Page 1


Ce este serviciul Roaming? Serviciul Roaming permite abonaţilor Unité 3G să sune şi să fie sunaţi, să expedieze mesaje și să navigheze pe Internet chiar și atunci când se află în străinătate, fără a schimba numărul de telefon pe care îl cunosc toţi.

Cum pot să folosesc serviciul Roaming? • Pentru a utiliza telefonul mobil atunci când pleci peste hotare, cu 3 zile înainte va trebui să te apropii la unul din magazinele Unité şi să soliciţi activarea serviciului Roaming pentru numărul tău, depunând o simplă cerere de activare. În cazul plecărilor repetate, activarea serviciului va putea fi efectuată şi printrun apel la telefonul +373 22 200 200, Serviciul Suport Clienţi. • Iniţial, cartela va fi setată astfel încât serviciul Roaming să fie activat „automat”, atunci când vei ieşi din aria de acoperire Unité şi vei intra în aria de acoperire a operatorilor parteneri din Roaming. În același mod se va efectua şi trecerea inversă, din Roaming în reţeaua Unité 3G. • Îţi recomandăm ca după ce te întorci din străinătate să dezactivezi din telefon serviciul Roaming, pentru a evita situaţii neplăcute să fii taxat cu tarife din Roaming chiar dacă te afli pe teritoriul Republicii Moldova. Astfel de cazuri se pot întâmpla atunci când te afli în apropiere de graniţa cu România sau Ucraina și telefonul mobil se conectează automat la unul din operatorii de telefonie mobilă al acestor ţări. • Serviciul Roaming Unité este disponibil prin intermediul a peste 500 de operatori de telefonie mobilă din toată lumea și atunci când ajungi peste hotare telefonul va căuta reţeaua cu cel mai bun semnal și se va conecta automat. Se întâlnesc însă și cazuri când ajungi în străinătate și se selectează operatorul automat însă nu ai semnal, de aceea în astfel de situaţii va trebui să selectezi reţeaua manual din meniul telefonului. Cum faci asta, este descris în instrucţiunea pentru setarea telefonului mobil și setări reţea.

2


Setarea telefonului mobil: Pentru activarea serviciului de Roaming, urmează următoarele instrucţiuni:

Atenţie! Imaginile prezentate în acest ghid, pot varia în funcţie de modelul telefonului tău. 1. Pe ecranul de întâmpinare (Meniu), selectezi pictograma Unité Menu.

3


2. Dă click pe Roaming

3. În meniul Roaming sunt 2 opţiuni: Abonare şi Setări Abonare: selectarea înregistrării automate şi manuale în Roaming. 4. Setări: Selectarea limbii de afişare a meniului de setări Roaming. Româna, Rusa, Engleza

4


5. În meniul Abonare sunt 2 opţiuni: Automat şi Manual Automat: selectarea înregistrării automate îţi oferă posibilitatea accesării automate a reţelei partenerului de Roaming îndată cum treceţi hotarul ţării. 6. Manual: Setarea dată îţi permite necondiţionat să alegi înregistrarea la o reţea de Roaming când ești în străinătate sau în reţeaua locală Unité la întoarcere în ţară. (în cazul în care terminalul a fost setat în regim manual de abonare în Roaming, la întoarcerea în ţară, pentru a te înregistra în reţeaua Unité poţi să selectezi setarea reţelei automat sau alegi Unité ) La trecerea de la un mod de abonare la altul vei fi informat printr-un mesaj sonor.

5


Configurările meniului Reţea 1.Setări - Mai multe reţele

2. Mod reţea: Unité are încheiate contracte de parteneriat Roaming cu operatori care prestează servicii atât în standardele GSM cât UMTS. Din acest considerent terminalul mobil trebuie setat în Mod dual. *În cazul în care terminalul este setat în UMTS only dar în regiunea în care te deplasezii nu este prezentă reţeaua UMTS dar numai reţeaua GSM, terminalul nu se va înregistra în reţeaua GSM.

