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Universidade Católica Portuguesa Manual de BOC Backoffice de Conteúdos Versão 0.1

21-Abril-2008


Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa

INDICE INDICE ............................................................................................................................................................. 2 1

OBJECTIVO ............................................................................................................................................ 5

2

ACESSO .................................................................................................................................................. 6

3

ÁREA DE TRABALHO ............................................................................................................................ 7 3.1

Menu de Navegação ....................................................................................................................... 7

3.2

Página do Menu .............................................................................................................................. 8

3.2.1

Área de pesquisa ..................................................................................................................... 9

3.2.2

Listagem de Registos ............................................................................................................... 9

3.2.3

Botões de gestão de registos ................................................................................................. 10

3.3 4

PÁGINA DE DETALHE ......................................................................................................................... 13 4.1

5

6

Site ................................................................................................................................................ 12

Tipo de acesso ............................................................................................................................. 13

4.1.1

Botões de acesso ao detalhe ................................................................................................. 14

4.1.2

Identificação do acesso no detalhe ........................................................................................ 14

4.1.3

Botões do detalhe .................................................................................................................. 14

4.2

Publicar registo ............................................................................................................................. 16

4.3

Registos associados ..................................................................................................................... 17

TIPOS DE CAMPOS (CONTEÚDOS) ................................................................................................... 18 5.1

Campo de Texto simples .............................................................................................................. 18

5.2

Campo de Texto Multilinha ........................................................................................................... 18

5.3

Campo de Texto com formatações .............................................................................................. 18

5.4

Campo data .................................................................................................................................. 19

5.5

Checkbox ...................................................................................................................................... 20

5.6

Combobox..................................................................................................................................... 20

MENUS .................................................................................................................................................. 21

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa 6.1

Artigos ........................................................................................................................................... 21

6.2

Banco de imagem ......................................................................................................................... 23

6.2.1

Banco de imagem .................................................................................................................. 23

6.2.2

Categorias .............................................................................................................................. 25

6.3

Eventos ......................................................................................................................................... 25

6.4

FAQs ............................................................................................................................................. 27

6.4.1

FAQs ...................................................................................................................................... 27

6.4.2

Temas .................................................................................................................................... 28

6.5

Links.............................................................................................................................................. 29

6.5.1

Links ....................................................................................................................................... 29

6.5.2

Categorias .............................................................................................................................. 31

6.5.3

Sub-categorias ....................................................................................................................... 32

6.5.4

Links no Site ........................................................................................................................... 33

6.6

Gestão de Ficheiros ...................................................................................................................... 33

6.7

Downloads .................................................................................................................................... 35

6.7.1

Criar novo download .............................................................................................................. 36

6.7.2

Editar um download ............................................................................................................... 38

6.8

Candidaturas ................................................................................................................................ 39

6.9

Registos locais .............................................................................................................................. 39

6.9.1

Locais ..................................................................................................................................... 40

6.9.2

Cursos para Candidatura ....................................................................................................... 41

6.9.3

Provas dos Cursos ................................................................................................................. 42

6.9.4

Tipos de Fase......................................................................................................................... 44

6.10

Regras de Cálculo ........................................................................................................................ 44

6.11

Gestão de sistema ........................................................................................................................ 46

6.11.1

Operadores ............................................................................................................................ 46

6.11.2

Grupos .................................................................................................................................... 49

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa 6.11.3 6.12

Gestão R2R............................................................................................................................ 52

Web Contact Center ..................................................................................................................... 53

6.12.1

Logs ........................................................................................................................................ 53

6.12.2

Contactos ............................................................................................................................... 53

6.13

Workflow ....................................................................................................................................... 54

6.13.1

Recursos ................................................................................................................................ 54

6.13.2

Utilizadores de workflow ........................................................................................................ 56

6.13.3

Tarefas correntes ................................................................................................................... 56

6.14

Logout ........................................................................................................................................... 58

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa

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OBJECTIVO

O presente documento tem por objectivo apresentar detalhadamente a estrutura dos menus do Backoffice de Conteúdos, doravante designado por Backoffice, desenvolvidos no âmbito da construção do website da Universidade Católica Portuguesa, doravante designado por UCP. O Backoffice é a área de gestão de conteúdos de todo o site, ou seja, todos os conteúdos apresentados no website são geridos através do Backoffice.

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ACESSO

Para aceder ao Backoffice o utilizador tem que utilizar um browser IE e aceder através de um URL específico www.boc.ucp.pt (endereço a confirmar com os responsáveis técnicos da UCP).

Ao aceder ao Backoffice é solicitado ao utilizador o login e a password:

Após uma correcta autenticação, o utilizador fica identificado perante o sistema e é encaminhado para a área de trabalho do Backoffice.

