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Bonjour à toutes Bienvenue à cette séance de présentation de la communauté Être Maman

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Je me présente: Je m’appelle Patricia, j’ai 50 ans et j’habite à Paris. Je travaille pour InSites Consulting dont le siège est à Rotterdam. Je suis la modératrice de la communauté “Etre Maman” et pendant les 2 prochains mois nous allons collaborer toutes ensembles ce qui est un véritable plaisir pour moi et je l’espère le sera pour vous 

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InSites Consulting est un bureau d’études de marché indépendant avec des agences à Gand, Rotterdam, New York et Londres. Je travaille au siège situé à Gand.

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Avant que je ne vous explique les objectifs de cette communauté de recherche en ligne, présentons-nous les unes aux autres ! Pendant mon temps libre j’aime lire, prendre des photos (j’ai des dizaines d’albums de photos de mes 3 fils) et je suis fan des séries US 

Et vous?

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Voici le sommaire de cette session introductive :  Explications à propos de la communauté Être Maman  Prévisualisation de ce à quoi ressemble la communauté Être Maman et de la manière dont elle fonctionne  Questions et remarques

Après une petite présentation, vous pourrez poser toutes vos questions. 5


Objectif de la communauté Être Maman : Mieux comprendre la décision qui sous-tend l’achat d’un système de transport pour votre enfant. Nous aimerions savoir comment vous vous informez et comment vous prenez la décision finale.

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Vous faites partie des +-30 personnes sélectionnées pour participer à notre communauté ! La communauté Être Maman commence aujourd’hui et restera active jusqu'au le 1er novembre.

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Cette étude se déroulera en 2 phases : •

Une phase 'journal intime' de 4 semaines (du 24 septembre au 19 octobre) • Une phase 'communauté' de 2 semaines (du 22 octobre au 1er novembre). Tout se déroulera sur une plateforme communautaire en ligne fermée et accessible depuis n'importe quel ordinateur.

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Journal intime (du 24 septembre au 19 octobre) Dans le cadre de la phase ‘journal intime’, nous allons vous demander de remplir 2 grandes missions. Il s’agit de missions personnelles : personne n’aura accès à vos réponses.

Vous devrez tous les jours répondre à deux questions dans ‘l’espace d’observation’. Plus vous serez assidue, plus nous en apprendrons et plus nous parviendrons à comprendre ce qui vous influence au quotidien dans vos prises de décisions. Ces deux questions sont les plus importantes de l’étude. C’est pourquoi je vais déjà vous les dévoiler. 9


Journal intime (du 24 septembre au 19 octobre) MISSION QUOTIDIENNE 1 Aujourd’hui, j’ai plus spécialement envie de connaître votre ressenti. Ce blog vous est réservé. N’ayez donc pas peur de faire part de toutes vos émotions. Avez-vous envisagé d’acheter une poussette, un landau, un siège-auto ou une nacelle de sécurité ? En avez-vous parlé ? Avez-vous lu ou écrit quelque chose à ce sujet ? Si oui, veuillez répondre aux questions ci-dessous. Sinon, indiquez simplement : ‘rien à signaler aujourd’hui’. 1. À quel produit (landau, siège-auto, poussette, nacelle de sécurité) avez-vous pensé ? De quel produit avez-vous parlé ? 2.À quoi avez-vous précisément pensé concernant ce produit ? De quoi avez-vous parlé ? Qu’avez-vous lu ? Soyez la plus précise possible. 3.Pourquoi avez-vous pensé à ce produit ? Quel élément a déclenché votre réflexion/la discussion à son sujet (p.ex. une publicité, un message sur un forum, une réflexion de quelqu’un d’autre, un magasin) ? 4.Si vous le pouvez, veuillez charger une photo de la raison pour laquelle vous avez pensé à ce produit. 5.Un élément est-il venu modifier votre opinion actuelle sur ce produit ? Vous sentez-vous davantage sur le point d’acheter ce produit ? Pourquoi (pas) ? 6.Envisagez-vous différentes marques pour ce produit ? Lesquelles ?

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Journal intime (du 24 septembre au 19 octobre) MISSION QUOTIDIENNE 2 Avez-vous poussé la porte d’un magasin de puériculture aujourd’hui ? Si oui, répondez aux questions ci-dessous. Sinon, indiquez simplement ‘rien à signaler aujourd’hui’. 1.Pour quelle raison êtes-vous allée dans un magasin de puériculture ? 2.Qu’avez-vous ressenti lorsque vous êtes entrée dans le magasin et avez découvert les produits ?

3.Parmi les produits suivants, sur lesquels vous êtes-vous le plus attardée : un landau, un siège-auto, une poussette ou une nacelle de sécurité ? 4.Un élément est-il venu modifier votre opinion actuelle sur ce produit ? Que s’est-il passé ? En quoi votre opinion a-t-elle changé ? Vous sentez-vous davantage sur le point d’acheter ce produit ? Pourquoi ? 5.Avez-vous parlé au vendeur ? Quelles informations vous a-t-il fournies ? Vous a-t-il conseillé des produits ou des marques ? Vous a-t-il fait changer d’avis sur un produit ?

6.De quel genre d’informations avez-vous encore besoin pour pouvoir acheter ce produit ? Soyez complète ! 7.Avez-vous acheté ce produit aujourd’hui ? Qu’est-ce qui vous a convaincue de sauter le pas ? 8.Pourriez-vous publier quelques photos de votre visite au magasin afin d’illustrer vos réponses aux questions ci-dessus ? 9.Comment vous sentiez-vous en quittant le magasin ? Heureuse, indécise, abattue, etc. ? Veuillez expliquer pourquoi.

