O tom, že se knihovny mají věnovat zpřístupňování digitálního obsahu prostřednictvím nabídky e-knih není podle výsledků průzkumů sebemenší pochyby. Zájem veřejnosti je projevován poptávkou po službách zvláště v těsné návaznosti na schůdnost, přehlednost, přístupnost a srozumitelnost nabídky e-knih, a to dokonce i za předpokladu, že by se mohlo jednat o službu s poplatkem.