Page 1

‫‪2018/8/7‬‬

‫العدد ‪225‬‬

‫نشرة مكتب مستشارون األسبوعية‬ ‫أهم األخطاء الشائعة إلدارة المو ّظفين‬

‫تقسيط الضريبة على القيمة المضافة ص‪8 :‬‬

‫أهم ّية إدارة المخزون ص ‪8:‬‬


‫المحتويات‬ ‫موضوع األسبوع‬

‫‪2‬‬

‫زبائـنـنــا الكـــرام‬

‫‪5‬‬

‫أسئلــة وأجـوبـــة‬

‫‪6‬‬

‫مهــل ضريبيـــة‬

‫‪7‬‬

‫نصائح فريق العمل‬

‫‪8‬‬

‫هل تعلم؟ ‪ -‬أخطاء‬

‫‪9‬‬

‫معلومات ضريبية‬

‫‪10‬‬

‫وزارة المالية‬

‫‪10‬‬

‫مؤشـرات النشـرة‬

‫‪14‬‬

‫ترفيــه وكاريكاتور‬

‫‪15‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪OUR‬‬ ‫‪Advice‬‬


‫موضوع األسبوع‬ ‫‪ 10‬أخطاء شائعة بإدارة الموظفين‬

‫يمارس بعض مدراء الموارد البشرية سواء عن قصد أو بدون بعض األخطاء أثناء إدارتهم للمورد األغلى‬ ‫في الشركة وهي موظفيها ‪ ،‬فيما يلي قائمة بعشرة أخطاء شائعة يفيدك أن تطلع عليها حتى تتجنبها في عملك‬ ‫إن كنت مديراً للموارد البشرية في شركة ما‪.‬‬ ‫‪ )1‬تقديم السياسات على األفراد‬ ‫كلما صغر حجم التنظيم‪ ،‬كلما كانت أخطاء اإلدارة أكبر … السياسات تُصنع لكي تُتبع لسبب محدد‪ ..‬بعض‬ ‫من المرونة مطلوبة‪ ،‬بل المرونة مع الموظفين أمر مطلوب وهام خاصة في التنظيمات الصغيرة‪.‬‬ ‫هناك خطأ أكبر يطل من وراء السياسات على حساب فقدان الزبائن المخلصين قيم أهمية دعم سياساتك في‬ ‫كل وضع‪.‬‬ ‫‪ )2‬التواصل المفقود‬ ‫في أي صناعة‪ ،‬وفي أي مستوى من مستويات األعمال‪ ،‬يعتبر التواصل‬ ‫أو االتصال هو القاعدة الذي ينطلق منه المدير الناجح‪.‬‬ ‫الموظفون يرغبون دائما ً في معرفة ما هو مطلوب منهم بالتحديد عندما‬ ‫يكونون بصدد العمل ضمن إطار مشروع يحتاج إلى إنجاز‪.‬‬ ‫يجب أن يكون االتصال واضحا ً ‪ ،‬وأن يتم اإلجابة على كل سؤال يطرح‬ ‫في أي طور من أطوار العمل‪.‬‬ ‫‪ )3‬الفشل في االستماع إلى ما يريد الموظف أن يقوله‬ ‫يرتكب المدراء خطأ االستماع إلى الموظفين دون سماع ما يريدون أن يقولونه‪ .‬المدير الناجح بتفهم‬ ‫احتياجات واهتمامات موظفيه‪.‬‬ ‫‪2‬‬


