Issuu on Google+


BUN VENIT! MANUALUL DE FAȚĂ ESTE PRIMUL ŞI CEL MAI ILUSTRATIV DOCUMENT REFERITOR LA CREAREA BRAND-ULUI DE TURISM AL ROMÂNIEI. ÎN URMĂTOARELE PAGINI VĂ PREZENTĂM FUNDAMENTELE PE CARE VOM CONSTRUI BRAND-UL, DE LA FILOSOFIA DE BRAND LA INFORMAȚII TEHNICE UTILE. MANUALUL ESTE DESTINAT TUTUROR PĂRȚILOR INTERESATE DE BRAND-UL TURISTIC AL ROMÂNIEI. ACESTA OFERĂ PRINCIPII DIRECTOARE PENTRU RESPONSABILII CU IMPLEMENTAREA BRAND-ULUI ŞI REPREZINTĂ O SURSĂ DE INSPIRAȚIE PENTRU CEI CARE ÎL VOR PROMOVA POTENȚIALILOR TURIȘTI.


PARTEA I BRAND-UL BUN VENIT GRĂDINA CARPAȚILOR MODELUL BRAND-ULUI NAȚIONAL DE TURISM POZIȚIONAREA BRAND-ULUI PERSONALITATEA, ATRIBUTELE ŞI BENEFICIILE BRAND-ULUI EXPERIENȚE DE CĂLĂTORIE ÎN ROMÂNIA PLATFORMA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI STRATEGIA DE BRAND PARTEA II IDENTITATEA VIZUALĂ ŞI SLOGANUL IDENTITATEA VIZUALĂ ŞI SLOGANUL BRAND-ULUI PREZENTAREA IDENTITĂȚII VIZUALE ȘI A SLOGANULUI EXEMPLE DE UTILIZARE


BUN VENIT ÎN ROMÂNIA, GRĂDINA CARPAȚILOR ! Suntem mândri să vă prezentăm manualul brand-ului național de turism. Acesta reprezintă un salt decisiv în crearea unui brand puternic şi de succes pentru România ca destinație turistică. Prin redefinirea brand-ului turistic, urmărim să devenim competitivi în acest domeniu. De la mărețul lanț carpatic, până la comorile ecologice ale Deltei Dunării, România este, din punct de vedere turistic, diamantul neşlefuit al Europei. Ţara noastră este plină de minuni naturale şi culturale. Branding-ul este cheia succesului pentru orice destinație turistică, iar România a demarat, tocmai în acest scop, procesul de repoziționare pe piața internațională. Construirea unui brand de turism pentru România va deschide porțile pentru ochii şi inimile străinilor şi va deveni o realizare istorică pentru viitorul industriei noastre turistice. Suntem cu toții conştienți de munca asiduă care urmează, dar de asemenea, şi de roadele pe care le putem culege în viitor. Să mergem, aşadar, împreună pe această cale spre evoluție și dezvoltare. Aceste pagini pe care le veți citi dezvăluie primii pași ai drumului pe care vom călători împreună, pas cu pas. În următoarele pagini vă invităm să faceți cunoștință cu brand-ul de turism al României, şi vă urăm bun venit în explorarea extraordinarei noastre grădini a Carpaților!

Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului


EXPLORAȚI ROMÂNIA, GRĂDINA CARPAȚILOR! Țara noastră oferă o mare diversitate de aspecte, care te pot fascina! Studiile de piață realizate în țară și în străinătate l-au evidențiat pe cel mai apreciat: natura încă sălbatică şi, în multe zone, intactă pe care România o are. Munții Carpați, spre exemplu, marcați de vârfuri semețe, cu ghețari şi peşteri cu vechi legende, nebănuit de multe izvoare şi râuri ce străbat întreaga țară, reprezintă unul dintre ultimele lanțuri muntoase în mare măsură nedescoperit, nedegradat. Zone întinse ale peisajului nostru rămân pure și neatinse, datorită declarării lor ca arii protejate. Atât călătorii, cât şi localnicii se bucură de aceste zone nealterate, dar țara noastră are mult mai mult de oferit, în afară de natura extraordinară a Carpaților sau a Deltei Dunării. Este vorba despre bucuriile şi valorile „vieții tihnite de la sat”, pe care atât de mulți oameni încearcă să le retrăiască în zilele noastre, căutând să evadeze dintr-o lume agitată, plină de produse și obiceiuri nesănătoase. Ei sunt fascinați de un stil de viață mai liniștit, cu hrană sănătoasă și aer curat, spiritualitate bogată și tradiții, care sunt încă atât de vii pe aceste meleaguri. Peste tot, la noi, poți descoperi bunătatea şi puritatea naturală, care se regăsesc în peisajele noastre şi în populația din zonele rurale precum Bucovina, Maramureş sau Transilvania. Aici descoperi în inimile oamenilor valori extraordinare, reflectate în tradițiile pe care le păstrează pentru copii, precum şi legătura lor cu natura. În România, turiștii sunt impresionați de farmecul sălbatic al naturii şi al vieții rurale, ferite, în mare măsură, de industrializare şi de turismul masiv. Există la noi locuri de o frumusețe naturală care aproape a dispărut din Europa. România este o țară mare, cu o mulțime de locuri de care călătorii se îndrăgostesc: Carpații, Dunărea şi uimitoarea ei Deltă, dar și minunatele oraşe vechi, cum sunt Sibiul, Sighișoara, Brașov, Iași, Bucureştiul plin de viață, dar și de contraste, sau bogata noastră moştenire latină şi bizantină, ilustrată, de exemplu, de mănăstirile pictate într-o manieră unică. Trebuie să păstrăm pe aceste meleaguri, tradițiile şi perlele noastre culturale unice, pentru binele nostru, pentru identitatea noastră, dar şi pentru bucuria de a le împărtăşi călătorilor din România şi din străinătate. Estimăm că dezvoltarea turismului va aduce cu sine locuri de muncă pentru noi, românii, precum și bunăstarea generală a comunității. Să facem cunoscute întregii lumi – cu ajutorul brand-ului nostru de turism – experiențele care pot fi trăite în România. Călătorii experimentați din zilele noastre şi deschiși către nou caută mai mult decât orice, atât în natură, cât şi în cultură, autenticitatea: e unul dintre bunurile cele mai de preț şi mai rare din industria globală a turismului de astăzi. Noi încă avem această autenticitate, nu oferim zâmbete false, oferim căldură autentică şi ospitalitate sinceră, invitându-i din toată inima pe oaspeții noştri să se bucure împreună cu noi de frumusețea unică a României, Grădina Carpaților.


