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SEPTIEMBRE 2009

OTOÑO, COMIENZA UNA NUEVA TEMPORADA TURÍSTICA

Editora Mª José Hidalgo

Dirección Cristina Hidalgo

Adjunto a Dirección y Jefe de redacción Montse Farran Balsach

Proyecto Gráfico Departamento de Diseño de Travelplan

Maquetación Aránzazu Ruiz de Aguirre Enriquez Miguel Lázaro Caballero

Coordinación Air Europa Sandra Lenis

Coordinación Viajes Halcón María Jesús Barrios

Coordinación Travelplan Susana Reoyo

Coordinación Hoteles Oasis

E

ntramos en el otoño de este periodo de incertidumbre económica nacional e internacional donde, en opinión de los expertos, todavía nos quedan sorpresas por descubrir, particularmente en el sector de la aviación. Deslocalizaciones y reestructuraciones en otras compañías, descenso del número de pasajeros, guerras de precios, etc.

Las buenas noticias son que nuestra empresa esta capeando muy bien el temporal, con políticas creativas, abriendo rutas con aviones de inferior capacidad, consolidando el mercado del largo radio, e incluso abriendo nuevas rutas. En definitiva, consiguiendo ocupación para todas nuestras flotas. De igual modo, se ofrece a las agencias de viajes ajenas al grupo la posibilidad de incorporarse a Globalia en calidad de franquiciados, siendo las 37 agencias de viajes Geisha las primeras en “subirse al carro”, lo que incrementará el número de clientes de la división minorista del grupo. Parte de la mayorista Travelplan se desplaza a la isla de Tenerife para beneficiarse de las ventajas fiscales que esta isla ofrece y aprovechando la infraestructura del portal “tubillete.com” adquirido por la compañía hace unos meses.

Andrea de Alier

La división hotelera continúa con la optimización de sus recursos y plantillas a fin de optimizar su gestión y mejorar sus cuentas de resultados.

Coordinación Pepecar

La nueva temporada no ha hecho más que empezar, ¡Buena ruta a todos!

Mercedes Bohorquez

Fotografía Lucas Abreu

Colaboradores Patricia Olazar, Julio Fernández, Sergio Carboneras, Alicia Puerto, Mª Luisa Rodríguez, Mª Dolores Mateo, Cristina Cabrer, Joana Deyá, Ana Travesí, Marie Manzah, Alexis Capdevila, Lucía Martínez, Beatriz Vaz, Gracia Bartolomé, Fernando Bandrés y Stelle Leray. Impresión

Cristina Hidalgo Directora de Marketing de Globalia

forum@globalia.com

03 Editorial 04 Nuestras noticias 16 Entrevista con Jesús Juárez

Globalia Artes Gráficas

Director Comercial de Halcón Viajes y Viajes Ecuador

Depósito Legal PM-498 / 2001

Distribución Globalia Distribución

Centro Empresarial Globalia

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Reportaje Juegos Lucky, una sala de Juegos y apuestas virtual

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Nuestros colaboradores “El ron cubano” Amador Esteban “Perdiendo el miedo a volar” Alfonso de Bertodano

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Nuestros compañeros Nombramientos y cartas de felicitación

Apdo. Correos / P.O. BOX 132 07620 Llucmajor

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Noticias Un total de 37 oficinas de la enseña valenciana se integrarán en la red de Viajes Halcón

VIAJES HALCÓN INICIA CON VIAJES GHEISA EL DESARROLLO DE SU RED DE FRANQUICIAS Viajes Halcón, la división minorista del grupo turístico Globalia, ha puesto en marcha un nuevo proyecto para expandir su red de puntos de venta a través de la fórmula de máster franquicia, un modelo de negocio pionero en el sector. La empresa valenciana Viajes Gheisa será quien inicie esta nueva andadura.

Tras 38 años operando exclusivamente a través de su red de agencias propias, Viajes Halcón amplía su actividad con un desarrollo de negocio a través de franquicias, terreno en el que Viajes Gheisa -con más de 20 años de experiencia- ha sido pionera y en el que cuenta con un reconocido prestigio dentro el sector turístico. Con esta fórmula Viajes Halcón busca incrementar cuota de mercado y afianzar su posición de liderazgo en el sector. Este proyecto contempla la incorporación de agencias de viajes ya existentes en el mercado que deseen integrarse dentro de un gran grupo turístico para incrementar su competitividad. A raíz del acuerdo firmado, durante este mes de septiembre las agencias de la red de Viajes Gheisa cambiarán su marca por la de Viajes Halcón. Es el primer paso dentro de un proyecto que inicia su actividad con 25 millones de euros de facturación y espera alcanzar una cifra superior a los 400 millones de euros en 10 años. De esta forma, ambas empresas encuentran un camino

de colaboración conjunta que les permitirá una nueva etapa de crecimiento, y aporta mayor capacidad de liderazgo a la marca Viajes Halcón. Fernando García Rascón, Director General de Halcón Viajes afirma que “estamos ante un nuevo modelo de negocio, muy atractivo, sin duda, porque permite el acceso a las mejores condiciones del mercado a aquellos buenos profesionales que puedan tener dificultades en estos momentos. A partir de ahora pueden franquiciarse con una marca de prestigio, como Viajes Halcón, y bajo el paraguas de Globalia, que es el primer grupo turístico español”. Por su parte, Juan Manuel Baixauli, Director General de Viajes Gheisa, señala: “hemos sido pioneros en la implantación de la fórmula de la franquicia en el sector de las agencias de viajes. Una experiencia acumulada durante más de 20 años en la que nos hemos ganado el reconocimiento y respeto del sector”. Y añade: “ahora emprendemos con ilusión a un nuevo reto, desarrollar el área de franquicias de una marca líder como es Viajes Halcón”.

Por lo que respecta al acuerdo entre las dos compañías, Baixauli declara “va a ser muy positivo para ambas partes, para nuestra empresa porque nos da estabilidad ante el nuevo escenario del mercado turístico. Para Viajes Halcón supondrá contar con la experiencia que Viajes Gheisa ha acumulado en estas décadas en la implantación y gestión de franquicias de viajes”. Viajes Halcón cuenta con 1.500 puntos de venta propios en España y Portugal. Nacida hace 38 años, esta agencia de viajes forma parte del Grupo Globalia, conglomerado de empresas compuesto por firmas tan populares como Air Europa, Travelplan, Viajes Ecuador, Hoteles Oasis, Groundforce o Pepeworld. Creada en 1989 y con capital 100% español, más de 150 empleados confían y forman parte de Viajes Gheisa, que cuenta con 37 agencias en España. Desde sus inicios apostó por una filosofía flexible e innovadora del concepto de franquicia, adaptándose a la experiencia e idea de negocio que tiene cada franquiciado.

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Noticias Las agencias Halcón y Ecuador, el Turoperador Travelplan y los hoteles Oasis, a disposición del mundo del fútbol.

LA LIGA CONFÍA A GLOBALIA LA GESTIÓN DE SUS VIAJES El presidente del Grupo Globalia, Juan José Hidalgo, y el presidente de la Liga de Fútbol Profesional (LFP), José Luis Astiazarán, firmaron el pasado 14 de julio en Madrid un acuerdo de colaboración en materia de turismo y transporte que permitirá a la LFP, a los equipos de la Liga BBVA y de la Liga Adelante, y a los aficionados miembros de ‘Socio Club LFP’, beneficiarse de condiciones muy ventajosas en sus viajes. El acto tuvo lugar en el Pabellón de Estado Sur del aeropuerto de la Barajas, y a él asistieron presidentes y representantes de equipos de la Liga BBVA y de la Liga Adelante, así como directivos de las empresas de Globalia y de la Liga de Fútbol Profesional. Tras la firma, y ya en las pistas del aeropuerto, todos pudieron conocer el que será el ‘Avión de la Liga’, un Embraer 195 de Air Europa especialmente adaptado a las necesidades de la LFP y rotulado con su imagen corporativa. La Liga dispondrá de dos unidades de esta aeronave, totalmente nuevas y capaces de trasladar con toda comodidad (hay 152 cms de distancia entre los asientos preferentes) a 92 personas. La comitiva visitó también otros dos modelos de avión que forman parte de la flota de Air Europa y que asimismo están a disposición de la Liga, según el convenio recién firmado: un Boeing 737-800, con capacidad para 180 pasajeros, y un Airbús 330-200 (con 299 asientos) para vuelos transoceánicos. Este acuerdo supone el acceso por parte de la Liga de Fútbol Profesional a todos los servicios prestados por las diferentes empresas del Grupo Globalia en condiciones muy ventajosas. Podrán beneficiarse de él todos los clubes de la Liga BBVA y de la Liga Adelante, así como los equipos técnicos, directivos, socios y aficionados miembros de ‘Socio Club LFP’, el programa de fidelización de la Liga, quienes podrán acceder a todos los servicios que facilita el acuerdo a través de la página web de la propia LFP (www.lfp.es) o de cualquier agencia del grupo Globalia. Además del transporte aéreo, la gama de servicios ofrecidos a LFP se centra fundamentalmente en el sector del turismo, a través de las agencias de viajes Halcón y Ecuador, los turoperadores Travelplan e Iberrail, la cadena hotelera Oasis, Globalia Autocares o también los servicios de impresión de Globalia Artes Gráficas. Durante el acto en Barajas José Luis Astiazarán, presidente de la LFP, aseguró que “los medios puestos a disposición de los clubes y S.A.D., y de las expediciones que les acompañan, por parte de Globalia, suponen un antes y un después en las ventajas que todo desplazamiento necesita: optimizar costes y tiempo”. Por su parte el presidente del Grupo Globalia, Juan José Hidalgo –que fue en su día presidente de un club de fútbol- dijo: “Durante mis años como presidente de la Unión Deportiva Salamanca comprendí las necesidades que tiene un club de fútbol, y descubrí que una de las cosas más importantes son los desplazamientos. Con este acuerdo, los clubes disponen de una oferta integral para cubrir cualquier destino de forma rápida y con la mayor comodidad, tanto para los jugadores como para los directivos y los aficionados. Con estos aviones que acabamos de ver –añadió- ya será posible regresar a casa en cuanto acabe el partido, como si se tratara de un jet privado”.

