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abril - Mayo del 2012 número 8o

clientes de Mercantil banco toman la vía rápida para realizar sus transacciones Mercantil Banco Universal inauguró en abril su Vía Rápida en la Oficina Centro Plaza, ubicada en Los Palos Grandes (Caracas). En un amplio hall de autoservicios se ubican un ATM para los retiros y 3 equipos multifuncionales de autoservicio, donde los clientes pueden realizar depósitos en cheque o efectivo, incluso después del horario de cierre de la oficina. La puesta en funcionamiento de estos modernos equipos forma parte de la estrategia de derivación de transacciones hacia canales electrónicos, que ofrecen a los clientes mayores comodidades y la posibilidad de realizar más transacciones de manera rápida y cómoda, explicaron Déiniel Cárdenas, José Humberto Hernández y Julio Renni, responsables del proyecto por parte de la Gerencia de Canales. Identificados como “Vía Rápida”, los equiUn concepto más amplio pos multifuncionales serán instalados próxiEn las oficinas Principal, El Rosal, Centro mamente en más oficinas y Plaza, Bello Monte y Tolón se contarán con módulos que “La Vía Rápida es buenísima. La gente está encuentran equipos multipermitirán a los clientes ac- contenta con los equipos, sobre todo los funcionales desde hace alretualizar libretas de ahorro y mensajeros, que siempre están apurados, y dedor de dos años. Sin emrealizar pagos de tarjetas de los que vienen a depositar con cheques”. bargo, ahora el concepto se crédito en efectivo o cheque. Marjorie Chávez, secretaria de la Gerencia, amplió para incluir también En una próxima etapa se aña- Oficina Centro Plaza un espacio físico amplio e dirán nuevas funciones para independiente de la oficina, permitir también el pago de que permita un horario extenservicios. dido para el uso de los equipos, así como la

Mercantil inició plan de pruebas de aplicación desarrollada para dispositivos móviles Mercantil continúa con la innovación y liderazgo tecnológico y para ello ha desarrollado una nueva aplicación nativa, segura, rápida y más completa, adaptada a cada dispositivo, que permite a los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas (Tablets) con sistema operativo Android y dispositivos móviles Blackberry, realizar sus operaciones bancarias con el simple uso de su teléfono inteligente. Esta versión Mercantil Móvil 2.0 contará con más opciones para el cliente Mercantil y se traduce en mayor facilidad de acceso, manejo y consulta, así como en nuevas funcionalidades que permiten, por ejemplo, la visualización de la información de búsque-

da de oficinas, cajeros Mercantil y puntos Mercantil Aliado, entre otras. Para usar la aplicación, se invita a los trabajadores que disponen de dispositivos Tablets a ubicarla en la tienda virtual Android Market, así como a aquellos que cuenten con teléfono inteligente Blackberry, a iniciar su sesión a través de su Blackberry ID en el ícono AppWorld. Para conocer sus observaciones, incidencias, experiencias de navegabilidad y cualquier duda para descargar la aplicación Mercantil Móvil, se ha dispuesto el siguiente correo electrónico: mercantil@ synergy-gb.com

sustitución de las máquinas por otras más modernas que prestan servicios adicionales. Los próximos equipos y áreas de Vía Rápida se instalarán en Bello Monte (junio de 2012) y luego en oficinas de otras zonas de Caracas y de las principales ciudades, en las que se realiza el mayor porcentaje de transacciones de oficinas. Este año está previsto instalar equipos multifuncionales en 15 oficinas, y en el 2013 en otras 20 oficinas más, en un plan que se extenderá hasta completar 146 equipos instalados en estos dos años.

Ranking de Forbes

Mercantil nuevamente entre las 2000 empresas más grandes del mundo Mercantil servicios Financieros se mantiene entre las 2000 empresas más grandes e importantes del mundo, según el ranking de la revista Forbes, dado a conocer en abril de 2012. este ranking se elabora con base en las fortalezas que presentan las instituciones, y toma en cuenta indicadores como ventas, ganancias, activos y capitalización bursátil. Mercantil servicios Financieros mejoró este año 33 posiciones con respecto al año anterior, para ubicarse en el puesto 1.393, siendo la única empresa venezolana que figura en este listado.


