Issuu on Google+

ВІСНИК МІСЬКОЇ РАДИ №2, п’ятниця, 27 листопада 2009 року

Актуально

Топ-тема

ЯК ПРАВИЛЬНО ДАВАТИ ІНТЕРВ’Ю? Підготовка до інтерв’ю Чіткість і зрозумілість є одними із найважливіших чинників інтерв’ю. Вам слід вирішити заздалегідь, про ЩО САМЕ ви говоритимете. Пам’ятайте: читаючи чиєсь інтерв’ю в газеті, люди зазвичай сприймають лише половину з того, що прочитали. Це означає, що ви повинні зробити ваше повідомлення якомога чіткішим і зрозумілішим. В попередніх контактах з журналістом вам слід узгодити спільно таке: · якою буде тема інтерв’ю; · уточніть основні питання; · якою буде тривалість інтерв’ю; · в якому виданні (на якому радіо- чи телеканалі) буде висвітлено це інтерв’ю; · коли? (дата публікації чи ефіру); · де відбуватиметься інтерв’ю. Обов’язково підготуйте для відповідей на основні питання інтерв’ю найцікавіші факти, приклади, цифри тощо. Визначте можливі “слизькі” теми і складіть перелік “незручних” запитань, які може поставити журналіст. Сформулюйте короткі відповіді на ці запитання. Станьте для журналістів та редакторів надійним джерелом інформації, до якого вони можуть звернутися в будь-який час і отримати ту інформацію, якої так потребує в цей момент редакційний процес. Чи не найважливіше правило: НІКОЛИ не подавайте журналістам нецікавої інформації! Ваше головне завдання – привчити журналістів і редакторів до того, що ви є носієм виключно цікавої інформації. Представники ЗМІ мають звикнути до вас як до людини, яка говорить тільки те, що можна одразу «ставити у випуск».Тільки тоді журналісти стануть буквально «полювати» за вами. Рубрику веде Галини Бордун

Усі потрібні телефони та адреси – у спеціальному «Довіднику городянина». Львівська міська рада розробила та видала для мешканців спеціальний телефонний довідник, де є контакти усіх потрібних установ. Також на

Що нового? УНІВЕРСАЛЬНА «ГАРЯЧА ЛІНІЯ» ДЛЯ ЛЬВІВ’ЯН «Гаряча лінія» міста запрацювала у Львівській міській раді. Відділ «Центральна міська диспетчерська служба» реформували у відділ «Гаряча лінія міста». Тепер мешканці можуть цілодобово зателефонувати до Ратуші за коротким номером 15 80. Також працюють телефони 297 59 11, 297 59 99. 15 80 - це багатоканальний номер, де мешканці можуть отримати не лише консультацію, а й дізнатись про стан виконання своїх звернень. На цей номер львів’яни можуть телефонувати з мобільних телефонів. Зміни також відбулися і у колишньому «єдиному вікні» чи відділі адміністративних послуг - за рішення виконавчого комутету тепер на першому поверсі Ратуші працює Центр обслуговування мешканців.

ДОВІДНИК ДЛЯ ЛЬВІВ’ЯН

сторінках довідника розміщена корисна інформація - відповіді на найактуальніші питання, що стосуються житловокомунальної сфери. У довіднику мешканці знайдуть інформацію про заклади освіти, медицини,

транспорту, соціального захисту, комунальні служби, органи влади та ін. «Довідник городянина» розроблено управлінням внутрішньої політикии за фінансової підтримки управління соціального захисту. Довідник розповсюджують в районних адміністраціях, центрах обслуговування мешканців та на зустрічах з мешканцями. Працівники міської ради можуть отримати довідник в управлінні внутрішньої політики - кабінет 251 в. Незабаром вийде ще один довідник під назвою «Довідник львів’янина. Як вирішити проблему?», який дасть змогу мешканцю самостійно та в правильній послідовності вирішувати проблеми. В свою чергу це спростить роботу і самим посадовцям. Наталія Туцька

На допомогу!

