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Facultad de Ciencias Y Artes “Francisco Gavidia” Escuela de Ciencias de la Comunicación Cátedra: Comunicación Estratégica 1 Sección: 2.1 Catedrática: Lic. Melany de Miguel

Tema del trabajo: Plan de Relaciones Publicas “Chile Demonios” Estudiantes: Bermúdez, Gabriela Henríquez Morales, Fátima Marcela Hernández Godoy, Brenda Jocelyn Mira Serrano, Adriana Beatriz Umanzor Crespín, Michael Adi Antiguo Cuscatlán, martes 27 de mayo de 2014


Introducción En el siguiente documento se presenta un Plan de Relaciones Públicas que busca mejorar e impulsar la imagen del Chile Demonios. Dentro del plan se realizó una encuesta para conocer los problemas que se presentaban para el producto desde la perspectiva del consumidor. El plan esta dirigido específicamente para los públicos externos, a los cuales se les crean mensajes claves para obtener su atención y aceptación. Dentro del documento, se establecen estrategias y tácticas explicadas a detalle para llevarse a cabo y así contribuir a alcanzar los objetivos trazados, a lograr una mejor percepción del producto, y también una mejor relación con los consumidores y fans de las salsas picantes.


Objetivos del documento

Objetivo General: Mostrar la eficiencia de un plan de relaciones publicas a un producto que no es conocido para el público salvadoreño. Objetivos específicos: Se analiza la causa de porqué el público aun no conoce el producto y como se puede mejorar para que sus ventas suban y sea reconocido. Conocer las tácticas y estrategias que pueden ayudar a que el producto este en la mente del consumidor y que sea que favorito en sus casas.


Paso 1 Problema: El producto es desconocido por los consumidores. Objetivos del cliente: Aumentar las ventas del Chile Demonios. Incrementar la aceptación del publico hacia el Chile Demonios.

Objetivos del publico: Adquirir una salsa picante de calidad que satisfaga sus necesidades. Específicos Consumir una salsa picante que tenga una buena presentación, sabor y buen precio.

Paso 2 Públicos: 

Restaurantes: establecimientos que compran salsas picantes, para ofrecerlos a sus consumidores dentro de las instalaciones. (Coctelerías, Pizzerias, entre otros).

Consumidores de salsas picantes: Personas que consumen salsas picantes, son fieles y lo consumen en la mayoría de sus comidas o botanas.

Amas de casa: son quienes realizan las compras del hogar, no son consumidoras pero, buscan lo mejor para su familia y quienes toman la decisión de compra. Competencia: - Jalisco - Tabasco Ambas marcas son las de mayor venta en el mercado salvadoreño debido a las estrategias que utilizaron para posicionarse en El Salvador y son la competencia directa para la marca DEMONIOS.


Objetivo General Incrementar la conciencia sobre el Chile Demonios en la población salvadoreña. Objetivos Específicos Posicionar el Chile Demonios como una de las mejores salsas picantes en el país. Crear lazos de empatía con los consumidores a través de la página de Facebook de chile Demonios. Aumentar el nivel de aceptación de la población salvadoreña hacia el Chile Demonios. Paso 3 Estrategias y tácticas  Estrategia Activación de marca. Táctica Se asistirá los fines de semana a restaurantes de mariscos u otro tipo de restaurantes para hacer presencia de marca, de esta manera la población conocerá el producto. Se dará degustación de la salsa picante en diferentes platillos que dicho restaurante tenga en su menú. Restaurantes: Ola Betos La Curva de Don Gere, principalmente la que se encuentra en el Puerto de La Libertad. Pizzería Italia


 Estrategia Impulsar la imagen Táctica 1 A través de terceros creíbles. Creación de un video donde diferentes chefs profesionales compartirán recetas fáciles y rápidas utilizando el chile Demonios, El video se viralizará en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Táctica 2 Mediante programas de cocina reconocidos a nivel nacional, las personas que conducen estos programas son terceros creíbles, ya que son reconocidas dentro de su ámbito, además estos programas son vistos por muchas amas de casa. *Secretos de cocina, en sus dos emisiones (TCS) * El Club de la Chilena( Canal 33) Así como también en segmentos de cocina en las revistas matutinas: * Hola El Salvador (Canal 12) * Viva la Mañana (TCS, canales 2 y 4) * Arriba mi Gente (Canal 21). Se trabajara de la siguiente manera: * Lunes y Viernes: En los programas mencionados, el Chef utilizara el chile para su receta ( En plato fuerte o Postre), Además de esto hará una mención de 15 segundos que dirá “ Disfrútalo en tus comidas ¡Es lo mejor de lo mejor!, Tan rico, que deberías ser pecado”. * Lunes a Viernes: 1- El Chile Demonios formará parte de la ambientación del Set de estos programas. (En sus diferentes presentaciones). 2- Mención “Disfrútalo en tus comidas ¡Es lo mejor de lo mejor!, Tan rico, que deberías ser pecado”.


