но в таком случае, франчайзи обязуется покупать у франчайзера определенное количество товаров/работ/услуг. В российском законодательстве отношения в сфере франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг). Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Источник: www.ru.wikipedia.org

**Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 - эмпирическое правило, введённое социологом Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий  — лишь 20 % результата». Может использоваться как базовый принцип для оптимизации какой-либо деятельности: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, при этом дальнейшие улучшения неэффективны и могут быть неоправданны. Источник: www.ru.wikipedia.org

www.mprorussia.ru


26

УПРАВЛЕНИЕ / MANAGEMENT

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ и управление запасами. Часть первая.

Ну что сказать, ну что сказать, Устроены так люди. Желают знать, желают знать, Желают знать, что будет Сл. Леонида Дербенева

Прежде всего, мне хотелось бы остановиться на принципиальном отличии прогнозирования от предсказания или пророчества. На это отличие многие не обращают внимания, а некоторые и вообще его не замечают.   

ЕСЛИ ГОВОРИТЬ

Дворак Александр Владимирович, Инженер-аналитик

максимально просто, то прогноз – это результат строгих (и, как правило, достаточно точных) расчетов по некоторой математической модели динамического процесса, а предсказание (пророчество), это указание на некоторые грядущие события, полученное из мистического, как правило божественного источника изрекаемое оракулом (или юродивым )

и недоступное «простым смертным». То есть к человеку, занимающимся прогнозированием зачастую (и абсолютно неправомерно) относятся как к оракулу и жрецу, пусть и к жрецу от науки (а то и вообще как к юродивому), проливающему свет на некое сокровенное знание. Другая, тоже достаточно распространенная крайность, это отнесение прогнозистов к отдельному кла-


МЕБЕЛЬ Professional

27

№2 НОЯБРЬ 2010

 подробно ПРОГНОЗИРОВАНИЕ (экономическое) [forecasting, prognostique] — система научных исследований качественного и количественного характера, направленных на выяснение тенденций развития народного хозяйства или его частей (отраслей, регионов, предприятий и т. п.) и поиск оптимальных путей достижения целей этого развития. П. применяется обычно на предварительной (предплановой) стадии разработки крупных хозяйственных решений и способствует выработке концепции экономического развития (экономической стратегии) на перспективу. Оно играет определенную роль и на стадии осуществления планов, в оценке на том или ином этапе состояния дел и в поиске возможностей и направлений дополнительных управляющих воздействий, предназначенных для ликвидации отклонений от намеченной траектории развития экономического объекта (системы). Экономическое П. охватывает три основные области: 1) рост ресурсов (естественных, демографических, национального богатства), развитие научно-технического прогресса; 2) народнохозяйственную динамику (темпы и факторы роста, структурные сдвиги, развитие отдельных отраслей); 3) общественные потребности (производстве��ные, личные, общегосударственные). Одна из важных задач П. — предсказывание т. н. пороговых величин процессов развития: выявление возможных сроков крупных сдвигов, знаменующих качественное изменение изучаемых процессов; напр., в П. развития энергетики такими порогами могут быть появление и распространение качественно новых способов получения энергии (термоядерные электростанции, топливные элементы и т. д.). Существует два принципиально различных подхода. Первый — про

ну шарлатанов от науки. Дескать, «ну что такого нового может дать прогнозирование? Ведь ясно, что все прогнозирование основано на статистике, то есть на прошлом, и является просто численным воплощением того, что и дальше будет в принципе так же, как было до сих пор». Обе эти крайности, разумеется, ошибочны, хотя в обеих есть и рациональное зерно, на котором я остановлюсь чуть позже. Да, действительно, прогнозирование основано «на истории». Но ведь и вообще вся человеческая деятельность основана исключительно «на истории». И вопрос только в том, насколько глубоко, или наоборот, поверхностно, мы усвоили эти уроки истории. Одна и та же последовательность событий может трактоваться бесконечным числом способов, учитывать (или игнорировать) разнообразнейшие факторы, приведшие к наблюдаемому результату. Для успешности прогнозирования ключевым является именно выбор математической модели для описания исследуемого, развивающегося во времени процесса. Уже затем следуют составление необходи-

гнозировать, начиная с сегодняшнего дня, постепенно проникая от имеющегося базиса информации в будущее; второй — определить будущие цели и ориентиры, а уже от них постепенно двигаться к настоящему. В первом случае имеем поисковое (генетическое) П., во втором — нормативно-целевое П. С удлинением периода П., как правило, его нормативный характер усиливается, поскольку на развитии в отдаленные сроки меньше сказываются сложившиеся на сегодня условия. Методы разработки прогнозов подразделяются на методы тренда, т. е. экстраполяции, продолжения в будущее тех тенденций, которые сложились в прошлом; методы анализа причинных связей, которые используют кроме данных о прошлом также некоторые экономикоматематические модели, т. е. модели, увязывающие в прогнозе различные показатели, полученные из анализа общих тенденций и выявления причин взаимосвязей между этими показателями. Совокупность условий, в которых происходит развитие объекта и существенных для прогноза, называется прогнозным фоном. Экономическое П. опирается на развитый математико-статистический инструментарий, использование ЭВМ. Насчитываются сотни моделей П. Яндекс. Экономико-математический словарь.

KPI (Key Performance Indicators) В сравнительно узком (хотя и широко распространенном) смысле - сбалансированная система количественных показателей характеризующих текущее состояние дел на фирме. Как правило, одномоментный «срез» этих показателей мало информативен, о качественных изменениях состояния свидетельствует их динмика (зачастую – в комплексе).

мых уравнений, численных методов и проведение расчетов по этой модели. И только в самом конце проводится анализ (трактовка) полученных результатов. Если результаты неудовлетворительны, противоречат реальности, а то и вообще здравому смыслу, то это означает лишь, что неудачно было выбрана исходная модель. К сожалению, в реальности выбор модели зачастую осуществляется на самом примитивном уровне, например, подбором подходящего типа линии тренда в Excel’е – линейный, квадратичный, экспоненциальный. А «качество» этого выбора оценивается исключительно визуально, насколько хорошо реальные данные «ложатся» на эту линию тренда. И то, что при этом считаются СКО (среднеквадратичные отклонения), дисперсии и прочие статистические характеристики, вплоть до оценки степени правдоподобия и использовании критерия Пирсона и/или критерия Колмогорова, разумеется, сути не меняет, хотя и поднимает наукообразие подобного анализа на недосягаемую (для простых смертных) высоту.

Как правило, квалификация прогнозиста оценивается по количеству известных ему моделей и умению широко и обильно использовать эту математическую атрибутику. При этом «камуфлируются» главные вопросы – какая именно модель выбрана и почему? Насколько данная модель адекватна сути процесса? Адекватность модели, означает, прежде всего, соразмерность предъявляемых к ней требований по точности, для практических, утилитарных целей и затраченных усилий для получения этого результата. В подавляющем большинстве практических случаев, фактические требования к точности прогноза невысоки, хотя и декларируется обратное. Как правило, для принятия адекватного решения требуется лишь «уловить тренд» той или иной величины на ближайший временной период, то есть выбрать один из вариантов ответа: будет рост, падение, или все останется примерно на том же уровне? Мне не известны случаи, когда одинаковые качественно, но отличающиеся малозначительно количественно ответы, например, www.mprorussia.ru


28

УПРАВЛЕНИЕ / MANAGEMENT

 подробно MRP (Material Requirement Planning  — планирование потребности в материалах)  — система планирования потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем. На концепции MRP базируется построение логистических систем «толкающего типа». Википедия http://ru.wikipedia.org/ wiki/MRP

MRP II (Manufacturing Resource Planning — Планирование производственных ресурсов). MRP II представляет собой методологию, направленную на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении. Википедия http://ru.wikipedia.org/ wiki/MRP_II

SCM (Supply Chain Management) — управление цепочками поставок (управление запасами). В состав SCM-системы входят две подсистемы: SCP (Supply Chain Planning) и SCE (Supply Chain Execution). В составе SCM-системы можно условно выделить две подсистемы: SCP — (англ. Supply Chain Planning) — планирование цепочек поставок. Основу SCP составляют системы для расширенного планирования и формирования календарных графиков. В SCP также входят

cхема

cхема

системы для совместной разработки прогнозов. Помимо решения задач оперативного управления, SCP-системы позволяют осуществлять стратегическое планирование структуры цепочки поставок: разрабатывать планы сети поставок, моделировать различные ситуации, оценивать уровень выполнения операций, сравнивать плановые и текущие показатели. SCE — (англ. Supply Chain Execution) — исполнение цепей поставок в режиме реального времени. … SCM-решения создают оптимальные планы использования существующих технологических линий, подробно расписывающие, что, когда и в какой последовательности надо изготавливать с учетом ограничений мощностей, сырья и материалов, размеров партий и необходимости переналадки оборудования на выпуск нового продукта. Это помогает добиться высокого удовлетворения спроса при минимальных затратах. По данным AMR Research и Forrester Research, с внедрением SCM компании получают такие конкурентные преимущества, как уменьшение стоимости и времени обработки заказа (на 20-40%), сокращение закупочных издержек (на 5-15%), сокращение времени выхода на рынок (на 15-30%), уменьшение складских запасов (на 20-40%), сокращение производственных затрат (на 5-15%), увеличение прибыли на 5-15%. Википедия, ComputerWorld/RE, 7 февраля 2006, www.erp-online.ru/scm/ Яндекс. Экономико-математический словарь.

«планируется рост на 5 (или 7) процентов» вели бы к разным управленческим решениям. Это означает, что управление ведется, как правило, на уровне «триггера», то есть, то или иное решение принимается (или

не принимается) на интуитивноэмоциональном уровне, в лучшем случае исходя из текущих показателей KPI, а порою и несмотря на то, к каким выводам подталкивают величины этих показателей. При этом прогнозы используются исключительно для формирования этого эмоционального фона и исключительно для подтверждения принятых решений. Пора перейти от общих рассуждений относительно прогнозирования к теме управления материальными запасами. Здесь прогнозирование использовалось (и достаточно широко используется сейчас) в первую очередь, как прогнозирование покупательского спроса, и предназначалось для определения (назначения) производственных планов фирмы по выпуску продукции на будущий период (квартал, месяц, год). Очевидно, что зная будущий спрос на изделия фирмы, можно рассчитать требуемый набор комплектующих закупить их и обеспечить производство в соответствии со следующей схемой 1. Думаю, объяснять низкую эффективность логистической системы, устроенной подобным образом, нет необходимости. И здесь абсолютно бессмысленно использовать высокоточные и «навороченные» методики прогнозирования – эффект от их использования полностью «съедается» недостатками самой логистической концепции. Хотя именно на этом подходе были основаны первые компьютерные системы управления запасами (MRP), известные еще с 60-х годов. Различные модификации и совершенствования этого подхода (в частности, переход к MRP II), разумеется повышают его эффективность, и порою существенным образом, но все-таки уже являются устаревшими.