MODELUL BRANDULUI NAȚIONAL DE TURISM

Grupul țintă Turişti care caută destinații unice, cu natură sălbatică şi cultură autentică

Valorile cheie Explorare Spiritualitate Viață simplă, bună

are

Po ziț i

on

o

Po ziț i

re na

Promisiunea brand-ului

Argumentele

Satisfacție profundă şi nivel ridicat de recunoaştere ca explorator al unei destinații intacte și noi, care nu se regăsește pe traseele clasice din Europa

re a on

P o ziț i

P o ziț i

are

Personalitatea

Itinerarii pentru explorare și destinații care oferă experiențe de călătorie pline de satisfacții

Elementele principale de diferențiere Natură intactă, moştenire culturală unică, stil de viață autentic în zonele rurale

on

Moştenirea latino-bizantină unică, zonă extinsă de natură protejată, una dintre cele mai rurale țări din Europa

Bunătate Puritate Verde Inocență

Cadrul de referință


POZIŢIONAREA 1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA 2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA 3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA 4. ARGUMENTE

PENTRU „CĂLĂTORII CU DISCERNĂMÂNT” AFLAȚI ÎN CĂUTAREA UNOR DESTINAȚII UNICE, CU NATURĂ SĂLBATICĂ ŞI CULTURĂ AUTENTICĂ…

Grupul țintă îl reprezintă acei călători dornici să experimenteze noi destinații, precum România. Trebuie să îi cunoaștem cât mai bine, să ştim care sunt așteptările lor, pentru a îi putea atrage și păstra ca turiști.

Primim cu brațele deschise toți vizitatorii. Cu toate acestea, există un anumit tip de călător pe care vrem să ne concentrăm, deoarece credem că este mult mai probabil ca acesta să aprecieze mai mult decât ceilalți specificul țării noastre. Aceşti oameni sunt cunoscuți drept călători cu discernământ (discerning travellers), cei care caută un loc care nu seamănă cu niciun altul – ei resping destinațiile turismului de masă, cu programe prestabilite și experiențe predictibile. Sunt independenți şi curioşi, au nivel superior de educație şi de cele mai multe ori au o bogată experiență de călătorie în străinătate. Fiind deschişi la nou şi cosmopolitani, visul lor este să exploreze natura sălbatică şi să se afunde în cultura locală autentică. Adevăratele experiențe şi emoțiile profunde sunt ceea ce caută în călătoriile lor. Ei se consideră călători, nu turişti. TINERII CĂLĂTORI CU DISCERNĂMÂNT se situează între 25 şi 35 de ani şi preferă să se bucure de călătorii independente. Aceşti vizitatori caută adesea aventura, sunt întotdeauna gata să-şi forțeze orizonturile şi să pornească în călătorii exploratorii. Un alt tip de călător asupra căruia vrem să ne concentrăm sunt aşa numiții „EMPTY NESTERS” – care se bucură de o sănătate bună, dispun de timp pentru a călători, singuri, fără copii, şi adesea au un potențial financiar ridicat. Călătorii cu discernământ provin în special din zonele metropolitane, ei tânjesc după peisaje şi după un stil de viață natural, sănătos. În plus, interesul lor pentru viața culturală şi locurile istorice este peste medie, de aceea România este un loc extraordinar pentru îndeplinirea așteptărilor grupului țintă. Deoarece formează opinii şi tendințe, ei vor fi primii care vor veni să cunoască țara noastră, urmând ca prin recomandările lor directe şi online să deschidă drumul pentru tot mai mulți vizitatori.


POZIŢIONAREA 1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA 2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA 3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA 4. ARGUMENTE

…ROMÂNIA OFERĂ ITINERARII DE EXPLORARE ŞI LOCURI PENTRU EXPERIENȚE DE CĂLĂTORIE EXTRAORDINARE…

Grupul țintă îl reprezintă acei călători dornici să experimenteze noi destinații, precum România. Trebuie să îi cunoaștem cât mai bine, să ştim care sunt așteptările lor, pentru a îi putea atrage și păstra ca turiști.

