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Manual de Serviços e Utilidades Edifício Odebrecht Salvador

Properties


Índice 1. INFORMAÇÕES GERAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.1. Horário de Funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2. Instalação dos Edifícios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2. ADMINISTRAÇÃO DO CONDOMÍNIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.1. Segurança e portaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.2. Heliponto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.3. Bancos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.4. Agendamento de Eventos (Núcleo de Conhecimento) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.5. Estacionamento/Bicicletário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.6. PEA (Programa de Educação Ambiental). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3. FACILITIES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.1. Recepção Térreo / Reserva das Salas de Reunião do 2º Andar Sede / Apoio Técnico . . . . . . . . 7 3.2. Limpeza e Conservação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.3. Manutenção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.4. Telefonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.5. Copa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.6. Compras/Almoxarifado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.7. Gestão de Documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.8. Autorização de Acesso (Mobilização e Desmobilização). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.9. Serviços de Alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.1. Telefonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13


Índice 4.2. Sistemas Administrativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.3. Equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.4. Reprografia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5. ÁREA DE COMUNICAÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 5.1. Núcleo da Cultura Odebrecht - NCO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 5.2. Biblioteca Hertha Odebrecht – BHO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 5.3. Centro de Documentação e Referência Odebrecht – CDR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 5.4. Salas de reuniões reservadas – Térreo (VIP) e de visita do Núcleo da Cultura (NCO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 5.5. Assessoria de Imprensa local e regional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 6. SAÚDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Properties

Manual de Serviços e Utilidades Edifício Odebrecht Salvador Atualização: 02 de Abril de 2014


1. Informações Gerais O Escritório Sede de Salvador está situado na Av. Luís Viana, nº 2.841, Edifício Odebrecht, Paralela, CEP 41.730-900, Salvador – Bahia – Brasil. O telefone da central telefônica é o (71) 3206-1111 ou (71) 2105-1111.

1.1 Horário de Funcionamento O horário regular de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h30 e das 13h30 às 18h15. Não será permitido acesso de pessoas com bermuda, camiseta e chinelo. As solicitações para apoio extraordinário, fora do horário regular normal, inclusive sábados, domingos e feriados, devem ser programadas com a área de Facilities, com 48 horas de antecedência, através da recepção – ramal 1102. Os custos com os serviços de Facilities, solicitados fora do horário de expediente, serão arcados pelo solicitante. 1.2. Instalação dos Edifícios O complexo empresarial da Odebrecht na Bahia é composto por 03 edifícios: Edifício Sede, Edifício Anexo e Núcleo de Conhecimento. Edifício Sede Subsolo: Posto Bancário e Caixas eletrônicos dos Bancos Santander e Caixa Econômica Federal, Reprografia, Almoxarifado, Arquivo Deslizante, Garagens Privativas e Telefonia. Térreo: Núcleo da Cultura Odebrecht, Biblioteca Hertha Odebrecht, Área de Comunicação, Sala Vip e Recepção. 1º e 2º Andar: Áreas de Negócio e Holding Edifício Anexo: Área de Saúde, Cafeteria e Sala Privativa de Almoço. Núcleo de Conhecimento Subsolo: Área administrativa (Condomínio/Facilities), Restaurante, Área de tecnologia, Vestiários, Garagem Coberta, Bicicletário e Depósito. Térreo: Salas 02 a 06 e Auditório Principal , 1º Andar: Salas 07 a 13, Pavimento Superior: Heliponto.

