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ESR Caso de éxito La Guía Viaja en corto


Editorial H

oy quiero comentarles mi percepción al respecto de la Superación Personal , misma que me permite motivarme y buscar superarme a mí misma todos los días. Algunas personas pensarán que este tema es para quienes están muy mal, los que han tocado fondo o necesitan resurgir, sin embargo yo lo veo de forma diferente, considero es una de las mejores maneras de progresar y llegar lejos en la vida: buscando superarse día a día. Claro, no es nada fácil, es indispensable que uno este motivado, contemos con un objetivo claro y conquistemos ciertas metas para que iniciemos el camino arduo de la superación. Es definitivo que debemos de estar guiados por un deseo o una pasión que nos brinde las razones necesarias para hacerlo.

Motivarse a uno mismo y superarse es tarea ruda, pero considero existen dos buenos motivos: se adquiere una mejor vida y se aprende de los errores por lo tanto se crece siempre. No hacerlo nos lleva al camino de la rutina y aburrimiento, cuando esto sucede nos desgastamos y dejamos de largo todo aquello que podría conformar nuestros sueños. Se han de preguntar dónde se inicia, y les diré que todo parte de un proceso de auto transformación para llegar al éxito, comenzando por una reorganización de las actitudes, acciones, la mente y por ende la vida Encontrar la motivación para nuestros sueños a pesar de las adversidades puede ser un poco difícil y más sino contamos con alicientes poderosos de manera directa. Sin


embargo si pensamos en el futuro a través de nuestra imaginación y visualizamos nuestra vida habiendo logrado nuestro sueño como consecuencia del cambio en nuestra forma de actuar, será un gran motivador. No se logra de un día para otro, pues uno tiene que moldearse y eso requerirá sacrificio y en ocasiones tristeza, frustración y hasta dolor. Ustedes podrán pensar que toco este tema porque soy vieja, o que ustedes nunca lo necesitarán, pero les hago la siguiente pregunta: ¿No les parece que es mejor actuar ahora y estar tranquilos después, que pensar en lo que pudo ser pero no fue? Les dejo 5 claves de superación personal que son pensamientos o frases de gente célebre: 1.-Responsabilizarte por tu vida. “Existen principalmente dos decisiones que uno debe tomar en la vida: 1. Aceptar las cosas como son. 2. Aceptar la responsabilidad para cambiarlas”. Denis Waitley 2.-Tomar Acción. “Todo lo que quieres, también te quiere a ti; pero debes tomar acción para obtenerlo”. Jack Canfield 3.-Tener deseos. “Lo que libera la energía dentro de una persona es el deseo, y el deseo es también lo que nos da una vida larga e interesante. Para lograr cualquier cosa, primero nos tenemos que emocionar”. Earl Nightingale 4.-Fijar metas. “La gente que dice que la vida “no vale la pena” están equivocados, porque lo que realmente están diciendo es que no tienen metas que valen la pena. Fíjate una meta por la que vale la pena luchar sin parar. Siempre ten una lista de metas por lograr, cuando completes una, sigue con otra”. Maxwell Maltz 5.-Tener un plan. “Si fracasas al planear, estas planeando fracasar”. Anónimo No hay excusa para no tener éxito

”La actitud es la que cuenta”


s

to i d é r C

ÚNETE a nuestro

equipo

Sandra A. Teliz Roberto García Rocío Cervantes Obet Cruz Daniel Vazquez Iris Camarillo Joanna Morán Alejandro Mastranzo Tainari Tamayo

Si requieres mayor información o deseas participar en la próxima edición, envía un correo a: comunicacion@econtactsol.com

o

Diseñ

l a i r o t Edi

Mónica Silva


No importa

que tan lento vayas mientras no te detengas Confucio


La

Guía 16

24 Salud ESR Conociendo a.. Comer y comer ¿A dónde ir? Contactpolis De tal palo tal astilla Caso de éxito

8 10 14 16 18 20 24 28

6 Torneo E-Contact Viaja en Corto Vocabulario Convenios

30 36 48 50


32

34


E

l sentido de la vista es el mรกs desarrollado de los cinco sentidos que tenemos y, por ello, el mรกs importante de todos. Casi el 50% de nuestra actividad cerebral se dedica a procesar las imรกgenes que captamos de la realidad, es por ello que es indispensable cuidar nuestros ojos, que por su relevante actividad se convierten en una herramienta de trabajo.

Por: Iris Camarillo

CUIDADOS

DE LA VISTA Nuestros ojos como instrumentos de trabajo.