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Asamblea de Accionistas aprobó el informe de gestión 2011

activo total de Mercantil servicios Financieros creció 29,4 % a diciembre de 2011 En Asamblea Ordinaria de Accionistas de Mercantil Servicios Financieros (Mercantil) fueron aprobados los estados financieros auditados y el informe de la gestión correspondiente al año 2011 que presentó la Junta Directiva a la consideración de los accionistas, y en los que destaca un crecimiento de 40,6 % en la cartera de créditos, de 29,4 % en el activo total y de 28,9 % en patrimonio, en comparación con el año 2010. La Asamblea, presidida por Gustavo Vollmer A., presidente de Mercantil Servicios Financieros aprobó un dividendo ordinario en efectivo para cada una de las acciones A y B en circulación a razón de Bs. 0,50 por acción común pagadero el 10 de abril de 2012, otro de Bs. 0,50 por acción común que será cancelado el 10 de octubre de 2.012 y el pago de un dividendo extraordinario en efectivo a razón de Bs. 3,00 por acción común, pagadero el día 10 de mayo. Se aprobó además la designación de los miembros de la Junta Directiva que estatutariamente corresponde, y la propuesta para la Vigésima Quinta Fase del Programa de Recompra de Acciones de la Compañía. De acuerdo al informe presentado por la Junta Directiva a los accionistas, el activo total de Mercantil Servicios Financieros se ubicó, al cierre de 2011, en Bs. 102.696 millones y el patrimonio se situó en Bs. 10.977,1 millones. La cartera de créditos de Mercantil alcanzó los Bs. 60.372 millones, frente a Bs. 42.928 millones registrados al cierre de 2010, manteniéndose la calidad de cartera en

Gustavo vollmer a., alejandro González sosa, eduardo Mier y terán y Gustavo vollmer H.

niveles favorables, al ubicarse el índice de cartera vencida y en litigio sobre la cartera bruta en 1,7 %. La utilidad alcanzada por Mercantil en el año fue de Bs. 2.472 millones. Alejandro González Sosa, presidente ejecutivo, indicó que la utilidad de Mercantil Servicios Financieros es producto de la gestión de las diferentes subsidiarias de Mercantil que, cada una en su actividad, obtuvo buenos resultados. Indicó que en este logro destaca la capacidad profesional de la gerencia y de los empleados de las empresas Mercantil, e hizo especial mención al último estudio sobre Clima Laboral, en el cual más del 85 % de los empleados consideran a Mercantil como un gran lugar para trabajar. Reiteró que la organización tiene como mandato el cumplimiento riguroso y permanente de las normas regulatorias que rigen su actividad en todas las geografías donde está presente. Para finalizar, el presidente de Mercantil, Gustavo Vollmer A., indicó que, en su primer año al

empleados de Mercantil en venezuela realizan el diagnóstico de competencias 2012 Mercantil Banco Universal, Mercantil Seguros, Mercantil Merinvest y demás empresas de Mercantil en Venezuela, iniciaron el “Diagnóstico de Competencias 2012”, el cual permitirá medir el nivel de competencias de la organización y sus trabajadores. Sergio Simeone, gerente de Recursos Humanos de Mercantil Banco, explicó que los objetivos de este proceso son impulsar el crecimiento y desarrollo de cada uno de los empleados de acuerdo a las exigencias definidas para su rol dentro del Modelo de Competencias Mercantil; complementar el proceso de auto postulaciones iniciado recientemente y fortalecer nuestra cultura de alto desempeño orientada hacia un modelo de excelencia. El “Modelo de Competencias Mercantil” está fundamentado en la Misión, Visión, Valores y Plan Estratégico de la empresa. Los resultados permitirán orientar y focalizar el diseño de los programas formativos a las necesidades específicas de cada trabajador, así como la gestión del personal sobre la base de sus competencias. El “Diagnóstico de Competencias 2012” es coordinado por la Gerencia de Adiestramiento y Desarrollo y se realiza a través del Portal “Somos Mercantil”. El proceso consta de tres fases: Fase I, Validación de Rutas; II, Evaluación y III Consulta de Resultados. Al cierre de mayo los empleados ya habían completado la primera fase y estaban ejecutando la segunda.

frente de la organización, ha podido constatar la calidad humana y el compromiso de los trabajadores hacia Mercantil. Señaló que, a lo largo de sus 87 años de existencia, Mercantil ha tenido como meta estar vinculado y servir de apoyo en las diferentes comunidades donde esté presente. Finalmente, agradeció la confianza recibida por parte de los clientes y depositantes de Mercantil y el permanente apoyo de la Junta Directiva a la gestión de la gerencia y sus trabajadores. El mismo día en la mañana se realizó la Asamblea Ordinaria de Accionistas de Mercantil Banco Universal, la cual aprobó el Informe presentado por la Junta Directiva y los Estados Financieros Auditados al 31 de diciembre de 2011. El presidente ejecutivo de Mercantil Banco Universal, Nerio Rosales Rengifo dijo que los resultados para la Institución fueron muy positivos, destacándose el crecimiento de 57,2 % en la cartera de crédito neta; el cumplimiento de los porcentajes de todas las carteras dirigidas a los sectores agrario, microempresarial, hipotecario, turístico y manufacturero; la ampliación de la red Mercantil Aliado destinada a la atención de las Grandes Mayorías y el cierre del proceso de aplicación de la tecnología chip, tanto para las tarjetas de crédito y débito de sus clientes, como a la red de cajeros automáticos y puntos de venta en todo el país.

