Issuu on Google+

Segerchocken, segerkyssen &... Agnetas livräddande insats tog förstapriset Agneta Josefsson har redan blivit rikskändis och nominerats till ”Svenska Hjältar” för att hon räddat livet på sin 82-åriga stamkund. Nu kan hon även titulera sig årets ATG-ombud – ett pris hon får tack vare sin heroiska insats. – Jag är oerhört stolt, säger hon.

Agneta Josefsson, från Spelgruvan i Falkenberg, såg närmast chockad ut av all uppståndelse och alla gratulationer. Hon har visserligen vant sig vid en del uppmärksamhet efter att hon räddat livet på sin 82-åriga stamkund. Agneta blev orolig när kvinnan inte dök upp i butiken under varken fredagen eller lördagen och eftersom hon visste att kvinnan inte hade några anhöriga ringde hon polisen. Det visade sig vara ett livsavgörande beslut. Stamkunden hade brutit lårbenshalsen och hade legat hemma på golvet i tre och ett halvt dygn.

”något var fel...”

– Jag kände direkt att någonting var fel. det var tur att jag gjorde det, annars hade hon inte levt i dag, säger Agneta. Beslutet ligger också till grund för att Agneta Josefsson belönas med ATG:s pris för årets ombud. – Du har visat prov på extrem

2

kundvård och jag är extremt stolt över att ha ett ombud som du, sa ombudschefen Sanna Nygård när hon delade ut priset. Agneta Josefsson är i sin tur både glad, stolt och lite rädd efter sitt pris. – För mig... det jag gjorde var ju bara något helt naturligt, i alla fall för mig. Därför känns det kanske lite skrämmande att det blir sån uppståndelse, även om det naturligtvis är jättehärligt! Jag hade inte en susning heller så jag är nog lite chockad, säger hon.

Händelsen har ju varit minst sagt om­ skriven. Hur har det varit att bli kändis?­

– Haha, jadu. Nog har det varit ganska mycket uppståndelse alltid. Men kan det glädja någon så är det helt okej för mig. För min del handlar det om att min kund lever, det är jag oerhört stolt över. Och att jag är en medmänniska, det har jag alltid varit. Jag hoppas att det här kan få andra att tänka ett steg längre, att folk kanske ägnar de människor de har omkring sig en extra tanke.


r r e g e s årets ATG ...

! t e l b ju

-omb ud 2 010

Spelgruvan, Falkenberg (Agneta Josefsson) Övriga nominerade:  Ystads Spel & Tobak Spelpoolen, Strängnäs ICA Maxi Hudiksvall Bellevue Tobak & Spel, Göteborg

3


r r r årets...

a g i r öv are vinn 2010

årets...

ud b m o s l e p s Andels

2010

”Vi (an)delar på priset.”

för tredje året i rad! Kneippens Spelbutik i Norrköping, rlsson) (Johan Westermark och Inga-Lill Ka är ganska enkel. Johan här, som gör Men anledningen ”Det är fantastiskt härligt att vinna! duktig”, säger mer kunderna igen. Han är oerhört kom då och det lbun spelen, vinner rege Inga-Lill Karlsson.

r årets...

ud b m o p p o l a g

2010

d u b m o 5 7 v

2010

”Fjädrans, raka året a dr an vi vann!” ö, lm Ma i k ba To ls Kullada ) Sjöö (Patrik Hallqvist och Eddieklart att vi jobbar oerhört mycket med det på alla möj­

l så det är tigt. Fast det känns ändå lite ”V75 är världens bästa spe na vinner mycket, det är vik er Eddie Sjöö. der kun att en tur vi har Sen rar”, säg liga sätt. året och inte har tre raka seg sta för de ma bom vi att t, bitter

a l l a VI är e! r a n vin

lom... Ett diplom är inget dip haha. Jag får tacka mina duktiga, ”Jag visste väl att jag skulle vinna, jag är ju bäst! Nädå, jag vinner”. dem vare galloppintresserade kunder för det här. Det är tack

Solna LIVE (Hanna Gunduz)

”Yeeee...”

rr årets...

ud b m o h c n u l

2010

...två diplom är en vana! uz) nd Gu a nn (Ha Solna LIVE a mina kunder som t, haha. Men även här måste jag tack bäs är jag att för jag står nu ej, ”Ok ket under lunchen”. både spelar, och vinner, otroligt myc 4

årets...

tten o l e g i r e v s : bonuspris

2010

mester...”