Pe scurt, cadrul de referință rezumă acele așteptări de călătorie ale grupului țintă pe care România le poate oferi. Ce beneficii vor obține ei vizitând România? Răspunsul la această întrebare ne va permite să aflăm destinațiile care le oferă beneficii similare şi, prin urmare, competitorii de care trebuie să ne diferențiem. Putem oferi experiențe turistice unice vizitatorilor noştri, prin călătoriile care presupun explorarea naturii, a culturii românești și prin sejururi în locuri care inspiră. Fiind călători care explorează și care, de regulă, călătoresc fără copii, grupul țintă preferă, printre altele, circuitele prin țară, vacanțele la munte, în parcuri sau rezervații naturale, zona rurală şi vacanțele active. România este o destinație extraordinară pentru aceştia, oferind posibilitatea de a explora destinații noi, viață şi cultură locale autentice şi trăirea unor experiențe personale care oferă satisfacții profunde. România este un loc unde călătoria în sine este răsplata, şi nu bifarea unei liste de călătorie. Tipul de experiență oferită de România permite vizitatorilor noştri să vină în legătură cu localnicii şi să se bucure de întâlniri neprogramate, chiar dacă întreaga comunicare se limitează, uneori, la zâmbete şi gesturi. România le dă posibilitatea vizitatorilor să devină ei înşişi parte a experienței de călătorie.


POZIŢIONAREA 1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA 2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA 3. DIFERENŢIERE 1/3

POZIŢIONAREA 4. ARGUMENTE

Elementele de diferențiere a României reprezintă acei factori care conferă unicitate țării noastre. Ele ne individualizează față de alte destinații, astfel încât grupul țintă pe care îl vizăm să prefere România în fața altor destinații care oferă beneficii similare de călătorie. Bogăția naturală a României este greu de egalat în Europa. Avem adevărate comori, zone geografice unice, precum Delta Dunării şi Carpații impunători, încă sălbatici în unele zone. În plus, țara noastră cuprinde nenumărate arii protejate din punct de vedere ecologic – cu floră şi faună sălbatice nepoluate, specii care rar se mai regăsesc în alte țări. România este o chemare pentru iubitorii naturii şi pentru aventurierii care caută să se reconecteze la natură.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA

UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA

 Parcuri naturale şi naționale  Peisaje atractive și intacte  Specii rare de floră şi faună  Ecosisteme bine conservate  Zone fără infrastructură turistică  Etc.

 Lanțul Munților Carpați  Dealurile din interior  Delta Dunării  Etc.


POZIŢIONAREA 1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA 2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA 3. DIFERENŢIERE 2/3

POZIŢIONAREA 4. ARGUMENTE

Elementele de diferențiere a României reprezintă acei factori care conferă unicitate țării noastre. Ele ne individualizează față de alte destinații, astfel încât grupul țintă pe care îl vizăm să prefere România în fața altor destinații care oferă beneficii similare de călătorie. De la hrana proaspătă, sănătoasă, și vinurile naturale, de la originalele festivaluri locale, până la experiența cazării în gospodăriile sătenilor sau în pensiuni modeste dar calde și primitoare, toate reprezintă detalii autentice, oferite din inimă şi pe deplin româneşti. Îndeosebi tradițiile din zona rurală sunt vizibile pentru vizitator, iar valorile lor sunt moştenite din generație în generație. Oamenii noştri se deosebesc prin căldura deosebită şi simțul nativ al umorului pe care vizitatorii le vor descoperi asemeni unei comori.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA

UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA

 Tradiții străvechi bine păstrate  Viață rurală simplă şi bună  Hrană organică locală  Arhitectură şi îmbrăcăminte tipice  Sărbători și festivaluri care pot fi petrecute împreună cu comunitatea locală  Etc.

 În orice zonă rurală din România  Transilvania, Maramureş, Bucovina, Banat, Oltenia, Dobrogea ...  În sate sau în oraşe de mărime medie  Mai ales în hotelurile mici, în pensiuni şi restaurante  În inițiative locale (mici întreprinzători)  Etc.


POZIŢIONAREA 1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA 2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA 3. DIFERENŢIERE 3/3

POZIŢIONAREA 4. ARGUMENTE

Elementele de diferențiere a României reprezintă acei factori care conferă unicitate țării noastre. Ele ne individualizează față de alte destinații, astfel încât grupul țintă pe care îl vizăm să prefere România în fața altor destinații care oferă beneficii similare de călătorie. Cultura poporului nostru este un amestec excepțional de influențe bizantine asupra unei străvechi fundații de origine latină, o combinație culturală care este fără seamăn în lume. O poți vedea, auzi și te poți bucura de ea în aproape orice oraș, cetate, mănăstire sau sit istoric de pe teritoriul nostru.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA

UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA

 Situri din patrimoniul mondial UNESCO  Moştenire istorică latino-bizantină  Castele, mănăstiri şi biserici  Locuri cu moştenire culturală germanică  Centre istorice bine păstrate în orașe  Etc.

 Cetăți vechi precum Sibiu, Braşov, Sighişoara  Mănăstirile pictate din Bucovina  Cetățile dacice din Hunedoara  Bisericile de lemn din Maramureş  Stilul arhitectural brâncovenesc şi ceramică de Horezu  Etc.


POZIŢIONAREA 1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA 2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA 3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA 4. ARGUMENTE

… PE BAZA UNUI AMESTEC UNIC AL CULTURII LATINE ŞI BIZANTINE, PE NUMEROASE ARII PROTEJATE ŞI PE TRADIȚIILE PĂSTRATE ALE UNEIA DINTRE SOCIETĂȚILE CELE MAI RURALE DIN EUROPA.

Argumentele sunt factorii care determină credibilitatea elementelor de diferențiere a României.

