PR – один із найважливіших інструментів просування, це одночасно тактичний і стратегічний інструмент маркетингу. Переважно ним займається або самостійний відділ компанії, або зовнішнє PR-агентство чи консультант-фрилансер. Їхня основна задача – досягнути в ЗМІ, що належать до модної індустрії, адекватного висвітлення продукції компанії протягом визначеного сезону. Тому PR-менеджера наймають для налагодження, розвитку та підтримки взаємодії компанії із засобами масової інформації, щоб закріпити імідж бренду без активних капіталовкладень в друковані площі (як у випадку реклами). Наприклад, журнал публікує фото сукні вашого бренду для своєї рубрики з оглядом модних тенденцій. Бренду не потрібно платити за таку рекламу, водночас вона допомагає продати безліч таких суконь. Тобто перевага PR перед рекламою полягає в мінімальності вкладень порівняно із вигодами.
Як скористатися можливостями e-mail- та інтернет-маркетингу? Інтернет-маркетинг являє собою практику використання всіх аспектів традиційного маркетингу в Інтернет-мережі з метою отримання максимального ефекту від потенційної аудиторії сайту. На сьогодні найбільш дієвими видами інтернет-маркетингу є: 1. SMM (social media marketing) або маркетинг у соцмережах – комплекс заходів щодо використання соціальних медіа як каналів для просування компаній та вирішення інших бізнес-завдань. На сьогодні SMM є одним із найбільш потужних та ефективних засобів просування продукту. Найбільш ефективними при виході на європейський ринок є такі соцмережі як Facebook, YouTube, Instagram та Twitter. Декілька порад для найбільш ефективного використання соцмереж: •
Почніть з контенту! Кількість підписників буде прямо залежати від того, наскільки корисною та цікавою буде інформація на вашій сторінці.
•
У вас вже є сторінка і ви готові вкладати кошти у її рекламу? Тоді обов’язково використовуйте таргетинг (механізм, що дозволяє виділити певну частину цільової аудиторії і показувати рекламу тільки для неї): у будь-якій соцмережі можна налаштувати геотаргетинг (регіони показу вашої реклами) і соціальний таргетинг (вік і стать аудиторії). Також можна скористатися і спеціальними сервісами глибокого аналізу аудиторії, що дозволяють заощадити бюджет і підвищити ефективність реклами.
Наразі практикується використання все більшої кількості інноваційних інструментів SMM, наприклад: •
Live-відео – ведення прямих трансляцій, що є одним із способів зацікавити аудиторію та укріпити довіру споживачів за допомогою аутентичного контенту.
•
Чат-боти – це діалогові агенти, які імітують осмислену бесіду без участі людини. Чат боти пропонують гнучкість за рахунок автоматизації завдань і допомоги в зборі інформації. Вони стають важливим елементом покращення досвіду користувачів та підвищення ефективності обслуговування клієнтів.
•
Зникаючий соціальний контент – інформація автоматично видаляється через певний час після публікації. Користувачі знають, що у них є зовсім небагато часу,
41