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Noticias Participó en el “Día del español” celebrado en la prestigiosa institución

NOVEDADES ALIANZAS El pasado 25 de octubre finalizó el acuerdo de código compartido con Tunisair. Por esta razón, la aerolínea tunecina deja de tener código en los MAD-BCN/TUN operados por Air Europa; por otra parte, nuestra aerolínea deja de tener código en los vuelos MAD-BCN/TUN operados por Tunisair.

AIR EUROPA COLABORADOR DEL INSTITUTO CERVANTES DE PARÍS

Igualmente desde la misma fecha los vuelos MAD-CUN-MAD operados por UX, que eran block-space, pasan a operar como Free Flow. Cuadro de rutas: UX063

AM*9583

MAD-CUN

X135

UX064

AM*9584

CUN-MAD

X135

Asimismo, el pasado 13 de julio de 2009 Spanair dejó de operar la ruta Madrid-Almeria-Madrid.

Air Europa participó en el “Día del español” organizado por el Instituto Cervantes el pasado 20 de junio. El encuentro consistió en una jornada de puertas abiertas que pretende incrementar la visibilidad de la lengua española en Francia y crear un punto de encuentro para todos los hablantes de español. Nuestra aerolínea ofreció un viaje a Palma de Mallorca que fue sorteado entre los asistentes a la gala y que fue otorgado a Christine Paulvé.

“CARLSON WAGONLIT TRAVEL” AIR EUROPA PARTICIPA EN EL VISITA LAS INSTALACIONES DE TORNEO DE TENIS INTER-CÁMARA GLOBALIA EN MALLORCA La COCEF ganó en la final contra Polonia

La COCEF, Cámara de Comercio de España en Francia, en colaboración con la Cámara de Comercio de Gran Bretaña, de Irlanda y de Polonia, organizó un torneo de tenis Inter-Cámara el día 2 de julio en Roland Garros. El equipo de la COCEF estaba compuesto por Magali Colleu de Air Europa, Jorge Rivera, notario, Thierry Orluc de Sol Meliá, Emmanuelle Talamon y José Ibáñez, ambos abogados. La Cámara de Comercio Española en Francia ganó en final contra Polonia.

Un grupo de agentes de la mayorista Carlson Wagonlit Travel de Barcelona, Madrid y Palma se desplazó hasta la sede de Globalia en Llucmajor el pasado 16 de septiembre. La finalidad de esta visita era dar a conocer a nuestros clientes las actuales instalaciones de nuestro grupo en Mallorca. La comitiva estuvo acompañada por Javier Ruz, jefe de Ventas Corporate de Air Europa Los participantes visitaron distintos departamentos de Air Europa como el departamento de Control de Vuelos o el de Calidad y Seguridad de Vuelo donde recibieron charlas explicativas del funcionamiento de cada uno de ellos. De igual modo, los agentes, entre los que se encontraban directores regionales, responsables de Implants, accounts managers y BTC’S, (Bussines Travel Corporation) de la mayorista, visitaron el hangar de Globalia donde se interesaron por la seguridad y mantenimiento de los aviones.

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Noticias

AIR EUROPA, ÚNICA AEROLÍNEA ESPAÑOLA QUE GANÓ PASAJEROS EN JULIO Air Europa ha sido la única aerolínea española que ha crecido por número de pasajeros durante el pasado mes de julio, según datos extraídos de los informes de tráfico aéreo facilitados por AENA. Se trata de una noticia que cobra más relevancia si se tiene en cuenta la actual situación de crisis económica. Air Europa creció en 7.021 nuevos pasajeros durante el mes de julio, lo que supone una incremento del 0,7% si se compara este dato con el cosechado durante el mismo periodo del año anterior. Concretamente, un total de 971.666 pasajeros fueron transportados por la compañía.

El crecimiento en pasajeros sitúa a Air Europa en un inmejorable punto de partida para ser compensada con la devolución de las tasas aeroportuarias prometida por el Gobierno para aquellas aerolíneas que incrementen sus clientes en lo que resta de 2009.

LOS JUGADORES DEL REAL MALLORCA LUCEN EL LOGOTIPO DE AIR EUROPA Desde el pasado 19 de septiembre los jugadores del real club Mallorca lucen el logotipo de Air Europa en su camiseta. El acuerdo suscrito entre el club bermellón y la compañía aérea significará una contraprestación basada en el intercambio de servicios, que abarcarán desde cuestiones de marketing y publicidad hasta los viajes con Air Europa del primer equipo, del filial que milita en el grupo III de la Segunda División B y de División de Honor Juvenil. Pero, además, los socios y peñistas del Mallorca también podrán beneficiarse de descuentos en aviones de Air Europa para acompañar a los futbolistas en sus desplazamientos, además de alojarse en hoteles de la cadena Sol Melià y encontrar ofertas en Halcón Viajes, perteneciente a Globalia. La firma del acuerdo con la compañía de Juan José Hidalgo establece que en caso de cerrar un convenio con alguna marca que brinde una contraprestación económica, el Real Mallorca se reserva la opción de dejarle al nuevo patrocinador un espacio en el frontal de las camisetas en lugar del logotipo de Air Europa.

Aunque el acuerdo no aportará al club beneficios económicos directos, su presidente destacó que en este momento “todas las ayudas son muy importantes”. Por su parte, el presidente de Globalia, Juan José Hidalgo, indicó en la conferencia de prensa que colaborará “en todo” lo que el Mallorca necesite porque conoce las “dificultades” que atraviesa, y porque su grupo mantiene una “relación constante que está abierta” con el club deportivo. En la misma línea, el subdirector general de Air Europa, José María Hoyos, señaló que “comercialmente todavía se pueden hacer muchas más cosas con el Mallorca. Creo que tenemos futuro”, añadió.

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Noticias Es la VI edición de este gran festival de música

TRAVELPLAN, AIR EUROPA Y OASIS HOTELES COLABORAN CON “INSPIRACION TENERIFE” El pasado 8 de agosto, Travelplan, Air Europa y Oasis Hoteles colaboraron con la VI edición de “Inspiración Tenerife” celebrado en el Lago Martínez de El Puerto de la Cruz. “Inspiración Tenerife 2009”, un festival al que acudieron artistas de gran peso musical de los géneros accid jazz, disco, house, latin, soul o alternative electro entre otros estilos. Durante esta mágica noche pudimos disfrutar de brillantes actuaciones musicales junto a los más de 7.000 asistentes y en todo momento contó con el apoyo de la delegación de Travelplan en Tenerife. Travelplan y Oasis Hoteles ofrecieron tanto a la organización como a los músicos invitados al festival una oferta especial en el Oasis Orotava Palace. Además se apoyo el festival con todas las ofertas y flayers enviados a las Agencias de Viajes.

Dirección de Marketing de Travelplan

Asistieron más de 350 agentes de viajes Además de un ciclo de conciertos tuvo lugar la popular fiesta de la cerveza

TRAVELPLAN Y AIR EUROPA COLABORAN CON LA SEMANA BÁVARA DE TENERIFE Travelplan y Air Europa colaboran con La Semana Bávara de Tenerife celebrada del 28 de agosto al 5 de septiembre en el Puerto de la Cruz. El evento en su 36 edición presentó un importante ciclo de conciertos por toda la ciudad a cargo de la orquesta bávara “Die Lustigen Egarlaender”. Otro de de los grandes acontecimientos de esta semana, que es una de las iniciativas turísticas con más tradición de toda Canarias, es la Fiesta de la Cerveza, celebrada el sábado 5 de septiembre y que contó con cerca de mil personas. Este festejo se presentó como el mejor momento para disfrutar de la cultura alemana, con la cerveza y la música germana como protagonistas destacados, en un tiempo lúdico y vacacional, donde conviven turistas y portuenses. Al finalizar el evento todos los asistentes pudieron optar a las dos plazas aéreas con destino Península que se sortearon por gentileza de Travelplan y Air Europa.

