Глава 6
Резюме Для того чтобы у вас сложились успешные отношения с вашими заказчиками, вам следует уважать их ожидания, став поставщиком информации. Вам следует отказаться от мысли о том, что ваш вебсайт существует лишь для рекламы и продажи вашего товара или услуг. Чтобы у вашей аудитории прибавился ценный онлайновый опыт, вам надо поставлять данные в удобной и изобретательной форме. Секрет того, как сделать ваш сайт эффективным инструментом e-PR, заключается в использовании двух определяющих характеристик Интернета — интерактивности и информации.