Elementele de diferențiere a României pot fi identificate printr-o privire de ansamblu asupra țării noastre, care îi va face pe oameni să înțeleagă de ce este justificată mândria noastră referitoare la peisaje și cultură. NATURĂ: 13 arii naturale protejate, care acoperă mai bine de 7% din teritoriul României, reprezintă o dovadă clară în favoarea naturii noastre intacte. Avem țara străbătută de porțiunea cea mai lungă din cursul mărețului fluviu, Dunărea. Cel mai lung fluviu din Uniunea Europeană curge maiestuos în Delta pe care o construiește pe țărmul nostru şi oferă adăpost pentru multe specii pe cale de dispariție în alte zone. Mai presus de toate, misticii Carpați umbresc meleagurile noastre, fiind unul dintre cele mai mari lanțuri muntoase înalte din Europa cu multe zone încă neatinse. Pădurile noastre găzduiesc 40% din populația de urşi bruni a Europei, o treime din populația de lupi şi multe alte specii rare. România este un paradis pentru iubitorii naturii. CULTURĂ: Moştenirea culturală unică a României este reflectată de situri incluse în patrimoniul mondial UNESCO, care sunt presărate pe întregul teritoriu. Acestea reprezintă elementele esențiale ale unei culturi fără seamăn: în niciun alt loc nu întâlnim un asemenea amestec de patrimoniu cultural latin şi bizantin. De la influențele romane şi dacice din antichitate, până la influențele bizantine şi slave din Evul Mediu – România reprezintă un amalgam excepțional de ingrediente fascinante. Mărturii extraordinare, pitoreşti, ale unicității noastre sunt, de exemplu, mănăstirile pictate, care pot fi găsite doar în România. AUTENTICITATE: Chiar şi în secolul 21, autenticitatea încă este la ea acasă în România, reprezentând una dintre țările cu tradițiile cele mai bine păstrate din Europa şi unul din ultimele refugii pentru stilurile tradiționale de viață. Noi suntem un adăpost pentru legende şi folclor vechi de secole şi pentru hrana organică în sensul său original. De la muzica locală unică – naiul fiind adus la perfecțiune de români – şi dansuri, la a te bucura de o ciorbă sau de un pahar de țuică, și până la a hoinări, pur şi simplu, pe străzile Sibiului, Capitală Culturală Europeană în 2007, autenticitatea este pretutindeni observabilă.


POZIŢIONAREA 1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA 2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA 3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA 4. ARGUMENTE

PERSONALITATEA BRAND-ULUI Personalitatea brand-ului a fost definită în urma unor cercetări riguroase şi reflectă atât imaginea României în străinătate, cât şi părerile românilor, atât în rândul călătorilor, cât și în rândul celor care acționează în domeniul turismului. Verde şi rural Verdele omniprezent al naturii din România se extinde firesc în conceptul brand-ului de turism. Climatul, înălțimea munților şi tipul de agricultură reprezintă bazele predominanței culorii verde. România este o țară nu doar binecuvântată cu natură abundentă şi frumoasă, ci este şi o națiune care trăieşte aproape de natură şi din natură. Părți însemnate ale populației locuiesc în mediul rural, trăind îndeosebi din activități agricole. Multe bucurii, tradiții şi festivități sunt legate de aceasta. „Verde” înseamnă mai mult decât o culoare, verdele reprezintă un mod de viață durabil şi pozitiv, care ocroteşte resursele naturale, producând şi consumând hrană organică şi sănătoasă. Agricultura este încă departe de nivelul de industrializare din alte țări, aflându-se încă în „mâinile oamenilor”, ceea ce o face să fie mult mai accesibilă şi atractivă pentru călătorii care caută să se bucure de vacanțe „verzi” şi sănătoase. Autentic, pur şi inocent Industrializarea nu este încă atât de avansată ca în țările din Uniunea Europeană, iar turismul nu este la fel de dezvoltat ca în alte destinații. Pentru cei care caută destinații unice de călătorie, aceasta este o veste foarte bună! În multe zone ale țării, natura este încă în starea sa pură. „Local” este mai important decât „global” în multe regiuni din România. În timp ce lumea devine tot mai omogenă, ca urmare a unei culturi influențate de companiile multinaționale, România îşi păstrează tradițiile locale, îmbrăcămintea, mâncarea şi băutura, muzica, dansurile şi poveştile din zonele rurale. Demult pierdute în alte țări, în România aceste elemente nu sunt păstrate în mod artificial sau restaurate pentru a-i distra pe turişti, ci sunt reale, autentice. Nu este nevoie să organizezi festivaluri locale de dans pentru turişti, aproape peste tot existând festivaluri locale care pot fi admirate. Nu este nevoie să le spui oamenilor să se îmbrace în costume tradiționale pentru evenimente locale, vor face oricum lucrul acesta. Nu este nevoie să îi pregăteşti pe oameni să arboreze „zâmbete de fațadă”: când zâmbetul se iveşte, acesta este sincer şi profund mişcător. Amabil și inimos Iar românii zâmbesc mult… Au un deosebit simț al umorului. Nu vor zâmbi oricărui străin, de îndată, dar călătorul deschis va putea să descopere şi să experimenteze o căldură incredibilă şi o onestitate care îl vor surprinde şi îl vor încânta în contactul cu localnicii. Românilor le place să vorbească şi să facă glume şi există o uimitoare bogăție de povestiri fascinante de împărtăşit. Ospitalitatea este sinceră. Chiar dacă serviciile nu sunt peste tot de lux sau exclusiviste, vor fi întotdeauna apreciate pentru ospitalitatea sinceră, atitudinea prietenoasă și caldă, un călător putând fi invitat în mod spontan ca oaspete la o nuntă locală, de exemplu. Iar aceasta va fi o experiență cu adevărat de neuitat. Tipul de experiență pe care „călătorul cu discernământ” o caută.