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2. Administração do Condomínio A Área de Condomínio da Odebrecht Properties é responsável pela locação das áreas privativas (salas de escritórios Sede e salas Núcleo de Conhecimento), assim como é responsável pela manutenção da infraestrutura (ar condicionado, sistema hidráulico etc.); das áreas comuns (segurança, estacionamento, limpeza externa, heliponto e jardinagem); e do Programa de Educação Ambiental (PEA). A Área está sob responsabilidade de Paulo Guimarães, ramal 1241 ou email: pg@odebrecht.com, tendo a liderança dos seguintes serviços aos usuários: 2.1. Segurança e portaria Os postos fixos nos quais sempre haverá um vigilante são: Portaria (ramais 1100 e 1101) e Centro de Automação (ramal 1199). A recepção da portaria principal da Sede Salvador funcionará no horário das 07h00 às 19h00, de segunda a sexta-feira, e das 8h00 às 12h00, aos sábados (não existe serviço de recepcionista aos sábados). Fora destes horários, os serviços de recepção serão feitos pelos vigilantes de plantão. A entrada ou acesso de pedestres nas dependências do Complexo será permitida somente aos Integrantes ou parceiros que estão lotados no Complexo, além de visitantes, clientes e prestadores de serviços devidamente autorizados. O visitante, a qualquer título, mesmo conhecido pelo vigilante/recepcionista, incluindo o Integrante que, por qualquer motivo, não estiver portando seu crachá de identificação, será necessariamente anunciado pela portaria, e só poderá dirigir-se à recepção depois de autorizado por Integrantes, conforme o caso. 2.2. Heliponto O horário de funcionamento do heliponto é de segunda a sextafeira, das 08:00 às 20:00 hs, sendo que a prioridade de uso será sempre dos Integrantes. Havendo necessidade de utilização do heliponto, o interessado deverá entrar em contato com a Administração com no mínimo 48 (quarenta e oito) horas de antecedência ao pouso, informando o nome do(s) passageiro(s) e a empresa a qual pertence, horário do pouso, especificação da aeronave e nome do comandante. As solicitações serão atendidas conforme a disponibilidade. Todo pouso ou decolagem deve ser informado ao Supervisor de Segurança, através do ramal 1129 / seguranca.escssa@odebrecht.com. O tempo de permanência da aeronave no heliponto deverá ser acordado com a segurança sendo desejável uma permanência de 15 minutos.

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2. Administração do Condomínio 2.3. Bancos Localizados no subsolo do Escritório Sede Odebrecht, os bancos Santander e Caixa Econômica Federal fazem atendimento exclusivo aos Integrantes e Parceiros lotados no ESC SSA, com funcionamento de 10h00 às 13h00 e de 13h30 às 16h00. Santander

Caixa Econômica Federal

Posto Bancário

Posto Gerencial

Ramal 1300

Ramal 1400

2.4. Agendamento de Eventos (Núcleo de Conhecimento) Para reserva das salas/auditórios no edifício Núcleo de Conhecimento, entre em contato com o setor responsável através do Ramal 1702. 2.5. Estacionamento/Bicicletário Há 13 vagas privativas no subsolo do Edifício Sede Salvador direcionadas para Diretores, LE´s e Conselheiros. No Núcleo de Conhecimento (NC) há 113 vagas privativas, 22 vagas no bicicletário e 79 vagas na área externa, para serem utilizadas indiscriminadamente pelos Integrantes. Há, ainda, na área externa do Edifício Sede 32 vagas destinadas a visitantes. A Administração não se responsabilizará em hipótese alguma, por quaisquer danos ou avarias que os veículos dos Integrantes vierem a sofrer nas garagens e no estacionamento, decorrentes de abalroamento, colisão, incêndio, inundação, furto, roubo ou qualquer outro evento, ainda que culposo ou derivado de caso fortuito e de força maior, bem como por quaisquer objetos ou valores deixados no interior dos veículos. O estacionamento está aberto 24h por dia durante 7 dias na semana. Entretanto seus portões ficarão abertos apenas nos horários de 06h30 às 19h00, de segunda-feira a sexta-feira. Fora deste horário, será necessário solicitar a abertura do mesmo aos vigilantes de plantão. A entrada de veículos nas garagens, pelo próprio condutor do veículo, só será permitida aos Integrantes cadastrados. O acesso de visitantes com veículos se dará somente pela portaria principal e devendo estacionar nas áreas externas reservadas para este.

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2. Administração do Condomínio 2.6. PEA (Programa de Educação Ambiental) Criado em 2004, o PEA - Programa de Educação Ambiental, alinhado ao desejo de Dr. Norberto Odebrecht, foi disponibilizado e estruturado o espaço físico de um remanescente de Mata Atlântica (área aproximada de 11.500 m²), situado no entorno do Escritório Sede da Odebrecht, em Salvador, para que o público externo possa realizar visitas, assistidas e planejadas, a fim de conhecer o fragmento da Mata Atlântica. Atualmente, o PEA é liderado pelas Holding, Odebrecht Realizações e Odebrecht Properties e tem parceria com 3 Instituições de Ensino superior (Area1, UNIFACS e Ruy Barbosa). Para conhecer mais sobre o Programa, acesse o site http://www.peaodb.com.br. Para agendar visitas, entre em contato com o responsável, através do ramal 1150.

