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Preguntas frecuentes en EDIXCFD Versión 3.0

México D.F. a 19 de mayo de 2009

Preguntas Frecuentes en EDIX CFD Ekomercio Electrónico.

Copyright © México DF, 2009. Ekomercio Electrónico, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Manual Edix CFD 3.0 Versión 1.0 Fecha 18/May/2009

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Contenido: Capitulo I.I.1.-

INTRODUCCION AL SERVICIO EDIX CFD.

Descripción del programa y su funcionalidad………………………………………………………...3

Capitulo II.-

REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA.

II.1.-

Sistema operativo……………………………………………………………………………………..4

II.2.-

Sistemas adicionales….……………………………………………………………………………….4

II.3.-

Recomendaciones……………………………………………………………………………………………...5

Capitulo III.- PREGUNTAS FRECUENTES. III.1.- Configuración Base de Datos..………………………………………………………………………...6 III.2.- Preguntas frecuentes...............................................................................................................................7

Capitulo IV.- CONSULTAS EN EL SOFTWARE EDIX CFD. IV.1.-

Consultar bitácora de eventos……..…………………………………………………...……………..9

Capitulo V.- REPORTES EN EL SOFTWARE EDIX CFD. V.1.-

Reporte periódico de emisión de folios………….…………………………………………………...10

V.2.-

Reimpresión de procesos de emisión de documentos……………….……………………………….11

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C APITULO I.- INTRODUCCIÓN AL SERVICIO EDIX CFD I.1.-

Descripción del programa y su funcionalidad.

EDIX CFD es un software funcional para el procesamiento y comunicación de documentos EDI-TXT-XML que cumple con todos los lineamientos del SAT en cuanto al estándar XML y el Sello Digital el CFD y es parte fundamental del servicio EDIX CFD. Este Servicio consiste en la instalación de un software que le permitirá procesar de forma automática todas sus facturas en formato texto previamente liberadas por su ERP para convertirlas en un comprobante fiscal digital con formato XML y selladas con su Certificado de Sello Digital. Así mismo, le permitirá enviar la factura a su destino por medio de nuestra red ó en su caso imprimir el comprobante con un formato personalizado. Cumple con todos los requerimientos del XML 2.0 del SAT como son:  Generación de la firma electrónica avanzada (sello digital)  Generación Cadena Original, expresada en UTF-8  Digestión realizada con algoritmo MD5 encripción, utilizando algoritmo RSA y llave privada.  Sello digital expresado en base 64  Generación de Reporte Mensual  Impresión del CFD  Generación Factura XML-SAT 2.0  Validaciones:  Verificación origen del certificado  Vigencia del certificado Por otra parte de manera informativa, cuenta con los siguientes valores agregados.            

Validado por la AMECE, Chedraui y Walmart. Maneja bases de datos en SQL y generación de reportes mensuales en txt. Respaldos local y remoto en bases de datos. El Software trabaja de forma local y/o como cliente servidor. Multiusuarios con diferentes perfiles (por captura, por RFC, por impresión, etc.) Generación de documentos por lote, individuales y automatización de estos procesos. Control automático de diferentes RFC (propios y de sus clientes) y Series. Programa totalmente desarrollado por Ekomercio. Conectividad Web Services y entrega de la factura por diferentes medios (AS2, FTP, etc.) Consulta de historial por documento o lote con búsqueda rápida de los mismos. Reporte vía Web del Status de la Factura con su socio comercial. Módulo para la integración relevante de sus documentos comerciales EDI para la generación automática de la ‘’ addenda’’

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C APITULO II.- R EQUERIMIENTOS

DEL SISTEMA .

II.1.- Sistema operativo: Los requerimientos mínimos necesarios para el funcionamiento del Software EDIX CFD son los siguientes:    

Windows 2000 Professional SP4 Windows 2000 Server SP4 Windows XP Professional SP3 Windows Server 2003 SP2

Disponer de al menos 500 MB de espacio en el disco duro y de por lo menos 256 MB de memoria RAM. II.2.- Sistemas adicionales: Tener instalado el Microsoft .NET Framework 2.0 (Service Pack 2 recomendado). Puede obtenerlo a través de Windows Update o instalarlo con ayuda de los siguientes vínculos de Microsoft (asegúrese de bajarlo en el idioma que corresponde a su sistema operativo): Descargar e instalar el Microsoft .NET Framework 2.0 SP2 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5B2C0358-915B-4EB5-9B1D-10E506DA9D0F&displaylang=es