МЕБЕЛЬ Professional

29

№2 НОЯБРЬ 2010

C того времени теория управления материальными запасами как для производственных, так и для торговых предприятий шагнула далеко вперед. И на данный момент в интернете, в свободном доступе можно найти детальное описание почти всех используемых на практике подходов. Но, к сожалению, среди них много и «чисто теоретических» работ, то есть, принципиально абсолютно верных (возможно, что абсолютно верных ), работающих на модельных задачах, но непригодных к практической реализации. Например, в силу того, что соблюдение условий, требующихся для эффективной работы предлагаемого подхода может требовать настолько значительных вложений, что теряется сам смысл оптимизации. Кроме того и сроки внедрения этих методик бывают настолько велики, что сроки возможной окупаемости выходят за рамки допустимого. Этим недостатком, в частности, грешат, в частности, ERP- системы. Хотя внедрение на предприятии какой-либо из них, безусловно, переводит управление запасами на качественно новый уровень. Но здесь проблема усугубляется тем, что используемые в каждой конкретной ERP-системе подходы и алгоритмы, как правило «закрыты». Даже при их модульной реализации, та или иная бизнес-логика управления «зашита» внутрь соответствующих модулей и практически не поддается переделке. Попыткой (и далеко не безуспешной) решения этой проблемы было появление гибко конфигурируемых систем, со своими внутренними языками программирования (термин «1С-программист» стал у нас стандартом де-факто). О компьютеризации и автоматизации в управлении предприятием вообще и в управлении запасами мы поговорим отдельно, а вот о ло-

гистической концепции хотелось бы сказать еще несколько слов. Мне кажется максимально перспективным и успешным следующий подход. Прежде всего, как единое целое должна рассматриваться вся цепочка (схема 2). На каждый логистический квант времени (в производстве мебели это, как правило, один рабочий день), по каждому из наименований комплектующих, должна быть доступна максимально достоверная информация не только о наличии (количестве) или отсутствии комплектующей на каждом из участков этой цепочки («срез по остаткам», например), но и о ее динамике, скорости перехода на следующий участок («интенсивность потока»). Адекватная система прогнозирования (я бы даже сказал, не столько прогнозирования, сколько моделирования процесса) должна учитывать как эту информацию о текущих значениях количеств на каждом этапе и интенсивностей потока (на каждом этапе), так и вероятности сбоев, дополнительных временных задержек (каникулы у производителя, таможня), дополнительных потерь количеств (например, производственный брак). В принципе, именно с учетом всех этих параметров, а также с учетом предъявляемых требований к степени обеспеченности производ-

ства комплектующими (допустимой вероятности их отсутствия в тот момент, когда они необходимы) должны рассчитываться объемы страховых запасов и «точка заказа». Большинство же автоматизированных систем управления запасами полагают, что эти величины (количества и сроки) известны точно, а уровень страхового запаса задается (назначается). То есть, что называется, «ищут под фонарем». А рядовой логист, пользователь этой системы, склонен излишне полагаться на результаты расчетов – «мне компьютер рассчитал», зачастую забывая о том, что если «мусор на входе, то мусор и на выходе» и что при неправильной организации процесса компьютеризация «позволяет принимать неправильные решения со скоростью в миллионы операций в секунду». Именно в преодолении трудностей по неопределенности процесса, в адекватной оценке степени вариативности интенсивности материальных потоков, в проведении постоянной работы по верификации используемых величин (к которым относится, в частности, перманента инвентаризация склада) и состоит, на мой взгляд, успех работы логиста. Полагаю, мне удалось создать достаточную пищу для размышлений. Таким образом, мы плавно перешли к теме следующего номера. Не прощаемся.  www.mprorussia.ru


30

ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

ТЕНДЕНЦИИ. ВЗГЛЯД ИЗНУТРИ. Мебельный рынок в России давно уже перестал быть рынком производителя, иначе говоря прошло то время, когда покупатель руководствовался принципом: «то что есть, то и покупаем».   

СЕГОДНЯ

у потребителя появился огромный выбор решений для обустройства жилого или офисного пространства. Изменился и подход к выбору предметов мебели. Покупатель стал более образован и разборчив. Он следит за тенденциями, знает об инновациях, посещает профильные выставки, читает тематические журналы, смотрит телепередачи. В следствие этого, помимо стоимо-

сти, определяющими его выбор факторами стали качество, функциональность и эстетичность изделия. Любое успешное мебельное производство ставит перед собой задачи удовлетворить спрос своего потребителя, поддержать его лояльность, при этом сохранив приемлемую для клиента стоимость готовой продукции, не ухудшая ее качества. Сегодня на рынке мебельной фурнитуры и ком-

плектующих предлагается множество современных решений, которые призваны помогать мебельщикам справляться с поставленными задачами. Мы расскажем лишь о некоторых из них, достаточно ярко отражающих тенденции в производстве мебели.

 шкафы-купе Использование скрытых функциональных механизмов становится в последнее время показателем высо-

кого класса изделия. Для иллюстрации этой идеи обратимся к автомобильному рынку. Несмотря на то, что автомобиль – это сложнейший механизм, состоящий из сотен составляющих, все они скрыты под капотом и деталями кузова. Вряд ли у кого-то может вызвать интерес средство передвижения со впечатляющими характеристиками по разгону и управляемости с прозрачным кузовом, сквозь который видно двигатель и детали каркаса. Точно также никто не хотел бы видеть в дорогостоящем предмете мебели торчащие шляпки конфирматов и пружины подъемных механизмов. Итальянская компания Cinetto является одним из немногих производителей систем раздвижения, чья продукция позволяет изготавливать шкафы-купе, двери которых, по ощущениям пользователей, буквально «парят в воздухе». Откроем секрет: все части системы PS10, о которой мы ведем речь (ролики, направляющие, доводчик-амортизатор) являются скрытыми. Направляющие крепятся на верхнюю часть и дно шкафа практически незаметно. Благодаря современной системе демпфирования Softspace, дверцы доводятся очень плавно и бесшумно, без рывков. Доводчик-амортизатор может быть настроен как на открывание, так и на закрывание двери. Система предполагает простой монтаж и идеальный конечный вид изделия.

 кухонная и жилая мебель Все чаще на выставках и в салонах продаж можно увидеть мебельные элементы, в которых используются скрытые системы навески. Когда вы заглянете внутрь каркаса, вы не увидите ничего, кроме аккуратной заглушки, закрывающей отверстие с регулировочными винтами. Наряду с эстетическими, такие механизмы обладают рядом технических преимуществ. Приведем пример: скрытые


МЕБЕЛЬ Professional

31

№2 НОЯБРЬ 2010

установки (врезные/накладные) делают ее практически незаменимой и позволяют реализовывать самые смелые конструкторские идеи. Говоря о функциональности, невозможно пропустить изобилие решений по внутреннему наполнению кухонного пространства. На рынке появился новый продукт – система организации углового пространства FLY MOON от компании Vibo. Новинка порадует изысканным дизайном и функциональностью решения: полки выдерживают большую нагрузку и выдвигаются независимо друг от друга. При этом нет необходимости дополнительного крепления конструкции к боковине шкафа – опора механизма крепится только в двух точках – верхней и нижней плоскости модуля.

 кромочные материалы

навески Libra компании Italiana Ferramenta выдерживают нагрузку до 220 кг на пару и имеют возможность независимой регулировки на 13 мм по вертикали и 12 мм по глубине, позволяющие добиваться идеального положения каркаса по отношению к поверхности. Уникальность системы заключается в отсутствии червячного передаточного механизма. Регулировка осуществляется за один подход и сама по себе значительно проще стандартной, поскольку работает даже в нагруженном состоянии. Дополнительный плюс связан с безопастностью эксплуатации изделия, имеющего защиту от самопроизвольного соскакивания с крепежного элемента. И, наконец, последним аргументом в пользу навески служит ее невысокая стоимость, составляющая порядка 35 рублей. В секторе направляющих для корпусной и кухонной мебели роликовые и, даже шариковые направляющие, уступают место скрытым направляющим с нижним креплением. В конце лета в ассортименте «МДМ-Комплект» появились направляющие неполного выдвижения, а к ноябрьской выставке появятся направляющие с полного выдвижения с плавным закрыванием по доступной цене. Все модели предусматривают функцию регулировки уровня фасадов. В зависимости от

типа направляющих, цена комплекта составит около 200-400 рублей, что в 2-3 раза ниже прочих европейских аналогов. Друг��м перспективным типом скрытых направляющих являются направляющие полного выдвижения с толкателем. Они позволяют использовать фасады без ручек, что уже на протяжении несколько лет является актуальным трендом в мебели. Особенно ярко отмечается эта тенденция на международных выставках, где уже почти половина выставляемых образцов имеет подобные системы. Кстати, отказ от ручек автоматически сокращает затраты на их приобретение и установку. Для открывания фасадов без ручек рекомендуем использовать специальные системы отталкивания. Одним из ярчайших примеров такой системы является система K-PUSH, от итальянской компании «Italiana Ferramenta». K-PUSH, является комплексным решением для открывания фасадов одним нажатием. Функционал данной системы позволит использовать ее не только с четырехшарнирными петлями, газовыми лифтами, но также для открытия выдвижных ящиков на роликовых или шариковых направляющих. Возможность выбора длины выталкивания (13/40 мм), типа насадки (демпфер или магнит) и типа

В сфере кромочных материалов 2010 года обращают на себя внимание новые виды поверхностей ПВХ и АБС, показанные Proadec на международной выставке ZOW в БадЗальцуфлене. Рассказывает руководитель экспортного подразделения компании Proadec Антонио Кардона: «Покупатели становятся более требовательными не только к внешнему виду, но и к тактильным характеристикам материалов. Плита и, соответственно кромка, должны радовать не только глаз, но и руку. Стандартные гладкие поверхности, шагрени и древесные поры уступают место новым креативным решениям. В этом году особое внимание мы уделили именно разработке нестандартных видов тиснений. Было закуплено новое оборудование, позволяющее производить кромку с такими поверхностями, как: камень, кожа, алюминий и текстиль. Огромный плюс в том, что производитель сможет воспользоваться всеми новшествами без дополнительных инвестиций в оборудование, используя стандартные производственные технологии». Понимая, что невозможно в рамках краткой статьи привлечь внимание ко всем тенденциям в мебельной промышленности, мы приглашаем всех желающих посетить стенд «МДМКомплект» на предстоящей выставке МЕБЕЛЬ 2010, с 22 по 26 ноября, в 5 павильоне Экспоцентра на Красной Пресне.  www.mprorussia.ru


32

ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

Надежная опора для ваших идей Катаев Михаил, специалист отдела развития МАКМАРТ

Какой бы прекрасной ни была идея, ее воплощение невозможно без качественной, надежной опоры. Безопасность эксплуатации является очень важным фактором, поэтому для установки и фиксации мебели должны использоваться только современные системы высокого качества. МАКМАРТ предлагает широкую программу врезных опорных и фиксирующих систем для надежного функционирования мебели   

 выравнивающие опоры

Комментирует Катаев Михаил, специалист отдела развития компании МАКМАРТ: «Обладая всеми качествами подвески 801, 807 серия выдерживает нагрузку до 400 кг. Одним из неоспоримых преимуществ этой модели является простота монтажа - достаточно 4 отверстий в панели каркаса. В комплект 807 серии входит инновационная запатентованная система безопасного крепления, интегрированного в настенный кронштейн. При установке фиксирующая пластина блокирует подвеску на кронштейне, предотвращая случайный срыв каркаса со стены. При демонтаже каркаса достаточно просто разблокировать подвеску нажатием отвертки на фиксирующую пластину».

 настенные фиксаторы

Врезные опорные ножки.

Специалисты мебельной отрасли часто сталкиваются с такой проблемой, как опрокидывание мебели. Особенно это касается мебели с тяжелыми выдвижными ящиками и мебели небольшой глубины. Для решения подобных задач сотрудники МАКМАРТ предлагают надежные системы крепления. С помощью настенного

ООО "Детали и Компоненты", на правах рекламы.

Контакты:  (495) 974-6285, 974-6286  www.makmart.ru

Идеально ровные полы встречается, к сожалению, не во всех помещениях. При сборке мебели эти неровности проявляются во всевозможных «перекосах» мебельных конструкций. Врезные опорные ножки серии 306, предназначенные для выравнивания мебели, с легкостью компенсируют недостатки пола и при этом не испортят дизайн мебели. Эта разработка позволяет осуществлять скрытую установку: ножки врезаются в торец боковой панели каркаса. Регулировка по высоте осуществляется через отверстие диаметром 6 мм в боковине каркаса при помощи шестигранного ключа CH.4. Высокие технические характеристики позволяют производить регулировку по высоте до 25 мм. под нагрузкой до 150 кг. Подобные высокие показатели подтверждены испытаниями, проведенными в институте LGA в Германии.


МЕБЕЛЬ Professional

33

№2 НОЯБРЬ 2010

Подвеска 807.

Настенный фиксатор 814.

Одной из ярких новинок 2010 года стала подвеска 801 - идеальное сочетание функциональности и эстетичности. Подвеска 801.

Модель настенного фиксатора 808.

