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Pr谩cticas Soluciones de Gobierno Electr贸nico


SITIO OFICIAL DEL ESTADO

• 1- Plataforma para administrar el Sitio Oficial del Estado Integrar Tramites y Servicios por Internet y gestionar la comunicación y difusión virtual.

ADMINISTRACION DEL ESTADO

• 2- Sistema Informático de Atención Ciudadana • 3- Tablero de Comando Central para el seguimiento de Indicadores estratégicos

PROFESIONALIZA CION

• 4- Centro de Vanguardia para el Desarrollo de Talento Humano, Diagnostico y Capacitación por Competencias de Desempeño a servidores públicos

EMPLEO PROYECTOS DE INTERES SOCIAL

EDUCACION

PYMES

MUJERES

SEGURIDAD

• 5-Bolsa de Trabajo / Portal de Empleo

• 6- Portal Ciudadano • 7- Escuela Virtual Estatal - Espacio de Formación técnica para jóvenes y pymes • 8- Plataforma de Enseñanza en línea de lenguas extranjeras • 9- Prepa Virtual • 10- Centro de Capacitación Virtual para Pymes • 11- Software de Generación de Planes de Negocio • 12- Tienda Virtual o Mercado Virtual

• 13- Espacio cultural y de formación para las mujeres del Estado

• 14- Centro de Formación continua para personal del Sistema de Seguridad Pública INFORMACION CONFIDENCIAL


1- Sitio Oficial del Estado iBloom integra una plataforma de última generación con metodologías y herramientas de marketing digital y social para administrar el Sitio Oficial del Estado, Integrar Tramites y Servicios por Internet y gestionar la comunicación y difusión virtual.

Administración de Tramites y Servicios en línea Editar fácilmente los contenidos del Estado (textos, audio, video, podcast, fotos, etc.) Administrar múltiples bases de datos Servicios de comunicación (foros, blogs, chat, WebTV) y recolecta de comentarios (encuestas) Construcción de contenidos de Interés para los ciudadanos Mantener un tracking y reporteo de contacto y actividades con cada visitante Uso e integración con redes sociales y ciudadanas Integración con aplicaciones de terceros


2- Sistema Informático de Atención Ciudadana y gestión interna de proyectos Es un sistema que permite automatizar la atención ciudadana, dándole seguimiento a un trámiteproyecto-actividad desde su captura, asignación de responsabilidades, monitoreo de avance y resolución, pasando por la realización de una encuesta para su término.

Optimo desempeño de la gestión y atención con herramientas de automatización, colaboración y comunicación

Realizar por la vía informática las operaciones gubernamentales para administrar con eficiencia, transparencia y honestidad los recursos del la Delegación.

Sistema Informático de Atención Ciudadana y gestión interna de proyectos Módulos de servicio que puede incluir: Accesos por diferentes perfiles: Administrador, Recepcionista, Operador, Técnico y Call Center. Manejo interno de documentos e información Plantillas automatizadas de carga de datos Captura de expedientes Gestión de Consultas

Automatización de procesos y tramites Herramientas de comunicación y comunidad Administración integral con roles y seguridad Estadísticas y reportes de progreso

INFORMACION CONFIDENCIAL


3- Tablero de Comando Central para el seguimiento de Indicadores estratégicos (BI) Con iBloom BI Express podrá de manera fácil, rápida y muy sencilla, sin necesidad de complejos sistemas de monitoreo o conocimientos en sistemas, acceder a los reportes que necesita de forma precisa, completa, y oportuna para tomar decisiones.

Seguimiento y monitoreo de sus Indicadores Estratégicos (KPI s) del Estado: Financieros Recursos Personal Costos Expedientes Otros (a la medida de su necesidad)

Se alimenta de las diferentes bases de datos, permite automatizar el ingreso de los mismos y pone a un click de distancia la información que necesita, aumentando la productividad y generando resultados que usted mismo podrá ir personalizando de acuerdo a sus necesidades.

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4- Centro de Vanguardia para el Desarrollo de Talento Humano, Diagnostico y Capacitación por Competencias de Desempeño a servidores públicos Es un sistema de aprendizaje virtual (sav), para ofrecer capacitación por competencias de desempeño a servidores públicos con el objetivo de aportar un conjunto de conocimientos determinantes, actitudes para su entendimiento y aplicación a casos específicos y criterios para la ejecución como medio para fortalecer la gestión de un puesto o función en la administración publica. }

Principales Objetivos del Programa 1.

