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MENTORIANO Edición Número 3 - 2019

Open House San Francisco Nuevos Horizontes


EN ESTA EDICIÓN

ÍNDICE

4 10 11 13 15 21 Inauguración MENTOR International.......................................Portada Mensaje de la Editora.................................................................................3 Mensaje del VP de Operaciones.............................................................3 Open House San Francisco, California..............................................4-5 Open House, Fotos..................................................................................6-7 Servicio de LSIFM.........................................................................................8 Prevención de Caídas................................................................................9 Programa de Internship.............................................................................9 Summit Proveedores Externos 2018...................................................10 Responsabilidad Social, Hogar Fátima................................................11 Safety y Recursos Humanos...................................................................12 Certificación de Auditores Internos.....................................................13 Operadores de Plantas de Tratamientos Aguas Usadas...............14 Adiestramiento en Las Piedras, Sherwin Williams..........................15 Reconocimientos..................................................................................16-19 Actividades de Celebración.............................................................20-23


MENSAJE DE LA

EDITORA

M

Deseamos en este nuevo año 2019, con mucho entusiasmo, la continuidad de nuestros proyectos y adquisición de nuevos, el cumplimiento con los planes estratégicos, el continuo desarrollo profesional de nuestros empleados y la excelencia en el servicio de clase mundial hacia nuestros clientes, manteniendo una cultura organizacional de seguridad total.

E

Gracias a su compromiso, profesionalismo, experiencia y trabajo en equipo, en el 2018, nuestros empleados fueron merecedores de una gran cantidad de logros y reconocimientos. De igual forma, participaron en adiestramientos y seminarios de capacitación, así como, en actividades de responsabilidad social. Nos sentimos sumamente orgullosos y emocionados con la apertura de nuestra nueva oficina localizada en 601 Gateway Blvd. South San Francisco, CA. La misma posee un laboratorio de Metrología con capacidad de ejecutar calibraciones de alta precisión. La localización estratégica de la oficina nos da la accesibilidad y oportunidad de proveer servicios de excelencia a los actuales y futuros clientes de MENTOR en Estados Unidos.

En este MENTORIANO 3ra Edición 2019, reconocemos gran parte de estos acontecimientos para el disfrute y conocimiento de todos. Exhortamos a nuestro personal de MENTOR que deseen publicar eventos, reconocimientos, actividades, etc. que nos envíen la información a mentoriano@mentortg.com.

¡Esperamos que disfruten del MENTORIANO 3ra Edición 2019!

Jacqueline

MENSAJE DEL

VP DE OPERACIONES Con mucho orgullo, durante los últimos 16 años, he sido testigo de cómo Mentor Technical Group se ha transformado en una compañía internacional líder en servicios regulatorios en la industria de las ciencias vivas. Todo gracias a la calidad de nuestro principal recurso: nuestros empleados y contratistas. Precisamente, gracias al esfuerzo de todos los que pertenecemos a la gran familia de MENTOR, hoy celebramos la apertura de nuestra nueva oficina localizada en California, uno de los objetivos más importantes para MENTOR en los últimos tiempos. Ahora iniciamos una nueva etapa en la que nuestro objetivo es posicionarnos como líderes en servicios en la industria de las ciencias vivas a nivel mundial. Nos esperan grandes retos y mucho trabajo, pero estoy seguro, que como de costumbre, con el apoyo, esfuerzo y dedicación de todos, sobrepasaremos una vez más, todas las expectativas. Contamos con ustedes.

Gilberto

N S A J E S


OPEN H

SAN FRANCISCO

Es de gran orgullo informarles que el 31 de enero de 2019, Mentor Technical Group inauguró el nuevo centro de operaciones para el oeste de los Estados Unidos en South San Francisco, California. Estas nuevas facilidades le ofrecen tanto a nuestros empleados como a clientes, con base en Estados Unidos, el apoyo de una oficina con personal financiero, recursos humanos, compras y laboratorio de metrología. Por consiguiente, nos da la oportunidad de ofrecer un servicio de excelencia y atención inmediata. El primer servicio de mantenimiento de facilidades (IFM) en California cuenta con este nuevo grupo, incluyendo a todos los que ya proveemos apoyo desde las oficinas de Caguas, Puerto Rico.