Mercantil banco estableció su Política de Personas relacionadas Con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley de Instituciones del Sector Bancario vigente, Mercantil Banco Universal ha incorporado como parte de su Política de Riesgo de Crédito, un conjunto de lineamientos que conforman su Política de Personas Relacionadas, la cual es de obligatorio cumplimiento por parte de todos sus empleados. La Ley de Instituciones del Sector Bancario prohíbe a las instituciones bancarias realizar ciertas operaciones de crédito con personas, tanto naturales como jurídicas, que se consideran vinculadas directa o indirectamente con el banco y/o con sus trabajadores. La Política de Personas Relacionadas requiere que todos los empleados reporten a la empresa aquellas personas naturales o jurídicas que son consideradas relacionadas, lo que permitirá robustecer los mecanismos de protección, tanto para la organización como para el personal. Todos los empleados deben reportar a sus cónyuges y las personas jurídicas en las que el empleado o su cónyuge posean conjunta o separadamente participación en su propiedad o formen parte de sus juntas directivas o administradoras. Hasta el viernes 29 de junio todos los empleados de Mercantil Banco Universal deben certificar la información de sus relacionados a través del Portal Somos Mercantil. Los empleados (salvo las excepciones existentes desde la anterior Ley de Bancos) continuarán teniendo acceso a los créditos de los programas generales que tiene establecido el Banco como beneficio a su personal y a los financiamientos relacionados a las Tarjetas de Crédito.


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Una trivia que promueve el conocimiento en Mercantil Seguros

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Grupo de participantes y de audiencia de ¿Quién quiere ser un Ganador seguro?

¿Quién quiere ser un Ganador seguro? Más de mil empleados participan en el concurso que finalizará en el mes de junio, en el que se otorgarán premios sorpresa a los ganadores Con el propósito de promover el estudio y profundizar un mayor conocimiento de la organización y del mercado asegurador, Mercantil Seguros promociona durante los meses de mayo y junio el concurso “¿Quién quiere ser un Ganador Seguro?”. Esta ingeniosa iniciativa no tiene precedentes como herramienta de apoyo en la formación de los empleados, y ha superado las expectativas de sus organizadores en lo que se refiere a interés y respuesta de los trabajadores. La trivia, explica Silvia Rodríguez, gerente general de Mercantil Seguros, está dirigida al personal de la empresa, y registró a mediados de mayo una participación de 1.066 empleados, quienes, siguiendo el formato original del programa ¿Quién quiere ser millonario?, cada semana responden preguntas relacionadas con el negocio asegurador y sobre Mercantil Seguros (Misión, Visión, Valores, etc.), además de temas de cultura general y otros más específicos, como son el marco legal, los riesgos operacionales y la seguridad de la información. Para ello, los participantes pueden consultar sobre los diferentes temas en la Intranet de la empresa, la cual contiene un portafolio de cursos que les permite avanzar en el proceso de preselección. Rodríguez

crecimiento personal y profesional Ninibeth Pernet, empleada del departamento de Atención Integral HCM de Mercantil Seguros, indicó sentirse satisfecha con la realización de este tipo de eventos que motivan y entusiasman a los empleados. “Espero continuar con este tipo de oportunidades que me permiten crecer profesional y personalmente, lo que posibilita a la vez obtener un beneficio común, tanto para la empresa como para mí”.

ninibeth Pernet, empleada del departamento de atención integral HcM de Mercantil seguros

destaca como hecho curioso que, dada la elevada participación del personal que incluso ha superado las expectativas, se amplió la plataforma de educación virtual, a fin de que todos los participantes pudiesen estudiar y prepararse durante el tiempo necesario. El concurso, tal como lo sugiere su nombre, mantiene el formato del programa original “¿Quién quiere ser millonario?”, y se desa-

una de las concursantes cuando participaba en la mente más rápida

rrolla en los estudios del canal de Bárcenas, al igual que el conocido espacio de televisión, lo que se ha convertido en un factor de motivación importante. Además, agrega Rodríguez, los programas correspondientes al concurso semifinal y final, previstos para el mes de junio, serán conducidos por el locutor Eladio Lares. 500 empleados tendrán la oportunidad de vivir esta experiencia.