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ÁREA DE TRABALHO

A área de trabalho é composta por: - Menu de navegação (ver ponto 3.1 Menu de navegação) - Página do menu Seleccionado (ver ponto 3.2 Página do Menu) - Site (permite seleccionar em que Site se pretende gerir os conteúdos) (ver ponto 3.3 Site)

3.1 Menu de Navegação Devido à sua importância, o Menu de Navegação está sempre presente, ao longo de todas as páginas de trabalho do Backoffice. No Menu de Navegação encontram-se todos os menus, onde é possível gerir informação. As opções do Menu apresentam-se divididos e agrupados por áreas de negócio. O menu do Backoffice apresenta os seguintes menus:

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Ao seleccionar uma qualquer opção do menu de navegação, o utilizador é encaminhado para a página do menu correspondente. O menu Seleccionado fica identificado (na imagem o menu Eventos é o que está seleccionado):

3.2 Página do Menu A página do menu é apresentada na área de trabalho, e é constituída por duas secções:

1- Área de pesquisa (ver ponto 3.2.1) 2- Listagem dos registos existentes em base de dados, com botões de: edição, consulta, duplicação, remoção e adição itens (ver ponto 3.2.2) Pág. 8 /58


Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa Dentro da listagem de registos, é possível aceder ao detalhe de cada registo para se proceder a alterações de informação.

3.2.1 Área de pesquisa

A área de pesquisa é composta por: 1. Campos de pesquisa: apresenta um conjunto de campos para filtrar a listagem dos registos (os campos de pesquisa variam de menu para menu) 2. Botão “Reiniciar pesquisa”: remove todos os critérios da pesquisa 3. Botão “Ver resultado”: Filtra a listagem dos registos, aplicando critérios inseridos nos campos de pesquisa

3.2.2 Listagem de Registos A Listagem apresenta, sob a forma de tabela, os registos do menu que o utilizador seleccionou. A Listagem apresenta várias componentes: - Grelha de registos (ponto 3.2.2.1) - Elementos de navegação (ponto 3.2.2.2) - Botões de gestão de registos (ponto 3.2.2.3) 3.2.2.1

Grelha de registos

Apresenta todos os registos do menu em que o utilizador se encontra (as colunas da listagem variam de menu para menu):

3.2.2.2

Elementos de navegação

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa Os elementos de navegação, permitem navegar pelas diversas páginas que compõem a grelha de registos. Existem vários elementos que auxiliam a navegação: Ao clicar nos números (que numeram as páginas existentes na listagem de registos) é possível aceder à página correspondente ao número seleccionado.

Através de setas é possível aceder sequencialmente às páginas. Estas setas permitem saltar blocos de páginas, para a frente ou para trás. Permite aceder directamente a uma página específica, através do número da página inserido no campo. Ao clicar na ‘lupa’ o utilizador é encaminhado para a página seleccionada. (este botão só é apresentado para listagens de registos que tenham mais do que 10 páginas) Indica o número total de páginas, e a página actual. Permite seleccionar o número de registos listados por página. Permite seleccionar 25, 50 ou 100 registos listados por página. Junto ao nome das colunas, são apresentadas duas setas (para cima e para baixo) que permitem ordenar os registos da grelha pela coluna em causa (Ascendente ou descendentemente).

3.2.3 Botões de gestão de registos Os botões de gestão de registos permitem criar, consultar, editar, duplicar e remover registos. 3.2.3.1

Criar registo

O botão de Criar registo

, está associado à listagem de registos.

Este botão permite inserir um novo registo na listagem em que o utilizador se encontra. Ao seleccionar este botão, o utilizador é encaminhado para a área de detalhe do registo, onde todos os campos que compõem o registo, que se vai criar, se encontram a vazio e a enabled (disponíveis para serem preenchidos com a informação que vai constituir o registo). No ecrã de edição do registo, o utilizador pode (através dos botões disponibilizados): - Cancelar: a criação não é feita e o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio. - Aplicar: a criação é gravada na Base de dados, mas o utilizador permanece no ecrã de detalhe - Finalizar: a criação é grava na Base de dados, mas o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio. 3.2.3.2

Consultar registo

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa O botão Consultar registo permite consultar o registo ao qual o botão está associado. Ao clicar no botão ‘consultar registo’ acede-se ao ecrã de detalhe do registo, onde todos os campos são apresentados a disabled (disponíveis só para consulta, ou seja não permitem a inserção de conteúdo). No ecrã de consulta do registo, o utilizador pode (através do botão disponibilizado): - Cancelar: o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio. 3.2.3.3

Editar registo

O botão Editar registo permite aceder ao ecrã de detalhe do registo em causa, onde todos os campos são apresentados a enabled, permitindo a alteração dos campos que compõem o detalhe. No ecrã de edição do registo, o utilizador pode (através dos botões disponibilizados): - Cancelar: as alterações efectuadas não são gravadas e o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio. - Aplicar: as alterações efectuadas são gravadas na Base de dados, mas o utilizador permanece no ecrã de detalhe - Finalizar: as alterações efectuadas são gravadas na Base de dados, mas o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio.

3.2.3.4 Duplicar registo O botão Duplicar registo permite criar uma cópia do registo seleccionado. Ao clicar no botão ‘Duplicar registo’ o utilizador é encaminhado para o ecrã de detalhe da cópia do registo em causa, onde todos os campos são apresentados a enabled, permitindo a alteração dos campos que compõem o detalhe. Se o registo do qual está a ser feita a cópia tiver registos associados (ver ponto 5.8 registos Associados), o utilizador é encaminhado para o ecrã de detalhe da cópia do registo em causa, mas os registos associados são apresentados só para consulta. Só após o utilizador “Aplicar” o novo registo, é que os registos associados ficam disponíveis para edição. No ecrã de edição do registo, o utilizador pode (através dos botões disponibilizados): - Cancelar: a criação e as alterações ao novo registo não são gravadas e o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio. - Aplicar: as criações e as alterações ao novo registo são gravadas na Base de dados, mas o utilizador permanece no ecrã de detalhe - Finalizar: a criação e as alterações ao novo registo são gravadas na Base de dados, mas o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio.