HOUSE

O, CALIFORNIA

La familia de MENTOR celebra este logro con todos sus empleados y clientes, ya que, ha sido posible gracias al compromiso y trabajo de todos. Los 18 años de experiencia que tiene MENTOR en el mercado, el compromiso y conocimiento de nuestros empleados son de gran valor para fortalecer las relaciones con nuestros clientes, y proveer soluciones de clase mundial a los clientes nuevos. Nuestro plan estratégico es continuar aumentando la oferta de servicios para las áreas de mantenimiento de facilidades, EHS y calibraciones en Puerto Rico y Estados Unidos.


O SAN FRANCISCO P E N H O U S E

En esta página: Jacqueline Banuchi, Directora de Recursos Humanos dialogando con clientes e invitados. Yaritza Figueroa, Quality Manager, Wilfredo Román, Calibrations BU Manager, Tania Aponte, Business Development & Sales y Carlos Guerra , Director de Operaciones. Julián Rodríguez, Managing Partner. Coral Rivera, Reclutamiento, Elaine Sánchez, Finanzas, Kermit Lucena, Supervisor, Idalia Luna, EHS y Jacqueline Banuchi. En la próxima página: Gilberto Cubero, Vice Presidente de Operaciones, Wilfredo Román, Calibrations SME, Félix Bernard, Managing Partner, Flavia Tejada, Presidenta, Julián Rodríguez y Luis David Soto, Board of Directors. Wilfredo Román, Coral Rivera, Elaine Sánchez y Luis Sánchez, Site Leader. Flavia Tejada y Gilberto Cubero dirigiéndose a los clientes e invitados.


Servicio de LSIFM La Asociación Internacional de Manejo de Facilidades (IFMA), define el servicio de manejo de facilidades como, un servicio que abarca múltiples disciplinas para garantizar la funcionalidad del entorno construido mediante la integración de personas, lugares, procesos y tecnología. Desde esta definición, entendemos que el manejo de una facilidad es la coordinación de las operaciones logrando que una organización en general sea más efectiva en lo que hace. Dicho de otra manera, piense en su casa y todo lo que está dentro, tanto las personas como los objetos y servicios de agua, luz e internet. El proveedor del servicio de manejo de la facilidad es responsable de asegurarse que todo funcione en armonía y es responsable de mantener las instalaciones en óptimas condiciones. En el caso de Mentor Technical Group, este servicio es prestado a la industria de las ciencias vivas (entiéndase farmacéutica, dispositivos médicos y biotecnología) que, como saben, conlleva el manejo de mucha documentación para estar en cumplimento con las agencias reguladoras. No es lo mismo manejar un edificio de oficinas que una planta de manufactura. Para MENTOR este servicio abarca todas las unidades de servicio y los grupos de apoyo junto a suplidores externos con capacidades específicas (ej. Thyssen Krupp) bajo un solo arreglo comercial y punto de contacto. El mercado de servicios de manejo de facilidades se divide en dos áreas principales=[; Soft Services y Hard Services. Soft Services incluye: limpieza, control de plagas, recepción, jardinería, mudanzas, manejo de espacios y correo, entre otros. Hard Services incluye: la operación y el mantenimiento de utilidades y facilidades junto a los contratos de servicios de los manufactureros de equipos mayores (ej. Johnson Control). La especialidad y fortaleza de MENTOR en el servicio de LSIFM es en el área de Hard Services con experiencia de 18+ años trabajando en la industria. Hoy en día, MENTOR provee el servicio de LSIFM a clientes globales.

Life Science Integrated Facility Management


PREVENCIÓN DE CAÍDAS Para evitar caídas: • •

Has pensado alguna vez, ¿cuál situación de alto riesgo podría ocasionar una lesión? Con mucha probabilidad, lo primero que nos viene a la mente son accidentes con electricidad, explosiones, incendios, caídas desde alturas. Pero, ¿son estas las únicas situaciones que pudieran lastimarte? Sabemos que no. Podemos sufrir lesiones tales como: una caída, un resbalón o un mal paso sencillamente haciendo tareas cotidianas como: caminar, bajar una escalera y/o llevar materiales de una lado a otro. Las caídas en las áreas de trabajo representan la causa número uno de accidentes en la industria y la citación más frecuente de OSHA por los pasados 8 años.

Presta atención por donde caminas, cuales objetos hay a tu alrededor que pueden ocasionar que te tropeieces ó qué puede caerse encima. Mantén las áreas organizadas, usa el pasamanos, limpia derrames del suelo, usa calzado adecuado, verifica que haya iluminación suficiente, no uses el celular mientras caminas. Antes de comenzar cualquier tarea o trabajo recuerda analizar dónde lo harás, que hay a tu alrededor, y si es la manera segura de realizarlo.