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Conviértase en un aliado en materia de seguridad

La seguridad de la información es compromiso de todos la Gerencia de seguridad de la información de Mercantil es un área orientada a establecer medidas y controles que permitan mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información en cualquier medio en los que se encuentren. todos los trabajadores de Mercantil somos responsables y estamos en la obligación de velar por la seguridad de la información. el manejo inadecuado de datos puede causar pérdidas financieras, operativas y de mercado a la institución. Por esta razón y a través del programa de concientización de la seguridad de la información, queremos dar a conocer temas relevantes sobre esta materia, porque la seguridad es un compromiso de todos. en esta oportunidad estaremos explicando lo que es el phishing.

vuélvase experto en correos fraudulentos

¿cuáles son otras modalidades de fraude para robo de datos?

¿Sabe que es el phishing? ¿Ha escuchado este término? Mercantil, al igual que otras grandes empresas, ha invertido grandes esfuerzos en fortalecerse contra atacantes informáticos, pero proteger al cliente es un reto continuo. El phishing es un ataque basado en este principio. La palabra phishing se refiere a “picar el anzuelo”, por su significado en el idioma inglés. El método más común que utilizan los atacantes es: 1. Contactar a clientes mediante correos electrónicos, haciéndose pasar por el banco. 2. Indicar al cliente que hay un problema con su cuenta y que será inactivada si no se dirige a la página del banco, pero le proporcionan un enlace a un sitio web fraudulento que aparenta ser el sitio web real del banco. 3. Ya en el sitio web fraudulento, el cliente ingresa sus datos. Estos datos no están viajando al banco como el cliente cree, sino al sitio web del atacante. 4. El atacante ya tomó posesión de los datos del cliente: claves, contraseñas, tarjetas de coordenadas, preguntas y respuestas de seguridad, imágenes, etc. 5. El atacante se dirige a la página del banco con los datos robados del cliente legítimo y efectúa el robo.

Compran enlaces patrocinados en los buscadores más comunes, para que al buscar el nombre del banco aparezca en primer lugar su enlace, antes que el sitio legítimo del banco, debido a que muchos clientes tienen este hábito para ingresar al sitio web de los bancos. Se comunican vía telefónica con el cliente haciéndole creer que han ganado algún premio y que para poder obtenerlo deben entregar todos sus datos. Instalan programas maliciosos en las computadoras de los clientes que roban los datos (conocido como Troyano).

¿cómo evitarlo?

el equipo de seguridad de la información de Mercantil banco

En estos casos lo más importante es que el cliente conozca cómo actúan los atacantes para que pueda estar alerta. Como empleados, podemos contribuir y transmitir esta información a compañeros de trabajo, clientes, relacionados, amigos y familiares, indicándoles que: El banco nunca solicita los datos personales por ningún medio. Nunca haga clic en enlaces incluidos en un correo electrónico. Abra solamente los correos de los que conozca su procedencia. Ingrese al sitio web del banco escribiendo directamente la dirección www.bancomercantil.com en el navegador. Cualquier sospecha repórtela a través del teléfono (0212) 503.2424 y en caso de ser empleado del banco a Seguridad_de_Información@bancomercantil.com


noticias Mercantil Banco Universal

Oficina Coche se mudó a una nueva sede más amplia

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el personal de las oficina y los empleados de las áreas de negocio y oyt que asistieron a la inauguración

inauguraron oficina en campo alegre dora avendaño y cruz caraballo, gerentes de la oficina; Francisco díaz, gerente regional oyt; William Mota, gerente regional (e) de negocios y las empleadas de coche

La oficina Coche fue mudada el pasado 2 de abril a su nueva sede en la PB del C.C. Coche, ubicado en la avenida Intercomunal de El Valle, en la misma parroquia. Los teléfonos de la oficina son (0212) 681.7151 / 3013 / 682.1087 y fax 682.0530. La nueva oficina tiene en el área de caja es amplia e iluminada total 719 metros cuadrados. En la entrada cuenta con un lobby donde están instalados dos ATM. Además de ser más espaciosa, cómoda y moderna, la oficina Coche cuenta con las facilidades de estacionamiento del centro comercial y está al lado de la estación Coche del Metro de Caracas, lo que facilita el acceso a la oficina, tanto del personal como de los clientes. Dora Avendaño es la gerente de la oficina y Cruz Caraballo la gerente de Servicios Operativos. Les acompañan un equipo integrado por cinco cajeras, una cajera principal, una asistente, una oficial de Bóveda y dos representantes de Ventas y Servicios. El horario de atención al público es de 8:30 a.m. a 3:30 p.m.

