Page 1

‫العدد ‪202‬‬

‫‪2018/1/25‬‬

‫نشرة مكتب مستشارون األسبوعية‬ ‫شهادة جديدة لمكتب مستشارون!‬

‫‪ ‬إعفاءات مه ّمة لمكلّفي ضريبة الـ ر ‪8‬‬ ‫‪ ‬موجبات جديدة لوزارة المال ّية‬

‫‪.‬‬


‫المحتويات‬ ‫موضوع األسبوع‬

‫‪2‬‬

‫زبائـنـنــا الكـــرام‬

‫‪7‬‬

‫أسئلــة وأجـوبـــة‬

‫‪8‬‬

‫مهــل ضريبيـــة‬

‫‪9‬‬

‫نصائح فريق العمل‬

‫‪10‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11‬‬

‫هل تعلم؟ ‪ -‬أخطاء‬ ‫معلومات ضريبية‬

‫‪12‬‬

‫وزارة المالية‬

‫‪14‬‬

‫مؤشـرات النشـرة‬

‫‪15‬‬

‫ترفيــه وكاريكاتور‬

‫‪16‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪OUR‬‬ ‫‪Advice‬‬


‫موضوع األسبوع‬ ‫ط‬

‫مكتب مستشارون ينال نسخة جديدة لشهادة آيزو‬ ‫أ صبحت الشركات العالمية تواجه جملة من التحديات المتجددة في ظل تيارات العولمة التجارية والصناعية‬ ‫والخدماتية‪ ،‬وفتح الحدود والتحول إلى اقتصاد السوق في إطار نظم جديدة على المستوى الدولي‪ .‬أسهمت‬ ‫في خلق مناخ تنافسي سريع التغير ولهذا تجهد أدارة مكتب مستشارون في تطوير نظام الجودة لديها والتي‬ ‫نجحت هذه السنة في الحصول على النسخة المتقدمة من شهادة األيزو العالمية في جودة اإلدارة بعد تدقيق‬ ‫ميداني دام ثالثة أسابيع‪.‬‬ ‫تعريف نظام الجودة ‪ ISO‬الذي يعتمده مكتب مستشارون‬ ‫ما هو نظام الجودة؟‬ ‫هو نظام عالمي موحد لمقاييس الجودة اتفق عليه عالميا ليكون وثيقة دولية لضمان جودة اإلدارة‪.‬‬ ‫نظام الجودة هو نظام يقوم بالتحقق والتدقيق على ان ما تقوم به من أعمال تتطابق مع اإلجراءات والسياسات‬ ‫التي قامت بكتابتها واعتمادها ‪.‬‬ ‫ماذا تعني الجودة ؟‬ ‫‪ .1‬بالنسبة لالفراد تعني‪:‬‬ ‫‪ ‬اقتناع بالعمل ‪.‬‬ ‫‪ ‬تحفيز على اداء العمل بالشكل السليم‬ ‫والمقبول‪.‬‬ ‫‪ ‬تعاون داخل الفريق‪.‬‬ ‫‪ ‬وعي وانضباط ذاتي‪.‬‬ ‫‪ ‬التزام وتعهد بالوفاء بالمتطلبات‪.‬‬ ‫‪ .2‬بالنسبة لإلدارة فالجودة تعني‪:‬‬ ‫‪ ‬رؤية واضحة لكل اإلدارات واالقسام‪.‬‬ ‫‪ ‬عالقات عمل جيدة‪.‬‬ ‫‪ ‬القدوة‪.‬‬ ‫‪ ‬الوفاء بااللتزامات‪.‬‬ ‫‪ .3‬بالنسبة للزبناء فتعني‪:‬‬ ‫‪ ‬الحصول على سلعة اوخدمة بجودة عالية بسعر مناسب وفي وقت مناسب وبطريقة جيدة‪.‬‬ ‫‪2‬‬


‫ماذا تعني الـ‪ ISO‬؟‬ ‫هي المنظمة الدولية للمقاييس‪ ،‬وهي مؤسسة دولية‪ ،‬ألعضاء دوليين من‪ 130‬دولة بواقع عضوا واحدا من‬ ‫كل دولة‪ .‬وقد تم تأسيسها عام‪ 1947‬والهدف من إنشائها هو العمل على تطوير المقاييس والمهام المتعلقة‬ ‫بها في العالم‪ ،‬والى جانب تسهيل وتبسيط عملية تبادل الخدمات والمنتجات حول العالم‪ ،‬والتعاون في‬ ‫المجاالت العلمية والتقنية واالقتصادية‪ .‬ونتج عن تلك المهام التي قامت بها الـ‪ ، ISO‬اتفاقيات دولية وتم‬ ‫نشرها وإصدارها كمقاييس دولية موحدة‪.‬‬

