premiados
Nesse caso, o sistema automaticamente redireciona a conexão para que funcione via rádio. E para que o problema seja rapidamente solucionado e o cliente volte a receber o sinal da internet via fibra, o centro de atendimento conta com um programa que monitora os cabos e sinaliza onde ocorreu o problema. Depois de localizado o cabo com defeito, as equipes de manutenção são acionadas. A qualidade dos serviços prestados sempre foi o foco principal da Print. Desde 1999, a empresa vem atuando nesse mercado. Entrou nesse segmento porque ele era pouco explorado – a competição era pequena e a qualidade do serviço prestado deixava a desejar. “O problema das grandes operadoras é o atendimento. Então, focamos nossos esforços nesse ponto. Somos certificados ISO 9001.” A empresa é ambiciosa. Além de atuar em Macaé, a Print já oferece seus serviços em Rio das Ostras, também no estado do Rio de Janeiro, e quer ser referência na prestação de serviço de
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1º
Operadoras REGIONAIS produto inovador INFOVIA empresa PRINT INTERNET
telecomunicações nas duas cidades até 2020. Para isso, paralelamente aos investimentos em qualidade, vai ampliar o portfólio com a oferta do serviço de TV por assinatura, ainda em implantação.