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Strumenti di marketing Primavera 2012

business is on


Gentile Cliente, Business is on è ormai una piacevole consuetudine!! Piacevole ed attesa perché ricca di nuovi servizi per lo sviluppo del tuo business. Questa edizione in particolare è stata arricchita anche grazie alle indicazioni che ci hai fornito nell’indagine di soddisfazione Phonak dello scorso gennaio. Scegli gli strumenti che ritieni più efficaci per il tuo business e contatta l’ufficio marketing o il tuo responsabile di zona per sapere come ottenerli. Ricorda che potrai usufruirne entro il 30/09/2012. Non dimenticare che, oltre a business is on puoi scaricare il manuale delle 10 regole d’oro “Comunicare per Vendere” nel sito a te riservato www.phonakpro.it nella sezione “Phonak Academy”. Buon business! Stefano Passoni Responsabile Marketing Phonak

Classe Medica Phonak Academy

Web

business is on Hear the World

Phonak Shop Design Stampa e Mailing

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Indice dei contenuti Classe Medica 4 Kit informativo per gli operatori sanitari 5 Eventi informativi per i medici specialisti

Web 6 Migliorare l’impatto e l’efficacia del tuo sito 7 Aumentare la visibilità in rete del tuo sito 8 Realizzare il tuo nuovo sito internet

Phonak Shop Design 9 Allestimento/Restyling vetrina 9 Allestimento/Restyling interno Centro Acustico 9 I nuovi materiali Spice+

Stampa e Mailing 10 Invisibile... 12 Bene! / Molto meglio! / È un piacere! 14 Ci senti bene, anche quando...

Hear the World 16 Campagna pubblicitaria e mailing 17 Eventi locali

Phonak Academy 18 Formazione Professionale 18 Formazione Business

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Classe Medica Informare ed aggiornare la classe medica significa aumentare le tue possibilità di business poiché i pazienti sono molto più propensi ad acquistare un apparecchio acustico se ricevono una raccomandazione positiva da parte del medico. Phonak ti offre la possibilità di contattare la classe medica e di instaurare una proficua relazione professionale con due modalità: Kit informativo per gli operatori sanitari non specialisti Eventi informativi per i medici specialisti

Kit informativo per gli operatori sanitari non specialisti Fornisce un supporto informativo ai medici generici, ai logopedisti, alle farmacie o ai medici specialisti non sufficientemente preparati per dare al paziente ipoacusico informazioni di base. Permette un primo test dell’udito presso lo studio medico o la farmacia per facilitare l’avvicinamento al Centro Acustico. Rafforza la relazione con la classe medica, fornendo un supporto professionale in continuo aggiornamento.

L’offerta prevede 25 kit comprendenti gli elementi qui visualizzati. • Brochure generale sulle tematiche dell’ipoacusia • Audiometro • Estratto di recenti studi Phonak sull’ipoacusia • Dummy di un apparecchio Phonak

• Mini poster “Guida ai suoni” • CD-demo sulla percezione dei suoni da parte dell’ipoacusico • Test di autovalutazione dell’udito • 5 cartoline a tema con 5 approfondimenti scientifici • 1 cartello da banco bifacciale da esporre nella sala d’attesa dello studio

Demenza senile ed iopacusia: quali implicazioni nella diagnosi e nel trattamento? Background paper

Introduzione

Cartello da banco bifacciale

L’ipoacusia nei bambini è molto più comune di quanto si possa credere. L’ipoacusia congenita colpisce 1–3 bambini su 1000, e la prevalenza aumenta se si includono ipoacusie acquisite o progressive. Una perdita uditiva, impedendo un corretto sviluppo delle abilità linguistiche, può influire sulla comunicazione, sulla cognizione, sul comportamento, sullo sviluppo socio-emotivo e sul rendimento scolastico del bambino. Fortunatamente, grazie all’introduzione dei programmi di Screening neonatale ed ai rapidi progressi apportati alla tecnologia acustica, i miglioramenti ottenuti nei risultati a lungo termine per i bambini ipoacusici sono aumentati in modo eccezionale. Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), rilevare e rispondere all’ipoacusia in età neonatale e durante la prima infanzia è fondamentale per lo sviluppo del linguaggio, in quanto i bambini sviluppano le proprie capacità linguistiche sulla base di ciò che ascoltano, fin dai primi mesi di vita.

Perché l’udito è così essenziale per i bambini L’udito è uno dei sensi più preziosi per un bambino, così come per tutti gli individui. Attraverso l’udito i bambini sviluppano le caratteristiche del linguaggio e della comunicazione, reagiscono meravigliati a tutta la serie di suoni del mondo circostante, imparano a parlare, apprezzano la musica, e possono essere avvisati in caso di pericolo. La coclea, organo sensoriale dell’udito, è completamente formata e consente al bambino di sentire già verso la ventesima settimana di gestazione. Ciò significa che il bambino può ascoltare sia i suoni provenienti dalla madre che altre voci e suoni molto prima di venire alla luce. Dopo la nascita, la sensibilità della coclea di un neonato è simile a quella di un adulto, ma il bambino deve ancora imparare come usare l’udito per porre le basi della comunicazione.