3.2.3.5 Remover registo O botão Remover registo permite eliminar o registo em casa, de forma irreversível. Ao seleccionar esta opção, o utilizador é encaminhado para a página de detalhe do registo, onde todos os campos são apresentados a disabled e onde é solicitada uma confirmação para a remoção se efectuar. No ecrã de Remoção do registo, o utilizador pode (através dos botões disponibilizados): - Cancelar: a remoção não é efectuada e o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio. - Remover: a remoção é efectuada e o utilizador é encaminhado para a página de menu de onde veio, onde o actual registo já não se encontra.

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3.3 Site O Site é uma combobox, sempre presente no topo da área de trabalho do backoffice. A Combobox Site apresenta todos os Sites criados no BOE, e onde é possível gerir conteúdos:

O utilizador ao seleccionar um Site, pode gerir os conteúdos desse site. O menu de navegação é apresentado para todos os Sites.

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PÁGINA DE DETALHE

A página de detalhe de um registo, é apresentada quando o utilizador clica num dos botões de gestão de registo (ponto 3.2.3). A página de detalhe de um registo é composta por várias componentes: - Informação do Tipo de acesso (ver ponto 4.1) - Botões de confirmação de acção (ver ponto 4.2) - Campos de conteúdos (ver ponto 5. Tipos de campos) - Tabela de Registos associados (ver ponto 4.3)

4.1 Tipo de acesso Numa grelha de registos, são apresentados botões que permitem aceder ao detalhe de um registo. O acesso ao detalhe de um registo pode ser feito através de: Criação, Consulta, Edição, Duplicação, Remoção, Publicação e criação de nova versão.

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4.1.1 Botões de acesso ao detalhe : permite aceder ao detalhe através da consulta. Todos os campos são apresentados

Consulta disabled.

Edição : permite aceder ao detalhe com todos os campos a enabled, preenchidos com os dados do registo seleccionado. Todos os campos se apresentam prontos para serem alterados e /ou preenchidos. Duplicação : permite aceder ao detalhe com todos os campos a enabled, preenchidos com os dados do registo copiado. Todos os campos se apresentam prontos para serem alterados e /ou preenchidos. : permite aceder ao detalhe através da consulta. Todos os campos são apresentados

Remoção disabled. Publicação

: Apresenta uma popup, para gerir a publicação do registo (ver 4.3. Publicar Registo).

Criação de nova versão : permite aceder ao detalhe com todos os campos a enabled, preenchidos com os dados do registo seleccionado. Todos os campos se apresentam prontos para serem alterados e /ou preenchidos.

4.1.2 Identificação do acesso no detalhe No topo esquerdo da página de registo, a verde, é indicado o tipo de acesso feito: Quando se consulta um registo. Na criação de novos registos.

Na duplicação de novos registos.

Na edição de um registo.

Na remoção de um registo.

4.1.3 Botões do detalhe No detalhe de um registo, são apresentados os botões que permitem confirmar ou retroceder a acção que encaminhou o utilizador para o detalhe do registo. Ou seja, no detalhe de um registo, o utilizador pode ‘Finalizar’ a acção, ‘Cancelar’ a acção... etc. A apresentação dos botões, depende do tipo de acesso que o utilizador escolheu para aceder ao detalhe do registo. 4.1.3.1

Cancelar

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa Este botão é apresentado em todos os tipos de acesso: Criação, Consulta, Edição, Duplicação e Remoção. Este botão encaminha o utilizador para a página de onde o utilizador veio, sem efectuar alterações aos conteúdos. 4.1.3.2

Aplicar

Este botão é apresentado nos seguintes tipos de acesso: Criação, Edição e Duplicação. Este botão grava as alterações até então efectuadas pelo utilizador, e permanece no ecrã de detalhe do registo. 4.1.3.3

Finalizar

Este botão é apresentado em todos os tipos de acesso: Criação, Edição e Duplicação. Este botão grava as alterações até então efectuadas pelo utilizador, e encaminha o utilizador para a página de onde veio (geralmente, retorna para à página de menu). 4.1.3.4

Remover

Este botão é apresentado no seguinte tipo de acesso: Remoção. Este botão apaga (remove) o registo que o utilizador está a visualizar e encaminha o utilizador para a página de onde o utilizador veio. 4.1.3.5

Acesso R2R

Este botão é apresentado no seguinte tipo de acesso: Edição. Este botão permite gerir o tipo de acesso e quais os utilizadores e/ou grupos de utilizadores têm acesso ao registo. Ao clicar neste botão é apresenta a seguinte popup:

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4.2 Publicar registo Para que um registo (Exemplo, um Artigo) seja publicado no website, é necessário publica-lo. O acto de publicar um registo permite definir onde é que o registo vai ser apresentado no website. Ao clicar no botão Publicar Registos

, é apresentada a seguinte popup:

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- Site: permite seleccionar em que site o registo vai ser publicado. - Página: permite seleccionar em que página do Site o registo vai ser publicado. - Botão Colocar: grava a colocação e adiciona a colocação na tabela de colocações - Tabela de colocações: apresenta todos os locais onde o registo está colocado.