Existen diferentes sistemas de protección contra caídas que ayudan a evitar lesiones. Algunos de estos sistemas son barandas, mallas y sistemas personales de protección contra caídas (arnés, línea de vida y punto de anclaje). •

Todos están diseñados con la única finalidad de proteger al usuario contra la eventualidad de que se produzca una caída, o para que cuando ésta se produzca, el usuario detenga su caída en condiciones de seguridad y no sufra daños severos, lesiones graves y no pierda la vida. Asegúrate que escoges el sistema apropiado para el trabajo a realizar y que lo utilizas adecuadamente.

¡Cuidate, y cuida a los tuyos! Tu vida depende de esto.

Programa Internship MTG En MENTOR estamos comprometidos a contribuir en el desarrollo profesional de los estudiantes de nuestro país. A estos fines, contamos con un Programa de Internado, diseñado para brindar capacitación y experiencia laboral directa en las áreas de Administración (Recursos Humanos, Contabilidad, Sistemas de Oficina y Compras) e Instrumentación/Metrología. Dicho programa está dirigido a estudiantes universitarios que estén cursando estudios a nivel asociado, en caso de Instrumentación, y desde tercer año académico, para los grados de Bachillerato. Durante el año 2018, y lo que va del año 2019, hemos recibido más de 15 estudiantes, que han apoyado estas áreas en nuestra compañía, mientras han adquirido su experiencia laboral. Nos sentimos orgullosos de ofrecer esta oportunidad para los estudiantes, ya que, ha sido una oportunidad de crecimiento para todos, incluyendo los que de una u otra manera han sido consejeros y/o compañeros de estos jóvenes.


SUMMIT

Proveedores Externos 2018 El 19 de diciembre de 2018, se celebró el Summit para Proveedores Externos, en las facilidades de Mentor Technical Group en Caguas. El Summit para Proveedores Externos es el evento anual de EHS y de cumplimiento de calidad. Su enfoque primario fue en el desarrollo de orientación, sobre nuestros procedimientos en las diferentes unidades de negocio, relacionado a EHS y Calidad. MTG felicita y agradece a más de cien (100) contratistas que participaron en la actividad, y al equipo de trabajo que de manera extraordinaria, trabajaron para lograr que el Summit para Proveedores Externos fuera un gran éxito. Nos complace informar que volveremos a ofrecer la actividad para este año y así convertirnos en un benchmark dentro de la industria de servicios.


SOCIAL HOGAR FÁTIMA

Hogar Fátima es un hogar residencial, sin fines de lucro, cuya obra beneficia a mujeres jóvenes desde los once a los diecisiete años. Atienden a niñas que son víctimas de abuso y/o negligencia, y también a niñas que tienen problemas de conducta. Además, proporciona prevención y reducción de la delincuencia juvenil, cuyo objetivo es lograr un desarrollo positivo de las habilidades sociales y la cobertura emocional. Fundada y dirigida por las Hermanas Oblatas del Santísimo Redentor, una congregación católica fundada en Madrid el 1 de junio de 1864 y durante 144 años, ha realizado una labor social maravillosa en varios continentes a través de centros y programas especiales que ofrecen una educación sólida a jóvenes. El 25 de enero de 2019, Mentor Technical Group colaboró con la Fundación Orphaned Starfish en el 5to Centro de tecnología OSF en la biblioteca de la escuela primaria Juan Ponce de León. Hizo una donación de 10 computadoras, conectividad WiFi y una impresora láser, junto con su presencia y participación destacada al instalar todo el equipo y compartir con los niños de la escuela. Con este 5to Centro de tecnología, OSF ahora está brindando acceso a la tecnología a más de 400 niños menos afortunados en Puerto Rico. Para MTG es un orgullo ser partícipe en causas relacionadas a la educación de nuestros niños en Puerto Rico.