фиксатора модели 808, корпуса прочно крепятся к стене, что препятствует их опрокидыванию. Зафиксированная подобным образом, мебель становится безопасной в эксплуатации. Монтажное отверстие, каким бы аккуратным оно ни было, все равно является повреждением поверхности, для маскировки которого потребуются заглушки. Подобные следы монтажа заметно портят внешний вид панели. С этой проблемой успешно справляется настенный фиксатор 814, предназначенный для крепления, регулировки и фиксации настенных декоративных панелей. Эта уникальная разработка позволяет осуществлять абсолютно незаметный монтаж панели. Поверхность остается без повреждений. Возможность регулировать панели по высоте в пределах 10 мм позволяет достичь наилучшего результата. При этом сам фиксатор отличается простотой и легкостью установки. Все вышесказанное делает систему 814 незаменимой для дизайна интерьеров. Это уникальная модель не имеет аналогов на мебельном рынке. Результат превосходит все ожидания – надежно зафиксированная, отрегулированная по уровню панель и эстетичный внешний вид без следов монтажа. Одной из ярких новинок 2010 года стала подвеска 801 – идеальное сочетание функциональности и эстетичности. Подвеска 801 полностью

выполнена из высококачественной стали. Компактная и прочная, при толщине всего 10 мм. способна выдержать нагрузку до 100 кг. Регулировка также имеет намного больший показатель, чем у других подобных моделей: по высоте - 22 мм, по глубине – 19 мм. Пластиковые крышкизаглушки толщиной 11 мм, выполненные в различных цветовых вариациях, прибавляют этой модели, помимо ее основных достоинств, эстетичный внешний вид. Еще одной, не менее интересной новинкой, стала подвеска 807. По своим техническим возможностям она не имеет аналогов на современном мебельном рынке. Благодаря передовым технологиям, являющимся результатом сорокалетнего опыта разработок данных продуктов, подвеска 807 обладает уникальными техническими характеристиками. МАКМАРТ уделяет большое внимание контролю качества представляемой продукции. Специалисты в курсе последних тенденций и направлений. Компания постоянно развивается, патентует новые изделия с улучшенными характеристиками, осуществляется поиск новых современных решений. С текущим ассортиментом и новинками можно познакомиться на стенде МАКМАРТ и МАКБЕРРИ фасады на 22-й международной выставке «Мебель-2010». Павильон 5, зал 2, стенды 52В20, 52В40.  www.mprorussia.ru


BENVENUTO WELCOME WILLKOMMEN POWITANIE BIENVENIDA (IT) Vi presentiamo una rivista per gli specialisti del mercato del mobile “MEBEL ProfessionalÂť, una nuova rivista per produttori e venditori di mobili, fornitori di accessori. La Russia e` un grande paese con grandi potenzialita`. La nostra edizione si propone come una pista di lancio per la visibilita` sul mercato Russo della Vostra azienda. La rivista sara` diffusa nelle piu` grandi fiere di mobili in Russia, Bielorussia, Ucraina e Kazakistan. La parte principale della tiratura sara inviata per posta personalmente ai responsabili e specialisti delle ditte russe, ai grossisti e distributori.

(EN) We invite you to join our project. Russia is a large country with great possibilities. Your company can start business in Russia with help of our magazine. The magazine will be presented at the largest furniture exhibitions of Russia, Belorussia, Ukraine and Kazakhstan. The bulk of the magazine circulation will be sent by mail personally to the heads and experts.

www.mprorussia.ru editor@mprorussia.ru


ITELAN .it

PERIN S.p.A. - Viale Europa, 30 31018 Albina di Gaiarine (TV) - Italy Tel.+39 0434 75044 - Fax+39 0434 759190 e-mail: info@perinspa.com web page: www.perinspa.com


ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

фото Lemi

текст "ТД "Еврохим-1"

В КУХНЕ

важно всё: цвет, форма, отделка, декоративные решения, но, несомненно, основное функциональное предназначение спрятано за мебельными фасадами. Идеальная кухня должна быть не только красивой, но и исключительно удобной. Сделать все необходимое обозримым и доступным можно лишь рационально распорядившись внутренним пространством шкафов и ящиков. Это позволит значительно сэкономить пространство, увеличить полезное место для хранения, обеспечить эргономичность каждой рабочей зоны. Сегодня, производители мебели активно наполняют базовые конструкции встроенными выдвижными и выкатными системами хранения. Искушенному потребителю, умеющему ценить комфорт и предъявляющему высокие требования к качеству продукции, будут интересны новые уникальные системы хранения из коллекции Segno, созданные для мебели класса «премиум». Коллекция, которую на российском рынке представляет «ТД «Еврохим-1», разработана итальянской компанией Lemi, в сотрудничестве с дизайнером Giancarlo Vegni (Джанкарло Веньи). В ней Вы сможете найти разнообразные решения для «умного» наполнения кухонной мебели: выкатные уголки и колонны, выкатные корзины с креплением к фасаду и без. Коллекция

ЗАО «Торговый Дом «Еврохим-1». На правах рекламы.

36


МЕБЕЛЬ Professional

37

№2 НОЯБРЬ 2010

Segno – это совершенно уникальное решение: новая, более совершенная форма прутка, имеющая эллиптическое сечение, позволяет максимально рационально использовать внутреннее пространство полки. При этом высококачественные хромированные рамы прекрасно сочетаются с множеством разнообразных материалов. Представленные в коллекции готовые решения позволяют поставлять выкатные системы: со стеклом, алюмокомпактом, белым пластиком с алюминиевым кантом, а также в других отделках по запросу клиента. Новая коллекция уже завоевала прочные позиции на европейском рынке, о чем свидетельствует выставка «Eurocucina-2010», являющаяся для производителей мебели практически «неделей высокой моды». Такие компании как SCAVOLINI, FEBAL, LUBE CUCINE, DADA/ARMANI, являющиеся общепризнанными законодателями моды и лидерами рынка, представили на выставке образцы своей мебели, где в качестве внутреннего наполнения, были использованы выкатные системы из коллекции Segno. Нет сомнения, что российские производители качественной мебели также оценят новое поколение выдвижных систем, позволяющих создавать мебель европейского уровня. Более подробно с элементами коллекции Segno можно познакомиться на стенде «ТД «Еврохим-1» с 22 по 26 ноября, в 7 павильоне выставки ZOW, в Экспоцентре на Красной Пресне.  www.mprorussia.ru


38

ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

ACRYLINE СЛЕДУЯ ТЕНДЕНЦИЯМ Послушайте! Ведь, если звезды зажигают — значит — это кому-нибудь нужно?

Нужно и еще как! Префразируя высказывание классика, если Sidak выводит на рынок новое решение, совсем скоро можно будет обсуждать движение актуального тренда. Вспомним выход на рынок Acryline 5 лет назад.     койнее и выдержаннее тона, тем комфортнее и уютнее мы себя ощущаем. От цвета зависит многое, но не меньшее значение имеет, собственно, возможность выбора уникального цветового решения. Именно цветовое разнообразие декоров стало тем стержнем, который привлекает армию поклонников глянцевого материала в компанию Sidak. Наиболее яркие и актуальные цветовые палитры составляют коллекцию, на данный момент насчитавающую 25 декоров, половина из которых являются эксклюзивным предложением на территории России. Возможность выбора вместе с множеством цветовых вариаций открывает для производственных предприятий и дизайн-бюро достойные внимания перспективы в разработке современной мебели и интерьерных решений.

 узоры на акриле В ТО ВРЕМЯ новый продукт вызвал неподдельный интерес у российских производителей мебели. Высокоглянцевый акриловый материал стал основой многих современных интерьерных решений и заслужил высокую оценку профессионалов мебельной индустрии. Acryline и на сегодняшний день остается одним из наиболее перспективных направлений в работе компании. Развитие коллекции с момента ее запуска не останавливается ни на месяц. Что же составляет основу успеха продукции Acryline сейчас, спустя 5 лет после старта?

 цвет и еще раз цвет Цвет – это, прежде всего, настроение. Чем ярче и насыщеннее цвет, тем больше энергии и жизненных сил дарит нам окружение. Чем спо-

Гладкая, высокоглянцевая поверхность радует взгляд своим совершенством. Зачастую кажется, что любой намек на царапину или неровность мгновенно разрушит его. Однако на практике продуманное решение создает яркий визуальный контраст, который воспринимается очень живо и гармонично. Компания Sidak использовала этот эффект в разработке коллекции фрезеровок для фасадов и листовых материалов Acryline. Строгие геометрические узоры, фантазийные и модерновые орнаменты, оставляющие на безупречной поверхности акрила изящный матовый рисунок, только усиливают восприятие глянца и насыщенности цветовой гаммы декоров. Изящная обработка фрезой делает поверхность акрила более выразительной, придает индивидуальность и задает характерную нотку эксклюзивности интерьерам.

Sidak пошел дальше в своих разработках и теперь рисунок фрезой на акриле уже не является единственным ноу-хау предприятия. Стала реальной технология печати на акриле. В настоящее время можно получать яркие цветные рисунки и однотонные узоры с матовой лакировкой на глянцевой поверхности Acryline.

 кромки В любой композиции есть незаменимые элементы, которые придают ей завершенный, целостный вид. Для Acryline этими элементами стала коллекция кромок. Предлагаемый кромочный материал позволяет обыгрывать различные сочетания с основной поверхностью. Можно ограничиться моно-решением, либо, скомбинировав, сыграть на контрасте, а то и вовсе выбрать декоративные кромки с рисунком. Такое разнообразие и комплексность предложения стали доступны благодаря запуску эксклюзивной высокотехнологичной линии плоскостного ламинирования, а также динамичному развитию и освоению новых технологий в рамках Acryline. Для компании очень важно гарантировать своим клиентам качество и актуальность продукции, максимальную свободу выбора. Поэтому компания пристально следит за последними тенденциями сферы высокого глянца и оперативно берет на вооружение новые перспективные направления и технологии. В подтверждение этих слов в ближайшее время будет запущено производство гнутых акриловых фасадов. Выбирая глянец для своих интерьеров, клиенты Sidak выбирают стильное и безупречное исполнение от ведущего российского предприятия по производству современных мебельных фасадов. 

  Более подробную информацию о продукции компании Sidak можно получить на выставке «МЕБЕЛЬ 2010» с 22 по 26 ноября 2010 года. Экспоцентр на Красной пресне, павильон 3, стенд № 3H85. www.sidak.ru


Новинки программы: Кромки ПВХ


ООО "Пластики и пленки". Направах рекламы.

ARPA INDUSTRIALE специализиру-

ется на производстве бумажно-слоистых пластиков HPL. Продукте, находящем применение в различных областях, связанных с архитектурой, дизайном, мебельным производством. Бренд ARPA знаком многим специалистам на международном рынке и ассоциируется, в первую очередь, с передовыми решениями, высоким качеством изделий и стабильностью производства. Это стало возможным благодаря более, чем 50-летним инвестициям предприятия в научные исследования, технологии и обучение персонала. Сама аббревиатура HPL обозначает очень прочный декоративный пластик, состоящий из нескольких слоев целлюлозы, пропитанных термоактивными смолами и спрессованных под высоким давлением. Поверхностный декоративный слой пропитывается меламинформальдегидной смолой, что придает изделию дополнительную износостойкость. Готовое изделие HPL представляет собой листы разных размеров, с различными типами поверхности. Это идеальный материал для конструирования мебели, интерьеров и воплощения дизайнерских замыслов. ARPA за всю полувековую историю не изменила принципу оставаться предприятием, активно реагирующим на запросы клиентов и новые течения в дизайне. Благодаря возможностям современной цифровой печати, широкий спектр оригинальных решений, предлагаемых ARPA, обретает творческое выражение в готовых изделиях потребителей продукции. Новые цветовые и тактильные решения финишных покрытий позволяют достоверно имитировать множество материалов, включая такие популярные, как: дерево, камень и даже ткань. Постоянно в работе находится порядка 500 цветовых декоров сочетаемых с 30 типами поверхностей. В России продукцию ARPA представляет компания «Пленки и Пластики».

Открылся собственный склад в Нижнем Новгороде

Получить консультации специалистов и познакомиться с предлагаемым ассортиментом возможно на выставке МЕБЕЛЬ 2010. Экспоцентр на Красной Пресне, с 22 по 26 ноября. Павильон 8, зал 3, стенд 83С15.  