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Una delle più precoci ed elementari funzioni uditive osservabili nel bambino è la localizzazione, ovvero la capacità di individuare la fonte di un suono. Dato che sentiamo attraverso due orecchie, possiamo localizzare un suono con estrema precisione. In generale, il neonato muove o spalanca gli occhi quando sente un rumore forte. Si tratta di un riflesso che indica uno spavento, e può essere indotto da diversi rumori intensi. Mentre tutti si aspettano che un bambino sobbalzi alla presenza di rumori molto forti, si tende però a dimenticare che è molto importante anche verificare come il bambino reagisce ai suoni di bassa intensità (come ad esempio quando si pronuncia la «s») per cogliere eventuali problematiche legate all’udito.

Sintomi di difficoltà uditive Un elemento che dovrebbe far insospettire circa le capacità uditive del bambino si ha quando quest’ultimo non reagisce in maniera appropriata ai suoni. A volte, la mancanza di una risposta viene attribuita a disattenzione, ma è importante determinare se risposte non pertinenti o la mancanza di reazione non dipendano dall’impossibilità di sentire lo stimolo sonoro presente nell’ambiente. Sintomi più diffusi di difficoltà uditive per i bambini sono:       

Non accorgersi se parla qualcuno che si trova al di fuori del raggio visivo, soprattutto se gli elementi di distrazione sono minimi. Sguardo spaventato o sorpreso quando si accorge di essere stato chiamato per nome (a volume normale o ad intensità maggiore). Uso frequente di espressioni tipo: «come?» o «eh?». Attenta osservazione del viso dell’interlocutore. Alzare esageratamente il volume della televisione o della musica senza motivi apparenti. Non rispondere alle voci che provengono dal telefono e/o cambiare continuamente l’orecchio sulla cornetta. Non reagire a suoni di medio-forte intensità.

Cartolina ed approfondimento scientifico

Sapeva che c‘è una stretta correrlazione tra DEMENZ A SENILE ed IPOACUSIA?


Eventi informativi per i medici specialisti Phonak ti aiuta a rafforzare la relazione con i medici specialisti con cui collabori contribuendo ad organizzare eventi locali di aggiornamento professionale sulla piattaforma e la gamma Spice+ Generation. La presentazione prevede anche una demo interattiva sulla binauralità attraverso l’utilizzo del manichino “Charlie”.

The Sound of Quality 2012

Invito evento medici

Manichino “Charlie” per demo interattiva

Chiavetta USB Phonak

Dummy apparecchi Spice+

audiologica* avere il proprio rensione di valutazione Grazie quando non è possibile

comp la ntava binauralità no rol che, e di frequenze n“Nuova ”Spice Generation”, uno studio TV ZoomCont non lineare: alla vera di auto del 2011 binaurale e Gene 2 Con “Spice diGeneration“ focalizzare l’ascolto l‘ascolto funzioneratio compression aknei primi mesi L’esclusiva 1.3ma prese C) “Spic on 1-lieve,Con ano ancora bene zato la guida, permette al soggetto realiz . durante come . che sentiv un’efficace giak haPh problema automatico er Advanced anche per soggetti anacusici o frontalmen dite,fondo un ente sono SoundRecov problema interlocuto unrisposta ère più più rumo modo completam non –eintelefono TecnoloPhona re direnon ipoacusia medio presenza nelinrumo avanti, dietro, destra, sinistra su persone con ion“ione, soprattutto i Phonak utile in circostanze difficili. in qualsiasi direzione ne, si è– basata acustic realmente conwireless ipoacusie rat e audio asimmetriche non gestite apparecchi discriminaz gli(metadati) dati di 1351 perso binaurale logia dei suoni stereofonica Gene larga, mi di connessione di scambio alla tecno grazie banda una scarsa percezione inarie ha a nuova un campione Unaofunzione ipoacusia da la straord audio su e affette con “Spice proble zioni persone dati uata delle 3 innova scambiacustico La maggioranza , effett alloecchio tion” introducono La valutazione un appar diGrazie

auto ZoomControl 6 settimane dotati di tecnologia “Spice Genera delle alte frequenze. Coloro che soffrono di ipoacusia totale monolaterale (anacusia), sull’utilizzo per di forti ipoacusie asimmetriche non di ipoacusie abbastanzao gravi, se si tratta acute soprattutto di frequenze di chedisoffrono selezionato range provano Spesso, le persone Generation”. ed esclusive. unipoacusia, Phonak, esclusivo gestite, spesso disagio durante conversazioni Phonak “Spice di gruppo cellulare. o al ed Grazie a SoundRecover, l‘algoritmo in altre circostanze particolari. per al telefono le comunicazioni udibile una zona della televisione eindurante