Dirección de Marketing de Travelplan

TRAVELPLAN, AIR EUROPA Y OASIS HOTELES CELEBRAN CON LA OFICINA DE TURISMO DE MÉXICO UN CÓCTEL DE VERANO. El pasado 9 de julio Travelplan, Air Europa y Hoteles Oasis celebraron con la colaboración de la Oficina de Turismo de México un cóctel en el hotel Villamagna de Madrid.

Al evento acudieron 350 agentes de viajes los cuales disfrutaron de un cóctel con comida típica mexicana, tequilas y margaritas, amenizado con música de Mariachi. El acto fue presentado por Luis Mata, subdirector general de Travelplan y Margarita Amione, directora del Consejo de Promoción Turística de México. Durante el acto se facilitó información del destino y se entregó a todos los asistentes un obsequio. Al finalizar el evento todos los agentes pudieron optar a uno de las dos estancias en Cancún que se sortearon por gentileza de Travelplan, Air Europa y Oasis Hoteles.

Dirección de Marketing de Travelplan

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Noticias Bajo el eslogan “Ha llegado el momento de escapar”

EXITOSA PROMOCIÓN DE IBERRAIL, “100 ESCAPADAS DESDE 57 EUROS” Ha llegado el otoño, y de la mano de Iberrail se puede disfrutar de las promociones que el tour operador tiene preparados para estas fechas para realizar “mini escapadas”. Con el slogan “ha llegado el momento de escapar” Iberrail ofrece estancias de una y dos noches con el viaje en tren a unos precios sin competencia en el mercado español. “100 escapadas desde 57 euros” ofrece la posibilidad de visitar ciudades como Sevilla, Córdoba, León, Málaga, San Sebastián, Cádiz, Castellón, Segovia, Santander, con precios que oscilan entre los 57 euros y los 110 euros, incluyen en este precio el tren ida y vuelta + 1 noche de hotel en las prestigiosas cadenas NH Hoteles y Tryp-Melia. Y lo más importante es que esta oferta tiene vigencia hasta el 15 de diciembre. Y además Iberrail propone tres nuevas promociones con otros tipos de alojamiento todas con vigencia hasta el 15 de diciembre. “Ha llegado el momento de dormir en un parador”, con precios para todos los bolsillos, desde 94 euros, Iberrail ofrece la posibilidad de dormir en los Paradores de Chinchón, León, Córdoba, Argómaniz, Vic, Cardona, Benicarló, Toledo, etc

donde los precios incluyen el transporte en tren ida y vuelta con una noche de estancia en régimen de alojamiento y desayuno. “Otoño, es el momento de disfrutar de nuestro tren termal”, donde Iberrail te ofrece la posibilidad de disfrutar de las beneficiosas propiedades de las aguas termales, que el cuerpo seguro agradecerá. Balnearios como el de Vicchy-Catalán, Balneario de Mondariz en Pontevedra, el Balneario de Caldas en Oviedo, el Balneario de Puente Viesgo en Cantabria, con precios desde 183 euros en régimen de Media Pensión, incluyendo paquetes de salud. Esta promoción también estará vigente hasta el 15 de Diciembre. “Ha llegado el momento de conocer Europa”, una oferta que estará en el mercado desde el 15 de octubre hasta el 31 de diciembre, viajando en Tren

Hotel Elipsos, los trayectos de ida y vuelta se realizan durmiendo a bordo del tren + una noche de hotel en las principales capitales europeas con precios que arrancan desde 184 euros, Y ya de cara a la temporada de invierno, Iberrail permitirá conocer las principales estaciones de esquí, como Andorra, Sierra Nevada, Pirineo Aragonés o Baqueira Beret dentro de su programación de invierno 2009/10, así como una serie de cruceros fluviales por el río Guadalquivir, programación especial en el puente de diciembre y Navidades, o cruceros fluviales por El Sena o el Rhin, Iberrail ya ha conseguido que el tren vuelva a estar presente en todas las escapadas y viajes por la Península y Europa, siendo un referente dentro del mercado nacional.

Dirección de Iberrail

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Noticias El hotel Oasis Isla Cristina apuesta por la formación de calidad.

CLAUSURADOS CON ÉXITO LOS CURSOS DE “CAMARERA DE PISOS” Y “ANIMACIÓN” El Hotel Oasis Isla Cristina ha finalizado con éxito los cursos de formación profesional ocupacional que comenzaron el pasado invierno en las instalaciones de Oasis Isla Cristina. Un total de 17 alumnas en el curso de Camarera de Pisos y 12 en el de animación obtuvieron sus correspondientes diplomas que acreditan haber recibido una amplia formación teórica-práctica que les posibilite la inserción laboral en el sector turístico. El curso de camarera de pisos comenzó el pasado día 23 de enero, concedido a través de la Fundación Andaluza Fondo Formación y Empleo (FAFFE). La plaza de profesora la ocupó la gobernanta del Hotel, Yolanda Camacho, para quien, según sus propias palabras, “ha supuesto un reto muy importante en mi carrera, a nivel personal y profesional, además de haber tenido la oportunidad de elaborar el manual didáctico, trasmitir mis conocimientos y ejercer de tutora durante todo el periodo de prácticas, previo a la apertura del hotel y mes de abril. Considero que es sin duda una experiencia muy gratificante para cualquier profesional.” Del total de alumnas que concluyeron con éxito el curso, se ha contratado a un determinado porcentaje durante toda la temporada y el resto tendrán prioridad de cara a refuerzos en temporada alta. De este modo, no sólo se contará con personal ya cualificado sino que además adquieren una importante experiencia profesional. Por otra parte, el curso de “Animador Turístico” es fruto de un convenio directamente entre la Junta de Andalucía y Oasis Isla Cristina. Comenzó el pasado día 9 de febrero y ha tenido una duración total de 830 horas entre módulos teóricos y prácticos, abarcando todas las materias como animador infantil, juegos

y concursos, actividades teatrales, coreografía, maquillaje y caracterización, etc… Ha sido impartido a un total de 12 alumnos por el coordinador del Departamento. de Animación de Oasis en Huelva, Yosvany Hernández. Durante el transcurso de la formación, los alumnos han tenido la oportunidad de practicar deportes con clientes (adultos y niños), elaborar elementos de decoración para el mini club y sala teatro y montar cuatro espectáculos de producción propia incluyendo decorados, vestuarios, coreografías, etc... que han sido altamente valorados por los clientes tanto de Oasis Isla Cristina como de Oasis Islantilla. El alto nivel de calidad, tanto del equipo como de

las producciones, ha sido además reconocido al obtener el primer premio durante la participación en un concurso de interpretación en la pasada edición de los carnavales de Isla Cristina. La mayoría de los alumnos que han concluido el curso formarán parte de la plantilla de animación para los hoteles Oasis de Huelva, a través de la empresa ACTTIV. Tal ha sido el éxito que ya se está planteando la programación de cursos para el invierno 2009-2010, ampliando el número hasta solicitar un total de cinco, incluyendo entre otros el de cocinero y camarero de sala. Dirección de Oasis Isla Cristina

Una acreditada consultora reconoce la apuesta por la calidad en materia higiénica sanitaria del establecimiento

OASIS ISLA CRISTINA CONSIGUE LA CERTIFICACIÓN CRISTAL El esfuerzo y constancia por mantener un alto nivel en los procesos y estándares higiénico sanitarios ha tenido su recompensa con el distintivo que la consultora Cristal ha concedido a Oasis Isla Cristina en reconocimiento a una intensa labor de mejora de sus estándares de calidad. Cristal es un distintivo de salubridad y seguridad que concede la compañía Check Safety First, desarrollado según con lo establecido por la Organización Mundial de la Salud, y que se concede únicamente a los establecimientos que cumplen con elevados estándares de calidad de acuerdo a las más estrictas normas internacionales.

de compras y tratamientos de residuos, con el fin de verificar si se llevan a cabo las normas y prácticas de higiene y sanidad de acuerdo a los estándares y si se subsanaron los puntos críticos detectados en las auditorias anteriores.

El logro sobre la certificación “Cristal” se obtuvo después de varias visitas de inspección mensuales, no programadas y por sorpresa, en las cuales el hotel tenía que alcanzar una puntuación específica. Check Safety First audita mensualmente todas las áreas de servicio del hotel, así como los procesos

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Noticias El profesor Roald Hoffmann, Nobel de Química 1981 se hospedó en el hotel

EL HOTEL OASIS VARADERO 1920 ACOGE EL SEMINARIO INTERNACIONAL DE DISEÑO MOLECULAR Y BIOINFORMÁTICA El profesor de la Universidad de Cornell –Ithaca, Nueva York- y premio Nobel de Química 1981, Roald Hoffmann fue huésped del Oasis Varadero 1920 como participante del Seminario Internacional de Diseño Molecular y Bioinformática. El evento fue celebrado en las instalaciones del hotel, del 24 al 29 de agosto y contó con numerosos científicos procedentes de las universidades de Cuba, Venezuela, Brasil, Estados Unidos, República Checa, Reino Unido, Italia, Alemania y España. El encuentro fue organizado por la Universidad de La Habana y patrocinado por la institución alemana “Deutsche Forschungsgemeinschaft”, (DFG), y la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECID) del Ministerio Español de Asuntos Exteriores. Durante el brindis, en la cena de clausura, el profesor Hoffmann resaltó el éxito profesional de este seminario, agradeció a todos los trabajadores del hotel su excelente desempeño durante el encuentro y expresó su deseo de regresar pronto a Cuba y al Hotel Oasis Varadero 1920. Krister Esteban Zackrisson, director del Oasis Varadero 1920

Antich se interesó por la política medioambiental, la competitividad económica y la avanzada tecnología del establecimiento

GRAND OASIS PUNTA CANA RECIBIÓ AL PRESIDENTE DEL GOBIERNO DE LAS ISLAS BALEARES En el polo turístico Punta Cana, República Dominicana, los ejecutivos del complejo hotelero Grand Oasis Punta Cana / Grand Oasis Bavaro, recibieron y agasajaron al presidente del gobierno de Baleares, Francesc Antich Oliver, y a la delegación que lo acompañaba, en un marco de cordialidad y sencillez. Fue una visita breve, dirigida por el director del hotel, Luis Amat, en la que se le dio información precisa sobre la cadena hotelera Oasis Hotels & Resorts en Dominicana, sus diferentes productos en cada uno de los puntos turísticos y los proyectos de expansión que tiene la cadena a corto y largo plazo.