6


3.Selectare operator: Automată: terminalul mobil setat în regim Automat de selectare operator, odată cu localizarea sa într-o ţară de Roaming se va înregistra automat în reţeaua cu semnalul cel mai puternic de acoperire. Manuală: dacă telefonul mobil nu s-a înregistrat automat în una din reţelele Roaming sau dacă ai preferinţă faţă de o reţea anumită din ţara vizitată, selectează opţiunea scanare manuală.

• În cazul în care din careva motive nu ai reuşit să te înregistrezi în

reţeaua din ţara de destinaţie, urmează următoarele instrucţiuni.

1. Dă click pe pictograma Unité menu şi selectează opţiunea de abonare Automată. 2. Selectează pictograma Setări – Mod reţea – Selectare reţea – Automat . 3. În cazul în care ai setat abonarea automată, dar la trecerea peste hotar n-ai fost informat prin mesaj sonor că a avut loc activarea serviciului, setează în meniul Roaming opţiunea Manual. 4. În cazul în care telefonul suportă reţeaua 3G şi 2G, asigură-te că telefonul e setat în regim de Dual Mode ( GSM+UMTS, Automatic).

7


Cum apelezi aflându-te în Roaming?

Pentru a apela: • un număr de telefon din ţara vizitată, formează numărul de telefon în format naţional. De ex.: 07XXXXXXXX. • un număr din Moldova sau altă ţară decât cea vizitată, formează numărul de telefon în format internaţional. De ex.: +373 XXXXXXXX. Pentru a fi apelat: • din Moldova, apelantul va forma numărul în format naţional, • din străinătate (inclusiv din ţara vizitată), apelantul va forma numărul în format internaţional.

Cât costă?

8

• Activarea serviciului nu costă nimic. • Ca să te asiguri că nu îţi va fi întrerupt serviciul de Roaming în perioada în care te vei afla în afara ţării, va trebui să suplineşti contul cu un avans de minim 500 lei (sau mai mult, în cazul în care intenţionezi să faci/primeşti mai multe apeluri). • Află care sunt tarifele de Roaming pentru ţara în care călătoreşti pe http://www.unite.md/roaming sau sună la Serviciul Clientelă +373 22 200 200 sau la numărul scurt 200. • În Roaming sunt taxate atât apelurile efectuate, cât şi cele primite. • Apelurile efectuate în Roaming se taxează în afara minutelor incluse în abonament (în cazul în care deţii un abonament cu minute incluse). • Mesajele SMS le primești gratuit. • Convorbirile şi traficul de date efectuate în Roaming sunt facturate de Unité în baza datelor primite de la operatorul în a cărui reţea telefonul tău a fost înregistrat. Intervalul de trimitere a acestor date poate varia în funcţie de operator.


Ce servicii adiţionale pot să utilizez în Roaming?

• Mesageria Vocală - dacă te afli în străinătate îţi poţi consulta Mesageria

Vocală la numărul +37367171333.

• Mesaje scurte SMS – funcţionează la fel ca și în Moldova. • Apeluri video - deşi vei fi peste hotare, distanţa dintre tine şi cei dragi de acasă va părea mai mică dacă vei vorbi prin intermediul unui apel video. • Serviciul Suport Clienţi - dacă ai o întrebare privind serviciile de telefonie mobilă Unité, poţi consulta Serviciul Suport Clienţi la numărul 0 22 200 200 (pentru persoane fizice) şi 022 57 07 07 (pentru persoane juridice). • Acces Internet - chiar şi în străinătate poţi accesa internetul pentru a verifica poşta sau pentru a naviga pe internet, direct de pe telefonul tău mobil.

Disponibilitate: • Serviciul Roaming Unité 3G este disponibil pentru abonaţii conectaţi la toate tipurile de abonamente şi pentru abonaţii conectaţi la cartela preplătită Unité 3G.

9


ROMÂNIA Operatori

S.C. COSMOTE Romania, Vodafone Romania S.A., Orange Romania S.A.

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

6,5 lei

Apel efectuat către Moldova

33,7 lei

Apel efectuat internaţional

43,7 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

25 lei

Capitala

10

București

Fusul Orar

Ora locală din București este aceiaşi ca şi în Chişinău.