EN-CONTACTO 8


Cuando es necesario pasar largos períodos de tiempo frente a pantallas de dispositivos electrónicos es posible tener molestias que mejoran cuando se interrumpe el trabajo, por lo que se recomienda: 1.- Colocar la pantalla 10 centímetros por debajo del nivel del ojo y a 60 centímetros de distancia. 2.- Es recomendable descansar la vista durante 15 minutos por cada dos horas continuas frente a la pantalla. 3.- Regla 20/20 Por cada 20 minutos de mirar la pantalla se recomienda mirar a lo lejos durante 20 segundos. 4.- Los lentes recetados para uso general no son los más adecuados para trabajar en la computadora, éstos requerirán un ajuste cuando eres mayor de 40 años y usas la computadora varias horas al día. 5.Una alimentación sana es necesaria para mantener una buena función visual. Las vitaminas A, C y E, minerales como el zinc y el selenio, pigmentos como la luteína y la zeaxantina y los ácidos Omega 3, son esenciales para la retina y para retrasar el envejecimiento de las estructuras oculares. Estas sustancias se encuentran en las verduras, frutas, pescado graso, mariscos y frutos secos. 6.- Ante una contaminación ocular por algún cuerpo extraño o por alguna sustancia química es aconsejable el lavado inmediato con agua limpia en abundancia, antes de acudir al oftalmólogo.

7.- Dormir bien: El exceso de trabajo y la falta de sueño, pueden aumentar el estrés ocular. Para aliviar los ojos cansado e hinchados y aumentar su flujo sanguíneo es conveniente utilizar máscaras frías o calientes y cremas para los ojos debidamente avaladas. 8.- No usar anteojos recetados para otras personas. El uso de lentes con poco o demasiado aumento puede lastimar los ojos. Así mismo, no se debe usar gotas o remedios abiertos de más de un mes o recetados para otras personas.

SALUD


Por: Sandra A. Montiel

EL VALOR DE TU TRABAJO ESR

Para una Empresa Socialmente Responsable (ESR) cada persona que ingresa, mรกs allรก de ser un empleado, es un Colaborador que participa en el compromiso de brindar servicios de Calidad dentro de un ambiente trabajo motivante y de bienestar. Los conocimientos, habilidades y talentos individuales son una parte importante en el desarrollo de las actividades de un puesto y complementan el trabajo de un equipo;

bajo

esta premisa cada reto superado contribuye al crecimiento profesional de todos los integrantes.

EN-CONTACTO 10


Es

así

que

como

el

trabajo

desempeñamos

de

nuestra

dentro

de

habla

persona

una

y,

organiza-

ción, también impacta en lo que la empresa representa por lo que hacerlo bien es una gran responsabilidad de

que

requiere

involucrarse

en

los

objetivos, integrarse en las

actividades

que

empresa propone y

la

exter-

nar ideas que busquen la Mejora Continua de ambas partes. Desde acción

nuestro

campo

de

hacer

de

podemos

nuestro trabajo diario un logro personal; plantear los

problemas

de

dife-

rentes perspectivas para darle el

solución,

esfuerzo

de

valorar los

com-

pañeros, compartir conocimientos, al

recibir

ser

abiertos

retroalimen-

tación, ser agradecidos, respetar el tiempo de los demás y ser honestos nos permitirán sentirnos satisfechos y crear buenas relaciones les.

profesiona-

Finalmente es importante hablar de establecernos metas que puedan ser medidas para tener una referencia de cuánto mejoramos en un periodo de tiempo y determinar qué herramientas o conocimientos requerimos para abordar las Oportunidades a nuestro alrededor.


REFORESTACIÓN “Todo empieza en una semilla”

04 AGOSTO EX HACIENDA DE CHAUTLA


Sistema Integral de Gestión

¿ Sabías que nuestra Empresa cuenta con 4 Certificaciones?

ISO 9001:2015 Calidad en el Servicio ISO 22301:2012 Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio ISO 27001:2013 Seguridad de la Información MGCIC Modelo Global de Calidad para la Interacción con Clientes


música, estudiar idiomas, son sus pasatiempos favoritos. “No importa que tan fuerte sea la tormenta, al final sale el arcoiris”

Joanna Gabriela Morán Montiel Le gusta mucho ser sociable y le encanta salir a disfrutar de una buena plática

Originaria de Puebla Es Agente SD, en la Empresa desde hace 2 Años y Medio, estudió licenciatura en Informàtica. Su comida favorita es: La pasta No tiene un libro favorito, nos enuncia dos: “Viento del Este Viento del Oeste”, “Las mil y una noches”. Le gusta la música Rock, Punk y Pop Sus películas favoritas son: “Don Juan de Marco”, “Pide al tiempo que vuelva” Jugar con sus dos hijos, escuchar EN-CONTACTO 14

Alejandro Mastranzo Bermúdez Puntual, un poco introvertido, proactivo, honesto. Nació en Ciudad México Ing. Sistemas y Lic. Estomatología tiene 4 años en la Empresa, actualmente es agente SD. Su comida favorita son las milanesas de pollo.


Sus pasatiempos son: Jugar Futbol, correr, andar en bicicleta, andar en motocicleta, jugar con su hijo y su esposa, salir los fines de semana con su familia, visitar otros paises, ver peliculas, leer.

Originaria de Coatzacoalcos, Veracruz

Su película favorita es: “Match point” Tiene diversos generos de música preferidos: Rock (Alternativo, metal, hard, deth metal, instrumental deth metal,) Musica clásica.