ATRIBUTELE ŞI BENEFICIILE BRAND-ULUI NOSTRU

Intangibil

Surprize pozitive

Autenticitate/Originalitate Mister/Spiritualitate

Repect pentru oameni /stimă de sine

Puritate

Sănătate şi relaxare

Ospitalitate autentică

io em oț

le

Atribute: Cine şi ce este brand-ul

bi ta ng i

bu te At ri

ii ne fic Be

le

bi

gi

le

Experimentarea culturii vii

1 Natură intactă 2 Autenticitate 3 Patrimoniu cultural unic

na țio ra

Viața simplă şi bună

ii fic ne

Be

Descoperire/Explorare

ELEMENTE ESENȚIALE DE DIFERENȚIERE

n ta in

Beneficii: Ce poate oferi brand-ul

te

Sentimentul de curaj/spirit de aventură

Onestitate

bu

Contact cu oamenii

ri At

na le

Conectat la natură

Munții Carpați Natură intactă şi peisaje sălbatice Istorie şi cultură latino-bizantină

Contactul cu o natură intactă

Delta şi mare parte a Dunării

Evadare & încetinire a ritmului

Tradiții păstrate vii

Siguranță

Tangibil

Situri din Patrimoniul Mondial UNESCO


Salutare dragi colegi!

EXPERIENȚE DE CĂLĂTORIE DIN ROMÂNIA

CIRCUITE TURISTICE

Proaspeţii însurăţei vă scriu din România! Astăzi suntem în Maramureş şi am mai petrecut câtava zile în Bucovina. Ce părere aveţi despre o astfel de lună de miere? Aici totul este atât de diferit, parcă fiecare vale este o altă ţară! Totul este atât de aproape şi ajungi la destinaţie fără să-ţi dai seama, este total diferit de State, credeţi-ne! (iar mâncarea românească vă asigurăm că este mult mai sănătoasă!). Poţi străbate întreaga ţară de-a lungul şi de-a latul, iar fiecare colţ este atât de diferit că am putea să petrecem un an întreg în felul acesta! Un adevărat punct de atracţie au fost mănăstirile pictate, atât de frumoase, încât Lindei i-au dat lacrimile, iar eu aproape am distrus bateria aparatului de fotografiat pozând încontinuu toate detaliile încântătoare. Să vă pregătiţi pentru o noapte lungă de privit fotografii după ce ne întoarcem, prieteni!

Linda & Stan P.S.: A! careva să îi spună lui şefu’ că nu ne vom grăbi să ne întoarcem la birou … ne-am cam obişnuit cu ritmul sănătos de viaţă de aici.

Dragii noştri Julia şi Carlos, Vă mulţumim foarte mult pentru acest cadou minunat! Mama voastră şi cu mine ne bucurăm aici la Iorgovan SPA, este exact aşa cum ne închipuiam că va fi la pensie! Ieri am făcut o baie de nămol şi dimineaţa aceasta am făcut un masaj în urma căruia mă simt total relaxat! Românii folosesc o sumedenie de esenţe secrete din pădurile din apropiere, şi pot să vă spun că acestea au efect! Mama vă transmite sărutări – şi spune că îi este foarte dor de voi şi că în următoarea vacanţă ar trebui să venim toţi în România. Aşa că vă rog să nu vă faceţi planuri pentru la vară! Sărutări de la

Mama şi Tata

SĂNĂTATE ŞI ÎNTREȚINERE

Dragă mamă şi tată, Ştiu că nu am scris de mult timp, dar pur şi simplu nu m-am gândit la asta. Totul în jurul meu pare atât de liniştit, atât de în afara timpului, încât aproape că am uitat de restul lumii. Fiecare sat, vale, mănăstire şi fermă are propria sa savoare, atât de autentică, ca şi cum ar fi fost acolo dintotdeauna. Îmi place să merg seara într-un oraş, să gust vinul local, să vorbesc cu localnicii şi să le ascult poveştile. Niciodată nu visam că voi fi aşa de atras de o lume atât de tradiţională, atât de bine păstrată… Cred că în cele din urmă mi-am găsit inspiraţia pentru cartea mea. Va fi o poveste romantică, cu acţiunea în România… De-abia aştept să încep să pun pe hârtie toate micile minuni pe care le văd aici. S-ar putea să mă întorc luna viitoare. Sau nu.

TURISM RURAL

Victor


Salutare Stefan! Frate, habar n-ai ce pierzi! Ne-am căţărat cu bicicletele prin munţii Carpaţi de parcă nu mai urma ziua de mâine, apoi am mers în drumeţii, am facut canotaj – am făcut tot ce-ţi trece prin minte! Omule, totul este neatins aici, eram singuri în mijlocul naturii! România este super, Stefan – tu pe unde eşti? Cred că eşti prizonier în biroul din Frankfurt .. ei bine, ar trebui să vii în România să iei o gură de aer proaspăt şi sa ai parte de puţină aventură (şi adu-ţi ceva pentru febra musculară…)

Richie şi gaşca nebună („Mastertrekker” Reiner, „Exploratorul” Armin & „Indiana” Georg)

ACTIV ŞI AVENTURĂ

P.S.: Apropos, eşti liber de Crăciun? Ai chef de schi la Bâlea, în munţii Făgăraş? Locurile aglomerate din Alpi unde mergem de obicei au început să mă plictisească…