La visita culmino con la firma del libro de firmas OASIS, en el que Francesc Antich Oliver incluyo una nota de elogios hacia la propietaria y sus ejecutivos, la cual dice: “enhorabuena por el magnífico trabajo que hacen para el turismo!”.

Durante la visita del presidentAntich a las instalaciones del complejo Grand Oasis Punta Cana /Grand Oasis Bavaro, pudo apreciar las facilidades de este magnífico proyecto turístico que ofrece alternativas para los turistas más exigentes provenientes de los principales mercados extranjeros. Antich expresó que se sentía satisfecho al constatar que esta cadena mallorquina ha seguido el modelo turístico de sostenibilidad medioambiental, la cohesión social, la competitividad económica y avanzada tecnología; abogó por seguir fomentando la educación en la zona, la incorporación de la identidad propia como valor agregado y la seguridad. Una vez intercambiaron pareceres acerca del desarrollo de la zona y las preocupaciones ante la crisis, Amat, Antich y representantes, pasaron a compartir con otros ejecutivos de este complejo, donde se ofreció un suculento refrigerio con picaderas y jugos típicos de la región.

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Noticias Gestionará el Hotel Oasis Agadir, actualmente en proceso de construcción

LA DIVISIÓN HOTELERA DE GLOBALIA INICIA SU EXPANSIÓN EN MARRUECOS Oasis Hotel & Resorts, la cadena hotelera del Grupo Globalia, ha firmado un acuerdo con el fondo de inversiones turísticas Actif Invest a través del cual la compañía española gestionará un nuevo hotel, situado en Agadir (Marruecos), a partir de 2011. Se trata de un acuerdo que supone el comienzo de la expansión de Oasis en el reino alauí. El Hotel Oasis Agadir se encuentra actualmente en proceso de construcción y tendrá cuatro estrellas. Esta situado a unos 400 metros de la playa. Dispone de 14.571 metros cuadrados de suelo y 19.400 de superficie abierta, 252 habitaciones, 3 restaurantes, piscina, spa y una sala especialmente diseñada para la organización de seminarios. Actif Invest es la sociedad de gestión de fondos de inversiones inmobiliarias y turísticas más grande de Marruecos. Oasis Hotel & Resorts cuenta con 36 establecimientos abiertos al público y más de 11.000 habitaciones en España y el Caribe.

Por el estricto cumplimiento sanitario y medioambiental de su playa

HOTEL GRAND OASIS MARIEN RECIBE CERTIFICACIÓN “BANDERA AZUL 2009/210” El Instituto de Derecho Ambiental de la República Dominicana (IDARD) junto al Jurado Internacional Bandera Azul otorgó esta importante certificación a la playa del Hotel Grand Oasis Marien, Costa Dorada, Puerto Plata. La certificación ambiental “Bandera Azul” se otorga a los hoteles que tienen playa que cumplen con todos los requisitos de la IDARD y de la Coordinación Internacional como son calidad de las aguas de baño, información y educación ambiental, gestión medioambiental, la seguridad y los servicios. Luis Liriano, director general de Oasis Hotels & Resorts en República Dominicana, afirmó que, Grand Oasis Marién es un reflejo de los valores que ha desarrollado el Grupo Globalia bajo la operación hotelera: participación, responsabilidad social e innovación, y es por eso que sus servicios y el manejo profesional en distintos aspectos como el ambiental, han posicionado con gran liderazgo a esta propiedad en la zona de Puerto Plata y en el sector turístico dominicano, ubicándolo dentro de la

categoría 5 estrellas del todo incluido. Por su lado César Antonio Vargas Pimentel, director general del IDARD al entregar la certificación aprovechó para felicitar a la cadena hotelera por el desempeño en el cumplimiento de los criterios del programa durante toda la temporada de baño, lo que evidencia el compromiso con la protección ambiental, y la promoción de un turismo sostenible por parte de los operadores locales. En tanto que el señor Luís Liriano, al recibir la certificación, agradeció la misma y dijo que en Oasis siempre se esmeran porque los huéspedes que los visitan reciban un servicio dentro de altos estándares de calidad. Expresó que, es oportuno reconocer el esfuerzo en

conjunto de los operadores de playa de la Zona Norte para hacer las adecuaciones necesarias, participar en las jornadas de capacitación ambiental y mantener el monitoreo constante de la calidad del agua. Indicó “Nuestra propiedad, perteneciente a la cadena española Oasis Hotels & Resorts, y ésta a su vez al Grupo Globalia, renovó sus instalaciones para llevar un ambiente cuyas cualidades van al mismo ritmo de los colores y la atmósfera caribeña, sin olvidar el cuidado del entorno que lo rodea. La campaña “Bandera Azul” es un símbolo reconocido que requiere el cumplimiento de rigurosos niveles sanitario-ambientales, la presencia de sanitarios adecuados y sin vertidos, así como servicio de salvamento, socorrismo y primeros auxilios en la playa o en el puerto de la certificación.

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Noticias

HOTEL OASIS HAMACA DE BOCA CHICA, RECIBE AL CANTANTE CHILENO BETO CUEVAS Las acogedoras instalaciones del Hotel Oasis Hamaca, ubicado en el municipio de Boca Chica, fueron las elegidas por el destacado artista chileno Beto Cuevas durante su reciente visita a República Dominicana en la cual ofreció dos exitosos concierto en Hard Rock Café de Santo Domingo. Beto, ex vocalista del grupo “La Ley”, estuvo recientemente en el país para presentar su concierto “Beto Cuevas intimo” El artista compartió durante varias horas con los ejecutivos de la cadena hotelera Oasis, a quienes les externo lo bien que se sentía por las atenciones brindadas durante su estadía por todo

personal del hotel, el cual lo dejó admirado dado su amabilidad y su incansable sonrisa anexada a un excelente servicio. El afamado intérprete, quien vino de la mano del productor artístico George Nader hijo, disfrutó de las hermosas instalaciones frente al mar que ofrece el Oasis Hamaca, degustó de su excelente variedad gastronómica y aprovechó para relajarse en el Kin Ha Spa. Luis Liriano, director general de operaciones para República Dominicana de Oasis Hotels & Resorts,

destacó que “la cadena hotelera Oasis se siente muy orgullosa de recibir en sus instalaciones a un artista de la trayectoria de Beto Cuevas, quien se hospeda con nosotros por segunda ocasión, y el cual conjunto a otros artistas, han expresado su interés y cariño a la República Dominicana, Oasis Hamaca con 617 habitaciones, es un hotel de 4 estrellas ubicado en la zona de Boca Chica, de una larga tradición en nuestro país, a sólo 20 minutos del aeropuerto Internacional de Las Américas y cercano a la Zona Colonial, patrimonio mundial. Excelente para familias y negocios.

Refuerza su compromiso con el medioambiente y el desarrollo sostenible

EL OASIS TURQUESA RECIBE LA CERTIFICACIÓN MEDIOAMBIENTAL Y SANITARIA EN CUBA El Hotel Oasis Turquesa ubicado en Varadero, Cuba, recibió el pasado 5 de agosto la certificación medioambiental y sanitaria que le convierte en un centro responsable con el medio ambiente. Este reconocimiento ha sido entregado por el Ministerio cubano de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA) junto con el Ministerio de Turismo (MINTUR). Una entidad certificada disfruta de múltiples ventajas competitivas, entre las que se destacan el acceso a mercados más exclusivos en los que las exigencias de calidad ambiental y de seguridad e higiene industrial, son más amplias; además de la promoción de una imagen más comprometida con el ambiente y el desarrollo sustentable.