Se ten i Höganäs. ” Christer Bogren från Bogrens Direk rigelot­ kronor för sin fina försäljning av Sve

värd 30 000 g om detta. Christer fick en resa till Maldiverna skad, jag hade verkligen ingen anin erra eröv sup n lige verk är g ”Ja ras. ten i som om man säger så!”. Men priset är jag hyfsat nöjd med,


r

r årets...

största atg-ombud

Norra Bantorgets Tobakshandel i Sto för andra året i rad (Murat Bagir oc ckholm, h Nora Bagir) ”Störst igen, det är jätteku

l! Det är enkelt när man har såna kun der som vi. Vi kunderna hjälper till att sprida orde t och tipsa. Kunderna är a och o”, säg hjälps åt och er Murat Bagir.

”...eeeee...”

Stefan Eriksson skötte konferencierjobbet under galan.

r årets...

telekontant-ombud

2010

Tensta Tobak (Kerim Yurekci)

”Jag är jätteglad, jag har satsat otroligt hårt på detta eftersom vi vet att vi inte vinner något annat. Men jag är inte så förvånad, jag kan inte tänka mig att någon annan skulle sälja så mycket som vi”.

...eeeeesss!!!

r årets...

är... n e r a n n i v h Oc

2010

harry boy-ombud

2010

Coop Forum, Luleå (Bittan Lundberg med

gäng) ”Det är helt underbart! Vi har kämpat och jobbat för det här och nu får vi äntligen vinna, helt otroligt! Men det är en laginsats det här så jag vill också tacka dem som är kva r i Luleå, jag hoppas ni är med oss i tanken”, säger Bittan Lundberg. Coop Forum var nominerade till Året s Ombud 2009.

r årets...

lott-ombud

”O’Boy, vilken fhäst!”

2010

Ica Kvantum i Uppsala Robin och Niklas drog vinstlotten. (Robin Andersson Franke och Niklas Broberg) ”Det känns superku

l! Vi satsar jättemycket på att sälja just lotter och har jobbat väldigt hårt med det så det är otroligt roligt det här. av att sälja en extra lott”, säger Nikl Vi vill tacka vår underbara personal, som vet värdet as Broberg

5


Skepp ohoj!!!

Shabnam Heidaripour och Pehr Eriksson från Willys.

Skål & välkommen – här börjar 2010 års galakryssning Vad: Ombudsgalan. Var: Fartyget Birka Paradise. Festfixare: ATG ”Kasta loss – nu drar vi!”

Ann-Sofie Wallin och Eva Forslund, båda från OKQ8 Söder i Hudiksvall.

Baksnus?

6

Robin Karlsson och Daniel Hedh, Curres Spel & Tobak, Sollentuna checkar in.

Richard Nilsson och Anders Juhlin, Ystads Spel & Tobak.


Anette Drottz och Pirkko Hokkanen från Treklövern i Södertälje

Dubbelt bubbeltrubbel.

Säg ” kiiiis ”

Calle Jakobsson från Pressbyrån i Uppsala får en välkomstkram av ATG:s Åsa Albertsson.

Fotbollsbling.

Skrapsuccé

Robin Andersson Franke från ICA Kvantum i Uppsala.

Tittut...

Teres Minasson från Direkten Weda i Södertälje dödar tid med ett gäng skraplotter. ”Det blev storvinst, fem kronor, skrattar hon. Husni Minas­ son tittar på.

Stiligt.

Kill-kill

Eva-Lena Karlsson och Britt Bäck från Pressbyrån i Rissne.

Besim Menge och Patrik Kaldoyo från Spelpoolen i Strängnäs hänger med Bahram Forghani från Riddar­ hörnan, Östermalm.

Stefan Persson och Maja Bredberg från Direkten.

7


Galamiddagen är Vin från Luxemburg, Sydafrika och Spanien bjöds till trerättersmåltiden.

Pirkko Karppi från HJ Anderssons Spel i Karlshamn blir alldeles till sig när Mag­ nus Bäcklund äntrar middagssalongen.

Susanna Nygård, ATG.

Niclas Brunzell och gänget från IMG får sin förrätt serverad.

Ted och Calle Jakobsson är far och son och driver dessutom varsin Pressbyråbutik i Uppsala. Här får de varmrätten serverad av Camilla Swedenborg

Torbjörn Sjöberg från Pers­ sons Tobak i Smedjebacken tar upp kampen med Babsan, som nyfiket kollar in konkurrensen.

Babsan-

CAM

P-A Gråberg hoppade upp i knät på 8

Babsan.


 serverad Ann-Sofie och Magnus Kallin från Bjästa Spel & Café

Skål!

Middagens inleddes med en kräftskagenrulle med sikrom.

Meny

Förrätt: Kräftskagenrulle med sikrom Vin: Riesling Krier Grand Premier Gru, Luxemburg

Mums!

tid! l å m lig k a m S

Matchande färger.

