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anuário tele.síntese | 2017

Para combater a fraude Ao usar o aplicativo Compre & Confie, gratuito, o consumidor é avisado imediatamente de compras feitas em seu CPF e pode contestar qualquer movimento indevido. Por Anamarcia Vaisencher Fraudes são um problema generalizado que prejudica clientes, consumidores e empresas em todas as áreas de atividade econômica. Ocorre em todo o mundo, e o Brasil não foge à regra. Segundo o Mapa da Fraude, tentativas de fraudes no e-commerce brasileiro envolveram R$ 3.610,20 por minuto em 2015.

O objetivo do app é tornar o mercado de e-commerce mais seguro e confiável Caio Rocha, gerente de Produto

Já o nome “Movimento” agregado ao Compre & Confie se deve ao fato de incluir diversos atores em torno da mesma missão: combater fraudes. O objetivo do aplicativo é tornar o mercado de e-commerce mais seguro e confiável. Para isso, de acordo com a empresa, oferece uma relação ganha-ganha aos participantes: de seu lado, consumidores passam a ter maior controle de suas transações online; quanto às empresas, melhoram as aprovações das vendas boas, diminuem as taxas de fraude e o tempo de análise das transações. Ao utilizar o app, observa o gerente, as companhias se posicionam por sua preocupação com o consumidor, e as duas partes reduzem perdas financeiras resultantes de fraudes.

foto | divulgação

Foi para contribuir para a resolução desses problemas que a Clear Sale concebeu, desenvolveu e lançou, em outubro de 2016, o aplicativo que leva o nome de Movimento Compre & Confie, área tratada como startup dentro da empresa-mãe, de acordo com Caio Rocha, gerente do Produto. Na Clear Sale, a pesquisa e o desenvolvimento do app são tocados por um pequeno time que envolve tecnologia da informação, produto, operação, suporte de outras áreas da própria companhia.

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