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Noticias Por su transparencia informática y política de comunicación

JUAN JOSÉ HIDALGO, PREMIO ANTENA DE ORO El presidente de Globalia, Juan José Hidalgo, ha sido galardonado con una Antena de Oro en la categoría ‘Empresas’, por la Federación de Asociaciones de Radio y Televisión. Globalia es la única empresa distinguida en la presente edición de estos premios que tradicionalmente distinguen a los profesionales más relevantes de los medios audiovisuales. Junto a Juan José Hidalgo, han recibido la Antena de Oro este año, el director de informativos de Telecinco, Pedro Piqueras, Montserrat Domínguez, Ignacio Villa y Javier Algarra, entre otros. Los premios fueron entregados el pasado 26 de septiembre en el Gran Casino de Aranjuez. También han sido premiados los políticos Patxi

López, lehendakari del Gobierno Vasco y Antonio Basagoiti, presidente del PP de Euskadi. Como presidente de Globalia, primer grupo turístico español, Juan José Hidalgo viene practicando una política de comunicación marcada por la transparencia informativa, y sus opiniones se recogen frecuentemente en los principales medios.

“Esto sí que no me lo esperaba –ha declarado Juan José Hidalgo-. En cualquier caso es un honor figurar en un listado de tan grandes profesionales del mundo de la comunicación y de la sociedad española. Por mi parte, que no quepa duda de que pienso continuar como siempre: llamándole al pan, pan y al vino, vino”.

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Noticias Mejor profesor adjunto de la Escuela Superior de Hotelería y Turismo de Cuba

RECONOCIMIENTO DEL MINISTERIO DE TURISMO EN CUBA A ALFREDO LACHOS Alfredo Lachos, director de Operaciones de Oasis y director general del Hotel Oasis Panorama en La Habana ha recibido por segundo año consecutivo el reconocimiento de FORMATUR, el Sistema de Formación Profesional Para el Turismo del Ministerio de Turismo de Cuba. Alfredo recibió el pasado 6 de agosto, la distinción especial al mejor profesor adjunto de la Escuela Superior de Hotelería y Turismo de La República de Cuba, como “Extranjero en empresa con contrato de administración”. Cabe enfatizar que es la segunda vez que esta distinción es reconocida en Cuba, en el mundo de la formación para el Turismo, además a la misma persona. La Cadena Hotelera Oasis Hotels & Resorts no solo administra y gestiona hoteles, también forma y capacita en los países donde se asienta. Alfredo Lachos es el responsable de impartir un programa de “Habilidades Gerenciales”, creado por Oasis Hotels & Resorts by Globalia que se imparte tanto al personal ejecutivo cubano como extranjero, al igual que a los profesores de FORMATUR. Este programa se basa en contenidos de “Formación de alto impacto”-según palabras del propio Lachos- y en la “Cultura de Servicio” como potente herramienta de atención al cliente. La delegación de Oasis Hotels & Resorts en Cuba apuesta, como principal objetivo, por la calidad y elevar los estándares de los productos en Cuba. El Hotel Oasis Panorama ya lo está consiguiendo y se aplicará en el resto de instalaciones del país.

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Entrevista: Jesús Juárez, director comercial de la División minorista de Globalia

Director comercial de la División Minorista de Globalia

Jesús Juárez Jesús llegó a Globalia este mes de julio para liderar la Dirección Comercial de la División Minorista y aunque hace relativamente poco que forma parte de nuestro equipo, es todo un veterano del negocio del turismo. Jesús, natural de Villarubia de los Ojos, Ciudad Real, ha pasado sus últimos doce años al servicio de Viajes Marsans, donde alcanzó el cargo de director nacional de Grupos y Operaciones Especiales. Se inició en el sector turístico como estudiante en prácticas precisamente en Halcón Viajes, seis meses más tarde se hacía cargo de una oficina y en poco tiempo ya era el responsable de la comercialización de otras cinco agencias durante casi tres años. En sus más de quince años como agente de viajes ha aprendido que lo más importante es saber escuchar al cliente y captar su interés por lo que le estás ofreciendo. El gran secreto de su éxito profesional no es otro que trabajar y trabajar, pero con humildad y honestidad.

Texto: Montse Farran Balsach Fotografía: Lucas Abreu

¿Cómo llegaste a Halcón Viajes y Viajes Ecuador? ¿Qué te hizo aceptar la oferta de Globalia? Curiosamente empecé mi trayectoria profesional en 1993, haciendo prácticas en viajes Halcón. Luego me fui a Marsans donde estuve 12 años, mi último cargo fue director Nacional de Grupos, me encargada de todo lo relacionado con los grupos y lo implantamos a nivel nacional. En 12 años he vivido muy buenos momentos profesionales en Marsans y, sobre todo, dejo a muchísimos amigos. Acepté la propuesta de Halcón Viajes porque cuando una gran empresa integrada en un grupo como Globalia se interesa por ti es un orgullo, sobre todo

para mí que había empezado aquí. Acepté la oferta principalmente por el gran proyecto que me propusieron liderar ¿Por qué vela un director comercial de una cadena de agencias de viajes como Halcón Viajes/Viajes Ecuador? ¿Cuáles son exactamente tus cometidos? Principalmente me ocupo de todo lo relacionado con las ventas, nuevos mercados, promociones y campañas especiales entre otras funciones. También es mi responsabilidad la motivación del personal, la formación comercial, y en definitiva, conseguir ser capaces de llegar a todos los mercados y vender más.

Para poder llevar a cabo este proyecto hemos creado, dentro de la Dirección Comercial, la Dirección Nacional de Grupos y Operaciones especiales y la Dirección Regional. ¿De qué se ocupa la Dirección Nacional de Grupos y Operaciones Especiales y la Dirección Regional? En este departamento se prepara la presentación a concursos, se gestionan los grupos, y desarrollamos campañas especiales, entre otras iniciativas. Desde aquí nos ocupamos de la contratación de todos los productos, unificamos criterios y hacemos que las oficinas tengan un apoyo real que entienda sus necesidades. La Dirección Regional ocupa

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Entrevista un papel fundamental en nuestra organización pues deben ser los principales impulsores de la venta en las distintas áreas ¿Dónde se buscan los clientes en una época de crisis? ¡Debajo de las piedras! Los clientes están ahí y se los lleva el que más apuesta por ellos, hay que ofrecerles productos especiales. Los clientes cada vez están más formados e informados y no quieren más de lo mismo, tenemos que darles un valor añadido y en eso Viajes Halcón tiene ventaja, porque tiene dentro del grupo la mejor mayorista Travelplan y la mejor compañía aérea Air Europa. ¿Cómo se gestiona el “salir a la calle” a buscar clientes? Esto es complicado porque no todo el mundo es válido. Las necesidades del mercado actual nos obligan a no quedarnos en las oficinas a esperar al cliente debemos ir a por él. El único sistema de gestionar esto es mediante un seguimiento muy estricto de las visitas y los tipos de clientes. Este otoño invierno vamos a sacar a mucha gente a realizar acciones comerciales en la calle con el respaldo de un producto diferenciado, tendremos en total más de 300 personas. Se está potenciando la presentación a concursos muchos de los cuales ya se han ganado como Expo Zaragoza, Imserso, Peregrinaciones, etc ¿Son los concursos una salida en la época de crisis? Claro, las instituciones públicas invierten en viajes para los mayores, jóvenes, etc. y nosotros hoy por hoy contamos con un departamento de concursos de primer nivel.

LAS NECESIDADES DEL MERCADO ACTUAL NOS OBLIGAN A NO QUEDARNOS EN LAS OFICINAS A ESPERAR AL CLIENTE, SINO QUE DEBEMOS SALIR A LA CALLE E IR A POR ÉL. 17

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Entrevista: Jesús Juárez, Director comercial de la División minorista de Globalia ¿Cómo se ha vivido la crisis en Halcón este verano? La crisis está siendo muy dura para todo el sector. Por suerte, nosotros teníamos “los deberes hechos” y nos espera un futuro en el que partimos en primera línea de la parrilla. ¿Cuál es el mayor problema con el que se enfrenta una red de agencias de viajes? Globalia tiene algo que no tienen los demás y es el sentimiento de grupo, todos y cada uno de nosotros siempre representa al resto de empresas. Además no hay ningún otro grupo turístico que disponga de una red como la nuestra que incluya agencias de viajes como Halcón/ Ecuador, una mayorista como Travelplan y una compañía como Air Europa, sin olvidarnos de las otras empresas del grupo como la División de hoteles Oasis. Con todo este potencial es para estar muy tranquilo. Como director comercial de la División Minorista de Globalia ¿Qué objetivos te has marcado? Que todos nuestros vendedores tengan la completa seguridad que trabajan en el mejor grupo turístico de España, y que tengan la ilusión suficiente, quiero que conozcan mi compromiso como director comercial de que toda la empresa debe estar al servicio de la red de ventas ¿Has tenido tiempo de dirigirte a tus empleados? ¿Cuál es el principal mensaje que transmitirías a tu gente? Por supuesto ya he tenido reuniones en casi todas las áreas con los empleados y lo que les transmito es tranquilidad, confianza, y que los necesitamos para crecer en ventas y llevar a la empresa donde merece estar.

LOS CLIENTES ESTÁN AHÍ Y SE LOS LLEVA EL QUE MÁS APUESTA POR ELLOS, HAY QUE OFRECERLES PRODUCTOS ESPECIALES.

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Entrevista ¿Cuáles crees que son las necesidades de tu gente? ¿Qué les pides tú a los empleados? Creo que lo que más necesitan es confianza y, sobre todo, trabajar con un objetivo claro. A cambio les pido que tengan tanta ilusión como yo, por que la materia prima se la vamos a dar.

