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lineadiretta@atm.it

Venerdì 29 marzo 2013

I milanesi promuovo ATM. Lo rivela un’indagine demoscopica realizzata dall’istituto Piepoli che lo scorso novembre ha intervistato un campione di quasi 3000 persone a bordo dei treni delle 3 linee metropolitane e delle 16 principali linee di superficie.

SERVIZIO ATM: i passeggeri danno un 6,8 L’indagine presenta risultati molto soddisfacenti per l’Azienda; su una scala da 1 a 10, il voto che i milanesi hanno dato ad Atm è 6,8. L’analisi si è svolta con la stessa metodica delle precedenti rilevazioni del 2011 e 2012, quando il

voto medio era stato di 6,4. Gli utenti ritengono di essere maggiormente soddisfatti: dal 2008 ad oggi il voto non era mai stato così alto. Inoltre, alla domanda se nell’ultimo anno i cittadini ritenessero il servizio migliorato, il 22% ha risposto di sì, solo per il 9% è invece peggiorato.

I milanesi promuovono ATM LINEE: la rossa è quella più amata; pieni voti per il bus 50; bocciata la 91 Il giudizio sale a 6,9 quando agli intervistati viene chiesto un giudizio sulla linea che più utilizzano. Il voto per le linee metropolitane è di 7,1, mentre per le linee di superficie è di 6,7. In metrò il maggior gradimento lo riscontra la M1 che ha meritato un 7,3. Seguono la M3 con 7,1 e la M2 con 6,7. Le prestazioni sono aumentate per la rossa e la verde (che nel sondaggio precedente avevano ottenuto rispettivamente 5,9 e 6). I milanesi si dichiarano soddisfatti dei servizi di superficie: i bus sono passati da un giudizio di 6,6 a 7, i tram da 6,2 a 7. La linea con il più alto gradimento è la 50, con un voto di 7,8. La peggiore è la 91 con 4,7. QUALITÀ DEL SERVIZIO: promosse regolarità, puntualità e sicurezza. Da migliorare l’accessibilità ai mezzi Regolarità e puntualità (da 6,7 del maggio 2012 a 7,6), frequenza (da 6,2 a 7,5) e sicurezza (da 5,7 a 6,4) sono i fattori che i passeggeri considerano più importanti e che

sono migliorati rispetto all’ultimo rilevamento di maggio dell’anno scorso; ancora da migliorare invece l’accessibilità ai mezzi (passata da 8,5 a 8,4 di novembre) e la comunicazione agli utenti (da 7,4 a 7,2). Proprio su questi due temi si sta concentrando attualmente l’attività di Atm: entro fine anno entrambi i settori saranno migliorati grazie al piano di sostituzione delle scale mobili dei prossimi mesi e all’introduzione del sistema tecnologico Radio Terra Treno (RTT) che faciliterà la comunicazione ai clienti in banchina, nei treni e tra i conducenti e le sale operative.

RELAZIONE CON IL CLIENTE: i milanesi si informano con internet su atm.it Utilizzato da quasi il 50% degli intervistati, il sito www.atm.it è il canale informativo più gradito con il voto di 6,9 (da 6,6 della precedente rilevazione). Molto apprezzata anche la presenza di personale ATM alle fermate e sui mezzi con un 6,6, precedentemente pari a 6,4. ATM si aspetta un ulteriore miglioramento del giudizio sull’informazione in tempo reale sui mezzi di superficie e sulle quattro linee della metropolitana anche grazie all’apertura di @ATM_INFORMA su twitter seguito da oltre 6 mila utenti.

La soddisfazione complessiva per ATM Trend del voto medio (scala 1 - 10) 7

6,8 6,6 6,5

6,4

6,4

6,4

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5,5

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nov-12

Pagina telematica LineaDiretta a cura di ATM S.p.A. – Anno I – Reg. Trib. Milano n. 193 del 13/4/2012 Direttore responsabile: Bruno Rota - Redazione: Foro Buonaparte, 61- 20121 Milano






  

    

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Alessio Grosso www.meteolive.it

Feste con la variabilitĂ  Non mancherĂ  un po' di sole durante le festivitĂ  pasquali, ma a prevalere su molte regioni saranno gli annuvolamenti e le precipitazioni. Primo passaggio piovoso durante la giornata odierna al nord e sulle regioni centrali tirreniche con neve sulle Alpi ad 800m, asciutto altrove; venerdĂŹ pausa di variabilitĂ  senza piogge, sabato altra perturbazione su nord e centro con piogge sparse, sud ai margini. Per Pasqua miglioramento al nord-ovest e sulla Sardegna, instabile con rovesci sul resto del Paese, specie nel pomeriggio, calo termico al nord-est. Pasquetta con un po' di sole, ma piĂš freddo e ventoso, ripeggiora martedĂŹ.