Valuta

Leu românesc (RON)

Limba de stat

Română

Prefixul

+40

Ambasada R. Moldova în România

ADRESA: Bucureşti, Str. Aleea Alexandru nr.40 TEL.: (+4021) 410 98 27 FAX: (+4021) 410 98 26 E-MAIL: bucuresti@mfa.md SITE: www.romania.mfa.md


UCRAINA Operatori

LLC Astelit (life:)), Golden Telecom LLC, Kyivstar GSM, Ukrainian Radio Sys (Beeline)

Apel de intrare

6,7 lei

Apel efectuat local

9 lei

Apel efectuat către Moldova

34,4 lei

Apel efectuat internaţional

37,2 lei

SMS de ieșire

3,7 lei

Trafic internet, MB

16 lei

Capitala

Kiev

Fusul Orar

Ora locală din Kiev este aceiaşi ca şi în Chişinău.

Valuta

Hrivna

Limba de stat

Ucraineană

Prefixul

+380

Ambasada R. Moldova în Ucraina

ADRESA: Kiev,01010, str. Ianvarskogo Vostania nr.6

TEL.: (+38044)521 22 79 FAX: (+38044)521 22 80 E-MAIL: kiev@mfa.md SITE: www.ucraina.mfa.md

11


RUSIA Operatori

OJSC VimpelCom (Beeline), LLC Ekaterinburg-20, Tele2 Russia Telecom, PJSC SMARTS

Apel de intrare

7 lei

Apel efectuat local

21,2 lei

Apel efectuat către Moldova

21,2 lei

Apel efectuat internaţional

46,7 lei

SMS de ieșire

2 lei

Trafic internet, MB

12

106,3 lei

Capitala

Moscova

Fusul Orar

Ora locală din Moscova este cu 1 oră sau 2 înaintea celei din Chişinău, în dependenţă de perioada anului

Valuta

Rubla rusească

Limba vorbită

Rusă

Prefixul

+7

Ambasada RM în Federaţia Rusă

ADRESA: Moscova,107031,str. Kuzneţkii Most nr.18

TEL.: (+7495) 628 10 50 FAX: (+7495) 540 17 74 E-MAIL: moscova@mfa.md SITE: www.rusia.mfa.md


TURCIA Operatori

AVEA Iletisim Hizme, Turkcell Iletisim H, Vodafone Telekomuni

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

15 lei

Apel efectuat către Moldova

29,7 lei

Apel efectuat internaţional

77,4 lei

SMS de ieșire

4,7 lei

Trafic internet, MB

25 lei

Capitala

Ankara

Fusul Orar

Ora locală din Ankara este aceiaşi ca şi în Chişinău.

Valuta

Lira turcească

Limba vorbită

Turcă

Prefixul

+90

Ambasada RM în Republica Turcia

ADRESA: Ankara,06700, str. Kaptan Paşa sok, nr.49

TEL.: (+9031) 244 65 527 FAX: (+9031) 244 65 816 E-MAIL: ankara@mfa.md SITE: www.turcia.mfa.md

13


BULGARIA Operatori Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

14

6,5 lei

Apel efectuat către Moldova

44,9 lei

Apel efectuat internaţional

54,9 lei

SMS de ieșire

6,2 lei

Trafic internet, MB

25 lei

Capitala

SOFIA

Fusul Orar

Ora locală din Sofia este aceiaşi ca şi în Chişinău

Valuta

Leva

Limba vorbită

Bulgară

Prefixul

+359

Ambasada RM Republica Bulgaria

ADRESA: Sofia,1142, str. G. S. Rakovski nr.152 TEL.: (+3592) 935 60 15 FAX: (+3592) 980 64 75 E-MAIL: sofia@mfa.md SITE: www.bulgaria.mfa.md


GRECIA Operatori

Vodafone-Panafon Hellenic Tel.Co., WIND HELLAS Telecommunications S.