Ingeniera en Desarrollo de Software, que gusta de salir a caminar para pasar su tiempo libre.

Su libro favorito es: “Game of Thrones”

Desde hace 7 meses labora como agente de Soporte.

“Una esposa de mentira” y “Como si fuera la primera vez”, son sus películas favoritas Gusta de la música Electrónica

Live to fight… Fight to live

La pizza es su comida favorita No tiene ningún libro favorito

Conociendo a: SEGUROS AXA

Tainari Tamayo Aguilar Sincera, amigable, sociable


COMER Y COMER

Puebla

“Taquería Los Ángeles” Bueno, bonito, barato y vasto, son los comentarios de los comensales y locales de este lugar.

L

a comida es rica hay mucha variedad desde un cóctel de frutas con helado hasta unos buenos tacos de los cuales tienen una gran variedad con distintas carnes: lengua, al pastor, chorizo, etc., el servicio es excelente y rápido. Lo mejor son las aguas frescas, en especial la “de la casa” y la de “limón sevillano”.

Precios $100

Avenida 2 Sur | Zocalo de Puebla, Puebla 72000 Lunes a domingo 8:30 - 19:00

EN-CONTACTO EN-CONTACTO 16 20


COMER Y COMER

CDMX

“La Torta Brava” ¡Deliciosa comida, típica y sabrosa! ! No hay palabras. Es un espacio pequeño pero vale la pena, un menú muy rico, y buenos precios.

D

eliciosa comida, típica y sabrosa! ! No hay palabras. Es un espacio pequeño pero vale la pena, un menú muy rico, y buenos precios.

Calle 5 de Mayo 60, CDMX 06000

Lunes a domingo - 9:00 a 20:00 hrs

Precios $100

Nada lujoso pero muy rico Es apenas para comer rápido y continuar el día en Zócalo. Tienen una variedad de comida mexicana, pero su especialidad son las tortas


A donde ir Puebla Galeria de arte del ccu

PUEBLA

L

a galería de arte del CCU de la BUAP es un espacio dedicado a promover y difundir las expresiones artísticas y culturales. En la Galería podrás encontrar las propuestas, tanto de nuevos creadores como de afamados artistas. Su función principal es exponer lo más representativo de la plástica nacional e internacional. Ser una ventana a todas las experiencias artísticas y

Costo $ 100

sensoriales que permitan un desarrollo del público asistente, con propuestas innovadoras y de calidad. Dirección Dr. Enrique Gonzáles Martínez No. 10 Col. Santa María la Ribera. Horario Lunes a Domingo Desde las 18:00 hrs


Galeria de metropolitana uam

CDMX Abrió sus puertas en los años 80 con una exposición homenaje al maestro Rufino Tamayo. Es un espacio cultural que difunde las diversas manifestaciones del arte contemporáneo de México y el extranjero; algunos de los creadores que han presentado su obra en este recinto son: Miguel Covarrubias, José Luis Cuevas y Francisco Toledo. Costo $ 100

Dirección Dr. Enrique Gonzáles Medellín 28, Col. Roma CDMX Horario Lunes a Sábado De 10:00 a 18:00 hrs

A donde ir CDMX


ContactPolis Una serie que te tendrá expectante desde el primer capítulo. “Vis a Vis”

Género: Policiaca – Intriga –Humor Negro Duración: 3 temporadas

En la Prisión del Cruz del Sur se encuentra Macarena, una joven ingenua que ha llegado ahí por cometer delitos de estafa. Ella confía que saldrá pronto para retomar su vida normal, pero desde el momento en el que ingresa a la prisión se enfrentará a una realidad que no esperaba. Conocerá a presas que se volverán sus aliadas como a otras que serán su peor pesadilla. Un botín será el motivo por lo cual el exterior e interior de la cárcel se vuelva un infierno para Macarena y su familia.

EN-CONTACTO 20


La sospecha es el eje central de la historia, donde personajes complejos se van integrando a la historia dando giros inesperados y con finales de temporada que te mantendrán al filo del asiento. “Homeland”

Género: Drama – Thriller- Ficción Espionaje

La serie se centra en dos personajes: Carrie Mathison, una oficial de operaciones de la CIA infiltrada en una operación no autorizada en Irak, en la cual obtiene información valiosa para el gobierno de Estados Unidos donde sospecha del segundo personaje principal, el Sargento Brody, un soldado estadounidense secuestrado ocho años por Al Qaeda, quien regresa a casa como héroe de Estados Unidos.