4.3 Registos associados No detalhe de um registo, é possível existirem registo associados (Nota: nem todos os registos tem registos associados). Por exemplo, no detalhe de um registo de Artigo é existe uma tabela de Documentos anexos. A grelha de registo associado é em tudo igual á grelha de registos da página de menu (ver ponto 3.2.2 Listagem de registos). Nesta grelha são apresentados os registos associados, onde é possível: criar, consultar, editar, duplicar e remover registos.

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TIPOS DE CAMPOS (CONTEÚDOS)

O detalhe de um registo é composto por diferentes campos, que podem ser de vários tipos.

5.1 Campo de Texto simples O campo texto simples, apresenta-se da seguinte forma:

No campo de texto simples, o utilizador pode inserir os conteúdos alfanuméricos que pretende para o campo em questão. O campo apresenta-se identificado pela label, no exemplo ‘Titulo’.

5.2 Campo de Texto Multilinha O campo de texto multilinha, é um campo de texto simples, onde a apresentação é sob a forma de caixa, e não de uma só linha. No campo de texto multilinha, o utilizador pode inserir os conteúdos alfanuméricos que pretende para o campo em questão. O campo apresenta-se identificado pela label, no exemplo ‘Texto’.

5.3 Campo de Texto com formatações O campo Texto com formatações apresenta a seguinte forma:

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa Juntamente com o campo para a inserção dos conteúdos, é apresentada uma barra de ferramentas, que permite parametrizar e formatar o texto. A barra de ferramentas é idêntica à barra do Word (Windows). No fundo esquerdo da caixa de texto é apresentado forma a ser possível visualizar o texto todo.

que permite redimensionar a caixa de texto, de

Permite inserir um caracter especial de uma grelha de caracteres. Apresenta a grelha de caracteres, para o gestor de conteúdos poder seleccionar o que deseja inserir no texto. A grelha de caracteres especiais:

5.4 Campo data O campo data é composto por um campo de texto e um botão calendário. O campo texto e o botão calendário, apresentam-se da seguinte forma:

Ao clicar no botão Calendário é apresentada uma popup que apresenta um calendário, onde o utilizador pode navegar por meses e anos, e ao clicar num dia, esse dia é inserido no campo texto. A popup calendário apresenta-se da seguinte forma:

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5.5 Checkbox A Checkbox, é um campo que quando activado, activa uma determinada característica (característica que geralmente corresponde ao Nome do campo).

No exemplo, acima apresentado, o registo fica activo (disponível no site).

5.6 Combobox A combobox, apresenta-se sobre a forma de uma listagem onde são apresentados vários valores para o campo em questão (no exemplo campo: Idioma)

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MENUS

Ao seleccionar uma qualquer opção do menu de navegação, o utilizador é encaminhado para a página do menu correspondente.

6.1 Artigos

O menu de Artigos permite gerir toda a informação dos Artigos do website. A página de menu de Artigos apresenta-se da seguinte forma:

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa O detalhe de um Artigos é constituído pelos seguintes campos:

Língua: permite seleccionar o Idioma do site, ao qual o registo fica associado. Um registo só é apresentado no site, quando o Idioma do site é coincidente com o Idioma do destaque.

Titulo: Título do registo.

Descritivo: Resumo do registo.

Introdução: Introdução do registo.

Texto: Texto do registo.

Data: data do registo.

Fonte: permite indicar a fonte do registo.

No detalhe de cada registo, é possível inserir Documentos anexos (ver ponto 5.8 Registos associados). 6.1.1.1

Documentos anexos

Os Documentos anexos são “artigos relacionados” que são registos associados, ou seja, é possível criar uma relação entre artigos. Na grelha de Documentos anexos, é possível: criar, consultar, editar, duplicar e remover Artigos (ver ponto 3.2.2 Listagem de registos). Ao adicionar um novo Documentos anexos é apresentada a seguinte popup:

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Site: identifica o Site do artigo.

Artigo Relacionado: Sob a forma de combobox, apresenta todos os artigos existentes no BOC. Permite seleccionar o artigo que queremos relacionar.

Ordem: permite identificar a ordem pela qual o artigo é apresentado (ex.: para uma ordem de valor 3, o registo é apresentado na terceira posição).

6.2 Banco de imagem

O menu Banco de imagem divide-se em dois sub-menus: - Banco de imagens (ver ponto 6.2.1) - Categorias (ver ponto 6.2.2)

6.2.1 Banco de imagem

O menu de Banco de imagem permite gerir as imagens que serão apresentadas no website. A página de menu de Banco de imagem apresenta-se da seguinte forma:

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O detalhe de um registo de Banco de imagem é constituído pelos seguintes campos:

Língua: permite seleccionar o Idioma do site, ao qual o registo fica associado.

Categoria: permite seleccionar qual a categoria a que a imagem fica associada.

Designação: Nome da imagem.

Introdução: Introdução à imagem.