Центральный офис: ООО «Пластики и пленки» Москва, Остаповский пр-д, д.3, стр.5, 2 этаж, тел.(495) 646-13-04; 662-31-19. Филиал в г. Нижний Новгород: ул. Кузбаская д. 1Г, тел. (831) 279-4396

Региональные дилеры САНКТ-ПЕТЕРБУРГ — (812) 309-27-09, 309-27-69 КРАСНОДАР — (861) 263-79-71, 263-79-75 РОСТОВ-НА-ДОНУ — (863) 206-15-37, 206-15-36 НИЖНИЙ НОВГОРОД — (831) 429-00-20, 463-40-17 НИЖНЫЙ НОВГОРОД — (831) 279-04-09, 75-81-84 ЧЕБОКСАРЫ — (8352) 57-16-66, 56-12-11 ЧЕБОКСАРЫ — (8352) 43-81-82, 44-06-46 РЯЗАНЬ — (4912) 24-12-72, 24-12-73 САМАРА — (846) 279-29-08, 992-68-38

ВОРОНЕЖ — (4732) 51-36-54, 40-08-02 ЕКАТЕРИНБУРГ — (343) 253-05-24 КУРСК — (4712) 35-04-28 ЧЕЛЯБИНСК — (351) 268-90-30 ПЕНЗА — (8412) 30-58-16 ПЕНЗА — (8412) 29-30-20,62-01-23 ОМСК — (3812) 92-76-80 КИРОВ — (8332) 70-41-65


42

ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

RAL И NCS. РАЗБИРАЕМСЯ. ПРАКТИЧЕСКИ

каждый, кто сталкивался в быту, или по работе с лакокрасочными материалами, не раз слышал фразы вроде: “Мы красим по РАЛу”, или «Мы работаем только с НЦС». Предлагаем разобраться, что же это за магические символы и насколько они могут облегчить жизнь потребителям лакокрасочной продукции. Сразу отметим, что обе системы представляют собой определенный стандарт, на который в дальнейшем ориентируются производители лакокрасочных материалов, компании специализирующиеся на смешивании красок, или непосредственно на покраске изделий. Некоторые крупные производители красок создают собственные стандарты и предлагают соб-

рисунок 1

ственные цветовые решения. Однако, практически все используют в качестве базовых стандарты RAL и NCS. Необходимым свойством любого цветового стандарта является возможность стабильной передачи максимального, или просто необходимого количества цветов и оттенков. При этом важно учитывать тот факт, что стандарты лишь задают ориентиры, предназначенные для дальнейшего использования в промышленности, или в быту. Обе системы с этим справляются отлично. В идеальном варианте, потребитель, использующий любой из рассматриваемых стандартов в качестве базового и, находящийся, например, во Владивостоке, может заказать краску определенного оттенка, или готовую продукцию, окрашен-

ную в определенный цвет, производителю, находящемуся в Москве, или Италии и при этом быть уверенным, что она придет именно в том виде, в котором он ожидает.

 RAL RAL — немецкий цветовой стандарт, разработанный в 1927 году Государственным комитетом по условиям поставок (German Reichsausschuß für Lieferbedingungen und Gütesicherung) по просьбе производителей лакокрасочной продукции. Институт установил стандарт на цветовое пространство, разделив его на диапазоны и обозначив каждый цвет однозначным цифровым индексом. С тех пор компания RAL постоянно разрабатывает и добавляет новые образцы цве-


МЕБЕЛЬ Professional

43

№2 НОЯБРЬ 2010

тов, в соответствии с потребностями растущего рынка. Наибольшее применение стандарт нашел на территории Европы, также широко известен и на территории России. Оригинальные каталоги RAL выпускает только институт RAL gGmbH. Каталоги распространяются через сеть представителей. RAL, также как и NCS, предлагает брендирование коллекций. То есть, основная раскладка остается неизменной, меняется лишь обложка, на которой размещается логотип и контакты компании. Поэтому вполне вероятно увидеть каталог RAL с логотипом практически любой компании. С одним условием: на каталоге должна присутствовать ссылка на RAL GmbH и оригинальная кодировка цветов. Образцы цветов на оригинальные каталоги RAL наносятся методом шелкографии, наиболее близко подходящим по цветопередаче к оригинальным лакокрасочным материалам и имеющим достаточную стойкость к внешним воздействиям. Система построения цветовой модели RAL DESIGN проста для понимания (рис.1). Представим себе цветовой шар, разделенный на сектора в зависимости от яркости, насыщенности и оттенка цвета. Световой поток идет сверху вниз и проходит через центр шара, теряя свою интенсивность по мере приближения к его основанию и отдаленности от центральной оси. Горизонтальное разделение определяет уровень освещенности (яркости) сектора. Чем ближе цвет к основанию, тем он менее яркий (более темный) и наоборот, чем выше цвет к макушке, тем он ярче. Радиальное разделение на сектора определяет насыщенность цвета и его оттенок. Чем ближе цвет находится к границам окружности, тем он более насыщенный и наоборот, чем ближе к центру, тем менее насыщенный. Наиболее полно эта модель представлена в коллекции RAL DESIGN, кодировка которой имеет семизначную нумерацию (HHH LL CC), где H - оттенок, L - яркость и С — насыщенность.

 КОЛЛЕКЦИЯ RAL CLASSIC Серия включает в себя 213 оттенков, в том числе 17 металликов. RAL К7 CLASSIC (213 цветов). Каталог имеется у большинства про-

давцов лакокрасочной продукции и компаний, занимающихся окраской изделий. Относительно небольшой по количеству цветовых решений, компактный, доступный по цене. Размер каждого цвета 50х20 мм. Каталог доступен в полуматовом исполнении. RAL К5 CLASSIC (213 цветов). Аналог К7 по цветовой палитре. Отличается размером цветового поля, равным 150х50 мм. Лист окрашивается целиком, что в определенных случаях облегчает подбор цвета. Каталог K5 CLASSIC доступен в полуматовом и глянцевом исполнении.

RAL К7 CLASSIC / Ориентировочная стоимость 750 руб.

 КОЛЛЕКЦИЯ RAL DESIGN Более полный каталог, по сравнению с коллекцией CLASSIC, включающий 1625 цветов. Цвета упорядочены согласно значениям оттенка, яркости и насыщенности визуальной цветовой модели RAL Design. Используется семизначная нумерация (HHH LL CC). Где H - оттенок, L - яркость и С — насыщенность. RAL D2 DESIGN (1625 цветов). Cостоит из двух вееров. Размер цветового поля 50х25 мм. Доступен в полуматовом исполнении.

RAL К5 CLASSIC / Ориентировочная стоимость 3400 руб.

 КОЛЛЕКЦИЯ RAL EFFECT Одна из последних новинок RAL, 580 цветов, включая металлики. RAL E2 EFFECT (580 цветов). Набор состоит из двух вееров и содержит 490 цветов в полуматовом исполнении и 70 высокоглянцевых металликов. Размер цветового поля обычных оттенков: 50x26 мм., размер цветового поля металликов: 210x50 мм. В набор так же включены шесть образцов для определения степени глянца (Full gloss, High gloss, Gloss, Semi gloss, Semi matt и Matt). RAL E3 EFFECT (580 цветов). НОВИНКА. Аналог Е2 на одном веере. Набор содержит 490 цветов в полуматовом исполнении и 70 высокоглянцевых металликов. Размер цветового поля обычных оттенков: 50x26 мм., размер цветового поля металликов: 50x39 мм. В набор так же включены шесть образцов для определения степени глянца (Full gloss, High gloss, Gloss, Semi gloss, Semi matt и Matt).  NSC NCS - Natural Color System®©, Натуральная Система Цвета - система, дающая цвету логичное обозначение, построенная на том, как человек ви-

RAL D2 DESIGN / Ориентировочная стоимость 8300 руб.

RAL E2 EFFECT / Ориентировочная стоимость 6700 руб.

RAL E3 EFFECT / Ориентировочная стоимость 3700 руб.

www.mprorussia.ru


44

ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

S 1050-Y90R

рисунок 3 Цветовое пространство NCS

рисунок 4 Цветовой круг NCS

рисунок 2 Шесть элементарных цветов NCS

дит цвет. Обозначение NCS отражает особенности специфического цветового восприятия и описывает цвет визуально, оно не зависит от ограничений, связанных со свойствами используемых пигментов, от технических характеристик цвета. Зная систему NCS, возможно определить свойства цвета по его обозначению (например – количество белого (whiteness), насыщенность (chromaticness), тон (hue). Благодаря этому процесс коммуникации, идентификации цветов, составления спецификаций становится проще. Обозначения NCS описывают только визуальные свойства цвета и не имеют отношения к техническим характеристикам. Система NCS основана на шести элементарных цветах (рис.2), которые мы привыкли называть «чистыми». Например, элементарный красный цвет  - это только красный, без желтого или синего оттенков. Эти шесть элементарных цветов ассоциируются с пониманием цвета в нашем сознании. Элементарные цвета - это четыре хроматических цвета - Желтый (Yellow, Y), Красный (Red, R), Синий (Blue, B) и Зеленый (Green, G) и два нехроматических – Белый (White, W)

и Черный (Swarthy, S). Остальные цвета можно разделить по степени их визуального сходства с элементарными цветами. Это сходство называется элементарными признаками цвета (желтизна (yellowness),краснота (redness), белизна (whiteness) и т.д.). NCS обозначение показывает, насколько данный цвет кажется схожим с двумя или более элементарными цветами. В трехмерную модель, называемую Цветовым пространством NCS (рис.3), можно поместить любой цвет и дать ему точное обозначение NCS. Для того, чтобы сделать более понятным обозначение NCS, Цветовое Пространство обычно изображается в виде Цветового Круга NCS и Цветового Треугольника NCS. Цветовой круг NCS (рис.4) представляет собой горизонтальную проекцию Цветового пространства. Четыре хроматических цвета расположены в нем по кругу, подобно компасу. Каждый сектор между двумя хроматическими цветами поделен на 100 одинаковых шагов, и каждый десятый шаг имеет свое обозначение в круге. По цветовому Кругу Вы сможете определить тон цвета (hue), который показывает, является ли данный цвет, например, чисто желтым или в

нем есть еще и красный. На рисунке выделен тон Y90R, это означает, что данный цвет  - желтый с 90 процентами красного. Чистые серые цвета не имеют тона, и в их обозначении указывается только оттенок, за которым следует буква N (Нейтральный, Neutral). Цвет 0300-N обозначает белый цвет, за ним идут 0500-N, 1000-N и так далее до цвета 9000-N, который обозначает черный. Цветовой треугольник NCS (рис.5) – это вертикальная проекция Цветового пространства для каждого тона. В основе треугольника лежит шкала от белого (white, W) до черного (swarthy, S), в основе – цвет с максимальной хроматичностью (chromaticness, С) для данного тона (на рисунке показан треугольник для тона Y90R). По расположению цвета в Цветовом Треугольнике Вы сможете определить оттенок цвета (nuance), который указывает на значения количества белого (whiteness), черного (blackness) в цвете и на его хроматичности (chromaticness). На рисунке выделен цвет, состоящий из 10% черного, а его хроматичность составляет 50% На рисунке 6 показано обозначение цвета S 1050-Y90R. сочетан описывает оттенок цвета, а именно: количе-


МЕБЕЛЬ Professional

45

№2 НОЯБРЬ 2010

10

NCS CASCADE 305 / Ориентировочная стоимость 1250 руб.

50

рисунок 5 Цветовой треугольник NCS

ство черного (10%), хроматичность (50%). Количество белого не показано в обозначении, но его легко можно вычислить: 100%-10%-50%=40%. Y90R означает, что данный цвет желтый с 90% преобладанием красного. Буква S в начале обозначения означает, что данный образец является Стандартным Образцом Цвета NCS, выпущенным в Скандинавском Институте Цвета под контролем Центра Качества в соответствии со стандартами Edition 2. Каталоги цветов распространяются через представительства компании. Рассмотрим наиболее популярные каталоги цветов NCS: NCS CASCADE 305 (305 цветов). Очень удобный базовый набор цветов. Выборка на основе веера NCS Cascade 980. Страница веера имеет размер 175х50 мм. 4 или 5 цветовых полос на каждой странице. Размер цветовой полосы 50 x 22.4 мм., или 50 x 34.6 мм. Доступен в полуматовом исполнении. NCS INDEX Original 1950 (1950 цветов). Цветовой веер содержит 1950 стандартных NCS цветов. Цвета в NCS Index 1950 разделены на 5 групп: серые, желтые (G80Y-Y70R), красные (Y80R-R70B), синие (R80BB70G) и зеленые (B80G-G70Y). От-

NCS INDEX Original 1950 / Ориентировочная стоимость 7200 руб.

