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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL INTEGRACIÓN ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA EMPRESARIAL

ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL

INFLUENCIA DE LA GESTIÓN DE COMPRAS, EN EL DESARROLLO DEL CENTRO ODONTOLÓGICO JERUSALEM.

Mayra Narváez Mónica Sarchi Maritza Tulcanaza

Agosto del 2013


CONTENIDO

2


DIAGNÓSTICO TEMA: Influencia de la gestión de compras, en el desarrollo del centro odontológico Jerusalem. PROBLEMA: El mal manejo de la gestión de compras, perjudica al desarrollo del centro odontológico Jerusalem. Variable Independiente: Gestión de Compras Variable Dependiente: Desarrollo del centro odontológico Jerusalem. OBJETIVO: Sugerir la aplicación del proceso técnico de la gestión de compras en el centro odontológico Jerusalem para optimizar su desarrollo.

3


4


OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLES

ÍNDICES

INDICADORES

ITEMS

Metas de suministro

En su empresa tienen establecidas metas de suministro

Posicionamiento de artículos

V.I: GESTIÓN DE COMPRAS

Toda empresa necesita adquirir recursos para la realización de sus operaciones. La gestión de compras es el

Investigar más información de los proveedores

¿Tiene categorizado sus artículos de compra, de acuerdo al nivel de gasto e impacto del producto?

¿Solicita referencias a otros clientes de sus

TÉCNICA

INFORMANTE

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Jorge Sánchez

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Jorge Sánchez

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Jorge Sánchez


conjunto de actividades a realizar en la empresa para satisfacer esa necesidad de la forma más eficiente. Proceso por el cual se adquieren bienes, insumos, activos, para las operaciones de una empresa. (Imer Isaac Polanco, 2012).

proveedores?

Análisis FODA

Registro de resultados

Abastecimiento

Revisar el resultado con los proveedores

¿Usted realiza un previo análisis FODA de los proveedores?

¿Registra y archiva los datos obtenidos de los proveedores?

¿Usted informa a los proveedores evaluados sobre cuales considero sus puntos

Encuesta

Jorge Sánchez

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débiles? Determinar la estrategia de desarrollo del proveedor

Entorno

¿Usted toma en cuenta la situación financiera de los proveedores?

¿Usted analiza el entorno en la adquisición de los suministros?

Encuesta

Jorge Sánchez

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Jorge Sánchez

¿Cómo identifica proveedores en el mercado de suministro? Identificar proveedores

Evaluar proveedores

¿Realiza evaluación a sus posibles


proveedores?

Estrategias de aprovisionamiento

Relación con el proveedor

¿En su empresa, tiene establecido estrategias para la adquisición de productos?

¿Qué tipo de relación mantiene usted

Encuesta

Jorge Sánchez

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Jorge Sánchez

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Jorge Sánchez

con sus proveedores?

Criterios de evaluación

¿Usted utiliza criterios para evaluar a proveedores? Cuales


Tamizar proveedores potenciales

¿Cómo determina cuales son los proveedores que le convienen a su empresa? ¿Cuál es el proceso que usted realiza para atraer proveedores?

Invitar a ofertar

¿Usted planifica y prepara detalladamente las invitaciones al proveedor?

¿De qué manera comunica su invitación a los proveedores?

Encuesta

Jorge Sánchez

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Jorge Sánchez


Evaluar ofertas

Negociar la oferta

Tipo de contrato

Proveedores no seleccionados

V.D : DESARROLLO DE LA EMPRESA

¿Cómo realiza el proceso de evaluación de las ofertas?

Encuesta

Jorge Sánchez

¿Cuál es la forma de concretar la negociación?

Encuesta

Jorge Sánchez

¿Qué tipo de contrato utiliza con su proveedor?

Encuesta

Jorge Sánchez

Encuesta

Jorge Sánchez

Encuesta

Jorge Sánchez

¿Informa y explica por qué no fueron elegidos los proveedores no seleccionados ? ¿Elabora un presupuesto para las futuras


Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivocomercial así como sus necesarias inversiones. (Imer Isaac Polanco, 2012).

compras?

Funciones Financieras Situación económica

¿Cómo realiza el pago a sus proveedores?

Calidad del servicio

Fuente: Módulo desarrollado durante el semestre. Elaboración: Mayra Narváez, Mónica Sarchi, Maritza Tulcanaza. Fecha: 07/07/2013

¿Cuál es el medio de financiamiento de su empresa?

Clientes

¿Usted cree que satisface las necesidades de sus clientes?

Encuesta

Jorge Sánchez

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Jorge Sánchez

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ENCUESTA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

OBJETIVO Recolectar datos acerca de cómo se realiza la gestión de compras en el centro odontológico “Jerusalem”. INSTRUCCIONES En los espacios con paréntesis marque con una X su respuesta, y en las que no responda abiertamente. 1. ¿En su empresa tienen establecidas metas de suministro?

2. ¿Tiene categorizado sus artículos de compra, de acuerdo al nivel de

gasto e impacto del producto?

3. ¿Solicita referencias a otros clientes de sus proveedores?


4. ¿Usted realiza un previo análisis FODA de los proveedores?

5. ¿Registra y archiva los datos obtenidos de los proveedores?

6. ¿Usted

informa a los proveedores evaluados sobre cuales

considero sus puntos débiles?