Imagem: permite seleccionar uma imagem, de entre as imagens existentes no menu Gestão de ficheiros (ver ponto 6.6 Gestão de ficheiros).

Imagem pequena: permite seleccionar um thumbnail a ficar associado à imagem (Campo anterior), de entre as imagens existentes no menu Gestão de ficheiros (ver ponto 6.6 Gestão de ficheiros).

Legenda: indica a legenda associada à imagem.

Autor: indica o Autor da imagem.

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6.2.2 Categorias

O menu de Categorias permite gerir as categorias que vão catalogar as imagens do menu Banco de imagens. A página de menu de Categorias apresenta-se da seguinte forma:

O detalhe de um registo de Categoria é constituído pelos seguintes campos:

Nome: indica o nome da categoria.

Ordem: permite identificar a ordem pela qual o artigo é apresentado (ex.: para uma ordem de valor 3, o registo é apresentado na terceira posição).

6.3 Eventos

O menu de Eventos permite gerir toda a informação dos Eventos / Agenda apresentados no website. Ao clicar no menu Eventos o utilizador é encaminhado para a página:

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O detalhe de um evento é constituído pelos seguintes campos:

Língua: permite seleccionar o Idioma do site, ao qual o registo fica associado.

Designação: Nome do Evento.

Introdução: Introdução ao Evento.

Descrição: Descrição (texto) do Evento.

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa No detalhe de cada registo, é possível inserir as datas (registos associados - ver ponto 5.8 Registos associados). 6.3.1.1

Datas

As Datas são “artigos relacionados”. Na grelha de Datas, é possível: criar, consultar, editar, duplicar e remover Artigos, onde cada artigo é uma data de inicio do evento. (ver ponto 3.2.2 Listagem de registos). Ao adicionar uma nova Data é apresentada a seguinte popup:

Data: Data em que o evento tem inicio (esta data é importante para a listagem de eventos, e para ser apresentado na Agenda do site).

6.4 FAQs

O menu FAQs divide-se em dois sub-menus: - FAQs (ver ponto 6.4.1) - Tema (ver ponto 6.4.2)

6.4.1 FAQs

A opção FAQs permite gerir as Perguntas Frequentes que são listadas na página de FAQs do site. A página de menu de FAQs apresenta-se da seguinte forma:

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O detalhe de uma FAQs é constituído pelos seguintes campos:

Língua: permite seleccionar o Idioma do site, ao qual o registo fica associado.

Tema: Tema do Evento (permite catalogar as Faqs, em diferentes temas)

Pergunta: Texto que compõe a Pergunta

Resposta: Texto da resposta

6.4.2 Temas

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A opção Temas permite gerir os temas das FAQs. A página de menu de Temas apresenta-se da seguinte forma:

O detalhe de um Tema de FAQ é constituído pelos seguintes campos:

Designação: permite indicar o nome do tema (Designação pelo qual o tema vai ser apresentado nas FAQs e no Site).

6.5 Links

O menu Linkss divide-se em três sub-menus: - Links (ver ponto 6.5.1) - Categorias (ver ponto 6.5.2) - Sub-Categorias (ver ponto 6.5.3)

6.5.1 Links

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O menu de Links permite gerir toda a informação dos Links apresentados no website. Ao clicar no menu Links o utilizador é encaminhado para a página:

O detalhe de um Link é constituído pelos seguintes campos:

Designação: permite indicar o nome do Links (Designação pelo qual o tema vai ser apresentado no Site).

Ordem: permite identificar a ordem pela qual o Link vai ser apresentado (ex.: para uma ordem de valor 3, o registo é apresentado na terceira posição).

Botão Links Internos: apresenta-se sob a forma de e apresenta uma popup onde são listados todas as páginas do site Católica ( e que são pela sua natureza Links internos):

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Botão Links Externos: apresenta-se sob a forma de listados todos os links externos definidos na BD da católica:

e apresenta uma popup onde são

6.5.2 Categorias

O menu Categorias permite gerir as Categorias associadas aos Links. Ao clicar no menu Categorias o utilizador é encaminhado para a página:

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O detalhe de uma Categoria é constituído pelos seguintes campos:

6.5.3 Sub-categorias

O menu Sub-Categorias permite gerir asSub-Categorias associadas às Categorias dos Links. Ao clicar no menu Sub-Categorias o utilizador é encaminhado para a página:

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa O detalhe de uma sub-categoria é constituído pelos seguintes campos:

6.5.4 Links no Site No Site, ao clicar no menu de topo ‘Investigação’ é apresentada uma popup que apresenta Links, divididos por Categorias:

6.6 Gestão de Ficheiros

A página de menu Gestão de Ficheiros permite gerir todos os documentos e imagens utilizados no site, e apresenta-se da seguinte forma:

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Na Gestão de Ficheiros é possível:

Permite criar pastas, para a organização da documentação.

Permite inserir um novo ficheiro (documento ou imagem) na biblioteca de ficheiros. Ao clicar em ‘Upload de Ficheiros’ é apresentada uma janela onde o utilizador pode seleccionar uma imagem já existente na biblioteca de imagens, ou inserir uma nova imagem para a biblioteca de imagens:

Nesta popup, o utilizador pode seleccionar até 5 ficheiros para fazer download. Ao clicar nos botões ‘browse’ é apresentada uma janela do Windows, onde o utilizador pode seleccionar a imagem que pretende fazer upload.