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3. Facilities A Área de Facilities da Odebrecht Properties é responsável por prover serviços administrativos às pessoas, gerando ganhos de eficiência que ajudem na redução de custos e no aumento de produtividade. A Área está sob responsabilidade de André Sá, ramal 1715 ou email: andresaf@odebrecht.com, fazendo a gestão dos seguintes serviços: 3.1. Recepção Térreo / Reserva das Salas de Reunião do 2º Andar Sede/ Apoio Técnico A recepção funciona nos horários de 08h30 às 18h15 e tem o papel de orientar o fluxo de Integrantes em trânsito e visitantes no Edifício Sede. Além disso, a recepção do térreo está responsável por realizar as reservas das salas de reunião no 2º andar, que possuem as seguintes características: Sala 08 é destinada a reuniões com capacidade até 08 pessoas; Sala 09 é destinada a reuniões com capacidade até 06 pessoas e possui recursos de videoconferência. A recepção também dará apoio no recebimento das aberturas de chamados para os serviços de manutenção e limpeza predial das áreas privativas, encaminhando as solicitações para as respectivas lideranças e acompanhará a conclusão dos serviços e encerramento dos chamados. A recepcionista estará disponível através do Ramal 1102. 3.2. Limpeza e Conservação O serviço de limpeza é realizado diariamente em dois turnos, sendo que a equipe também apoia com embalagens, pequenas mudanças entre salas, etc. Caso necessite dos serviços, durante o expediente, favor abrir chamado pelo site http://servico.odebrecht.com. O apoio solicitado fora do expediente deverá ser planejado com 48 horas de antecedência e caso incorra em custos adicionais, o mesmo será cobrado da área solicitante. 3.3. Manutenção O serviço de manutenção nas áreas privativas é realizado por equipe interna e inclui acompanhamento de serviços especializados, ar condicionado (regulação de temperatura), lubrificação de portas/armários, troca de fechadura, troca de interruptor, manutenção em banheiro (chuveiros, vasos e torneiras), etc. Caso necessite dos serviços, durante o expediente, favor abrir chamado através do site http://servico.odebrecht.com .

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3. Facilities As solicitações fora do expediente deverão ser planejadas com 48 horas de antecedência e caso incorra em custos adicionais, o mesmo será cobrado do solicitante. 3.4. Telefonia O Sistema de telefonia funciona através de uma tecnologia especial via VOIP (Voz Sobre IP) que permite que a comunicação ocorra através da Internet reduzindo significativamente os custos. Caso necessite de algum apoio da telefonista, basta ligar o nº 9. É possível acessar a lista de ramais através do link http://servico.odebrecht.com . Ligações Internas – Nas ligações entre ramais basta ligar os quatro últimos números. Ligações Nacionais – discar 0 + código de operadora + número Ligações Internacionais - discar 0+00+código do país + código da cidade + número desejado. Ligações via VOIP - Para efetuar ligações para os Escritórios em outros estados, basta ligar 5, 0, código DDD e os quatro últimos números dos telefones. Ex: Escritório São Paulo (11) 30968000, para ligar sem custo, disque 50118000. 3.5. Copa Os serviços de copa incluem o serviço diário de garçom e copeira para Integrantes, apoio em reuniões e disponibilidade de máquinas de autosserviço nos corredores do 1º e 2º andar. O atendimento padrão é feito através de duas rondas pela manhã e duas rondas pela tarde. Preferencialmente serão atendidas as salas de reunião. Em caso de necessidade emergencial, entre em contato através dos ramais abaixo: Edifício Sede: Térreo - ramal 1144, 1º andar - ramal 1181, 2º andar - ramal 1140 Núcleo de Conhecimento:" Térreo e 1º andar - ramal 1730 Os garçons não prestam serviços de copa para os Integrantes e visitantes dentro do auditório, quando necessário, essas solicitações devem ser feitas diretamente a Sodexo - ramal 1212, responsável pelos serviços nessas áreas. 3.6. Compras/Almoxarifado O setor de compras/almoxarifado atenderá o Escritório com os seguintes itens: Produtos para as copas (exceto cápsulas de café expresso) Material timbrado com a marca Odebrecht Papel metro, plástico bolha, refil de flip chart