‫‪ )4‬ال تدري اإلدارة أنها ال يمكن أن تمتلك جميع اإلجابات‬ ‫المدير الجيد ال يقترف خطأ محاولة حل جميع المشاكل التي تواجه التنظيم‪ ،‬إن طلب المساعدة من األفراد‬ ‫والخبراء في مجاالت معينة يعتبر عالمة قوة وليس ضعف‪.‬‬ ‫‪ )5‬نصف الكأس الفارغ‬ ‫غالبا ً ما ينتهي األمر مع اإلدارة التي ال ترى سوى السلبيات دون أن تتمكن من مالحظة اإلنجازات أو‬ ‫السلوكيات اإليجابية التي يقوم بها الموظفون‪ ،‬إلى بيئة عمل محبطة تسبح في جو من اليأس وبالتالي‬ ‫الالمباالة‪ .‬والنتيجة السلبية لهذا هو التطلع نحو الخارج من أجل بيئة عمل أكثر إيجابية!…‬ ‫‪ )6‬عدم االعتراف بالمسؤولية‬ ‫الخطأ الشائع الذي يرتكبه معظم المدراء هو إما‬ ‫إلقاء اللوم أو عدم االعتراف بالمسؤولية عن ما‬ ‫إشرافه‪.‬‬ ‫تحت‬ ‫يحدث‬ ‫النتيجة الطبيعية لهذا الخطأ هو المزيد من‬ ‫المشاكل وتعقيد األمور‪ ،‬وهذا أوالً وأخيراً ال‬ ‫يخدم مستقبل المدير‪ .‬عندما تكون في موقع‬ ‫مسؤولية فهذا يعني أن تكون مسئوال عن كل ما‬ ‫يحدث‪ .‬إن معرفة المشكلة واالعتراف بها أول‬ ‫خطوة نحو حلها‪.‬‬

‫‪ )7‬التفضيل‬ ‫عندما يقع المدير في فخ التفضيل فهو غالبا ً ما يفقد مصداقيته بين أفراد المجموعة وربما احترامهم أيضاً‪.‬‬ ‫فال يجب تفضيل موظف على آخر لسبب ما خاصة لو كان غير ذي عالقة بالعمل ‪ ..‬المكافآت ليست تفضيالً‬ ‫بالمناسبة‪.‬‬ ‫‪ )8‬نفّذ فقط‬ ‫الكلمات المقتضبة ال تفيد في المواضع التي يطلب فيها الموظفون أن يفهموا المشروع الذي يعملون به من‬ ‫حيث الرؤيا واالستراتيجية واألهداف التي سيعملون من أجلها‪ .‬إن سياسة “عليك التنفيذ فقط!” من أسوأ‬ ‫السياسات التي يتبعها المدراء وهي إن نجحت في شيء فهو فقدان الموظف للشعور بااللتزام والوالء‬ ‫للمشروع الذي يعمل به أوالً ولإلدارة التي يعمل في ظلها ثانيا ً‪.‬‬ ‫تذكر أنه كلما كانت الرؤيا أكثر وضوحا ً أمام الموظف‪ ،‬كلما جاءت النتائج أفضل!‬

‫‪3‬‬


‫‪ )9‬الكثير من التقنيات‬ ‫الجيل الجديد من المدراء يعشق التقنيات الحديثة ويستغرق فيها ويعتبرها أكثر راحة من التعامل مع الموظفي‬ ‫وإدارتهم‪.‬‬ ‫إن كان هذا دليالً جيداً باتجاه مواكبة العصر فهو دليل ضعف شخصية من حيث الخوف من التعامل مع‬ ‫الموظفين البشر ‪ ،‬ودليل االفتقار إلى روح القائد الذي يعتبر التواصل الحي مع أفراد مجموعته من أهم‬ ‫مقومات نجاحه‪.‬‬ ‫ال تختبئ وراء الرسائل اإللكترونية و وسائل التواصل اإللكترونية األخرى‪.‬‬ ‫‪ )10‬مقاومة التغيير‬ ‫من األخطاء الكبيرة التي يرتكبها المدراء في عصر التغيير هو مقاومتهم للتغيير‪ ،‬فإذا كنت ترى أن هناك‬ ‫طرقا ً وأساليبا ً مجربة وأثبتت نجاحها في بعض المجاالت‪ ،‬فال بد أن هناك طرقا ً وأساليبا ً أخرى تحتاج إلى‬ ‫التغيير‪ ،‬وعليك أن تكون مرنا ً تجاهها‪.‬‬

‫‪4‬‬


‫زبائننا الكرام‬

‫منهاتن هو مطعم ومتعهّد تقديم الطعام‪ ،‬يتميّز بقائمة طعام خاصّة به‪ ،‬والتي هي مقياس التزامه للطهي‬ ‫األصلي الجيّد‪ .‬كما أنّ ما يميّز منهاتن هي المأكوالت المختلفة واللذيذة‪.‬‬ ‫يق ّدم المطعم أيضا ً خدمة تقديم الطعام في مختلف المناسبات‪.‬‬ ‫العنوان‪ :‬برمانا‪ ،‬لبنان‬ ‫تلفون‪04/963370 :‬‬