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

6,5 lei

Apel efectuat către Moldova

18,7 lei

Apel efectuat internaţional

18,7 lei

SMS de ieșire

6,2 lei

Trafic internet, MB

24,9 lei

Capitala

Atena

Fusul Orar

Ora locală din Atena este aceiaşi ca şi în Chişinău

Valuta

Euro

Limba vorbită

Greacă

Prefixul

+30

Ambasada RM în Republica Elenă

ADRESA: Atena,11524, Nea Filofei, str, G.Bacu nr.20

TEL.: (+30210) 699 03 72 FAX: (+30210) 699 06 60 E-MAIL: atena@mfa.md SITE: www.grecia.mfa.md

15


CEHIA Operatori

Vodafone Czech Republic a.s., T-Mobile Czech Republic a.s.

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

7 lei

Apel efectuat către Moldova

44,9 lei

Apel efectuat internaţional

63,9 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

16

26,5 lei

Capitala

Praga

Fusul Orar

Ora locală din Praga este cu 1 oră în urma celei din Chişinău

Valuta

Coroana Cehă

Limba vorbită

Cehă

Prefixul

+420

Ambasada RM în Republica Cehă

ADRESA: Na Zátorce 12, 160 00 Praha 6 – Bubeneč

TEL.: (+420) 233 323 762 FAX: (+420) 233 323 765 E-MAIL: praga@mfa.md SITE: www.cehia.mfa.md


AUSTRIA Operatori

Orange Austria Telecommunication, Mobilkom Austria AG

3 lei

Apel de intrare

6,5 lei

Apel efectuat local Apel efectuat către Moldova

34,9 lei

Apel efectuat internaţional

47,4 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

25 lei

Capitala

Viena

Fusul Orar

Ora locală din Praga este cu 1 oră în urma celei din Chişinău

Valuta

Euro

Limba vorbită

Germană

Prefixul

+43

Ambasada RM în Republica Austria

ADRESA:Viena, A-1030, Löwengasse 47a/5 TEL.:(+431) 9611 030 27 FAX:(+431) 9611 030 34 E-MAIL:consular@moldmission.at SITE:www.austria.mfa.md

17


ITALIA Operatori

TIM

Apel de intrare

15 lei

Apel efectuat local

7,5 lei

Apel efectuat către Moldova

18,7 lei

Apel efectuat internaţional

49,9 lei

SMS de ieșire

6,2 lei

Trafic internet, MB

18

124,9 lei

Capitala

Roma

Fusul Orar

Ora locală din Roma este cu 1 oră în urma celei din Chişinău

Valuta

Euro

Limba vorbită

Italiană

Prefixul

+39

Ambasada RM în Republica Italiană

ADRESA:Roma, 00185, str. Montebello, nr.8 TEL.:(+3906) 474 02 10 FAX:(+3906) 478 810 92 E-MAIL:roma@mfa.md SITE:www.italia.mfa.md


SPANIA Operatori

Vodafone Espana, S.A.U., Telefonica Moviles Espana S.A.

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

6,5 lei

Apel efectuat către Moldova

30,2 lei

Apel efectuat internaţional

30,2 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

25 lei

Capitala

Madrid

Fusul Orar

Ora locală din Madrid este cu 1 oră în urma celei din Chişinău.

Valuta

Euro

Limba vorbită

Spaniolă

Prefixul

+34

Ambasada RM în Regatul Spaniei

ADRESA: Paseo de la Castellana Nº 178, 5º Dcha.,28046 Madrid TEL.: (+34) 91 827 95 00 E-MAIL: madrid@mfa.md SITE: www.spania.mfa.md

19


PORTUGALIA Operatori

Vodafone Portugal, TMN Telecomunica

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

20

6,5 lei

Apel efectuat către Moldova

23,7 lei

Apel efectuat internaţional

49,9 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

25 lei

Capitala

Lisabona

Fusul Orar

Ora locală din Lisabona este cu 2 ore în urma celei din Chişinău.