Mercantil Banco Universal inauguró una nueva Oficina en Campo Alegre. El equipo, liderado por las gerentes de la oficina y de Servicios Operativos, Edelis Agudelo y Eileen Osorio, respectivamente, está conformado por 15 personas, quienes, apoyados en la plataforma y estructura tecnológica de la organización, garantizan la prestación nuevos espacios para los clientes de todos los servicios bancarios a los usuarios y clientes de Mercantil. A la inauguración de la Oficina, que cuenta con 7 taquillas de atención y espacios preferenciales para personas de la tercera edad o discapacitadas, asistieron representantes de las áreas de negocios y de la red física de oficinas, entre ellos: Hilda Monsalve, gerente Canales, José Alonso, gerente Red de Oficinas, Pedro Pacheco, gerente Mercado Medio; Salvador De Rogatis, gerente de Cumplimiento Operaciones y Tecnología, Yajaira Lugo, gerente Región Metropolitana I y Marien Giménez, gerente Segmento Masivo I. La nueva Oficina Campo Alegre se encuentra ubicada en la avenida Francisco de Miranda, Edif. Roraima, PB, locales C y D. Los teléfonos son: (0212) 953.3777 – 6825 – 3791 y 951.0223.

Mercantil bank (Panama) mudó sus oficinas administrativas y de banca de empresas Debido al crecimiento que ha tenido en sus operaciones locales, Mercantil Bank (Panama) cuenta con un nuevo espacio físico que se une a las oficinas existentes, en beneficio de clientes y empleados. Antonio Subero, gerente general de esa institución, explicó que las actividades administrativas y de Banca de Empresas se mudaron de la PB de la torre “C” de Torres de las Américas, a una nueva oficina ubicada en el mismo complejo de edificios, pero en el piso 14 de la torre “A”, la cual está dotada con varias salas para la atención de los clientes. Además de permitir ofrecer una mejor atención al segmento de empresas, con esta mudanza se amplió significativamente el espacio de atención al público en la agencia ya existente en la Ciudad de Panamá, al readecuar el espacio físico y el recurso

humano destinado a la atención al público en plataforma, con mejores tiempos de respuesta. Con este movimiento, los 52 empleados de Mercantil Bank (Panama) ahora se distribuyen en la nueva sede administrativa / operativa; la sucursal en Ciudad de Panamá, con un ATM, un autobanco y buzón de depósitos nocturnos, ambas en las Torres de las Américas; una sucursal en la Zona Franca de Colón (Zona Libre), Av. Santa Isabel, Edif. Cofrisa No. 5, Colón, con buzón de depósitos nocturnos y una oficina operativa que se encuentra ubicada en la Av. España, Edif. Beta, piso 3, en Ciudad de Panamá. La nueva sede tiene aproximadamente 700 metros cuadrados, está dotada con estaciones de trabajo modernas, cómodas, alineadas con la imagen corporativa de Mercantil, un comedor más amplio, y, en

en torres de las américas se encuentran la nueva oficina administrativa / operativa y la sucursal ciudad de Panamá

general, instalaciones que permiten el sano desarrollo de las jornadas de trabajo.


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valeria vital

Kenny Matos

diego duque

Jhonangel rosales

Más de 200 niños y niñas participan en la escuela deportiva Mercantil Más de 200 niños y niñas participan en las actividades de la Escuela Deportiva Mercantil, programa dirigido a los hijos de los trabajadores, en las disciplinas de natación, fútbol y béisbol menor. Con respecto a la escuela de natación, desde el pasado mes de marzo se realizan en Caracas evaluaciones que permiten demostrar destrezas y habilidades en diferentes niveles y que comprende las siguientes categorías: ambientación, principiante, intermedio y avanzado. En mayo, la Escuela Deportiva de Natación amplió su atención a Centro-Occidente y Occidente, con 59 alumnos en Barquisimeto y Maracaibo. Próximamente se abrirán nuevos programas en otras ciudades del país. Se estima que para el mes de julio se efectúen campeonatos de béisbol y fútbol en Caracas, con la participación de equipos invitados. Los mismos niños son quienes comentan cómo ha sido su experiencia en esta actividad.

