Page 1

‫العدد ‪198‬‬

‫‪2017/12/27‬‬

‫نشرة مكتب مستشارون األسبوعية‬

‫‪.‬‬


‫المحتويات‬ ‫موضوع األسبوع‬

‫‪2‬‬

‫زبائـنـنــا الكـــرام‬

‫‪5‬‬

‫أسئلــة وأجـوبـــة‬

‫‪6‬‬

‫مهــل ضريبيـــة‬

‫‪7‬‬

‫نصائح فريق العمل‬

‫‪8‬‬

‫هل تعلم؟ ‪ -‬أخطاء‬

‫‪9‬‬

‫معلومات ضريبية‬

‫‪10‬‬

‫وزارة المالية‬

‫‪11‬‬

‫مؤشـرات النشـرة‬

‫‪12‬‬

‫ترفيــه وكاريكاتور‬

‫‪13‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪OUR‬‬ ‫‪Advice‬‬


‫موضوع األسبوع‬ ‫ط‬

‫معايير جديدة للنجاح‬ ‫ال شك أن كل منظمة يهمها أن تكون فاعلة وناجحة في تحقيق‬ ‫أهدافها‪ ،‬ال سيما في عالم اليوم حيث التحديات والتهديدات‬ ‫المتزايدة وفي ظل التنافس الشديد على الموارد المالية والبشرية‬ ‫المحدودة‪ ،‬وفي ظل البيئة المتغيرة والمتقلبة‪.‬‬ ‫ويختلف الناس في قدراتهم ونظرتهم للعمل ودرجة ارتباطهم‬ ‫واستجابتهم ومستويات الجهود المبذولة تختلف تبعا ً لذلك‪ ،‬ومن‬ ‫هذه القدرات التي قد يتمتع بها بعض العاملين عن البعض اآلخر‬ ‫ما يعرف بالذكاء العاطفي‪ ،‬والذي بدأ في الوقت الحالي يجذب‬ ‫انتباه الباحثين وقبلهم أصحاب وممولي المنظمات والمؤسسات‬ ‫لما سوف يعود على تلك المنظمات من زيادة وتطوير في األداء‬ ‫بين العاملين‪.‬‬ ‫يعد مفهوم الذكاء العاطفي مفهوما ً حديثا ً جذب انتباه كثير من الباحثين والعامة‪ ،‬ورغم أن أول من‬ ‫أطلق مسمى الذكاء العاطفي )‪ (emotional intelligence‬هما "سلوفي وماير" وكان ذلك في عام‬ ‫‪ 1990‬إال أن السبب في انتشار هذا المفهوم هو "دانيال غولمان" في كتابه المعنون بـ ‪: (Emotional‬‬ ‫)?‪ Intelligence: why it can matter more than IQ‬والذي كان إصداره في عام ‪ 1995‬وثم‬ ‫تبعته بعد ذلك الكثير من المقاالت والتي توضح فكرة أن النجاح في الحياة االجتماعية أو المهنية ال يعتمد‬ ‫على قدرات الفرد الذهنية (الذكاء العقلي)‪ ،‬ولكن على ما يملكه هذا الفرد من قدرات اصطلح على تسميتها‬ ‫بالذكاء العاطفي‪.‬‬ ‫ويرجع االنتشار الواسع للدراسات المتعلقة بالذكاء العاطفي خالل فترة وجيزة إلي أنه يساعد القائد علي‬ ‫اكتساب مصادر متعددة للقوة والتأثير في سلوكيات ومخرجات المرؤوسين بما يمكنه من أداء أدواره القيادية‪.‬‬ ‫وهذا ما تبحث عنه المنظمات اليوم‪ .‬وتشير الدراسات النفسية‬ ‫واالجتماعية إلي أن تركيبة القدرات المتعلقة بالذكاء العاطفي‬ ‫هي التي تشكل اإلدراك وترشد سلوك وقرارات القائد وتحدد‬ ‫أولوياته وأنماط تعامالته مع البيئة‪.‬‬ ‫وقد عرف الباحثون الذكاء العاطفي بأنه‪ :‬قدرة الفرد على‬ ‫رصد مشاعره وانفعاالته الخاصة ومشاعر اآلخرين‬ ‫وانفعاالتهم‪ ،‬وان يميز الفرد بينهم وان يستخدم هذه‬ ‫المعلومات في توجيه سلوكه وانفعاالته‪.‬‬ ‫أما األبعاد الخمسة للذكاء العاطفي كما يراها جولمان والتي‬ ‫يرى أنه يجب أن تتواجد في كل نشاط فردي وجماعي‪ ،‬فتشمل‬ ‫على ما يلي‪:‬‬