Ofrecer capacitación por competencias de desempeño a los servidores públicos.

2.

Tener acceso a los beneficios del aprendizaje en la modalidad de educación a distancia, con el uso de tecnologías de información vía internet (e-learning) para atender a un mayor universo de servidores públicos, disminuyendo con ello las limitaciones de espacio físico, de geografía y de tiempo.

3.

Aportar innovación y mejoras en la profesionalización de los funcionarios.

4.

Fortalecer la profesionalización del servidor público como una de las premisas de la actual administración gubernamental.

5.

Implementar acciones formativas, basadas en metodologías probadas, para la profesionalización, que respondan a las demandas de conocimiento y de habilidades del personal, enfocadas a su desarrollo profesional.

6.

Inducir entre los servidores públicos al empleo de herramientas de aprendizaje independiente y al uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

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5- Bolsa de Trabajo (Portal de Empleo)

Plataforma de Bolsa de Trabajo el línea con secciones para:

Buscador

Listado de Vacantes por categoría de empleo

Posibilidad de acceso a tomar cursos y mejorar el currículo de los postulantes (opcional):

• Vacantes del Estado • Cargar Currículo • Registrar una vacante (para Empresas)

• De ofertas de empleo • De postulantes (para localizar candidatos)

• Organizadas de acuerdo a los tipos de puesto, perfiles, etc.

• Ingles • Computación • Habilidades de negocios

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6- Portal Ciudadano Para informar, difundir y generar mayores posibilidades de diálogo, argumentación y comunicación entre el ciudadano y el Partido

Establecer un canal de comunicación con la familia mexicana, como una herramienta de información social.

Construir un lazo con la comunidad

Promover el diálogo social en temas de alta sensibilidad en la opinión pública: seguridad en las Familias del Estado y difundir avances en la resolución de problemas relacionas al tema.

¿En qué consiste? Es una herramienta de información social en temas de: –

Cuidado de la Seguridad

Acciones de Prevención

Cuidado de la salud

Ciudadano y Gobierno activo

Normatividad

INFORMACION CONFIDENCIAL


7- Escuela Virtual Estatal – Nuestro Estado piensa en tu futuro Espacio de Formación técnica para jóvenes y pymes Consiste en un portal de conocimientos técnicos para capacitar y ampliar las oportunidades de desarrollo de la Población Económicamente Activa del Estado y sus posibilidades de ingreso económico, en especial entre los jóvenes de 18 a 35 años y Pymes Objetivo: •

Ampliar las oportunidades de la Población Económicamente Activa del Estado y sus posibilidades de ingreso, certificando a la ciudadanía en: –

Multimedia y Diseño Digital

Administrador de Servidores

Software y Programación

Electricidad y Electrónica

Mecánica, Reparación y Mantenimiento

Técnico en plomería

Técnico en construcción

.

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8- Plataforma de Enseñanza en línea de lenguas extranjeras •

iBloom Language es un innovador sistema de enseñanza en línea de múltiples lenguas extranjeras. –

Inglés, Alemán, Portugués, Italiano, Francés, Ruso, Chino (mandarín).

Cada alumno aprende en su propio lugar y tiempo (24 HRS)

Revolucionarias herramientas para que el alumno mejore su comprensión y pronunciación. Sistema de reconocimiento de voz, con ejercicios para mejorar su entonación.

Seguimiento del proceso de aprendizaje.

Comunidad virtual y espacio cultural.

Enfoque del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.

Múltiples espacios y recursos formativos.

Contenidos lingüísticos de Calidad •

Enfoque pedagógico del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.

Temas variados de todo tipo y para cada nivel.

Actividades interactivas.

Ejercicios completos para practicar la expresión y la comprensión escrita

Explicaciones gramaticales clasificadas por niveles y categorías

Léxico de palabras clasificadas por niveles y temas.

Laboratorio de Idiomas: Sistema de reconocimiento de voz, que grafica los fonemas (representación grafica de la voz humana), para que el alumno mejore la pronunciación del idioma.