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Tener instalado Microsoft SQL Server 2000 SP4 o superior. II.3.- Recomendaciones. Se recomienda tener en cuenta que el dispositivo de almacenamiento de la información deberá de contar con el suficiente espacio para guardar los comprobantes fiscales digitales por un tiempo mínimo de 5 años. Así mismo deberá de comprobar que los sistemas que requiere el sistema hayan sido instalados correctamente antes de descargar el Software EDIX CFD. Hay que tener en cuenta también que algunos ANTISPAM o Antivirus bloquean la salida de nuestro servicio, como por ejemplo el antivirus PANDA, es necesario ver todos los permisos necesarios del equipo en el cual instalaremos la aplicación para garantizar el correcto funcionamiento del software EDIX CFD. Es importante recordar que EdixCFD es un software multiprocesamiento, lo que significa que puede procesar más de 1 archivo a la vez, esta característica está limitada por el hardware utilizado. EdixCFD puede procesar hasta 3 lotes (guías) al mismo tiempo mientras se generan los archivos y el ordenamiento que serán enviados a la(s) impresora(s) seleccionada(s).

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C APITULO III.- P REGUNTAS F RECUENTES . III.1- Configuración para la Conexión a la base de datos. Esta ventana se muestra únicamente cuando se tiene instalada alguna versión de Microsoft SQL Server , para ello se anotara la ubicación del servidor de la base de datos y los datos para conectarse a ella. Por ejemplo:

• • •

Si la instalación de SQL Server esta de forma local de debe colocar Nombre Servidor o IP Servidor. Usuario para conectarse al servidor de la base de datos es: sa para FANASA, pero el usuario puede variar de acuerdo a la configuración del administrador de la base de datos. Contraseña para conectarse al servidor es: 3nt3r para FANASA, de igual forma el administrador define la contraseña

En esta base de datos es donde se almacenará toda la información que se genere del programa y así mismo guardara la bitácora del programa EdixCFD.

III.1.5.2.- EdixCFD solicitará el usuario y la contraseña para ingresar EdixCFD como administrador local es: Usuario: Contraseña:

adm f4n4s4

Una vez dentro de la aplicación le solicitará que configure las carpetas físicas donde usted desee que EdixCFD recoja, deposite o almacene los distintos tipos de archivos que utilizara para la generación de sus facturas o los reportes mensuales con el SAT.

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III.2- Preguntas frecuentes. Carpetas

III.2.1.- Entrada:

En esta carpeta se recolectarán los archivos planos (TXT) que serán procesados automáticamente, para la generación y envío del XML así como los mapas de las addendas. III.2.2.- RptEmisiones:

En esta carpeta se depositará el archivo de texto del reporte periódico de emisiones que solicita el SAT. III.2.3.- Envios.

En esta carpeta se guardarán físicamente los XML correspondientes a los comprobantes fiscales emitidos por su empresa bajo el criterio que el usuario especifique. III.2.4.- Recepciones.

En esta carpeta se guardarán físicamente los XML correspondientes a los comprobantes fiscales recibidos de sus proveedores bajo el criterio que el usuario especifique. III.2.5.- Procesados.

Una vez tomado el archivo TXT para la generación de documentos fiscales digitales renombra la información que ya haya tomado con el fin de no repetir el proceso de un documento procesado y es almacenado aquí. Maneja extensiones TX1, TX2, TX3. III.2.6.- Erroneos.

Una vez tomado el archivo TXT para la generación de documentos fiscales digitales renombre el archivo que se proceso con errores o no se pudo procesar por fallas y los almacena aquí. Maneja extensiones TxX. III.2.7.- Addenda.

En esta carpeta se depositaran los mapas para Intercambio Electrónico de Datos (EDI) con cadenas comerciales. III.2.8.- Acuses. En esta carpeta se depositarán los acuses de recepción de mensajes emitidos y aceptados por el receptor del mensaje. Copyright © México DF, 2009. Ekomercio Electrónico, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Manual Edix CFD 3.0 Versión 1.0 Fecha 18/May/2009

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III.3- Preguntas frecuentes. III.3.1.- Funcionamiento EdixCFD. Una vez colocado el archivo TXT en la carpeta de entrada, EdixCFD lo: Procesa (cambia de extensión, genera la factura electrónica, aplica sello digital, genera cadena original). Genera impresión (genera la cola de impresión en la impresora seleccionada conforme los datos recibidos en el TXT). Envía el trabajo de impresión a la impresora seleccionada. III.3.2.- Identificación de errores.