QUIERO QUE TODOS LOS VENDEDORES CONOZCAN MI COMPROMISO COMO DIRECTOR COMERCIAL Y QUE TODA LA EMPRESA DEBE ESTAR AL SERVICIO DE LA RED DE VENTAS

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Reportaje: Juegos Lucky

¿Tienes Lucky? Busca tu Lucky

PARA GANAR HAY QUE JUGAR, www.juegoslucky.com El negocio del ocio, entretenimientos, juegos y apuestas on-line, ha llegado a nuestra red de la mano de Globalia. www.juegoslucky.com es una página web en donde se puede jugar al bingo, al casino, a la bonoloto y al euromillón; también se pueden realizar primitivas y quinielas así como apuestas deportivas desde nuestro propio ordenador. Tras el éxito obtenido por este tipo de negocio en el ámbito internacional, www.juegoslucky.com irrumpe, ahora, en el mercado nacional como la primera página española de apuestas y juegos de azar virtual y que, además, cuenta con un gran valor añadido, la garantía y confianza del grupo Globalia.

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Reportaje

Esta iniciativa nace como una estrategia de diversificación de nuestro grupo, con diferentes actividades de negocio español, europeo y mundial. Al tratarse de un site en la red mundial, que es Internet, representa una oportunidad de futuro, con inversión inicial de bajo coste y en un mercado virgen todavía, como es el español. Cuando entramos en www.Juegoslucky.com, encontramos tres apartados claramente diferenciados:

Bingo. Un lugar jovial y colorista, donde hacer amigos, a través del chat que está presente on-line durante las partidas tradicionales de bingo. Los premios son muy variados, pudiendo optar a bingos especiales de 1.000 €, o premios sorpresa de mayor cuantía como el bote especial que va aumentando día a día, y que estos momentos, está por encima de los 4.300 €, tan solo comprando un cartón por 1 €. Además por jugar y participar en el bingo, se van acumulando puntos, para optar a sorteos semanales y

mensuales, de diferentes modalidades: viajes al Caribe, WeekendPlans o coches gratis entre otros regalos. Casino. Esta sección, muestra una imagen más parecida a los casinos que todos conocemos, con mesas de black jack, ruleta o baccarat entre otros pasatiempos. En este espacio también se encuentran las famosas maquinas tragaperras o “slots” donde se puede encontrar una gran variedad de juegos, desde una línea hasta 15, y con

Por cada amigo que se registre indicando tu usuario, ganarás 10 €.

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Reportaje: Juegos Lucky y con una cifra de juego y apuestas superior a los 3.450.000 €. El objetivo marcado para los dos próximos ejercicios es alcanzar una cifra de 50.000 registros y una cifra de 2.000 jugadores. También está previsto en el próximo ejercicio lanzar nuevos juegos como el “póker en mesa” con el famoso “Texas Holden” y otras variedades y campeonatos especiales con grandes premios.

diseños modernos, atractivos y vistosos, acompañado con músicas de animación. Apuestas deportivas. Este espacio, se fundamenta especialmente en las apuestas de fútbol, aunque también están presentes deportes como el tenis, el baloncesto, la fórmula 1 o la moto GP, entre otros. Cuando se entra en la web, el apostante puede aprender, en pocos minutos, las distintas modalidades de apuesta para un partido de fútbol: quien gana, quien pierde, el empate, al final del partido, al descanso, a un resultado exacto concreto, a número de goles, etc. Con sencillas indicaciones, el participante puede realizar apuestas combinadas tipo quiniela a los partidos que más le guste. En definitiva, diversión y emoción por muy pocos euros y que pueden aportar grandes beneficios en premios.

Programa “Trae un amigo y gana 10 €”.

Además, www.juegoslucky.com cuenta con todas las garantías de cálculos aleatorios y auditoría de la Comunidad Europea a diferencia de otras páginas de juego que se publicitan en España, y que están ubicadas en países del extranjero. Por tanto, es la primera página de juego española, con creativos, desarrolladores de software, moderadores de chat, etc., ubicados en España.

Todos los empleados que realicen un primer deposito obtendrán un regalo directo de un bonus del 100 % y entrarás en un sorteo de cinco ordenadores personales Mini Compaq, con memoria de 160 GB.

La página está asociada a “GameCare”, una organización que vela por el juego responsable y que asesora y ayuda a las personas con dependencia lúdica. Por esta razón, este espacio ofrece mecanismos de autocontrol fijados por el propio jugador como la cantidad de euros a depositar o el tiempo de juego diario, semanal y mensual. Esta nueva empresa dedicada a las apuestas y juegos de azar está soportada técnicamente por uno de los principales especialistas del juego en Europa, CB Malta y en España, con el acuerdo suscrito, cuenta con el apoyo comercial de Globalia, para su comercialización y difusión. El número de usuarios españoles que visitan portales de juegos y apuestas están creciendo cada año. En el transcurso de estos primeros seis meses de www.juegoslucky.com, ya se han alcanzado más de 4.000 registros, con unos depósitos superiores a las 100.000 €

Como últimas novedades se ha incorporado un apartado en la página, en colaboración con la empresa “Ventura 24”, para realizar primitivas, euromillón, quinielas, bonoloto, cómodamente desde el ordenador. El cliente español es aficionado a las apuestas y juegos de azar, por esta razón, el juego on-line debe ofrecerse como una opción fácil, y sobre todo, muy segura. Es por tanto, un mercado todavía poco maduro en este sector pero irá incorporando nuevos jugadores usuarios habituales de Internet. El target más afín es por tanto personas de 18 a 55 años, internautas ó que utilicen Internet, tanto hombre como mujeres, en ciudades y zonas rurales. En resumen www.juegoslucky.com es la primera página española de juego on-line, con una gran experiencia de éxito internacional, con software muy estable, en seis meses solo ha tenido una caída de dos horas, y lo más destacable con un porcentaje destinado a premios superior al 95% del importe apostado, y el potente apoyo comercial del grupo Globalia.

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EL RON CUBANO Amador es actualmente director de Alimentación y Bebidas de la cadena hotelera Oasis aunque se inició en el sector de la cocina en 1960 en reconocidos restaurantes y ha ejercido como director de esa área en cadenas hoteleras como Iberhotel, red de Paradores o Sol Meliá entre otras. Además, Amador es autor de diversos libros de cocina y ha obtenido distintos galardones y reconocimientos oficiales a sus aportaciones al mundo de la hostelería. En esta edición nos habla de cómo el ron, nacido en Cuba, se ha convertido en un licor indispensable en las mejores cantinas y estantes del mundo de la coctelería.

La historia del ron se remonta al descubrimiento del Nuevo Mundo en 1492 cuando Cristóbal Colón pensaba que ese territorio era solo una ínfima parte del Imperio del Gran Khan. Nadie podía imaginarse que un gigantesco continente cerraba la ruta de las Indias cortando el infinito mar en dos. La caña de azúcar es una gramínea procedente de Nueva Guinea que había pacientemente realizado un recorrido hacia el oeste a través de China, La India y Egipto hasta las Islas Canarias. Inmediatamente los rizomas de esa planta fueron transplantados a suelo cubano y como por arte de magia el tallo se desarrolló en esta nueva tierra mejor que en cualquier otra parte. En aquella época el “tallo azucarado” se consumía como fruta, los niños se volvían locos por ella. Los indígenas la exprimían y la torcían con la ayuda de herramientas rudimentarias y así extraían su sabroso jugo. Más tarde se crea el primer molino de caña o trapiche el cual era movido por caballos. Los esclavos traídos de las Islas Bahamas se encargaban de recoger el jugo o guarapo. El jugo de la caña se calienta y solidifica en enormes ollas produciendo una miel la cual logra que los conquistadores se olviden que habían venido a la isla en busca de oro.

gran viajero de rostro lunar e inventor de “fabricas de vinagre” (precursoras de las destilerías) observó que “los salvajes, los negros y los pequeños pobladores de la isla” fabricaban torpemente una bebida fuerte y brutal a partir del guarapo de caña. A esta bebida se le nombra tafia y solo les basta que este licor sea fuerte, violento y barato, poco importa que sea espeso y desagradable. Los negros lo bebían “debajo del árbol de la ceiba de sus antepasados” como lo refiere Campoamor tan acertadamente. Beben para olvidar, mucho mejor si la bebida los derriba, éste es solamente el comienzo de una protesta pasiva, la misma que más tarde les traerá la libertad.