7. ¿Usted toma en cuenta la situación financiera de los proveedores?

8. ¿Usted analiza el entorno en la adquisición de los suministros?

9. ¿Cómo identifica proveedores en el mercado de suministro?


10. ¿Realiza evaluación a sus posibles proveedores?

11. ¿En su empresa, tiene establecido estrategias para la adquisición

de productos?

12. ¿Qué tipo de relación mantiene usted con sus proveedores?

Intervención mínima

( )

Distante

( )

De colaboración o de confianza

( )

De Asociación

( )

13. ¿Usted utiliza criterios para evaluar a proveedores?

SI ( ) Cuáles

NO ( )


14. ¿Cómo determina cuales son los proveedores que le convienen a su

empresa?

15. ¿Cuál es el proceso que usted realiza para atraer proveedores?

16. ¿Usted planifica y prepara detalladamente las invitaciones al

proveedor?

17. ¿De qué manera comunica su invitación a los proveedores?

18. ¿Cómo realiza el proceso de evaluación de las ofertas?

19. ¿Cuál es la forma de concretar la negociación?


20. ¿Qué tipo de contrato utiliza con su proveedor?

Fijos

( )

Puntuales

( )

Abiertos

( )

Habituales ( ) A término

( )

21. ¿Informa y explica por qué no fueron elegidos los proveedores no

seleccionados?

22. ¿Elabora un presupuesto para las futuras compras?

SI ( )

NO ( )

23. ¿Cuál es el medio de financiamiento de su empresa?

24. ¿Cómo realiza el pago a sus proveedores?


25. ¿Usted cree que satisface las necesidades de sus clientes?

SI ( ) PORQUE…………………..

NO ( )


MATRIZ DE COMPARACIÓN MATRIZ DE COMPARACIÓN PROCESO (Lo que se debe hacer)

DIAGNÓSTICO (Lo que se hace)

CUMPLIMIENTO %

Establecer metas y prioridades

No

0%

Posicionar el Artículo

No categoriza de acuerdo al uso como materiales de cirugía, antisepsia, restauración etc.

50%

Investigar más información de los proveedores

No porque trabaja con los mismos proveedores hace algunos años

0%

Análisis FODA de los proveedores clasificados

Se realiza para la mayoría de proveedores

75%

Registrar el resultado en una base de datos de proveedores

No

0%

Revisar el resultado con los proveedores

Si les explica las razones por las cuales no fueron elegidos

95%

Determinar la estrategia de desarrollo del proveedor

No

0%

Analizar mercados de suministro

Si

100%

Identificar proveedores potenciales

Si los identifica porque generalmente llegan al consultorio

100%

El Proceso de Evaluación de Proveedores

Si, para conocer el tipo de productos que ofrece

100%

Establecer estrategia de aprovisionamiento del artículo

No

0%

Determinar criterios de evaluación de proveedores

En la mayoría

95%

Tamizar proveedores potenciales

Por lo general, porque le necesidades de los clientes

permite

satisfacer

las

75%


Decidir qué proveedores invitar

No, porque el recibe las ofertas sin realizar las invitaciones, visitas al consultorio.

0%

Preparar la invitación a proveedores

No

0%

Comunicar la invitación a proveedores

No realiza invitación

0%

Aceptar una oferta adjudicar el contrato

Ninguna el único documento que realiza es una solicitud de compra.

20%

Fuente: Módulo desarrollado durante el semestre. Elaboración: Mayra Narváez, Mónica Sarchi, Maritza Tulcanaza.

Fecha: 07/07/2013


CONCLUSIONES

Del proceso indicado en la matriz de comparación, el centro odontológico Jerusalem, cumple totalmente el 29,41%, el 70,59% restante o no se lo cumple o se lo cumple medianamente. En el centro odontológico Jerusalem, se realiza de manera empírica el proceso de gestión de compras. El propietario del Centro odontológico Jerusalem, no conocía la existencia del proceso de gestión de compras y abastecimiento.


RECOMENDACIONES  Se recomienda establecer metas y prioridades ya que esto permite conocer

lo que necesita alcanzar al adquirir los bienes y servicios requeridos por la empresa.

 Es optimo determinar que prioridad dar a los esfuerzos de evaluación de

proveedores para un artículo de compra particular.

 Se recomienda realizar una valoración global, tanto interna como externa de

lo que podría significar para la empresa una relación con el proveedor en términos de oportunidades y peligro.

 Es factible contar con un registro de proveedores, porque se puede dar

situaciones de emergencia en las que necesitemos de algún proveedor.

 Lo recomendable es averiguar la situación económica de los proveedores,

ya que esta refleja si tiene un buen posicionamiento en el mercado y es capaz de mantenerse dentro de él.

 Se recomienda desarrollar un tipo de relación con el proveedor de acuerdo a

sus necesidades ya que esto influye en el éxito de la táctica que utilice.


 Se

recomienda realizar eventos para receptar ofertas de posibles

proveedores, ya que pueden existir mejores proveedores que aún no conoce.

 Se recomienda utilizar algún tipo de contrato ya que este le ayudara a que el

proveedor se involucre más ya sea en confianza o por un determinado tiempo por lo que será más legal las ofertas que realice.


ANEXOS



Logistica