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Amplificazione

Livello di Uscita

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Livello di Uscita

mbio ralità con sca L’unica binau banda larga. a audio e dati

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lamentano difficoltà nell’ascolto cchettato ed inserito i wireless a banda larga di Phonak, va incontro non solo viene progressivamente compresso/impaPhonak CROS, grazie alla tecnologia giovan udibili e più non acute (consonanti e fricative). frequenze costituito da: nali quindi sensibilment alle esigenze funzionali ma anche estetiche di una miglioramento d‘ascolto sulle direzio un netto Il campione era fonicon persone. wireless 55 e i 70 anni, il soggetto, connessione dei micro iCom e TV Link, permette queste he sogget ti tra i La tecnologia Phonak “Spice Generation“, con i acusticogia Tecnologia SoundRecover di protestecnol •➢ il 48% dei 1.1 onaliNuova una ipoacusia persone atori tradizi Conseguenza di semplice a televisori, telefoni, lettori MP3, computer ed ogni altra apparecchi e senza fili deglinel etrico che molte rumore, acustici rispetto agli utilizz Quali sono i componenti di un sistema Phonak CROS/BiCROS? esame audiom i d’ascolto capisco” per i vantagg ti ipanti con un fonte audio. già conosciu moderna bene ma non nale, fino a 33, vita anza propria • l’88% dei partec abbast la e Lato Anacusico “sento i multi-adattivi e multi-ca Lato Normoudente/ipoacusico il classicoI microfon ti rumorosi durantdi prestazioni grazie a: ntare ambien qualificano come termini azimut inanni Trasmettitore ad freque ti di migliora ava d’angolo Apparecchio Acustico ente 5 sulle zone 1ost“, che lavora sogget ti dichiarsono stati notevolm 2 Phonak CroS endo sia da almeno dB. • il 40% dei Endo SPICE mi di ipoacu del rumore, “SNR-Bo /Rumore fino a 3 riduttore eva di avere proble cusia del rapporto Segnale A) lo specifico ali tradizionali, • il 47% sosten o ad un incremento i associati all’ipoa microfoni direzion a anche di acufen+90° / 180° / -90°, portand Frequenza (kHz) om, a differenza dei Scambio dati e audio trolndo in modo • il 33% soffriv ato UltraZo migliora FlexCon denomin (kHz) ti erano: nte del zione Frequenza volume: sistema, soggetintellige con il parlato, nuovofare 3.000 Questo soddis a 6.000 banda larga per questiione in competi 1.000 500 sono Regolaz che ti Trasmettitore 6.000 da 1.2 i bisogn anche i rumori non desidera Apparecchio Acustico 1.000 . 3.000 iCom 500 FMPhonakcomprime la terza formante TV SoundRecover filtra I due principali CroS retro direzione frontale rumore nella retro SPICE adiacente udibile dal soggetto. segnaleLa perdita uditiva sulle alte frequenze un‘area in rapporto tendono il acustici della terza formante. considerevole rumore di fondo udire il picco non permette didifficile, SNR-Boostdi apparecchi i portatori UltraZoom con risulta i tradizional la comprensione re meglio nel a migliorare questo rivoluzionario Microfoni direzionali Phonak è riuscita 1. Comprende ipanti) Spesso, quando Palmare Cellulare con la nuova tecnologia “Spice Generation“, zione l’amplifica alcuni casi ad aumentare il volume.Oggi, amplia ulteriormente la banda passante ia benefici, (82% dei partec , che rendendo inAdvanced sforz sivisempre SoundRecover introducendo porta non algoritmo azione ecces tipoedisenza Questo ision CROSMP3 delle alte frequenze. e discriminazione capire la telev debole. garantendo maggiore udibilità variando il volume 2. Ascoltare e ipanti) o troppo forte, o troppod’ascolto, à di Phonak, il soggetto Normoacusia bisogno un lato, anacusia nel lato opposto: ed esclusiva funzionalit parlato poiché, avendo in a partec del rumore, del dei l’innovativ , comprensione l la migliora (61% cchio (riduttori Advanced Con FlexContro dell’appare i Spice, SoundRecover di applicazione CROS acustiche L‘utilizzo acustic Larsen iche cchi di distorsione, di le caratterist ascolto, appare riducedii rischi mente udibilità, necessità o degli à automatica la soglia proprie con le di modificher per raggiungere coerenti settimane di utilizz di minore amplificazionerendendole uditivo. comprensione. ione, dopo le 6 modalità direzionale, soppressor i del vento, etc) sonora e ecomfort ione qualità ad di connessione permettono sistemi questi maggiore esempio, discriminaz garantendo della televisione, risulta studio di valutaz Nell‘ascolto uditivo, o zione Il trasmettitore, posizionato dietro o all’interno dell’orecchio anacusico, che migliorerà sconforto e di propria acustic hioautoregola I risultati dello vera eparecc anche dallo studio valutativo effettuato, zo dell’ap o così una effettuand di seguire le trasmissioni senza sforzo, come constatato to che: trasmette il suono via wireless all‘orecchio normoudente dotato di della TV sciuto che l’utiliz ascolto ricono di hanno mostra ha e richiesta partecipato al test ha notato benefici e nel rumore FlexControlMinoreèamplificazione dei partec ipanti il 70% di coloro che hanno emerso che circa apparecchio ricevitore. • più del 70% ma di comprension percezione dal quale rumorose, tipo feste rmente ne al loro proble ato che la loro in situazioni particola dinamicadel Bluetooth. dall’utilizzo significativiMaggiore i hanno dichiar essere una soluzio oom che, o ristretto ano di acufenia binaurale StereoZ d’ascolto molto più 10 che soffriv l’apparecchio acustic i di un fascio B) La tecnolog la nuova (saturazione) di avvalers Minore distorsionevoce o si utilizzava al soggettoi ha • 4 persone su constatato che e, consente diminuivaoquand focalizzare una singola BiCROS ie di io al ristorant apparecchi acusticali. Permette cioé dei fastidiosi fischi tecnolog portatr icialidimicrofon alle comfort i direzionrispetto all’apparecch Maggiore in più rispetto di persone già Ipoacusia in un lato, anacusia nel lato opposto (o asimmetria): dei tradizionera più perfor mante sione fino al 30% compren • il 77% del gruppo Spice la ndo ogia applicazione BiCROS a con tecnolin mezzo a molte, migliora Maggiore qualità sonora soluzione acustic e grafico sotto). utilizzato (vedermicrofoniche precedenti. Minore effetto Larsen StereoZoom normalmente tradizionali Microfoni direzionali Il trasmettitore, posizionato dietro o all’interno dell’orecchio anacusico, Phonak “Spice Generation” L’attuale gamma dei prodottirileva il suono e lo trasmette, in forma wireless, all’orecchio con udito 15% 8% Più performante preferiscono la funzione migliore, dove è posizionato un apparecchio acustico ricevitore. utilizzator i del volume il risultato gli e che za valutat differen dimostrato Come Amplificazione Audéo S MiNi Audéo S SMART Tutti i test sul campo hanno Nessuna Audéo S YES Naída S Phonak Cassia Phonak Solana Phonak Ambra con il nuovo classico. + l rispetto al volume Leggermente peggio 77% FlexContro o Spice Compressione apparecchio acustic à Spice ha delle frequenze La t tecnologia wireless i di l ente? aperto nuovi orizzonti per tutte le persone che hanno un orecchio i à dib rispetto al preced ili t ISI di u dib non protesizzabile ISI lia (anacusia) ed un altro con normoacusia o ipoacusia di qualsiasi grado. di u Sog li a Sog Phonak CROS con tecnologia Frequenze Spice, grazie alla sua miniaturizzazione ed alla sua grande applicabilità, Frequenze finalmente fornisce con che tutti gli audiologi, gli audioprotesisti la acustici soluzione Apparecchi e gli utenti aspettavano da anni. Apparecchi acustici tradizionali AG Advanced Livello (dB)