‫ما هي شهادة الجودة ‪ ISO9001:2015‬؟‬ ‫شهادة الجودة ‪ ISO9001:2008‬هي مواصفة دولية يؤكد الحصول عليها بالنسبة لكيان معين أن عملياته‬ ‫تفى باحتياجات الزبناء ألنها تضمن التزام الكيان بأفضل المعايير الدولية للجودة‪ .‬وقد ثبت أن نظام الجودة‬ ‫اإلدارية‪ 9001‬جيد التصميم والتنفيذ يقدم لكيانات األعمال الفوائد اآلتى بيانها ‪:‬‬ ‫‪ ‬دعم إرضاء الزبناء‬ ‫‪ ‬تحقيق التجانس وتحسين العمليات الداخلية‬ ‫‪ ‬تقليل المخاطر التى تنطوى على خذالن توقعات الزبناء‬ ‫‪ ‬وعى بالجودة من جانب العاملين‬ ‫‪ ‬وصف وتوثيق التزام كيان األعمال بالجودة‬ ‫‪ ‬الوصول إلى أسواق جديدة‬ ‫‪ ‬تقليل التكاليف‬ ‫ثمانية مفاهيم أساسية ؟‬ ‫شهادة الجودة األيزو‪ 9001:2015‬هي مواصفة عالمية عامة لنظام إدارة الجودة حيث تحتوي على معايير‬ ‫للقيام بأنشطة منسقة من أجل توجيه وضبط المؤسسة فيما يتعلق بالجودة‪ .‬وترتكز معايير المواصفة على‬ ‫ثمانية مفاهيم أساسية يتم من خاللها التأكد من أن المؤسسة تقوم بإدارة جودة مدخالتها وعملياتها ومخرجاتها‬ ‫بشكل فعال‪.‬‬ ‫وهذه المفاهيم األساسية هي‪:‬‬ ‫‪ ‬التركيز على إرضاء الزبون‬ ‫‪ ‬وجود القيادة الفعالة‬ ‫‪ ‬إشراك وتعاون الموظفين‬ ‫‪ ‬إدارة األنشطة كعمليات‬ ‫‪ ‬إدارة العمليات كنظام‬ ‫‪ ‬وجود آلية للتطوير المستمر‬ ‫‪3‬‬


‫‪ ‬بناء القرارات طبقا للحقائق‬ ‫‪ ‬تحقيق المنفعة المتبادلة‬ ‫خمس مصطلحات أساسية ؟‬ ‫يمكن التطرق لخمسة مصطلحات أساسية تبعا ألهميتها في االستخدام الصحيح للمعايير على المستوى‬ ‫الدولي‪.‬‬ ‫‪ .1‬سياسية الجودة ‪Quality Policy‬‬ ‫وتمثل االهتمامات واالتجاهات الكلية للجودة لمؤسسة ما بخصوص الجودة‪ ،‬وكما تم إقرارها رسميا من قبل‬ ‫اإلدارة العليا‪.‬‬ ‫تمثل سياسة الجودة عنصر من عناصر السياسة المؤسسية ويتم إقرارها من قبل اإلدارة العليا ‪.‬‬ ‫‪ .2‬إدارة الجودة ‪Quality Management‬‬ ‫وتمثل وظيفة اإلدارة في تحديد وتنفيذ سياسة الجودة ‪.‬‬ ‫تحقيق الجودة المرغوبة يتطلب التزام ومشاركة جميع أعضاء المؤسسة‪ ،‬في حين تقتصر مسؤولية إدارة‬ ‫الجودة على اإلدارة العليا‪.‬‬ ‫تتضمن إدارة الجودة التخطيط االستراتيجي وتخصيص الموارد والنشاطات المنتظمة للجودة مثل تخطيط‬ ‫الجودة والتشغيل والتقويم ‪.‬‬ ‫‪ .3‬نظام الجودة ‪Quality System‬‬ ‫الهيكل التنظيمي والمسؤوليات واإلجراءات والعمليات والموارد لتنفيذ إدارة الجودة‪ ،‬قد يطلب توضيح طريقة‬ ‫تنفيذ بعض العناصر في النظام ألغراض التعاقد أو التقييم ‪.‬‬ ‫يجب أن يكون نظام الجودة شامال بالقدر الذي يحتاجه تحقيق أهداف الجودة ‪.‬‬ ‫‪ .4‬مراقبة الجودة ‪Quality Control‬‬ ‫األساليب والنشاطات التشغيلية المستخدمة لتحقيق متطلبات الجودة ‪ ،‬منعا لاللتباس يجب استخدام مصطلحات‬ ‫معدلة عند اإلشارة إلى جزء من نظام مراقبة الجودة مثل مراقبة جودة التصنيع أو عند اإلشارة إلى مفهوم‬ ‫شامل مثل مراقبة الجودة للشركة بشكل عام ‪.‬‬ ‫تتضمن عملية مراقبة الجودة األساليب والنشاطات التشغيلية التي تهدف لمراقبة العملية والتخلص من أسباب‬ ‫األداء غير المقنع في المراحل ذات العالقة في دورة الجودة للحصول على نتائج اقتصادية فعالة ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ضمان الجودة ‪Quality Insurance‬‬ ‫للحصول على فعالية مناسبة تحتاج عملية ضمان الجودة تقويم مستمر للعناصر التي تعكس مالئمة التصميم‬ ‫والمواصفات للتط بيقات المطلوبة إضافة لتعديل عمليات اإلنتاج والتركيب والفحص‪ .‬وقد يتطلب منح الثقة‬ ‫تقديم اإلثبات باألفعال المخططة والمنظمة والضرورية إلعطاء ثقة مناسبة بان المنتج أو الخدمة سوف تحقق‬ ‫متطلبات الجودة ‪.‬‬ ‫لن يكتمل ضمان الجودة إال إذا توفرت متطلبات واضحة تعكس احتياجات المستخدم ‪.‬‬ ‫‪4‬‬