Vechiului meu prieten Bill, Ce mai faci? Chiar acum suntem la bordul unei bărci, străbătând Delta Dunării. Ştii că întotdeauna am avut pasiunea de a observa şi studia păsările, iar aici mă simt ca în rai. Nu, nu trebuie să-ţi faci griji pentru sănătatea mea, locul acesta este o adevărată arcă naturală. De-abia aştept să ajung în Munţii Apuseni şi să văd peşterile … cu ceva noroc, vom vedea şi un urs brun. Nu foarte de aproape, sper! Anul viitor ar trebui să vii şi tu în România şi să o aduci şi pe frumoasa ta Maggie. Să-ţi faci timp să evadezi din când în când din vânzoleala oraşului, prietene. Sărutări de la

TURISM ÎN MEDIUL Randy şi Morwenna NATURAL ȘI SĂLBATIC

Dragă Pierre, Sper că te distrezi la fel de bine cum ne distrăm, eu şi fetele, în România! Oraşul Sibiu a fost atât de calm şi liniştit, şi oarecum misterios, cu toate palatele acelea şi străzile umbrite, unul din locurile care te duc cu gândul la nobili cu mantii şi domnişoare enigmatice… OK, îmi dau seama că acum râzi de mine. Ei bine, nu totul era vechi şi atât de romantic – ne-am bucurat de viaţa de noapte din Bucureşti, este cu mult mai tânăr şi plin de viaţă decât te-ai aştepta! Cred că ultima dată când am dansat atât de mult a fost, a fost… ei bine, nu-mi mai aduc aminte. Mi-aş fi dorit să fii aici cu mine în România!

Sylvie

CITY BREAK


PLATFORMA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI Platforma de comunicare a brand-ului prin reclamă

POZE/IMAGINI ONLINE

TV

SUNET RADIO

TEXT TIPĂRITURI

DISCURSURI & PREZENTĂRI

POZE/IMAGINI

MUZICĂ/SUNETE

TEXT

Recomandarea este renunțarea la stilurile pasive, generice, evidente, de carte poştală ale fotografiei şi înlocuirea lor cu imagini centrate în jurul oamenilor, imagini caracteristice conceptului fotografiei dinamice şi active. De exemplu, este bună fotografia care utilizează unghiuri active de cameră şi folosirea de peisaje atractive şi sugestive. Colorarea artificială, digitalizată trebuie abandonată în favoarea folosirii culorilor naturale, autentice aşa cum pot fi găsite în România. În ceea ce priveşte imaginile cu vizitatori, cele care includ persoane cu aspect de model sau nerealiste din alte puncte de vedere, trebuie înlocuite cu imagini ale „oamenilor adevărați” cu care vizitatorul se poate identifica. De asemenea, trebuie ilustrat „călătorul cu discernământ” descoperind aspecte ascunse ale României şi trăind experiențe unice de călătorie. În cele din urmă, pozele trebuie să prezinte produsele turistice selectate.

Muzica folosită trebuie să fie în acord cu principalele atribute şi elemente de diferențiere ale brand-ului (autenticitate, natură): a se evita muzica din curentul principal european. Muzica trebuie adaptată astfel încât să fie folosită mai mult ca o melodie de sine stătătoare şi care să transmită diferite elemente. Recomandarea este în linie cu elementele menționate anterior: să aibă o sonoritate românească (fără a se uita că audiența țintă trebuie să fie atrasă de ea), probabil folosind instrumente muzicale locale şi/sau tradiționale, cu o abordare a secolului 21. Pot fi integrate chiar şi sunete ale naturii. De asemenea, genul de muzică trebuie să fie adaptat în funcție de produsul/videoclipul/ imaginea prezentată. De ex. „Acțiune şi aventură” poate avea un fundal muzical ceva mai „sălbatic” decât „Viață sălbatică şi parcuri naturale” care este bine să folosească muzică ceva mai liniştită. Recomandarea noastră este implicarea compozitorilor locali pentru crearea unor teme specifice pentru spoturile importante, folosind instrumente tipice fără a se limita la tradiții.

Conținutul verbal este definit de expresiile scurte, situate deasupra (sau în apropierea) textului mai lung, descriptiv care va apărea în campaniile ulterioare. Produsele principale vor fi transmise folosind aceste mesaje scurte, precum şi cele mai relevante atribute, beneficii şi elemente de diferențiere cu intensitatea cea mai mare: autenticitate, natură şi cultură. Pe pagina următoare veți găsi câteva cuvinte recomandate. 4 METODE DIFERITE DE FORMULARE ÎN CAMPANIE

ACCENTUEAZĂ

ACCENTUEAZĂ

ATRIBUTELE

BENEFICIILE

Cât se poate de verde

Psst… hai să-ți spun un secret

La răscrucea dintre moştenirea latină şi cea bizantină

Conectat la natură – reconectează-te cu tine însuți

IDENTIFICĂ GRUPURILE ȚINTĂ

PROVOACĂ

Te consideri un explorator şi nu ai fost în România?

Globali... ce? Autenticitate românească vie

Turiştii merg la Mediterană, călătorii în România

Şi credeai că cunoşti Europa...


CUVINTE CARE NE PLAC experienţă împărtăşire amintire povestiri sinceritate legătură responsabil imaginaţie bunătate durabil sigur sănătos natural autentic original pur spiritual timp răsuflare inimă explorează tradiţie valori profund Europa simplu plăcere verde cer proaspăt


BRAND-UL ŞI STRATEGIA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI Strategia de brand este cheia succesului, fiind mult mai importantă, de exemplu, decât designul elementelor de identitate vizuală sau decât sloganul. Brand-ul poate avea succes numai dacă punerea în aplicare a unei strategii eficiente îi adaugă valoare şi putere. Această valoare trebuie comunicată, dar, mai presus de orice, ea trebuie atribuită României. Experiențe pozitive de călătorie, care să respecte promisiunile făcute de brand stimulează astăzi cele mai puternice forme de marketing: marketingul viral şi de la om la om. Credibilitatea şi impactul opiniilor călătorilor adevărați capătă tot mai multă importanță. Astfel comunicarea şi furnizarea valorii trebuie să acționeze în paralel, consolidându-se reciproc.