UN LIBRO Y UN CAFE Por: Roberto Garcia

“DOROTHY DEBE MORIR” Qué pasaría si el mundo de Oz no era lo que hemos escuchado o leído, que Dorothy no siempre fue la chica dulce y compasiva, y que con un poco de poder se volvió una tirana. Esta es la historia de Amy Gumm, otra chica de Kansas, que vive con su madre alcohólica en un remolque, deseando tener otro tipo de vida, hasta que un tornado lo hizo. A partir de ahí, Amy se encuentra con un lugar oscuro, desencantado y peligroso, donde las brujas malvadas quizás no eran tan malas, y la magia está por desaparecer. Amy será adiestrada por las brujas para tratar de salvar el mundo de Oz y cumplir con una misión: ELIMINAR el corazón del Hombre de Hojalata, ROBAR el cerebro del Espantapájaros, ARREBATAR el valor al León. Y luego... DOROTHY DEBE MORIR.

EN-CONTACTO 22


“SIEMPRE ALICE” Dicen que los recuerdos dan forma a nuestra vida, palabras, lugares, personas y especialmente momentos. Alice Howland es una profesora brillante en Harvard, que a sus 49 años vive su vida plenamente, pero de golpe comienza a sentirse confundida, extraviada, olvidando cosas. Decide ir al médico y después de varios diagnósticos le informan que tiene la enfermedad de Alzheimer. Alice decide ocultarlo de su familia por un tiempo, pero sus olvidos y desvaríos van haciendo notoria su enfermedad. Un libro emotivo, donde nos cuestiona ¿qué haríamos en el lugar de Alice?, ¿qué pasaría si en menos de un año perdieras todos tus recuerdos?; una historia que invita a la reflexión y a la compasión, sin duda tienes que leerlo.


De tal palo tal astil a

V

engo de un seno familiar algo complicado de 5 hermanos y de padres con una situación económica precaria, sin mucha educación en casa, mi padre solo fue a la primaria y mi madre sin estudios. En efecto de niños nos mandaron a la escuela como a todos, pero no teníamos soporte alguno en casa para las tareas y demás encomiendas de esta, por lo que se nos complicaba aprender bien, mis hermanos definitivamente desistieron de esto. Yo decidí ser diferente, por lo que a la edad de 8 años juré que a mis hijos jamás les haría falta nada, por lo tanto debería de hacer un sobre esfuerzo: estudiar y trabajar. Y comencé tirando basura, haciendo mandados, si había una construcción me metía con una pala o un bote y me

EN-CONTACTO 24

“Buscar sobresalir a pesar de las adversidades es difícil, les contare como fue que decidí estudiar y buscar nuevas oportunidades”

po un ma el nic a pa va má am pa

Es do ap mu ba a ten be ba co pro pa be


onía a trabajar por lo que me ganaba nos pesos, mismos que le daba a mi adre para la comida. Y fue pasando tiempo, también fuí ayudante de carcero; por las mañanas antes de irme la escuela, pasaba con el carnicero ara ayudarlo a matar los cochinos o acas, como era una entrada un poco ás grande de dinero le daba una parte mi mamá para la comida y otra era ara pagar lo necesario de la escuela.

stoy consciente que aunque no abanoné la escuela tuve problemas de prendizaje, porque al trabajar no hacía uchas veces mis tareas o no estudiaa para mis exámenes. Cuando entré la preparatoria me centré más a obner buenas calificaciones para estar ecado y no distraerme tanto en el traajo, con mi gran empeño y dedicación oncluí mis estudios de la prepa con un omedio arriba de 9, lo más importante ara mí fue ver logrado mi objetivo: la eca.

Ahora la disyuntiva era tomar la carrera de Ingeniería Industrial en la ciudad de Minatitlán pero esto me generaba doble gasto y un horario que no me permitiría trabajar, por lo que decidí estudiar Ingeniería Mecánica en Coatzacoalcos; al final concluí mis estudios logrando mis objetivos y además con excelencia académica. Al concluir mis estudios ya contaba con conocimientos en el área laboral y esto me ayudó a conseguir trabajo rápidamente, comenzando mi trabajo como supervisor de mantenimiento a grúas hidráulicas; luego como supervisor de válvulas .Un día decidí irme con un familiar a Toluca a conseguir trabajo, siendo General Motors mí primer gran oportunidad, entré como supervisor del área de recibo de materiales. Mi gerente al ver mis virtudes con la gente me ofreció un puesto como supervisor de seguridad el cual acepté, al tocarme renovar contrato, me comentaron que podía seguir con ellos en otro lugar o quedarme con la nueva Empresa que llegaba a tomar esa área. Pero decidí rechazarlo y aceptar la reubicación en la planta de BMW continuando con el mismo puesto. Venir a Puebla fue para mí encontrar al amor de mi vida, la que actualmente es mi esposa y con la bendición de dios me dió mi más grande regalo y tesoro inigualable que es mi hijo Obet; con la llegada de él tuve muchas bendiciones pero también muchos retos, ya tenía una familia por quien ver. Esto me hizo a prepararme más cada día y ser más responsable de lo que ya era, por ello con mis ahorros de toda mi vida decidí comprar un terreno que actualmente estamos construyendo y espero concluirlo pronto para poderle brindar a mi familia una estabilidad. Para conseguir esto siempre debo de dirigirme como lo he venido haciendo, siendo honesto, responsable y sobre todo siempre vencer los retos que se me presenten. Saben, yo soy un caso de superación personal, a pesar de todo amo a mis padres y tome de ellos todas las cosas buenas que hoy aplico en mi familia.