‫تستخدم عملية ضمان الجودة ضمن المؤسسة كأداة إدارية‪ .‬في‬ ‫حين تمنح الثقة في حاالت التعاقد‪.‬‬ ‫‪ ‬يجب على المؤسسة أن تحاول تحقيق األهداف الثالثة‬ ‫التالية بخصوص الجودة‪:‬‬ ‫‪ ‬يجب على المؤسسة أن تحقق وتحافظ على جودة‬ ‫المنتوج أو الخدمة لتحقيق متطلبات الزبائن بشكل‬ ‫مستمر ‪.‬‬ ‫‪ ‬يجب على المؤسسة أن تمنح الثقة لزبائنها بقدرتها على‬ ‫تحقيق الجودة المطلوبة للمنتج أو الخدمة والمحافظة عليها وفي حاالت التعاقد فقد‬ ‫يتضمن ذلك تقديم عرض يثبت ذلك‪.‬‬ ‫الحصول على شهادة ال‪ISO9001‬‬ ‫ما هي فوائد تطبيق نظام ال ‪ ISO‬؟‬ ‫‪ ‬ضبط كامل للعمليات داخل المقاولة‬ ‫‪ ‬توحيد إجراءات العمل ‪.‬‬ ‫‪ ‬تعريف كافة العاملين بإجراءات العمل ‪.‬‬ ‫‪ ‬تحديد الصالحيات والمسئوليات ألعضاء اإلدارة ‪.‬‬ ‫‪ ‬توزيع المهام ‪.‬‬ ‫‪ ‬التأكد من تطبيق اإلجراءات ‪.‬‬ ‫‪ ‬الحصول على ءا رضاء الزبناء ‪.‬‬ ‫‪ ‬تحسين جودة األداء‪.‬‬ ‫كيف يعمل نظام ال ‪IS0‬؟‬ ‫‪ ‬االلتزام والتعهد لجميع أعضاء المنظمة على اختالف المستويات الوظيفية ‪.‬‬ ‫‪ ‬العمل بروح الفريق الواحد ‪.‬‬ ‫‪ ‬بساطة ووضوح اإلجراءات والسياسات وسهولة فهمها من قبل أعضاء المقاولة ‪.‬‬ ‫‪ ‬معرفة أعضاء المنظمة لواجباتهم ومسئولياتهم ‪.‬‬