метки на каждом листе указывают точную позицию цвета по цветовому кругу и цветовому треугольнику. Доступен в полуматовом исполнении. NCS INDEX Brilliant 1750 (1750 цветов). Компактный и практичный. Цветовой веер содержит 1750 стандартных NCS цветов в глянцевом исполнении. Обладание базовым, или расширенным каталогом одного из двух производителей существенно облегчит вам работу с подбором цветов и проверкой их соответствия. Занимаетесь ли вы продажей лакокрасочной продукции, производством или продажей мебели, в которой используются окрашенные фасады, или элементы, данный инструмент просто обязательно должен присутствовать в вашем столе. Это замечательный переводчик с языка «хочу чтобы было розовеньким», позволяющий общаться на равных специалистам из различных сфер и, одновременно отличный повод переложить ответственность на другого в спорной ситуации. Пару слов по-поводу ответственности. Безусловно, полезно знать основы цветообразования и уметь пользоваться каталогами. Однако, в большинстве случаев, нужно обяза-

тельно делать корректировки на конкретные условия работы конкретного производителя лакокрасочной продукции, или компании осуществляющей покраску изделий. Теория теорией, но на практике есть масса факторов, влияющих на определение соответствия оттенков, а также возможность производства, или воплощения определенного цвета. Мы, безусловно, расскажем о них подробнее в ближайших выпусках нашего журнала. В заключение хотим обратить внимание на субъективность нашего выбора. Ассортимент систем и каталогов не ограничивется только показанными. Предложения выбранных для обзора компаний существенно превышают рамки данной статьи и мы уверены, что Вас с удовольствием проконсультируют при непосредственном обращении в представительства RAL и NCS. Для подготовки статьи использован опыт работы сотрудников журнала «МЕБЕЛЬ Professional» с лакокрасочной продукцией и каталогами цветов, а также информация с официальных сайтов компаний: www.ral.de, www.ral.ru www.ncscolour.com www.ncscolour.ru  www.mprorussia.ru


46

PRODUCTION / ПРОИЗВОДСТВО

Инновационное окрашивание Итальянская компания ICRO является одним из лидирующих европейских производителей материалов для финишной обработки древесины. Производство ICRO ведет свою историю с 1948 года. В 50-х годах основные технологические разработки были направлены на набиравшую обороты мебельную промышленность. ICRO росла вместе с рынком и уже в середине 90-х к первой производственной площадке, находящейся на севере Италии были добавлены еще две — в Италии и Испании.

Контакты: ICRO COATINGS S.p.A 24040 CHIGNOLO D’ISOLA (BG) ITALIA - Via Bedeschi, 25  +39 035 999 711  +39 035 999 712  www.icro.it  info@icro.it

НА

СЕГОДНЯШНИЙ

ДЕНЬ

ICRO представляет собой современную производственную структуру из трех предприятий с ежегодным оборотом 35 млн. Евро, приходящимся на 14.000 тонн производимой продукции. Компания имеет развитую сеть представителей и центров дистрибуции по всему миру. Основную часть оборота составляют лакокрасочные материалы на полиуретановой основе, материалы UV-отверждения, водорастворимые материалы. Более 60% продаж приходится на Италию, еще порядка 35% на страны восточной и западной Европы. Клиентами компании являются такие крупные производители мебели, как Del Tongo, Foppapedretti, Mobalpa, Scavolini, Lube и многие другие известные марки. На сегодняшний день наиболее известными и перспективными продуктами компании являются серии Aqualac, Lowocs и Active, о которых мы расскажем чуть подробнее.

Гамма водорастворимых лакокрасочных материалов Acualac является усовершенствованным аналогом полиуриетановых ЛКМ ICRO. Все основные физические, механические и химические свойства покрытий Acualac идентичны стандартным ПУпокрытиям. Основное преимущество водоразбавимых материалов - их экологичность, поскольку единственный летучий компонент в этих материа-

лах - вода. В водоразбавимых материалах в качестве базовых используются эмульсии полиуриетановых и акриловых смол. Замена стандартных полиуретановых ЛКМ, водорастворимыми, позволяет производителям без потери качественных характеристик изделий перейти к использованию более экологичных материалов, тем самым существенно расширяя сферу применения производимой мебели.

Продукты из гаммы Lowocs — аналоги материалов УФ отверждения ICRO, единственным отличием от стандартной УФ технологии которых является количество летучего растворителя в рабочей смеси. Согласно стандартной технологии, в рабочую смесь, предназначенную для распыления на поверхность, добавляется от 10% до 70% летучих органических растворителей. С новой технологией появилась возможность полностью избавится от летучих веществ сохранив при этом все существенные характеристики покрытия: растекаемость (важно для высокоглянцевых покрытий) и укрывистость. Появилась возможность увеличить скорость прохода деталей по линии, так как больше нет необходимости ждать выветривания органики. Эффект Lowocs достигается за счет использования новых акриловых смол (более текучих и более реактивных) и акриловых мономеров (производные от смол).


МЕБЕЛЬ Professional

47

№2 НОЯБРЬ 2010

1) Продукция не окрашена антибактериальными материалами. 2) Продукция окрашена антибактериальными материалами.

Новая гамма антибактериальных лакокрасочных материалов, существенно расширяющая возможности применения финишных покрытий в кухонной, бытовой, детской мебели и помещениях с повышенными требованиями к санитарному состоянию поверхностей. Абсолютно все поверхности, даже самые чистые, скрывают в себе бактерии. В большинстве случаев они необходимы для человеческого здоровья, однако, существует также и масса болезнетворных организмов. Эти невидимые «враги» - ежедневная опасность для нас и наших детей. Гамма ACTIVE — пример лаков и эмалей на водоразбавимой и органической основах с выдающимися способностями защиты от патогенных микроорганизмов. Все продукты из гаммы ACTIVE  — сертифицированы согласно ISO 22196:2007 и предоставляют защиту от размножения таких наиболее живучих бактерий, как кишечная палочкa и стафилококк. Проведенные тесты показали 99% эффективность подавления размножения бактерий на поверхностях окрашенных ICRO ACTIVE. В отличие от антибактериальных компонентов применяемых в большинстве дезинфицирующих средств, гамма ACTIVE дает большую защиту, так как используемые биоциды составляют единое целое с покрытием и не наносят вреда здоровью. 

Как работает ACTIVE? —— в среднем количество бактерий на одной ладони превышает население нашей планеты; —— на незащищенных поверхностях количество бактерий может удваиваться каждые двадцать минут; —— одна бактерия может создать многомиллионную колонию в течении восьми часов и миллиардную в течении двенадцати часов. Биоцидные органические или неорганические вещества эффективно препятствуют росту нежелательных микроорганизмов (бактерий, водорослей, плесени). ACTIVE использует биоцидные свойства неорганических материалов. Продукт в растворенном виде безопасен для человека, а в соединении с большинством видов полимеров инертен. На фото 1, 2 показан эффект размножения бактерий на стандартном покрытии (верхний ряд) и окрашенном ICRO ACTIVE (нижний ряд) через 2-24 часа после высеивания бактерий на поверхность. Результаты расчетов продемонстрировали, что ICRO ACTIVE обладает 99% бактериоцидным эффектом — через 24 часа колония бактерий практически полностью погибает. Активные компоненты добавляются в структуру полимеров еще в процессе производства. Далее антибактериальная защита равномерно распределяется во всей композиции материала, в результате чего достигается гарантия защиты большей части поверхности, включая труднодоступные места. Активные компоненты не исчезают при чистке и не теряют свои свойства со временем. Они действуют в течении всего срока службы материала. Обратите внимание, мы не говорим о дополнительном антибактериальном покрытии, технология уже интегрирована в лакокрасочный материал, то есть, она распределена как на поверхности, так и в глубине. Гамма ACTIVE —— полиуриетановые покрытия; —— акриловые покрытия; —— УФ-покрытия вальцового и воздушного нанесения; —— водоразбавимые материалы. Все материалы доступны в пигментированном исполнении.   Приглашаем посетить стенд ICRO на выставке ZOW MOSCOW, 2226 ноября 2010 года, павильон 7-1 стенд Е1.


48

ПРОИЗВОДСТВО / PRODUCTION

ФАБРИКА MOSIAN SRL Продолжая фасадную существует на рынке более 20-ти лет тематику предыдущего номера, расскажем более и специализируется на производстве фасадов и компонентов для мебеподробно об успешном ли из массива ценных пород дерева. примере эффективного Предприятие располагается на севесотрудничества произворе Италии, в городе Pordenone и на дителя мебельных фасадов сегодняшний день занимает порядиз Италии и официального ка 25000 кв.м. производственных и российского представителя.   складских площадей. Система менеджмента качества Mosian подтверждена сертификатом ISO 9001, общепринятым стандартом для любого серьезного европейского производителя. Специализацию фабрики составляет контрактная работа с производителями мебели из разных стран мира. По данным Mosian, на внешние рынки приходится более 70% оборота. В штате компании работают дизайнеры, имеющие богатый опыт разработки индивидуальных изделий и прекрасно ориентирующиеся как в классических, так и современных мебельных трендах. Предприятие трепетно относится к качеству предлагаемой продукции, контролируя его на каждом этапе производства. Современное обору-

дование по обработке древесины позволяет добиться необходимой плавности переходов, точности стыковки элементов изделия. Mosian имеет в своем распоряжении несколько линий, предназначенных для окраски и финишной обработки фасадов и мебельных полуфабрикатов. Специалисты компании в совершенстве овладели технологиями морения, окраски, патинирования и в состоянии получить практически любой финишный эффект, как уже популярный, так и недавно появившийся на рынке. Mosian, хорошо знакомая производителям качественной мебели, имеет в России давние деловые связи и постоянных клиентов. Не далее, как год назад отношения Mosian с российскими потребителями перешли на новый уровень. Статус официального представителя фабрики на территории России и стран СНГ получила компания «Италион». На сегодняшний день «Италион» сформировал беспрецедентное для российского рынка предложение: принял на себя всю полноту

ЗАО «Италион». На правах рекламы.

От идеи — до поставки.


МЕБЕЛЬ Professional

49

№2 НОЯБРЬ 2010

ответственности за работу с фабрикой - производителем фасадов. По-сути, компания в глазах потребителей стала самой фабрикой. Гарантия 100% качества от партии к партии, стабильности поставок и наличия на складе  - «Италион» контролирует и гарантирует эффективность работы на каждом этапе. В настоящее время компания предлагает весь ассортимент продукции со склада в Москве. Максимальная скорость реагирования на запросы и требования рынка обеспечивается командой высококвалифицированных специалистов, каждый из которых посвятил не менее десятка лет своей жизни мебельной промышленности и досконально изучил требования и запросы производителей. Четко налаженная система обратной связи позволяет гарантировать максимально быструю обработку информации от потребителей и рынка, касается ли это ввода новинок в ассортимент складской программы, или совместной деятельности по разработке эксклюзивных коллекций. «Италион», как профессиональный и надежный поставщик, максимально приблизил фабрику к конечным потребителям продукции. «Италион» создал реально работающую складскую программу с девятью уникальными эксклюзивными коллекциями, отражающими современное видение классической мебели. Коллекции разрабатывались компанией в тесном сотрудничестве с фабрикой-производителем фасадов, благодаря чему удалось органично сохранить баланс между классической Итальянской кухней и современными тенденциями, имеющими

место на российском рынке. Каждая из представленных коллекций включает в себя множество декоративных элементов: карнизы, баллюстрады, капители, декоративные порталы, колонны с элементами ручной резьбы и многое другое. Размерный ряд всех без исключения моделей проработан на несколько лет вперед, с учетом запросов российских производителей мебели. Знание российского и зарубежного рынка позволило «Италион» избежать ошибок аналогичных программ и разработать коллекции, не имеющие аналогов на российском рынке благодаря своей сбалансированности и практически безграничным возможностям комбинаций. Компания чутко прислушивается к запросам рынка и предлагает заинтересованным производителям кухонной и корпусной мебели реализовать возможность совместной разработки эксклюзивного модельного ряда. Здесь в полной мере работает принцип «Италион»: ОТ ИДЕИ - ДО ПОСТАВКИ. Специалисты компании, совместно с итальянскими партнерами, готовы взять на себя полный цикл разработки модели, или отдельных элементов — начиная от дизайнмакетов и подготовки конструкторской документации, заканчивая предоставлением концепции шоурума и обучением персонала мебельного салона. «Италион» уже прорабатывает подобные проекты, причем не только на территории России, но и в странах ближнего зарубежья. Несмотря на то, что «Италион» компания достаточно молодая, результаты деятельности уже внушают уважение. В силу достойной

складской программы и активной работы по сбыту, «Италион» удалось добиться внимания не только основных производителей, но и мебельного рынка в целом. «Италион» активно учавствует в выставках, работают каталоги продукции. Постоянная обратная связь с потребителями, позволяет «Италион» не останавливаться в своем развитии. Создаются новые коллекции, разрабатываются концептные модели, добавляются новые элементы. Так, представленные на прошедшей в октябре выставке SICAM в г. Порденоне (Италия) новые технологии производства и отделки фасадов, произвели неизгладимое впечатление не только на потенциальных потребителей, но и на конкурирующие компании. В самое ближайшее время познакомиться с предложением «Италион» будет возможно на стенде компании, во время ноябрьской выставки МЕБЕЛЬ 2010, павильон №3, стенд №3А45.  Контакты: ЗАО «Италион» 105318, Москва, ул. Измайловский вал, д. 20, стр. 1, 3 эт.  + 7 (495) 787-00-47  + 7 (495) 787-00-48  + 39 0434 185-62-72  www.italion.ru  office@italion.ru


50

МАРКЕТИНГ / MARKETING

АУДИТ САЙТА — НЕОБХОДИМАЯ ПРИВЫЧКА

рисунок 1

рисунок 2

Самый посещаемый сайт бесполезен, если посетители уходят с первой страницы. Нарушения логики, непродуманная навигация, непривлекательный дизайн, недружелюбность, отсутствие фокуса внимания - и вот уже разочарованный пользователь переключается на что-то другое или вообще оказывается на сайте ваших конкурентов.   