‫‪5‬‬


‫أسئلة وأجوبة‬

‫الشركة األجنبية‬

‫نقالً عن الموقع الرسمي لوزارة العمل في لبنان‬

‫‪6‬‬


‫مهل ضرائبية‬ ‫المهل الضريبية والمهلة األساسية‪:‬‬

‫‪ 15‬آب‬ ‫‪ ‬إنتهاء مهلة تسديد الضريبة المترتبة بموجب المادة ‪ 51‬من القانون رقم ‪ 2003/497‬وتقديم‬ ‫التصريح عنها عن الشهر السابق‬ ‫‪ ‬إنتهاء مهلة تسديد رسم الطابع المالي عن الكميات المستخرجة من المقالع والكسارات عن الشهر‬ ‫السابق في دائرة الضرائب غير المباشرة – بيروت‪.‬‬

‫‪ 31‬آب‬ ‫‪ ‬إنتهاء مهلة تقديم تقرير مفوض المراقبة لشركات األموال‪.‬‬ ‫‪ ‬إنتهاء مهلة تسديد رسم ال‪ %5‬المفروض على بدالت الطعام والشراب واإلقامة عن الشهر السابق‪.‬‬ ‫‪ ‬إنتهاء مهلة تسديد ضريبة المالهي المتوجبة عن الشهر السابق في الوحدة المالية المختصة‪.‬‬ ‫‪ ‬إنتهاء مهلة تسديد رسم وطابع مغادرة األراضي اللبنانية عن الشهر السابق في دائرة الضرائب‬ ‫غير المباشرة – بيروت‪.‬‬

‫‪7‬‬


‫نصائح فريق العمل‬

‫قسم التدقيق الداخلي‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫تع ّد إدارة مخزون الشركة جزءاً مهما ً في معظم األنشطة التجاريّة‪ .‬إنّ عدم وجود نظام إدارة‬ ‫مناسب يمكن أن ّ‬ ‫يؤثر على األرباح الطويلة األجل‪ ،‬حيث من المحتمل أن ُتحدث المزيد من عدم‬ ‫الكفاءة‪ .‬الهدف من إدارة المخزون هو‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تحسين أداء المخزون ومراقبته من خالل مقاييس مختلفة‪.‬‬ ‫تخفيض ومراقبة تكلفة المخزون‪.‬‬ ‫ضمان عدم تأثير ممارسات المخزون سلبًا على األداء المالي للشركة وتلبية احتياجات الشركة‪.‬‬ ‫تحديد الفضالت وأسبابها‪.‬‬ ‫"دنيز الحلبي"‬

‫قسم الضرائب‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫الموظف بالكشف والتح ّقق من السجالت‬ ‫صة تكليف‬ ‫يحق لرئيس اإلدارة الضريبية المخت ّ‬ ‫والمستندات المحاسبية وغيرها من العناصر المادية المرتبطة لممارسة النشاط تنفيذاً ألمر مهمة‬ ‫خاص خطي‪ ،‬قد ال يبلّغ مسبقا للمكلف وذلك في حال كان لديها شكوك جد ّية بأنّ إبالغه قد‬ ‫يعرّ ض عمل ّية التدقيق إلى الفشل‪.‬‬ ‫"ندى أبو زيد"‬ ‫قسم خدمة الزبائن‪:‬‬ ‫الرجاء أخذ العلم أنه أصبح بإمكان الراغبين بتقسيط المتوجبات الضريبية الغير مسددة عن‬ ‫تصاريح الضريبة على القيمة المضافة العائدة لفصول سابقة حتى ‪ ،2016/12/31‬تقديم طلب‬ ‫تقسيط لإلستفادة من تخفيض غرامات التاخير بنسبة ‪ ،%90‬لذا ندعوكم‪ ،‬في حال رغبتم اإلستفادة‬ ‫من هذه التسهيالت‪ ،‬إلى إعالمنا بمهلة ال تتعدى العاشر من شهر آب ‪ 2018‬لنباشر بكل ما يلزم‪.‬‬ ‫"ليال يونس"‬