‫‪5‬‬


‫الال‬

‫‪6‬‬


‫زبائننا الكرام‬

‫دروب سي هي شركة إستشارات في عالم تكنولوجيا المعلومات التي تقدم خدماتها المرنة وخبرتها الواسعة‬ ‫في االستشارات ابتداء من خدمة المنازل وصوال الى عالم األعمال والشركات الكبيرة داخل وخارج لبنان‬ ‫كالمملكة العربية السعودية‪ ،‬اإلمارات‪ ،‬العراق منذ العام ‪ .2010‬كذلك تقدم الشركة خدمات الويب والبرمجة‬ ‫المتطورة واالستشارات المتعلقة بهذا المجال ولديها فريق عمل ذو خبرة لتقديم المشاريع في الوقت المحدد‬ ‫وبميزانية تناسب الجميع‪ ،‬باإلضافة الى تصميم المواقع األلكترونية والتطبيقات المختصة بمواقع التواصل‬ ‫االجتماعي خاصة بكل شركة من حيث التصميم والصور التي أصبحت اليوم من أهم أداة لتسويق األعمال‪.‬‬

‫عنوانها‪ :‬لبنان‪ ،‬المتن – سن الفيل – بولفار ميرنا الشالوحي – سنتر يزبك – ط‪2‬‬ ‫تلفون‪ 03/505981 - 03/275598 :‬بريد الكتروني‪info@dropc.net :‬‬

‫‪7‬‬


‫أسئلة وأجوبة‬

‫عقود العمل (قانوني العمل والضمان)‬

‫قالً عن الموقع الرسمي لوزارة العمل في لبنان‬

‫‪8‬‬


‫مهل ضرائب‬ ‫المهل الضريبية والمهلة األساسية‪:‬‬

‫‪ 31‬كانون الثاني‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫إنتهاء مهلة تسديد ضريبة الدخل على أرباح المهن الصناعية والتجارية وغير التجارية للمكلفين‬ ‫على طريقة الربح المقطوع وتقديم التصريح السنوي عنها وإنتهاء مهلة تقديم التصريح السنوي‬ ‫للمؤسسات المستثناة من ضريبة الدخل من غير الشركات التي تعتمد نظام المحاسبة النقدية‪.‬‬ ‫إنتهاء مهلة تسديد الضريبة على دخل رؤوس األموال المنقولة المترتبة على إيرادات األسهم‬ ‫والسندات المالية األجنبية عن الفترة الممتدة من ‪ 7/1‬ولغاية ‪ 12/31‬من السنة السابقة وتقديم‬ ‫التصريح عنها لكل من يتعاطى مهنة جمع أو دفع أو شراء األوراق المالية‪.‬‬ ‫إنتهاء مهلة تسديد رسم ال‪ %5‬المفروض على بدالت الطعام والشراب واإلقامة عن الشهر السابق‪.‬‬ ‫إنتهاء مهلة تأدية رسم الطابع المالي للمؤسسات الخاضعة للتأدية الدورية وذلك عن الفصل الرابع‬ ‫من السنة السابقة في الوحدة المالية المختصة‪.‬‬ ‫إنتهاء مهلة تأدية ‪ % 50‬من قيمة رسم آالت التسلية في الوحدة المالية المختصة‪.‬‬ ‫إنتهاء مهلة تسديد الرسم المترتب على رخص بيع المشروبات الروحية في الوحدة المالية المختصة‬ ‫إنتهاء مهلة تسديد ضريبة المالهي المتوجبة عن الشهر السابق في الوحدة المالية المختصة‪.‬‬ ‫إنتهاء مهلة تسديد رسم وطابع مغادرة األراضي اللبنانية عن الشهر السابق في دائرة الضرائب‬ ‫غير المباشرة – بيروت‪.‬‬