Compartiendo y formando valores Valeria Alejandra Vital Mavares, hija de Martha

M

uchos creen que el surf es el gran pasatiempo de todo amante del mar. Pero no muchos toman en serio una actividad que ha aumentado en popularidad: el bodyboard, un deporte que consiste en el deslizamiento sobre una ola en una tabla de pequeñas dimensiones (entre 1 y 1,5 metros), que, sumada a que se practica principalmente tumbado con el pecho sobre la tabla, marca la diferencia entre el bodyboard y el surf. En Mercantil, encontramos un ejemplo de perseverancia en la práctica de este deporte que, si bien es catalogado como extremo, gana cada vez más adeptos. Se trata de César J. Parra, analista de sistemas de la Gerencia de Desarrollo de Software de Mercantil Banco Universal, egresado en Informática de la Universidad de Oriente (UDO) con la mayor nota de su promoción y quien surfea las olas del mundo en su tiempo libre, vacaciones y feriados. Confiesa que desde muy pequeño, cuando con sus amigos de colegio y vecinos “corría las olas” en playas margariteñas, nunca imaginó que a los 27 años cumpliría uno de sus más anhelados sueños: correr el Pipeline, en Hawai, evento efectuado el pasado mes de febrero bajo la coordinación de la Internacional Bodyboard Association (IBA), evento en el que la representación venezolana alcanzó una reconocida y meritoria participación.

Mavares (de la unidad Servicio y Custodia de Valores), tiene 11 años y practica natación desde los 5 años, bajo la supervisión del profesor Ken Castañeda. Le gusta y le motiva esta disciplina, por ser el deporte que ejercita la mayor cantidad de músculos, y también porque le permite superarse día a día y ser una mejor persona. Este deporte refuerza valores de: salud, orden, amistad, compañerismo, respeto, válidos en toda relación humana a lo largo de la vida. Kenny Matos Hernández, hijo de Ricardo Matos (empleado de la Gerencia de Sistemas Financieros), practica béisbol menor desde el año 2010. “El béisbol es lo que más me gusta, desde muy pequeño he visto a mi papá jugarlo, le hago caso a los profesores en todo lo que me dicen, siempre presto mucha atención y tomo las cosas muy en serio. Practico con mi papá cuando él tiene sus juegos. La escuela es muy estricta, pero muy fina, me gusta compartir todos los sábados con mis amigos, es lo máximo”. Diego Armando Duque Ochoa, hijo de José Armando Duque (empleado de la oficina CCCT), tiene 10 años y participa en la Escuela Deportiva desde que

tiene 5 años, es uno de los integrantes que la inauguró y se siente contento de pertenecer a esta escuela, ya que comparte con sus compañeros y aprende a jugar fútbol. En esta disciplina destaca como un “buen goleador” y por tener “buena pegada”. “Me gustaría que nos dejen participar en la Escuela Deportiva Mercantil hasta los 14 años de edad”. Jhonangel Gabriel Rosales Villegas, hijo de Jhon Rosales (Administración Información para Contraloría), actualmente es el “Tiburón” (máxima categoría de la escuela de natación), tiene 12 años, pero desde los 6 años practica este deporte. “Mis padres me cuentan que de pequeño me enfermaba mucho, me daban constantes gripes e incontables alergias. Por recomendación de mi pediatra, entré en contacto con las piscinas desde los 2 años y medio aproximadamente, así llego a la Escuela de Natación de Mercantil. Aprendí poco a poco los diferentes estilos: crol (libre), espalda, pecho y mariposa, esta última me ha costado un poco más. Mi pasatiempo es subir el Ávila con quienes más me han apoyado, mi familia”.

Un deporte extremo que gana adeptos cada día

bodyboard: Mercantil tiene su campeón

Parra ingresó a Mercantil como pasante y pasó a formar parte del personal hace tres años, lo que no le ha impedido combinar su pasión por las olas con el análisis del área de sistemas. Ha viajado a Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Ecuador, Chile, Perú, Brasil, Portugal, España, Francia, Estados Unidos y Puerto Rico, para participar en competencias. Explica que, al igual que en su carrera profesional en la institución, la práctica del bodyboarding fomenta la formación de una gran familia internacional, así como la exigencia de una disciplina y un trabajo en equipo que les permite alcanzar metas y objetivos.

En los actuales momentos, Parra es imagen de este deporte en competencias internacionales y forma parte de la selección nacional de bodyboarding de Venezuela, por lo que es posible que lo veamos en afiches, revistas y ruedas de prensa. Su sueño más anhelado como deportista: convertirse en campeón mundial de Bodyboard. Como profesional, en el corto plazo, alcanzar el dominio del inglés y realizar un postgrado en el área financiera. Posteriormente, vendrán nuevos retos. Entretanto, aspira enseñar a los niños de bajos recursos a surfear y a encontrar un ambiente sano, alejado de las drogas y con proyección de futuro.