НЕСОМНЕННО,

Наталья Баршева Руководитель рекламного агентства для мебельщиков «РЕКАНА»

любой сайт может быть еще эффективнее. Аудит юзабилити (удобства пользования) сайта — это поиск возможностей исправить то, что работает плохо, улучшить работоспособность сайта и увеличить отдачу от рабочего инструмента маркетинга. Цель профессионального аудита сайтов — повышение пользы для бизнеса, а не анализ ради анализа. Особенно полезно провести аудит накануне редизайна старого и через некоторое время после запуска нового сайта. Своевременный аудит сайта позволяет существенно снизить расходы на поисковую оптимизацию. Так, срок продвижения нового сайта до первых мест в Яндекс иногда может достигать до одного года вследствие усложнения алгоритмов

рисунок 3

поиска и роста конкуренции. Сайт же прошедший аудит и последующую оптимизацию, может сократить этот период до нескольких месяцев. Аудит сайта ответит вам на многие важные вопросы: • легко ли посетителям получить нужную информацию на сайте? • почему просматривается так мало страниц на сайте? • какие страницы на сайте – слабые, недоступные, сложные для восприятия? Обозначим типовые ошибки в работе сайтов, выявляемые при аудите: 1. Отсутствие четких целей и пошаговых инструкций. Пользователю необходимо сразу объяснять, куда он попал, какие функции выполняет сайт, подчеркнуть особенности ресурса, его отличия от основных конкурентов, четко выделять первостепенные задачи. Пользователь должен сразу понять, что нужно делать, чтобы достичь цели. 2. Неправильная группировка и размещение функциональных блоков. Необходимо разделять функциональные и информационные блоки. Самая важная информация должна находиться в видимой области. 3. Непродуманная навигация по сайту. Навигация должна быть простой и понятной. Пользователь всегда должен видеть в каком месте сайта он


МЕБЕЛЬ Professional

51

№2 НОЯБРЬ 2010

рисунок 5

находится по отношению к главной странице. 4. Избыточная информативность Не стоит на сайте размещать информацию, которая не относится к первостепенной задаче, либо которую вы не можете поддерживать в актуальном состоянии. Лишняя информация заставляет пользователя задумываться над основной целью сайта, а это он должен понять без глубокого анализа сайта. 5. Перегруженность эффектами, заставками, графикой, рекламой. Множество сайтов на главной странице располагают заставки, ролики и прочие привлекающие внимание детали, однако стоит учитывать, что это приемлемо только для промо-сайтов. Функциональные сайты должны по возможности иметь минимальный объем и максимально понятную структуру. Следует обращать особое внимание на моменты, облегчающие коммуникацию с посетителями вашего сайта. Так в Интернет-магазине обязательно должны быть освещены вопросы, связанные со временем обработки заказа, доставкой и оплатой. Если ассортимент какой-либо товарной категории превышает 4-5 наименований, то желательно указать самый продаваемый товар или лучший выбор, самую низкую цену (акция). Так сомневающийся покупатель сможет быстрее принять решение о покупке. Разберем пример грамотного аудита выявивший основные ошибки уже работающего сайта. Предмет аудита - сайт www.knercer.ru., а точнее его г��авная страница (отдельные блоки отчета размещены с любезного разрешения нашего партнера ООО «Кнерцер групп»). В дальнейшем, по аналогии с главной странице были проанализированы все разделы сайта. Блок 1. Общие рекомендации по главной странице • ПРОБЛЕМА: страница перегружена всевозможными цветами и размерами шрифта (Рис.1). Общий

рисунок 4

рисунок 6

стиль не выдержан, сайт оставляет впечатление сделанного «на коленке». • РЕШЕНИЕ: привести все шрифты к одному стилю. Остановиться, на двух-трех основных цветах и нескольких стилях заголовков. Блок 2. Структура главной страницы • ПРОБЛЕМА: информация слишком разрознена и ее слишком много, хотя понятно желание клиента выложить на главную страницу всю продукцию, самые лучшие изображения и все знания о продукте (Рис.2). • РЕШЕНИЕ: изменить структуру главной страницы: убрать левый блок с новостями, в результате чего появится больше места на странице. Также переместить полный ассортимент кроваток в раздел «Продукция», при этом оставив динамический баннер со сборкой кроватки, который смотрится очень выигрышно и демонстрирует все преимущества изделия. Таким образом, «поднимется» важная информация о преимуществах данных моделей блок “Наши раздвижные детские кровати "Я РАСТУ" – это…” (Рис.3). Блок 3. Навигация по сайту • ПРОБЛЕМА: Мы четко видим главное меню, состоящее из 7 разделов, но если присмотреться, то можно найти и второстепенное меню см. рис.4 (мелкий шрифт на второй строке), которое при переходе со страницы на страницу меняется, так же как и главное (рис.5), что недопустимо. • РЕШЕНИЕ: Меню (или навигационная панель) – один из

центральных элементов сайта. Она является главным «путеводителем» посетителя по сайту и играет важную роль в «превращении» посетителей в покупателей. Поэтому, необходимо объединить некоторые страницы и создать основную навигационную панель (с общей информацией о компании) и навигационную панель по товарам. Удалить дублирующую информацию. Вывести навигацию типа «хлебные крошки», которые показывают на какой странице вы находитесь и как глубоко погрузились в раздел (см. пример с сайта «Реканы» рис.5). Также, эта панель является активной ссылкой на предыдущие страницы меню, что очень удобно. Основная задача клиента после проведенного аудита - грамотно сформировать структуру и навигацию сайта, что позволит запрограммировать поведение посетителя с учетом целей сайта и, как следствие, позволит увеличить продажи! P.S Вложив немалые деньги в создание сайта, многие компании считают процесс «внедрения в среду Интернет» завершенным и с нетерпением ждут невероятного потока покупателей. Можем провести аналогию с автомобилем – для того, чтобы автомобиль ездил, необходимо заливать бензин, менять масло, чистить фильтры и многое другое. Также и сайтом – сайт должен развиваться вместе с вашей компанией! Сделав сайт, регулярно наполняйте его и проводите аудит удобства его использования, инвестируйте в продвижение сайта и результаты не заставят себя ждать!  www.mprorussia.ru


52

ВЫСТАВКИ / EXPO

ЕЕМ-Урал. Пять лет, как одно мгновенье.

C 21 ПО 24 СЕНТЯБРЯ 2010 г. в Екатеринбурге прошла пятая международная специализированная выставка “Евроэкспомебель-Урал' 2010”. Организаторы Уральского мероприятия — Международная Выставочная Компания MVK (Москва) и MVK-Урал (Екатеринбург), при официальной поддержке Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России и патронатом Администрации города Екатеринбурга, в очередной раз собрали мебельщиков Урала под одной крышей. Достойное помещение, интересные экспозиции, плотная деловая программа, все способствовало обмену опытом и новостями между экспонентами и гостями выставки.  


МЕБЕЛЬ Professional

53

№2 НОЯБРЬ 2010

Югэкспомебель. Теплый прием.

С 22 ПО 25 СЕНТЯБРЯ 2010 года, в Ростове-на-Дону прошла очередная выставка «Югэкспомебель. Деревообработка. Интерьер. Комфорт». В выставке приняли участие более 150 экспонентов из разных регионов России, ближнего и дальнего Зарубежья. Участникам мероприятия в полной мере удалось продемонстрировать достижения и обменяться перспективными идеями в области дизайна, конструкторских и технологических разработок в производстве мебели, полуфабрикатов, фурнитуры и обивочных материалов.   www.mprorussia.ru


54

ВЫСТАВКИ / EXPO

Лесдревмаш 2010. Итоги и перспективы.

13-я международная выставка «Лесдревмаш-2010», проходившая в павильонах №№ 2, 8 и на открытых площадках ЦВК «Экспоцентр» с 27 сентября по 1 октября 2010 г., стала значимым событием не только для российского лесного комплекса, но и для всего мирового лесного хозяйства.   

ОСНОВАННАЯ в 1973 году выставка «Лесдревмаш» является старейшим в России отраслевым смотром, который проводится раз в два года по четным годам. В этот раз смотр «Лесдревмаш» проводился «Экспоцентром» и Союзом лесопромышленников и лесоэкспортеров России при официальной поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Европейской Федерации производителей деревообрабатывающего оборудования ЮМАБУА (EUMABOIS), партнерстве ОАО «Центрлесэкспо», содействии и участии Ассоциации организаций лесного машиностроения России «Рослесмаш». Свой патронат выставке предоставили Торгово-промышленная палата РФ и Правительство Москвы.


МЕБЕЛЬ Professional

55

№2 НОЯБРЬ 2010

В этом году участниками смотра «Лесдревмаш-2010» стали 441 фирмая из 27 стран. Национальные экспозиции представили Германия, Италия, Испания, Франции, Чехия, Финляндия. Площадь экспозиции составила 15 000 кв. м. Участники выставки продемонстрировали новейшее оборудование и услуги для лесного хозяйства и лесной промышленности, основное и вспомогательное технологическое оборудование для первичной механической обработки и переработки древесного сырья, оборудование для целлюлозно-бумажного производства, технические средства для транспортировки, складирования и комплектования материалов и изделий, технические и иные средства для энергосбережения, защиты окружающей среды и многое другое. В составе выставки были представлены специальные экспозиции «Регионы России – приоритеты развития лесного комплекса» и «Центр инноваций, науки и образования». Участие в выставке лидеров мирового машиностроения для деревообработки позволило отечественным предприятиям оценить современный уровень достижений и возможности технического перевооружения своего производства. На стендах выставки новейшее оборудование продемонстрировали такие мировые гиганты лесного машиностроения, как Barberan (Испания), Biesse (Италия), Cehisa (Испания), Diefenbacher (Германия), Fresma (Испания), Homag (Германия), Kaimpex (Италия), Pallmann (Германия), SCM (Италия), Stromab (Италия), Wienig (Германия). Не менее весомо были представлены отечественные машиностроители, предприятия и компании, работающие в российском лесном комплексе. Это данные официального прессрелиза выставки. Мы же, со своей стороны, задали три вопроса самим участникам «Лесдревмаш 2010», с просьбой оценить текущее состояние и перспективы рынка: 1. Как Вы оцениваете текущее состояние рынка, успехи Вашей компании 2. Ваши ожидания от 2011 года 3. Какие тенденции, по Вашему мнению, будут наиболее актуальны для производителей мебели в ближайшее время

Андрей Евшинцев, руководитель представительства Altendorf

1. Рынок, на мой взгляд, находиться в стадии подъема. Осторожно, медленно и уверенно отрасль выходит из нестабильного состояния. На данный момент присутствует "скачкообразная" покупательная способность, что напрямую сказывается на поставщиках оборудования. Наши заказчики уже достаточно уверенно совершают и планируют покупки оборудования. Комплектации станков ALTENDORF стали более индивидуальные, с учетом особенностей производства, на которых они будут эксплуатироваться. «Выбор и эксплуатация качественного оборудования ALTENDORF - это экономия средств и рабочего времени» - такие слова мы часто слышали слышали от заказчиков, посетивших стенд компании Wilhelm Altendorf. 2,3. Все будет хорошо! Думаю по итогам уходящего года, можно будет сделать позитивный прогноз. Мы уже сейчас мы готовим платформу для успешной работы в 2011 году. 

