Page 33

strategie

tradycyjnie w marketingu outbound, czyli emaile, treści na stronie WWW, powiadomienia push dla przeglądarek, reklamy online, czy telemarketing, plus kanał mobilny, oferujący zarówno powiadomienia push do użytkowników aplikacji, jak i SMSy, oraz media społecznościowe z ich czatami i fanpejdżami; analizę behawioralno-transakcyjną - przez zbieranie danych dotyczących tzw. Digital Body Language, czyli ogółu zachowań online, w tym także w kanale mobilnym, połączo-

mensis.pl

na z analityką typu RFM (Recency, Frequency, Monetary)tychże tworzysz coraz dokładniejszy obraz zarówno pojedynczego klienta jak i ich segmentów, dzięki czemu jesteś w stanie dobierać działania mające na celu przeniesienie ich do segmentów o najwyższej wartości; automatyzację działań - umożliwia ona zarówno reagowanie w czasie rzeczywistym na konkretne zachowania leadów, jak i oszczędza czas marketerów, którzy mogą większość zadań scedować na inteligentne oprogramowanie.

Maja Kowalska Content Manager SALESmanago

33

W dłuższej perspektywie działania te przynoszą zarówno wyższe zyski (maksymalizacja przychod przez optymalizację personalizacji, oraz minimalizacja kosztów dzięki przejmowaniu żmudnych zadań przez oprogramowanie i wykonywanie ich z większą dokładnością niż jest to dostępne dla ludzkich pracowników) jak i pomagają kreować długoterminowe więzi z klientami. To dopiero magia!

Mensis.pl nr 44 - magazyn e-commerce  
Mensis.pl nr 44 - magazyn e-commerce  

Rozmowa z założycielami Sinersio Data Center. Customer Journey Map, Jak wycisnąć więcej z reklamy na Facebooku.

Advertisement