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa Após seleccionar o botão ‘ulpload’ dos ficheiros, clica-se no botão ‘upload’, e todas os ficheiros que estejam inseridos ficam gravados na biblioteca de ficheiros do Backoffice. Se o utilizador se encontra numa pasta, no topo da grelha de registos, são apresentados dois botões: Retorna à raiz da biblioteca de ficheiros.

sobe um nível de pastas.

Inerente aos registos da grelha de ficheiros, são apresentados os seguintes botões: Tipo

: indica o tipo de ficheiro

Nome: apresenta o nome do ficheiro e serve de link para o detalhe Permite Remover pastas ou ficheiros

6.7 Downloads

O menu de Downloads permite o envio de documentos, para um email, ou grupo de emails, com a segurança inerente à existência de uma password de abertura do documento. Ao clicar no menu Downloads o utilizador é encaminhado para a página:

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6.7.1 Criar novo download Ao criar um novo registo de Download, o utilizador é encaminhado para a página:

Título: permite indicar o nome do Documento a enviar.

Ficheiro: o campo encontra-se disabled (não permite a inserção de caracteres) e é preenchido através do botão “upload” que apresenta uma popup:

- Ao clicar no botão ‘browse’ é apresentada uma janela do Windows, onde o utilizador pode seleccionar a imagem que pretende fazer upload. - Após seleccionar o documento pretendido, o botão ‘ulpload’ permite que o ficheiro seja gravado e preenche o campo URL.

URL: o campo encontra-se disabled (não permite a inserção de caracteres) e é preenchido após o upload do ficheiro.

Data de Validade: permite indicar a data limite para o download.

Tipo de Protecção: permite escolher qual a protecção que se pretende para o documento em que se está a trabalhar: - Sem protecção: não é adicionada nenhuma protecção ao documento Pág. 36 /58


Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa - Password: permite inserir uma password de acesso ao documento. Ao seleccionar esta opção são apresentados os seguintes campos:

- LDAP: permite inserir uma query LDAP, com condições de acesso ao documento. Ao seleccionar esta opção são apresentados os seguintes campos:

Botão “Gravar Documento”: permite gravar o documento que se está a trabalhar.

Botão “Novo documento”: Se já existir um documento gravado, permite inserir mais documentos. No canto superior esquerdo é indicado o nr do documento em que se está a trabalhar:

Botão “Remover Documento”: permite remover o documento em que se está a trabalhar.

Botão “Enviar por email”: permite enviar os documentos gravados, para um endereço de email. Ao clicar neste botão, é apresentada uma popup:

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- Email: permite indicar o endereço de email para o qual os documentos serão enviados. - Assunto: permite indicar o assunto do email (subject). - Mensagem: permite inserir a mensagem a enviar no email. Por omissão este campo apresenta os documentos já inseridos e gravados

Botão “Fechar Janela”: fecha a janela de download sem gravar.

6.7.2 Editar um download Ao editar um registo já existente o utilizador é encaminhado para a página:

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Utilizador: (campo disabled) indica o nome do utilizador que inseriu o download.

ID Externo: (campo disabled) indica o ID externo associado ao ficheiro.

Ficheiro: (campo disabled) indica o nome físico do Ficheiro.

Botão Visualizar: permite visualizar o Ficheiro (Faz download).

Data: (campo disabled) indica a data limite para download.

Designação: permite indicar a designação do ficheiro em que se está a trabalhar.

Data de validade: permite indicar uma nova data limite para download.

Query Ldap: permite inserir uma nova query LDAP, com condições de acesso ao documento.

Segurança: permite indicar se o documento deve ter segurança atribuída.

6.8 Candidaturas

O menu de Candidaturas permite gerir as candidaturas efectuadas através do site. Ao clicar no menu Candidaturas o utilizador é encaminhado para a página:

Uma vez que os registos de candidaturas são efectuados através do site, só é possível: Consultar, Submeter Registo e Submeter GIPSI.

6.9 Registos locais

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa O menu Registos local divide-se em Quatro sub-menus: - Locais (ver ponto 6.9.1) - Cursos para candidaturas (ver ponto 6.9.2) - Provas dos Cursos (ver ponto 6.9.3) - Tipos de Fase (ver ponto 6.9.4)

6.9.1 Locais

O menu de Locais permite consultar a informação relativa aos Locais de candidaturas. Ao clicar no menu Locais o utilizador é encaminhado para a página:

Só é possível consultar os registos de Locais. Ao editar um local o utilizador é encaminhado para a página:

Código do Local: (campo disabled) indica o código associado ao Local.

Tipo Local: (campo disabled) indica o tipo do Local (P = País).

Local: (campo disabled) indica o nome do Local. Pág. 40 /58


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Nacionalidade: (campo disabled) indica a nacionalidade associada ao Local.

6.9.2 Cursos para Candidatura

O menu de Cursos para Candidaturas permite consultar os Cursos abertos a candidaturas. Ao clicar no menu Cursos para Candidaturas o utilizador é encaminhado para a página:

Só é possível consultar os registos de Cursos para Candidaturas. Ao editar um registo o utilizador é encaminhado para a página:

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Todos os campos aqui apresentados, são os campos apresentados no formulário do site.