‫‪2‬‬


‫‪ ‬الوعي بالذات )‪ (Self- Awareness‬تعرف على عواطفك وانفعاالتك‪ :‬فمعرفة الفرد لعواطفه و‬ ‫وعي الفرد بذاته وإدراك مشاعره حال حدوثها هو أساس الثقة بالنفس وهو األساس الذي يبني عليه الفرد‬ ‫قراراته التي يتخذها في مجمل األمور وشئون حياته التي تتطلب إتخاذ القرارات‪.‬‬ ‫‪ ‬معالجة الجوانب الوجدانية )‪ (Managing Emotions‬إدارة انفعاالتك ومعالجة الجوانب‬ ‫الوجدانية والعاطفية‪ :‬وهو يعتبر البعد الثاني من األبعاد الخمسة للذكاء العاطفي‪ ،‬ويهتم بكيفية معالجة‬ ‫وتعامل الفرد مع المشاعر التي قد تزعجه أو تؤذيه‪ ،‬والقدرة على التعامل مع المشاعر بحيث تكون‬ ‫متوافقة مع المواقف الحالية‪.‬‬ ‫‪ ‬الدافعية )‪ (Motivation‬القدرة على تحفيز الذات‪ :‬وهي تقدم الفرد والسعي نحو دوافعه‪ ،‬كما يعتبر‬ ‫اآلمل محفز ومكون للدافعية لكثير من األفراد مما يجعلهم يتمسكون بتحقيق أحالمهم وطموحاتهم بكل‬ ‫عزيمة وإصرار‪.‬‬ ‫‪ ‬التعاطف العقلي )‪ (Empathy‬القدرة على التعرف وفهم عواطف اآلخرين‪ :‬ويعني التفهم ففي حين‬ ‫اهتمت األبعاد الثالثة السابقة لذكاء العاطفي بذات الفرد وما يدور في داخلة‪ ،‬أهتم هذا البعد بعالقاته‬ ‫باآلخرين‪ ،‬فهو يعني قراءة مشاعر اآلخرين والتعرف على تعبيراتهم من خالل أصواتهم ووجوههم وحتى‬ ‫تلميحاتهم‪.‬‬ ‫‪ ‬المهارات االجتماعية )‪ (Social Skills‬إدارة انفعاالت اآلخرين‪ :‬ويعني كيفية عالقات وصداقات‬ ‫الفرد وحسن إدارتها مع اآلخرين والتعامل المجتمع بكل مهارة واقتدار‪ ،‬وحل المشكالت والنزاعات‬ ‫والقدرة على التفاوض‪.‬‬ ‫أهمية الذكاء العاطفي‪:‬‬ ‫إن القدرة على السيطرة على العواطف واالنفعاالت هي أساس اإلرادة وأساس الشخصية الناجحة‪ .‬واألفراد‬ ‫الذين يدركون مشاعرهم وعواطفهم بصورة دقيقة يتعاملون مع الموضوعات االنفعالية بصورة أفضل‪ ،‬ومن‬ ‫ثم يتمتعون أكثر بحياتهم قياسا ً بأولئك الذين يدركون مشاعرهم وعواطفهم بصورة أقل دقة‪ ،‬وللذكاء العاطفي‬ ‫تأثير على قدرة الفرد على التكيف مع متطلبات البيئة المحيطة به والتعامل مع ضغوطها‪.‬‬

‫‪3‬‬


‫وتشير الدراسات في مجال الذكاء العاطفي إلى أنه يرتبط إيجابيا ً بمجموعة من المتغيرات المرغوبة شخصيا ً‬ ‫واجتماعيا ً‪:‬‬ ‫•الذكاء العاطفي يرتبط إيجابيا ً بالرضا عن الحياة‪.‬‬ ‫• يرتبط بجودة العالقات االجتماعية للفرد وحجمها‪.‬‬ ‫• مرتبط بالعالقات اإليجابية مع األصدقاء واألفراد األكثر ذكاء عاطفي أكثر قدرة على التكيف االجتماعي‬ ‫والمخالطة االجتماعية وهم أكثر تفوقا ً من الناحية األكاديمية‪.‬‬ ‫• أن األفراد ذوي الذكاء العاطفي المرتفع أكثر نجاحا ً في حياتهم المهنية وأعلى أدا ًء وظيفيا ً وشعوراً‬ ‫بضغوط العمل ولديهم مهارات قيادية أعلى ولديهم مقدرة على تحقيق التوازن بين متطلبات العمل والمنزل‪.‬‬ ‫• ييسر عمليات التغيير التنظيمي بشكل أفضل‪.‬‬ ‫• يزيد من أداء فرق العمل‪.‬‬ ‫• يحسن األداء اإلداري‪.‬‬ ‫وقد توصلت الدراسات إلى ان الذكاء العاطفي‬ ‫يؤثر إيجابا في كفاءة المؤسسات والمنظمات من‬ ‫خالل ما يلي‪:‬‬ ‫• الذكاء العاطفي يخلق نمطا مستقرا من العالقات‬ ‫العامة االيجابية بين األفراد والموظفين‪.‬‬ ‫• يؤثر ذلك النمط من العالقات العامة على نمو‬ ‫المؤسسية‬ ‫ومنهجية‬ ‫باستقراره‬ ‫متميز‬ ‫وفاعلية إدارته‪.‬‬ ‫• الذكاء العاطفي لدى المجموعات والمنظمات‬ ‫يؤثر على الذكاء العاطفي لدى الموظفين واألفراد‬ ‫حيث المواقف الهانئة «السعيدة» والتغذية الراجعة‬ ‫توفر دوافع ايجابية وأمانا ً لدى الموظفين واألفراد‬ ‫مما يوفر جواً لمزيد من النمو والتطور‪.‬‬ ‫• يؤثر الذكاء العاطفي للمجموعات ولألفراد في‬ ‫تحسين اإلنتاج‪ ،‬لما في ذلك من قدرة على البعد عن‬ ‫االضطراب وضغوط العمل‪.‬‬ ‫• تشير نتائج الدراسات النفسية التربوية‬ ‫واالجتماعية إلى ان أثر ذكاء العاطفة على النجاح‬ ‫في الحياة أعلى من تأثر الذكاء العام‪.‬‬ ‫نقالً عن موقع ‪www.hrsleb.org‬‬

