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MANAG’ET VOUS !

N°8 - avril/mai 2010

La Lettre Ouverte aux commerçants de Carcassonne

La saison touristique démarre : soyez prêt ! Après quelques mois de météo peu clémente et un ralentissement très net de l’activité pour les commerçants de Carcassonne, le retour des beaux jours et le début de la saison touristique laisse enfin présager des jours meilleurs pour les affaires. Adoptez dès à présent les bons réflexes pour accueillir au mieux votre clientèle étrangère : Il apparaît qu’en terme de shopping, les touristes étrangers se déplacent de préférence vers les boutiques indépendantes (43%) et les enseignes (32%), et beaucoup moins vers les grandes surfaces (9%)*. Voilà une opportunité à saisir ! Cette clientèle demande une attention particulière car son temps de shopping reste limité : il s’agit de la séduire et de la convaincre très rapidement, grâce à quelques astuces : > Proposer une vitrine très lisible : la mise en avant de marques de notoriété internationale ou au contraire de spécificités locales peut participer à l’attractivité de votre point de vente. > Faire savoir que vous parlez un peu d’anglais ou d’espagnol rassure les touristes : pensez à afficher ces informations en vitrine et/ou vous munir de supports écrits. > Afficher clairement les prix et des modes de paiement pour éviter de mauvaises surprises au passage en caisse. > Proposer des plans de la ville pour aider les touristes à y circuler plus facilement. > Grâce aux bordereaux de détaxe, faites bénéficier vos clients étrangers de l’exonération de la TVA (résidents hors UE, min. 175 € TTC d’achat) + d’infos : Florence MAJO : 04.68.10.36.00 *Selon l’étude menée par la FNH en décembre 2006 auprès des visiteurs étrangers

Renforcez votre présence sur le web avec la nouvelle version du site « Shopping-in-CPC » ! La nouvelle version du site de promotion des entreprises de Carcassonne et de l’Aude, Pays Cathare fait la part belle aux activités du territoire : Shopping-in-cpc référence votre commerce au niveau local comme international, en vous dédiant une page complète avec photos et plan, disponible en français, anglais et en espagnol. Et pour annoncer vos événements et promotions, le site vous offre un nouvel espace avec l’agenda interactif ! Pour découvrir les atouts du nouveau site : www.shopping-in-cpc.com + d’infos : Katy DELAFOND - 04 68 10 36 53 / promotion.cpc@carcassonne.cci.fr

Piétonnisation de la rue de l’Aigle d’Or Après la fermeture à la circulation automobile d’une partie de la Place Carnot, la rue de l’Aigle d’Or deviendra à son tour piétonne à partir du 1er mai. L’objectif reste de faciliter la circulation des piétons et de rendre les vitrines des commerces plus visibles. Le stationnement et le trafic automobile n’y seront plus autorisés, la rue sera fermée par des barrières, les éclairages seront changés et elle sera aménagée de bancs publics et de jardinières en fleurs.


MANAG’ET VOUS !

N°8 - avril/mai 2010

La Lettre Ouverte aux commerçants de Carcassonne

Le « Grand Marché de Carcassonne » se met en place Une série d’actions est actuellement menée par la Mairie pour dynamiser les marchés de Carcassonne. Le redéploiement à différents endroits de la ville permettra de faire circuler les piétons et de créer du trafic : > Depuis le samedi 3 avril, le marché aux vêtements a quitté le Boulevard Barbès pour s’installer Square Gambetta et alentours. 350 places de stationnement boulevard Barbès sont ainsi libérées. > La Place Eggenfelden accueillera tous les samedis matin à partir du 29 mai un marché dédié aux circuits courts (producteurs). 30 à 40 stands sont attendus. > Enfin, un marché devrait également voir le jour du 13 juin jusqu’au début de l’automne sur la place de la Barbacane. > Par ailleurs, les horaires d’ouverture des Halles sont étendus à 14h du mardi au jeudi et à 14h30 vendredi et samedi. Les stands seront obligatoirement ouverts le mardi, jeudi, vendredi et samedi, l’ouverture du mercredi restant libre. NOTE : En l’absence de marché le samedi 1er mai, il sera avancé au vendredi 30 avril. Le marché du 8 mai est quant à lui maintenu : nous préconisons donc aux commerces d’ouvrir le 8 mai mais pas le 1er. En parallèle de ce redéploiement, un travail de fond sur la gestion des déchets et le nettoyage est mené par la Ville et auprès des maraîchers afin de rendre les places plus propres. Commerçants de la Bastide, retrouvez ci-après les nouveaux horaires de ramassage des ordures ménagères et des cartons.

Campagne nationale de valorisation des métiers du commerce de proximité À l’initiative du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi, cette campagne nationale a pour objectif de valoriser ce secteur dynamique et créateur d’emplois, afin d’inciter les jeunes et leurs parents à le considérer comme une voie professionnelle d’avenir. Sa signature : « Commerce de proximité, ma passion, j’en fais mon métier ». Le site internet www.metiersducommerce.fr, mis en ligne début mars, met à disposition de façon simple et ludique un large panel d’informations, parmi lesquelles : > plus de 60 fiches «métiers» détaillées > les formations pour y accéder > des milliers d’offres d’emploi > des témoignages vidéo > un test pour repérer ses atouts en tant que commerçant, qui peut aider les jeunes à s’orienter

Agenda 10 petits déjeuners de présentation seront organisés dans la Bastide, entre le 28 avril et le 19 mai

> Chapiteuf : Festival musical, au parking de la Cité, les 7 et 8 mai > Opération «Fête des mères», organisée dans les commerces membres de l’OCC : du 12 au 29 mai > Fraich ‘Attitude : le 11 juin > Festival Total Festum : le 12 juin > Festival de Carcassonne : du 19 juin au 15 août Contact Manag’et Vous : Stéphanie SINOQUET - 04.68.10.36.00 - s.sinoquet@carcassonne.cci.fr

Réalisation :Scom CCI CLC

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