Por: Obet Cruz


LA PERSONITA En mi etapa estudiantil, tuve la suerte de encontrarme con una persona tenaz, fuerte, disciplinada y planeadora, que influenció considerablemente mi vida: mi amigo Manuel.

F

ue un pilar en mi vida, jamás lo había visto de esta manera hasta el día de hoy. Su abuelo era un Ingeniero Militar, así que el rigor y la disciplina eran la base fundamental de esa familia que fue transmitida de generación en generación hasta llegar a él; recuerdo que recién iba a ingresar a la Universidad y como todo estudiante, tenía temor a estar en otro lugar fuera de casa, con gente desconocida, con nuevos catedráticos, etc.; Manuel siempre me alentaba a lograr mis metas, a salir a delante. Aunque realmente no nos veíamos diario y antes no teníamos la tecnología al alcance como ahora, si nos frecuentábamos cada fin de semana. Él me enseñó a ir planeando, una remembranza que tengo es que mis hermanas siempre me decían porque planeaba mis días sino sabía lo que iba a pasar, sin embargo, el hecho de ir planeando me hacía sentirme segura y tener un control, cosa que se lo agradezco porque ayuda mucho a no ir a la deriva por la vida.

Otro factor importante que aprendí de él, fue a economizar; esto no quiere decir que sea muy ahorrativa, pero si me permitió dar prioridades en mis gastos. El no tener deudas y comprar lo que realmente se necesita. Cuando estaba estudiando, hubo un periodo en que coincidí estar viviendo con mis dos hermanas en Pachuca. Mis papás nos daban una mesada y nos íbamos rolando la administración del dinero; cuando era mi turno planeaba cada día lo que íbamos a comer y todos los gastos del departamento; ellas se enojaban porque les racionaba las cosas, sin embargo, hasta el último día del mes, siempre teníamos que comer, no obstante, cuando ellas tenían su turno las primeras semanas eran de abundancia y las últimas eran de estar escatimando.-esto aún lo recuerdan y no me lo perdonan jaja EN-CONTACTO 26


Por: Rocío Hernández Al ingresar a la carrera, tenía miedo a lo que me iba a enfrentar, cuando platicábamos siempre me decía una frase: “Desenvaina la espada y corta cabezas”; esto lo traducíamos en participa, eres inteligente, fuerte, demuéstrales que tú puedes. Fue un aliciente para mi carrera, porque cada vez que se presentaba algún obstáculo recordaba estas palabras y salía toda mi fuerza para lograr mis metas profesionales. Esto me ayudó a titularme por promedio de la licenciatura y me llenó de orgullo el ver que todo el sacrificio, esfuerzo y dedicación por fin daban frutos.

Solo hay algo que diferí de su educación y eso fue el que no había un espacio para los sentimientos, el ponerte una armadura de hierro, creo que esa parte no la logré adoptar, ya que soy una persona sensible. Considero que muchas cosas de su educación tan estricta fui adoptando y eso ocasionaba que algunas veces no lograba coincidir con el pensamiento de mi familia, llegando a desacuerdos, como la niña rara de la familia. Otro hábito que considero muy bueno fue la lectura, él se devoraba los libros y siempre me estaba recomendando cual leer. Claro me sigue ganando pero si tomé las buenas prácticas de la lectura. También siempre me decía que tenía que ser la mejor en lo que eligiera, no importa lo que quisieras ser, así fuera bailarina, nadadora, siempre la mejor. Actualmente, tomamos caminos diferentes, no obstante, seguimos en contacto y me da gusto que a pesar de aquella disciplina educativa, ambos hemos aprendido la apertura al cambio e ir adoptando las nuevas tendencias de la vida. El no aferrarse a lo material, conocer, pensar en grande, actualizarse, viajar y tener esa visión hacia el futuro.


CASO DE ÉXITO Daniel Vazquez 2011 fue un año muy difícil para mí, la empresa donde laboraba cerró sus puertas por la inseguridad en Veracruz y la situación era muy complicada, ya no había más que hacer, por lo que decidí tomar nuevos rumbos, tomé Puebla como referencia porque tengo familia viviendo aquí, así que decidí probar suerte y me mudé con mucha incertidumbre en el mes de agosto. Después de enviar mi CV a varias Empresas y asistir a una gran cantidad de entrevistas, con un poco de preocupación por que pasaban los días sin conseguir empleo, fue la empresa Soluciones Servinext que me habló a finales de mes, a través de Nancy Benitez que me presentara a entrevista en Pirámide ya que solicitaban personal para el área ingeniería.

