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Strumenti di marketing Business is on - Primavera 2013

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Gentile Cliente La nuova identità visiva di Phonak, raffigurante il panorama sonoro della

Contatta l’ufficio marketing (Stefano Passoni, Laura Gajani e Lucilla Romeo)

vita quotidiana “SoundScape”, sta riscuotendo sempre maggiori consensi.

per farti supportare nella scelta della miglior strategia di business per il tuo

Il tuo giudizio è di buon appeal e differenziazione con le altre modalità

Centro Acustico.

di comunicazione del mercato, e l’abbinamento con i nuovi messaggi

Potrai usufruirne entro la fine di ottobre 2013.

della piattaforma Quest è di assoluta coerenza.

Buon business!

Questo è il motivo per cui, oltre a contraddistinguere i materiali di marketing Phonak a te diretti, la nuova identità visiva sarà più

protagonista anche negli strumenti per comunicare con il cliente finale.

Responsabile Marketing Phonak

Stefano Passoni

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Indice

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Corsi accreditati ECM per il tuo Centro Acustico

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Materiali personalizzati per il Centro Acustico

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Corsi accreditati ECM per Medici di Base

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Allestimento/Restyling vetrina

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Workshop di aggiornamento presso la casa madre in Svizzera

11 Allestimento/Restyling del Centro Acustico

12 6

Nuovo kit informativo per Medici di Base 13 Piccolo da risultare quasi invisibile.

7 Eventi informali per la Classe Medica

9

9

Soggetti Campagna Primavera 2013

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Ci senti bene, anche fra gli amici?

14

Ci senti bene al telefono, anche per strada?

14

Ci senti bene, anche al lavoro?

Realizzare il tuo sito internet personalizzato Analisi tecnico/grafica del tuo sito

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Copertura assicurativa per i prodotti Phonak

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Da oltre 5 anni Phonak Academy è il programma di formazione ed aggiornamento professionale dedicato agli Audioprotesisti ed alla Classe Medica. 1. Corsi accreditati ECM per il tuo Centro Acustico 2. Corsi accreditati ECM per Medici di Base 3. Workshop di aggiornamento presso la casa madre in Svizzera

2. Corsi accreditati ECM per Medici di Base

1. Corsi accreditati ECM per il tuo Centro Acustico

Il tema del corso proposto da Phonak è “La presbiacusia come fenomeno sociale: cause, implicazioni e soluzioni”. Scopo del corso è quello di analizzare le cause di un fenomeno in espansione, evidenziando gli strumenti a disposizione del clinico per una diagnosi corretta e dell’audioprotesista per una rimediazione efficace. Il corso è accreditato ECM per una o più categorie a seconda delle esigenze e prevede la docenza di personale Phonak. Il massimo di partecipanti previsto è di 50. A richiesta sono disponibili i Kit medici informativi per i partecipanti (vedi pag 6).

Oggi Phonak ti permette di organizzare un corso “ad hoc” per i tuoi collaboratori. Il tema del corso è “L’adattamento audio-protesico. Basi teoriche ed applicative”. Scopo del corso è quello di dettare le linee guida con una introduzione teorica alle funzioni e caratteristiche di base delle tecnologie oggi presenti, ed una formazione pratica sull’adattamento supportato dai software e dagli accessori dell’ultima generazione. Il corso prevede lezioni teoriche frontali, esercitazioni pratiche su strumentazioni dedicate e gruppi di lavoro condotti da esperti. Il corso è accreditato ECM e prevede la docenza di personale Phonak. Il massimo di partecipanti previsto è di 20.

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Agenda

e del usia, dimension ve: causa di ipoac sulla vita del Patologie uditi tto amento e impa fenomeno, tratt paziente demo : usico ipoac un o 10.00 Come sente ienza e contribut dell’udito: esper 10.30 Check up sista dell’audioprote break della diagnosi 11.00 Coffee co: l’importanza medi del e focus sugli chiav 11.15 Il ruolo bili strumenti con ia protesica: possi 12.00 La terap razione: tici di ultima gene apparecchi acus logie acustiche tecno delle i lie 12.30 Prestazion simulatore Char casi pratici con ni 13.00 Conclusio

9.00

Relatori Phonak Italia Dott. XX ifico e Formazione - Responsabile Scient zione Phonak Italia Lucato Franco -Supporto Forma Responsabile d’area Alberto Cusa -