L’offerta prevede: • 50 biglietti di invito • Contributo a spese documentate: euro 300 max • Partecipazione di personale Phonak con demo sulla binauralità • Brochure scientifica Spice+ • Dummy apparecchio Spice+ • Gadget (chiavetta USB Phonak)

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Brochure scientifica Spice+ Generation

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Web Il Web è oggi uno dei mezzi più utilizzati per farsi conoscere e per contattare nuovi potenziali clienti. Per questo Phonak, in collaborazione con una tra le più esperte Agenzie Web, certificata da Google, ti consente di: 1 Effettuare un’analisi del tuo sito internet, dal punto di vista tecnico e dell’impatto grafico/strutturale 2 Aumentare la visibilità in rete del tuo Centro e gli accessi al tuo sito con il “Pay per Click” 3 Realizzare il tuo nuovo sito internet ed essere velocemente on-line Per ognuna delle suddette attività Phonak svolge il ruolo di filtro e facilitatore nei confronti dell’agenzia, dopodiché sarai tu, se lo vorrai, ad interagire con l’agenzia e a finalizzare il progetto.

1. Analisi del tuo sito internet Phonak ti aiuterà a scoprire punti di forza, debolezza e potenzialità del tuo sito. L’offerta prevede una consulenza specializzata dell’agenzia web, strutturata in due parti:

analisi Tecnica

per valutare la struttura/codice con cui è stato realizzato il sito e l’eventuale utilizzo di caratteristiche ed accorgimenti tecnici che possano migliorarne o comprometterne la navigabilità e la corretta visualizzazione da parte dei motori di ricerca

analisi Grafico/Strutturale per una valutazione dell’impatto grafico e comunicativo del sito, della buona fruibilità dei contenuti e delle sezioni

Meta tag Codice sito

ANALISI ANALISI SITO SITO

Struttura menù di navigazione

Impatto grafico/comunicativo

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Uso di ‘‘parole chiave‘‘

Doorway pages Uso delle immagini

Fruibilità sezioni


2. Aumentare la visibilità in rete e gli accessi al tuo sito con il “Pay per Click” Il “Pay per Click” è uno degli strumenti più efficaci che permette al tuo sito di essere “visualizzato” più facilmente in internet nella tua area geografica. La realizzazione di una campagna “Pay per Click” prevede: 1 la definizione di un annuncio: una serie di “parole chiave” (keywords) inserite in un breve testo di presentazione delle attività (vedi sotto esempio Phonak). L’annuncio viene visualizzato da chi digita una delle parole chiave nel motore di ricerca (ad es. Google). Cliccando sull’annuncio si determina un “Costo per Click”.

Fischio all’orecchio? www.phonak.com/

Phonak: apparecchi e soluzioni per acufeni e altri distur bi uditivi

2 la costruzione di una “Landing Page” (pagina filtro), in cui l’utente finale accede subito dopo aver cliccato sul tuo annuncio. Nella “Landing Page” l’utente finale può accedere direttamente al tuo sito o successivamente, dopo aver compilato con i suoi dati il formulario presente. Phonak ti offre la possibilità di realizzare una campagna “Pay per Click” con il supporto di un’agenzia specializzata in web marketing, che ti aiuterà nella scelta delle parole chiave più performanti, nella creazione degli annunci e delle Landing Page. Provvederà inoltre a fornirti report periodici per verificare la resa dell’investimento e l’eventuale messa a punto della pianificazione. Se vorrai aumentare la tua visibilità in rete, Phonak ti regalerà un buono di € 250, corrispondenti a circa 750 click, da poter utilizzare per la tua campagna “Pay per Click”.