ACTIVIDADES

RESPONSABILIDAD


ADIESTRAMIE

Safety y Recursos Humanos Para nosotros en Mentor Technical Group la seguridad es el valor más importante como compañía. El 6 de octubre de 2018, en las facilidades de MTG, se llevó a cabo el adiestramiento “Management Engagement Session” donde recibimos nuestros líderes y supervisores. En este adiestramiento, se presentaron los cambios, revisiones y expectativas de nuestra Política de Salud y Seguridad. Dentro de las iniciativas discutidas, se expusieron sesiones de adiestramientos prácticos en los “sites”, reconocimiento a nuestros empleados comprometidos con la seguridad, sesiones de planificación de trabajos integrados, entre otros. Nuestros líderes y supervisores son una parte fundamental para garantizar que todos nuestros empleados realicen sus labores en total cumplimiento, garantizando su seguridad y continuidad de nuestra operación. Contamos con todos nuestros empleados para continuar mejorando, y así garantizar el desarrollo de una cultura de seguridad total.


ENTOS

El 17 de noviembre 2018, en la oficina de Mentor Technical Group se ofreció el adiestramiento de Auditores Internos en la nueva regulación ISO 17025:2017. El propósito del adiestramiento fue certificar al personal como Auditores Internos, para así cumplir con la regulación ISO 17025:2017 y también poner al día al personal con los cambios en la regulación de ISO 17025. A continuación, los empleados reconocidos: Damaris Acevedo Alvarez Jimmy Flores Wright Lyann Rosario Martínez Jennifer Vázquez Serrano Lissette Torres Aragonés Yartiza Figueroa Guadalupe

CERTIFICACIÓN DE AUDITORES

INTERNOS


Operadores de Plantas de Tratamientos de Aguas Usadas y Utilidades El 11 y 12 de octubre de 2018, en las facilidades de Mentor Technical Group, Caguas, se ofreció el repaso para el examen de Operador de Planta de Tratamientos de Aguas Usadas y de Utilidades, otorgado por el Departamento de Estado del Gobierno de Puerto Rico. Le agradecemos al recurso, Sr. José A. Torres Fontanez por preparar a treinta de nuestros empleados en obtener tan importante certificación. Esta fue una gran oportunidad para nuestro personal en su preparación para certificarse como Operadores de Planta de Tratamiento de Aguas

ADIESTRAMIENTOS

¡En MTG te CAPACITAMOS! Durante el año 2019, nuestro compañero Carlos Rivera estará ofreciendo a nuestros empleados adiestramientos en: HVAC

Boilers and Steam • Aire Comprimido • Pretratamiento de Aguas

Los empleados de facilidades en MENTOR, localizados en Humacao y Canóvanas tomaron el adiestramiento de HVAC. Como parte de una estrategia de plan de innovación se están actualizando y revisando los adiestramientos para el desarrollo continuo de nuestros empleados. Estos adiestramientos se hacen con el propósito de capacitación técnica y reducción de costos operacionales.


Adiestramiento en Las Piedras

Sherwin Williams

El 14 de noviembre de 2018, en las facilidades localizada en Las Piedras, se llevó a cabo el adiestramiento de reparación de pisos epóxicos y equipos a utilizar. El adiestramiento fue ofrecido por la compañía Sherwin Williams. Durante, este adiestramiento se capacitó a nuestros empleados del equipo de facilidades en Las Piedras. Como resultado de este adiestramiento, desarrollamos a nuestros empleados y damos un mejor servicio a nuestro cliente.

ADIESTRAMIENTOS


RECONOCIMIENTOS Reconocimiento Gurabo Los días 8 y 9 de octubre 2018, en Gurabo se reconocieron a ocho (8) de nuestros empleados por su iniciativa y compromiso durante la emergencia de reparación de la línea “Reheat ”. La línea“Reheat”es una de agua caliente entre 100 -120 grados Fahrenheit que controla la humedad de los cuartos de manufactura. Se trabajó con la reparación en el tiempo requerido. !Felicidades por su compromiso y dedicación! A continuación los empleados reconocidos: José Candelario Cruz Yohaliz Báez Vega Héctor González Rodríguez Jose Colón Cruz Freddy Rodríguez Giovanie De León Díaz Samuel Navarro Alicea Elvis A. Berríos Rosado William Colón Santos Rubén J. Rosado Medina Christian Cardona Rivera Omar Rosado Santos Mario Morales López Perseverado Maldonado Rivera José Solá Suárez

Reconocimiento Villalba Dustin Pérez García Nuestro empleado Dustin Pérez García localizado en Villalba, fue reconocido por su excelente desempeño y compromiso en: analizar la muestra para el modelo 3830 conductores, el uso del sistema, la importancia del entorno de seguridad en el laboratorio, la criticidad y las técnicas de muestra de prueba.