Owe Carlsson från Havannamagasinet i b­ ordet. ”Den är härlig den där Bab Falun får oväntat besök vid san”, säger han.

Efterrätt: Höstduo (hjortroncheescake och choklad­mousse) Vin: Moscatel Oro, Spanien

Smask!

Huvudrätt: Helstekt oxfilé med äppel­ cidersås. Serverad med ­persiljestuvad svartrot och timjan­ rostad potatis. Vin: Pinotage, ­Zonnebloem Wines, Sydafrika

Slurp!

9


Sofis Cool i kort-kort

? + ? + + ? ? + ? +

Stiligt, Fröken

Blingbling!

Caroline Irvemo,

? ? + + ? ? + Rasha Azar + Upplands Väsby ? + Spel & Tobak

B

Direkten Söderns Livespel, Göteborg

? + + ? ? + + ? ? +

Michaela And

+ ?  a k l i v – a t ? + Tit 10

ICA Kvantum, Um

Galakväll är synonymt med vackra klänningar 


Gaddad till tänderna! Blått är flott

? + ? ? + + ? + ? +

dersson

+ ? + ? ? + ? ? + +

r a g n i n n ä l k ++ ? + ? ? +

meå

Sara Söderberg

ATG Support

Pia Nilsson

ICA Kvantum, Umeå

och glamour. Här är fem vinnande outfits.

11


Sofis

+ ? + ? ? + ? ? + + ”My name is Brolle”

? + ? + + ? ? + ? + Tomas Sandberg, Butikskonsult

Trasigt & tufft Får jag lov?

? ? + + ? + ? + ? + Joakim Norberg

B

Mikael Irvem

Söderns Livespe

+ ?  ? + a k l i v – a t t i T 12

Haga Centrum, Umeå

Galakväll är synonymt med stiliga kostymer 


Flugan – pricken över i

Svart-vit elegans

? + + ? ? + + ? ? +

mo, Direkten

Christer Bogren

Milad Azar

+ ? + ? ? + ? ? + +

r e m y t s ++ o k + ? ? ? +

el, Göteborg

Bogrens Direkten, Höganäs 

Upplands Väsby Spel & Tobak

och glamour. Här är fem skarpa stilar.

(typ)

13


r faktiskt a h d u b m o 0 0 9 1 v a ”800 ns all n fi t e d å s t, re lå o fj slagit oppfull” h ra a v tt a g in n d le n a G. Marknadsdirektör, AT ings- och Kent Öhlander, Försäljn

Hyllningen: ”Ni gör ett fantastiskt jobb” Ombuden är det absolut centrala i ATG:s verksamhet. Därför sparade inte cheferna på krutet i sina hyllningar under välkomsttalet. – Ni gör ett fantastiskt jobb, sä­ ger Kent Öhlander, försäljningsoch marknadsdirektör på ATG. Efter att de ungefär 400 ombud som fick plats på årets gala ombord på Birka Paradise äntrat skeppet var det dags för välkomstdrink 14

och välkomsttal från ombudschefen Sanna Nygård och marknadsdirektören Kent Öhlander.

”allra viktigast”

Och som sig bör blev ombuden rejält hyllade. – Ni som är här, ombuden, är ni som är allra viktigast för oss. Tack ska ni ha för ett fantastiskt jobb, säger Sanna Nygård. Kent Öhlander förklarade att försäljningen gått ner något sen i fjol, men lovade också att det kommer att satsas stort på ombuden nästa år.

– Det är fantastiskt kul all ha er här. Visserligen har försäljningen sjunkit sen rekordåret i fjol, men det var vårt näst bästa år någonsin. Och 800 av 1 900 ombud har faktiskt slagit fjolåret, så det finns all anledning att vara hoppfull. – Nästa år ska vi vidareutveckla det som gör er unika. Vi ska bli mer lönsamma, det är mitt löfte till er, sa Kent Öhlander, innan han avslutade talet med en lyckönskning. – Tack ska ni ha! Jag hoppas att vi får en fantastisk resa tillsammans! Och det fick han ju rätt i.

”Nästa år ska vi vidareutveckla det som gör er unika. Vi ska bli mer lönsamma, det är mitt löfte till er”


Tre givna favoriter. Med 3Kontant kan du få mer än bara låga samtalskostnader, som fri surf till exempel. Här ser du en detaljerad lista på vilka du kan välja. Fullständig prislista och information om tjänster som ingår kostnadsfritt hittar du på tre.se/kontant.

