Page 54

54

mensis.pl

5. Optymalizuj osiągane efekty Jeśli kiedykolwiek zdarzyło ci się mieć za drogie kliknięcia w reklamę, lub zbyt drogi koszt wyświetlenia, na pewno zastanawiałeś się jak zoptymalizować koszty. Rozwiązanie wydaje się proste: Skoro moją reklamę klikają często to lepiej zamiast za kliknięcia w nią płacić za każde 1000 wyświetleń (CPM) lub odwrotnie skoro klikają bardzo rzadko to zamiast za 1000 wyświetleń reklamy lepiej płacić za kliknięcia. Niestety jedynym dostępnym rozwiązaniem w Ads Manager i Power Editor jest zatrzymanie kampanii i utworzenie kolejnej w innym modelu rozliczenia. Takie rozwiązanie niesie za sobą pewne negatywne konsekwencje. Po pierwsze część osób, która widziała pierwszą wersję reklamy zobaczy ją ponownie i raz jeszcze za to zapłacimy. Po drugie część osób, które zobaczą reklamę ponownie nie zareaguje na nią pozytywnie (klik), a czasami zareaguje negatywnie (ukryj reklamy) co obniży Ads Score naszej reklamy. Rozwiązaniem jest dynamiczna zmiana modelu rozliczania np. z CPA (webiste click) na CPM lub odwrotnie dostępne w narzędziach używających FB API. W sytuacji gdy koszt za website click to 0,80 zł przy CTR na poziomie 2% to każde 1000 wyświetleń generuje 20 klików przy koszcie CPM 16 zł - to bardzo dużo. W takim przypadku używam dynamicznej zmiany modelu rozliczenia kampanii prowadzonej przez FastTony. es i zmieniam kampanie z CPA website click na CPM optymalizowany do website click. To rozwiązanie nie przerywa kampanii, a więc nie trzeba drugi raz „świecić” reklamą do grupy która już ją widziała. Nowoczesne kreacje postów, które wspierają e-commerce: Podsumowując temat optymalizacji kampanii prowadzonych na Facebooku, warto wspomnieć o rozwiązaniach i formatach reklamowych wspierających sprzedaż w e-commerce. Do najciekawszych formatów reklamowych warto zaliczyć: •

Post katalog – rozwiązanie oparte na technologii HTML5 pozwalające użytkownikowi w interaktywny sposób przeglądać ofertę sklepu. Post z przyciskiem CTA „Wyślij Wiadomość” – stosowany w remarketingu osób które porzuciły koszyk. Stosuje się go wyświetlając reklamę na komputerach gdzie łatwiej jest napisać do firmy niż zadzwonić jak to ma miejsce w postach z CTA „Zadzwoń Teraz”

marketing

Post z przyciskiem CTA „Zadzwoń Teraz” – stosowany w remarketingu osób korzystających z urządzeń mobilnych. Po kliknięciu przycisku Call To Action odbiorca reklamy automatycznie wybiera numer telefonu do sklepu. Post typu Carousel z wieloma różnymi, a dostępnymi przez FB API przyciskami CTA np. Kup, Kup teraz, Dodaj do koszyka, Zamów teraz. Post Lead Ads – jest to specjalny format postu oraz reklamy (postu, gdyż można go opublikować na fanpage i dystrybuować w zasięgu organicznym). Lead Ads pozwala na pozyskiwanie danych kontaktowych np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz opcjonalnie odpowiedzi na pytania skierowane do odbiorców reklamy. Post Carousel z Video – jeśli jeden obraz zastępuje tysiąc słów to ile obrazów zastępuje dwuminutowe video? Post Carousel może w każdym z boksów mieć inny materiał wideo, a każdy z nich może mieć inny przycisk CTA.

Powyższe elementy są w większości przypadków generatorem pierwszych odwiedzin strony, ale w e-commerce najistotniejszy jest dobrze przeprowadzony remarketing. W tym przypadku mamy do dyspozycji narzędzie DPA (Dynamic Product Ads), które pozwala wyświetlać reklamę produktu X osobie, która oglądała produkt X w Twoim sklepie. Co najważniejsze ta reklama powstaje automatycznie (bez udziału ale pod kontrolą pracownika sklepu). Facebook wykorzystuje w tym celu plik XML lub CSV, w których są zapisane wszelkie dane o produktach w sklepie www. Dzięki wykorzystaniu kilku reguł w kampaniach, które ustawia dział reklamy autonomiczny system Facebooka sam generuje posty z opisem produktu, jego zdjęciem, aktualna ceną, a dodatkowo może wziąć pod uwagę dostępność produktu w magazynie. W powyższym materiale postarałem się bardzo ogólnie omówić zagadnienia reklamowania biznesu e-commerce z wykorzystaniem narzędzi Facebooka. Temat wyciskania większych konwersji z reklamy na Facebooku jest znacznie szerszy, dlatego jeśli masz jakieś pytania to chętnie na nie odpowiem. Daniel Kędzierski

CEO FastTony.es

Mensis.pl nr 44 - magazyn e-commerce  

Rozmowa z założycielami Sinersio Data Center. Customer Journey Map, Jak wycisnąć więcej z reklamy na Facebooku.

Advertisement