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精實執行的根本原則

精實執行的精華本質能被萃取成三個步驟: 1. 文件化你的初始計畫 2. 識別出計畫中最具風險的部分 3. 有系統地試驗你的計劃 步驟 1:文件化你的初始計畫 第一步是寫下你的初始遠景,然後與至少一個人分享它。 傳統上,商業計畫書(business plan,或稱營運計劃書)就是針對這個目的而 設。然而,雖然撰寫商業計畫書是創業家的一項好操演,但是那並沒有達成它 的真實目的:促使你跟他人對話。 另外,因為大多數的初始計畫最後很可能證明都是錯的,你需要某種不像 商業計畫書那樣靜態且僵固的東西。花費數週甚至數月撰寫一份主要奠基於未 經試驗之假設的 60 頁商業計畫書,基本上就是一種浪費。 本書中,我們採取格式如下的一頁式商業模式圖,亦稱作精實畫布(Lean Canvas)。Lean Canvas 有助於你的商業模式解構成 9 個獨立的元件,接著,按照 風險最高到最低的順序,以系統化的方法試驗之。

Lean Canvas 的詳細製作流程,請參閱


美樂蒂の創業筆記 : 建立你的精實畫布 我尤其喜歡這種單頁形式的商業模式描述,因為它: -

迅速

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簡明

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具可攜性

我現在希望你謹記在心的關鍵要點是:你的產出並不是你初創事業的「產 品」--「商業模式」才是你的產品。 將商業模式視為一種產出,將讓你能夠綜觀全局。這樣不僅能夠讓你掌握 商業模式,也可以讓你把知名技術運用在不同層面上。如果你退一步想,就會 看出這些根本原則不過是應用於創業過程中的一種分而治之(divide and conquer) 的技術。 註:精實畫布(Lean Canvas)係改編自 Alex Osterwalder 在《獲利世代/Business Model Generation》中所描述的商業模式畫布(Business Model Canvas) 延伸閱讀: 美樂蒂の創業筆記 : 書摘:獲利世代


精實執行的根本原則

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步驟 2:識別出計畫中最具風險的部分 初創事業是一種充滿風險的事業。身為創業家的真正職責,就是隨著時間推移, 有系統地去除掉初創事業的風險。 對大多數的初創公司來說,比較大的風險是「建造沒人要的東西 。

初創事業會歷經三個不同階段:

階段 I

問題/解決方案適配 關鍵問題:我有值得解決的問題嗎?

在這個階段,我們試圖結合顧客觀察與訪談技巧,來回答這三個小問題: 1. 他是顧客想要的東西嗎? 2. 顧客會掏錢買他嗎?如果不會,那誰會呢? 3. 這個問題可以被解決嗎?(確定可行性) 從這些問題,你將衍生出解決方案的最小功能集,也被稱作最小可行產品 (MVP,Minimum Viable Product)。


階段 II

產品/市場適配 關鍵問題:我建造的是人們想要的東西嗎?

達成產品/市場適配,是初創事業的第一個重要里程碑,必且深深影響你的 戰略(strategy)與戰術(tactics)。 在產品/市場適配之前,初創事業必須針對最大化學習成果而架構。此時把 焦點集中在學習與軸轉(pivot)上。在軸轉實驗中,為了找到有效計畫,你將不 斷測試驗證(validate)每一部分的商業模式假設(business model hypotheses)。

階段 III 擴展 關鍵問題:如何加速成長? 在產品/市場適配之後,焦點轉向成長與最佳化上。在最佳化實驗中,為了 加速進行有效計畫,你企圖精鍊或改善(refine)一部分的商業模式假設。此時的 目標是提升效率或擴展。


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步驟3:有系統地試驗你的計劃 文件化你的初始計畫,並為起始風險訂定優先順序後,你現在已經準備好有系 統地試驗你的計劃。在精實創業中,這透過執行一連串的實驗(experiment)來完 成。 何謂實驗? 下圖所示的實證學習循環(validated learning loop)被稱為實驗。 開發(build)階段,從一組用以建立某種提供測試之試驗品(實物模型、程式碼、 網頁…等)的構想(idea)/假設(hypothesis)開始,我們將此試驗品(artifact)放到顧客 面前,結合定性與定量資料(data),評估(measure)他們的反應。這些資料被用以 獲取驗證或駁斥上述假設的特定學習心得,繼而驅策下一組的行動。 實驗幫助你驗證或駁斥特定的商業模式假設,而發展循環(iteration)則串聯多項 實驗,完成特定目標,例如,達成產品/市場適配。


建立你的精實畫布(Lean Canvas) 以一張便於攜帶的圖表捕捉住你的商業模式。 精實畫布(Lean Canvas)是一種用以腦力激盪出可能商業模式的完美格式,協助 我們釐清緩急輕重,並記錄持續發展的學習心得。

建立精實畫布的步驟: step1 列出前三大問題 針對你的目標客群,列出前一到三大問題。 列出既有替代方案。 step2 顧客區隔 專注於可能的早期採用者(early adopter),讓目標客群更具體明確,限縮你 的典型顧客(prototypical customer)的特點。 step3 獨特價值主張 獨特價值主張(UVP, Unique Value Proposition)的定義: 你的產品有何不同以及為什麼值得眾人矚目。 有效 UVP 的好公式: 一目了然的標題=顧客想要的結果+具體的時間+正面處理產品的疑慮 更詳細的內容請參考 美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 獨特價值主張 step4 解決方案 先針對每個問題的處理,草擬初可能建立的最簡單方案。因為你所擁有的 問題尚未經過任何試驗。 step5 通路 無法建立接觸顧客的重要途徑,是初創事業失敗的一項主要原因。


初創事業的初始目標是學習,而不是擴展。因此,一開始,倚賴任何通路 (channel)引領你到達潛在顧客面前都沒有關係。作為一種學習通路,直接銷售 是最有效的方法之一,因為你直接面對顧客,並與之互動。 step6 收益來源 step7 成本結構 step8 關鍵指標 每一個事業都有幾種關鍵數字能夠用來評估目前的執行狀況,這些數字既 是量測進度,也是在你的顧客生命週期中識別出 hot spot 的關鍵。 step9 不公平競爭優勢 真正的不公平競爭優勢,是某種無法讓人輕易複製或獲取的東西。 一些不公平競爭優勢的真實範例: 

掌握內幕消息

適當的專家背書

夢幻團隊

個人權威

大規模網路效應

社群

既有顧客

SEO 排名

延伸閱讀: 美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 顧客 美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 問題與解決方案 美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 獨特價值主張 美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 通路


美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 收益來源 美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 關鍵指標 美樂蒂の創業筆記 : 精實執行 不公平競爭優勢

注意事項: -

將大客群拆解成小客群

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一開始將所有人納入同一張精實畫布

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針對每一個客群描繪精實畫布

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一口氣描繪出精實畫布

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有些方框空著也沒關係

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簡明扼要

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當下思維

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使用以顧客為中心的方法

步驟2:識別出計畫中最具風險的部分  
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