EN-CONTACTO 28 34

Ahí me entrevisté con el que era Coordinador, hablamos sobre mi experiencia laboral así como prueba en equipo, pasando con éxito la prueba, ya que me contratarían el día 1 de septiembre. Y así comenzó mi historia en esta Empresa, trabaje con Benjamín López en varios proyectos de implementación como Nextel y Kraft Foods, además de viajar por muchos lugares de Puebla en la atención del servicio para clientes como HP, Nacional Monte de Piedad, Dell, entre otros. La experiencia adquirida en un poco más de nueve meses atendiendo servicios, el conocimiento de las refacciones, el haber aprendido a usar el ERP, para la documentación de los servicios internos y de usuario final hizo que se abriera una oportunidad en almacén en el 2012, hablaron conmigo y decidí aceptar la propuesta.


Con el tiempo fui cambiando de puesto, ya era analista de inventarios, sin embargo los retos no terminaban ahí, mis compañeros de almacén decidían tomar otras opciones de trabajo y a principios de 2013 me quedé solo en el Almacén llevando a cabo todos los procedimientos, con el apoyo de otras áreas pudo concretarse el equipo nuevamente y entonces me nombraron Coordinador de Almacén. Tuve la oportunidad de trabajar con diferentes jefes; uno de ellos Marco Oviedo, trabajando con él hasta el 2017 en ese lapso crecimos más, viajando constantemente a las sucursales de Guadalajara, Querétaro y recientemente a Aguascalientes, Zacatecas, León y Monterrey trasmitiendo el conocimiento y la experiencia adquirida durante estos años a los nuevos analistas de Almacén de cada sucursal para la atención del servicio de todas las garantías de clientes como HP y Lexmark, apoyando en ese aspecto a los Coordinadores .Y en el caso de Querétaro colocar a punto la sucursal en el tema de refacciones para iniciar operaciones en abril del 2015 para la entrega de servicio con el cliente HP, al igual que en Monterrey el año pasado donde comenzó a atenderse las garantías de ese mismo cliente, atendiendo las solicitudes de nuestro Gerente Senior Arturo Sánchez de SS. Hoy todo ha cambiado , reporto a la Gerencia de Facilities en E-Contact , hemos crecido y tomado mucho más experiencia y se han sumado también por igual responsabilidades, comandando por nuestro gerente Gustavo Vázquez de Lara, pero seguimos prestando el apoyo a SS como focal de Hp, trabajando directamente con él para revisar el estatus y disponibilidad de sus impresoras de stock en cada sucursal y apoyando a los analistas de almacén de cada sucursal para el retorno de las refac-

ciones, siempre colaborar con mejorar la entrega de los servicios con los clientes de SS, participando activamente en reuniones quincenales y mensuales para la revisión de la entrega del servicio. Tenemos a cargo proyectos en lo que respecta al manejo de stock y equipo del cliente en SS cuentas como CHG Meridían para la entrega del servicio en Audi y Volkswagen en coordinación con el centro de Servicio de Puebla a cargo del Ing. Benjamín López , Proyectos como Pemex, VW Bank, atención en garantías al cliente como Hp Lexmark, Dell, NMP, estos últimos a nivel nacional y en el caso de NMP y Dell en apoyo a nuestros compañeros de almacén de CDMX . Día a día colaborando con la mejora del servicio tanto interno como externo, para ambas empresas Econtact y Soluciones Servinext, en cumplimientos de nuestros objetivos como Área de Facilites; el recorrido no ha sido fácil pero tampoco complicado, solo es cuestión de aceptar los retos y seguir mejorando, aceptar los caracteres de cada miembro de esta empresa y siempre tratando de dialogar para obtener acuerdos, trabajando en conjunto con cada departamento a fin de lograr el objetivo común de la Empresa y ahora trabajando para dar los siguientes pasos y elevar la calidad de nuestro servicio como almacén dentro de Econtact y mantener nuestros niveles de servicios en Soluciones Servinext.


TORNEO

INTERNO DE FUTBOL Asรฌ se viviรณ la final de Torneo

Mejores momentos Preparรกndose

Las Divinas

para

su

tercer

final

contra sus siempre rivales en el campo: America Woman.

En el calentamiento previo al gran partido

Welcome Black DAT`s Team back del equipo que por primera vez llega a la final del Torneo

America Woman Las America Woman, motivadas, seguras y preparadas para jugar


Campeones Rama Varonil: Welcome Black

Tricampeonas Rama femenil: America Woman


TER

C

ER ARRERA

Empezando en punto de las 8 am en la misma sede de hace 3 años, a los pies de la majestuosa vista de San Andrés Cholula: “Complejo Deportivo Quetzaltcoalt”, se dió lugar la Tercer Carrera de la Empresa.


La lectura en México M

éxico ha sido culturalmente un país alejado de la lectura. Hace un siglo registraba aproximadamente 82% de analfabetismo, y hoy esta cifra ha disminuido a 6.9%. Pero esto no ha empujado el consumo de lectura, y aún

no hemos forjado este hábito. Justo cuando México se alfabetizaba, la televisión había perneado la vida recreativa de los mexicanos en dimensiones extremas: hoy, a pesar de que la mitad de la población vive en pobreza, 95% de los hogares tienen televisión. Según cifras de la UNESCO, México es el penúltimo lugar en consumo de lectura de 108 países, en promedio el mexicano consume menos de tres libros al año y dedica tres horas a la semana a la lectura extraescolar –en comparación con Alemania que lee alrededor de doce.