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3. Realizzare il tuo nuovo sito internet L’agenzia web svilupperà il sito del tuo Centro Acustico e ne registrerà il dominio. L’offerta prevede la possibilità di scegliere tra due proposte caratterizzate da grafiche differenti (qui sotto due esempi), in cui i contenuti, pur essendo equivalenti, vengono strutturati in maniera diversa. Le sezioni previste affronteranno dunque i seguenti contenuti:

Esempi di proposte grafiche realizzate

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Presentazione dell’azienda e dello staff Informazione e sensibilizzazione sull’udito Panoramica delle soluzioni acustiche Servizi/Promozioni offerti Contatti Sarà inoltre possibile inserire link al sito Phonak, autorizzato dal Ministero.


Phonak Shop Design Il Centro Acustico è un mezzo di comunicazione con grandissime potenzialità! Per poterle sfruttare appieno è importante che l’impatto visivo iniziale trasmetta emozioni ed esprima professionalità e modernità, in linea con il prodotto tecnologico venduto. Spesso ciò non avviene, ed è per questo motivo che Phonak propone “Shop Design”, un servizio di consulenza effettuato da uno staff di architetti-merchandiser specializzati, per l’allestimento o il restyling di vetrine e/o interni del Centro Acustico, al fine di migliorarne l’impatto complessivo e di trasmettere modernità ed efficienza professionale.

Allestimento/Restyling vetrina La consulenza può prevedere le seguenti fasi: FASE I – Sopralluogo • Rilievo dello stato di fatto • Elaborazione grafica (planimetria e prospetto) dello stato di fatto FASE II – Proposta progettuale • 2 proposte progettuali, 2 planimetrie e 2 prospetti con elaborazione grafica bidimensionale riportante la disposizione degli elementi espositivi

• Preventivo di fattibilità per proposta FASE III (se richiesta) – Implementazione della FASE II • Costo da definirsi di volta in volta Le Fasi I e II sono a carico di Phonak mentre la Fase III, se richiesta, è a carico del Centro Acustico.

Allestimento/Restyling interno Centro Acustico La consulenza può prevedere le seguenti fasi: FASE I – Sopralluogo • Rilievo dello stato di fatto • Elaborazione grafica (planimetria e prospetto) dello stato di fatto • Renderizzazione dell’area di vendita • Ricerca materiali e campionature

• Pratiche comunali per esterno/interno

FASE II – Proposta progettuale • Sopralluogo tecnico per progettazione • Redazione capitolari ed esecutivi

Le Fasi I e II sono a carico di Phonak mentre la Fase III, se richiesta, è a carico del Centro Acustico.

FASE III (se richiesta) – Implementazione della FASE II • Costo da definirsi di volta in volta

Spice+ Phonak per il Punto Vendita

Cartello da banco bifacciale

I materiali decorativi Spice+ per il Punto Vendita sono stati realizzati con l’obiettivo di essere visibili in: vetrina, reception-banco vendita, pareti, ecc. Ecco l’esempio del nuovo cartello da banco bifacciale Phonak Dalia/Naída S I, che si aggiunge ai materiali già distribuiti in precedenza.

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Stampa e Mailing L’advertising, ovvero la pubblicazione a pagamento di un annuncio su uno spazio acquistato e predefinito, può avvenire, oltre che sul web, anche su stampa periodica o quotidiana, nazionale o locale. Per garantire l’efficacia del messaggio devono essere rispettate tutte le regole d’oro che trovi applicate nelle campagne che Phonak ti mette a disposizione: 1 Invisibile... 2 Bene! / Molto meglio! / È un piacere! 3 Ci senti bene, anche quando…

Invisibile... Si tratta di una campagna che annuncia una nuova era per l’udito focalizzando il messaggio sui principali benefici dei nuovi endoauricolari Spice+ Generation: invisibilità e tecnologia ineguagliabile. La campagna viene oggi offerta anche in versione pubbliredazionale.

Una nuova era per l’udito

Invisibile

con il massimo ascolto Grazie alla nanotecnologia Spice+ puoi finalmente sentire al massimo anche con dimensioni minime. Avevamo una grande ambizione. Volevamo farti sentire meglio, utilizzando la tecnologia più avanzata senza che nessuno la notasse. Con la nanotecnologia Spice+ ci siamo riusciti, offrendoti risultati e soddisfazione immediati. Una nuova era per l’udito!

Mailing

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Confortevole: si adatta al condotto uditivo in modo perfettamente naturale.

Condotto uditivo

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Spazio riservato all’audioprotesista

Stampa 2 formati a scelta tra: • pagina verticale • 1/4 di pagina orizzontale • 1/2 pagina orizzontale • nuova pagina pubbliredazionale • mailing A4 fronte/retro

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InformazIone pubbLIcItarIa

La prolungata esposizione ai suoni di forte intensità causa la perdita dell’udito, stati di stress e aggressività

L’aumento dell’inquinamento acustico incide sia sulla salute fisica che mentale: ora una nuova tecnologia ci può difendere. Secondo uno studio condotto da Hear the World, l’iniziativa mondiale lanciata dal leader della produzione di apparecchi acustici Phonak, l’esposizione a suoni di forte intensità accomuna circa il 73% dei rispondenti che soffrono di perdita dell’udito, stati di stress e insonnia. Per questo motivo Hear the World incoraggia tutti coloro che s’interessano alla salute del loro udito a sottoporsi a un controllo.