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Journal intime (du 24 septembre au 19 octobre) En principe, vous avez été sélectionnée parce que vous cherchez actuellement l’un des articles suivants : • une poussette utilisable dès la naissance • une poussette canne • un siège-auto • une nacelle de sécurité • un pack réunissant plusieurs de ces produits.

Si vous n’êtes PAS à la recherche de l’un de ces articles en ce moment, c’est l’occasion d’entamer une nouvelle recherche, en guise d’entraînement. Si vous disposez déjà de tous les articles précités, pensez à votre dernier achat et essayez de vous remettre en situation pendant les prochains mois. 12


Journal intime (du 24 septembre au 19 octobre) Outre les missions quotidiennes, d’autres questions vous seront posées de temps à autre. Il y aura donc toujours quelque chose à faire au cours du premier mois. Environ 3 questions supplémentaires vous seront posées chaque semaine.

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La communauté (du 22 octobre au 1er novembre) La deuxième phase de l’étude, à savoir la phase ‘communauté’ de 2 semaines, comportera deux volets : • Nous jouerons à un jeu qui nous amènera à commenter anonymement les observations faites par les autres pendant le premier mois ; • Nous poserons d’autres questions auxquelles vous pourrez répondre collégialement. Vos réponses à ces questions seront accessibles à toutes les participantes et vous pourrez engager la conversation avec elles.

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Toute participation active à la communauté Être Maman vous mettra en contact avec d’autres mamans qui cherchent la même chose que vous. Pour vous remercier de votre présence à cette session et de votre participation active à la communauté, vous recevrez une récompense d’une valeur de 30 euros.

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Nous attendons une participation active de votre part. Il se passe toujours quelque chose, vous pouvez donc passer en ligne tous les jours pour jeter un coup d’œil. Pas de panique si vous ratez un jour, tant que vous essayez de participer autant que possible. Vous décidez quand et où vous vous connectez ! 16


Nous attendons une participation active de votre part. Il se passe toujours quelque chose, vous pouvez donc passer en ligne tous les jours pour jeter un coup d’œil. Pas de panique si vous ratez un jour, tant que vous essayez de participer autant que possible. Vous décidez quand et où vous vous connectez ! 17


À l’issue de cette prise de contact, InSites Consulting vous enverra un e-mail reprenant votre lien personnel vers le blog. Vous pourrez alors commencer à l’explorer !

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Découvrons maintenant à quoi ressemble la communauté Être Maman et comment fonctionne la plateforme. Voici un aperçu. La communauté réelle apparaîtra en plus grand et sera plus facile à lire.

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© InSites Consulting

Voici la page d’accueil

InSites corporate presentation

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Š InSites Consulting

Utilisez ce bouton ou cette photo pour accĂŠder aux missions et aux questions.

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Desalle spelletjesruimte, daar La de jeux accueillera vindt het tweede deel het la deuxième partie de van l’étude. onderzoek plaats. Hier zullen Vous y serez amenée (à we je (vanaf volgende week) partir du mois prochain) à vragen om antwoorden van interpréter les réponses des anderen te interpreteren. autres. JeVous krijgtrecevrez meer info deover plusdit spel in jouw mailbox, in amples informations surde ce loop van volgende week. jeu par e-mail dans le

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courant de la semaine prochaine.

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In de Lounge kunnen jullie

Rendez-vous le Coin elkaar lerendans kennen, jesocial kan pour faire connaissance. inN’hésitez deze kamer zelfs eigen pas à y lancer vos onderwerpen gesprekken propres sujets et&conversations!

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starten!

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Ce calendrier s’affiche quand vous cliquez sur ‘espace d’observation’. Cliquez sur un jour pour remplir vos 2 missions quotidiennes.

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Une question spéciale supplémentair e vous sera posée trois fois par semaine.

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Les missions proprement dites figurent sous le calendrier. Cliquez sur une mission pour pouvoir répondre.

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C’est ici que vous verrez si vous avez déjà répondu ou si je vous ai posé une question supplémentaire.

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Voilà comment se présentera une mission ou une question. InSites corporate presentation

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Vous pourrez indiquer vos réponses sous la mission.

Cliquez ici pour envoyer votre réponse une fois que vous l’avez rédigée. InSites corporate presentation

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Passez par ici pour ajouter une photo si vous le souhaitez.

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© InSites Consulting

Vous trouverez des consignes pour la prise de photos à droite de l’espace d’observation.

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Voilà donc comment fonctionne la communauté Être Maman Passons maintenant à vos réactions, questions et remarques ! Utilisez la barre blanche pour taper.

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Merci pour vos questions et vos remarques. J’espère que l’objectif de la communauté Être Maman est tout à fait clair. S’il vous reste des questions, n’hésitez pas à m’envoyer un e-mail : Patricia.Facchin@communitymod.com (vous trouverez aussi mon adresse e-mail sur la communauté)

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MERCI ! Merci pour votre participation à cette séance d’introduction. Dès maintenant, nous poursuivrons nos discussions sur la communauté Être Maman ! Vous recevrez un e-mail avec le lien vers la communauté. Surveillez votre messagerie !

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Kick Off Etre Maman