Milano Max.

Min.

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DOMANI

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DOPODOMANI

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RAIUNO 14.10 A sua immagine presen-

ta Speciale VenerdĂŹ Santo Rubrica religiosa 15.30 La vita in diretta 18.50 Lâ&#x20AC;&#x2122;ereditĂ  Game show 20.30 Porta a Porta Speciale VenerdĂŹ Santo AttualitĂ  22.35 Vivere con passione 23.25 Concerto di Pasqua 21.00 AttualitĂ : RITO DELLA VIA CRUCIS. Questa sera, in occasione del VenerdĂŹ Santo, la Rai propone in mondovisione la via Crucis, presieduta da Papa Francesco

LA7 13.30 Tg La7 Notiziario 14.05 Tg La7 Cronache 14.40 Le strade di San Franci-

sco TeleďŹ lm 15.30 Libreria del mistero â&#x20AC;&#x201C; Chi è stato? Film-tv 17.10 Commissario Cordier TF 18.50 I menĂš di Benedetta 20.00 Tg La7 Notiziario 20.30 Otto e Mezzo AttualitĂ  21.10 Crozza nel paese delle meraviglie VarietĂ  22.20 Zeta AttualitĂ 

RAIDUE 14.00 Detto Fatto AttualitĂ  16.05 Tutti pazzi per amore

Serie 17.00 Army Wives Serie 18.45 Cold Case TeleďŹ lm 19.35 Squadra Speciale Cobra 11 TeleďŹ lm 20.30 Tg 2 20.30 Notiziario 23.00 Lâ&#x20AC;&#x2122;ultima parola AttualitĂ  21.05 Telefilm: REX 4. Davide Rivera indaga sul tentato omicidio di una donna, testimone di uno scandalo immobiliare che vede imputato il suo ex datore di lavoro

MTV 13.30 Buffy lâ&#x20AC;&#x2122;Ammazzavampiri 14.20 Scrubs Sitcom 15.10 Modern Family TeleďŹ lm 16.00 Ballerini: Dietro il sipario 16.50 CatďŹ sh: False Identitaâ&#x20AC;&#x2122; 17.40 Teen Mom 2 VarietĂ  18.30 Ballerini: Dietro il sipario 19.30 Modern Family TeleďŹ lm 20.20 Scrubs Sitcom 21.10 Matrimonio per sbaglio

Film 22.50 Geordie Shore VarietĂ  0.40 Girls TeleďŹ lm

RAITRE 15.05 La casa nella prateria Tf 15.55 Cose dellâ&#x20AC;&#x2122;altro Geo Doc. 17.40 Geo & Geo Documentari 20.00 Blob Videoframmenti 20.10 Per ridere insieme con

Stanlio e Ollio 20.35 Un posto al sole SO 23.00 Glob Porcellum VarietĂ  0.00 Tg3 Linea notte

21.05 Film: MILO SU MARTE. Il piccolo Milo comincia ad apprezzare sua mamma dopo che i marziani sono venuti sulla Terra per prendersela

    Ă&#x152;    

CANALE 5 14.10 CentoVetrine SO 14.45 Uomini e donne 16.05 Amici Talent show 16.50 Pomeriggio cinque 18.50 The Money Drop Quiz 20.00 Tg 5. Meteo.it 20.40 Striscia la notizia 23.40 Supercinema 0.10 X-Style AttualitĂ 

21.10 Film-tv: OCCHIO A QUEI DUE. Edo e Beppe sono due poliziotti molto diversi tra di loro, che lavorano in coppia in una missione segreta, ai margini della legalitĂ 

SATELLITE 19.05 Sky Max Witness - Il

testimone FILM 19.10 Sky Passion Peggy Sue si è sposata FILM 19.25 Sky Family Diario di una schiappa FILM 19.30 Sky Hits Mr. Beaver FILM