 Estrategia Alianzas estratégicas. Táctica 1 Crear relaciones de beneficio mutuo con las escuelas de cocina, en las que suele pedirse ingredientes de marcas específicas para preparar las recetas. Chile Demonios dará una dotación de producto a los graduados de las escuelas. Táctica 2 Alianzas con restaurantes y pizzerías. Precio especial a las cadenas de restaurantes que utilicen Chile Demonios en sus recetas o al ofrecerlo en la mesa como salsa picante. Táctica 3 Con el lanzamiento de la Pizzería Siciliana, que forma parte de la cadena de restaurantes de Pollo Campero al igual que Don Pollo, se hará una alianza para que ellos utilicen Chile Demonios como un ingrediente principal en una pizza picante, además de tener producto en sus establecimientos como salsa picante. 

Estrategia

Conocimiento de marca. Táctica 1 En supermercados se contará con 2 Edecanes clase "A", personificadas como "Diablitas" para continuar con el concepto de la marca de salsa picante. Una de ellas estará en la entrada con el mensaje "¿quieres probarla??? Es Rica. Demasiado Picante. ¡Claaaaro! nuestra salsa picante Demonios". Las chicas invitarán a los compradores a pasar por el área de degustación, donde ellos elegirán la cantidad de picante que pondrán en la botana. Táctica 2 Se realizará la feria del chile, donde se hará un concurso de comelones; los participantes podrán inscribirse gratis. La dinámica consiste en comerse un plato de costillas con la salsa picante Demonios, la persona que se lo termine en menos tiempo pasará a la Ruleta Infernal, donde podrán ganar certificados de supermercados, promocionales, productos y vales en restaurantes.


Se colocará en supermercados figuras de diablitas con un bote de chile con el mensaje: ¿Quieres probarme? Tu y yo tenemos una cita que encenderá tu mundo. Sábado –-- a las 2:30 p.m. en la Plaza Central de Metrocentro en la 8va Etapa. Además se contará con islas con las diferentes comidas con que puedas comer tu Chile Demonios.  Estrategia Lazos con los consumidores. Táctica Los seguidores de nuestra página de Facebook podrán compartir videos en donde den consejos a los demás consumidores sobre como y en que comidas pueden saborear Chile Demonios. El fan que consiga mayor número de Me Gustas, se premiará con producto. Especiales 

Estrategia:

Posicionamiento. Al acercarse ya el 17 de Junio (Día del padre) Chile Demonios no quiere dejar pasar por alto esta fecha tan importante en la familia Salvadoreña, por ello consentirá a los reyes del hogar. Táctica: Slogan “El chile más padre” En punto de venta de Chile Demonios: Walmart Las Cascadas. * Se contará con servicio de audio estacionario, Dj y edecanes a la entrada del Supermercado, de 10:00 am a 6: 00 pm. * El evento se iniciará dos fines de semana antes del día del padre (17 de Junio) * Domingo 8 de Junio Competencia * Domingo 15 Junio Final


En estos días se dará prueba del producto Chile Demonios en botanas a los visitantes. Se llevará a cabo una competencia entre padres de familia. Los competidores deberán comer el mayor número de botanas con mucha salsa picante Demonios en dos minutos. Los primeros 3 finalistas pasarán a la final. Los competidores que no lleguen a la siguiente ronda se llevarán a casa un paquete con producto y artículos promocionales por su participación. 

Paquete por participación: Frascos de las dos presentaciones de las salsas picantes de Chile Demonios, 1 squash, 1 gorra, 1 camiseta.

Para la ronda final, la dinámica consistirá que los 3 finalistas se tome 3 botes de Chile Demonios de cualquiera de sus dos presentaciones en un minuto y medio. El primer lugar se coronará como el padre más ardiente y se llevará a casa: 

LCD SONY DE 42”

Segundo lugar: 

Teatro en casa SONY

Tercer lugar: 

Un vale por 50$ en Walmart.