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3. Workshop di aggiornamento presso la casa madre in Svizzera La visita alle sedi Phonak nei pressi di Zurigo e Berna è un’occasione unica per immergersi nel cuore della progettazione e produzione delle più moderne soluzioni acustiche ed è ideale per invitare esponenti della Classe Medica con cui si ha l’occasione di collaborare. Tra gli argomenti trattati nel workshop: la scienza di base, la comunicazione verbo acustica, le tecnologie avanzate in ambito audioprotesico e cocleare. Il workshop non è accreditato ECM. Immancabile la visita guidata alle splendide città di Zurigo e Berna. New Trends in Hearing Amplifications Zurigo - Svizzera. 20-22 giugno 2013 13-15 dicembre 2013

Wireless and Digital Technology Berna - Svizzera. 21-23 novembre 2013

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1. Nuovo kit informativo per Medici di Base

Tenere attiva la relazione con la Classe Medica vuol dire creare costanti occasioni d’incontro per poter instaurare una proficua collaborazione professionale. Per questo Phonak, oltre a supportarti nell’organizzazione di corsi accreditati, ti propone:

Fornisce un supporto informativo ai medici generici, ai logopedisti, alle farmacie o ai medici specialisti non sufficientemente aggiornati per dare al paziente ipoacusico informazioni di base ed agevolare l’avvicinamento al Centro Acustico. Permette un primo test dell’udito presso lo studio medico o la farmacia. Rafforza la relazione con la Classe Medica, fornendo un supporto professionale in continuo aggiornamento.

1. Nuovo kit informativo per Medici di Base 2. Eventi informali per la Classe Medica A seconda del target di riferimento e delle competenze professionali, Phonak ha studiato dei materiali che affrontano il tema dell’udito con un approccio differenziato, semplice ed efficace.

I materiali del kit informativo

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2. Eventi informali per la Classe Medica Per creare occasioni di informazione e relazione con i medici specialisti o con altre categorie professionali, Phonak ti supporta nell’organizzazione di eventi locali non accreditati. L’evento standard prevede una parte di presentazione teorica, seguita da una demo interattiva sulla binauralità attraverso l’uso del manichino “Charlie”, ed infine la fornitura di materiali informativi Phonak.

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Il sito internet è un “biglietto da visita” di cui oggi non si può più fare a meno. E non solo: deve essere ben strutturato nei contenuti e di facile navigabilità, per costituire una della fonti più efficaci di contatto coi nuovi clienti. Questo è fondamentale perché oggi crescono in modo costante gli utenti web, il tempo di navigazione e le modalità di accesso alla rete. Phonak, insieme con un’Agenzia Web, certificata da Google, ti propone di: 1. Realizzare il tuo sito internet personalizzato, se non ne hai già uno oppure vuoi modificarlo. 2. Ricevere un’analisi tecnica e grafica del tuo attuale sito, decidendo successivamente se migliorarlo o realizzarne uno ex novo. Il passo successivo è quello di dare visibilità al tuo sito in rete attraverso motori di ricerca, social network ed altro. Chiedi a tal proposito maggiori informazioni all’ufficio marketing Phonak.

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1. Realizzare il tuo sito internet personalizzato L’agenzia web ti proporrà una serie di layout alternativi tra cui scegliere, all’interno dei quali verranno poi inseriti contenuti ed immagini specifici del Centro Acustico. Gli argomenti e le sezioni previste sono: • Presentazione dell’azienda e dello staff • Informazione e sensibilizzazione sull’udito • Tipologie di soluzioni acustiche • Servizi/Promozioni offerti dal Centro Acustico • Contatti Avrai così un sito completamente personalizzato, realizzato con l’esperienza di professionisti esperti del settore, da poter aggiornare in autonomia, in modo estremamente semplice.

2. Analisi tecnico/grafica del tuo sito L’analisi dell’agenzia web consisterà nel fornirti un documento con la valutazione di:

Aspetti tecnici relativi al tuo sito (codici di scrittura, navigabilità…) Impatto grafico e comunicativo del sito (fruibilità dei contenuti,

• •

uso di immagini e testi…)

Potrai poi decidere liberamente se apportare le modifiche suggerite e come farlo, se richiedendo un preventivo di fattibilità all’agenzia stessa o rivolgendoti ad un tuo fornitore di fiducia.