‫‪8‬‬


‫هل تعلم؟‬

‫هل تعلم بأنّ اإليجار الغير التجاري غير خاضع للضريبة على القيمة المضافة‪ ،‬بعكس‬ ‫اإليجار التجاري الذي يخضع‪ ،‬إذا تو ّفرت فيه شروط الخضوع كتخطي رقم األعمال الـ ‪100‬‬ ‫مليون‪ ،‬ألربعة فصول متتالية؟‬

‫أخطاء شائعة‬ ‫في هذا العدد من نشرتنا‪ ،‬نضيء على الخطأ الشائع التالي‪:‬‬ ‫يعمد بعض المكلفين عن قصد أو غير قصد الى تلف أو التخلص من بضائع تالفة لديهم دون العودة الى وزارة‬ ‫المالية عند تخطي السقف المحدد للتلف و بالتالي يعرضون أنفسهم للغرامات في حال وجدت وزارة المالية نفسها‬ ‫غير مقتنعة بعملية التلف و تعتبرها بضائع مباعة و غير مصرح بها‪.‬‬

‫‪9‬‬


‫معلومات عا ّمة ضرائبية‬ ‫دليل ضريبة الدخل‬

‫نقالً عن ‪Institut Des Finances Basil Fuleihan‬‬

‫‪10‬‬


‫وزارة المالية‬

‫‪11‬‬


12


13


‫مؤشرات النشرة السابقة‬ ‫تهدف هذه الفقرة الى مشاركة الق ّراء بالنتائج الممتازة التي تحققها النشرة أسبوعيا ً من خالل نشر عدد‬ ‫األشخاص اللذين يتلقون هذه النشرة اإللكترونية باإلضافة الى عدد الق ّراء ونسبتهم‪.‬‬ ‫كما سنعرض لكم أيضا ً ضمن هذه الفترة كافة اإلقتراحات اللتي نستلمها من ق ّرائنا بهدف تحسين أداء النشرة‬ ‫وزيادة نسبة ق ّرائها‪.‬‬

‫مالحظة‪:‬إن معدل القراءة العالمي للنشرات اإللكترونية يتراوح بين ‪ 18‬و‪ ، %22‬وبالتالي أن النسبة التي تحققها‬ ‫ً‬ ‫نتيجة الى التحضير الممتاز لفريق العمل المهتم‬ ‫النشرة اإللكترونية لمكتب مستشارون تعتبر مرتفعة جداً و ذلك‬ ‫القراء بالمعلومات الق ّيمة جداً والتي لن يجدوها بهذه السهولة بمكان آخر‪.‬‬ ‫بالنشرة والى اهتمام ّ‬ ‫تجدون أدناه رابطا ً الكترونيا ً يب ّين معدّل القراءة العالمي للنشرات اإللكترونية‪.‬‬ ‫‪http://optinmonster.com/whats-a-good-email-open-rate-and-how-you-can‬‬‫‪improve-yours/‬‬

‫‪14‬‬


‫عبر وطرائف‬

‫‪15‬‬


‫مكتب مستشارون – (فرع المتن)‬ ‫مبنى مستشارون – مقابل مبنى األمن العام اللبناني القديم ‪ -‬المتن – لبنان‬ ‫تلفون‪ 5( 01/888865 :‬خطوط) – خليوي‪ 71/892468 :‬فاكس‪01/900315 :‬‬ ‫مكتب مستشارون – (فرع البقاع)‬ ‫الطابق ‪ - 3‬الشارع العام ‪ -‬بناية السلطان ‪ -‬شتورة ‪ -‬البقاع ‪ -‬لبنان‬ ‫تلفون‪ – 08/542706 :‬فاكس‪08/542705 :‬‬ ‫مكتب مستشارون – (اإلمارات العربية المتحدة)‬ ‫الطابق ‪ – 3‬باي سكوير – بيزنيز باي – دبي‬ ‫تلفون‪–04/2727201 :‬خليوي‪050/5015180 :‬‬

‫‪16‬‬

أهم الأخطاء الشائعة لإدارة الموظفين  

Moustasharoun Bureau NL Issue #225

أهم الأخطاء الشائعة لإدارة الموظفين  

Moustasharoun Bureau NL Issue #225

Advertisement