Page 47

marketing

Produkt nowszy i doskonalszy od swojego przodka również staje się czymś w rodzaju niszy, ponieważ najczęściej stanowi rozwiązanie nierozwiązanych wcześniej problemów albo zaspokojenie niezaspokojonych wcześniej (a nierzadko wręcz nieuświadamianych) potrzeb. Telewizor to produkt fizyczny, a i omawiana zasada widoczna jest zwłaszcza w nowych technologiach. Co nie znaczy, że zakład pogrzebowy, salon sukien ślubnych, sklep ogrodniczy czy firma produkująca śrubki nie mają czego rozwijać czy udoskonalać. Także w e-usługach trwa ciągła ewolucja i specjalizacja. Dla przykładu: kiedy ok. 2006 czy 2007 roku dostrzegłem, że sprzedawcy Allegro tworzą przeważnie mocno potworkowate oferty, wpadłem na pomysł, aby pomóc im w poprawie swoich prezentacji sprzedażowych. Oprócz nieco późniejszego świadczenia usług audytorskich, najpierw zacząłem „projektować” i sprzedawać (jako prawdopodobnie pierwszy

mensis.pl

47

w Polsce) szablony ofert Allegro. Słowo „projektować” nieprzypadkowo ująłem w cudzysłów; cały taki szablon był bowiem wyłącznie prostą tabelką wykonaną w HTML-u, której nawet po szklance absyntu nie ośmieliłbym się podciągać pod zobowiązujące słowo dizajn. Nie przeszkadzało to jednak tym prościutkim szablonom całkiem nieźle się sprzedawać – pomagały one bowiem sprzedawcom w dość prosty sposób zakomponować treść i zadbać o czytelną architekturę oferty. Ta krótka „fala” skończyła się jednak już po kilku miesiącach, kiedy momentalnie pojawiła się konkurencja. Nie dość, że jej szablony były pięciokrotnie tańsze, to – o zgrozo dla mnie! – były też po prostu ładne i harmonijne, daleko w tyle zostawiając moje toporne tabelki. Kontrast ten poczujesz jeszcze lepiej patrząc na owe ówczesne ramki (po lewej) i porównując je do dzisiejszych naprawdę misternie zbudowanych i pięknych szablonów:

Mensis.pl nr 44 - magazyn e-commerce  
Mensis.pl nr 44 - magazyn e-commerce  

Rozmowa z założycielami Sinersio Data Center. Customer Journey Map, Jak wycisnąć więcej z reklamy na Facebooku.

Advertisement