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1. Materiali personalizzati per il Centro Acustico

La vetrina è lo specchio dell’anima del Centro Acustico ed il più delle volte costituisce l’elemento decisionale che spinge il cliente a scegliere se entrare o meno. è quindi fondamentale che l’impatto visivo iniziale trasmetta emozioni ed esprima professionalità e modernità, in linea con il prodotto tecnologico venduto. Spesso ciò non avviene, ed è per questo motivo che Phonak propone “Shop Design”, un servizio di consulenza effettuato da uno staff di architetti-merchandiser specializzati per migliorarne l’impatto complessivo e trasmettere modernità ed efficienza professionale. 3 sono le modalità previste:

Al fine di personalizzare sempre di più il tuo punto vendita, potrai richiederci i materiali sotto visualizzati che adatteremo alle tue esigenze, scegliendo insieme una grafica accattivante ed inserendo il logo del tuo Centro Acustico. • Totem da vetrina o interno • Piccolo stand per fiere o eventi locali • Sacchetto in carta

1. Materiali personalizzati per il Centro Acustico

• Card appuntamenti - Biglietto da visita • Vetrofania con orari Centro Acustico • Targa in plexiglas 3D con logo

Verifica le leggi comunali per poter esporre i materiali pubblicitari nella tua vetrina.

2. Allestimento/Restyling vetrina 3. Allestimento/Restyling del Centro Acustico

Vetrofania ORARI Mattina dalle 9.00 alle 12.30 Pomeriggio dalle 14.30 alle 19.30 Sabato dalle 10.00 alle 18.30

LOGO Centro acustico

Logo 3D in perpex Appuntamenti Giorno

Dott.

Guido

Data

Ora

Totem richiudibile

Sacchetto in carta

Tavolo e stand trasportabili

Rossi

Piazza 24 ore prima. infomin Minniti, di avvisare almeno niti@ro 6 - 201 ento si prega In caso di impedim ssi.com 59 Milano - ww w.logo - Tel. 02 123 centro 456 acustic 78 o.com

I materiali sopra sono realizzati in cartone, automontanti e ad apertura automatica; inoltre il piccolo stand è fornito di un’apposita borsa per il trasporto.

Card appuntamenti - Biglietto da visita

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2. Allestimento/Restyling vetrina La consulenza può prevedere le seguenti fasi:

FASE I – Sopralluogo • Rilievo dello stato di fatto • Elaborazione grafica (planimetria e prospetto) dello stato di fatto FASE II – Proposta progettuale • 2 proposte progettuali, 2 planimetrie e 2 prospetti con elaborazione grafica bidimensionale riportante la disposizione degli elementi espositivi • Preventivo di fattibilità per proposta FASE III (se richiesta) – Implementazione della FASE II • Costo da definirsi di volta in volta

Fase progettuale

3. Allestimento/Restyling del Centro Acustico La consulenza può prevedere le seguenti fasi:

FASE II – Proposta progettuale • Sopralluogo tecnico per progettazione • Redazione capitolari ed esecutivi • Pratiche comunali per esterno/interno

FASE I – Sopralluogo • Rilievo dello stato di fatto • Elaborazione grafica (planimetria e prospetto) dello stato di fatto • Renderizzazione dell’area di vendita • Ricerca materiali e campionature

FASE III (se richiesta) – Implementazione della FASE II • Costo da definirsi di volta in volta In entrambe le modalità le fasi I e II sono a carico di Phonak mentre la fase III, se richiesta, è a carico del Centro Acustico.

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InformazIone pubblIcItarIa

Interessanti riflessioni sull’importanza che ha l’udito per la salute della mente e del corpo emergono nella ricerca internazionale “Hearing is Living” condotta da Hear the World

Chi sente bene ha una vita più attiva, sana e feliCe

Per la tua pubblicità sui quotidiani locali, Phonak ti mette a disposizione quattro soggetti che corrispondono a diverse situazioni di ascolto, impaginati nel nuovo format grafico di identità visiva Phonak Quest.

P

erché l’udito ha a che fare con la percezione che abbiamo di noi stessi e della nostra salute? O della frequenza con cui facciamo attività fisica? O di come pianifichiamo una vacanza? Leggiamo assieme alcune interessanti risposte di queste e altre domande poste da Hear the World nella sua ricerca “Hearing is Living”. Le persone affette da una perdita uditiva trattata con l’uso degli apparecchi acustici hanno risposto che grazie alla terapia sono migliorati anche la qualità della loro vita (83%), il loro generale stato di salute (69%) e la loro autostima (64%). I rispondenti apprezzano maggiormente l’attività fisica (37%) e viaggiano di più (66%). Lo studio dimostra anche che, in generale, le persone che non curano la loro perdita uditiva sono più soggette a forme di depressione rispetto a coloro che invece utilizzano gli apparecchi acustici o che non hanno problemi di udito.