CREȘTEREA PUTERII BRAND-ULUI

Scop

Obiective

1. ÎMBUNĂTĂȚIREA EXPERIENȚEI TURISTICE

2. CREŞTEREA FORȚEI ŞI IMPORTANȚEI

DEZVOLTAREA UNOR EXPERIENȚE ROMÂNEŞTI

STRATEGIE DE PORNIRE

UNICE Strategii

CREŞTEREA NIVELULUI DE SATISFACȚIE A VIZITATORILOR

ANGRENAREA FACTORILOR LOCALI IMPLICAȚI ÎN

INOVAȚII MEDIA

TURISM

CREAREA UNEI PLATFORME DE COMUNICARE A BRAND-ULUI PENTRU FACTORII IMPLICAȚI ÎN TURISM

FURNIZAREA VALORII

COMUNICAREA VALORII

Îmbunătățirea experienței turistice: este elementul cheie al întregului proces de branding. Aceasta presupune luarea și implementarea celor mai bune decizii pentru turismul românesc în vederea transformării brand-ului dintr-o promisiune în realitate și pentru a genera repetarea de vizite şi recomandări personale. Se referă la proiectarea unor experiențe româneşti unice, precum şi a unor itinerarii şi zone special amenajate, unde acestea pot fi trăite. Printre alte acțiuni, acest lucru înseamnă şi implementarea unui sistem riguros de etichetare de calitate, îmbunătățirea modului de semnalizare a obiectivelor și traseelor turistice şi un program dedicat pentru servirea, satisfacerea şi ajutarea turiştilor în România. Aceste lucruri pot fi obținute doar printr-un efort organizat în vederea atingerii excelenței în industrie, sprijinit prin platforme de comunicare şi schimb de practici optime.

Obținerea unui nivel mai ridicat de conştientizare şi interes pentru brand-ul turistic al României: Cheltuielile pentru comunicarea brand-ului trebuie să fie foarte eficiente urmărind obiective clare şi concentrându-se pe principalele piețe țintă şi pe principalele produse turistice promovate de România. Lansarea internațională a brand-ului trebuie să fie urmată de un program special utilizând reviste cu difuzare globală pentru a genera un puternic „val” de acoperire media care să îmbunătățească conştientizarea şi imaginea produselor turistice româneşti. În general, comunicarea ar trebui să folosească canale inovatoare şi instrumente on şi offline, îndeosebi deoarece produsele turistice româneşti atrag călători cu discernământ care au interese specifice. O puternică infrastructură de comunicare cu baze de date bine structurate, cu bănci de filme şi imagini de calitate, va ajuta atât activitățile de comunicare din domeniul public, cât şi pe cele din domeniul privat.


IDENTITATEA VIZUALĂ ȘI SLOGANUL BRAND-ULUI Contribuția identității vizuale şi a sloganului la brand-ul de turism al României. Elementele de identitate vizuală şi sloganul nu reprezintă brand-ul. Elementele de identitate vizuală şi sloganul nu descriu brand-ul. Acestea sunt doar o ‘’ancoră’’ pentru a aminti un set de percepții care compun brandul. Astfel, la vederea elementelor vizuale, principalele atribute, valorile şi personalitatea brand-ului vor fi conștientizate. Vizualul nu trebuie să comunice sau să arate explicit aceste elemente. Ele vor fi conștientizate din toate activitățile de comunicare care au folosit brand-ul, cum ar fi publicitatea şi promovarea în presa scrisă, televiziune, online, etc.

ELEMENTE DE IDENTITATE VIZUALĂ ŞI SLOGAN ROMÂNIA

BRAND-UL DE TURISM AL ROMÂNIEI 

Atribute Natură intactă Autenticitate Cultură unică Siguranță 

Valori principale Explorare Spiritualitate Viață bună, simplă

Personalitate Bun Pur Verde Inocent

1

2

vedere

conștientizare marketing


CUM AU FOST CREATE BRAND-UL DE TURISM AL ROMÂNIEI, ELEMENTELE SALE DE IDENTITATE VIZUALĂ ŞI SLOGANUL Noul brand de turism a fost dezvoltat folosind o abordare profesională pas cu pas, aplicată şi în cazul altor destinații de vacanță de top. Fiind încă în stadiul de dezvoltare a unei destinații turistice, analiza de imagine și procesul complex de integrare a diferitelor sectoare turistice interne și internaționale (a fost înființat un consiliu de brand, consultat în toate stadiile cheie ale proiectului) au fost factori importanți în definirea brand-ului turistic al României. Procesul a fost proiectat şi realizat de către THR International Tourism Consultants, una dintre firmele de consultanță de nivel mondial în domeniul destinațiilor turistice de top, şi de către TNS, cea mai mare companie de cercetare de piață din lume.

Analiza imaginii şi a potențialului

Analiza detaliată a competitorilor

Strategia şi declarația de poziționare

Concepția şi designul vizualului și a sloganului

Strategia şi comunicarea brand-ului

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Etapa 5

 Definirea produselor cheie unde România se bucură de bune avantaje competitive.  Analiza competitorilor cheie pentru produsele selectate.  Elaborarea avantajelor competitive.