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3. Facilities Papel A4 (apenas para impressoras pequenas, as impressoras dos andares e da reprografia serão abastecidas pela área de TI). A solicitação deve ser feita ao apoio administrativo, através do ramal 1701. É de responsabilidade de cada área prover itens de material de escritório para suas equipes, bem como o armazenamento dos mesmos. Segue relação de parceiros já cadastrados:

FORNECEDOR / PRODUTOS

CONTATOS

PRAZO PARA ENTREGA

VALOR MÍNIMO FATURA

ATLAS PAPELARIA Material de escritório, informática, limpeza e descartáveis

Clara (71) 2106-5013 / 8873-6049 clara@atlaspapelaria.com.br

24 Horas

R$ 250,00

NAGEM Material de escritório e informática

Luciana Ramos ou Cleide Carvalho (71) 2106-9013 luciana.ramos@nagem.com.br

48 Horas

R$ 300,00

CARTUCHO.COM Cartuchos e toners originais, papelaria e escritório

Fernando (71) 3492-2707 / 8753-2730 cartucho.com@hotmail.com

24 Horas

R$ 100,00

PAPEL & CIA Material de escritório, informática e limpeza

Rosa Maganha (71) 3483-5247 / 9360-0396 rosa.sm@papelecia.com.br

24 a 48 Horas

R$ 200,00

KALUNGA Material de escritório, informática, limpeza, descartáveis e diversos Fornecedor Nacional

Ângela Dutra (11) 3346-9871 angeladutra@kalunga.com.br Somente pelo site. Necessário preencher cadastro e gerar login e senha. Não entrega na Bahia faturando para outro estado.

7 dias úteis

R$ 250,00

ROPEGRAF Serviços Gráficos - incluindo cartões de visitas

Evandro ou Williams (71) 3365-0250

5 a 10 dias úteis

R$ 300,00

LS RELEVOGRAFIA Cartões de visitas

Manoel Mendonça ou Osmani Stella (21) 2260-9984

10 dias úteis

R$ 207,90

SALA DE SERIGRAFIA LTDA. Cartões de visitas e papelaria

Suzana Siwek Sala (11) 5031-9099

8 dias úteis

R$ 405,00

GIMBA Material de escritório, informática, limpeza, descartáveis e diversos Fornecedor Nacional

Katia Nery - (11) 7714-1825 ksaturnino@gimba.com.br Valdeci Barbosa - (11) 2763-5110 vbarbosa@gimba.com.br

7 dias úteis

R$ 500,00

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3. Facilities 3.7. Gestão de Documentos A Gestão de Documentos da Sede é dividida nos seguintes serviços: Mensageria O serviço de Mensageria é realizada por uma equipe formada por 01 motorista, 02 mensageiros externos e 01 mensageiro interno. Diariamente, a equipe segue um roteiro com o horário prédefinido, como demonstrado no quadro abaixo: 09:00 - 09:30 1ª Ronda Coleta e entrega em todos os andares

