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  77,9 % des résidents ont effectué au moins un voyage pour motif personnel d’une nuit minimum, soit parmi eux 4,8 voyages en moyenne.  67,5 % des résidents sont partis en vacances (4 nuits ou plus pour motif personnel), soit parmi eux 2,6 voyages en moyenne.  23,9 % des résidents sont partis en voyage personnel d’au moins une nuit à l’étranger ou dans les Dom, soit parmi eux 1,6 voyage en moyenne.


  En France Métropolitaine : 89,5%  A l’étranger et dans les Dom : 10,5%

  Hébergements non marchand : 71,4% Famille/amis : 58,8% Résidence secondaire : 9,9%  Hébergements marchand : 28,6% Hôtel : 10,1% Camping : 5,5% Location : 10,5%


  Agences de voyages : 6,2%  Prestataires de services : 63,9%  Autres organismes de réservation : 29,9% 

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Une vie recentrée sur la famille. Un besoin de proximité, de mobilité, et de flexibilité. L’individualisme positif: «je veux composer mes vacances comme je l’entends». Réduction du temps de travail dans le nord de l’Europe et en France. Fragmentation des vacances favorables à un meilleur taux d’occupation des hébergements.


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 Orientation générale vers des activités bien plus ludiques  Persistance du développement rapide des hôtels clubs dans le monde  Augmentation de la demande des produits de masse, mais personnalisés, avec plus d’options et différents niveaux d’options.  Développement du secteur touristique Asie du Sud Est  Baisse des parts de marché en Europe


 La qualité de service et la qualité d’accueil  Le développement durable est un facteur qui n’est pas encore totalement intégré dans les opérations touristiques  Le tourisme éthique


 Mise en place par le Ministère du Tourisme du label « la qualité tourisme » Le ministère a mis en place une liste de critères, chaque certification doit rentrer dans cette liste, destinés aux campings, villages Clubs.


 Réservation directe.  Vente directe par les tours opérateurs aux consommateurs sans passer par les agences de voyages.  Accès à des destinations touristiques sur des territoires très divers.


  Clientèle expérimentée et composée d’urbains qui sont de plus en plus éloignés de la nature et qui ont besoin d’intermédiation

 Forte demande pour un accès à l’histoire et la nature


 L’une des spécificités françaises, c’est sa culture connue à l’international, et la diversité de son produit touristique  On observe également une dimension importante du tourisme vert/rural avec les gîtes de France


 Répond à une demande précise : - des vacances en totale indépendance - désir de trouver sur le site des services de convivialité et de loisirs, dans un cadre sécurisé.  Progression de cette demande est due à des facteurs sociologiques.  Favorisée par la facilité nouvelle à opérer des choix sur des critères de produit grâce à la commercialisation de l’offre touristique sur internet.


 Leader européen du tourisme de proximité, le Groupe Pierre & Vacances a construit sa réussite sur un modèle économique unique reposant sur la synergie entre le tourisme et l’immobilier.  Le groupe gère un parc touristique de 47 200 appartements et maisons en Europe, répartis au sein d’un portefeuille de huit marques. (mettre les huit marques)  Créé en 1967 par le promoteur immobilier Gérard Bremond, Pierre et Vacances a principalement axé sa stratégie d’entreprise sur le développement d’un nouveau concept d’hébergement touristique : la résidence de tourisme


 Gérard Brémond lance à Avoriaz un . Trois acquisitions majeures : 50% de Center Parcs Europe (10 villages : 5 aux Pays-Bas, 2 en France, 2 en Belgique et 1 en Allemagne) Le Groupe devient actionnaire à 100% de Center Parcs Europe. Lancement du projet du 4ème Center Parcs en France, en Moselle. Poursuite de la politique de rénovation avec l’acquisition de nouvelles résidences.


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 1. Portrait de la clientèle française Center Parcs accueille 500 000 résidents par an ce qui représente à peu près 100 000 réservations. 2. Origine de la clientèle  77 % de Français, dont 44 % habitant en région parisienne.  23 % d'étrangers en provenance de Suisse, du Royaume-Uni, des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemagne. 3.   