EN-CONTACTO 34


que a 80% de los mayores de 56 años, no. - 63.8% de los encuestados no tenían hábitos de lectura en su infancia. - 48% de los jóvenes nunca han visitado una biblioteca. - 42% de la población dedica su tiempo libre a ver televisión y sólo 12 % prefiere leer. - 43% de la población requiere servicio optométrico. - Según el INEGI, aunque los mexicanos leen poco, sorprendentemente gastan el doble en libros que en bebidas alcohólicas.

El hábito de la lectura debe apoyarse en el gusto –y este debe inculcarse tanto en el hogar como en la escuela.

Números sobre la lectura en México: - Según la Encuesta Nacional de Lectura 2012, sólo 4 de cada 10 personas en México leen. - El promedio de libros leídos al año, por mexicano, es de 2.9. - A 60% de los jóvenes sus padres les inculcaron el hábito de la lectura, mientras

Para que se geste, la sociedad debe concebir la experiencia de leer como una actividad enriquecedora. • Leer es un disfrute, no un castigo o una obligación. • Leer libera y amplía la perspectiva. • Leer engrandece y promueve la imaginación. • Leer refuerza la identidad tanto individual como colectiva. Para leer sólo hay un camino, leer. Así que leamos.


Viaja en Corto AutobĂşs (Viaje redondo) $ 240 EN-CONTACTO 36

Bla bla car (Viaje redondo) $200

Hotel (1 noche) $300


Si lo que te gusta es caminar, nadar o pueblos mágicos, Pachuca es el punto ideal para ti. Cuenta con dos pueblos mágicos: Huasca de Ocampo y Real del Monte, que sólo están a 20 minutos del centro de Pachuca. Puedes viajar en combis que cuestan $15.00 a $20.00 pesos, y en dichos trayectos puedes visitar los Prismas Basálticos, La Hacienda de Santa María Regla (donde Airbnb $180

se han hecho videos musicales, telenovelas, bodas), minas y museos. En el centro de Pachuca puedes disfrutar de los deliciosos pastes, nieves y las famosas enchiladas mineras. Existen varios restaurantes, cafetería y pastelerías con sabores que te sorprenderán. Visítala, no te arrepentirás.

Pachuca, Hidalgo


¿

Y

esto qué?

La Alameda Central fue el primer parque urbano del continente americano.

Las instalaciones de producción de Volkswagen en Puebla son el segundo más grande fuera de Alemania y fue donde se ha producido el Volkswagen Beetle.

La Talavera Poblana es uno de los únicos productos mexicanos con denominación de origen; siendo fabricada, sin interrupción, desde hace más de cuatro siglos


La Ciudad de México es la segunda ciudad más poblada del mundo, justo después de Tokio, con más de 20 millones de habitantes.

Puebla es la cuarta ciudad más grande de México.

Coyoacán fue la primera villa de América. El Sistema de Transporte Colectivo Metro es el más grande de América Latina, con 12 líneas a lo largo de 226 kilómetros en 195 estaciones. Aproximadamente, 7 millones de personas lo usan todos los días.

La Franja, el equipo de fútbol del fútbol de Puebla, es uno de los más antiguos de México.

Fuente: Algarabia Libros 2015


Resignificar


r para trascender

E

s un taller que ayuda a los participantes en el autoconocimiento de los talentos, de los propios valores y de la inteligencia emocional aplicada.

Este tipo de talleres

nos permiten entablar puentes reales de

comunicaciĂłn y empatĂ­a de nuestros pares, con nuestros jefes y con nuestros colaboradores. Se trata de despertar conciencia socialmente responsable entendiendo que todas nuestras acciones

personales dentro de la Empresa

tienen una huella ambiental y social. Ayuda a la toma de decisiones y al cambio de paradigmas.


UNA PLÁTICA DIFERENTE CON UNA PERSONA EXCEPCIONAL

“La vida te pondrá obstaculos, pero los límites los pones tú “


H

abiendo perdido la vista a los 8 años, con las inquietudes propias de cualquier niño, con el gusto por ser chofer, creció con la guía de unos padres fuertes y con gran visión. Lo más duro en su vida, haber sido enviado a Estados Unidos a aprender el método Braille para poder hacer frente a su vida, lejos de los suyos, pero con la firme convicción de que saldría adelante en un futuro.