Valuta

Euro

Limba vorbită

Portugheză

Prefixul

+351

Ambasada RM în Republica Portugheză

ADRESA: Lisabona,1400-188, str. Goncalo Velho Cabral, 30-31a TEL.: (+351) 213 009 065 FAX: (+351) 213 009 067 E-MAIL: lisabona@mfa.md SITE: www.portugalia.mfa.md


BELGIA Operatori

KPN GROUP BELGIUM NV/SA, Belgacom Mobile T

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

6,5lei

Apel efectuat către Moldova

37,4lei

Apel efectuat internaţional

62,4 lei

SMS de ieșire

5,2 lei

Trafic internet, MB

25,6 lei

Capitala

Bruxelles

Fusul Orar

Ora locală din Bruxelles este cu 1 oră în urma celei din Chişinău

Valuta

Euro

Limba vorbită

Franceză, olandeză, germană

Prefixul

+32

Ambasada RM în Regatul Belgiei

ADRESA: Bruxeles, 1050, avenue F.Roosevelt nr.57

TEL.: (+322) 626 00 83 FAX: (+322) 732 96 60 E-MAIL: bruxelles@mfa.md SITE: www.belgia.mfa.md

21


FRANŢA Operatori

SFR France, Bouygues Telecom

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

6,5lei

Apel efectuat către Moldova

37,4lei

Apel efectuat internaţional

74,9 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

22

24,9 lei

Capitala

Paris

Fusul Orar

Ora locală din Paris este cu 1 oră în urma celei dinChişinău.

Valuta

Euro

Limba vorbită

Franceză

Prefixul

+33

Ambasada RM în Republica Franceză

ADRESA: 22 rue Berlioz, Paris 75116 TEL.: (+331) 450 16 936 FAX: (+331) 406 71 120 E-MAIL: paris@mfa.md SITE: www.franta.mfa.md


GERMANIA Operatori

T-Mobile Deutschland GmbH, Vodafone D2 GmbH, E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, Telefonica O2 (Germany) GmbH & Co

3 lei

Apel de intrare

6,5lei

Apel efectuat local Apel efectuat către Moldova

24,7 lei

Apel efectuat internaţional

49,7 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

25lei

Capitala

Berlin

Fusul Orar

Ora locală din Berlin este cu 1 oră în urma celei din Chişinău.

Valuta

Euro

Limba vorbită

Germană

Prefixul

+49

Ambasada RM în Republica Federală Germania

ADRESA: Berlin,10439, str. Gotlandstrasse nr.16

TEL.: (+4930) 446 529 70 FAX: (+4930) 446 529 72 E-MAIL: berlin@mfa.md SITE: www.germania.mfa.md

23


MAREA BRITANIE Operatori

T-Mobile (Uk) Ltd., Orange Personal Communications Se

Apel de intrare

3 lei

Apel efectuat local

6,7 lei

Apel efectuat către Moldova

26 lei

Apel efectuat internaţional

48,7 lei

SMS de ieșire

1 leu

Trafic internet, MB

24

1,7 lei

Capitala

Londra

Fusul Orar

Ora locală din Londra este cu 2 ore în urma celei din Chişinău.

Valuta

Lira sterlină

Limba vorbită

Engleză

Prefixul

+44

Ambasada RM în Regatul Unit al Marii Britanii şi Irlandei de Nord

ADRESA: Londra, W4 2ST Chiswick, Calea Edensor, Scuarul Dolphin nr.5 TEL.: (+44208) 996 05 46 FAX: (+44208) 995 69 27 E-MAIL: londra@mfa.md SITE: www.britania.mfa.gov.md


SUA Operatori

TMP Corporation d.b, Cincinnati Bell Wire, AT&T Mobility LLC, North East Colorado, T-Mobile USA Inc., Alltel Communications

Apel de intrare

17,5 lei

Apel efectuat local

24,5 lei

Apel efectuat către Moldova

47,7 lei

Apel efectuat internaţional

74,4 lei

SMS de ieșire

5,2 lei

Trafic internet, MB

181,7 lei

Capitala

Washington

Fusul Orar

Ora locală din Washington DC este cu 7 ore în urma celei din Chişinău

Valuta

Dolar SUA

Limba vorbită

Engleză

Prefixul

+1

Ambasada RM în SUA

ADRESA: 2101 S Street, N.W, .Washington, D.C. 20008

TEL.: (+1202) 667 11 30 FAX: (+1202) 667 12 04 E-MAIL: washington@mfa.md SITE: www.sua.mfa.md

25


Ghid de utilizare roaming Unite 3G  

In acest ghid gasiti raspunsuri la tot ce tine de comunicarea in Roaming

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you