‫‪4‬‬


‫زبائننا الكرام‬

‫‪5‬‬


‫أسئلة وأجوبة‬

‫عقود العمل (قانوني العمل والضمان)‬

‫قالً عن الموقع الرسمي لوزارة العمل في لبنان‬

‫‪6‬‬


‫مهل ضرائب‬ ‫المهل الضريبية والمهلة األساسية‪:‬‬

‫‪ 15‬كانون األول‬ ‫‪‬‬

‫إنتهاء مهلة تسديد الضريبة المترتبة بموجب المادة ‪ 51‬من القانون رقم ‪ 2003 /497‬وتقديم‬ ‫التصريح عنها عن الشهر السابق‪.‬‬

‫‪‬‬

‫إنتهاء مهلة تسديد رسم الطابع المالي عن الكميات المستخرجة من المقالع والكسارات عن‬ ‫الشهر السابق في دائرة الضرائب غير المباشرة – بيروت‪.‬‬

‫‪ 31‬كانون األول‬ ‫‪‬‬

‫إنتهاء مهلة تسديد رسم ال ‪ %5‬المفروض على بدالت الطعام والشراب واإلقامة عن الشهر‬ ‫السابق‪.‬‬

‫‪‬‬

‫إنتهاء مهلة تسديد رسم وطابع مغادرة األراضي اللبنانية عن الشهر السابق في دائرة‬ ‫الضرائب غير المباشرة – بيروت‪.‬‬

‫‪‬‬

‫إنتهاء مهلة تسديد ضريبة المالهي المتوجبة عن الشهر السابق في الوحدة المالية المختصة‪.‬‬

‫‪7‬‬


‫نصائح فريق العمل‬

‫قسم التدقيق الداخلي‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫ُتخفض الغرامات المتوجبة على متأخرات أوامر التحصيل الواردة من اإلدارات والمؤسسات‬ ‫العامة بنسبة ‪( %90‬تسعون بالمئة) من قيمة هذه الغرامات‪ ،‬شرط أن يتم تسديد هذه المتأخرات‬ ‫مع الغرامات المخفضة في مهلة أقصاها أخر شباط ‪.2018‬‬ ‫"دنيز الحلبي"‬ ‫قسم الضرائب‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫يُعفى المستخدمون والعمال واألجراء المنصوص عليهم في المادة ‪ 53‬من المرسوم االشتراعي رقم‬ ‫‪ 144‬تاريخ ‪ 1959/06/12‬وتعديالته (قانون ضريبة الدخل)‪ ،‬الذين يشغلون في آن واحد وظيفة‬ ‫ً‬ ‫أوعمال في مؤسسات أو محالت عدة‪ ،‬من غرامات التأخر في تقديم التصريح ومن غرامات التأخر‬ ‫في تسديد الضريبة عن السنوات ‪ 2016‬وما قبل‪ .‬شرط أن يُصرحوا ويُسددوا الضرائب المتوجبة‬ ‫عليهم في مهلة ثالثة أشهر من نشر هذا القانون (في ‪ )2017/11/07‬كما يمكنهم تقسيط هذه‬ ‫الضرائب دون فائدة على ثالث سنوات ‪ ،‬شرط تسديد دفعة نسبتها خمسة وعشرون بالمئة (‪)25%‬‬ ‫من قيمة هذه الضرائب خالل مهلة الثالثة أشهر من تاريخ نشر هذا القانون‪.‬‬ ‫" ندى خوري"‬ ‫قسم خدمات الزبائن‪ ،‬معلومة‪:‬‬ ‫بسبب اقتراب مهلة تصريح عن أعمال سنة ‪ ،2017‬للمكلفين على الربح المقطوع‪ ،‬يطلب مكتب‬ ‫مستشارون من كافة زبائنه المعنيين تأمين المستندات والمعلومات الالزمة للتصريح ضمن مهلة ال‬ ‫تتعدى الخامس من كانون الثاني وذلك لتحضير التصريح‪ ،‬توقيعه وتقديمه ضمن الفترة القانونية‬ ‫المحددة من وزارة المالية‪.‬‬ ‫" ليال يونس"‬