Formules de séjour choisies 45 % de la clientèle opte pour la formule week-end. 41 % pour la formule mid-week. 14 % pour la formule semaine.


4. La famille, premier client de Center Parcs

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Âge moyen des résidents : 38 ans. 88 % des clients viennent avec leurs enfants (deux en moyenne par cottage). Une famille sur six vient avec les grands-parents. 170. 000 enfants accueillis chaque année. Répartition des enfants par âge : moins de 4 ans : 20 % ; entre 4 et 12 ans : 65 % ; plus de 12 ans : 15 %. La cible marketing principale de Center Parcs est donc celle des familles avec

enfants.


Center Parcs en France : Quatre domaines au cœur des plus belles régions de France . . .

  Un parc boisé de 310 hectares, et une forêt parcourue de grandes allées cavalières  650 cottages (Confort, Premier, VIP) répartis sur 70 hectares  Un hôtel de 86 chambres, La Résidence du Lac ***


  111 hectares, 180. 000 arbres, arbustes, plantes naturelles  703 cottages (Tradition, Premier, VIP)  17 hectares de plans d'eau créés et empoissonnés par des espèces locales, carpes, goujons, gardons. . .


  Situé dans l'Aisne, près de la cité médiévale de Laon et de la ville de Reims, le domaine Le Lac d'Ailette est une invitation à la détente les "pieds dans l'eau".  Un immense lac de 140 hectares et sa plage de sable blanc. 80 hectares de forêt.  Des cottages à l’architecture innovante.  5000 m² abritent rivières, grottes et cascades entourées de plantes tropicales dans l’Aqua Mundo.


  435 hectares de forêt, le Domaine des Trois Forêts est le plus grand et le plus boisé des Center Parcs en Europe.  «Le cœur vert », un espace forestier préservé de 58 hectares, traversé par une rivière.  Des cottages totalement intégrés dans la nature et agrées BBC (respect de l’environnement et économie d’énergie).


 Un chiffre d’affaires de 653,2 millions d’euros  Progression de 14,1% sur le 1er semestre de l’exercice 2010/2011.


 Center Parcs Europe représente 105,2 millions d'euros, en croissance de 12,8%. Cette progression est due essentiellement au Domaine des Trois Forêts, dont les taux d'occupation ont dépassé 95% sur le dernier trimestre.  Domaine des Trois Forêts qui a enregistré, dès sa première année d’ouverture, des taux d’occupation de plus de 75% en moyenne sur le semestre.


(+ détails dans le dossier)

 Développement du tourisme.  Demande croissante de loisirs  Une vie recentrée sur la famille  Un besoin de proximité, mobilité, et fléxibilité.  Complexe innovant et dépaysant qui séduit durant toutes les saisons  Nombreuses prestations sur place (restauration, sports, détente …)

 Baisse du taux de départ en voyage.  Recherche d’une spécialisation de l’offre.  Exigence sur la qualité et la personnalisation des voyages  Concurrence à l’échelle mondiale.  Concurrences des autres villages vacances tel que Club Med.


 Leader du tourisme Français de la location (Groupe Pierre & Vacances Center Parcs)  Facilitation des accès aux parcs grâce à des navettes mises en place aux gares à proximité du domaine.   Diversification de l’offre.  Implantations géographiques stratégiques.   Complémentarité des enseignes dans la politique de prix (Le groupe Pierre & Vacances Center Parcs détient plusieurs Villages Vacances s’appuyant chacun sur une cible et donc un mix marketing différent. Par cette stratégie de diversification/spécialisation ils optimisent donc le nombre de clients potentiels).


 Des enjeux de développement durable :

Des valeurs dans la contribution positive sur trois grands domaines :  Lutter contre le changement climatique  Préserver les ressources naturelles  Être un acteur social-responsable


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www.centerparcs.fr


  Campagnes télévisées

 Mailings / Emailings  Affichages (techniques géolocalisées)

 Médias sociaux  Prescripteurs / Ambassadeurs 


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