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cenário

novos – e tem função estratégica para planejamento e otimização da capacidade de rede. Consumo interno Foi de olho em suas próprias necessidades de expansão da infraestrutura e melhoria de processos internos que as operadoras brasileiras deram início a investimentos nessa área. Cientes do potencial da análise das informações trafegadas nessas redes, alguns data lakes – uma estratégia de armazenamento de dados que ganhou importância para quem decide implantar um sistema de Big Data – estão sendo ativados e estudos para monetização desse novo serviço estão em andamento. “As operadoras demoraram muito tempo para despertarem, enquanto seus concorrentes desenvolviam novos modelos de negócios tendo a informação como base”, reconhece Ricardo Sanfelice, vice-presidente de Estratégia Digital e Inovação da Vivo. E, para ele, toda essa nova economia passa pelas infraestruturas das teles em forma de dados, podendo ser acessados e monetizados. “Antes essas informações passavam pelas nossas redes, mas não eram armazenadas. Com isso, não podíamos entendê-las”, diz o executivo. Foi justamente para virar esse jogo que a Vivo deu início, em 2014, a sistemas analíticos e Big Data. Há um ano e meio o sistema começou a rodar e os dados a serem extraídos e depositados em um data lake, com análise pelas ferramentas adequadas. “O crescimento do nosso data lake foi impressionante”, observa. Segundo o vice-presidente, a Vivo decidiu extrair valor das informações para atender a duas perspectivas diferentes. A primeira é obter mais eficiência na operação da empresa, como, por exemplo, ajudar na decisão de expansão da rede 4G. “Construímos um modelo, onde cada real a ser investido tem como base a análise criteriosa dos dados e as reais necessidades”, salienta. A segunda tem, como princípio, justamente a geração de nova receita para a companhia. E o leque, aberto a partir das possíveis aplicações, parece cada vez crescer mais. Como usar estudos analíticos para redes de varejo determinarem o melhor local para a abertura de nova loja. Ou mesmo for-

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“O primeiro objetivo ao extrair valor dos dados é aumentar a eficiência da própria empresa.”

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Os projetos premiados 151 produtos e serviços inovadores

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