21.00 Sky Cinema 1 Sky Cine

News - Al cinema nel weekend RUBRICA Sky Family Beverly Hills Chihuahua 3: Viva

ITALIA 1 14.35 Dragon Ball Cartoni 15.00 Le avventure di Lupin III 15.50 Ember - Il mistero della

RETE 4

17.40 La vita secondo Jim Serie 18.30 Studio Aperto. Meteo 19.20 Speciale Shaka 19.25 C.S.I. - New York TF 23.40 The Skeleton Key Film

12.05 Detective in corsia TF 12.55 La signora in giallo TF 14.00 Tg 4 - Telegiornale 14.45 Lo sportello di Forum 15.35 La tunica Film 18.55 Tg4 - Telegiornale 19.35 Tempesta dâ&#x20AC;&#x2122;amore SO 20.30 Walker Texas Ranger TF 0.45 Lantana Film

21.10 Film: SHUTTER ISLAND. 1954. Due agenti federali vengono inviati a Shutter Island, per investigare sullâ&#x20AC;&#x2122;improvvisa scomparsa di una pericolosa infanticida

21.10 Film: AUSTRALIA. Nord dellâ&#x20AC;&#x2122;Australia. Durante la Seconda guerra mondiale, unâ&#x20AC;&#x2122;aristocratica inglese eredita un allevamento grande quanto il Maryland

cittĂ  di luce Film

DIG. TERRESTRE la Fiesta! FILM Sky Passion Chocolat FILM

Sky Max Donnie Brasco FILM 21.10 Sky Hits Johnny Stecchino FILM Sky Cinema 1 Boardwalk Empire Terza stagione TELEFILM 22.00 Sky Cinema 1 Boardwalk Empire Terza stagione TELEFILM

19.10 Joi Outsourced SITCOM 19.25 Mya Er-Medici in prima

linea TELEFILM 19.35 Joi Leverage TELEFILM 20.25 Steel Smallville TELEFILM 21.15 Joi The middle TELEFILM

Mya Brothers & Sisters TELEFILM

Steel Alias TELEFILM 21.40 Joi Suburgatory SITCOM 22.10 Joi 2 Broke Girls SITCOM 22.55 Mya Er-Medici in prima

linea TELEFILM

Steel Rubicon TELEFILM 23.00 Joi Suits TELEFILM 23.50 Mya Desperate

Housewives TELEFILM 0.35 Steel Rescue Special

Operations TELEFILM 0.40 Joi Dr. House TELEFILM 1.25 Joi Friends SITCOM 1.30 Steel Terminator: The

Sarah Connor Chronicles TELEFILM 1.35 Mya Er-Medici in prima

linea TELEFILM


  

   



Ă&#x152;    

Parole crociate Ariete 21/3â&#x20AC;&#x201C;20/4. Se cercate qualcosa di nuovo è arrivato il momento giusto per voi. Un brivido adrenalinico è quello che ci vuole. Se sul da farsi avete le idee confuse cercate idee in giro di qua e di lĂ , arriverĂ  lâ&#x20AC;&#x2122;ispirazione.

Toro 21/4â&#x20AC;&#x201C;21/5. Scoraggiati da un disguido per un appuntamento frainteso, vi siete ritrovati soli il giorno e lâ&#x20AC;&#x2122;ora fatidica. Che fare? Prendetevi una pausa da tutto e tutti, fatevi i fatti vostri e un regalo...

Leone 23/7â&#x20AC;&#x201C;22/8. Cercate sempre il pelo nellâ&#x20AC;&#x2122;uovo. Ognuno di noi ha qualcosa che lâ&#x20AC;&#x2122;altro non digerisce, ma non per questo dovete tormentare le persone care. Datevi una controllata o vi farete terra bruciata intorno.

Vergine 23/8â&#x20AC;&#x201C;22/9. Incredibile reazione per un rinnovato innamoramento. Lasciate perdere gli affari, avete diritto ad un poâ&#x20AC;&#x2122; di riposo. Gli affetti in questo periodo lamentano una certa latitanza.

Sagittario 23/11â&#x20AC;&#x201C;21/12. Buoni gli ultimi risultati in campo professionale, meno buone le mille discussioni che vi vedono cinvolti in prima persona. Fate attenzione ai passi falsi che vi taglieranno fuori da molte situazioni.

