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anuário tele.síntese | 2017

cios nessa área, como computação em nuvem, Software as a Service (SaaS) e desenvolvimento ágil. Segundo a empresa, o software melhora a qualidade de áreas de atendimento empresariais e aumenta a velocidade de discagem para a equipe de vendas deixando os clientes mais eficientes, produtivos e focados em seus clientes e necessidades. Por ser uma empresa SaaS em nuvem pode proporcionar agilidade, flexibilidade e economia de custos. De acordo com a companhia, o produto se torna ainda competitivo porque não há atualmente nenhum provedor SaaS de comunicação e gestão para call center completamente em nuvem fazendo desenvolvimento de funcionalidades e entregando-as semanalmente. CESAR Executivo Chefe de Negócios: Eduardo Peixoto Tel. (81) 3425.4714 eduardo.peixoto@cesar.org.br PUNCHCARD – Assistente inteligente de apoio à marcação de ponto. É um produto pioneiro no mercado, desenvolvido pelos próprios usuários, a partir da necessidade de um maior entendimento e acompanhamento das regras de batida de ponto. Por ser um produto conectado, está em constante processo de evolução por meio da medição e análise dos dados de uso. De acordo com as leis trabalhistas brasileiras, toda empresa com mais de 10 funcionários é obrigada a fazer o controle de ponto. Esse controle, que hoje já está sendo feito de forma eletrônica, ainda demanda bastante esforço para as empresas. A solução possibilita uma redução significativa das ocorrências por marcações irregulares de ponto, aprimora o cumprimento das leis trabalhistas evitando multas do Ministério do Trabalho e conscientização e colaboração do funcionário na marcação do ponto.

CIANET CEO: Silvia Folster Tel. (48) 2106.0101 silviafolster@cianet.ind.br www.cianet.com.br CROWDSALES – O CrowdSales é a primeira solução especialmente criada para o mercado de provedores que coleta dados e promove análises sobre o mercado. É uma nova ferramenta que auxilia no processo de expansão da base de usuários e rentabilização da rede de pequenos provedores de internet. Trata-se de um aplicativo que funciona como uma plataforma de vendas mobile, onde qualquer pessoa pode vender o serviço de internet de maneira fácil e sem precisar de experiência. O app disponibilizado para os “representantes” contém um questionário que vai guiar a coleta de informações e a venda, assim a pessoa não precisa conhecer profundamente o serviço. Segundo uma pesquisa realizada pela própria Cianet, 70% das pessoas não pesquisam na hora de contratar internet e normalmente escolhem o que já conhecem ou o que foi indicado por outros usuários. O “boca a boca” é uma estratégia importante e bastante utilizada, mas, nem sempre, ela atinge todas as pessoas para quem se pode fornecer o serviço de internet.

CIENA Presidente: Patrícia Vello www.ciena.com.br BLUE PLANET ANALYTICS – O BPA proporciona as vantagens do analytics de big data no espaço da rede, usando a aprendizagem de máquina e técnicas avançadas de analítica. Ele permite que os operadores de rede tomem decisões inteligentes para simplificar as operações, aumentar o ROI (retorno sobre o investimento) e aprimorar a experiência do cliente com base em dados, o que leva ao crescimento dos negócios. O BPA é aplicável a todos os setores e verticais onde a rede é essencial para as operações de negócios. Isso inclui tanto provedores de serviços quanto operadores de redes corporativas de todos os tamanhos. O BPA oferece biblioteca de avançados algoritmos de aprendizado de máquina que os aplicativos podem usar para resolver problemas específicos. Também desacopla a grande estrutura de processamento de big data dos aplicativos analíticos para que os desenvolvedores possam focar em casos de uso de negócios.

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Anuario Tele.Síntese Inovacao em Comunicacoes 2017  

Os projetos premiados 151 produtos e serviços inovadores

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