Ogni soggetto è oggi disponibile con diverse alternative di titolo, e con la doppia presenza di prodotto, Endo-auricolare (Phonak nano) + Retro-auricolare (Phonak Audèo Q) e nei seguenti formati:

Stampa: pagina verticale e 1/2 pagina orizzontale Pubbliredazionale: pagina verticale Mailing: formato A4 fronte/retro

Soggetti Campagna primavera 2013 1. INVISIBILITà Piccolo da risultare quasi invisibile. 2. AMICI Ci senti bene, anche fra gli amici? Piccolo da risultare quasi invisibile, anche fra gli amici. 3. STRADA Ci senti bene al telefono, anche per strada? Piccolo da risultare quasi invisibile, anche per strada. Ci senti bene anche quando guidi? Piccolo da risultare quasi invisibile, anche quando guidi 4. LAVORO Ci senti bene, anche al lavoro? Piccolo da risultare quasi invisibile, anche al lavoro.

degli effetti positivi proprio al loro stato di salute.

Amici in palestra

Sentire bene per stare meglio e prevenire la depressione Anche se provenienti da paesi diversi, il 69% dei rispondenti concorda col fatto che l’utilizzo dell’apparecchio acustico abbia avuto diversi benefici sul loro umore. Ugualmente, un altro 69% ha notato miglioramenti anche nella loro salute psicofisica per cui particolarmente evidenti sono un’accresciuta ricettività e livelli di concentrazione più alti. Il 64% conferma anche che l’apparecchio acustico ha avuto una positiva influenza sull’autostima.

Più esercizio fisico e una salute migliore con gli apparecchi acustici Gli apparecchi acustici hanno benefici sulla salute mentale, come abbiamo visto, ma anche sul benessere fisico. I dati dimostrano che il 37% di chi li indossa apprezza di più l’attività fisica rispetto a quando non li portava. E oltre a divertirsi, ha anche dei risultati migliori: il 21% fa esercizio con più frequenza, il 34% partecipa ad attività sportive almeno una volta la settimana. La conclusione logica è che il 69% degli intervistati che utilizza gli apparecchi acustici percepisce

La ricerca “Hearing is Living” ha dimostrato che grazie al benessere del nostro udito possiamo fare sport, viaggiare di più, e soprattutto condurre una vita più attiva e sana. Per saperne di più sull’affascinante mondo dell’udito e l’importanza che ha nella vita di tutti i giorni, puoi trovare il reportage completo di questa ricerca nel sito www.hear-the-word.com.

Sentire bene ti fa uscire e viaggiare di più Un altro interessante risultato dello studio riguarda l’importanza che ha l’udito negli spostamenti e i viaggi, infatti, il 65% di chi utilizza gli apparecchi acustici ha notato un miglioramento negli spostamenti quotidiani. Tuttavia, questo non ci sorprende se si considera che il 79% degli utilizzatori abbia dichiarato che è in grado di orientarsi meglio anche in mezzo al traffico o in zone poco familiari grazie agli apparecchi acustici. E gli apparecchi acustici hanno un positivo impatto anche sul tempo libero dei loro utilizzatori: il 73% va più spesso al teatro e al cinema, e il 71% ha ripreso a frequentare i ristoranti. Questa mobilità quotidiana porta anche più lontano, infatti, l’84% degli intervistati ha dichiarato che grazie all’apparecchio acustico può di nuovo viaggiare senza problemi, e il 66% si diverte anche più di prima.

Guidare in sicurezza

Pubbliredazionale da inserire anche nel mailing

Tutte le campagne sono state approvate dal Ministero della Salute e sono oggi disponibili anche in versione pubbliredazionale e mailing.

Mailing A4 fronte/retro

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AUT. MIN. DEL 06/11/2012. E’ UN DISPOSITIVO MEDICO CE 0459 Leggere attentamente le avvertenze o le istruzioni per l’uso.

Ci senti bene,

AUT. MIN. DEL 06/11/2012. E’ UN DISPOSITIVO MEDICO CE 0459 Leggere attentamente le avvertenze o le istruzioni per l’uso.

Piccolo, da risultare quasi invisibile.

anche fra gli amici?