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espacio Mercantil conmemora los 100 años del nacimiento de Gego

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Gego, colección archivo el nacional (1967)

tahía rivero y Gustavo vollmer a. la exposición convocó a numerosos empleados de Mercantil banco y Mercantil seguros

rubén González, Gustavo añón, Gerardo roselló, Patricia Parravano de tejada y carlos tejada

Desde el pasado 29 de abril, Espacio Mercantil muestra la exposición “Gego en la Colección Mercantil”, con motivo de la celebración de los 100 años del nacimiento de la artista alemana Gertrud Goldschmit, quien se dio a conocer como Gego y emigró a Venezuela en 1939. Esta exposición revela las diferentes etapas creativas de esta escultora, que fue capaz de dejar una huella imborrable en el arte moderno venezolano, a través de los tejidos en metal, tela y papel. El centenario de su nacimiento (que se cumple el 1 de agosto) será festejado por la Fundación Gego y museos del país. En la muestra puede apreciarse como prevalecen las técnicas tradicionales -el tejido y el grabado- de las cuales se valió la artista para expresar sus inquietudes, como muestra inequívoca de su tendencia a lo manual y didáctico. De las 37 piezas que componen el recorrido, destacan Chorro Reticulárea (1988) y Esfera 2 (1976) en la que Gego desarrolló su planteamiento de volumen vacío, articulado a partir del crecimiento de triángulos hechos en hilos de alambre. En la entrada de la sala, resalta una escultura de hierro esmaltado, Cubo en esfera (1966), pieza que no solo alude a los inicios de Gego como escultora, sino que además establece un contraste sustantivo de materiales y soportes con relación a lo que van a ser sus inéditos

andreína orozco de Henríquez, Philip Henríquez, María cristina Mendoza de González y alejandro González sosa

edda armas, curadora literaria y tahía rivero, curadora de la colección Mercantil

Milton rondón, Fidias Franchi y simón crespo

visite “Gego en la colección Mercantil” hasta el 5 de agosto en el espacio Mercantil, en horario de martes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. y los domingos de 11:00 a.m. a 3:00 p.m., en el edif. Panaven, Pb, av. san Juan bosco con 3ra. transversal de altamira, caracas.

Heddy romero, vilma Goliz, soledad delgado de llovera y José ramón llovera

hallazgos plásticos. En las litografías, por ejemplo, se percibe la modulación característica de la imagen gráfica en proceso, como método de construcción. Además se incluye una de las tres alfombras que realizó (loma verde, que la Colección Mercantil exhibe por primera vez) una evidencia de su interés por el diseño utilitario y dos dibujos con hilos de alambre (dibujo sin papel). Esta experiencia se hace aún más completa, al estar acompañada por una selección de textos y poemas, realizada por Edda Armas, en los que Gego junto a escritores e investigadores cercanos a su trabajo, recogen reflexiones sobre su propuesta visual. Igualmente, se realizó un recital de poesía titulado “Poemas por y para Gego”. La coordinación general de la exposición está a cargo de la Curaduría de Arte de Mercantil.

romina di nicola y Francisco díaz

arte y literatura se conjugan La escritora Edda Armas, encargada de la curaduría literaria de la exposición, se siente creativamente cercana a la artista: “tenemos un cierto espacio similar, nos movemos en lo minúsculo, en los silencios. Lo que vemos en la exposición es una feliz coincidencia”. Admiradora de Gego, tuvo la oportunidad de conocerla de cerca, compartir y conversar con ella, por lo que participar en este montaje expositivo tuvo una significación especial para ella. “La obra de Gego se presta para este diálogo poético porque ella es muy poética e incluso escribió algunos poemas. Esta propuesta significó buscar en textos que ya tenía y también en el trabajo de poetas que habían sido cercanos a ella, que la frecuentaban y tertuliaban con ella. Incluso en escritos de críticos de arte pude encontrar la poesía que puede dialogar con la obra de Gego”. Alfredo Chacón, Ida Gramcko, Alfredo Silva Estrada, María Fernanda Palacios y Edda Armas son algunos de los poetas que prestaron sus textos para acompañar las obras que integran esta muestra.