3Kontant Vänner 100 Q0 kr/min & 0 kr SMS/MMS inom 3

Vänner

3Kontant Vänner 300

Q0 kr/min & 0 kr SMS/MMS inom 3

Q0 kr/min & 0 kr SMS/MMS inom 3

Q0 kr/min till fasta nummer

Q0 kr/min till fasta nummer

QFri mobilsurf

QFri mobilsurf Q3000 fria SMS inom Sverige

3Kontant Prat 100 Q39 öre/min till alla nät

Prat

3Kontant Vänner 200

Q39 öre/SMS till alla nät

3Kontant Prat 200

3Kontant Prat 300

Q29 öre/min till alla nät

Q19 öre/min till alla nät

Q29 öre/SMS till alla nät

Q19 öre/SMS till alla nät

QFri mobilsurf

QFri mobilsurf

3Kontant Global 100

3Kontant Global 200

QFrån 18 öre/min till utlandet

QFrån 18 öre/min till utlandet Q0 kr/min & 0 kr SMS/MMS inom 3

Global

QFri mobilsurf

3Kontant Global 300 QFrån 18 öre/min till utlandet Q0 kr/min & 0 kr SMS/MMS inom 3 QFri mobilsurf Q3000 fria SMS till utlandet

Priser gäller 30 dagar efter påfyllning för användande inom Sverige. 0 kr/min inom 3 & till fasta nummer gäller max 3000 samtalsminuter. 0 kr SMS/MMS inom 3 gäller max 3000 st. Fri mobilsurf upp till 2 GB, därefter hastighet upp till 64 kbit/s. Öppningsavgift per samtal: 3Vänner/3Global 0,69 kr, 3Prat 0,99 kr. Fullständig prislista och information se tre.se/kontant

STARTPAKET

199:-

SUPERENKELT MOBILT BREDBAND MED KONTANTKORT KOSTAR BARA NÄR DU ANVÄNDER DET! 29 KR/DAG, 89 KR/VECKA, 249 KR/MÅNAD

Modem operatörslåst. Dagssurf 29 kr max 0,5 GB, Veckosurf 89 kr max 2 GB, Månadssurf 249 kr max 5 GB. Mer info se comviq.se. Comviq marknadsförs av Tele2.

15


VARNING! STARKA BILDER!

Astrid Olsson, Comviq, Anna Jansson, 7 Eleven och Thomas Hyrén, Snusboa i Stenungsund. Zzzzz

Folkfest! 16


L Madeleine Laaneoks och Kristin Strandberg från ICA Maxi i Kungsbacka  Åsa Westergren och Lotta Jansson från Quicken i Eskilstuna

Maria Randén från Kenneths Spel i Uppsala med Petra Jarlheim, Trav In Avesta.

Stefan Werneman och Stina Rydberg från Turhörnan i Lidköping.

Anna Dahlberg och Marie Nyman från ICA Maxi i Norr­ köping ihop med Christian och Karsten Richter från Snusboa i Stenungsund.

Åsa Albertsson från ATG festar loss. a, jag ”Koll lansera a kan b ildtext!” b n e

Patrik Hallqvist från ­Kulladals Tobak i Malmö och Magnus Andersson från Spelhörnan i Åhus

Eva Forslund, Anette Wenneström, Ann-Louise Wenner­ ström och Ann-Sofie Wallin från OKQ8 i Hudiksvall. 17


VARNING! STARKA BILDER!

Dancing

Queen!

1

Martina Jaredal och Nathalie Piispanen från Coop Forum i Enköping.

3 Nathalie Piispanen äger dansgolvet.

18

Monica Witlock, Lokalföreningen i Ljungbyhed och Håkan Dahlqvist, Stigs Center Hisings Backa.

2

För underhållningen stod husbandet Big Eyed Mike...


Jessica Ahlberg och Annelie Schedin från Direkten Hornstull i Stockholm.

...tillsammans med Magnus Bäcklund och Gladys del Pilar. 1. Viktoria Andersson från Pressbyrån i Tibrå river av ”Give me your love” tillammans med Magnus Bäcklund. Efteråt är hon lyckan själv. ”Han är så himla bra!”

Dansfeber!

Big Eyed Mike fick lokalen att koka. 19


VARNING! STARKA BILDER!

Thomas Oraham, Direkten, Linköping, till­ sammans med Babsan.

Babsan-

CAM 2 Helen Martin och Anki Dylicki från ATG.

Sören Lundgren från Ärlakiosken i Tidaholm skakar loss. Jennie Keyser och Elisabeth Johansson från ICA Kvantum i Arninge.

a n r a k c Kla Jennifer Svensson från Reitan i Rissne med Henrik Zalzmann från Telenor.

