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MANAG’ET VOUS !

N°12 - novembre 2010

La Lettre Ouverte aux commerçants de Carcassonne

Pleins feux sur VOS VITRINES ! Vous avez en moyenne 7 secondes

pour convaincre le client au travers de votre vitrine... Les consommateurs se basent sur votre vitrine pour développer rapidement des attitudes et des croyances relatives à votre magasin. Une vitrine attractive va décider les clients à entrer, et une vitrine renouvelée régulièrement peut les décider à revenir. Pour donner l’image d’un commerce dynamique, où l’on pourra réguièrement découvrir des nouveautés, il est conseillé de : • Renouveler régulièrement sa vitrine Les vitrines se changent en moyenne tous les 15 à 30 jours. • Renouveler régulièrement le design de la vitrine et du magasin Les enseignes nationales revoient en moyenne le concept et le design d’un magasin et de sa vitrine tous les 5 ans.

Diagnostic, formation, projets de travaux...

Les outils et aides au financement pour améliorer vos vitrines Bien agencer sa vitrine demande une certaine expertise. Un œil extérieur et les bons outils peuvent vous aider à optimiser vos atouts vitrine :

> Le diagnostic personnalisé du Club Qualité Accueil Le club Qualité Accueil vous aide, à travers un outil de diagnostic et la visite d’un « client mystère », à évaluer (entre autres) l’impact de votre vitrine et de votre aménagement intérieur.

> La formation « Mettre en valeur ses produits » Un travail sur l’agencement de votre point de vente et sur la présentation de vos produits peut optimiser vos ventes. Une formatrice, experte dans le domaine, se rend dans votre commerce et vous apporte un diagnostic personnalisé ainsi que des préconisations pour améliorer votre vitrine, votre décor ou pour mettre en valeur vos produits. Proposée par le Club Qualité Accueil et le Centre de Formation Professionnel de la CCI, cette formation peut être prise en charge à 100% par votre AGEFICE (droit à la formation). + d’infos : Manager du centre-ville - 04 68 10 36 00

> Les aides au financement pour vos projets de rénovation Si vous souhaitez rénover votre vitrine, vous pouvez obtenir : • une aide allant jusqu’à 40% du financement de vos travaux dans le secteur sauvegardé (OPAH). + d’infos : Mairie / Maison de l’Habitat : 04 68 77 71 58 • une prise en charge de vos taux d’intérêt pour votre prêt vitrine. + d’infos : CCI de Carcassonne / Gérard Rouanet : 04 68 10 36 00

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N°12 - novembre 2010

La Lettre Ouverte aux commerçants de Carcassonne

Coup de projecteur sur quelques vitrines... > 4 gagnants au concours de vitrine pour la « Fête du Vin » 2010 Les vitrines des commerces participent grandement à l’attractivité et à la convivialité d’un centre-ville. La CCI et la mairie ont souhaité accompagner et récompenser les plus beaux projets de décoration de vitrine à l’occasion de la Fête du Vin, le 23 octobre dernier. Quatre commerçants ont ainsi gagné des bons Fédébon, offerts par le Club Qualité Accueil. Bravo à tous les participants et rendez-vous pour la Magie de Noël avec des vitrines féeriques...

Le Fruitier

Muriel Bailet

Cabinet Carcassonnais d’Assurances

Immobilier Drôles de Dames

> Une nouvelle boutique dans la rue Chartran ? Vous aurez peut-être remarqué une nouvelle vitrine, dans l’ancienne boutique Cazagnol de la rue Chartran... mais avez-vous deviné qu’il ne s’agit pas là d’un nouveau commerce, mais d’une initiative collective de quelques commerçants de la rue ? La Ferme, Inthérieur 13, Emona et Di’sogni ont mûri ensemble l’idée de décorer ensemble cette vitrine laissée en friche depuis des mois. Avec l’autorisation de la mairie, qui détient ce local, ils font ainsi la promotion de leurs collections, tout en animant un peu la rue !