Better Hearing Institute, tra gli 800 milioni di coloro che soffrono per una perdita uditiva nel mondo, 10 milioni di americani presentano danni irreversibili all’udito causati dal rumore eccessivo e 30 milioni sono quotidianamente esposti a pericolosi suoni di forte intensità. All’esterno di ambienti molto rumorosi, l’impatto del suono sull’udito è spesso sottovalutato perché il danno che provoca avviene gradualmente.

Le sorgenti del rumore e i loro effetti

In casa come nell’ambiente di lavoro, una persona può essere esposta a suoni forti o prolungati che minacciano le strutture sensibili dell’orecchio interno, e possono causare un trauma acustico indotto (NIHL). La perdita uditiva NIHL è caratterizzata da una graduale e progressiva perdita di sensibilità uditiva alle alte frequenze dovuta dall’esposizione a suoni di eccessiva intensità. Secondo lo studio di Hear Inoltre, alcuni rumori the World, le cinque sorgenti forti possono incidere andel rumore che causano più che sulla nostra emotività. I suoni improvvisi sono camproblemi sarebbero: panelli d’allarme che aller• Persone che ascoltano tano e attivano una risposta la musica senza auricolari biologica allo stress che influisce sul cervello e spesso in treno, autobus, o altri porta a inaspettate reazioni ambienti chiusi. di stress e aggressione. • Cantieri Laboratorio Infatti, i rumori eccessivi • Persone che usano il cellulare o studio internazionale ha coinvolto Stati Uniti, possono causare la produin treno, autobus o altri Francia, Germania, Svizzera, Regno Unito e Italia zione di ormoni dello stress ambienti chiusi. e ha sondato l’opinione di 4,405 persone di un’età come l’epinefrina e la nora• Animali compresa tra i quattordici e i sessantacinque anni. Tra i drenalina che continuano a anche dopo l’av (cani che abbaiano, etc.) rispondenti, circa il 50% degli intervistati ha dichiarato di circolare venimento, causando altri • Traffico e rumori della strada essere stato esposto a rumori molto forti in passato. problemi come alta pressio (macchine, motociclette, L’esposizione a rumori di forte intensità è una delle ne sanguigna, disturbi car camion, etc.) cause principali della perdita uditiva. Infatti, secondo il diaci e anche infarto.

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Una nuova era per l’udito

Agire contro la perdita dell’udito Mentre aumenta l’inquinamento acustico, ci si comincia a preoccupare del proprio udito a qualsiasi età. Infatti, il 65% delle perdite uditive riguarda persone sotto il sessantacinque anni, e nel mondo, più di sei milioni di pazienti hanno un’età compresa tra i diciotto e i quarantaquattro anni. Spesso negata a causa dei pregiudizi associati a tale condizione, la perdita uditiva crea barriere sociali ed emotive che delimitano la vita degli individui, delle loro famiglie e dei loro cari. La ricerca dimostra che se non trattata, può portare a una diminuzione delle capacità lavorative ed economiche, la rottura dei rapporti familiari, e creare molti altri problemi psicologici. “Il primo passo è rivolgersi al più vicino centro acustico per l’annuale screening dell’udito e quindi informarsi sulle opzioni che abbiamo per proteggerci.” Per saperne di più sulle attività di Hear the World, visita www.hear-the-world.com

Invisibile

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Una nuova era per l’udito!

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Nuova pagina pubbliredazionale

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Bene! / Molto meglio! / È un piacere! È una campagna che ha l’obiettivo di incuriosire il potenziale cliente con la forza del titolo e non delle immagini. Bene! è la risposta del cliente che ha risolto il problema di udito grazie alla professionalità del Centro Acustico ed alle soluzioni Phonak. La campagna è approvata dal Ministero della Salute e viene oggi offerta anche in versione pubbliredazionale.

11. è 07/03/ . DEL MIN AUT. 0459 ICO CE O MED POSITIV

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Questa campagna è disponibile in 3 soggetti diversi

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Interessanti riflessioni sull’importanza che ha l’udito per la salute della mente e del corpo emergono nella ricerca internazionale “Hearing is Living” condotta da Hear the World

Chi sente bene ha una vita più attiva, sana e feliCe

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degli effetti positivi proprio al loro stato di salute.

Amici in palestra

Sentire bene per stare meglio e prevenire la depressione Anche se provenienti da paesi diversi, il 69% dei rispondenti concorda col fatto che l’utilizzo dell’apparecchio acustico abbia avuto diversi benefici sul loro umore. Ugualmente, un altro 69% ha notato miglioramenti anche nella loro salute psicofisica per cui particolarmente evidenti sono un’accresciuta ricettività e livelli di concentrazione più alti. Il 64% conferma anche che l’apparecchio acustico ha avuto una positiva influenza sull’autostima.