En caso de que no aparezca el archivo TXT generado en Progress en la carpeta W:\Entrada verifique la generación del archivo plano en Progress. Verifique que tenga mapeada correctamente la unidad W:\ en la PC donde esta lanzando el proceso. Cuando un primer archivo TXT (Guía) colocado en la carpeta de entrada y no se cambia su extensión a TXP dentro de los siguientes 2 minutos, siga los siguientes pasos:

Compruebe que tiene acceso a la base de datos (abra la aplicación EdixCFD dando doble click en el ícono colocado en el escritorio de Windows en su equipo local) e ingrese su login en la siguiente pantalla.

Si no puede visualizar la pantalla anterior, REINICIE su equipo y reintente. Si puede ver la pantalla anterior y los archivos TXT se quedan más de 3 minutos como TXP, verifique estado de los servicios de Edix en el administrador de tareas. (Sólo los servicios que aplique).

En caso de que los servicios no estén trabajando y exista al menos un archivo TXP en la carpeta de Entrada, detenga los servicios de Edix y reinicielos mediante doble click en el archivo ServEdix.bat que se encuentra en la carpeta W:\ en el servidor local de facturación electrónica. Cambie la extensión del archivo de TXP a TXT para reiniciar el procesamiento del archivo. Los lotes (Guías) no se pueden reprocesar en EdixCFD, por lo que si coloca nuevamente el archivo TXT en la carpeta W:\Entrada éste será movido a la carpeta de erróneos y renombrado la extensión a TxX.

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C APITULO IV.- C ONSULTAS . IV.1.- Uso de la bitácora.

Dentro de la aplicación EdixCFD, existe una bitácora donde fácilmente se pueden identificar los errores que fueron detectados por la aplicación, para accesar a ella, indique su usuario y password en la pantalla de inicio de la aplicación. • Vaya al menú Herramientas > Consultar bitácora de eventos • Seleccione un rango de fechas y de click en aceptar •

Se muestran los eventos que han sucedido en el rango de fechas seleccionadas. Algunos mensajes son solamente informativos, cuando un documento (Factura, Remisión, etc.) no se pueda procesar, aquí nos aparecerá una advertencia indicando el motivo por el cual no fué posible realizar el proceso, también existen advertencias cuando se trata de procesar un Folio más de 1 vez.

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C APITULO V.- R EPORTES . V.1.- Reporte periódico de Emisión de Folios En EdixCFD existe un módulo para generar el reporte mensual de folios que serán reportados ante el SAT. Dicho archivo es generado de forma manual mediante el acceso a esta pantalla desde el menú de Reportes > Reporte periódico de emisiones. En esta pantalla se selecciona la fecha de la cual se desea realizar la búsqueda de folios por rango de fecha para reportar mensualmente al SAT, se escribe el nombre de la empresa emisora y el periodo de fechas reportar. Posteriormente se da click en aceptar y se generará el archivo en la carpeta especificada (W:\RptEmisiones).

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V.2.- Reimpresiones. En EdixCFD existe un módulo para reimpresiones, el cual se puede utilizar para reimprimir un único documento ó una guía entera desde la misma pantalla. Para accesar a esta pantalla, ir al menú Reportes > Reimpresión de procesos de emisión de documentos.

• • •

Coloque el nombre de FARMACOS NACIONALES S.A. DE C.V. En la entidad emisora.

En la parte inferior, seleccione el periodo de búsqueda que requiera. El campo Misc20 sirve para hacer búsquedas por guía (si es requerido). Dar click en el botón “Aplicar filtros”

Si requiere únicamente la reimpresión de un documento, seleccione el documento y de click en Aceptar, esto le pondrá en pantalla el documento desde donde se puede imprimir a la impresora deseada desde Windows. Si requiere una reimpresión por guía, coloque el número de guía a imprimir en el campo Misc20 y de click en Aplicar filtros, posteriormente de click en impresión directa para enviar todos los documentos que aparecen en la búsqueda.

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PROBLEMA

SOLUCION

RESPONSABLE

No aparece el archivo TXT en W:\Entrada

Verifique el acceso a la unidad W: en el equipo que está utilizando

Sistemas Local / TI Infraestructura

No cambia de TXT a TXP el archivo en W:\Entrada

Verifique servicios SQL Reinicie servicios Edix Reinicie el servidor

Sistemas Local

El archivo se queda mucho tiempo como TXP

Verifique servicios SQL Verifique procesos en administrador de tareas Reinicie servicios Edix Renombre manualmente el archivo a TXT Reinicie el servidor

Sistemas Local

El archivo se procesó, pero no sale la impresión

Verifique el servicio EdixCFD3PrintRpt y si es necesario, iniciar

Sistemas Local

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