‫‪9‬‬


‫نصائح فريق العمل‬

‫قسم التدقيق الداخلي‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫ال تخضع لضريبة الدخل وال تعتبر من عناصر الكسب الخاضعة الشتراكات الصندوق الوطني‬ ‫االجتماعي التقديمات المذكورة في المادة االولى من القانون رقم ‪ 137‬تاريخ ‪ 99/10/26‬وذلك‬ ‫ضمن حدود المبالغ التالية‪:‬‬ ‫‪ ‬خمسة آالف ليرة لبنانية لكل أجير ولكل يوم عمل فعلي على شكل وجبة طعام او قسيمة‬ ‫طعام واحدة تستعمل في المطاعم أو في متاجر المواد الغذائية‪.‬‬ ‫‪ ‬الحد األدنى الرسمي لألجر الشهري المعمول به في كل حين (والمطبق على اصحاب‬ ‫العمل واألجراء الخاضعين ألحكام قانون العمل) للملبس السنوي الذي يستخدم في اطار‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫"ماريز خطار"‬ ‫قسم الضرائب‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫يذكر قسم الضرائب جميع المكلفين المعنيين بتصريح ر‪ 8‬واللذي يقدمه العاملين في عدة‬ ‫مؤسسات في آن‪ ،‬أو للعاملين في مؤسسة ويملكون رقما ضريبيا لمؤسسات يملكونها‪ ،‬واللذين‬ ‫فاتهم تقديم احد تصاريحهم الدورية‪ ،‬ضرورة اإلستفادة من إعفاءات بنسبة ‪ %100‬من الغرامات‬ ‫المقدمة من وزارة المالية وذلك ضمن مهلة تنتهي في السابع من شباط ‪.2018‬‬ ‫" ندى خوري"‬ ‫قسم خدمات الزبائن‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫يهم قسم المعامالت الضريبية في مكتب مستشارون إعالم جميع الراغبين في تجديد اشتراكهم‬ ‫في غرفة التجارة والصناعة‪ ،‬ضرورة تحضير نسخة عن إيصال البلدية العائد للمؤسسة أو‬ ‫للشركة كشرط أساسي لتجديد طلب اإلشتراك‪.‬‬ ‫" جوا ّنا موسى"‬

‫‪10‬‬


‫هل تعلم؟‬

‫هل تعلم بأن العقد اإلستشاري هو عقد خاص ال يخضع لقانون العمل وال يلزم صاحب العمل‬ ‫على تسجيل المتعاقد في الضمان ويستوجب عدم خضوع المتعاقد للتبعية اإلدارية او الدوام‬ ‫(الكامل او الجزئي)؟‬

‫أخطاء شائعة‬ ‫في هذا العدد من نشرتنا‪ ،‬نضيء على الخطأ الشائع التالي‪:‬‬

‫ملزما ً و‬ ‫إن توقيع األجير على نموذج ترك العمل التابع للصندوق الوطني للضمان اإلجتماعي ليس ِ‬ ‫ً‬ ‫خاصة عند ترك األجير عمله من دون القدرة على اإلتصال به‪ ،‬بحيث أجازت إدارة الصندوق لرب العمل‬ ‫التوقيع بإسمه في خانة األجير‪.‬‬

‫‪11‬‬


‫معلومات عا ّمة ضرائبية‬ ‫دليل ضريبة الدخل‬

‫نقالً عن ‪Institut Des Finances Basil Fuleihan‬‬

‫‪12‬‬


‫وزارة الماليّة‬

‫التاريخ‪2018/1/17 :‬‬ ‫استقبل وزير المالية علي حسن خليل في مكتبه في الوزارة وفد الهيئات االقتصادية الذي‬ ‫ضم رئيس اتحاد الغرف اللبنانية محمد شقير ورئيس جمعية تجار بيروت نقوال الشماس‬ ‫ورئيس نقابة السوبرماركت في لبنان نبيل فهد حيث عقد اجتماع بحضور مدير الواردات‬ ‫في الوزارة لؤي الحاج شحاده جرى في خالله التباحث في المادة ‪ 5‬من من القرار ‪1568‬‬ ‫تاريخ ‪ 2017/12/29‬المتعلقة بطلب معلومات عن جردة المخزون واألصول الثابتة‬ ‫وذلك بسبب بدء تطبيق تنفيذ معدل الضريبة على القيمة المضافة البالغ ‪ ،%11‬وقد‬ ‫شرحت الوزارة المعلومات المطلوبة والتي سيتم ابالغها الكترونيا للمكلفين وهي كاآلتي‪:‬‬ ‫‪ .1‬بالنسبة لجردة المخزون‪:‬‬ ‫القيمة اإلجمالية للمخزون بتاريخ ‪ 2017/12/31‬لكل من البضاعة الخاضعة والبضاعة‬ ‫المعفاة استنادا للتفصيل التالي‪:‬‬ ‫ القيمة اإلجمالية للمواد األولية أو االستهالكية‬‫‪ -‬القيمة اإلجمالية لقيد الصنع‬

‫ القيمة اإلجمالية للمنتجات والبضائع المعدة للبيع‬‫‪ .2‬بالنسبة لجردة األصول الثابتة‪:‬‬ ‫‪ -‬قيمة األصول الثابتة اإلجمالية بتاريخ ‪2016/12/31‬‬

‫‪ -‬قيمة الزيادات عليها خالل العام ‪( 2017‬مشتريات األصول الثابتة خالل العام ‪)2017‬‬

