Etapa 1 ETAPA CIRCUNSTANCIAL
Es de gran importancia porque en esta etapa se inicia la evolución de una situación conflictiva que puede desarrollarse o quedarse ahí en un estado de latencia. Se establece esta etapa inicial por el primer contacto de individuos o grupos, de manera directa o indirecta, pero que identifica la contraposición de metas, valores, procedimientos, normal y posiciones ideológicas, o simplemente la distorsión de la comunicación que mal interpreta los hechos.