Gente Mercantil Con emociones encontradas, Albio Vivas escribió una epístola, en la que Ernesto le escribe a su esposa Ana confesándole, con cierta dosis de humor, la trasgresión de su fidelidad. La misiva le hizo acreedor del primer lugar del concurso “Cartas de Amor” que desde hace trece años organiza Montblanc en Venezuela

Un ingeniero informático de Mercantil se enfrentó a la crítica de expertos

Albio Vivas:

Un escritor que sabe de algoritmos A escasas horas de cerrar el concurso, tomó su pluma y escribió la carta que se llevaría el primer lugar de la 13° edición del Concurso Cartas de Amor, el cual se realiza desde 1998 en Caracas. Pocos en la organización sabían de su participación, solo algunos a quienes había mostrado su misiva y le habían animado a que apostara a jugárselas todas. El, un ingeniero informático jugando a escribir… o como él mismo afirmara, tratando de hacer algoritmos con las palabras. A medida que se daban a conocer los finalistas, los comentarios en el Edificio Mercantil se hacían cada vez mayores. En el ascensor, el comedor, los pasillos…”¿Sabías que uno de los 40 finalistas trabaja aquí en el banco?” ”¿Viste que entre los 10 finalistas está Albio? ¿Albio? ¿Quién es Albio? El de Recursos Humanos, el que trabaja con SAP” y las expectativas crecían entre el personal mientras Albio, ese muchacho tímido que, con apenas un año en el banco, se iba convirtiendo en el favorito de quienes en el banco seguían los pormenores del concurso Cartas de Amor, el cual contó este año con la bicoca de 1.830 participantes. Al principio, no pensó que quedaría entre los finalistas, pero cuando la Fundación Instituto de Creatividad y Comunicación (Icrea) ejecutó la especial tarea de distinguir las 40 cartas preseleccionadas para el certamen, un pálpito le hizo sentir que podría estar entre los diez primeros lugares. Lo que nunca imaginó, especialmente des-

pués de que se anunciara el tercer lugar, era que el primero sería para él. La premiación se realizó en el Teatro Chacao el pasado 8 de mayo. César Miguel Rondón fue el presentador y Leonardo Padrón el presidente del jurado, en el que figuraron Miguel Henrique Otero, presidente editor de El Nacional y otras personalidades de los medios de comunicación como el locutor Iván Loscher; la gerente de producción de Circuito Éxitos 99.9, Valentina Maninat, el cineasta Diego Rísquez y la actriz Mariaca Semprún, entre otros

Confesiones Contrario a la creencia de que los ingenieros son cuadrados y calculadores, este ingeniero informático, especialista en sistemas y quien se desempeñó antes de ingresar a la organización en cargos de consultoría en Venezuela y México, se debate diariamente con una vena humanista que le lleva a estudiar un postgrado en filosofía en la Universidad Simón Bolívar, contando ya con una especialización técnica en telecomunicaciones. A propósito del concurso, realizó en el Icrea un curso de escritura creativa que, ciertamente, le dio herramientas para la escritura y le ayudó a ganar. Albio confiesa que en el 2011 estuvo tentado a inscribirse en el concurso, Sabía de él, lo conocía, y sin embargo, sin darse cuenta, lo dejó pasar. No importaba, sería para el 2012, pero este año, la vida le jugó una mala pasada. En enero sufrió la trágica

Publicación interna para el personal de Mercantil Servicios Financieros, producida y coordinada por la Gerencia de Comunicaciones Corporativas. Equipo de redacción: Bernardo Fischer, Anna María Díaz, Ross Mary Gonzatti, Vanessa Sivira, Melitza Moreno, Beatriz Junco y Alexis Domínguez. Fotografías: Ángel González. Diseño: Mariela Pereira B. Impresión: La Galaxia. Cualquier sugerencia comunicarse por los teléfonos: 503 1670 1654/ 1636/ 1939 Correo: mcomunicacionesc@bancomercantil.com

pérdida de su hermano. En su búsqueda por encontrar respuestas, en su afán por rendirle tributo a su compañero de juegos y con la esperanza de revivir todo lo que la vida le había arrebatado, quiso escribir a su hermano una y otra vez, mientras que cada intento moría arrugado, en su puño. Es así como, con emociones encontradas que no le permitían escribir y una profunda tristeza, decidió escribirle a Ana, la esposa de Ernesto, un preso infiel que confiesa en su misiva la trasgresión de su fidelidad. El escrito –en ningún momento autobiográfico- tiene la clara intención de dejar un mensaje. No se trata de escribir por escribir. Por eso, entre líneas de humor que evidencian el tedio de una relación y la emoción de una aventura, dibuja sin intención el daño causado al otro por nuestras mentiras y engaños, sus consecuencias, resultados y alcance. Ironías de la vida. Quién iba a decir que la rutina y el hastío de las relaciones conyugales, manifiestas veladamente en su carta, serían justamente los elementos que le darían una inesperada luna de miel en septiembre… porque el primer lugar son dos pasajes para Chile y una Montblanc. Con esta última, de edición limitada Alfred Hitchcock, firmará el acta de matrimonio y Albio, al igual que el Ernesto de su carta, quedará tras las rejas… pero del amor.


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