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Rua Alexandre Braga Nº28 2ºDTR 7800-524 BEJA TELM: 963 079 225 miguel.esteves.barriga@hotmail.com

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 2003-2004 OPERADOR TERMINAIS INFORMAÇÃO serviços informativos PTCONTACT 2004-2005 ASSISTENTE HELPDESK apoio técnico clientes PTCOMUNICAÇÕES 2005-2009 SUPERVISOR OPERACIONAL PTCONTACT gestão de tempo e cumprimento de prazos gestão de recursos - logísticos, administrativos e financeiros análise da qualidade, niveis de serviço e satisfação dos clientes gestão de conflitos e reclamações 2009-2012 TÉCNICO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO PTCONTACT formador | gestão portal e-learning | coacher implementação de projectos recrutamento e selecção de recursos humanos auditorias de qualidade de serviço

COMPETÊNCIAS CURRICULARES MEDIATIZAÇÃO DE CONTEÚDOS DESIGN DE INFORMAÇÃO ANIMAÇÃO 2D e 3D EDIÇÃO DE PRODUTOS MULTIMÉDIA WEB DESIGNER E WEB PLANNER EDUCAÇÃO | FORMAÇÃO | INVESTIGAÇÃO

2012 TÉCNICO COMUNICAÇÃO- Gabinete Tecnologias de Informação e Comunicação EMPRESA MUNICIPAL DE ÁGUA E SANEAMENTO DE BEJA press release | social media | comunicação interna e externa newsletter | desenvolvimento de estratégias de marketing logística organizacional integrada

LICENCIATURA

MIGUEL ESTEVES BARRIGA

EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO MULTIMÉDIA

CERTIFICADOS PROFISSIONAIS FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES CAP - CERTIFICADO DE APTIDÃO PROFISSIONAL MÉTODOS DE RECRUTAMENTO E SELECÇÃO NUMA VERTENTE PSICOLÓGICA SUPERVISION ONE LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS CRIATIVIDADE EM COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL PORTFÓLIO COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ASSERTIVIDADE http://miguelestevesbarriga.blogspot.pt SENSIBILIZAÇÃO À QUALIDADE E AO AMBIENTE TELEMARKETING INGLÊS – NÍVEL II

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SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA sistemas de gestão da qualidade sistemas de gestão ambiental sistemas de gestão da segurança, higiene e saúde do trabalho

ESTÁGIO CURRICULAR GABINETE DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA CÂMARA MUNICIPAL DE BEJA

natural de beja data de nascimento 21-02-1985


Miguel Esteves Barriga