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Data: 12 – 04 - 2011 Curso EFA: Escolar Área de Competência Chave: CLC Núcleo Gerador: Equipamentos e Sistemas Técnicos Domínio de Referência: DR3 Formador/a: Cândida Pereira Formando/a: António Miguel de Sousa Rodrigues Samagaio

Carta de Reclamação António Miguel de Sousa Rodrigues Samagaio Largo Diogo Gomes b24 e28 c12 4150 270 Porto Tel. 919998989 Moviflor ,Lda Rua da Saudade nº2 4150 150 Porto Porto, 22 de Maio de 1974 Exmos Senhores No dia 20 de Abril de 1974 dirigi-me ao local acima indicado com a intenção de adquirir uma secretária de escritório. Após escolher o modelo que mais me agradou dirigi-me a um funcionário (Sr. Artur Jorge) e pedi para me fazer a encomenda da secretária. Depois de assinar a nota de encomenda, foi-me comunicado que por uma questão de segurança tinha que pagar um sinal de 50€, o qual efectuei sem levantar nenhuma questão. No dia 22 de Abril foi-me entregue a secretária na minha residência mas, para meu espanto, o modelo entregue não era o mesmo que eu tinha escolhido. Perante esta situação recusei o produto entregue, exigindo que me fosse entregue o modelo que tinha escolhido, o mais depressa possível. Na altura foi comunicado que tinha sido apenas um lapso e que seria resolvido o mais rápido possível, sem qualquer problema. No entanto já se passou um mês e nada foi entregue na minha residência, nem fui contactado para me darem um esclarecimento. Esta situação provocou atrasos no meu trabalho, por isso pretendo com esta carta que me seja entregue a secretária por mim escolhida no prazo máximo de 8 dias ou então anularei a encomenda e exigirei que me seja devolvido o sinal que paguei. Sem mais assuntos a tratar. Respeitosos Cumprimentos Miguel Samagaio


Carta de Reclamaçao