6.9.3 Provas dos Cursos

O menu de Provas dos Cursos permite consultar as provas necessárias para o ingresso nos diversos cursos. Ao clicar no menu Provas dos Cursos o utilizador é encaminhado para a página:

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Só é possível consultar os registos de Provas dos Cursos. Ao editar um registo o utilizador é encaminhado para a página:

Todos os dados apresentados no detalhe de Provas dos Cursos, têm origem na Base de Dados da católica.

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6.9.4 Tipos de Fase

O menu de Tipos de Fase permite consultar os tipos de provas existentes. Ao clicar no menu Tipos de Fase o utilizador é encaminhado para a página:

Só é possível consultar os registos de Tipos de Fase. Ao editar um registo o utilizador é encaminhado para a página:

Código Fase: Indica o código interno da fase.

Fase: Indica o nome da fase.

Abreviatura fase: indica a abreviatura da fase.

Tipo Pagamento: indica o código associado ao tipo de pagamento para a fase em questão.

6.10 Regras de Cálculo

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa O menu de Regras de Cálculo permite gerir toda a informação relativa ao métodos e regras de cálculo, para cada curso, nas diversas fases. Ao clicar no menu Regras de Cálculo o utilizador é encaminhado para a página:

Ao criar um novo registo de Regras de Cálculo, o utilizador é encaminhado para a página:

Faculdade: permite indicar a faculdade do curso.

Código Unidade: Permite indicar o código interno da unidade (Faculdade).

Curso: permite indicar o curso que se pretende trabalhar.

Código Curso: permite indicar o código interno associado ao curso.

Código Fase: permite indicar o código associado à fase que se está a trabalhar.

Preço Candidatura 1: Permite indicar o preço da candidatura, na fase 1.

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Preço Candidatura 2: Permite indicar o preço da candidatura, na fase 2.

6.11 Gestão de sistema A opção ‘Gestão de sistema’ permite gerir os utilizadores e as respectivas permissões de acesso ao Backoffice. A opção ‘Gestão de sistema’ apresenta três sub-opções:

- Operadores (ver 6.11.1) - Grupos (ver 6.11.2) - Gestão R2R (ver 6.11.3)

6.11.1 Operadores

O menu Operadores permite gerir (Criar, remover, gerir permissões) os utilizadores do Backoffice e as permissões de acesso ao Backoffice. A página de menu de Operadores apresenta-se da seguinte forma:

A listagem apresenta todos os Operadores registados no Backoffice. Para cada registo de Operador é possível:

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Consultar registo

Editar registo (Gestão de dados do operador ponto 6.11.1.1)

Editar perfil (gestão do perfil do operador: ponto 6.11.1.2)

Remover registo

6.11.1.1 Editar Registo A página de detalhe do operador apresenta os seguintes campos:

Nome: Nome de identificação do Utilizador do Backoffice (apresentado no fundo da área de trabalho

Email: Indica o email do utilizador do backoffice

Login: login de acesso ao Backoffice

Validade Password: Data em que o acesso do utilizador fica inactivo

Activo: permite indicar se a conta do utilizador está activa (ou não)

Password: password de acesso ao Backoffice

Confirmação da password: password de acesso ao Backoffice

Grupos: permite associar um grupo ao operador ( um grupo já tem permissões de acesso associadas, e o operador herda as permissões do grupo a que está associado)

Utilizador / Site: permite associar sites ao operador que se está a trabalhar (de forma a que o utilizador tenha acesso a mais do que um site.

Botão “perfil”: permite aceder á página de perfil do operador em causa (ver ponto 6.11.1.2).

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa 6.11.1.2 Editar perfil A página de Gestão do perfil do operador, acede-se através do botão “Perfil” permissões do Operador a cada ponto do menu de gestão do Backoffice.

, e permite gerir as

A página de Gestão do perfil do operador no Backoffice, apresenta-se da seguinte forma:

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Botão “Acesso R2R”: apresenta um popup para a gestão de privilégios do operador em causa (ver ponto 6.11.3) Por defeito a são carregados os privilégios atribuídos no momento ao registo. Para além da configuração dos privilégios é necessário identificar os utilizadores e/ou grupos a que se devem atribuir os privilégios.

Botão “Editar”: permite aceder à página de Gestão de dados do operador (edição ponto 6.11.1.1)

6.11.2 Grupos

O menu Grupos permite gerir (Criar, remover, gerir permissões) grupos de utilizadores. Um Grupo agrega um conjunto de permissões ao Backoffice, desta forma é fácil associar um conjunto já pré-definido de permissões a um operador. A Página de menu de Grupo apresenta-se da seguinte forma:

A listagem apresenta todos os grupos registados no Backoffice. Para cada registo de Grupo é possível: •

Consultar registo

Editar registo (Gestão do perfil do grupo: ponto 6.10.2.1)

Editar perfil (gestão de dados do grupo: ponto 6.10.2.1)

Remover registo

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa 6.11.2.1 Editar Grupo A página de detalhe do grupo apresenta os seguintes campos:

Nome: Nome de identificação do grupo

Activo: permite indicar se a conta do utilizador está activa (ou não)