20


Maria Jansson, Janssons Tobak i Norrtälje med Annelie Carlsson, ICA Maxi Flygfyren.

! t e k a t i Michel och Odet Klaff, Sunnebo Spel & Tobak, Åtvidaberg.

Ajajaj

Gabriel Butros och Alexander Alcovero från Årsta Travc afé

Uppsala.

Peter Magnsjö, ATG, Magnus Sjölander, Comviq och Henrik Zalzmann från Telenor dricker shots.

SHOTS!

21


”Någon som behöver gå på toa?”

Avslutning med mässa och fullsatt succéshow Hur vet man när en föreläsning är lyckad? Ett tänkbart svar är att sammanlagt 250 ATG-ombud lämnar salen med ett leende efter en hel timme när Thomas Lundqvist har talat. Och detta dagen efter en bevisligen sen och ganska blöt festkväll. – Det finns bara ett ord, och det är succé, säger Åsa Albertsson från ATG. Thomas Lundqvist bjöds in för att förläsa för ATG:s ombud om ”Biologisk försäljning”. Kortfattat handlar det om hur man går tillväga för att få hjärnan att vilja köpa, matnyttig information för ombuden.

”Jättebra”

Och det som ombuden verkade uppskatta allra mest är att föreläsningen myllrade av enkla, men väldigt konkreta, tips som de känner att de kan ta till sig och applicera på sin vardag. – Det var jättebra! Det gäller att bli knuffad i rätt riktning och jag har suttit och antecknat i en hel 22

timme. Det han gjorde bra var att på ett enkelt sätt förklara hur vi människor fungerar. Nu gäller det att ta tag i de här bitarna när man kommer hem också, men det ska jag försöka göra så gott jag kan. Kanske inte allt, men det som jag känner passar mig, säger Torbjörn Sjöberg, som driver Perssons Tobak i Smedjebacken.

Torbjörn Sjöberg, Perssons Tobak, Smedjebacken: ”Det var jättebra! Det gäller att bli knuffad i rätt riktning och jag har suttit och antecknat i en hel timme. Nu gäller det att ta tag i de här bitarna”.

Birgitta Jönsson, ICA Kvantum, Sjöbo: ”Det var intressant, här har jag nog en del att lära. Framförallt när det gäller att delegera. Som chef vill man gärna göra allt själv men det går ju inte”.

n Mellan klockan 10.00 och 14.00 fick ombuden chansen att träffa ATG:s samarbetspartners på en minimässa som anordnats i konferensavdelningen. Det blev ett populärt stopp för ombuden, som passade på att leta nya samarbetslösningar för sina butiker. De företag som var på plats var Comviq, Birka Criuses, Profeel, Miljonlotteriet, A-lotterierna, Butikskonsult, Telia, Spero, Goyada och Halebop.

250 ombud i publiken

Och Torbjörn var som sagt inte ensam om att lyssna på Thomas Lundqvist. Båda måndagens föreläsningar var fullsatta, totalt handlar det om 250 ombud av de ungefär 400 som deltog på galan.

Vad tyckte du om Thomas Lundqvists föreläsning?

n Mikael Jansson och Johan Törnberg från Pressby­ rån i Hallunda snackar med André Bokström från Telia/ Halebop.

Anne Peltz, City Gross, Halmstad: ”Det var helt outstanding! Det är precis såhär vi försöker jobba. Men han sätter fingret på en del små problem som finns, som man kanske ignorerat. Men det ska vi ändra på nu!”.


BingoLotto fyller 20 år 2011 Var med oss under jubileumsåret 2011. Det kommer att finnas massor av skäl att fira med oss!

Ladda f ör 200 så in går fri mobi lsurf i 30 daga r

Fri mobilsurf med kontantkort. Välkommen till telenor.se, våra butiker eller Fri mobilsurf gäller vid laddning om minst 200 kr för Snacka Mera och World. För Messa Mera är minsta laddningsbelopp 300 kr. Erbjudandet gäller tom 2011-02-23 och kräver Telenor Kontant startpaket rek. pris 99 kr. Fri mobilsurf (inom Sverige) gäller i 30 dagar från laddning och därefter ordinarie pris dock max 19 kr/dygn. Gäller både nya och befintliga kunder. Övriga priser och villkor finns på telenor.se. Snacka Mera: Fritt inom Telenor, 29 öre/min till andra nät.

23


TACK

alla ombud som medverkade till att Ombudsgalan 2010 blev en succé. Vi vill ha dig med nästa gång! Håll utkik efter årets säljtävlingar där du har möjlighet att vinna platser till Ombudsgalan 2011. Tack till våra sponsorer:

24


ATG Klick!