Page 14

14

mensis.pl

felieton

Przestań liczyć na siebie! Dzieje bajeczne logistyki e-commerce

Sławomir Rajch

Do wiedzy o tym, że logistyka jest integralnym składnikiem biznesu e-commerce sam wspomniany biznes dojrzewał dość długo. Przez lata palmę pierwszeństwa dzierżył copywriting. Content marketing wsparł go później, w asyście szkoleń fotograficznych i szpaleru treningów kompetencji miękkich, takich jak obsługa klienta, perswazja, manipulacja i autopromocyjny merchandising. Logistyka w e-commerce wyszła z poznawczej mgły relatywnie niedawno, dziś odbiera swoje należności na szkoleniach, kongresach i dedykowanych konferencjach. Na czele korowodu palet i paczek śmiało kroczy outsourcing logistyczny, nierzadko pojmowany jako alternatywa dla zeszytu w kratkę. Kilka zatem słów o ewolucji e-handlowych postaw i ideałów.

Mensis.pl nr 35  

Magazyn e-commerce, rozmowa z Bartoszem Michałkiem prezesem Comperia.pl