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9- Preparatoria Virtual  Combatir el rezago educativo en el Estado  Apoyar a las escuelas y alumnos con una plataforma innovadora y con contenidos en línea de alta calidad.

• Preparación ocupacional óptima que logre adquirir competencias propias de los niveles educativos medio superior: secundaria y preparatoria, tanto en habilidades aplicativas técnicas como el su formación teórica. • Capacidad de producción de nuevos conocimientos, como herramientas reflexivas que generen resolución ante diferentes problemáticas. • Formación con una perspectiva humanística, valorativa, solidaria, honesta y patriótica. • Reducir la población que no tiene acceso a la educación media superior y superior.

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10- Centro de Capacitación Virtual para Pymes

Centro de vanguardia para la formación, actualización y fortalecimiento de las Pymes del Estado

Capacitar al personal en temas clave de operación, marketing, contabilidad, estrategia, finanzas, etc.

Apoyar al crecimiento de las pymes del Estado a través de la formación de sus recursos humanos

Contribuir a mejorar nivel de desempeño y competitividad de las pymes

Promover el desarrollo de recursos humanos de clase mundial.

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11- Software de Generación de Planes de Negocio

Es un software fácil, útil e interactiva para ayudar y guiar “paso a paso” a las pymes y emprendedores a crear su Plan de Negocio

No se necesitan conocimientos técnicos.

Automatiza el proceso de armado del Plan de Negocios.

Contiene una guía “paso a paso” y un asistente para facilitar el trabajo.

Cada concepto se encuentra explicado de manera muy simple.

Existen ejemplos de empresas que ya lo han utilizado.

El Generador ayuda a construir todas las proyecciones financieras: reportes, ratios, Estado de Resultados, Balance General.

Es compatible con Office.

Construye automáticamente el documento de salida para presentar a un socio, un Banco o para uso interno.

Se pueden entregar Cd-Rom a las pymes o brindar el servicio vía Internet. INFORMACION CONFIDENCIAL


12- Tienda Virtual o Mercado Virtual para Pymes

Facilitar a las empresas la promoción de sus productos y servicios a través de Internet.

Contar con un espacio de compra-venta de productos del Estado.

Fomentar el crecimiento de los negocios dentro y fuera del Estado.

Sistema que permite a cada empresa: –

Publicar sus productos y servicios.

Promover sus ofertas .

Contactarse con compradores.

Contar con herramientas de comunicación con potenciales clientes.

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13- Espacio cultural y de formaci贸n para las Mujeres del Estado

Es una comunidad virtual dedicada a la mujer, para brindarle apoyo en el hogar, en su negocio y en su vida personal Brindar informaci贸n relevante para la mujer en temas de salud, maternidad, seguridad, negocios y familia.

Apoyar a aquellas mujeres que posean un negocio propio o sean emprendedores.

Capacitar a las mujeres emprendedoras en temas esenciales para el 茅xito de su proyecto.

Promover el cuidado de la mujer y la protecci贸n de sus derechos, en especial de los grupos mas vulnerables.

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14- Centro de Formación continua para personal del Sistema de Seguridad Pública

Fortalecer las competencias del personal de las fuerzas de seguridad del Estado y generar mayor percepción de seguridad, contribuyendo a cumplir con el Acuerdo de Legalidad, Seguridad y Justicia

Componentes del servicio: •

Plataforma de Gestión del Talento

Sistema de Evaluación del desempeño

Contenidos de alto impacto (Derechos Humanos , Gestión de Calidad, Cultura de la Legalidad, Estrategia e Innovación, Estándares Profesionales, Prevención de riesgos laborales, Actualización del Derecho Penal, etc.)

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Beneficios de nuestra propuesta Se ofrece en cada proyecto un Outsourcing y Servicio integral, que incluye la plataforma o aplicación informática, la personalización a la imagen del Estado, los contenidos en cada caso, el hospedaje , el almacenamiento de información y el mantenimiento y soporte técnico permanente.

Esto le genera al Estado los siguientes beneficios: 

No necesita comprar servidores para los servicios en línea

Reducir costos de soporte y mantenimiento

Alto impacto en el despliegue rápido de proyectos

Posicionamiento de vanguardia

Estar al state-of-the-art en tecnología

Contar con el apoyo de un equipo interdisciplinario

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Soluciones Gobierno Electronico