ЯК ПИСАТИ ЯКІСНІ ЛИСТИ? Отож, щоб коректно написати лист-відповідь (зокрема на звернення громадян) слід пам’ятати про такі речі: − листи варто розміщувати на 1 (!) сторінці − зміст листа повинен бути чітким, грамотним (зверніть увагу на пунктуацію у листі), викладений зрозуміло та об’єктивно, без повторень та вживань слів, які не несуть змістового навантаження. Якщо у листі будуть виявлені граматичні помилки, його Вам повернуть. Тому варто одразу подавати лист, написаний грамотно − важливо наприкінці листа (особливо, коли мова йде про відповіді мешканцям) вказати, до кого потрібно звернутися для отримання додаткової інформації. −лист-відповідь на підпис міському голові подається у 2-х примірниках: перший примірник - оригінал, який готується на бланку міського голови, другий примірник –

точна копія листа вже не на бланку, на якому зазначається виконавець та його телефон, візи всіх дотичних до підготовки проекту листа посадових осіб у порядку знизу вгору, наприклад: виконавець – його безпосередній керівник – директор департаменту – заступник – міський голова (наявність віз посадових осіб вказаних в резолюції міського голови обов’язкова). − Виділення жирним шрифтом чи підкреслення не допускаються Відмова громадянину має бути сформульована максимально коректно. Вказуємо причину, чому питання не може бути вирішене позитивно. Також мешканцю треба повідомити, які додаткові дії він може здійснити самостійно для реального вирішення проблеми. Приклади якісних листів та додаткову інформацію можна отримати в Управлінні внутрішньої політики (к. 215в).


ВІСНИК МІСЬКОЇ РАДИ

№2, п’ятниця, 27 листопада 2009 року

Етикет

Дозвілля

ЯК ПРАВИЛЬНО ВІТАТИСЯ?

Для того аби ефективно працювати і збільшувати продуктивність роботи, нам, ясна річ, потрібні сили. Особливо це стосується чоловіків. Тому, дбаючи про Ваше здоров’я, пропонуємо Вашій увазі перелік місць поблизу Ратуші, де можна займатися на тренажерах. Софія, фітнес-центр Ціна на разове відвідування комплексного центру (басейн, джакузі, тренажерний зал та фінська сауна) – 80 грн. (необмежена кількість часу). Можна також придбати абонемент. Ранковий абонемент з 8.00 до 12.00 котує 600 грн./ міс., денний з 12.00 до 17.00 коштує 550 грн./міс., вечірній з 17.00 до 21.30 коштує 850 грн./ міс. Абонемент 10 разів/міс. (необмежена кількість часу) коштує 550 грн./міс. Безлімітний абонемент коштує 1050 грн./міс. З собою потрібно мати кросівки та спортивну

Вітання - звичай, найбільш поширений у нашому повсякденному жит­ті. В усіх країнах світу люди при зустрічі вітають один одного. Найбільш поширена форма вітання в сучасному етикеті - легкий уклін і усмішка. Тон обов’язково повинен бути люб’язним. Слова ві-тання повинні обов’яз­ково супроводжуватись усмішкою. Першими вітаються молоді люди до старших за віком, чоловіки до жінок, молодші по чину - старших за посадою. Особа, яка увійшла до кімнати, підходить до гурту, вітає присутніх пер­шою незалежно від статі. Особа, яка залишає приміщення, прощається так само першою. Першим вітає громаду також той, хто спізнився, навіть якщо це жінка. На прийомах передусім вітають господаря й господиню. Неправильно вітатися, порівнявшись з адресатом, і так само негарно ві­татися з надто великої відстані, що може бути сприйнято як підлабузництво, улесливість. Оптимальна відстань для вітання - близько трьох метрів. Уставання (підведення) є також формою вітання. Якщо до чоловіка, який сидить, підходить жінка або чоловік, старший за віком, то він пови­ нен встати, вітаючи їх. Жінки підводяться лише тоді, коли друга особа набагато старша. Чоловіки, за винятком дуже старих і хворих, подаючи для вітання руку, підводяться. Жінки, особливо старшого віку, коли віта­ються з чоловіками або молодшими жінками, можуть подавати руку си­дячи. Якщо жінка входить у кімнату, чоловіки встають (виняток для літніх чоловіків, а також для тих, хто має фізичні вади). Керівник організації, установи встає, якщо в кабінет заходить відвідувач. Він повинен застібнути піджак і вийти з-за столу назустріч відвідувачеві. У кабінеті господар може не вставати, вітаючи своїх співробітників. Рубрику веде Ліна Полихата