 Definirea grupului țintă pentru turismul în România.  Selectarea cadrului de referință, a obiectivului principal urmărit de grupul țintă.  Identificarea principalelor elemente de diferențiere a destinației România.  Definirea argumentelor care susțin elementele de diferențiere.

 Dezvoltarea vizualului și sloganului pe baza cercetării, analizei competitive şi poziționării.  Sesiuni de consultare cu membrii echipei, reprezentanți ai sectorului privat (consiliul de brand), graficieni şi experți externi.  Testarea repetată a vizualului și sloganului pe principalele piețe sursă.  Procese de optimizare variate în urma întâlnirilor de echipă şi a testelor de piață.

 Definirea liniilor directoare strategice pentru îmbunătățirea experiențelor legate de brand.  Definirea strategiilor de comunicare ale brand-ului pentru creşterea forței şi staturii.  Crearea manualului de brand pentru a se asigura buna înțelegere şi aplicarea unitară din partea tuturor părților implicate.

Cercetare calitativă: aproximativ 100 de interviuri aprofundate şi 2 focus grupuri cu factori cheie implicați din România şi din piețele sale țintă: tour operatori, agenți de turism, jurnalişti, academicieni şi alți formatori de opinie. Cercetare cantitativă: 1.200 de interviuri în România; 9.600 pe piețele sursă internaționale: Austria, Germania, Marea Britanie/ Irlanda, SUA, Rusia, Ungaria, Franța, Italia.

 Cercetare de birou cu privire la România (rapoarte, studii, site-uri web, articole, masterplan, etc).  Cercetare pe teren (vizite cu ghid ale membrilor echipei la destinațiile cheie din România).

Implicare continuă a celor interesați din domeniul turistic public şi privat din România


BRAND-UL IDENTITATEA VIZUALĂ

POZITIV

NEGATIV

AUTOTIPIE DESCHIS 50% MONOCOLOR

AUTOTIPIE ÎNCHIS 50% MONOCOLOR


BRAND-UL LOGOTIPUL ŞI IZOTIPUL

IZOTIPUL

LOGOTIPUL

LOGOTIPUL ŞI IZOTIPUL NU TREBUIE FOLOSITE NICIODATĂ SEPARAT. Izotipul folosit singur nu va fi recunoscut, pierzându-şi astfel efectul. Numai brand-urile foarte bine implementate ca Nike sau Mercedes pot folosi simbolul fără nume, dar și pentru că simbolul este vizibil pe produsele proprii și poate fi văzut zilnic de consumatori. De asemenea, logotipul nu trebuie folosit singur întrucât se pierde din simpatia întregului şi poate crea o stare de confuzie consumatorului. Dimensiunile logotipului şi izotipului sunt în aşa fel gândite încât să poată fi folosite împreună în orice circumstanță.

Cele două componente ale brand-ului turistic al României sunt izotipul şi logotipul. Izotipul este o construcție conceptuală sau descrierea unei idei. Logotipul este fonemul care conferă brand-ului un înțeles/nume.


BRAND-UL ORIGINI

CULORILE: O gamă de culori verzi naturale, reprezentând bogăția naturală a pădurilor, zonei rurale şi a munților. Linii curbe pentru a aminti de Carpați şi de formele peisajelor naturale. La mijloc, semnul diacritic circumflex este caracteristic gramaticii limbii române. Are o formă de arc, arătând în sus, zugrăvit în culori calde, pentru a crea contrast, notorietate şi vitalitate.

LOGOTIPUL

IZOTIPUL

Caractere imitând scrisul de mână, având o personalitate prietenoasă şi cu o trasare clară şi originală. O etichetă vizuală, cu forme simple, ferme şi optimiste.

Frunza reprezintă principiul de bază al naturii, poate aduce ocazional şi cu o siluetă muntoasă iar codița albastră reprezinta importanța apei şi a fluviului Dunărea.

SLOGANUL: „Grădina Carpaților” promovează cel mai puternic activ turistic al țării potrivit cercetării de piață. Tema „exploratorului” indică clar tipul țintă de călător şi activitatea sa favorită, de care se poate bucura în diferitele destinații din România. Ca și în cazul vizualului, elementele şi sloganul au fost selectate în urma testării repetate pe piață.


BRAND-UL CULORILE

PANTONE 2995 C

LA

PANTONE 300 C

PANTONE 1235 C

LA

PANTONE 166 C

PANTONE 376 C

LA

PANTONE 363 C

VERSIUNE MONOCROMĂ POLICROMIE C:70 M:0 Y:100 K:20

PANTONE 370 C

HEXACROM #519719


BRAND-UL SLOGANUL

ÎNĂLȚIME

Fonturi The Sans 4 - Semi Light Italic

Engleză

Franceză

Germană

Italiană

Spaniolă


BRAND-UL PAPETĂRIE Scalare la 56% 220mm

85mm

85mm 15mm

5mm

110mm

8mm

17mm 50mm

22mm

8mm

Față

Spate 210mm

50mm 15mm 15mm

56mm

56mm

10mm

Față

30mm

18mm

110mm

297mm

Spate

220mm

110mm

10mm 15mm

25mm

12mm 25mm

20mm 10mm

15mm

10mm

Față

Față


BRAND-UL APLICAȚII


BRAND-UL APLICAȚII


BRAND-UL APLICAȚII


BRAND-UL APLICAȚII


BRAND-UL APLICAȚII



ROMANIA - Brand national de turism - Valori de referinta si Identitate vizuala