La vitrine « collective » de la rue Chartran

Offrez à vos clients

des tickets aux attractions de la Magie de Noël ! Les animations Luge du square Chénier, la grande patinoire de la place Carnot et la Grande roue du Square Gambetta sont reconduites cette année, tandis qu’une exposition de crèches verra le jour sous les Halles. L’OCC et la Ville vous offrent des tickets à tarif préférentiel pour ces 4 animations, que vous pourrez offrir à vos clients. Vous recevrez bientôt par courrier des bulletins de réservations.

Agenda > Ouvertures dominicales de Noël : les dimanches 5, 12 et 19 décembre > Foire au gras : le samedi 4 décembre aux Halles > Magie de Noël : du samedi 11 décembre au dimanche 2 janvier > Vacances d’hiver : du samedi 18 décembre au dimanche 2 janvier > Soldes d’hiver : du mercredi 12 janvier au mardi 15 février > Soldes d’été : du mercredi 22 juin au mardi 27 juillet

Réalisation :Scom CCI CLC

+ d’infos : OCC / Valérie Ducombs : 04 68 77 18 91 - office.commerce.carca@orange.fr

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Élections CCI : Votez pour donner du poids à vos représentants ! Dirigeants d’entreprise : du 25 novembre au 8 décembre, vous élirez les chefs d’entreprise et commerçants chargés de faire entendre votre voix au sein de la CCI de Carcassonne-Limoux-Castelnaudary. Cette année, vous élirez dans le même temps, pour la première fois, vos représentants à la CCI de Région.

> Pourquoi voter ? Plus vous votez nombreux, plus le poids de votre CCI sera important dans les décisions et dans le budget de la Région.

> Quels services la CCI offre-t’elle aux commerçants ? Elle accompagne les créateurs et repreneurs de commerces, en les aidant à définir leur projet et à trouver des soutiens financiers. Elle forme dirigeants*, salariés* et apprentis aux compétences dont les commerces ont besoin. (*possibilité de prise en charge à 100%) Elle soutient les associations de commerçants pour mettre en place des actions d’animation et de promotion du commerce en ville. Elle finance avec la Ville le poste de Manager du centre-ville de Carcassonne, dont le rôle est d’accompagner individuellement et collectivement les commerçants. Dans le secteur sauvegardé, elle co-finance des prêts à « taux 0 » pour la rénovation de vitrines. Elle gère l’annuaire des entreprises Shopping-in-cpc.com, outil de référencement et de promotion sur le web des commerces et services du territoire.

VOTER c’est donner du poids à votre entreprise

DU 25 NOVEMBRE AU 8 DÉCEMBRE 2010

JE VOTE POUR MA CCI

> Comment voter ? Vous pouvez voter par correspondance ou, pour gagner du temps, en 2 minutes par Internet : www.jevote.cci.fr/carcassonne + d’infos : CCI de Carcassonne / y.macchion@carcassonne.cci.fr / ch.eroles@carcassonne.cci.fr : 04 68 10 36 00

Du nouveau à la Fédération des Associations de Commerçants et Artisans de l’Aude

L’assemblée générale de la Fédération des Associations de Commerçants et Artisans de l’Aude a élu le 4 octobre dernier son nouveau Bureau, avec à sa tête Nadia GLEIZE-RAYA (élue à la CCI Carcassonne) associée au Vice-Président Alain AVEZOU (élu à la CCI Narbonne). La « Fédé » est une association créée par les deux chambres de commerce audoises, qui regroupe les associations de commerçants de tout le département. Son objectif est de dynamiser le commerce local au travers de deux opérations majeures : Les bons d’achat « Fédébon » et l’animation commerciale « Printemps du Commerce ». Ces outils de promotion sont devenus incontournables pour les associations et leurs adhérents. > Sur l’année passée, les entreprises ou comités d’entreprises ont offert 75 6335 € de bons cadeaux Fédébon à leurs salariés, qui ont pu les utiliser chez quelque 1000 commerçants répartis dans 71 communes du département. 26 000 € de bons ont été offerts par les commerçants à leurs clients pendant l’opération Printemps du Commerce. + d’infos : CCI de Carcassonne / Agnès Reulet : 04 68 10 36 00

Manager du centre-ville : Stéphanie Sinoquet - 04.68.10.36.00 - s.sinoquet@carcassonne.cci.fr

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