09:30 - 10:00

10:00 - 11:00

Saída do Motoboy

11:00 - 12:00 2ª Ronda Coleta e entrega em todos os andares

12:00 - 13:00

Recebimento de serviços diversos / Balcão

15:30 - 16:00 4ª Ronda Coleta e entrega em todos os andares

14:00 - 14:30

13:30 - 14:00 3ª Ronda Coleta e entrega em todos os andares

13:00 - 13:30

Saída dos malotes SP / RJ

14:00 - 14:30 Saída do Motoboy Cartório

16:00 - 16:30

16:30 - 17:00

18:15

17:30 - 18:00

Término das atividades

Lançamento dos serviços realizados

17:00 - 17:30 5ª Ronda Coleta e entrega em todos os andares

Chegada / Saída DHL Malotes SP / RJ

Retorno do Motoboy

Almoço

Saída ECT

Ramais: Mensageiros externos - 1270, Mensageiro Interno - 1192. Malotes A área de malote fica localizada na área externa, na entrada do Escritório Salvador, antes da Portaria. O encaminhamento de documentos/encomendas para serem despachados via malote, podem ser encaminhados pelo mensageiro interno (durante as rondas – vide quadro abaixo). Caso a ronda já tenha passado, será necessário dirigir-se ao local. Os malotes RJ e SP chegam diariamente por volta de 15h00 e são fechados às 15h30 para remessa ao Correio. Caso haja demanda fora desse horário, os custos com transporte e postagem serão assumidos pelo solicitante. A solicitação deve ser encaminhada para o setor responsável, através do ramal 1125. Cartórios Há uma parceria com o cartório 6º Tabelionato de Notas. Este disponibiliza setor exclusivo para atendimento a Pessoa Jurídica*, com sistema de coleta e devolução de documentação. Disponibilizando os serviços de: Autenticações, Reconhecimento de Firma, Sinais Públicos, Reconhecimento por Autenticidade e Aberturas de Firmas, Declarações, Escrituras e

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3. Facilities Procurações. *Existe um volume mínimo para faturamento e será faturado por negócio. Segue contato: 6º Tabelionato de Notas Ivan Varela Tel: 71 3034 5200 Rua Ari Barroso nº 5 - Chame-Chame 3.8. Autorização de Acesso (Mobilização e Desmobilização) Visando a segurança de todos os Integrantes, todo o acesso a Sede é controlado pela Portaria Principal, portanto, para que haja autorização de acesso a novos Integrantes a Área contratante deve fazer a solicitação de novo Integrante/prestador de serviços através do site http://servico.odebrecht.com. Ao preencher os dados solicitados, o crachá e outros itens serão direcionados automaticamente para os responsáveis de cada área. Do mesmo modo, este procedimento deverá ser adotado sempre que o Integrante/prestador de serviços for desligado ou transferido da Sede, a área responsável por este deve acessar o site http://servico.odebrecht.com e informar para que as medidas cabíveis sejam tomadas. O não cumprimento dessa ação implicará na permanência de custos para a área. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com o apoio administrativo através do ramal 1701. 3.9. Serviços de Alimentação Os serviços de alimentação no Escritório Salvador são realizados pela Empresa Parceira Sodexo, sendo prestados no Restaurante, Cafeteria e nos Eventos Internos, através de coffee-break e almoços. O sistema de pagamento no restaurante e cafeteria poderá ser feito através dos créditos no crachá ou via sistema de cartão visa alimentação. Restaurante Localizado no subsolo do Núcleo do Conhecimento, o restaurante possui capacidade para 190 pessoas, com horário de funcionamento das 12h00 às 14h00. É aberto a convidados de Integrantes, mas caso haja grupos maiores de 15 pessoas, o mesmo deverá ser informado com antecedência de 48 horas a Sodexo. Através do Portal de Serviços (http://servico.odebrecht.com), é possível ter conhecimento do cardápio do dia e de eventuais grupos visitantes que irão almoçar em função de eventos no Auditório.

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3. Facilities Cafeteria A cafeteria funciona de segunda a sexta-feira, de 07h30 às 19h30, servindo a todos os Integrantes, podendo ser utilizado os créditos do crachá. Eventos/Almoços Reservados As solicitações de coffee-break e almoços reservados devem ser programados antecipadamente com a Sodexo – ramal 1212, através da seguinte programação: Coffee-break – 48 horas de antecedência Almoços Reservados – 72 horas de antecedência Existem duas salas reservadas para almoço: Salas reservadas 1 e 2: Ambas localizadas no prédio anexo, ao lado da cafeteria. Para reservar essa sala favor entrar em contato com a recepção do Edf. Sede através do ramal 1102.