Origen de la palabra “ron” Se dice que la palabra ron (rhum) tiene sus orígenes en una palabra inglesa llamada “rummage” que eran las bodegas de los antiguos veleros; o de “rummer” que significaba “gran vaso de licor” o “rummey” que era un vino inglés muy apreciado entre los marineros del siglo XVII o bien de procedencia del malayo “brum” que significa “bebida alcoholizada”. La hipótesis más probable sería una contracción de “rheu”, dialéctico sevillano que significa “caña o tallo” y del francés “bouillou” lo que da “rumbulliou”. Luego sencillamente “rum”; la palabra ron en español sería la contracción del vocablo inglés ya distorsionado.

el tiempo ya habrá terminado su primera obra. Las maderas de cada tonel comenzarán a esculpir el estilo y perfil del futuro ron. En esta etapa se diluyen estos aguardientes con alcoholes puros para entonces rebajar su grado de alcohol a 54º y son filtrados a través de carbón activo. Cada tonel, ya consolidado en carácter, participará en la elaboración de los “añejos” o lo que es lo mismo, famosos rones viejos. Se puede decir que se trata del momento más delicado de la ceremonia, durante la cual los maestros roneros tienen que poner en práctica su experiencia y sus conocimientos. Así fue como el ron pasó paulatinamente a ser un producto indispensable de las mejores cantinas que preparaban refrescantes cócteles y hoy traspasan mares y continentes abanderando así los mayores y mejores estantes del mundo de la coctelería. Los cubanos siempre que se descorcha una botella de ron rocían el suelo y dicen que es para los muertos que han bebido en su caminar por este mundo.

Amador Esteban García Lillo. Director de Alimentos y Bebidas Oasis Hotels&Resorts.

El oro blanco El fin del siglo XVI coincide con lo que podríamos llamar el verdadero nacimiento de la industria azucarera cubana. A la isla se le llama “la reserva azucarera del mundo” y es así como comienza la exportación del azúcar hacia España y se establece la sociedad colonial. Aparecen los terratenientes que explotan sus inmensas extensiones de tierras desde las barandas sombreadas de sus casonas patricias y surgen los primeros dulces que son deleitados por la nueva sociedad y que muy pronto invadirían el mundo. Para el siglo XVII y buena parte del XVIII los españoles renuncian a Cuba de una manera extraña a favor de otras colonias en América en el momento en que se está desarrollando una industria autóctona.

La evolución de la “tafia” A principios del siglo XVIII se empieza a hablar en Europa de un néctar fermentado que, al parecer, “provocaba extraños efectos en la conducta y el comportamiento de las personas”. Ya entonces el padre Jean Baptiste Labat,

La producción de ron El campo retumba, lleno de macheteros, de una verdadera armada de máquinas, camiones y tractores con sus característicos remolques. Los ferrocarriles, especialmente construidos para transportar el preciado vegetal, se ponen en marcha rumbo a las inmensas chimeneas de ladrillos, erguidas en el agreste paisaje de la isla del azúcar. Ya los especialistas del ron cubano recorren los campos para identificar y seleccionar las plantas de caña todavía en pie. Después del corte y a partir del jugo o guarapo, se obtiene el primer azúcar moreno; de esta transformación se obtendrá lo que los refinadores cubanos llaman “mieles”. Las mieles son transportadas a las destilerías para ser purificadas, esterilizadas y diluidas en un agua absolutamente pura. El joven aguardiente inicia su primer período de maduración depositado en toneles de 180 litros. Estos barriles deberán estar estibados en siete pisos, según la antigua tradición catalana. Año y medio después,

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Gran éxito en el seminario para vencer la aerofobia

I CURSO DE “PERDIENDO EL MIEDO A VOLAR” Los pasados 19 y 20 de junio, se celebró el I curso “Perdiendo el miedo a volar”. Las jornadas estuvieron organizadas por el Colegio Oficial de Pilotos (COPAC) en colaboración con Air Europa y AEPA, Asociación Española de Psicología de la Aviación. Nos cuenta la experiencia Alfonso de Bertodano, comandante de B-737 de Air Europa, organizador del curso e instructor.

Los alumnos realizaron el trayecto Madrid-Mallorca-Madrid en un B737 de Air Europa.

La mayoría de pilotos hemos tenido a bordo algún caso de personas con este miedo en mayor o menor grado, y en los casos más críticos hemos dedicado un trato un poco más especial. Si a todas estas personas les diese miedo a volar por la misma causa sería todo más sencillo y podríamos encontrar la “receta” maravillosa que les quitase este miedo; tengamos en cuenta que una fobia es un miedo irracional y desmedido con respecto al objeto que se teme. De entrada contaré a los lectores que con este curso no curamos a nadie, que son ellos solos los que, con lo que aprenden, podrán viajar en avión con una ansiedad muchísimo más baja e incluso conseguir que ésta desaparezca. Para que nos hagamos a la idea de la variedad de personas que vienen con este miedo les expondré sólo tres de los casos que tuvimos en este curso pasado: J. L. B., empresario, lleva 37 años sin volar. Viaja frecuentemente desde su ciudad por Europa debido a motivos de trabajo, siempre en coche. Calcula en más de 60 las veces que habrá ido a Holanda en coche desde Pamplona. J. C. G., farmacéutico, la última vez que voló fue hace 20 años. Muy aficionado a la caza, se ha perdido todas las cacerías que han organizado sus amigos por África; y desde hace años sus vacaciones no han sido muy lejos de su casa. M. L., periodista, calcula en más de 18 años los que lleva volando con ansiolíticos… ¡doble dosis! Entre otras cosas se les va a enseñar a parar los pensamientos negativos redundantes del tipo, “el avión se

va a caer, el avión se va a caer…” (o cualquier otro similar) que les genera una ansiedad y una angustia desmedida. Una vez superado este pensamiento hay que trabajar la relajación pues el núcleo del curso es el aprendizaje de una respuesta conductual que sea incompatible con el estado de ansiedad y ésta es la relajación. Utilizamos el método más eficaz para conseguir una relajación completa el cual simplificamos para que sea más fácil de llevar a cabo aunque como ya he dicho, lo tendrán que practicar una vez finalizado el curso para poder adquirir soltura y confianza en esta técnica. Con la mente controlada y el cuerpo relajado nos vamos al simulador del B-757 de SENASA. Allí realizarán una secuencia completa desde el despegue hasta el aterrizaje. El segundo día es ya más complicado. Los temas aeronáuticos abarcan desde el mantenimiento, el entrenamiento de las tripulaciones, la seguridad en vuelo, etc. hasta la resistencia de los aviones en las turbulencias, que es lo que genera mayor ansiedad. En la parte psicológica van a aprender a desensibilizarse de aquellas fases del vuelo que les producen ansiedad incluyendo situaciones previas a éste como la compra del billete de avión, la facturación o el embarque. Ha llegado el momento de volar. Nos trasladamos a la Terminal 2, facturan y se dirigen a la puerta de embarque, siempre acompañados de una de las psicólogas de AEPA que les va tranquilizando e infundiendo confianza en ellos mismos. Yo por mi parte me voy a la oficina de firmas para preparar el vuelo. Una vez en el avión y con todo preparado aviso para que embarquen un poco antes que

el resto del pasaje así tienen tiempo de conocer al copiloto y a la tripulación de cabina de pasaje en un ambiente más cálido. Un pequeño briefing de cómo están las condiciones meteorológicas y un rápido repaso de las fases del vuelo. Luego pasan a sentarse en sus asientos con tiempo suficiente para tranquilizarse y hacer los ejercicios de relajación. El trayecto elegido es desde Madrid a Palma de Mallorca y vuelta en un B-737 de Air Europa donde se han reservado los asientos de clase club para ellos. Realizarán durante el vuelo unos ejercicios prácticos de identificación de los sonidos del avión, apreciando las diferentes fases del vuelo y reconociendo la meteorología que vamos encontrando. Además los mensajes por el PA son un poco más explicativos y coloquiales que en un vuelo normal lo que agradecen enormemente. Tras el aterrizaje en Palma y mientras comemos hacemos el primer debriefing. La expresión que vemos en sus caras es una mezcla de felicidad y de incredulidad, con la reflexión de ¡es verdad, funciona! El vuelo de vuelta ya es mucho más fácil. Nuestros pasajeros van más tranquilos y con los conocimientos más asentados de las fases del vuelo. Saben en qué momento hacer los ejercicios de relajación y durante el crucero incluso van charlando distendidamente. Señal de cinturones para el descenso, vuelta a su estado de relajación y en breve el aterrizaje. Como ellos dicen, el curso ha sido estupendo, e incluso en algún momento del vuelo ¡lo han pasado hasta bien! Nosotros nos llevamos también parte de su alegría y una satisfacción enorme de haber conseguido nuestra meta. Ahora… ¡a preparar el curso que haremos en septiembre! Ha de ser al menos igual de bueno que éste.

Alfonso de Bertodano Comandante de B-737 de Air Europa

Los participantes en el mostrador de facturación de Air Europa con el comandante Bertodano.

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Ofertas para empleados Trae a tus familiares y recibirás un nokia 1661

PEPEPHONE VUELVE A LANZAR SU CAMPAÑA PARA EMPLEADOS DEL GRUPO GLOBALIA Hace ahora un año, Pepephone lanzó su tarifa para empleados. Por ser empleado de Globalia, disfrutas de la tarifa más barata de España, 6 céntimos/ minuto para toda la vida, si das de alta una línea en contrato. Para ponerlo más fácil, este verano hemos dado un paso más, premiando a los que confían en nosotros y se traen su número o el de sus familiares en contrato, regalándoles por cada línea un Nokia 1661.

