Page 37

mensis.pl

strategie

KR: Może był to celowy zabieg działu PR? TS: Mamy nadzieję, że to był celowy zabieg i próba powiedzenie użytkownikowi mamy ogromny ruch i atrakcyjną ofertę. Ale całkiem możliwe, że był to również sposób na przykrycie mało wydajnej infrastruktury. MB: Dzisiaj użytkownik internetu ma dostęp do wiedzy i informacji tu i teraz. Jeśli ma potrzebę zakupową to w wielu przypadkach chce kupić tu i teraz. Gdy system zawodzi użytkownik nie będzie czekał. Nawet w przypadku tego rodzaju planowanych akcji, mogą one zadziałać kilka razy ale nie jest to dobry sposób na budowanie zaufania i pozytywnych doświadczeń użytkownika. KR: Proszę powiedzieć co składa się na bezpieczeństwo infrastruktury serwerowej z najwyższej ligi? TS: Właściciele sklepów internetowych czy software house’ów często używają określenia “czy jest bezpiecznie”. Należałoby zdefiniować sobie co to znaczy bezpiecznie. Czy to znaczy, że ktoś nie dostanie się do bazy naszych kontrahentów? Czy jest bezpiecznie, bo ktoś niepowołany z zewnątrz nie dostanie się do naszych cen transakcyjnych jakie mamy ustalone z dostawcami? A może jest bezpiecznie, bo mamy pewność, że nie utracimy tych danych? Czy wreszcie chodzi o bezpieczeństwo związane z ciągłością świadczenia usługi? Pojęcie bezpieczeństwa jest szerokie, a w dobrym data center musi być jak w banku. Każdy z nas outsourcuje swoje zasoby gotówki do banku, mało kto korzysta z sakiewki, którą ma przewieszoną na szyi. Zaufanie do banku polega na tym, że wiemy że w każdym momencie kiedy potrzebujemy dostępu do naszej gotówki będzie to możliwe.

Pomieszczenie monitorowania

37

Mensis.pl nr 44 - magazyn e-commerce  

Rozmowa z założycielami Sinersio Data Center. Customer Journey Map, Jak wycisnąć więcej z reklamy na Facebooku.

Advertisement