Дмитрий Кочергин, руководитель представительства Felder Rus

1. Со второй половины 2010 г рынок деревообрабатывающего оборудование находится в стадии активного роста. За два года кризисных явлений в экономике, у производителей мебели и деревообработчиков образовался большой отложенный спрос. На фоне выхода из кризиса большин-

ство деревообработчиков готовы инвестировать в оборудование, но по прежнему опасаются низкого спроса на свою продукцию. Такие опасения приводят к тому, что закупка оборудования откладывается до последнего и происходит в тот момент, когда предприятие уже "завалено" заказами. Начинается лихорадочный поиск из наличия на складе поставщика в России. Выбор оборудования, сделанный в таких условиях, в большинстве случаев, не является оптимальным. Первый год работы представительства завода FELDER в России был сложным, т.к. в начале 2010 г. отмечался низкий спрос на оборудование. Во второй половине года события развивались стремительно. Спрос на оборудование начал удваиваться ежемесячно. Только за три летних месяца представительство FELDER осуществило поставку 8-ми обрабатывающих центров FORMAT4 с ЧПУ. Поступили многочисленные заказы на специализированное оборудование для столярных работ. В сентябре активизировались производители корпусной мебели. Открытие представительства FELDER в России дало производителям мебели возможность расчитывать на уровень сервиса, аналогичный европейским странам. C 2010 года на оборудование FELDER предоставляется два года гарантии. 2. От 2011 года завод FELDER ожидает дальнейшего роста на рынке деревообработки. На международной выставке LIGNA в Ганновере, которая будет проходить с 30 мая по 3 июня 2011 года, FELDER продемонстрирует широкий спектр оборудования для всех типов деревообрабатывающих производств. Из новинок будут представлены новое поколение обрабатывающих центров FORMAT4 с ЧПУ, новая серия столярных станков экономичной серии под брэндом HAMMER, новое поколение кромкооблицовочных станков с автоматической подачей под брэндом FELDER. 3. Завод FELDER - инновационное, динамично развивающееся предприятие. Мы внимательно следим за тенденциями в развитии производства мебели. Активно развивается технология нестинг. Все более широкое применение получают сверлильные станки с ЧПУ. Европейские производители мебели все шире внедряют кромкооблицовочные станки, оснаwww.mprorussia.ru


56

ВЫСТАВКИ / EXPO

щенные узлом предварительного фрезерования. В кромкооблицовке на первое место выходит вопрос качества продукции, а не производительности. Российские потребители мебели становятся все более требовательными к ассортименту и качеству продукции. В связи с этим перед производителями мебели стоит вопрос о повышении гибкости и универсальности производства. Например, подавляющее большинство малых и средних мебельных производств в Европе, являются универсальными. Т.е., могут производить как мебель из ДСП, так и любые изделия из массивной древесины (лестницы, двери, окна и т.п.). Неотъемлемым атрибутом каждого производства в Германии, Австрии, Италии и Франции, является комплекс станков для работы с массивной древесиной(фрезерные, фуговально-рейсмусовые, шлифовальные, ленточно-пильные станки). В России большинство предприятий ориентированы на работу только с ДСП. Ассортимент выпускаемой продукции очень узкий, что значительно снижает конкурентно-способность предприятия. 

Анатолий Бутусов, директор HIGH POINT (ООО «Хай Поинт»)

1. Сложности, возникшие в 2008 году в связи с мировым финансовым кризисом, естественно, отразились и на состоянии нашей отрасли. Спрос упал как на конечную продукцию мебельного и столярного производства, так и на деревообрабатывающие станки, на которых, собственно, эта продукция и изготавливается. Сейчас ситуация выглядит много более оптимистичной, чем год назад, рынок заметно оживился, а наши объемы реализации станков почти достигли докризисных позиций. Это заметно по об-

щим объемам импортируемого в РФ оборудования деревообработки, активизации станкоторговых фирм и предприятий – изготовителей мебели. Понимая проблемы своих заказчиков, мы старались предложить им оптимальные условия сотрудничества – предоставляли отсрочки платежей, специальные дискаунты, зачастую, снижая свою норму прибыли, предлагали в базовой комплектации станков лишь набор функций, необходимый заказчику для выполнения конкретных производственных задач. Все эти меры позволили нам не только достойно преодолеть кризисные явления и увеличить объемы продаж, но и значительно увеличить клиентскую базу, пополнить список станкоторговых фирм – дилеров HIGH POINT, существенно расширить географию своего присутствия в регионах России и странах СНГ. Благодаря своим усилиям, а также государственной поддержке производителей на Тайване, где расположены производственные мощности нашей компании, мы избежали роста отпускных цен на свои станки, смогли обеспечить наличие всей необходимой номенклатуры продукции на складе. Значительную долю в объеме производимых станков HIGH POINT занимает сегмент круглопильных станков, главным образом, форматно-раскроечных. В 2008 году на Тайване был открыт новый завод по их производству, в основе которого лежит высокопрофессиональное проектирование специалистов собственного конструкторского бюро, современные технологии с максимальной роботизацией производственного процесса и усиленная система контроля на всех этапах выпуска станков. Для удобства потребителей мы даже создали новый интернет сайт, посвященный форматно-раскроечным станкам. На нем располагается описание, рекомендации по использованию, видеофильмы, показывающие в деталях работу станков. 2. Как ни банально это звучит, наше благополучие зависит от благополучия наших клиентов и дилеров, от состояния рынка и экономики в целом. Позитивные тенденции, наметившиеся в последее время,

позволяют ожидать не только полной реабилитации отрасли в будущем году, но и ее активного роста. Мы связываем свои надежды с восстановлением экономики, которое, естественно, привлечет инвестиции в строительство, вызовет рост объемов продажи жилья, а это автоматически отразится на состоянии рынка оборудования для деревообработки, вызвав рост объемов производства мебели и столярных изделий. На состояние нашей отрасли в конечном итоге положительное влияние должно оказать и восстановление финансового сектора и института кредитования, и не только кредитования юридических лиц для развития производства, но и ипотечного кредитования. 3. Если, или, правильнее сказать, когда успешное восстановление экономики состоится, главным результатом станет увеличение объемов производимой продукции мебельщиками. Сейчас многие наши клиенты отмечают нестабильность производственной загрузки, зачастую выполняя единичные заказы. Стабильное же, налаженное производство всегда работает более экономично и эффективно. Безусловно, это главные ожидания от предстоящего года для наших клиентов и нас самих. 

Игорь Грушецкий, генеральный директор ООО «Эдис-Групп», официальный представитель Michael Weinig AG

1. Начнем с того, что кризис ещё не закончился. Положительным является то, что, не смотря на это, производители продолжают интересоваться возможностями модернизации своих заводов. Очень сильно притормаживает реализацию новых проектов вопрос финанси-


МЕБЕЛЬ Professional

57

№2 НОЯБРЬ 2010

рования. Финансовые организации со своей стороны предлагают продукты, которые, к сожалению, могут быть приемлемыми очень ограниченному числу производителей. Как мы видим, это направление развивается слабо, поэтому говорить о каком-то бурном росте не придется ещё долгое время. Пытаясь помочь своим заказчикам в решении данной проблемы, помимо предложений на станки со специальными ценами, фирма Вайниг в этом году начала работу с немецкой финансовой компанией IKB-Leasing. В результате были достигнуты соглашения, благодаря которым у заказчиков появилась возможность приобрести оборудование в лизинг на более приемлемых условиях. Что касается успехов нашей компании, то этот год был продуктивнее, чем предыдущий. На выставку «Лесдревмаш-2010» мы привезли несколько станков, которые сразу после её окончания были отправлены заказчикам. Фирма Вайниг активно готовится к известной международной выставке «Ligna+ 2011», на которой будут представлены новые очень интересные разработки. 2. Производители мебели с каждым годом все больше уделяют внимание вопросу качества продукции, что практически на любом рынке является одним из факторов конкурентного преимущества. Поэтому вполне объяснимо и повышение требований к производственному оборудованию. Под влиянием кризиса многие начали пересматривать свой подход к технологии производства, в частности наблюдается стремление к уменьшению технологических операций. Например, замена нескольких станков на один станок. Допустим, если четырехсторонний продольно-фрезерный станок, профилируя мебельную заготовку, на выходе не дает качество, необходимое для финишной обработки (покрытие лаком, грунтами и т.п.), приходится вводить дополнительную операцию шлифования. В связи с этим появляются дополнительные расходы на персонал, электроэнергию, площадь и т.д., что напрямую влияет на повышение себестоимости продукции. То же самое касается и точности раскроя исходного пиломатериала, которое обеспечивает оптимальное

использование сырья и качество дальнейшего сопряжения деталей. Использование современного оборудования позволяет значительно уменьшить подобные затраты. И фирме Вайниг и в 2011 году будет, что предложить производителям мебели, учитывая многолетний опыт и новейшие разработки, которые могут удовлетворить любые их требования на многие годы вперед. 3. Для мебельного рынка наиболее интересным, с нашей точки зрения, может стать тема текстурирования. Это уникальная на сегодняшний день разработка фирмы Вайниг, впервые представленная в 2009 г. на выставке Ligna+ в Ганновере (Германия), где она сразу получила большой положительный резонанс со стороны специалистов. Благодаря инновационному техническому решению теперь, на четырехстороннем продольнофрезерном станке с ЧПУ, можно декорировать древесину под старину, фактически добиваясь эффекта ручной обработки. Выбор формы рисунка ограничивается только воображением дизайнера и стандартным требованиям к геометрии профильных ножей. Мы считаем, что для производителей мебели это прекрасная возможность создать свой уникальный продукт. В этом году в Россию уже поставлен первый станок, который успешно введен в эксплуатацию. По словам производителя, они сразу получили ряд заказов на свою продукцию. Сейчас в производстве находится ещё один продольно-фрезерный станок, который будет поставлен в Южный ФО. 

Николай Терехин, генеральный директор ТМ-технолоджи

1. Российский рынок мебели является одним из самых больших в

мире. Огромное количество крупных российских мебельных фабрик и небольших производителей делают рынок высоко-конкурентным. Кризис отразился на всех, независимо от масштаба. Однако, по-нашему мнению, ситуация нормализуется и, в ближайшем будущем, отрасль снова войдет в фазу роста. Один из самых приятных моментов  — российский производитель мебели обращает все большее внимание на качество производимой продукции. "ТМ-ТЕХНОЛОДЖИ" - молодая и динамично-развивающаяся компания. За небольшой промежуток времени, в течение которого компания присутствует на рынке, по отзывам клиентов, нам удалось завоевать отличную репутацию среди производителей дверей и мебели. Мы не стоим на месте и наши результаты говорят сами за себя. 2. 2011 год объявлен годом Италии в России. Наши основные партнеры - итальянские производители оборудования. Укрепление связей и развитие отношений между нашими странами не может не отразится на нашем сотрудничестве. Мы ожидаем благоприятного развития событий, увеличения объемов потребления мебели в России, улучшения экономической обстановки в стране и роста потребления. 3. Вопрос достаточно субъективный. Скажу свое мнение о мебели. Как всегда в моде останется классика, здесь будет превалировать резной декор или имитация под него (сам декор будет подчеркиваться, выделяться дополнительно). При сохранении классического вида, мебель будет более эргономичной. Что же касается современного дизайна, то здесь будет преобладать пластик, металл, стекло. Помимо модных в этом сезоне черного и белого, добавятся более яркие цвета и оттенки. Удобство и многофункциональность будут актуальны как никогда, производители будут стараться завлечь покупателя нестандартным подходом к казалось бы стандартным предметам. Вполне вероятно, что «зеленая волна» наконец-то дойдет до России и особое внимание будет уделяться экологически чистым материалам, возможности использовать вторсырье в производстве продукции.  www.mprorussia.ru


58

ВЫСТАВКИ / EXPO

ИТАЛИЯ. SICAM 2010.

Выставка SICAM, второй год собирающая лучших представителей мирового мебельного бизнеса в г. Порденоне (Италия), состоялась. Состоялась прежде всего, как серьезное профессиональное мероприятие, статус которого с 20 по 23 октября, подтвердили порядка 18000 гостей со всего мира. 530 участников размещались в 9-ти залах Pordenone Fiere. Следующий раунд SICAM пройдет с 19 по 22 октября 2011 года на том же месте.    


60

ВЫСТАВКИ / EXPO

МЕБЕЛЬ 2011. МИНСК.

