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Comunicación oral

• Santiago: Buenos días, PROGRESO, S.L., dígame. • María: Buenos días, quisiera hablar con Laura López del Departamento de Ventas. • Santiago: ¿Podría indicarme su nombre y cual es el motivo de su llamada? • María: Soy María Fernández de LA CASA, S.A.. El motivo es un pedido urgente que realicé hace dos días, y quisiera saber, si este ha sido cursado. • Santiago: En estos momentos no puede atender su llamada. Déjeme su número de teléfono y Laura se pondrá en contacto con usted lo antes posible. • María: Mi número 91.330.45.78. extensión 120. Espero su llamada.

Guión telefónico  

Conversación telefónica, comunicación oral