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4. TI - Tecnologia da Informação A área de TI do Escritório Salvador é atendida pela empresa parceira IQ Tecnologia. Caso necessário, entre em contato com o responsável, Alberto Zurcher, através do ramal 1136. Todo e qualquer atendimento deve ser realizado mediante abertura de chamado através do site: http://suporteti.odebrecht.com. O atendimento de TI é composto dos seguintes serviços: 4.1. Telefonia Apoio na configuração de ramais e configurações de teclas, apoio em dúvidas sobre a utilização dos aparelhos VoIP, apoio para configuração e manutenção dos aparelhos moveis corporativos. 4.2. Sistemas Administrativos Apoio nos sistemas administrativos O2, MyWebday e manutenção dos sistemas do Escritório. 4.3. Equipamentos Apoio com problemas de hardware e envio de equipamento em garantia para a assistência técnica. O Escritório não dispõe de equipamentos para backup. Em caso de quebra de equipamentos dos Integrantes será alugado outro equipamento para substituição imediata, mediante aprovação do orçamento pela área solicitante. 4.4. Reprografia Localizada no subsolo do Edifício Sede, a Reprografia atende com autosserviços (impressões, cópias e digitalizações) e apoio direto para encadernações ou grandes volumes de cópias. Serviços especiais ou em grande quantidade devem ser programadas através do ramal 1329. Nos andares há máquinas copiadoras de autosserviço.

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5. Área de Comunicação 5.1. Núcleo da Cultura Odebrecht - NCO As exposições permanentes e temporárias (quando houver) estarão abertas a visitação para todos os Integrantes, nos horários de funcionamento do Edifício Sede. Em caso de visita guiada é necessário agendamento com pelo menos cinco dias de antecedência, através dos ramais 1265 e 1267 ou dos e-mails: ceciliacl@odebrecht.com / fatimab@odebrecht.com. 5.2. Biblioteca Hertha Odebrecht – BHO A BHO está aberta a visitação para todos os Integrantes, nos horários de funcionamento do Edifício Sede. Também pode ser utilizada como sala de espera para visitantes externos. Durante todo o dia ficam disponíveis uma TV com noticiários e revistas nacionais. Em caso de solicitação de empréstimo de livros ou realização de pesquisas, o mesmo pode ser realizado no local, ou contatar Lisandra Santos através do ramal 1224 ou do e-mail: lisandrasantos@oec.com.br. 5.3. Centro de Documentação e Referência Odebrecht – CDR Site de pesquisa através da intranet, onde podem ser encontrados material histórico e institucional da Organização, como fotos, vídeos, clipping de notícias, revistas Odebrecht Informa, relatórios anuais, informativos internos e outros. A consulta pode ser realizada através do site http://cdr.odebrecht.com (intranet) ou através do ramal 1238 ou do e-mail: lianafontenelle@odebrecht.com. 5.4. Salas de reuniões reservadas (VIP) e de visita do Núcleo da Cultura (NCO) As salas VIP e de Visitas do NCO são destinadas à recepção de visitantes e o agendamento pode ser realizado através do site de serviços do Edifício Odebrecht (intranet) ou através dos ramais 1265 / 1267 ou dos e-mails: ceciliacl@odebrecht.com / fatimab@odebrecht.com. 5.5. Assessoria de Imprensa local e regional A Odebrecht S.A. disponibiliza um profissional de Comunicação para atendimento das demandas de imprensa em nível local e regional. Qualquer demanda recebida sobre projetos, obras ou assuntos referentes à atuação da Odebrecht, caso não seja identificado responsável direto pelo assunto em questão, deve ser direcionada a este profissional para atendimento e/ou filtragem e encaminhamento das demandas. O contato deve ser feito com Mateus Codes através do ramal 1504 ou pelo e-mail mateuscodes@odebrecht.com.

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6. Área de Saúde A área médica fica localizada no Edifício Anexo, ao lado da Cafeteria. Atua na avaliação e acompanhamento das condições de saúde dos Integrantes, com enfoque na identificação e prevenção de riscos à saúde, além de atendimento e encaminhamento de problemas de saúde que exijam cuidados médicos, eletivos ou emergenciais, para os Integrantes. O responsável pela área é Dr. Sebastião Loureiro (Médico), apoiado por Patrícia Sacramento (Enfermeira do Trabalho) – ramal 1571.

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Manual de Serviços e Utilidades Edifício Odebrecht Salvador Atualização: 02 de Abril de 2014


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