Крупнейшая специализированная выставка-ярмарка Беларуси "Мебель-2011", проходившая в Минске 12-16 октября, объединила на двух выставочных площадках изготовителей и поставщиков мебельной продукции и комплектующих для производства мебели из разных стран. Организатором выставки как и ранее, выступил Национальный выставочный центр «БелЭкспо» Управления делами Президента Республики Беларусь. Мероприятие проводилось при поддержке министерства торговли, концерна «Беллесбумпром», Ассоциации деревообрабатывающих и мебельных предприятий, концерна «Белкоопсоюз». Несмотря на непростую экономическую ситуацию, негативно повлиявшую, в том числе и на мебельную отрасль, предприятия-участники показали оптимизм и готовность развиваться. В выставке приняло участие около 200 компаний. Несмотря на то что в первую очередь выставка была рассчитана на представителей производственных предприятий и поставщиков мебели, она пользовалась популярностью и у конечных потребителей. Заместитель министра торговли Олег Якубович отметил: «Производителей белорусской мебели всегда от-

личает оптимальное сочетание цены и качества. Это то конкурентное преимущество, которое позволяет нам продвигать свою продукцию на зарубежные рынки. В последнее время еще одним конкурентным преимуществом стало следование современным тенденциям». Программа была насыщена мероприятиями, полезными для специалистов мебельной отрасли. В рамках выставки состоялаясь презентация двух книг: «Типовые технологические режимы» и «Нормы расходов сырья и материалов», содержащих новые производственные нормативы для ведомственных и частных предприятий Беларуси. К слову, ранее белорусские производители руководствовались нормативами, приведенными в московском издании 1985 года. «МЕБЕЛЬ 2011» стала первой зарубежным мероприятием, в котором журнал «МЕБЕЛЬ Professional» принимал непосредственное участие. На нас выставка произвела более чем благоприятное впечатление. Достойные экспозиции белорусских производителей мебели и ведущих поставщиков компонентов для ее производства, говорили о высоком уровне мероприятия. Первое впечатление: рынок достаточно активный и

явно недооценен европейскими производителями и российскими поставщиками комплектующих для мебели. Посещаемость мероприятия в основном здании, на ул. Я.Купалы, 27, была безупречной, такого наплыва посетителей мы не видели со времен 2008 года. Основной поток гостей начинал знакомство с выставкой именно отсюда. На второй площадке (пр. Победителей, 14), основную часть которой занимали предприятия концерна "Беллесбумпром", ажиотаж был существенно меньший. Несмотря на бесплатное транспортное сообщение, осуществляемое организаторами выставки, не многие добирались до выставочного зала. А зря, экспозиции белорусских производителей вызывали интерес и внушали уважение к качеству исполнения продукции. Кстати, обратите внимание, минская мебельная выставка одно из немногих мероприятий, использующих в своем названии нумерацию следующего года и никакой ошибки здесь нет. Возможно, это правильно, поскольку на любой выставке прежде всего интересны тенденции не столько уходящего, сколько наступающего периода. И с этим, как мне кажется, минское мероприятие справляется достаточно успешно. 


62

ВЫСТАВОЧНЫЙ КАЛЕНДАРЬ 2011

ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ

США

НАЗВАНИЕ

ТЕМАТИКА

РОССИЯ

ЗАРУБЕЖЬЕ

18-23 января

IMM Cologne

Мебель, дизайн

Кёльн, Германия

18-23 января

LIVING KITCHEN

Кухонная мебель

Кёльн, Германия

21-25 января

MAISON&OBJET

Интерьер, дизайн

Париж, Франция

26-28 января

УПАКОВКА / УПАКИТАЛИЯ-2011

Упаковка, логистика

27-30 января

MACEF

Интерьер, дизайн

Милан, Италия

14-17 февраля

ZOW

Комплектующие для мебели

Бад Зальцуфлен

14-17 февраля

WALLDECO

Отделочные материалы

15-18 февраля

MEBLE POLSKA

Мебель, дизайн

Познань, Польша

26 февраля — 2 марта

EUROSHOP

Технологии продаж

Dusseldorf, Germany

01-04 марта

ИНТЕРЛАКОКРАСКА-2011

Лакокрасочные материалы

9-12 марта

KIFF – КИЕВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ ФОРУМ

Мебель, дизайн, комплектующие

15-17 марта

ISET / INTERINSTRUMENT

Инструмент

Москва

23-25 марта

МЕБЕЛЬ. ИНТЕРЬЕР. ДИЗАЙН.

Мебель, дизайн

Москва

27-30 марта

INTERZUM

29 марта — 1 апреля

США

Москва

Москва

Москва Киев, Украина

Комплектующие для мебели

Гуанджоу, Китай

FURNICA

Комплектующие для мебели

Познань, Польша

29 марта — 1 апреля

DREMA

Деревообработка

Познань, Польша

30 марта — 2 апреля

UMIDS

Мебель, дизайн, деревообработка

Краснодар

4-7 апреля

ДИЗАЙН И РЕКЛАМА

Рекламные технологии

Москва

5-8 апреля

MOSBUILD'2011 / МОСБИЛД-2011

Стоительство, интерьер

Москва

5-8 апреля

MOSBUILD'2011 / МОСБИЛД-2011

Стоительство, интерьер

Москва

12-17 апреля

SALONE INTERNAZIONALE DEL MOBILE

Мебель, дизайн

Милан, Италия

12-17 апреля

SALONE INTERNAZIONALE DEL COMPLEMENTO D'ARREDO

Дизайн дома

Милан, Италия

12-17 апреля

EUROLUCE

Свет

Милан, Италия

12-17 апреля

SALONE UFFICCIO

Офисная мебель

Милан, Италия

21-24 апреля

TECHNODREV / Технодрев

Деревообработка

Хабаровск

21-24 апреля

SWE / МИР ОКОН И ДВЕРЕЙ

Окна и двери

Москва

21-24 апреля

BAUSTEIN

Керамика, камень

Москва

TECHNODOMUS

Деревообработка

25-28 апреля

РЕКЛАМА-2011

Рекламные технологии

Москва

26-29 апреля

TRANSRUSSIA'2011 / ТРАНСРОССИЯ-2011

Транспорт, логистика

Москва

4-7 мая

МЕБЕЛЬНЫЙ ФОРУМ

Мебель, дизайн, комплектующие

Минск, Белоруссия

14-17 мая

ICFF

Мебель, дизайн

Нью-Йорк, США

17-20 мая

ЕВРОЭКСПОМЕБЕЛЬ

Мебель, дизайн

Москва

17-20 мая

ИНТЕРКОМПЛЕКТ

Комплектующие для мебели

Москва

24-27 мая

ЛЕСПРОМ-УРАЛ

Деревообработка

Екатеринбург

25-28 мая

INTERZUM

Комплектующие для мебели

Римини, Италия

Кёльн, Германия


МЕБЕЛЬ Professional

63

№2 НОЯБРЬ 2010

Ганновер, Германия

LIGNA HANNOVER

Деревообработка

АРХ МОСКВА

Дизайн, архитектура

Москва

6-9 июня

МИР СТЕКЛА

Стекло

Москва

14-18 июня

РОСУПАК 2011

Упаковка, логистика

Москва

3-7 сентября

MEUBLE

Мебель, дизайн

13-16 сентября

TECHNODREV / Технодрев

Деревообработка

Красноярск

13-16 сентября

МЕБЕЛЬ. ДИЗАЙН. ФУРНИТУРА. ТЕХНОЛОГИИ

Мебель, дизайн

Красноярск

14-16 сентября

SHOP DESIGN RETAILTEC RUSSIA'2011

Технологии продаж

18-23 сентября

FOCUS

30 мая-3 июня

Париж, Франция

Москва, Россия Хидденхаузе, Германия

ЮГЭКСПОМЕБЕЛЬ

Мебель, дизайн, деревообработка

Ростов-на-Дону

20-23 сентября

ЕЕМ-УРАЛ 2011

Мебель, дизайн, деревообработка

Екатеринбург

21-23 сентября

КУПИ БРЭНД-2011 / ЭКСПОРИТЭЙЛ-2011

Технологии продаж, франчайзинг

Москва

20-24 сентября

CERSAIE

Плитка, керамика

Болонья, Италия

22-25 сентября

100% DESIGN London

Дизайн

Лондон, Великобритания

ABITARE IL TEMPO

Интерьер, дизайн

Верона, Италия

FERIA HABITAT VALENCIA

Интерьер, дизайн

Валенсия, Испания

4-6 октября

TECHNODREV / Технодрев

Деревообработка

Санкт-Петербург

4-6 октября

МЕБЕЛЬ XXI ВЕКА

Мебель, дизайн

Волгоград

4-7 октября

СИБМЕБЕЛЬ. ИНТЕРЬЕР-ДИЗАЙН

Мебель, дизайн, комплектующие

Новосибирск

Нидерланды

Россия

Великобритания Польша Белоруссия 5-8 октября Германия MADEexpo Украина Франция I SALONI WORLD WIDE 12-15 октября Испания Италия

Дизайн, архитектура Мебель, дизайн

Милан, Италия Москва Порденоне, Италия

19-22 октября

SICAM

Комплектующие для мебели

25-28 октября

ДЕРЕВООБРАБОТКА

Деревообработка

Минск, Белоруссия

25-28 октября

МЕБЕЛЬ, ДИЗАЙН, КОМПОНЕНТЫ

Мебель, дизайн

Минск, Белоруссия

25-28 октября

СКЛАД. ТРАНСПОРТ. ЛОГИСТИКА-2011

Транспорт, логистика

Москва

27-29 октября

WASMA 2010

Переработка отходов

Москва

DUTCH DESIGN WEEK

Дизайн

8-11 ноября

MITEX

Инструмент

Москва

10-13 ноября

BAUSTEIN

Керамика, камень

Москва

11-14 ноября

ДЕРЕВЯННОЕ ДОМОСТРОЕНИЕ / HOLZHAUS

Домостроение

Москва

21-25 ноября

МЕБЕЛЬ-2011

Мебель, дизайн

Москва

21-25 ноября

ZOW'2011

Комплектующие для мебели

Москва

29 ноября — 2 декабря

WOODEX / Лестехпродукция`2011

Оборудование, деревообработка

Москва

Китай

Эйндховен, Нидерланды

www.mprorussia.ru


64

НАСТРОЕНИЕ

Спрашивайте, подскажем! Может ли быть важным взгляд ребенка, или подростка на устройство собственного пространства? Ответ один: нет. Он не может быть важным, он должен быть определяющим!    Сарычева Алена, 14 лет

ЧАЩЕ ВСЕГО родите-

ли сами занимаются обустройством комнаты их ребёнка и всё делают исходя из своего вкуса и опыта. В первые годы жизни малышу нет особой разницы в том, какова цветовая палитра его комнаты или как выглядит его мебель. В это время для него главным является общение с родителями и игры. Когда ребёнок взрослеет, ему необ-

ходимо больше пространства и свободы выбора. Расскажу на своей опыте. Родители периодически спрашивали о моих пожеланиях при очередном ремонте, или перестановке мебели, но чаще всего старались подбирать все по своему вкусу, просто подстраивались под размеры комнаты. Я же всегда мечтала внести некоторые поправки. Были моменты, когда мне хотелось, чтобы

обои в моей комнате были розовыми или, чтобы стены украшали огромные постеры с любимой группой. Например, вот так (фото1). Вскоре родители предоставили мне свободу. Не во всем, конечно, но предметы мебели в свою комнату я выбирала сама. У подростков отличные от малышей и взрослых потребности. Прежде всего нам необходимо пространство. В тесной комнате существовать невозможно. Хотелось бы домой приводить друзей, компании, чтобы было весело провести время вместе, а не думать над тем, кто и где поместится. Необходимо удобное рабочее место. Стол, за которым мы бы могли заниматься своими делами, от уроков до сидения в Интернете. Кстати, количество свободного пространства в комнате не всегда зависит от ее размеров, это я поняла на собственном опыте. В итоге, получилось вот так (фото 2). Здесь у меня все, и учебники, и ноутбук, и сумка школьная, и гантельки, вообщем все под рукой. Конечно же, нужны стеллажи и шкафы. Шкафы должны быть просторными. Особенно, если это касается девочек. Порой одежда просто не умещается, и образуется вот такой бардак (фото 3). Ну и конечно полки под книги, учебники. Мы должны проявлять себя. Разрешите нам развешивать постеры с нашими кумирами, картины, которые нам нравятся, декоративные украшения, которые создают настроение. Нам просто необходима ваша помощь и одобрение. Вы, родители, лучше нас разбираетесь во многих вещах. Так помогите, направьте нас! Вместе мы можем создать прекрасную комнату, в которой нам будет хорошо жить, а вы не будете бояться заходить :-) 



#2 MEBEL PROFESSIONAL