Reconocimiento Recruiting Dashboard El 14 de diciembre de 2018, en la oficina de Caguas se reconoció a Lydmarie Llorens Benítez por el reporte creado para las métricas de reclutamiento en el Departamento de Recursos Humanos.


RECONOCIMIENTOS

Reconocimiento en Manatí Brigada de Emergencia y Comité de Seguridad En febrero de 2019 la gerencia localizada en Manatí, reconoció a cinco de nuestros empleados por su excelente ejecución en la Brigada de Emergencias y Comité de Seguridad. Reconocemos y agradecemos su excelente ejecución, valiosa colaboración, alto sentido de responsabilidad y profesionalismo en su participación en Manatí. A continuación, los empleados reconocidos: Nancy Mediavilla Rosado –Comité de EHS&S & ERT Reynaldo Molina Rodríguez – ERT Jorge Garcia Collazo– ERT Ruddy Pagan Candelaria– ERT Rafael Cruz Cruz – IOSS del Programa de Tanques

Reconocimiento en Las Piedras En el mes de diciembre de 2018, nos enorgullece informar, el logro con cero (0) observaciones en la Auditoría de ISO, Auditoria de Compliance, Auditoría de Safety y Visitas Corporativas del site localizado en Las Piedras. Gran parte de este logro se debe al compromiso, trabajo arduo y la experiencia de nuestros empleados que administran y operan estas instalaciones. A continuación, los empleados reconocidos: Andrés Carrasquillo Viera Angel L. Maldonado Díaz Escrito por Andrés González


RECONOCIMIENTO MANATÍ Felicitaciones a nuestro equipo de Utilidades

El compromiso, experiencia y trabajo en equipo de

en Manatí, por obtener cero observaciones y

nuestros empleados fue clave para este excelente

señalamientos durante la visita Corporativa en el

resultado.

mes de noviembre de 2018. Se realizó una revisión externa por las facilidades de la planta y las mismas

En esta foto se observa a Rafael Cruz Cruz, Site Leader

estaban en excelentes condiciones.

felicitando al equipo de Utilidades.


RECONOCIMIENTO Programa Puente de Oportunidades 2017 por Puerto Rico Minority Supplier Development Council (PRMSDC)

El Puerto Rico Minority Supplier Development Council (PRMSDC) es una entidad cuyo propósito es servir de enlace entre las entidades de compras corporativas y la comunidad de suplidores certificados bajo los parámetros de empresas minoritarias, además de desarrollar programas para maximizar las cantidades de compras de bienes y servicios a los suplidores certificados. En Mentor Technical Group nos enorgullece ser parte de PRMSDC. El 8 de noviembre de 2018 en Carolina, P.R. recibimos el reconocimiento de Corporate Plus Member por proporcionar nuevos contratos a proveedores certificados y por apoyar los programas de PRMSDC. En Puerto Rico hay solamente dos compañías Corporate Plus de PRMSDC.


CANÓVANAS

NOVIEMBRE 2018

CIDRA


ACTIVIDADES DE CELEBRACIÓN

CAROLINA

GUAYAMA

LAS PIEDRAS SANTA ISABEL JUNCOS

HUMACAO

GURABO


CELEBRANDO EN LA ÉPOCA FESTIVA

CANÓVANAS

CIDRA

MANATÍ


DICIEMBRE 2018 CAGUAS

GUAYAMA AGUADILLA

Actividades de almuerzo noviembre y diciembre 2018 MENTOR celebró actividades de almuerzo durante la época festiva de noviembre a diciembre del 2018. El propósito de las actividades fue compartir con nuestros empleados y agradecerles su compromiso, dedicación y el trabajo que llevan a cabo en los sites.

¡Estamos muy orgullosos de que seas parte de la Gran Familia MENTOR!


MENTORIANO www.mentortg.com

DIRECCIÓN GENERAL Jacqueline Banuchi DISEÑO EDITORIAL Michelle Cintrón REDACCIÓN/CONTENIDO Laiza Santiago EDITORES Coral Rivera, Jennifer Vázquez COLABORADORES Idalia Luna, Ashley Soto, Andrés González, Frances Cabrera, Gilberto Cubero, Carlos Rivera y Yaritza Figueroa.

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Periódico Mentoriano - Tercera Edición 2019  

Periódico Mentoriano - Tercera Edición 2019