Finalmente due soluzioni acustiche per sentire meglio, quasi senza farsi notare: Phonak Virto nano e Phonak Audeo Q

Finalmente due soluzioni acustiche per sentire meglio, quasi senza farsi notare: Phonak Virto nano e Phonak Audeo Q

Avevamo una grande ambizione. Volevamo farti sentire meglio, utilizzando la tecnologia più avanzata senza che quasi nessuno la notasse. Con la nanotecnologia Quest ci siamo riusciti, offrendoti risultati e soddisfazione rapidi. Un’innovazione per l’udito!

Avevamo una grande ambizione. Volevamo farti sentire meglio, utilizzando la tecnologia più avanzata senza che quasi nessuno la notasse. Con la nanotecnologia Quest ci siamo riusciti, offrendoti risultati e soddisfazione rapidi. Un’innovazione per l’udito!

Phonak Virto nano

Phonak Aùdeo Q

Phonak Virto nano

Phonak Aùdeo Q

spazio riservato aL CeNtro aCUstiCo

spazio riservato aL CeNtro aCUstiCo

Puoi richiedere questa campagna anche nella versione “Piccolo da risultare quasi invisibile, anche fra gli amici”.

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Ci senti bene,

AUT. MIN. DEL 06/11/2012. E’ UN DISPOSITIVO MEDICO CE 0459 Leggere attentamente le avvertenze o le istruzioni per l’uso.

anche per strada?

AUT. MIN. DEL 06/11/2012. E’ UN DISPOSITIVO MEDICO CE 0459 Leggere attentamente le avvertenze o le istruzioni per l’uso.

Ci senti bene al telefono,

anche al lavoro?

Finalmente due soluzioni acustiche per sentire meglio, quasi senza farsi notare: Phonak Virto nano e Phonak Audeo Q

Finalmente due soluzioni acustiche per sentire meglio, quasi senza farsi notare: Phonak Virto nano e Phonak Audeo Q

Avevamo una grande ambizione. Volevamo farti sentire meglio, utilizzando la tecnologia più avanzata senza che quasi nessuno la notasse. Con la nanotecnologia Quest ci siamo riusciti, offrendoti risultati e soddisfazione rapidi. Un’innovazione per l’udito!

Avevamo una grande ambizione. Volevamo farti sentire meglio, utilizzando la tecnologia più avanzata senza che quasi nessuno la notasse. Con la nanotecnologia Quest ci siamo riusciti, offrendoti risultati e soddisfazione rapidi. Un’innovazione per l’udito!

Phonak Virto nano

Phonak Aùdeo Q

Phonak Virto nano

Phonak Aùdeo Q

spazio riservato aL CeNtro aCUstiCo

spazio riservato aL CeNtro aCUstiCo

Puoi richiedere questa campagna anche nella versione “Piccolo da risultare quasi invisibile, anche al lavoro”.

Puoi richiedere questa campagna anche nella versione • “Piccolo da risultare quasi invisibile, anche per strada”, • “Ci senti bene anche quando guidi?”, • “Piccolo da risultare quasi invisibile, anche quando guidi”.

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Copertura assicurativa per i prodotti Phonak L’acquisto di apparecchi acustici comporta spesso un notevole investimento. Ecco perchè sono così preziosi nell’utilizzo quotidiano, anche dal punto di vista economico. L’eventuale perdita, danneggiamento accidentale o furto risulta frustrante e spiacevole in qualsiasi situazione. Questa è la ragione che ha spinto Phonak a concludere un accordo con Allianz, il principale gruppo assicurativo al mondo.

• Copertura assicurativa di 4 anni per l’acquisto di apparecchi, telecomandi e sistemi FM • Copertura assicurativa per un periodo di prova di 3 mesi • Copertura assicurativa valida in tutto il mondo • Costo una tantum eccezionalmente basso • Risarcimento in caso di furto, smarrimento, danni imprevedibili tramite sostituzione del prodotto • Franchigia incassata dal Centro Acustico

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Life is on Siamo sensibili alle necessitĂ di tutti coloro che dipendono dalla nostra conoscenza, dalle nostre idee e dalla nostra attenzione. E sfidando con creativitĂ  i limiti della tecnologia, sviluppiamo innovazioni che aiutano le persone a sentire, comprendere e vivere la vita in tutta la sua ricchezza. Interagire liberamente. Comunicare con fiducia. Vivere senza limiti. Life is on.

Pubblicazione riservata agli operatori del settore - Cod. Q-014

www.phonak.it

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Phonak Booklet Primavera 2013  

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