Operadores: permite associar operadores que já estejam registados, e que passarão a herdar as permissões do grupo em questão

6.11.2.2 Editar perfil do grupo A página de Gestão do perfil do grupo, acede-se através do botão “Perfil”.

A página de Gestão do perfil do grupo no Backoffice, é possível gerir as permissões do grupo a cada ponto do menu de gestão do Backoffice. A página de Gestão do perfil do grupo apresenta-se da seguinte forma:

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6.11.3 Gestão R2R

O menu Gestão R2R permite gerir (Criar, remover, gerir permissões) permissões Registo a Registo. Um registo de R2R permite atribuir privilégios de gestão sobre os registos de artigos e links. A página de um registo de R2R apresenta-se da seguinte forma:

Na página de Gestão do Sistema – Gestão R2R, é possível configurar os privilégios R2R a um determinado tipo de conteúdo/recurso ou somente a um registo (determinado nas combobox do topo da página). Por defeito os privilégios são carregados através dos privilégios atribuídos ao utilizador autenticado. Para além da configuração dos privilégios é necessário identificar os utilizadores e/ou grupos a que se devem atribuir os privilégios.

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6.12 Web Contact Center

O menu Web Contact Center apresenta dois sub-menus: - Logs (ver 6.12.1) - Contactos (ver 6.12.2)

6.12.1 Logs

O menu Logs permite consultar e remover todos os contactos efectuados através de um formulário do site. O menu Contactos permite consultar e remover os logs associados ao Contac Center Ao consultar um registo de Logs o utilizador é encaminhado para a página:

6.12.2 Contactos

O menu Contactos permite consultar e remover os contactos efectuados através do site. A página de menu de contactos apresenta-se da seguinte forma:

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O detalhe de um contacto é constituído pelos seguintes campos:

Email: email do utilizador do site

Designação: nome pelo qual é identificado o utilizador

6.13 Workflow

O menu Workflow divide-se em três sub-menus: - Recursos (ver 6.13.1) - Utilizadores (ver 6.13.2) - Tarefas correntes (ver 6.13.3)

6.13.1 Recursos

O menu Recursos permite gerir os estados do workflow para todos os tipos de conteúdos/recursos. Permite a gestão dos estados do workflow para todos os tipos de conteúdos/recursos.

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Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa A página de Recurso apresenta uma combo, onde o utilizador selecciona o tipo de recurso que pretende gerir. Após seleccionar o tipo de recurso, a página lista os estados do recurso seleccionado. 6.13.1.1 Lista de estados Lista os estados do workflow correspondentes a um tipo de recurso, e apresenta-se da seguinte forma:.

O detalhe de um Estado permite gerir o Estado e os utilizadores que têm permissões de aprovação do estado. A página de detalhe de um Estado apresenta-se da seguinte forma:

Recurso: Identifica o tipo de recurso

Nome: identifica o Nome do recurso

Ordem: permite identificar a ordem pela qual o artigo é apresentado (ex.: para uma ordem de valor 3, o registo é apresentado na terceira posição).

Acção Seguinte: permite indicar a acção que se segue à acção em que se está a trabalhar

Acção Anterior: permite indicar a acção que antecede a acção em que se está a trabalhar

Início: indica se a acção em que se está a trabalhar é um inicio de workflow (não precisa de tarefa antecedente)

Fim: indica se a acção em que se está a trabalhar é um fim de workflow (não precisa de tarefa precedente)

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Utilizadores: permite indicar os utilizadores que têm permissões de aprovação desta tarefa

6.13.2 Utilizadores de workflow

O menu Utilizadores permite remover os estados do workflow atribuídos a cada utilizador. A página de Utilizadores de workflow apresenta-se da seguinte forma:

Ao remover um estado, este é automaticamente removido, deixando de pertencer à lista de estados atribuídos ao utilizador em causa.

6.13.3 Tarefas correntes

Lista todas as tarefas correntes que necessitam de aprovação e que estejam atribuídas ao operador autenticado. Disponibiliza também o acesso à informação dos responsáveis pela aprovação, bem como o histórico de aprovações percorrido pelo registo.

Nesta página, o utilizador pode efectuar várias acções sobre os regisos: : permitem aprovação ou reprovação de um registo Pág. 56 /58


Manual de BOC – Universidade Católica Portuguesa : permite o acesso á lista de responsáveis pela aprovação do estado corrente : permite o acesso ao gráfico que apresenta o percurso dos estados que já passou o registo : permite o acesso á consulta do registo : permite o acesso á edição do registo 6.13.3.1 Responsáveis Lista os responsáveis pela aprovação do estado actual em que se encontra o registo, através da seguinte forma:

6.13.3.2 Histórico Permite a visualização dos estados percorridos pelo registo em forma de gráfico.

6.13.3.3 Publicação Permite a publicação do registo no website.

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Após seleccionar a página do website e o local (zona da página) em que se pretende colocar o registo deve-se activar de forma a concluir a publicação. É permitida a visualização (preview) da página com os registos somente colocados, a remoção dos registos nas páginas bem como a alteração da ordenação dos registos.

6.14 Logout

A opção ‘Logout’ permite o utilizador fazer “log off” e fechar a sessão em que se encontra.

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Manual Backoffice  

Gestor de conteúdos do site da UCP