Più esercizio fisico e una salute migliore con gli apparecchi acustici Gli apparecchi acustici hanno benefici sulla salute mentale, come abbiamo visto, ma anche sul benessere fisico. I dati dimostrano che il 37% di chi li indossa apprezza di più l’attività fisica rispetto a quando non li portava. E oltre a divertirsi, ha anche dei risultati migliori: il 21% fa esercizio con più frequenza, il 34% partecipa ad attività sportive almeno una volta la settimana. La conclusione logica è che il 69% degli intervistati che utilizza gli apparecchi acustici percepisce

Bene! CHIAMA

Sentire bene ti fa uscire e viaggiare di più Un altro interessante risultato dello studio riguarda l’importanza che ha l’udito negli spostamenti e i viaggi, infatti, il 65% di chi utilizza gli apparecchi acustici ha notato un miglioramento negli spostamenti quotidiani. Tuttavia, questo non ci sorprende se si considera che il 79% degli utilizzatori abbia dichiarato che è in grado di orientarsi meglio anche in mezzo al traffico o in zone poco familiari grazie agli apparecchi acustici. E gli apparecchi acustici hanno un positivo impatto anche sul tempo libero dei loro utilizzatori: il 73% va più spesso al teatro e al cinema, e il 71% ha ripreso a frequentare i ristoranti. Questa mobilità quotidiana porta anche più lontano, infatti, l’84% degli intervistati ha dichiarato che grazie all’apparecchio acustico può di nuovo viaggiare senza problemi, e il 66% si diverte anche più di prima.

Guidare in sicurezza

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erché l’udito ha a che fare con la percezione che abbiamo di noi stessi e della nostra salute? O della frequenza con cui facciamo attività fisica? O di come pianifichiamo una vacanza? Leggiamo assieme alcune interessanti risposte di queste e altre domande poste da Hear the World nella sua ricerca “Hearing is Living”. Le persone affette da una perdita uditiva trattata con l’uso degli apparecchi acustici hanno risposto che grazie alla terapia sono migliorati anche la qualità della loro vita (83%), il loro generale stato di salute (69%) e la loro autostima (64%). I rispondenti apprezzano maggiormente l’attività fisica (37%) e viaggiano di più (66%). Lo studio dimostra anche che, in generale, le persone che non curano la loro perdita uditiva sono più soggette a forme di depressione rispetto a coloro che invece utilizzano gli apparecchi acustici o che non hanno problemi di udito.

La ricerca “Hearing is Living” ha dimostrato che grazie al benessere del nostro udito possiamo fare sport, viaggiare di più, e soprattutto condurre una vita più attiva e sana. Per saperne di più sull’affascinante mondo dell’udito e l’importanza che ha nella vita di tutti i giorni, puoi trovare il reportage completo di questa ricerca nel sito www.hear-the-word.com.

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Ci senti bene, anche quando… Questa campagna è stata studiata per stimolare i potenziali clienti a contattare il tuo Centro Acustico per un test gratuito dell’udito e provare i nuovi prodotti della Spice+ Generation Phonak.

Il contesto grafico è semplice ed il testo breve, di immediata lettura e comprensione da parte del potenziale cliente. Il prodotto viene visualizzato esclusivamente per mostrarne le esigue dimensioni, grazie all’innovativa tecnologia Phonak.

Si tratta di una campagna multi soggetto che fa leva sulle principali situazioni in cui, durante la giornata, il non sentire bene, limita notevolmente la vita di una persona attiva.

La campagna è approvata dal Ministero della Salute.

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Questa campagna è disponibile in 6 soggetti diversi

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InformazIone pubblIcItarIa

Sentire bene assicura la serenità e la soddisfazione della coppia

I risultati dello studio ‘Hearing is Living’ Una relazione Serena e più dimostrano l’importanza dell’udito nella ricerca divertimento Sotto le coperte del partner come anche nella vita di coppia. Il 70% di tutti gli interviHear the World, l’iniziativa mondiale ideata dal leader della produzione di apparecchi acustici Phonak, ha condotto lo studio “Hearing is Living” per capire quanto incida l’udito sulla qualità della vita. Per questo motivo ha condotto una ricerca coinvolgendo più di 4.300 persone in diverse nazioni. alcUni Fatti importanti Shopping di coppia in città

“Ma mi stai ascoltando?”, “Ne abbiamo già parlato”, “Tu non mi capisci!”. Diciamoci la verità: chi di noi non ha mai sentito pronunciare una di queste frasi? Non è un segreto che una comunicazione efficace sia il prerequisito base per una vita di coppia armoniosa e felice. Ma cosa succede se è proprio la relazione ad essere compromessa

a causa dei problemi di udito del partner? Hear the World si è interessata da vicino alla questione e pubblica i sorprendenti risultati dello studio ‘Hearing is Living’. Tra le altre cose, questi dimostrano che le persone che soffrono di perdita dell’udito si sentono più attraenti, conducono una vita di coppia migliore e sono più soddisfatti se indossano l’apparecchio acustico.