‫‪13‬‬


‫ قيمة التخفيضات عليها خالل العام ‪( 2017‬مبيعات األصول الثابتة خالل العام‬‫‪)2017‬‬ ‫ قيمة األصول الثابتة اإلجمالية بتاريخ ‪( 2017/12/31‬قبل احتساب استهالكات العام‬‫‪)2017‬‬ ‫وبناء لطلب وفد الهيئات االقتصادية وافق وزير المالية على تمديد مهلة تقديم المعلومات‬ ‫المطلوبة آنفا حتى ‪ 28‬شباط ‪ ،2018‬وأكد على ان هذه المعلومات تطلب عن سنة ‪2017‬‬ ‫حصرا دون السنوات الالحقة‪.‬‬ ‫ونوه وفد الهيئات بالتعاون المثمر بينها ووزارة المالية الموقرة‪.‬‬ ‫وفي مجال آخر أصدر وزير المالية علي حسن خليل قرارا حدد بموجبه دقائق تطبيق أحكام‬ ‫البندين‬ ‫( ه) و ( و) من المادة ‪ 60‬من القانون ‪ 379‬بموجب القانون ‪( 2001/12/14‬الضريبة‬ ‫على القيمة المضافة) وتعديالته بموجب القانون ‪ 32‬تاريخ ‪ 2017/2/10‬المتعلق بالسيارات‬ ‫المستعملة والخردة‪.‬‬ ‫وإن وزارة المالية تلفت المعنيين والراغبين في االطالع على تفاصيل دقائق القرار العودة‬ ‫إلى الموقع الرسمي للوزارة على العنوان ‪ www.finance.gov.lb‬حيث يجدون نص‬ ‫القرار كامال‪.‬‬

‫المكتب اإلعالمي‬

‫‪14‬‬


‫مؤشرات النشرة السابقة‬ ‫تهدف هذه الفقرة الى مشاركة القراء بالنتائج الممتازة التي تحققها النشرة أسبوعيا من خالل نشر عدد‬ ‫األشخاص اللذين يتلقون هذه النشرة اإللكترونية باإلضافة الى عدد القراء ونسبتهم‪.‬‬ ‫كما سنعرض لكم أيضا ضمن هذه الفترة كافة اإلقتراحات اللتي نستلمها من قرائنا بهدف تحسين أداء النشرة‬ ‫وزيادة نسبة قرائها‪.‬‬

‫مالحظة‪ :‬إن معدل القراءة العالمي للنشرات اإللكترونية يتراوح بين ‪ 18‬و‪ ، %22‬وبالتالي أن النسبة التي تحققها‬ ‫ً‬ ‫نتيجة الى التحضير الممتاز لفريق العمل المهتم‬ ‫النشرة اإللكترونية لمكتب مستشارون تعتبر مرتفعة جداً و ذلك‬ ‫القراء بالمعلومات الق ّيمة جداً والتي لن يجدوها بهذه السهولة بمكان آخر‪.‬‬ ‫بالنشرة والى اهتمام ّ‬ ‫تجدون أدناه رابطا ً الكترونيا ً يب ّين معدّل القراءة العالمي للنشرات اإللكترونية‪.‬‬ ‫‪http://optinmonster.com/whats-a-good-email-open-rate-and-how-you-can‬‬‫‪improve-yours/‬‬

‫‪15‬‬


‫عبر وطرائف‬

‫‪16‬‬


‫مكتب مستشارون – (فرع المتن)‬ ‫الطابق ‪ – 7/ 6‬شارع البريد ‪ -‬بناية جديدة تاور‪ -‬المتن – لبنان‬ ‫تلفون‪ 5( 01/888865 :‬خطوط) – خليوي‪ 71/892468 :‬فاكس‪01/900315 :‬‬ ‫مكتب مستشارون – (فرع البقاع)‬ ‫الطابق ‪ - 3‬الشارع العام ‪ -‬بناية السلطان ‪ -‬شتورة ‪ -‬البقاع ‪ -‬لبنان‬ ‫تلفون‪ – 08/542706 :‬فاكس‪08/542705 :‬‬ ‫مكتب مستشارون – (اإلمارات العربية المتحدة)‬ ‫الطابق ‪ – 3‬باي سكوير – بيزنيز باي – دبي‬ ‫تلفون‪ – 04/2727201 :‬خليوي‪050/5015180 :‬‬

‫‪17‬‬

Moustasharoun Bureau NL issue # 202  

شهادة جديدة لمكتب مستشارون!

Moustasharoun Bureau NL issue # 202  

شهادة جديدة لمكتب مستشارون!

Advertisement