Zeit verwandelt. «Natürlich wollen die Damen und Herren dann nicht auf den Luxus und die Dienstleistungen verzichten, an die sie gewöhnt sind. So wird ihr Butler zu einem persönlichen Assistenten, der ihr Tagesablauf organisiert: das Frühstück in der Suite serviert, die Koffer auspackt, Ausflüge plant, Beauty- und Sporttermine vereinbart, Limousinen startbereit hält oder Konzertkarten reserviert», erzählt Virginia Lüchinger weiter. Internationales Publikum
In den Hotels der Grand Resort Bad Ragaz AG sind Menschen aus der ganzen Welt zu Gast. Während das russische und das arabische Publikum sich mit Vorliebe vom Wellness- und Beautyangebot sowie von den medizinischen Leistungen begeistern lässt, kommen die Gäste aus dem deutschsprachigen Europa vorwiegend wegen dem grossen medizinischen Angebot aber auch, um Golf zu spielen.
Nebst den beiden hoteleigenen Plätzen in Bad Ragaz werden auch die vielen anderen Plätze in der Region gerne bespielt. Und während Mama und Papa golfen, werden die Kleinen in der Kindervilla bestens betreut. Für das Butlerteam bleibt aber selten eine ruhige Minute, denn auch wenn die Gäste extern unterwegs sind, bleibt genug zu tun für ihr Wohlbefinden und ihre hohen Ansprüche. Deshalb arbeiten im Team von Gabriela Ruf und Virginia Lüchinger auch nur bestens ausgebildete Fachkräfte, die eine fundierte Hotelausbildung oder gar eine der beiden weltweit besten Butlerschulen in Holland oder England absolviert haben. Dort haben sie nicht nur eine umfassende Dienstleistung erlernt, sondern auch perfekte Umgangsformen und vor allem des Butlers erstes Gebot: Contenance! Jnes Rampone-Wanger
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