‫‪8‬‬


‫هل تعلم؟‬

‫هل تعلم بأن االيجار الغير التجاري غير خاضع للضريبة على القيمة المضافة بعكس‬ ‫اإليجار التجاري الذي يخضع إذا توفرت فيه شروط الخضوع كتخطي رقم األعمال الـ‬ ‫‪ 150‬مليون ألربعة فصول متتالية ؟‬

‫أخطاء شائعة‬ ‫في هذا العدد من نشرتنا‪ ،‬نضيء على الخطأ الشائع التالي‪:‬‬

‫لإلستفادة من اإلعفاء من رسم الطابع المالي في معامالت االقتراض لغاية سكنية‪ ،‬يجب أالّ تتجاوز‬ ‫قيمة المسكن ‪ 120‬ألف دوالر أميركي‪ ،‬وأالّ تقل ّ مدة تسديد القرض عن ‪ 7‬سنوات‪.‬‬

‫‪9‬‬


‫معلومات عا ّمة ضرائبية‬ ‫ما يجب أن يعرفه المواطن عن رسم الطابع المالي‬

‫نقالً عن ‪Institut Des Finances Basil Fuleihan‬‬

‫‪10‬‬


‫وزارة الماليّة‬

‫‪11‬‬


‫مؤشرات النشرة السابقة‬ ‫تهدف هذه الفقرة الى مشاركة القراء بالنتائج الممتازة التي تحققها النشرة أسبوعيا ً من خالل نشر عدد‬ ‫األشخاص اللذين يتلقون هذه النشرة اإللكترونية باإلضافة الى عدد القراء ونسبتهم‪.‬‬ ‫كما سنعرض لكم أيضا ً ضمن هذه الفترة كافة اإلقتراحات اللتي نستلمها من قرائنا بهدف تحسين أداء النشرة‬ ‫وزيادة نسبة قرائها‪.‬‬

‫مالحظة‪ :‬إن معدل القراءة العالمي للنشرات اإللكترونية يتراوح بين ‪ 18‬و‪ ، %22‬وبالتالي أن النسبة التي تحققها‬ ‫ً‬ ‫نتيجة الى التحضير الممتاز لفريق العمل المهتم‬ ‫النشرة اإللكترونية لمكتب مستشارون تعتبر مرتفعة جداً و ذلك‬ ‫القراء بالمعلومات الق ّيمة جداً والتي لن يجدوها بهذه السهولة بمكان آخر‪.‬‬ ‫بالنشرة والى اهتمام ّ‬ ‫تجدون أدناه رابطا ً الكترونيا ً يب ّين معدّل القراءة العالمي للنشرات اإللكترونية‪.‬‬ ‫‪http://optinmonster.com/whats-a-good-email-open-rate-and-how-you-can‬‬‫‪improve-yours/‬‬

‫‪12‬‬


‫عبر وطرائف‬

‫‪13‬‬


‫مكتب مستشارون – (فرع المتن)‬ ‫الطابق ‪ – 7/ 6‬شارع البريد ‪ -‬بناية جديدة تاور‪ -‬المتن – لبنان‬ ‫تلفون‪ 5( 01/888865 :‬خطوط) – خليوي‪ 71/892468 :‬فاكس‪01/900315 :‬‬ ‫مكتب مستشارون – (فرع البقاع)‬ ‫الطابق ‪ - 3‬الشارع العام ‪ -‬بناية السلطان ‪ -‬شتورة ‪ -‬البقاع ‪ -‬لبنان‬

‫تلفون‪ – 08/542706 :‬فاكس‪08/542705 :‬‬ ‫مكتب مستشارون – (اإلمارات العربية المتحدة)‬ ‫الطابق ‪ – 3‬باي سكوير – بيزنيز باي – دبي‬ ‫تلفون‪ – 04/2727201 :‬خليوي‪050/5015180 :‬‬

‫‪14‬‬

معايير جديدة للنجاح !  

Moustasharoun Bureau NL issue # 198

معايير جديدة للنجاح !  

Moustasharoun Bureau NL issue # 198

Advertisement