Управління внутрішньої політики

ТРЕНАЖЕРИ У ЦЕНТРІ МІСТА форму. Рушник і простирадло додається безкоштовно. У вартість входить відвідування басейну, джакузі, тренажерний зал та фінська сауна. Адреса: м. Львів, пр-т Шевченка, 10, 79005    Тел.:  (032) 2729000, (032) 2727665, (0322) 725041  E-mail:  grand@ghgroup.com.ua Web-site:  www.ghgroup.com.ua «Бель Палаццо» Ціни на відвідування тренажерного залу: Абонемент на 8 занять до 17.00 – 200 грн./міс., після 17.00 – 250 грн./міс. Абонемент на 12 занять до 17.00 – 250 грн./міс., після 17.00 – 300 грн./міс. Безлімітний абонемент – 400 грн./міс. Працює зал з 9.00 до 21.00 Адреса: м.Львів, вул. Саксаганського, 10, 79005 Тел.: (032) 2616682, факс: (032) 2616698 На вулиці Корольова, 10

Ефективно До Вашої уваги - короткий огляд однієї з найуспішніших книг по менеджменту - «Сім навичок високоефективних людей» Стівена Кові. Книга стане поштовхом до реалізації багатьох Ваших планів та проектів. Це унікальне видання визнане «Міжнародним бестселером №1» у сфері менеджменту. Автор книги – Стівен Кові - відомий у всьому світі спеціаліст з проблем керівництва, сім’ї та міжособистісних відносин. Ця книга носить універсальний характер, оскільки вона засно-

Події

ВІТАЄМО !!! вана на «природних законах» принципах і правилах, які діють завжди і всюди. Прочитавши її, Ви зможете значно підвищити свою ефективність як в діловій сфері, так і у відносинах з іншими людьми, в першу чергу зі своїми близькими. Електронна версія книги доступна на http://www.classs. ru/library/node/1225

Рецепт на вихідні

КОТЛЕТИ З ЦВІТН��Ї КАПУСТИ

1 головка цвіт. капусти, 2 яйця, 2 ст. л. майонезу, 0,5 ст. кефіру, сіль, перець, мука (тісто має бути як на оладки), 1 ч. л. розпушувача, зелень Цвітну капусту розділити на найдрібніші суцвіття і обварити 3-4хв у підсоленій воді. Дати охолонути. Нарізати соломкою цибулю, додати нарізаного кропу. Долити 2 ст. л. майонезу, кефір, сіль, перець за смаком. Додати яйця, муку, розпушувач і добре все вимішати. Смажити на

(поблизу «Львівводоканалу») кожного дня з 15.00 до 19.00 працює тренажерний зал, де безкоштовно може займатися молодь міської ради (віком до 35 років). Зал нещодавно відреставрували і тепер там є сучасне обладнання, на якому можна комплексно тренуватися.

розігрітій олії до золотистого кольору з обидвох сторін. Смакують котлети і гарячими, і холодними.

30.11.09 - Павлів Микола Васильович – начальник відділу регулювання орендних відносин управління комунальної власності 1.12.09 – Вовк Катерина Миколаївна – заступник начальника відділу фінансування підприємств комунальної власності і інвестицій управління фінансів 1.12.09 - Когут Галина Михайлівна – завідувач сектору підтримки муніципальних проектів 2.12.09 - Сидор Юрій Броніславович – начальник відділу реформування власності управління комунальної власності 2.12.09 - Шлапак Олена Юріївна – начальник експертно-аналітичного відділу управління «Секретаріат ради» 2.12.09 – Шлапак Ірина Борисівна – завідувач сектору планування управління економіки 3.12.09 - Кобрин Любов Михайлівна – заступник начальника управління соціального захисту начальник відділу соціальних програм 4.12.09 - Яхницький Степан Андрійович – завідувач сектору зовнішнього освітлення управління інженерного господарства


Вісник лмр, №2, листопад 2009