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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria Universidad Yacambu Barquisimeto – Edo.Lara Catedra: Fundamento de la Administración Código: TAF-0144 ED01D0V

Perspectiva de las Organizaciones actuales y de la Administración a nivel mundial en Venezuela

Participante ESCORCIA MIRIAM Docente: PROF. PASTORA GUEDEZ

Charallave, 30 de Noviembre de 2016


RESUMEN La crisis económica que vive el país actualmente ha generado muchos problemas en las empresas, temas como el control de cambio, la ley de precios justos, la inflación que aumenta cada día, entre otros, ha hecho inclusive que muchas empresas se hayan visto en la obligación de cerrar, pero apartando el tema económico el cual ha afectado a la mayoría de las empresas, también nos encontramos con otros aspectos a nivel administrativo y gerencial que hacen que las empresas tengan de algún modo problemas para tener un buen funcionamiento y llegar a cumplir sus metas. Palabras Clave: Crisis, Administración, Funcionamiento, Metas. ABSTRACT The economic crisis that the country is currently experiencing has generated many problems in companies such as exchange control, price law, inflation that increases every day, among others, has even made many companies have been forced to close, but apart from the economic issue that has affected most of the companies, we also find other aspects at the administrative and managerial level that cause companies to somehow have problems in order to have a good performance and achieve their goals. Keywords: Crisis, Management, Performance, Goals, INTRODUCCION El presente artículo ha sido realizado para dar una idea sobre los problemas administrativos y gerenciales en las empresas Venezolanas, a través de una empresa ubicada en los Valles del Tuy, llamada Seltuy, C.A., la cual presenta fallas a nivel administrativo y como consecuencia de los mismos, sus ventas han bajado notoriamente. Se exponen los problemas presentados en la empresa, se analizan y por último se les da una serie de recomendaciones a considerar que les pueden ayudar a


solucionar los problemas presentados, para así lograr cumplir sus objetivos planteados. Perspectiva de las Organizaciones actuales y de la Administración a nivel mundial en Venezuela La Empresa Seltuy, C.A., ubicada en los Valles del Tuy - Estado Miranda, se dedica a la compra y venta de Sellos Hidráulicos y Neumáticos para maquinaria pesada, la empresa cuenta con 20 empleados distribuidos en el área de ventas, facturación, cobranzas y administración. Actualmente la empresa está atravesando problemas en las ventas ya que en los últimos meses estas han bajado considerablemente, parte de este problema se atribuye a la crisis que atraviesa el país, pero también existen problemas internos que afectan parte de las operaciones. Entre algunos de estos problemas encontramos los siguientes: Existen conflictos entre los empleados a causa de que algunos tienen muchas faltas, así como retardos a la hora de entrada y la gerencia no toma medidas ante esta situación, lo cual causa molestia en los empleados que si cumplen con su horario y jornada de trabajo, trayendo como consecuencia mal humor entre ellos y haciendo que los empleados del departamento de ventas le den una mala atención al público, razón por la cual la clientela se ha ido alejando buscando otras opciones en la competencia. A su vez los empleados manifiestan sentirse descontentos por no tener motivación de parte del patrono y de tener salarios bajos, así como también existen problemas personales entre ellos mismos. Por otro lado el departamento de facturación y cobranzas no cuenta con el personal calificado para el mismo, lo cual hace que existan muchas fallas en la facturación y falta de dinero en la caja de contado.


Igualmente el inventario presenta fallas al existir muchos faltantes o en algunos casos muchos sobrantes en la mercancía, todo esto debido a que no existe un sistema óptimo de control de inventario. Por último en el departamento de contabilidad no hay una buena distribución de las asignaciones en el personal, por lo cual ciertas tareas recaen más en algunos empleados que en otros y en consecuencia se generan retrasos en la ejecución del trabajo contable. Como podemos observar entre los problemas que destacan en la empresa Seltuy, C.A., se encuentran:     

Falta de control administrativo en la empresa. Falta de compromiso de los empleados con la empresa. Falta de planeación y control de inventario. Mal trato al cliente. Falta de capacitación del personal. Recomendaciones

Una vez estudiados los puntos expuestos anteriormente y haber realizado un análisis de la situación, se presentan a continuación una serie de posibles alternativas para darle solución a los problemas planteados

y que pudieran dar beneficios a la

empresa, por lo cual se recomienda: 

Establecer políticas contables que permitan mejorar el desempeño de la empresa y así mejorar la calidad, todo esto a través de la evaluación de las operaciones, logrando con esto que el proceso de la contabilidad sea más

eficiente. Desarrollar políticas internas que permitan la ejecución de planes administrativos, para así asegurar el cumplimiento de las metas propuestas por la gerencia.


Capacitar al personal para que los mismos den un buen trato al público, así como también estos tengan una buena preparación para ocupar el cargo

asignado. Delegar funciones entre los empleados de manera equitativa, para evitar altas cargas de trabajo en una sola persona y en consecuencia los retardos y malos

resultados o bajo rendimiento en el área. Implementar políticas internas al personal que los comprometa con el cumplimiento del horario, las asistencias al trabajo, así como cualquier otro

aspecto relativo a su puesto de trabajo. Evaluar el desempeño del personal para incentivarlos y así motivarlos, ya que con un personal motivado, el trabajo seria realizado con más entusiasmo y

dedicación. Implantar mecanismos de planeación y control de inventario, para que no exista pérdida o sobrantes por mal manejo de la mercancía.

PREPARADO POR: MIRIAM ESCORCIA

miriam.escorcia@gmail.com Universidad Yacambú


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