Estrategia:

Lazos con los consumidores. Impulsar Marca. Táctica: Evento que se llevará a cabo en Súper Selectos Masferrer, se colocará en la entrada del supermercado una pequeña meta de futbol, edecanes vestidas de árbitros y un Dj. La actividad consiste en que la gente que compre chile Demonios podrá hacer un tiro penal, el que logre hacer el gol se ganará una pelota de futbol o una camiseta del mundial 2014.


Paso 4 Matriz de mensajes

Tono: entusiasta, amigable y confiable P1 P2 P3 Restaurantes Consumidores de salsas Amas de casa picante Mensaje sombrilla Chile Demonios, la salsa especial que muestra un producto delicioso y de alta calidad para disfrutarlo con el picante justo que le da un sabor exquisito a todos tus platillos. MC1 MC2 MC3 Un ingrediente esencial CHILE DEMONIOS para Un sabor inigualable para dar originalidad a aquellos que saben con CHILE DEMONIOS los platillos mejorando su disfrutar el verdadero en cualquier platillo para calidad y sabor CHILE sabor picante. realzar los sabores DEMONIOS. especiales de tu cocina. Demonios un sabor Chile Demonios; la salsa No pueda faltar en tu original en tu comida picante para paladares mesa Chile Demonios exigentes.


Paso 5 Calendarización Actividades Mayo Junio Julio Inicio de proyecto 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 Definición de objetivos y planteamiento Análisis Elaboración de matriz Planificación y elaboración del plan Diseño de canales creativos Activación de marca “chile demonios” Impulsar imagen a través de redes sociales Presencia de marca Gira de medios Alianzas restaurantes

con

Activación en puntos de venta(super mercados) Feria del chile “El chile mas Padre” (posicionamiento) El chile mundialista Etapa final y evaluación

3 4 5 6

7


Presupuesto Presupuesto Rubro planificación y producción del plan RRPP

Cantidad $1000

Promover imagen “Chile Demonios” en restaurantes impulsadoras

$50

viáticos

$25

Promocionales(camisetas, squeeze,flyers, afiches)

$1075

Gira de medios Edecanes

$150

Viáticos

$25

Feria del chile Edecanes

$150

impulsadoras

$50

Recurso técnico

$400

“El chile mas Padre” (el día del padre) Premios

$250

Promocionales

$70

El chile mundialista (premios camisetas y pelotas del mundial) Camisetas

$250

Pelotas de futbol

$525

Total

$2945


Paso 6 Evaluación Según la información obtenida del cliente, el problema principal que enfrentaba el producto era su nombre, debido a la población religiosa del país, quienes se consideraba se sentían ofendidos por dicha característica. Se realizó una investigación en la cual se encuestó a 49 personas, dicha investigación dio los siguientes datos. Pregunta 1

INTENSIDAD

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Pregunta 2

ATENCIÓN DISEÑO

49%

51%


Pregunta 3

Religi贸n 8%

SI NO 92%

Pregunta 4

驴Te molesta el nombre? 0% SI NO 100%


Pregunta 5

¿Conocías el producto? 8% SÍ NO 92%


Pregunta 6

¿Lo comprarías? 20%

23%

NO SÍ

TAL VEZ 57%

Según los datos que nos dio la encuesta, el principal problema no es el nombre del producto, pues al 100% de la población encuestada, ese detalle no le importó. El problema se concentra en la falta del conocimiento del publico hacia el producto. Por lo tanto con las estrategias y tácticas expuestas y a su buena ejecución, el número de personas que conozcan el producto aumentará y con este, el nivel de consumo del producto, que podría llegar a ser de casi el 50% de personas que tengan conciencia del producto en el mercado. En el caso de los consumidores que se encuentran indecisos, se les puede seguir enviando mensajes claves a través de una campaña publicitaría, nuevos eventos o promociones.


Conclusión El documento presenta un plan de relaciones publicas, con todas sus partes para ser un documento profesional completo que presenta una serie de Estrategias y Tácticas que ayudaran a mejor la imagen y que el Chile Demonios se posicione en el mercado para poder incrementar sus ventas y logre ganar los públicos que se tienen como meta. La base de nuestras propuestas se realizo en una investigación de campo que se registra en el documento con gráficos, para poder realizar mensajes claves que pueda atraer al cliente y estrategias adecuadas para poder crear impacto en los públicos de una manera creativa y estratégica en lugares específicos que el producto es vendido, para impulsar la marca Demonios en El Salvador.



Chile demonios