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Ci senti bene,

• Il 36% degli intervistati che usa l’apparecchio acustico ha una vita amorosa più soddisfacente in quanto dice di sentire meglio • Il 70% degli intervistati riporta un beneficio generale nella relazione grazie al miglioramento delle capacità uditive • L’81% dei partner delle persone con perdita uditiva accetta e gradisce che il compagno usi l’apparecchio acustico • Il 78% degli intervistati che non usa l’apparecchio acustico non ha problemi a relazionarsi con chi lo porta • 52% degli intervistati che usa l’apparecchio acustico trova sia facile fare nuove conoscenze, cifra che è approssimativamente la stessa che sul totale della popolazione

stati che indossa l’apparecchio acustico ha confermato che ci sia stato un miglioramento nella loro relazione di coppia da quando lo portano. Più di un terzo (36%) ha ammesso di avere anche una vita amorosa più soddisfacente. Anche i partner degli intervistati dicono che grazie all’apparecchio acustico la relazione sia migliorata: l’81% approva e gradisce che il partner lo utilizzi. Il 40% dice che il partner dedica loro di nuovo più attenzioni, e il 38% percepisce un complessivo miglioramento nella relazione proprio grazie all’uso dell’apparecchio acustico. “Sono diversi gli studi che dimostrano quanto sia importante la comunicazione per una relazione armoniosa. La prontezza e l’abilità con le quali i partner si ascoltano e rispondono sono fondamentali per una unione soddisfacente. La perdita uditiva che non viene trattata interferisce nella comunicazione disgregando l’interazione e causando incomprensione e allontanamento. Tutto ciò si può contrastare con l’utilizzo dell’apparecchio acustico”, spiega il Dott. Guy Bodenmann, esperto di relazioni e professore all’Istituto di Scienze Psicologiche dell’Università di Zurigo. Per saperne di più sulle attività di Hear the World, visita il sito www.hear-the-world.com.

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Hear the World Hear the World, l’iniziativa di comunicazione mondiale ideata da Phonak per aumentare la consapevolezza sull’importanza dell’udito, festeggia il suo 5° anno. L’iniziativa richiama l’attenzione sull’impatto sociale ed emotivo delle perdite uditive e propone soluzioni possibili per prevenire un problema che affligge più del 16% della popolazione mondiale. Bryan Adams, Annie Lennox, Lenny Kravitz, Plàcido Domingo e altre famose personalità sostengono Hear the World come ambasciatori. Per aderire all’offerta Hear the World occorre sottoscrivere il contratto di licenza che ne definisce le regole di utilizzo ed il costo (1.500 Euro). La sottoscrizione di tale contratto consente la scelta di una delle due offerte di comunicazione seguenti.

Home page www.hear-the-world.com

1. Campagna pubblicitaria Hear the World Grazie all’immagine di Antonella Clerici ed a quella di numerosi altri ambasciatori, è possibile sensibilizzare l’opinione pubblica sulle tematiche dell’udito e spingere i potenziali clienti ad un test gratuito presso il tuo Centro Acustico. L’offerta Hear the World permette di pianificare una campagna stampa personalizzata su quotidiani e periodici ed un mailing di invito al test gratuito dell’udito. L’adesione dà anche diritto ad esporre poster degli ambasciatori nel punto vendita.

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La MUSICA è niente se nessuno la può SENTIR E.

un a E so no O LTA R og ni gi or no E e A SC et to no R SE N T IR ar te : ci pe rm A E . U N IC do gr an de di C O M co n il m on

Cartolina per mailing • Le capita spesso di chiedere alle persone di ripetere cosa hanno detto? • Qualcuno le ha fatto notare che tiene il volume del televisore o della radio più alto del normale? • Fatica a capire le parole in ambienti rumorosi, come ad esempio al ristorante? La perdita uditiva è un processo graduale nel tempo. Per questo un’azione di prevenzione è fondamentale per riconoscerne i sintomi. Si prenda cura del suo udito: ci contatti per prenotare subito un controllo gratuito.

Istituto Audioprotesico Bricchetti supporta l‘iniziativa Hear the World.

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Hear the World è un‘iniziativa ideata da Phonak per aumentare la consapevolezza sull‘importanza dell‘udito e sulle conseguenze della sua perdita. Plácido Domingo, Annie Lennox, Dionne Warwick, Harry Belafonte, Laura Pausini e altri artisti di fama mondiale hanno unito le loro forze a favore di Hear the World. www.hear-the-world.com/it

Informativa sulla Privacy ai sensi dell‘art. 13 del D.Lgs. 196/03 In ottemperanza al disposto del D.lgs 196/03, con la presente si informa che i suoi dati sono dalla scrivente raccolti e trattati unicamente per le finalità in oggetto. I dati personali idonei a rivelare lo stato di salute, comunicati attraverso la richiesta da lei effettuata, ex art. 76, comma 1, lettera a), D.Lgs. 196/2003, non sono dati specifici e indicativi di un suo preciso stato, ma indicano il suo interesse alla materia. I dati da lei comunicati verranno gestiti internamente dalle funzioni interessate; in ogni momento potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.lgs.196/2003.

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2. Eventi locali Hear the World L’offerta eventi Hear the World permette di rinforzare la campagna stampa con: • 1000 cartoline stampate per test gratuito 10x15 cm • 200 leaflet “puoi sentire il mondo” • Uno stand (2,2 x 1,7 mt) per presidiare eventi musicali • Un quickscreen personalizzato

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Life is on Siamo sensibili alle necessitĂ di tutti coloro che dipendono dalla nostra conoscenza, dalle nostre idee e dalla nostra attenzione. E sfidando con creativitĂ  i limiti della tecnologia, sviluppiamo innovazioni che aiutano le persone a sentire, comprendere e vivere la vita in tutta la sua ricchezza.

Pubblicazione riservata agli operatori del settore

Interagire liberamente. Comunicare con fiducia. Vivere senza limiti. Life is on.

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Phonak-Booklet MKTG primavera 2012  

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