La promoción ha sido un éxito, pero sabemos que son muchos los que se han quedado fuera, por eso relanzamos esta promoción hasta el 30 de Octubre, en las mismas condiciones. Las principales señas de pepephone, son: La tarifa única más barata de España 6 céntimos/minuto para toda la vida: a todos los operadores móviles y fijos nacionales, cualquier día del año y a cualquier hora.

Sin cuotas mensuales, ni compromisos de permanencia. Pepephone, tiene cobertura total y máxima calidad de red, ya que opera sobre la red de Vodafone. Si tienes cualquier problema con tu tarjeta, solo tienes que acercarte a una agencia Halcón viajes o Viajes Ecuador, y te la cambiamos al minuto. Para cualquier duda, ponemos a tu disposición el teléfono 902 551 515, donde te ayudaremos en todo lo

que necesites, plantéanos todos tus impedimentos para venirte a Pepephone, e intentaremos solucionarlos. Como siempre puedes darte de alta en cualquier agencia Halcón Viajes o Viajes Ecuador, en nuestra web, www.pepephone.com y en el teléfono 902 551 515. Después de cada alta, has de registrar tu número de empleado, y tu lugar de trabajo donde te entregaremos tu móvil libre en: www.pepephone.com/empleados/

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Nuestros compañeros Todo el equipo de Air Europa le deseamos mucha suerte

DESPEDIDA DEL DIRECTOR DE SERVICIOS A BORDO DE AIR EUROPA El pasado 14 de septiembre el equipo de Servicios a Bordo de Air Europa se reunió para despedir a Pep Grau, director del departamento desde 2006. Tras 13 años al servicio de nuestra aerolínea, Pep ha decidido cesar de sus funciones en Air Europa para tomar un descanso fuera de Globalia. Pep ingresó en la plantilla de Air Europa en 1996 como tripulante de cabina. Tras su nombramiento como sobrecargo y más tarde inspector e instructor de Servicios a Bordo fue nombrado en 2004 jefe de Producto y Servicios a Bordo de nuestra aerolínea cargo que ejerció hasta marzo de 2006 en que fue promocionado a director de Servicios a Bordo. El nuevo cargo es ocupado desde octubre de 2009 por Sandra Lenis, hasta ahora jefe de Marketing y Ventas de Air Europa.

Compartirán espacio con Air Europa Portugal

CAMBIO DE OFICINA PARA LA DELEGACIÓN DE TRAVELPLAN LISBOA El equipo de Travelplan Lisboa ya comparte oficina con Air Europa Portugal desde el pasado 4 de septiembre. Transportando cajas, muebles, ordenadores y material informático, todos los empleados arrimaron el hombro hasta que dejaron el antiguo espacio totalmente vacío. La finalidad de este traslado de oficina pero no de ubicación, es dar cabida a la estructura de Air Europa en Portugal. La oficina de Travelplan en Oporto permanece en la misma ubicación de siempre.

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Nuestros compañeros Responsable de Aduanas de Air Europa Mantenimiento

JUBILACIÓN DE PEDRO POL FERRER Después de pasar más de 19 años en Spantax, Pedro ingresó en Air Europa el 2 de mayo de 1988 como responsable de Aduanas del Departamento de Mantenimiento. El pasado 17 de julio Pedro puso punto y final a una etapa laboral repleta de satisfacciones y buenos recuerdos. Para celebrarlo, el 29 de julio recibió una placa de agradecimiento a sus más de 21 años al servicio de Air Europa; el obsequio fue entregado por Beatriz Alonso, de Air Europa Mantenimiento delante de sus compañeros de departamento. Tras más de 40 años al servicio de la aviación, Pedro se siente orgulloso de su trayectoria profesional y dice que echará de menos sobre todo a sus compañeros. Aunque espera tomarse la vida con más calma, tiene previsto visitar a tres amigos a los que no ha vuelto a ver desde que hicieran juntos el servicio militar hace ahora más de 45 años. Sus compañeros le desean una feliz y merecida jubilación.

Esta tradición pretende dar la bienvenida a la nueva ruta

LOS BOMBEROS AEROPORTUARIOS DE MIAMI RINDIERON “HONORES DE AGUA” AL VUELO INAUGURAL DE AIR EUROPA El Airbus-330 de Air Europa que inauguraba la ruta Tenerife Miami recibió la bienvenida con los tradicionales “honores de agua” a su llegada al aeropuerto americano el pasado 20 de junio. El flamante EC-KTG, a bordo del cual viajaban 184 pasajeros, pasó debajo de unos enormes arcos de agua cortesía de los bomberos aeroportuarios de Miami ante la mirada atónita de los viajeros que esperaban detrás de los cristales de la terminal. La tripulación liderada por el comandante Jordi Manzano estaba formada por Guillermo Blanco como copiloto y los tripulantes de cabina, Elena Álvarez, César Martín, Juan Ignacio Díaz Martín, Huerga, Pilar Hurtado, Laura Gil, Ricardo Hernández y Vanessa Gutiérrez. Esta tradición ofrecida por los bomberos aeroportuarios es de origen castrense y está adaptada a la aviación comercial; el motivo de tan original espectáculo era dar la bienvenida a la nueva ruta con el elemento que salva vidas y evita catástrofes, el agua. Fotos cedidas por Anna Sortón, tripulante de Air Europa con base Madrid.

La tripulación que realizó la ruta de regreso MIA-TFN estaba formada por el comandante Jesús Guil, el copiloto Iván Almada, y la tripulación de cabina Nieves Amaro, Lucas Coto, Virginia Cristeto, Mariló Díaz-Pérez, Mª Carmen Finestres, Lidia liza, Anna Sortón y Eva Veiga.

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Nuestros compañeros El año pasado consiguió en Namibia el primer récord mundial de distancia al recorrer 350 km. en ocho horas.

CARLOS PUÑET, PRIMER CAMPEÓN DE ESPAÑA DE ALA DELTA EN CLASE 5. Durante el mes de junio se ha celebrado el Campeonato de España de Ala Delta 2009 en la sierra de Zújar en Granada. Un total de 50 pilotos realizaron recorridos de hasta 165 km. y alturas superiores a 4.200 m. compitieron durante 9 días para hacerse con el título de campeón. Carlos Puñet, comandante de B-737 de Air Europa, que ya ganó el Campeonato de España en la Clase 1 en el 2006 consiguió proclamarse Campeón de España en esta nueva categoría ganando 2 de las 5 mangas del campeonato y obteniendo el segundo puesto en las otras tres. La competición consiste en intentar completar un recorrido aéreo en el menor tiempo posible. Como las alas delta no llevan motor, se despega desde una montaña, se intenta ganar altura girando en las corrientes ascendentes de aire que genera la naturaleza y se efectúan descensos planeando siguiendo el recorrido de la prueba y buscando nuevas corrientes ascendentes que permitan continuar el vuelo. Carlos decidió desviarse de la ruta y apoyarse en la alta

Sierra del Segura. Después de estar atrapado entre sus barrancos sin conseguir ascender y con un único aterrizaje practicable durante más de media hora, acompañado por numerosas colonias de buitres encontró el camino y las ascendencias suficientes para salir con altura de la sierra hacia el segundo punto de paso. Finalmente apurando la última térmica y en un larguísimo planeo final terminó aterrizando a 8 km. de la meta mientras que el segundo mejor clasificado tuvo que

aterrizar 5 km. detrás. Fue el remate final para un estupendo campeonato. Carlos Puñet volverá a volar en enero en Namibia y en mayo, en el Campeonato del Mundo de Ala Delta que se celebrará en Alemania espera conseguir estar en el grupo de cabeza y que nuestra Selección esté entre las cinco primeras del Mundo. Desde aquí le deseamos mucha suerte en los nuevos campeonatos.

Fue secuestrada en helicóptero

INSÓLITA DESPEDIDA DE SOLTERA DE MARTA MENA El pasado 10 de julio, el parking de la sede de Globalia en Llucmajor se convirtió en un improvisado helipuerto ante la mirada atónita de muchos empleados. El motivo de tan original espectáculo fue el “secuestro” de Marta Mena, del departamento de Informática para decir adiós a su soltería. La pericia fue realizada con la complicidad de la Dirección de Air Europa.

Los artífices de tan original proeza fueron sus 15 amigas lideradas por sus hermanas que llegaron a Globalia cuando Marta acababa su jornada laboral. La homenajeada fue disfrazada de “siurell” (figura de arcilla, símbolo de la isla de Mallorca) y obligada a subir a un helicóptero con rumbo desconocido. Tras un primer festejo en Mallorca, Marta y su séquito partieron al día siguiente en barco hacia Ibiza para continuar celebrando el fin de su celibato. Marta y Pedro, su marido, se conocieron en Globalia en

2003 cuando ambos trabajaban en el Departamento de Informática. El pasado 19 de septiembre sellaron su amor con un “sí quiero” que tuvo lugar en la Basílica de San Francisco de Palma de Mallorca ante la presencia de familiares y amigos. La ceremonia estuvo amenizada por un grupo vocal que cantó “a capela “. Todos sus compañeros de Globalia deseamos a Marta y a Pedro mucha suerte en esta nueva vida que acaban de comenzar.

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Fórum-22  

Revista interna del grupo Globalia

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