Capricorno 22/12â&#x20AC;&#x201C;20/1. Che bel regalo possono farci le persone piĂš sommesse che invece hanno cosĂŹ tanto da insegnare. VirtĂš insospettate e inesplorate... Il partner è pronto a darvi tutto se stesso.

Gemelli 22/5â&#x20AC;&#x201C;21/6.

Bilancia 23/9â&#x20AC;&#x201C;22/10.

Acquario 21/1â&#x20AC;&#x201C;18/2.

Non dimenticate un anniversario, una data importante come questa merita di essere festeggiata alla grande. Fatevi promotori di questa giornata. Non vogliamo sentir parlare di noie o seccature.

Sentite odore di bruciato, in ufficio temete che qualche collega vi stia facendo le scarpe. Correte ai ripari! Sfoderate le armi pesanti e... ignoratelo. Sapete bene quanto valete, nessuno vi destabilizza.

Riuscirete a definire un legame sentimentale che sembra non avere alcun futuro. Saprete cavarvela ottimamente nonostante i vostri dubbi. A costo di sembrare pignoli non abbandonate la ricerca...

Cancro 22/6â&#x20AC;&#x201C;22/7. Se la compagnia si trasforma da noiosa a insopportabilmente pesante, non câ&#x20AC;&#x2122;è da aspettare che qualcosa cambi: levate le tende! Sicuramente una serata sul vostro divano sarĂ  molto piĂš divertente.

Scorpione 23/10â&#x20AC;&#x201C;22/11. Da una delusione sboccia uno smodato senso di rivincita. Bravi, siate determinati e arriverete presto a ciò che piĂš desiderate. Nessun cambiamento o ostacolo vi terrĂ  lontani dallâ&#x20AC;&#x2122;obiettivo.

Pesci 19/2â&#x20AC;&#x201C;20/3. Molta fantasia per giustificare un errore. Fantasia che si rivela puntualmente insufficiente e che trasorma il vostro viso da roseo a paunazzo per la vergogna... Siate sinceri, è sempre vincente.

Orizzontali 1. Giancarlo della tv 7. Unisce i paesi produttori di petrolio (sigla) 11. Si dice canzonando 12. Il critico tedesco Auerbach 13. Proteggevano il capo dei guerrieri 14. Etnia senza pari 16. Altro nome dei lecci 17. Dispari in frana 19. Alta calzatura 21. Principio di igiene 22. Il nome della "Ciociara" interpretata dalla Loren 24. La "cosa" latina 25. Un tasto per l'allineamento di un testo 28. In fondo alla discesa 29. Adottare le dovute cautele 31. Sigla della Svizzera 33. Città rumena al confine con l'Ungheria 34. Comune... è piÚ sopportabile 36. Per gli inglesi è l'opposto di "in" 38. Opera di Mascagni 40. Tavolato roccioso messicano 41. Razione, parte 43. Si dilatano annusando 45. Il secondo pronome 46. Attrezzi per carpentieri 47. Salvador, eccentrico artista spagnolo 48. Diretto in breve 49. Mezzo locale 50. Dolore fisico 51. Una pianta delle leguminose 52. Il biblico padre di Matusalemme 53. E' famoso quello che si tiene a Sanremo

Verticali 1. Un porto ed un vino spagnoli 2. Per portarla... ci vuole un porto 3. Lieti e gioviali 4. La ballerina Martines (iniziali) 5. Il generale a capo dei sudisti 6. Configurato nel senso della lunghezza 7. La cima del Sinai 8. Gli spagnoli ne invocano la Vergine 9. Relativa al clero 10. Vi si celebra la santa messa 11. Maleodorante, fetido 15. Il musicista Copland 18. Tessuti in genere 20. Il Merola della "sceneggiata" napoletana 22. Combatte la malattia 23. Isola delle Filippine 26. La Palombelli giornalista (iniziali) 27. L'Eros della canzone italiana (iniziali) 30. Stato Maggiore dell'Esercito (sigla) 32. Rock di "Addio alle armi" 35. Stan sullo schermo con Oliver Hardy 37. Il ber-

retto indossato dai magistrati 39. Ricorda un San Francesco 40. La terza nota 42. Particella ipotetica 44. Il centro di Parigi 46. Grido di incitamento 47. Casa automobilistica olandese 48. Devoto per metĂ  51. Le prime del cinema Del numero precedente



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