Regresa a la CDMX a seguir estudiando y se convierte en Traductor e intérprete de lo cual ha vivido a lo largo de los años, le ha permitido viajar y conocer gente muy interesante como lo comenta el Profe. Olivera. Hoy la vida le da nuevos retos, dar pláticas motivacionales a quienes tengan hambre de saber cómo superar los problemas diarios, cotidianos, simples, que a veces nos detienen sin saber qué hacer. Padre y abuelo, vive la vida al máximo, nunca lo ha detenido ningún obstáculo, come de todo, a su edad de 71 años disfruta todos los días, aprovecha sus demás sentidos para saber como es su derredor, los olores , los sabores y la voz de uno de sus nietos, familiar o amigo, quienes le comentan sobre los paisajes. Una delicia haber platicado con él, escucharlo y conocerlo.


Nueva Vida El rocío apareció en las hojas, La tarde caía lentamente El invierno se encontraba presente Dentro y fuera era lo mismo. El hastío te llevaba a no pensar Mi vida sin sentido seguía igual Mi caminar acompasado y sin rumbo Mis días tristes y simples Y el corazón vacío Y apareciste tú Con el caminar lento Con alegría en el rostro Con fuerza en tu voz Con ternura y calidez Con un corazón latiendo Y se ilumino mi rostro Sonreí Me abriste tu corazón a una oportunidad A una ilusión otoñal

Honesto y sincero Mi andar ahora es pausado pero fuerte Mi vida tomo otro rumbo Mis días son alegres y llenos de ternura Mi corazón se encuentra colmado de sentimientos Tú me has dado nueva vida..


“Si vas a dudar de algo, que sea de tus límites “


Cuenta la Historia Lugares con memoria

LAS ESTATUAS DE REFORMA El liberalismo estaba a flor de piel. A pesar de los veinte años que habían transcurrido desde la caída del Imperio de Maximiliano, en la patria aún se respiraba un fuerte aroma de patriotismo y a herocidad.

El inconcluso paseo trazado por órdenes del emperador, tambien había caído en manos de la República y comenzaba ser llamado de la Reforma. ¿De qué otro modo podia ser? Su largo trazo debía llenarse con la grandeza de aquellos personajes en cuya obra y sacrificio se sustentaba el nuevo México, que hacia 1887,caminaba por la senda del progreso porfirista. La dictadura buscaba legitimarse a travez de la obra de los liberales, aunque las libertades políticas estuvieran próximas a desaparecer.

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Al menos en el discurso la exaltación del liberalismo sonaba bien. Por eso la propuesta de Francisco Sosa de colocar dos estatuas por cada uno de los estados de la federación para rendir homenaje a sus hombres ilustres - desde luego, militantes del liberalismo - tuvo inicialmente buena acogida, que duró, sin embargo, lo que un suspiro. El 5 de febrero 1889 fueron colocadas las primeras dos estatuas en el Paseo de la Reforma. Ignacio Ramírez y Leandro Valle habían sido elegidos por el gobierno capitalino para representar al Distrito Federal, pero una vez develadas, más de una voz se alzó para expresar severas crÍticas.

El periódico del tiempo censuró abiertamente <<diciendo>> - escribió José María Marroquí- que: “Si estos personajes tuvieron virtudes públicas que los hicieron acreedores a la estimación de sus amigos, y aún de sus conciudadanos, estas virtudes fueron de las comunes, de las que no escasean entre los mexicanos; mas no unas virtudes relevantes, que los colocaran a la altura de glorias nacionales”

A partir de ese momento no hubo personaje que no fuera cuestionado, la discrecionalidad, los afectos personales y los intereses locales privaron en la elección de aquellos hombres que debìan ocupar un pedestal en el Paseo de la Reforma. Algunos eran verdaderos desconocidos, incluso para la opinión pública de la época, como don Ignacio Ojeda Verduzco y don José Ponce de León elegidos por Michoacán o don Juan Múgica y Osorio y el general Juan Crisóstomo Bonilla. El propio cronista, don José María Marroquí se atrevió a expresar que << sin ser profeta cualquiera puede pronosticar que vendrá un día que se quiten alguna de las estatuas que se colocan hoy>>. Sin importar dimes y diretes, cada estado envió sus estatuas para decorar el Paseo de la Reforma. Las últimas fueron colocadas el 2 de abril de 1897- al conmemorarse treinta años de la toma de Puebla por el general Porfirio Díaz - y eran originarias de Chihuahua y Tabasco, con el tiempo la polémica fue olvidada y mas de cien años de su colocación, las estatuas de Reforma permanecen en su sitio


Vocabulario Un poquito del diccionario...

Ataraxia

:de origen griego significa ‘ausencia de

turbación’ y se refiere a una disposición de ánimo, propuesta por corrientes filosóficas como 
los estoicos y escépticos, que consiste en llegar a la felicidad por medio del control y equilibrio de los deseos y de la intensidad de las pasiones.

Tabú:

En las culturas polinesias era usada

para referirse a algo prohibido, se cree que tiene estrecha relación etimológica con la mestruación

Cácaro

: El apodo a Rafael González, un muchacho que

había sido víctima de la viruela y llevaba en la cara las huellas de esa desgracia, perpetuó para designar así a los proyectistas del cine mexicano.

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Por Ana Rodriguez


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